商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)

商品流通業(yè)物流信息系統(tǒng)

15.1商品流通行業(yè)發(fā)展背景

15.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景和特點(diǎn)

15.3系統(tǒng)基本功效

15.4選配功效

15.5系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)復(fù)習(xí)思索題

商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第1頁(yè)15.1商品流通行業(yè)發(fā)展背景1.商品流通行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境流通行業(yè)面臨日益惡劣競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：過(guò)分競(jìng)爭(zhēng)、盲目擴(kuò)張?jiān)斐哨A利水平下降。?日益全球化競(jìng)爭(zhēng)?專業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)需求迫切商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第2頁(yè)2.商品流通行業(yè)發(fā)展主要特點(diǎn)近些年來(lái)，商品流通行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。①各種形式新零售終端出現(xiàn)與發(fā)展，如百貨市場(chǎng)、超市、專業(yè)店、專賣店、特許經(jīng)營(yíng)店、購(gòu)物廣場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)式超市、便利店等。②尋求規(guī)模經(jīng)濟(jì)連鎖化發(fā)展，以資金、品牌、管理等為紐帶連鎖企業(yè)發(fā)展快速。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第3頁(yè)本資料起源商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第4頁(yè)③尋求專業(yè)化，單店孤立經(jīng)營(yíng)已經(jīng)不能取得分工優(yōu)勢(shì)，專業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)中，大部分大型商業(yè)機(jī)構(gòu)或連鎖零售機(jī)構(gòu)開(kāi)始將注意力放到怎樣提升專業(yè)化水平上。④在尋求專業(yè)化發(fā)展過(guò)程中，開(kāi)始注意管理技術(shù)主要性。當(dāng)代管理技術(shù)是以結(jié)合當(dāng)代信息與通訊技術(shù)為關(guān)鍵管理技術(shù)。⑤商流與物流繼理論上分離之后，在企業(yè)內(nèi)部或其間深入分化，形成專業(yè)化運(yùn)作低成本與效率化優(yōu)勢(shì)，物流配送中心發(fā)展成為急迫需求。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第5頁(yè)3.現(xiàn)階段我國(guó)商品流通業(yè)物流特征現(xiàn)階段我國(guó)流通企業(yè)物流表現(xiàn)出以下幾方面特征。①初級(jí)階段特征；②存在不一樣企業(yè)水平差異；③不一樣地域發(fā)展差異；④零售業(yè)主導(dǎo)特征；⑤經(jīng)營(yíng)和技術(shù)不足等。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第6頁(yè)4.現(xiàn)階段我國(guó)商品流通企業(yè)物流動(dòng)向（1）擴(kuò)大配送服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展商品配銷業(yè)務(wù)（2）連鎖企業(yè)引入第三方物流5.適應(yīng)商品流通行業(yè)物流發(fā)展對(duì)于由總部、門店以及分工出來(lái)物流配送中心組成流通企業(yè)來(lái)講，怎樣充分利用當(dāng)代化信息與通訊技術(shù)，經(jīng)過(guò)在總部、配送中心、門店之間合理分工，整合利用企業(yè)內(nèi)部、外部市場(chǎng)各種資源，形成最優(yōu)化關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力，成為其最為迫切需求。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第7頁(yè)

該物流系統(tǒng)面向流通企業(yè)機(jī)構(gòu)包含：連鎖性大百貨商場(chǎng)、大型連鎖超市、連鎖門店、加盟連鎖店、特許授權(quán)店、專賣店、賣場(chǎng)、便利店等連鎖銷售機(jī)構(gòu)，以及為之服務(wù)大型專業(yè)性第三方物流配送中心。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第8頁(yè)15.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景和特點(diǎn)1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景20初，完成了efutureONELRPR2003物流資源規(guī)劃全程處理方案全方面架構(gòu)和應(yīng)用開(kāi)發(fā)，在大型工商業(yè)巨頭零售、分銷物流中心進(jìn)行全方面推廣。2.系統(tǒng)主要特點(diǎn)該系統(tǒng)處理了為流通企業(yè)提供物流體系整體處理方案并支持各類物流配送中心商務(wù)處理，提供了更實(shí)用聯(lián)機(jī)平臺(tái)及其應(yīng)用軟件集成方案，尤其是與自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)管理、流動(dòng)庫(kù)存管理、運(yùn)輸規(guī)劃協(xié)同、品類規(guī)劃、供給商管理庫(kù)存、跨區(qū)域多業(yè)態(tài)集中采購(gòu)管理等進(jìn)行有機(jī)銜接。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第9頁(yè)15.3系統(tǒng)基本功效系統(tǒng)主體組成包含以下部分：銷售訂單處理系統(tǒng)、物流配送業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)及采購(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，并向供給鏈管理方向拓展，包含客戶關(guān)系管理（CRM）、供給商關(guān)系管理（SRM）功效，作為系統(tǒng)框架可選部分，系統(tǒng)還能夠提供相關(guān)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)和電子商務(wù)等選擇功效（圖15.1）。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第10頁(yè)圖15.1系統(tǒng)主要功效體系

物流配送業(yè)務(wù)系統(tǒng)銷售訂單管理系統(tǒng)采購(gòu)訂單管理系統(tǒng)CRMSRM財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（選）績(jī)效管理系統(tǒng)電子商務(wù)（選）商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第11頁(yè)系統(tǒng)主體功效包含：客戶訂單處理、供給商到貨入庫(kù)管理、倉(cāng)庫(kù)保管管理、商品存貨管理、揀貨與補(bǔ)貨作業(yè)、發(fā)貨配送作業(yè)、流通加工作業(yè)管理以及營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)績(jī)效管理等主要部分。系統(tǒng)含有方便系統(tǒng)維護(hù)管理功效，含有與各種當(dāng)代化物流技術(shù)設(shè)備及其它管理信息系統(tǒng)接口能力，是物流管理方面最為完整系統(tǒng)之一（圖15.2）。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第12頁(yè)圖15.2集團(tuán)連鎖零售業(yè)務(wù)體系示意圖

物流配送中心業(yè)務(wù)處理總部各類門店、連鎖店采購(gòu)入庫(kù)訂單處理訂單處理銷售出庫(kù)供給商消費(fèi)者商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第13頁(yè)15.3.1訂單處理流程主要功效包含：價(jià)格折扣體系管理（按商品、供給商、客戶、幣種、價(jià)格期間、數(shù)量金額、到貨送貨地址、特定協(xié)議）、協(xié)議管理、分期計(jì)劃管理及訂單按規(guī)則自動(dòng)生成管理等。在訂單執(zhí)行上還包含：采購(gòu)/銷售詢價(jià)、報(bào)價(jià)管理、信用額度控制、容差管理、候補(bǔ)訂單（backorder）與使用期、庫(kù)存訂單、訂單優(yōu)先級(jí)、收貨發(fā)貨通知、自動(dòng)采購(gòu)或加工、直送訂單處理等。功效設(shè)計(jì)上能夠用于多客戶、多貨主管理情況。在線訂單下達(dá)，接收經(jīng)過(guò)身份校驗(yàn)客戶網(wǎng)上下達(dá)訂單，實(shí)現(xiàn)經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂單下達(dá)、訂單審核、訂單確認(rèn)。

商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第14頁(yè)1.訂單查詢與處理本系統(tǒng)能夠依據(jù)用戶管理需求滿足用戶實(shí)際訂單處理需求，量身定制。收到銷售訂單，系統(tǒng)能夠支持客戶信用查詢、存貨數(shù)量查詢等，能夠進(jìn)行多倉(cāng)庫(kù)查詢，查詢各種狀態(tài)庫(kù)存。2.訂單資料管理維護(hù)對(duì)訂單方便處理特點(diǎn)表現(xiàn)在系統(tǒng)能夠安全地、方便地接收訂單，修改訂單，取消訂單。經(jīng)過(guò)訂單轉(zhuǎn)換到達(dá)訂單格式一致性，方便進(jìn)行訂單統(tǒng)計(jì)與查詢。系統(tǒng)支持訂單查詢，能夠方便地查詢到全部訂單情況，包含訂單在處理中、派車中、配送中、已經(jīng)抵達(dá)、已經(jīng)交付等狀態(tài)，使訂單管理最大程度地做到全程可控。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第15頁(yè)3.銷售管理提供了優(yōu)異客戶服務(wù)所需要功效。能為不一樣類型訂單定義不一樣銷售流程，在保持業(yè)務(wù)處理流程同時(shí),允許對(duì)其它類型訂單控制。在銷售訂單處理范圍內(nèi)，可對(duì)項(xiàng)目標(biāo)短缺采取行動(dòng)。能監(jiān)控有問(wèn)題賬目或訂單，以及為這些賬目標(biāo)業(yè)務(wù)處理提供選擇范圍。4.采購(gòu)管理系統(tǒng)采購(gòu)功效支持從最初詢價(jià)、采購(gòu)訂單管理、收貨及檢驗(yàn)整個(gè)采購(gòu)過(guò)程。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第16頁(yè)15.3.2到（收）貨作業(yè)處理功效到（收）貨作業(yè)是配送作業(yè)一個(gè)主要步驟，是配送作業(yè)信息和實(shí)物相匹配關(guān)鍵。系統(tǒng)支持收貨時(shí)直送發(fā)貨（如越庫(kù)）處理，對(duì)于退貨商品處理，系統(tǒng)能夠完成商品退貨出入庫(kù)、直配退貨驗(yàn)收、直配退貨門店查對(duì)確認(rèn)功效，并支持直接退貨廠商作業(yè)要求。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第17頁(yè)1.到貨作業(yè)

系統(tǒng)含有預(yù)定入庫(kù)資料處理、入庫(kù)資料處理、入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)功效，能提供到貨資料修改功效?？紤]到直送（如越庫(kù)）作業(yè)，系統(tǒng)能夠方便地處理商品從供給商到配送中心，再到客戶直接配送情況，還支持從供給商直接發(fā)貨到客戶第三方采購(gòu)供貨處理。2.入庫(kù)作業(yè)系統(tǒng)包含入庫(kù)、上架作業(yè)、直接出庫(kù)作業(yè)等功效。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第18頁(yè)15.3.3倉(cāng)庫(kù)管理功效1.儲(chǔ)位管理系統(tǒng)應(yīng)能提供儲(chǔ)位指定（自動(dòng)和人工）、儲(chǔ)位查詢、空儲(chǔ)位報(bào)表、現(xiàn)有儲(chǔ)位報(bào)表、儲(chǔ)位人工修改、儲(chǔ)位貨物組合查詢、商品移倉(cāng)功效。(1)倉(cāng)庫(kù)管理(2)庫(kù)位控制商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第19頁(yè)2.托盤管理系統(tǒng)能提供空托盤管理、托盤調(diào)派、托盤裝卸貨方式規(guī)劃、托盤回收管理及托盤堆放方式設(shè)計(jì)功效。3.其它資源設(shè)備管理能夠?qū)Π屡_(tái)、搬運(yùn)設(shè)備、包裝材料等需求統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃及管理等。

商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第20頁(yè)4.作業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)能夠使作業(yè)人員行走最小距離同時(shí)，實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出率和空間利用率。庫(kù)房操作人員工作由系統(tǒng)來(lái)分配。在任何時(shí)候，倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理和相關(guān)授權(quán)能夠改變工作分配規(guī)則。全部庫(kù)房操作都經(jīng)過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行管理。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第21頁(yè)15.3.4存貨控制功效實(shí)現(xiàn)對(duì)商品品種、類別、檔次綜合管理，有效地利用良好商品層次組合。商品管理系統(tǒng)包含新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及評(píng)定；隨時(shí)監(jiān)控滯銷商品和客戶投訴多商品，及時(shí)淘汰不合格商品品種；調(diào)整商品組合與定價(jià)，即作到品種齊全，又能夠重點(diǎn)突出。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第22頁(yè)1.商品分類并對(duì)全部商品進(jìn)行分類編碼處理，支持各種編碼方式首先對(duì)商品依據(jù)其屬性進(jìn)行分類，方便于管理。系統(tǒng)包含商品各項(xiàng)屬性設(shè)定，并能明確標(biāo)識(shí)為：正品、贈(zèng)品、殘次品、待退貨商品、待修理商品。同時(shí)能提供報(bào)損申請(qǐng)、報(bào)損審批、報(bào)損執(zhí)行、報(bào)損查詢功效。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第23頁(yè)2.經(jīng)濟(jì)訂貨批量及訂購(gòu)提議系統(tǒng)能在計(jì)算經(jīng)濟(jì)訂貨批量及訂購(gòu)時(shí)點(diǎn)基礎(chǔ)上依據(jù)零售企業(yè)商品經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)場(chǎng)所面積、地段、季節(jié)等原因，經(jīng)過(guò)調(diào)整對(duì)應(yīng)參數(shù)，產(chǎn)生比較優(yōu)化訂貨提議，能靈活地自動(dòng)訂貨。3.存貨管理、追蹤系統(tǒng)能對(duì)配送中心存貨進(jìn)行細(xì)致管理，主要包含：存量參數(shù)設(shè)置、存量限額定義、存量批量計(jì)算、存量批量計(jì)算查詢、存量報(bào)警等。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第24頁(yè)4.多樣化庫(kù)存查詢方式系統(tǒng)提供庫(kù)存商品明細(xì)賬、批次商品明細(xì)賬、當(dāng)日紅庫(kù)存商品總表、商品保質(zhì)期查詢及報(bào)警設(shè)置、保管期查詢及報(bào)警設(shè)置。5.盤點(diǎn)作業(yè)系統(tǒng)盤點(diǎn)作業(yè)能夠提供各種盤點(diǎn)方式支持，包含：定時(shí)盤點(diǎn)、循環(huán)盤點(diǎn)、自定義盤點(diǎn)功效。經(jīng)過(guò)設(shè)備接口能夠連接HHS及RF進(jìn)行盤點(diǎn)。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第25頁(yè)6.庫(kù)存調(diào)整與存貨轉(zhuǎn)移庫(kù)存調(diào)整方面，系統(tǒng)支持退換貨、損溢及其它數(shù)量金額處理。支持不一樣倉(cāng)庫(kù)、位間商品轉(zhuǎn)移，依據(jù)一定規(guī)則給出存貨轉(zhuǎn)移提議。支持庫(kù)間調(diào)撥處理。7.庫(kù)存分析系統(tǒng)支持采取ABC分析分析管理庫(kù)存，提供呆滯商品分析，還能夠支持商品估價(jià)分析。8.需求預(yù)測(cè)與參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)提供了各種靈活、可定制分析預(yù)測(cè)方法，從而為庫(kù)存控制及銷售管理提供了很好輔助工具。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第26頁(yè)15.3.5揀貨與補(bǔ)貨作業(yè)1.揀貨作業(yè)對(duì)配送中心設(shè)置揀選作業(yè)必須重點(diǎn)管理，才能合理、有效地完成配送中心揀選作業(yè)。系統(tǒng)在揀選作業(yè)方面具備以下功效：揀貨訂單批次規(guī)劃、印制揀貨總表、批次揀貨單計(jì)劃、揀貨資料建檔及維護(hù)。在系統(tǒng)中經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)設(shè)置確定必要揀貨規(guī)則，而在揀貨規(guī)則指導(dǎo)下進(jìn)行自動(dòng)作業(yè)指示，并預(yù)留靈活手工作業(yè)路徑。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第27頁(yè)2.補(bǔ)貨作業(yè)補(bǔ)貨作業(yè)指是從存放區(qū)向理貨區(qū)移動(dòng)（或相關(guān)庫(kù)內(nèi)移動(dòng)）商品過(guò)程，在此過(guò)程中可能發(fā)生流程加工，可能不需要流通加工。事先設(shè)定合理補(bǔ)貨規(guī)則，經(jīng)過(guò)設(shè)定補(bǔ)貨規(guī)則，系統(tǒng)會(huì)依據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需求實(shí)時(shí)地產(chǎn)生補(bǔ)貨指令，確保正常揀貨作業(yè)進(jìn)行，預(yù)留手工作業(yè)路徑。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第28頁(yè)15.3.6配送管理功效系統(tǒng)能提供以下功效：出貨文件印制、配送路線選擇、配送商品追蹤、配送途中意外情況處理、出貨配送資料維護(hù)。配送管理是對(duì)送貨活動(dòng)進(jìn)行路線和車輛裝載規(guī)劃過(guò)程，使得時(shí)間、距離和體積到達(dá)合理搭配。配送管理能夠考慮：道路交通情況、客戶地理位置、各種可能送達(dá)路線及交通管制情況；訂單需求情況，如品種、數(shù)量等；作業(yè)信息，如車輛數(shù)量及其容積、產(chǎn)品單位體積清單，以及其它約束條件，如是否允許一個(gè)訂單分批送貨等。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第29頁(yè)1.派車計(jì)劃功效系統(tǒng)能提供配送車輛相關(guān)信息和待配送商品相關(guān)資料，便于安排配送車輛。系統(tǒng)能依據(jù)配送地點(diǎn)和數(shù)量不一樣來(lái)選擇是用自有車輛還是外包車輛，以及需求車輛數(shù)量和種類計(jì)算，以及相關(guān)聯(lián)絡(luò)方法、結(jié)算信息等功效。系統(tǒng)功效包含：出貨訂單裝車計(jì)劃、單車裝車計(jì)劃（含人力、車輛、機(jī)器設(shè)備及出貨月臺(tái)規(guī)劃）、批次裝車計(jì)劃、裝車資料維護(hù)。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第30頁(yè)2.配送路線選擇當(dāng)前伴隨城市發(fā)展，合理配送路徑已經(jīng)開(kāi)始被重視。所以，系統(tǒng)包含適度路線選擇功效，以提升車輛利用率。3.配送出貨回單管理系統(tǒng)能靈活地處理配送回單和退回商品不一樣情況。配送回單處理功效包含：回單數(shù)量確認(rèn)、發(fā)生變動(dòng)責(zé)任認(rèn)定、處理意見(jiàn)、信息匯總等。4.配送狀態(tài)跟蹤經(jīng)過(guò)系統(tǒng)與輸送業(yè)務(wù)部門或企業(yè)GPS相關(guān)系統(tǒng)接口，能夠?qū)ι唐吩谕据斔蜖顟B(tài)進(jìn)行跟蹤。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第31頁(yè)15.3.7運(yùn)輸管理系統(tǒng)運(yùn)輸管理系統(tǒng)是經(jīng)過(guò)建立基于客戶服務(wù)及GPS/GSM/GIS配送計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多區(qū)域多品種配送、車輛監(jiān)控與調(diào)度；實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源優(yōu)化和供給鏈優(yōu)化，以降低運(yùn)行成本。主要功效是管理車隊(duì)或運(yùn)輸商,提供配載計(jì)劃、路線計(jì)劃及計(jì)算與之相關(guān)費(fèi)用。主數(shù)據(jù)維護(hù)主要是維護(hù)運(yùn)輸商、車輛、司機(jī)、運(yùn)輸區(qū)域、運(yùn)輸路線等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第32頁(yè)對(duì)于路線和調(diào)度計(jì)劃，系統(tǒng)可以由用戶設(shè)定多條固定運(yùn)輸線路，可以是長(zhǎng)途運(yùn)輸，也可認(rèn)為市內(nèi)或區(qū)域物流配送線路。車輛監(jiān)控調(diào)度中心，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單接口設(shè)定，系統(tǒng)跟蹤模塊可以跟市面上大多數(shù)GPS服務(wù)商進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入而獲取運(yùn)輸位置信息，此外經(jīng)過(guò)GSM短消息等伎倆還可以獲取運(yùn)輸狀態(tài)信息。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第33頁(yè)15.3.8流通加工處理功效1.流通包裝大量零售商品從配送中心周轉(zhuǎn)時(shí)候，需要改變現(xiàn)有包裝，或者是進(jìn)行深入流通加工。所以，需要包裝、流通加工訂單批次計(jì)劃、印制包裝、流通加工工作總表、批次包裝、流通加工計(jì)劃、補(bǔ)貨計(jì)劃、包裝、流通加工資料建檔及維護(hù)。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)包裝商品，能夠經(jīng)過(guò)系統(tǒng)設(shè)置，進(jìn)行自動(dòng)包裝轉(zhuǎn)換工作，指示進(jìn)行再包裝處理。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第34頁(yè)2.流通加工管理系統(tǒng)經(jīng)過(guò)維護(hù)加工BOM、工藝路線、加工中心、加工任務(wù)等，控制加工訂單，管理加工過(guò)程，完成連鎖零售行業(yè)所需要各種深度或簡(jiǎn)單加工作業(yè)。能夠?qū)θ肆Y源、設(shè)備、工時(shí)及加工次序進(jìn)行控制。針對(duì)流通加工過(guò)程能夠進(jìn)行原料檢驗(yàn)、加工過(guò)程檢驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控工作。3.成本計(jì)算能夠按訂單、批次、種類，甚至單品，對(duì)材料、人工、變動(dòng)費(fèi)用及固定費(fèi)用攤銷進(jìn)行管理。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第35頁(yè)15.3.9結(jié)算管理1.作業(yè)計(jì)費(fèi)管理作業(yè)計(jì)費(fèi)管理由作業(yè)基礎(chǔ)資料維護(hù)、出具發(fā)票兩部分組成。能夠經(jīng)過(guò)自定義計(jì)費(fèi)期間處理作業(yè)計(jì)費(fèi)。能夠處理作業(yè)費(fèi)用類別包含：倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)用、倉(cāng)庫(kù)租賃費(fèi)用、出入庫(kù)計(jì)費(fèi)（交易量）、出入庫(kù)（交易筆數(shù)）、進(jìn)貨確認(rèn)、上架確認(rèn)、揀貨確認(rèn)、出庫(kù)確認(rèn)、其它增值服務(wù)費(fèi)用。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第36頁(yè)2.應(yīng)收與應(yīng)付賬款管理應(yīng)收帳管理由基本數(shù)據(jù)、催款管理、電子銀行、交易處理、流動(dòng)資產(chǎn)管理、余額管理等功效組成。應(yīng)付賬管理主要包含：主數(shù)據(jù)管理、付款管理、交易處理、余額管理等。多個(gè)供給商供給同一個(gè)商品時(shí)候，系統(tǒng)能夠很好地處理商品供給商對(duì)應(yīng)問(wèn)題，針對(duì)零售行業(yè)存在著分期結(jié)算問(wèn)題，在結(jié)算周期內(nèi)商品供給商能夠明確區(qū)分，準(zhǔn)確結(jié)算。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第37頁(yè)15.3.10營(yíng)運(yùn)、績(jī)效管理系統(tǒng)1.配送資源計(jì)劃系統(tǒng)經(jīng)過(guò)考慮控制以下參數(shù)：倉(cāng)庫(kù)設(shè)置地點(diǎn)及數(shù)量規(guī)劃系統(tǒng)、多倉(cāng)存貨控制、多倉(cāng)機(jī)器設(shè)備規(guī)劃控制、多倉(cāng)人力資源計(jì)劃、多倉(cāng)產(chǎn)品線規(guī)劃、多倉(cāng)產(chǎn)品分配計(jì)劃、多倉(cāng)產(chǎn)品配送調(diào)派計(jì)劃，對(duì)于物流配送資源進(jìn)行優(yōu)化管理。2.營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)系統(tǒng)包含：車輛設(shè)備租用、采購(gòu)計(jì)劃；銷售策略計(jì)劃；運(yùn)費(fèi)制訂系統(tǒng)；配送成本分析系統(tǒng)；外部車輛管理系統(tǒng)等功效。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第38頁(yè)3.績(jī)效管理系統(tǒng)一個(gè)良好信息系統(tǒng)不但是幫助企業(yè)替換傳統(tǒng)手工運(yùn)作，更主要是能更加好地提升企業(yè)管理水平。所以對(duì)配送中心績(jī)效管理是必不可少。系統(tǒng)包含：業(yè)務(wù)人員管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、訂單處理績(jī)效匯報(bào)、存貨周轉(zhuǎn)率評(píng)定、缺貨金額損失管理、揀貨績(jī)效管理報(bào)表、包裝績(jī)效管理報(bào)表、入倉(cāng)作業(yè)績(jī)效管理報(bào)表、裝車作業(yè)績(jī)效管理報(bào)表、車輛使用率評(píng)定、月臺(tái)使用率評(píng)定、人力使用績(jī)效報(bào)表、機(jī)器設(shè)備使用率評(píng)定、倉(cāng)庫(kù)使用率評(píng)定、貨物保管率等功效。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第39頁(yè)15.3.11系統(tǒng)外部接口1.企業(yè)本身管理信息系統(tǒng)接口與企業(yè)內(nèi)部信息管理ERP等相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，能夠自動(dòng)地進(jìn)行物流與企業(yè)信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。2.財(cái)務(wù)軟件接口與企業(yè)使用財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，能夠自動(dòng)地進(jìn)行物流與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。3.其它技術(shù)性接口與企業(yè)使用其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口及處理方案，如相關(guān)物流分揀、識(shí)別、傳輸?shù)茸詣?dòng)設(shè)備，物流系統(tǒng)與對(duì)應(yīng)設(shè)備之間信息傳遞和信息共享能夠自動(dòng)地進(jìn)行轉(zhuǎn)換（圖15.3）。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第40頁(yè)圖15.3系統(tǒng)提供各種接口

efutureONELRPR財(cái)務(wù)系統(tǒng)ERP系統(tǒng)GPS/GIS/GSM系統(tǒng)自動(dòng)化立體庫(kù)系統(tǒng)AS/RS分揀系統(tǒng)Picktolight系統(tǒng)POS系統(tǒng)HHS系統(tǒng)RF系統(tǒng)商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第41頁(yè)15.3.12應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)功效1.基礎(chǔ)設(shè)置基礎(chǔ)設(shè)置包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)/代碼維護(hù)（能夠?qū)ι唐?、客戶、供給商、業(yè)務(wù)等）、業(yè)務(wù)管理控制全局參數(shù)等。而流程中各種業(yè)務(wù)步驟基本參數(shù)都在相關(guān)部分有對(duì)應(yīng)輸入界面。經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)設(shè)置為系統(tǒng)奠定了系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。2.操作權(quán)限管理系統(tǒng)依據(jù)不一樣職務(wù)和職別采取不一樣操作權(quán)限進(jìn)行管理，能夠設(shè)置到較深入安全層次，為用戶管理創(chuàng)造了最為安全、靈活設(shè)計(jì)。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第42頁(yè)3.應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全考慮系統(tǒng)安全性，能夠預(yù)防系統(tǒng)運(yùn)行中故障對(duì)系統(tǒng)影響以及對(duì)數(shù)據(jù)自動(dòng)備份。在系統(tǒng)發(fā)生故障后，能夠經(jīng)過(guò)自動(dòng)或人工進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。4.設(shè)備與作業(yè)管理能夠?qū)τ谖锪髟O(shè)備與作業(yè)進(jìn)行管理，包含匯報(bào)、查詢、變更、刪除等。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第43頁(yè)5.安裝與維護(hù)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)對(duì)于軟件安裝、程序配置、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、菜單等管理，使得系統(tǒng)有很好安裝、維護(hù)性能。其它大量可操作維護(hù)功效為用戶提供更多維護(hù)方便。6.系統(tǒng)維護(hù)工具系統(tǒng)提供了包含大量組件、對(duì)象、測(cè)試管理、發(fā)行控制等工具，為客戶進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)提供了方便。

商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第44頁(yè)15.4選配功效15.4.1電子商務(wù)(選配)系統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)為企業(yè)提供一個(gè)信息化門戶。縮短了企業(yè)和最終用戶、企業(yè)和交易客戶之間供給鏈，同時(shí)改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，降低了校驗(yàn)成本。針對(duì)不一樣客戶提供個(gè)性化服務(wù)，提供客戶相關(guān)企業(yè)信息，能夠在線修改客戶檔案，提供客戶和企業(yè)交流平臺(tái)，從而拉近客戶和企業(yè)之間距離。電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)不但支持ANSIX12、UN/EDIFACT等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)EDI格式，一樣支持靈活自定義格式，并支持當(dāng)前流行XML格式。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第45頁(yè)訂單執(zhí)行狀態(tài)跟蹤，提供適時(shí)貨物跟蹤信息，能夠提供貨物倉(cāng)儲(chǔ)，運(yùn)輸情況，而且能夠依據(jù)客戶需求定義，提供E-MAIL、SMS等伎倆通知和警告功效。在線訂單下達(dá)，接收經(jīng)過(guò)身份校驗(yàn)客戶網(wǎng)上下達(dá)訂單，實(shí)現(xiàn)經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂單下達(dá)、訂單審核、訂單確認(rèn)。虛擬倉(cāng)庫(kù)，能夠提供網(wǎng)上庫(kù)存查詢，提供多個(gè)異型WMS系統(tǒng)動(dòng)態(tài)庫(kù)存數(shù)據(jù)，提供統(tǒng)一直觀庫(kù)存查詢界面。能夠依據(jù)要求提供單點(diǎn)庫(kù)存查詢，或多個(gè)倉(cāng)庫(kù)間匯總查詢。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第46頁(yè)15.4.2財(cái)務(wù)管理（選配）1.企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)作為整個(gè)系統(tǒng)一個(gè)組成部分，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)子系統(tǒng)和其它子系統(tǒng)高度集成，提供含有高度靈活性和透明度財(cái)務(wù)事務(wù)處理方法，實(shí)時(shí)反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，防止了數(shù)據(jù)重復(fù)輸入和重復(fù)存放，提升了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和一致性，實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流統(tǒng)一，為企業(yè)管理決議提供了及時(shí)準(zhǔn)確信息。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第47頁(yè)2.集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理功效財(cái)務(wù)管理模塊不但能滿足單個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理需求，還能滿足集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理需求。經(jīng)過(guò)企業(yè)間交易模塊和總賬合并模塊，可將總賬模塊功效擴(kuò)展至多企業(yè)范圍。這種特征可使用戶快速合并企業(yè)賬目或?qū)⒖傎~交易分配到各個(gè)分企業(yè)，簡(jiǎn)化了多企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第48頁(yè)3.成本核實(shí)模塊(1)與加工相關(guān)成本核實(shí)系統(tǒng)(2)與第三方物流相關(guān)成本核實(shí)系統(tǒng)另外，下面所列幾類費(fèi)用也可經(jīng)手動(dòng)輸入費(fèi)用明細(xì)方式來(lái)收費(fèi)：①拆箱費(fèi)；②運(yùn)輸費(fèi)；③雜項(xiàng)收費(fèi)；④其它物流者所定義費(fèi)用等；⑤另外，物流成本中還包含油花費(fèi)、路橋費(fèi)和設(shè)備折舊等。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第49頁(yè)(3)與運(yùn)輸系統(tǒng)相關(guān)成本核實(shí)作業(yè)成本(ABC)法——被認(rèn)為是當(dāng)前世界確定和控制物流費(fèi)用最有前途方法。作業(yè)成本法原理作業(yè)成本核實(shí)選擇“作業(yè)”為成本計(jì)算對(duì)象，歸集和分配加工經(jīng)營(yíng)費(fèi)用一個(gè)成本核實(shí)方式。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第50頁(yè)15.5系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)15.5.1靈活開(kāi)放式體系結(jié)構(gòu)1.支持各種系統(tǒng)平臺(tái)（圖15.4）①M(fèi)icroSoftWindownsNT//XP操作系統(tǒng)；②IBM-AIX操作系統(tǒng)；③SUN-Solaris操作系統(tǒng)；④惠普企業(yè)HP-UX操作系統(tǒng)；⑤Linux操作系統(tǒng)。

商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第51頁(yè)圖15.4系統(tǒng)支持各種系統(tǒng)平臺(tái)

商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第52頁(yè)2.支持各種數(shù)據(jù)庫(kù)①CA企業(yè)全世界第一套關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)——IngresⅡ數(shù)據(jù)庫(kù)；②Microsoft企業(yè)SQL7/SQL數(shù)據(jù)庫(kù)；③Oracle企業(yè)Oracle7/Oracle8/Oracle8i/Oracle9i；④IBM-Informix數(shù)據(jù)庫(kù)。并透過(guò)系統(tǒng)接口連接數(shù)據(jù)庫(kù)，便利企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建置策略選定與彈性。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第53頁(yè)3.支持各種人機(jī)接口模式（圖15.5）①M(fèi)icrosoft企業(yè)Windows95/98//CE/XP窗口操作接口；②各種UNIX平臺(tái)X-Windows窗口操作接口；③各種Telnet文字模式連接-終端模式；④支持以瀏覽器方式使用系統(tǒng)。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第54頁(yè)圖15.5系統(tǒng)支持各種用戶界面

商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第55頁(yè)在終端設(shè)備支持方面更包含以下設(shè)備。全部個(gè)人計(jì)算機(jī)(PC)；全部RF-手持式計(jì)算機(jī)及含有網(wǎng)絡(luò)功效PDA；全部含有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作功效TabletPC。商品流通業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第56頁(yè)4.驅(qū)動(dòng)程序——環(huán)境獨(dú)立性關(guān)鍵系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體系是依據(jù)驅(qū)動(dòng)程序控制對(duì)象來(lái)劃分。這種軟件媒介控制著系統(tǒng)應(yīng)用程序邏輯和操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶接口，還有其它如打印機(jī)這么輔助設(shè)備之間全部通信。5.經(jīng)過(guò)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)程序與操作系統(tǒng)通信因?yàn)閼?yīng)用程序獨(dú)立于操作系統(tǒng)，所以編