物流企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)教材

物流企業(yè)戰(zhàn)略廣州到嘉興物流貨運專線正漢物流【TEL≡≡只要你一個電話≡≡≡讓你身在家中坐≡≡≡貨在全國走第1頁企業(yè)戰(zhàn)略參考書目：1．

邁向世界級企業(yè)——中國企業(yè)戰(zhàn)略管理研究2．

競爭戰(zhàn)略邁.波特3．

競爭優(yōu)勢邁.波特4．

MBA十日讀史蒂文.西爾比格5．

經(jīng)營戰(zhàn)略MBA關(guān)鍵課程組6．經(jīng)營戰(zhàn)略甘華鳴7．企業(yè)戰(zhàn)略管理——理論與案例楊錫懷

第2頁第一講戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略孫子戰(zhàn)略思想：1．

五事“道”為首

道：“道者，令民與上同意也，故能夠與之死，能夠與之生，而不畏危?！?/p>

天：“天者，陰陽、寒暑、時制也?！钡兀骸暗卣?，遠(yuǎn)近、險易、廣狹、死生也?！?/p>

將：“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也?！?/p>

法：“曲制、官道、主用也?！?/p>

第3頁2．

知彼知己，百戰(zhàn)不殆“知勝有五：知能夠戰(zhàn)與不能夠戰(zhàn)者勝，識眾寡之用者勝，上下同欲者勝，以虞待不虞者勝,將能而君不御者勝?！薄笆枪蕜俦葎俣笄髴?zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝?！?/p>

第4頁3．

因敵制勝“夫兵形象水。水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形；能因敵改變而取勝者，謂之神?！钡?頁“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。故善出奇者，無窮如天地，不竭如江河。聲不過五，五聲之變，不可勝聽也；色不過五，五色之變，不可勝觀也；味不過五，五味之變，不可勝嘗也。戰(zhàn)勢不過奇正，奇正之變，不可勝窮也?！钡?頁二、

企業(yè)戰(zhàn)略出現(xiàn)

背景：1．

需求結(jié)構(gòu)發(fā)生改變2．

科技水平不停提升3．

全球性競爭加劇4．

社會、政府和用戶對企業(yè)限制與要求越來越高5．

資源短缺，突發(fā)事件不停出現(xiàn)

第7頁三、

企業(yè)戰(zhàn)略涵義

美國哥倫比亞大學(xué)商業(yè)碩士院教授威廉.鈕曼：

企業(yè)戰(zhàn)略是確定久遠(yuǎn)主要任務(wù)，以及為完成這一任務(wù)而采取主要行動。（大連培訓(xùn)中心《企業(yè)戰(zhàn)略與政策》）第8頁堪培拉（A.D.CHANLER）（1962年）：企業(yè)經(jīng)營決議劃分為戰(zhàn)略性決議和戰(zhàn)術(shù)性決議。經(jīng)營戰(zhàn)略就是企業(yè)戰(zhàn)略性決議。包含為了企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展確定基本經(jīng)營目標(biāo)，為到達(dá)基本目標(biāo)，制訂經(jīng)營目標(biāo)或方針，以及為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，對企業(yè)資源進(jìn)行分配和再分配決議。屬于經(jīng)營者決議。第9頁安東尼（R.N.ANTHONG）(1965年)企業(yè)計劃和控制系統(tǒng)分成外部控制過程和內(nèi)部控制過程.經(jīng)營戰(zhàn)略就是內(nèi)部控制過程中戰(zhàn)略性計劃。它包含決定或變更企業(yè)目標(biāo)、決定到達(dá)企業(yè)目標(biāo)所必需諸資源以及取得、使用或者處理這些資料時所應(yīng)遵照方針。第10頁得爾（S.H.DOLE）、菲夏（G.H.FISHER）

1、實施階層最高經(jīng)營層管理層2、規(guī)律性連續(xù)而不規(guī)則按一定程序進(jìn)行3、價值判斷非常主觀較為客觀4、方案范圍廣泛較窄5、不確定原因很多不多6、問題特點無條理而不重復(fù)可被歸納而有些重復(fù)性7、必要信息廣泛、包含企業(yè)外信息主要使用內(nèi)部數(shù)據(jù)8、適用時間長久短期9、包括范圍組織主體組織局部10、相關(guān)性其它一切計劃依據(jù)在戰(zhàn)略計劃范圍內(nèi)進(jìn)行11、詳細(xì)程度廣而粗略較為詳細(xì)12、負(fù)擔(dān)者最高經(jīng)營者和參謀直線管理者和普通職員13、參加人員比較少相當(dāng)多14、評價難易度評價難相對輕易，很快出結(jié)果15、確定目標(biāo)難以歸納比較明確16、著眼點企業(yè)全局觀點以職能為中心

項目戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)術(shù)計劃

第11頁安索夫（H.I.ANSOFF）

經(jīng)營戰(zhàn)略內(nèi)容由四項要素組成：（1）

產(chǎn)品市場范圍（2）

成長方向（3）競爭上優(yōu)越性（4）相乘效果第12頁

成長方向

產(chǎn)品市場現(xiàn)有產(chǎn)品

新產(chǎn)品

現(xiàn)有市場市場滲透產(chǎn)品開發(fā)新市場市場開發(fā)多角化第13頁相乘效果*市場營銷相乘效果*生產(chǎn)相乘效果*投資相乘效果*管理相乘效果第14頁明茨伯格（H.Mintzberg ）

加拿大麥吉爾大學(xué)教授.提出企業(yè)戰(zhàn)略5P:(1)

戰(zhàn)略是一個計劃(Plan)

(2)

戰(zhàn)略是一個計策(Ploy)

(3)

戰(zhàn)略是一個模式(Pattern)

(4)

戰(zhàn)略是一個定位(Position)

(5)

戰(zhàn)略是一個觀念(Perspective)第15頁

四、

企業(yè)經(jīng)營需要戰(zhàn)略

1．

戰(zhàn)略是競爭必定產(chǎn)物2．

動蕩環(huán)境呼喚戰(zhàn)略3

.

戰(zhàn)略是企業(yè)成功關(guān)鍵要素

第16頁

五、

企業(yè)戰(zhàn)略管理過程

1、戰(zhàn)略分析階段2、戰(zhàn)略選擇3、戰(zhàn)略實施4、戰(zhàn)略控制階段第17頁第二講

戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略目標(biāo)

一、

戰(zhàn)略思想1．

戰(zhàn)略觀念

2．

計劃觀念

3．

市場觀念

4．

用戶觀念

第18頁5．

競爭觀念

6．

開發(fā)觀念

7．

創(chuàng)新觀念

8。風(fēng)險觀念

第19頁二、

企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

（一）

企業(yè)使命

企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略管理者確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營總方向、總目標(biāo)、總特征和總體指導(dǎo)思想。

第20頁（二）

戰(zhàn)略目標(biāo)

1．

含義2．

特征：

3．

內(nèi)容：社會貢獻(xiàn)目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)市場目標(biāo)利益目標(biāo)第21頁4．

標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)鍵性標(biāo)準(zhǔn)可行性標(biāo)準(zhǔn)激勵性標(biāo)準(zhǔn)定量性標(biāo)準(zhǔn)一致性標(biāo)準(zhǔn)彈性標(biāo)準(zhǔn)第22頁第三講

企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境研究

一、

企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境研究意義(一）

必要性1．

企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)子系統(tǒng)2．

企業(yè)經(jīng)營離不開市場3．

企業(yè)適應(yīng)競爭需要4.科技發(fā)展要求5.環(huán)境影響企業(yè)內(nèi)部管理

第23頁（二）作用1．

確保決議正確性2．

確保決議及時性3．

提升決議穩(wěn)定性第24頁二、企業(yè)微觀環(huán)境分析

1．

用戶分析

(1)

企業(yè)與用戶關(guān)系分析(2)

用戶購置行為分析第25頁2．供給者分析

3．競爭對手分析

4．同盟者分析

5.其它微觀環(huán)境分析

第26頁三、行業(yè)環(huán)境分析

1·行業(yè)生命周期分析識別一個行業(yè)處于生命周期哪個階段？主要標(biāo)志有：市場增加率、需求增加率、產(chǎn)品品種、競爭者數(shù)量及其進(jìn)入、退出壁壘、技術(shù)變革、用戶購置行為等。第27頁2、

行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

美戰(zhàn)略學(xué)家邁.波特（M.E.Porter）：一個行業(yè)激烈競爭，其根源在于其內(nèi)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。在一個行業(yè)中存在五種基本競爭力量。這五種基本競爭力量現(xiàn)實狀況、消長趨勢及其綜合強度，決定了行業(yè)競爭激烈程度和行業(yè)贏利能力第28頁進(jìn)入壁壘高低取決于：

（1）

規(guī)模經(jīng)濟(jì)（2）

獨具一格產(chǎn)品（3）

商標(biāo)著名度（4）

轉(zhuǎn)換成本（5）

資本需求（6）

銷售渠道（7）

絕正確成本優(yōu)勢（8）

預(yù)期還擊（9）

政府政策第29頁替換品威脅（1）

替換品贏利能力（2）

用戶轉(zhuǎn)換成本（3）

用戶使用替換品傾向及替代品生產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略第30頁供方討價還價能力

（1）

供方集中程度和本行業(yè)集中程度（2）

供給品可替換程度（3）

本行業(yè)對于供方主要程度（4）

供給者對本行業(yè)主要程度（5）

供方產(chǎn)品差異性和用戶轉(zhuǎn)換成本（6）

供方前向一體化可能性（7）

本行業(yè)企業(yè)后向一體化可能性第31頁買方討價還價能力

（1）

用戶集中程度（2）用戶所購產(chǎn)品在其成本中所占比重（3）用戶從本行業(yè)所購產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度（4）

轉(zhuǎn)換成本（5）

用戶贏利能力（6）

用戶后向一體化可能性（7）

本行業(yè)前向一體化可能性（8）本行業(yè)產(chǎn)品對用戶產(chǎn)品質(zhì)量上主要性（9）

用戶掌握信息第32頁同行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間競爭

（1）

競爭者多少及力量對比（2）

市場增加率（3）

固定費用和存放費用（4）

產(chǎn)品差異性與用戶轉(zhuǎn)換成本（5）

行業(yè)生產(chǎn)能力增加幅度（6）退出壁壘第33頁

退出壁壘：資產(chǎn)專用性退出費用策略性影響心理原因政府限制

第34頁

退出壁壘

進(jìn)入壁壘

低

高低穩(wěn)定低利潤低利潤、高風(fēng)險高穩(wěn)定高利潤高利潤、高風(fēng)險

第35頁四、

宏觀環(huán)境分析

（PEST分析）1、政治環(huán)境(Political)2、法律環(huán)境

3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economical)4、科技環(huán)境(Technological)5、社會環(huán)境(Social)

6、文化環(huán)境第36頁*中國傳統(tǒng)文化特征：1、家庭本位2、官本位3、重情輕理4、鄉(xiāng)土觀念5、保守主義6、重德輕才7、重農(nóng)抑商第37頁第四講企業(yè)戰(zhàn)略條件分析

一、

企業(yè)戰(zhàn)略條件分析意義尋求優(yōu)勢，抓住機(jī)會；找出劣勢，回避威脅第38頁二、內(nèi)容

1·企業(yè)素質(zhì)與企業(yè)活力分析

2.

企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析（1）

企業(yè)償債能力分析（2）

企業(yè)資金周轉(zhuǎn)情況分析（3）

企業(yè)贏利能力分析（4）

盈虧分析第39頁3.

產(chǎn)品及市場營銷分析(1)

產(chǎn)品市場競爭力分析a:產(chǎn)品市場地位分析*市場覆蓋率*市場擁有率b:產(chǎn)品收益性分析c:產(chǎn)品成長性分析d:產(chǎn)品競爭力分析

第40頁(2)

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

慣用分析方法：波士頓矩陣合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)第41頁（3）企業(yè)新產(chǎn)品研究與開發(fā)能力分析新產(chǎn)品開發(fā)組織分析新產(chǎn)品開發(fā)效果分析新產(chǎn)品開發(fā)過程分析新產(chǎn)品開發(fā)計劃分析第42頁（4）

產(chǎn)品價格分析

（5）

銷售渠道及促銷活動分析第43頁4、企業(yè)資源分析

5、企業(yè)組織效能與管理現(xiàn)實狀況分析

第44頁三、SWOT分析

企業(yè)內(nèi)部條件外部環(huán)境優(yōu)勢S機(jī)會O劣勢W威脅T第45頁第五講企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一、企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域（一）

意義（二）

企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域確實定1．

影響原因2．

應(yīng)注意問題（1）

需用市場導(dǎo)向觀念來確定（2）

要從用戶和市場需要出發(fā)來確定（3）

尋求能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢經(jīng)營領(lǐng)域第46頁二、

產(chǎn)品選擇與評價

1．

產(chǎn)品壽命周期評價法2．

產(chǎn)品贏利能力評價法3．

波士頓矩陣法4．

產(chǎn)品系列平衡法

第47頁第六講、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

一、擴(kuò)張型戰(zhàn)略

現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品原有市場新市場市場滲透市場開拓產(chǎn)品開發(fā)多角化第48頁

市場滲透1．

擴(kuò)大產(chǎn)品使用者數(shù)量2．

增加用戶使用頻率3．

改進(jìn)產(chǎn)品特征第49頁二、

穩(wěn)定型戰(zhàn)略

戰(zhàn)略思想

類型

優(yōu)缺點第50頁三、

緊縮型戰(zhàn)略

戰(zhàn)略思想

第51頁第七講企業(yè)競爭戰(zhàn)略第52頁一、市場競爭分析

1、市場結(jié)構(gòu)分析2、競爭結(jié)構(gòu)分析3、競爭者分析第53頁市場結(jié)構(gòu)分析第54頁競爭者分析

1、確認(rèn)企業(yè)競爭者2、確認(rèn)競爭者策略3．判定競爭者目標(biāo)4．評定競爭者之強勢與弱點5、評定競爭者反應(yīng)型態(tài)第55頁二、普通競爭戰(zhàn)略

三種普通競爭戰(zhàn)略：成本事先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略第56頁成本事先戰(zhàn)略指導(dǎo)思想:企業(yè)要在較長時期內(nèi)保持企業(yè)產(chǎn)品成本處于同行業(yè)中領(lǐng)先水平，并按這一目標(biāo)采取一系列辦法，使企業(yè)取得同行業(yè)平均水平以上利潤。第57頁適用行業(yè)在市場競爭中價格競爭占主導(dǎo)地位行業(yè)，如鋼鐵、煤炭、石油、水泥、化肥、木材等。第58頁成本事先戰(zhàn)略優(yōu)點（1）在與現(xiàn)有競爭者較量中，企業(yè)能夠低價格擴(kuò)大銷售，提升市場擁有率；（2）對用戶討價還價來說，壓力?。?）對供給商討價還價承受能力強；（4）在與潛在進(jìn)入者斗爭中，低成本、低價格提升了進(jìn)入壁壘；（5）在與替換品競爭中，企業(yè)能夠低價格穩(wěn)定消費需求。第59頁成本事先戰(zhàn)略缺點

1、投資大2、風(fēng)險大3、忽略用戶對產(chǎn)品差異興趣第60頁成本事先戰(zhàn)略風(fēng)險一是生產(chǎn)技術(shù)改變或新技術(shù)出現(xiàn)可能使得過去設(shè)備投資或?qū)W習(xí)經(jīng)驗變得無效，變成無效用資源；

二是行業(yè)中新加入者經(jīng)過模仿、總結(jié)前人經(jīng)驗或購置更先進(jìn)設(shè)備，以更低成本起點參加競爭；三是采取成本事先戰(zhàn)略企業(yè)其力量集中于降低產(chǎn)品成本，從而喪失預(yù)見產(chǎn)品市場改變能力；四是外界環(huán)境改變?nèi)缤ㄘ浥蛎浀?，降低產(chǎn)品成本-價格優(yōu)勢。第61頁成本事先戰(zhàn)略前提條件

1）企業(yè)必須有先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備；2）嚴(yán)格控制一切費用開支，全力以赴降低成本，最大程度地降低研發(fā)、服務(wù)、推銷及廣告費用；3）適合用于大批量生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)量到達(dá)經(jīng)濟(jì)規(guī)模；4）要有較高市場擁有率；5）對設(shè)備不停進(jìn)行再投資，以維護(hù)成本領(lǐng)先地位。第62頁成本驅(qū)動原因

1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)2、學(xué)習(xí)和外溢效應(yīng)3、生產(chǎn)能力利用方式4、聯(lián)絡(luò)5、相互關(guān)系6、聯(lián)合（一體化）7、時機(jī)選擇8、獨立于其它驅(qū)動原因自主政策9、地點（地理位置）10、制度原因第63頁戰(zhàn)略陷阱（成本事先戰(zhàn)略中易犯錯誤）

只重視制造活動成本忽略采購對成本驅(qū)動原因誤解未能利用聯(lián)絡(luò)成本降低中相互矛盾無意識交叉補助忽略間接或小規(guī)?；顒拥?4頁產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

戰(zhàn)略思想

企業(yè)提供產(chǎn)品與服務(wù)在產(chǎn)業(yè)中含有獨特征，即含有與眾不一樣特色。能夠表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)特征、品牌形象、促銷及服務(wù)方式等某首先或某幾方面。第65頁優(yōu)點:

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