醫(yī)院工作總結(jié)

【醫(yī)院工作總結(jié)】工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)和不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。以下是為大家整理的醫(yī)院工作總結(jié)精選四篇,歡迎品鑒!一、積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識(shí)。__年至__年完成了在上海__大學(xué)“__高級(jí)研修班”的學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)到的管理知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來，認(rèn)真探索和總結(jié)。本人所撰寫的論文榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會(huì)優(yōu)秀論文。二、醫(yī)技工作：根據(jù)醫(yī)院工作安排，重點(diǎn)組織醫(yī)技科室開展了以下工作：1、在醫(yī)院院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織實(shí)施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，進(jìn)一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購(gòu)程序。2、多次成功組織了我院非市招標(biāo)藥品的院內(nèi)招標(biāo)采購(gòu)工作，有效地防范了醫(yī)藥采購(gòu)中的不正之風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了患者、醫(yī)院、藥商共贏的目標(biāo)。3、組織實(shí)施了“合理用藥、合理檢查”督導(dǎo)及臨床用藥總量監(jiān)控工作。每月定期對(duì)全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進(jìn)行監(jiān)控。4、強(qiáng)化了藥品質(zhì)量管理及采購(gòu)驗(yàn)收工作，有效保證了藥品質(zhì)量。五年來，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中，抽檢藥品全部合格。5、進(jìn)一步規(guī)范了戒毒藥品管理，保證了戒毒藥品安全使用。6、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，藥品收入每年均比上年有提高。7、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓(xùn)，臨床檢驗(yàn)質(zhì)量穩(wěn)步提高。__年、__年我院檢驗(yàn)科室間質(zhì)評(píng)二項(xiàng)獲省優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)，__年檢驗(yàn)科所有參評(píng)項(xiàng)目全部合格。8、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀、半自動(dòng)生化分析儀、酶標(biāo)儀、心電工作站、生物安全柜、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標(biāo)采購(gòu)工作，采購(gòu)價(jià)格均低于院務(wù)會(huì)規(guī)定，節(jié)約資金近十萬元。三、科教工作：以科教興醫(yī)為理念，重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：1、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法，規(guī)范課題開題、立項(xiàng)、結(jié)題、鑒定驗(yàn)收的程序與要求，使立項(xiàng)的科研課題具有較強(qiáng)的先進(jìn)性、科學(xué)性和實(shí)用性，真正起到推動(dòng)醫(yī)院技術(shù)進(jìn)步的作用。2、醫(yī)院科研取得了豐碩成果，先后有三十余個(gè)科研項(xiàng)目通過了市科技局的鑒定驗(yàn)收，一個(gè)課題榮獲市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。醫(yī)院科研逐步從無到有，從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。3、本人先后二次榮獲市衛(wèi)生局先進(jìn)科技工作者榮譽(yù)。4、醫(yī)院繼續(xù)教育有新舉措。一是制定和完善了醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案，實(shí)行了?？漆t(yī)生規(guī)范化的培訓(xùn)，先后安排三位醫(yī)生到市中心醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí);在醫(yī)院內(nèi)開展了青年醫(yī)生研修生培訓(xùn)制，指定高年質(zhì)醫(yī)生帶教，年度進(jìn)行考核，考核合格者醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì)?，F(xiàn)已對(duì)8名青年醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了帶教學(xué)習(xí)綜合考評(píng)。二是完成了醫(yī)院雙衛(wèi)網(wǎng)建設(shè)，并安排有專人負(fù)責(zé)雙衛(wèi)網(wǎng)教學(xué)工作。四、__年具體負(fù)責(zé)了醫(yī)院新開設(shè)的老年、心理科的宣傳、策劃和啟動(dòng)工作，該科室__年成為了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)新亮點(diǎn)，全年業(yè)務(wù)收入達(dá)x萬元。五、組織、協(xié)調(diào)外院專家來我院講學(xué)、培訓(xùn)五場(chǎng)。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進(jìn)展研討會(huì)”在我院召開二屆。__年組織協(xié)助市衛(wèi)生局在我院舉行了職業(yè)醫(yī)生臨床技能考試。__年10月組織協(xié)助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會(huì)。六、計(jì)劃生育工作全面完成了各年度工作任務(wù)，醫(yī)院計(jì)生辦連續(xù)多年榮獲“優(yōu)秀計(jì)生辦”稱號(hào)。七、承擔(dān)并完成了醫(yī)院對(duì)外廣告宣傳工作，宣傳經(jīng)額約十萬元，較好地向社會(huì)展示了醫(yī)院的良好形象，推動(dòng)了醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展。20__年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心，以滿意服務(wù)”為主題的宗旨，圓滿地完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收的局面，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：一、工作任務(wù)完成情況：全年(截止12月18日)我科診治病人127754人/次，其中我科接診門診病人16778人/次，門診收入為408868元;我科收治住院病人614人，住院收入為1873975元，接診病人數(shù)比去年增加了53人/次;全年完成理療收入2410413萬元，比去年增加43萬余元，全年全科完成業(yè)務(wù)總收入410萬余元，比去年增長(zhǎng)73萬余元，增長(zhǎng)率為21.7%。對(duì)病人的診治情況，思路清楚，診斷明確。治愈率為71%，有效率達(dá)96.8%，二、實(shí)際工作體會(huì)：一年來，我科結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，遵照“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的各項(xiàng)要求，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立并完善科室的各項(xiàng)管理制度。落實(shí)醫(yī)生對(duì)病人的首診責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，結(jié)合醫(yī)院雙文明考核、個(gè)人業(yè)績(jī)和出勤相結(jié)合，采取多勞多得的經(jīng)濟(jì)分配方案，作為分配績(jī)效工資的參照標(biāo)準(zhǔn)，來調(diào)動(dòng)科室職工的積極性。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，來提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平。對(duì)疑難病例先是科室內(nèi)部會(huì)診、討論，若不能確診再同其它科室會(huì)診?？剖议g加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，以便能更好的為病人服務(wù)。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”;“一切以病人為中心”。開展各項(xiàng)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，解除病人的疾苦，重點(diǎn)突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù)，讓病友享受到簡(jiǎn)便廉驗(yàn)的中醫(yī)特色服務(wù)?？剖乙磺泄ぷ鞣尼t(yī)院安排，多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動(dòng)，參加社會(huì)捐助，熱情為病人服務(wù)等。全年統(tǒng)計(jì)，病人滿意度為99%，醫(yī)療文書合格率為90%以上，醫(yī)療差錯(cuò)、事故發(fā)生率為零。收到病人的感謝信3封，錦旗兩面。這就促使我科室持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)的好評(píng)。三、存在的問題和今后的工作思路：縱觀一年來的工作，成績(jī)是可喜的，這與醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應(yīng)清醒地看到目前存在的困難和問題：一，科室有個(gè)別職工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感欠缺，同時(shí)缺乏團(tuán)隊(duì)精神，喜歡一個(gè)人單干，工作欠主動(dòng)。二，科室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用，醫(yī)院未能及時(shí)修理或更換。三、少數(shù)員工?？茖W(xué)習(xí)欠主動(dòng)。為此，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校杓訌?qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作作風(fēng)教育。改善工作環(huán)境，及時(shí)更換和增添醫(yī)療設(shè)備;加大?？圃O(shè)備建設(shè)的投入，開展新項(xiàng)目。加強(qiáng)康復(fù)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)吸收新的醫(yī)療技術(shù)，逐年派人外出學(xué)習(xí)有計(jì)劃的選送人員外出學(xué)習(xí);加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。人人做到院興我榮，院衰我恥。一、組織開展創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建成果(一)提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，分清職責(zé)4月份由院長(zhǎng)馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的有關(guān)文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的重大意義以及進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯闹匾裕笕郝毠ふJ(rèn)真按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實(shí)現(xiàn)無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標(biāo)。全院職工動(dòng)員會(huì)議之后，醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員又召開工作會(huì)議，對(duì)下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行研究，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)具體措施作出具體安排。積極開展世界無煙日控?zé)熜麄骰顒?dòng)我院于5月31日世界無煙日組織有關(guān)職工開展了遠(yuǎn)離煙草關(guān)愛生命控?zé)熜麄骱歪t(yī)療保健咨詢、義診活動(dòng)，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內(nèi)容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控?zé)熤R(shí)、控?zé)煼椒ㄒ约搬t(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。(二)抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)1、設(shè)置禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)良好形象。為了實(shí)現(xiàn)室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙的目標(biāo)，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設(shè)置了禁煙標(biāo)識(shí)或禁煙標(biāo)牌，在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所實(shí)行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側(cè)設(shè)置了室外吸煙區(qū)，并設(shè)有明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。通過以上措施，我院工作人員加強(qiáng)自我約束，帶頭不在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時(shí)，也都被單位職工及時(shí)勸阻或清掃。實(shí)行全面禁煙后，我院為服務(wù)對(duì)象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個(gè)良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的良好形象。2、通過開展控?zé)熜麄鹘逃拖嚓P(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高了全所職工的控?zé)熞庾R(shí)。我院開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃ㄟ^向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動(dòng)、舉報(bào)控?zé)熤R(shí)專題培訓(xùn)，控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在醫(yī)院建立控?zé)熤R(shí)宣傳專刊、在電子顯示屏開設(shè)控?zé)焾@地，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熃】到逃幏降确绞?，進(jìn)行控?zé)煹挠嘘P(guān)政策和制度、煙草危害知識(shí)、戒煙的益處、勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓(xùn)，提高全體職工控?zé)煹囊庾R(shí)和知識(shí)水平。自開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，共舉辦全體職工控?zé)熤R(shí)專題培訓(xùn)3次、控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次、建控?zé)熜麄鲗?期，創(chuàng)建控?zé)焾@地1期，經(jīng)過開展宣傳教育和相關(guān)培訓(xùn)，全院職工進(jìn)一步了解吸煙時(shí)所產(chǎn)生的對(duì)人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對(duì)人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動(dòng)吸煙對(duì)健康的危害，尤其是對(duì)婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控?zé)煿ぷ髦贫?，不在室?nèi)辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，主動(dòng)戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。3、加強(qiáng)控?zé)煴O(jiān)督管理，以取得更好成效通過組織開展多次的控?zé)熜麄鹘逃团嘤?xùn)，全體職工明確了所負(fù)有的勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)，逐步提高控?zé)煹闹R(shí)以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵(lì)和幫助周圍吸煙職工戒煙、控?zé)??？責(zé)煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室及其所在樓層控?zé)煿ぷ鲗?shí)施情況的監(jiān)督、指導(dǎo)和勸阻吸煙等工作，主動(dòng)勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放宣傳材料、控?zé)熃】到逃幏?，同時(shí)認(rèn)真做好工作記錄。4、建立首診詢問吸煙史制度。為了加強(qiáng)控?zé)煿ぷ餍Ч?，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務(wù)對(duì)象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控?zé)熖幏健⒖責(zé)熜麄鞑牧?，為吸煙者提供控?zé)熜麄骱徒錈熥稍冎笇?dǎo)，同時(shí)做好戒煙指導(dǎo)登記工作。通過在戒煙門診開展實(shí)施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員控?zé)煹闹R(shí)水平和工作能力，而且加強(qiáng)了控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ?，擴(kuò)大控?zé)熜麄鞣秶?，增?qiáng)了控?zé)煿ぷ魅〉玫男Ч?、開展戒煙門診服務(wù)，不斷推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的要求，我院在皮膚科設(shè)立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務(wù)，對(duì)有戒煙需求的吸煙者進(jìn)行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導(dǎo)，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習(xí)慣并提出綜合干預(yù)措施，鼓勵(lì)和幫助吸煙者成功戒煙。二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)確保創(chuàng)建工作貫徹落實(shí)為保障我院創(chuàng)建活動(dòng)的正常開展和順利進(jìn)行，我院成立了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我院開展創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)組織、管理、宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作。按照創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容和要求我院制定了《__區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實(shí)施方案》，對(duì)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)做了總體上的安排，進(jìn)一步明確了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組、各科室及其負(fù)責(zé)人、控?zé)煴O(jiān)督員(巡查員)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作職責(zé)，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作得以貫徹落實(shí)。三、開展創(chuàng)建工作檢查，做好自查評(píng)估工作努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實(shí)情況檢查，對(duì)各科室開展全面禁煙、控?zé)煴O(jiān)督員的控?zé)煴O(jiān)督工作、控?zé)煹膭褡韬椭笇?dǎo)、開展控?zé)熜麄骱徒】到逃?、開展戒煙門診的工作情況、控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熖幏降陌l(fā)放情況等各項(xiàng)工作進(jìn)行一一檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關(guān)科室及時(shí)整改完善。自開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，我們深深的體會(huì)到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動(dòng)既為本院工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，也為患者和服務(wù)對(duì)象提供了一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時(shí)，創(chuàng)建活動(dòng)也是一項(xiàng)惠及患者和社會(huì)的公益活動(dòng)，培養(yǎng)健康生活方式、移風(fēng)易俗的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去，在控?zé)煿ぷ髦邪l(fā)揮示范帶頭作用，為推動(dòng)全社會(huì)的控?zé)煿ぷ髫暙I(xiàn)力量。20__年，市一院深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以人民群眾滿意是目標(biāo)，深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，加快人才隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè)步伐，持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)日常檢查和整改工作,各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)。一、進(jìn)一步健全社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)管理體系。醫(yī)院高度重視社會(huì)治安綜合治理工作，成立了由院長(zhǎng)鮑子雨任組長(zhǎng)、班子成員組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，印發(fā)《關(guān)于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)范性文件，科室層層簽訂平安醫(yī)院、安全生產(chǎn)、綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，將建設(shè)責(zé)任層層分解落實(shí)。二、努力提高醫(yī)療服質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。1、開展醫(yī)療質(zhì)量與安全專項(xiàng)治理活動(dòng)，啟動(dòng)“醫(yī)療質(zhì)量與安全月”活動(dòng)，首批開展以兒科醫(yī)療安全、手術(shù)科室圍手術(shù)期醫(yī)療安全為主題活動(dòng)。2、定期召開醫(yī)師論壇、中高、初級(jí)醫(yī)師大會(huì)、護(hù)理定期例會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)，開展病例質(zhì)量雙月評(píng)審等工作，努力提高醫(yī)療質(zhì)量與安全意識(shí)。3、組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)進(jìn)行重點(diǎn)解讀和學(xué)習(xí)，及時(shí)通報(bào)平安醫(yī)院安全生產(chǎn)情況，加大獎(jiǎng)罰力度，堅(jiān)決要求全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療秩序和的重要意義，積極投入到保障醫(yī)療安全、維護(hù)醫(yī)療工作中去。三、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，深化滿意度調(diào)查，提高病人滿意度。1、落實(shí)“三交斑、三見面、三查房和滿意度包床”措施，推動(dòng)所有病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作;打造科室服務(wù)品牌，心內(nèi)科開展“愛心一刻鐘”活動(dòng),整形科開展主題為“假如我是病人”的模擬演示，內(nèi)分泌科開設(shè)“糖尿病”課堂，血液凈化中心使用“安全聯(lián)系卡”，婦產(chǎn)科開展“孕婦學(xué)?！钡扰e措受到歡迎;建立護(hù)患溝通渠道，所有病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)出院患者進(jìn)行疾病康復(fù)指導(dǎo)回訪，公示護(hù)士電話，方便病人隨時(shí)的咨詢;2、結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，收集醫(yī)療護(hù)理工作中的問題136項(xiàng)，積極開展解決問題的“品管圈”、創(chuàng)新護(hù)理工作的“金點(diǎn)子”活動(dòng)16項(xiàng)，其中血液凈化中心“如何減少血透患者的超濾量”等項(xiàng)目取得較好成績(jī);3、堅(jiān)持開展青年志愿者“365伴醫(yī)”行動(dòng)，實(shí)施全年無假日醫(yī)療、“一貫制”門診時(shí)間等活動(dòng)，開診門診預(yù)約診療，落實(shí)便民服務(wù)措施，積極創(chuàng)建省級(jí)文明單位。4、完善滿意度調(diào)查方式，將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調(diào)查結(jié)合起來，多方收集患者的意見，集中通報(bào)、定期整改。四、完善投訴接待度通報(bào)投訴糾紛的相關(guān)規(guī)定，建立責(zé)任追究制度。嚴(yán)格按照《投訴處理流程》《醫(yī)療糾紛處理流程》處理患者投訴，完整記錄并及時(shí)反饋，投訴的事情經(jīng)過、調(diào)查情況和專家討論意見整理匯總后，經(jīng)投訴辦、醫(yī)務(wù)科及相關(guān)科室討論后上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)班子，在每季度召開《醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)會(huì)議》進(jìn)行通報(bào)，認(rèn)真查找投訴、糾紛的發(fā)生原因，工作中存在的疏漏與不足，深刻剖析總結(jié)存在問題，提出具體的持續(xù)改進(jìn)意見并跟蹤落實(shí)。對(duì)重大醫(yī)療爭(zhēng)議和糾紛引導(dǎo)到第三方進(jìn)行調(diào)解，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門爭(zhēng)取各方支持五、加大資金投入，改造環(huán)境形象，保障患者基本的醫(yī)療需要。1、完成全院配電房搬遷、負(fù)荷轉(zhuǎn)移，10KV箱式雙回路變電站的竣工投入使用，實(shí)現(xiàn)了真正的一院“雙回路”供電，保證用電安全。完成呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房(RICU)、兒童保健計(jì)劃免疫門診、地下室電梯改造等工程，改善醫(yī)療用房條件，緩解大樓建設(shè)期間壓力，滿足人民群眾的醫(yī)療需求。2、進(jìn)一步完善電子監(jiān)控系統(tǒng)，增加人防、技防投入力度，在門診大廳、急診室、兒童門診、醫(yī)院大門和重點(diǎn)部位等處增加高清電子監(jiān)控點(diǎn)系統(tǒng)，有效地對(duì)全院要害部位、公共場(chǎng)所及院進(jìn)出口實(shí)施了全方位的監(jiān)控，監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到200多個(gè)。六、建立綜合治理、安全生產(chǎn)定期巡查、通報(bào)、整改日常工作機(jī)制，確保綜合治理、安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。1、建立后勤每周“查房”制度，總務(wù)水、電、工等人員每周2次對(duì)全院病區(qū)、科室進(jìn)行查房檢查，對(duì)用電線線聯(lián)路、重大的安全部位、重要設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期巡查;興建新配電房，更新陳舊線路、設(shè)備，使醫(yī)院硬件建設(shè)達(dá)到新的水平;建立消防控制室，由專職人員值班監(jiān)控，保證醫(yī)院安全;全面開展消防、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應(yīng)急演練，提高應(yīng)急能力和水平。2、堅(jiān)持行政、業(yè)務(wù)和護(hù)理三個(gè)總值班與護(hù)院隊(duì)24小時(shí)巡查以及機(jī)關(guān)晨交班制度。行政總值班由職能科室負(fù)責(zé)人參加，負(fù)責(zé)醫(yī)院事務(wù)的全面協(xié)調(diào)工作;業(yè)務(wù)總值班由臨床高級(jí)專業(yè)技術(shù)組成，每天對(duì)人員在崗情況、醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查;護(hù)理總值班由各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)組成，在檢查護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)病區(qū)安全、消防隱患、衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。3、建立安全生產(chǎn)每月度檢查、影像檢查定期通報(bào)制度，在院周會(huì)及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，限期整改。今年以來，開展消防應(yīng)急演練、專項(xiàng)培訓(xùn)等活動(dòng)，開展重點(diǎn)科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月開展消防設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、維保工作。4、完善醫(yī)院安全責(zé)任區(qū)及考核制度，增加護(hù)完人力量，實(shí)行24小時(shí)巡邏與區(qū)域責(zé)任制相結(jié)合，切實(shí)把防火、防盜、防破壞和醫(yī)療秩序的防范放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班匯報(bào)制度，突發(fā)事件5分鐘到位，起到院內(nèi)110的作用。5、落實(shí)門衛(wèi)管理制度、護(hù)院隊(duì)值班制度、安全保衛(wèi)工作制度及人員職責(zé)物崗位責(zé)任制度，建立責(zé)任追究制度，將收入分配與醫(yī)療安全、消防安全、安全保衛(wèi)等工作相結(jié)合，最大限度地調(diào)動(dòng)積極性，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。加強(qiáng)門衛(wèi)車輛管理，減少進(jìn)出通道，杜絕亂停亂放保持院內(nèi)環(huán)境井然有序。20__年，市一院認(rèn)真完成綜合治理與安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境，一院批準(zhǔn)為三級(jí)綜合醫(yī)院，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)首個(gè)院士工作站獲得省科技廳批復(fù)，與復(fù)旦大學(xué)兒科醫(yī)院的合作順利推進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)了在更高臺(tái)階的發(fā)展。醫(yī)院還獲得省節(jié)能減排示范單位稱號(hào)，院團(tuán)委獲得全市“五四”紅旗團(tuán)委稱號(hào)，心內(nèi)科病區(qū)、燒傷整形病區(qū)、普外科病區(qū)獲得全市優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)稱號(hào)，彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護(hù)士長(zhǎng)稱號(hào)，胡芳、黃紅艷獲得全市十佳優(yōu)秀護(hù)士稱號(hào)，裴培獲得全市優(yōu)秀團(tuán)干稱號(hào)，裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會(huì)急救大賽獲得團(tuán)體第二名的好成績(jī)。20__年，市一院將在市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入開展綜合治理和安全生產(chǎn)工作，為醫(yī)院更好更快地發(fā)展保駕護(hù)航?！踞t(yī)院工作總結(jié)】工作總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的工作進(jìn)行全面系統(tǒng)的總體檢查、總體評(píng)價(jià)、總體分析和總體研究，分析取得的成績(jī)和存在的不足，以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面是為大家整理的醫(yī)院工作總結(jié)錦集五篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。20_年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20_年的衛(wèi)生工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)為載體,堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo)，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制。1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結(jié)合我院實(shí)際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績(jī)效工資分配方案》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé)，把制度落到實(shí)處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。2、堅(jiān)持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開由中層干部參加的院周會(huì)制度，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查，針對(duì)存在的問題及時(shí)通報(bào)，制訂整改措施并督促整改。每月對(duì)檢查情況匯總打分、評(píng)比，對(duì)工作突出的科室落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。3、堅(jiān)持重大問題的決策和處理民主化，院務(wù)會(huì)深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。二、強(qiáng)化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念，提升病人滿意度。醫(yī)院利用職工大會(huì)、院周會(huì)、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把“以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的意見，每月對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，全年病員滿意度均95%。三、堅(jiān)持院務(wù)公開，透明管理。醫(yī)院的重大事項(xiàng)、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。四、加強(qiáng)科室建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理，簡(jiǎn)化門診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案，組織急救演練，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診x次，其中__出診x次，接回病人__人次，轉(zhuǎn)診__人次，處理突發(fā)事件__次，圓滿完成各種指令性任務(wù)__次，參加大型事故急診搶救__次，急救工作有了明顯改觀。五、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高服務(wù)水平醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視，通過以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，全院共__人參加，開展華西遠(yuǎn)程教育，組織聽課__次，共__人次參加。今年派__名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，__名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核兩次，醫(yī)療、藥劑人員共__人參加，合格率__%。六、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改變排班模式，在個(gè)臨床科室實(shí)行APN排班模式，更有利于臨床護(hù)理工作的開展，更方便病人，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，實(shí)行護(hù)士分層次使用，初步探索護(hù)士崗位管理，制定了護(hù)士崗位設(shè)置實(shí)施方案，成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，合理配置各科護(hù)士。加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的督查力度，對(duì)輸血護(hù)理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn)，規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，組織全院護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。今年護(hù)理部組織理論知識(shí)講座__次，護(hù)理操作培訓(xùn)__次，參加人員達(dá)到__人次。選派__名護(hù)士到華西進(jìn)修半年，__名護(hù)士到樂山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修__個(gè)月。通過加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平。七、醫(yī)院整體遷建工程圓滿完成今年年初，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各負(fù)其責(zé)，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排，有效推進(jìn)遷建工作，整個(gè)工程項(xiàng)目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)相關(guān)部門的大力支持下，新醫(yī)院工程進(jìn)度明顯加快，于20_年12月10日通過綜合驗(yàn)收。醫(yī)院制定了詳細(xì)的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進(jìn)行。20_年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷，經(jīng)過全院職工共同努力，于20_年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時(shí)起至今，醫(yī)院已能基本正常運(yùn)行，面對(duì)搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務(wù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同協(xié)作，不計(jì)較個(gè)人得失，以高度的責(zé)任心和高度的集體意識(shí)，以對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神，有條不紊開展工作，保證病員安全，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。八、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革今年按照上級(jí)部門關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進(jìn)行了績(jī)效改革，繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開，開展抗菌藥物專項(xiàng)整治，繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例__%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占__%，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費(fèi)用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，覆蓋率__%。開展對(duì)口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員__人，繼續(xù)開展臨床路徑。九、規(guī)范院感管理工作醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì)、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊(cè)內(nèi)容，定期召開會(huì)議，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核今年以來，我院積極響應(yīng)市委“大干新三年，再創(chuàng)新輝煌”行動(dòng)號(hào)召，緊緊圍繞縣委“加快追領(lǐng)步伐，建設(shè)幸福桂陽”總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹省、市、縣衛(wèi)生工作會(huì)議__縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確“大干新三年”主要目標(biāo)，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院方針，努力打造“人民滿意，百姓放心”的現(xiàn)代化醫(yī)院，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作措施，各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作進(jìn)展順利，今年1—10月份，完成門診33.17萬人次，比去年同期增長(zhǎng)14.3%;住院3.22萬人次，比去年同期增長(zhǎng)29.8%;可完成業(yè)務(wù)收入達(dá)1.6億元，比去年同期28%。以此預(yù)算，全年可完成門診39.81萬人次、住院3.87萬人次。醫(yī)院被評(píng)為全省綜合醫(yī)院中醫(yī)工作示范單位，醫(yī)院黨總支被評(píng)為全省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)集體、門診部榮獲__市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)‘群眾滿意窗口’榮譽(yù)稱號(hào)，袁文進(jìn)被評(píng)為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、吳永前被評(píng)為全縣首屆愛我桂陽標(biāo)兵，多名醫(yī)務(wù)人員受到表彰。一、工作開展情況(一)勇于探索，公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作推進(jìn)有序。1、謀劃醫(yī)院發(fā)展有新高度。為了進(jìn)一步統(tǒng)一全院干部職工思想，科學(xué)謀劃醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，4月11日，我院在縣演藝中心召開“大干新三年，再創(chuàng)新輝煌”動(dòng)員大會(huì)。院長(zhǎng)張權(quán)義作了題為“大膽創(chuàng)新干事業(yè)率先發(fā)展?fàn)幰涣鳌钡膭?dòng)員報(bào)告，簡(jiǎn)要回顧20__年全院工作情況，客觀分析了當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，明確了“大干新三年”的主要目標(biāo)，指出了今年的工作重點(diǎn)。表彰了20__年度先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人。全院干部職工精神得到進(jìn)一步提振，把全院干部職工的心思和精力統(tǒng)一到“大干新三年，再創(chuàng)新輝煌”的實(shí)際行動(dòng)中來。2、規(guī)范醫(yī)院管理有新舉措。今年，我院進(jìn)一步建立健全了醫(yī)院印章管理、車輛管理、招待費(fèi)控制、總值班制度等各項(xiàng)管理制度，使醫(yī)院各項(xiàng)管理得到進(jìn)一步規(guī)范。進(jìn)一步完善績(jī)效管理方案，邀請(qǐng)醫(yī)院管理顧問有限公司，在深入調(diào)研基礎(chǔ)上，對(duì)我院績(jī)效管理方案進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步強(qiáng)化績(jī)效管理、考核，優(yōu)化績(jī)效分配，對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)分工進(jìn)行調(diào)整，明確了院領(lǐng)導(dǎo)班子成員績(jī)效管理工作職責(zé)，逐步建立以公益性為核心的績(jī)效工資體系，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得，提高醫(yī)務(wù)人員待遇，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。3、人事制度改革出新招。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，結(jié)合崗位特點(diǎn)，今年，我院對(duì)部分職能科室、臨床科室主任進(jìn)行了調(diào)整，增設(shè)了黨務(wù)辦、紀(jì)檢監(jiān)察室、藥學(xué)部等職能科室;對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了全面競(jìng)聘上崗，通過理論考試、測(cè)評(píng)、演講、院務(wù)會(huì)票決等環(huán)節(jié)，從40位參加競(jìng)聘人員選聘了20個(gè)護(hù)士長(zhǎng)。競(jìng)聘工作公開、公平、公正，職能科室調(diào)整平穩(wěn)有序，使醫(yī)院中堅(jiān)力量得到充實(shí)，凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。4、專業(yè)人才引進(jìn)有力度。積極引進(jìn)衛(wèi)生專業(yè)人才，先后到南華大學(xué)、湘南學(xué)院、湖南中醫(yī)藥學(xué)院、贛州醫(yī)學(xué)院等醫(yī)學(xué)院校實(shí)地選拔人才，湘南學(xué)院為我院舉辦了應(yīng)屆畢業(yè)生專場(chǎng)人才招聘會(huì)。特別是7月份，我院首次成功舉辦了“醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)”，現(xiàn)場(chǎng)從來自各醫(yī)學(xué)校的56名畢業(yè)生中擇優(yōu)選用了19名本科畢業(yè)生，4名研究生初步達(dá)成協(xié)議。今年以來，共引進(jìn)專業(yè)人才65人，其中本科36人，研究生1人，為我院專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍輸入新鮮血液。5、信息化建設(shè)邁上新臺(tái)階。自去年以來，我院開展以電子病歷為主內(nèi)容的信息化建設(shè)工作，投入資金達(dá)320萬元。元月10日正式開通門診信息化建設(shè)，對(duì)門診病人全面實(shí)行“一卡通”，一卡通采取“一次掛號(hào)，終身使用”的模式，結(jié)束了以往因掛號(hào)難而排隊(duì)等候煩惱，讓病友們更順利地接受到治療，只需辦理一張卡，不需再到掛號(hào)窗口排對(duì)掛號(hào)，即可憑卡直接找醫(yī)生進(jìn)行診療，避免了反復(fù)排隊(duì)繳費(fèi)、收據(jù)多容易丟失等弊端?！耙豢ㄍā钡氖褂眠M(jìn)一步優(yōu)化診療程序，從根源上解決廣大群眾“看病難”問題。不僅讓患者就醫(yī)更加快捷方便，同時(shí)也為醫(yī)生開展診療工作提供了方便。6月中旬開通全院所有臨床科室住院病人電子病歷。我院信息管理工作的成功開展，使醫(yī)院信息化由以往的以財(cái)務(wù)收費(fèi)為主上升到以醫(yī)院管理和電子病歷為重點(diǎn)的信息化管理系統(tǒng)，逐步開展辦公oa等外圍系統(tǒng)軟件上線支持，為以后推行無紙化、現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)和實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療信息共享打下了良好基礎(chǔ)。(二)加大力度，項(xiàng)目建設(shè)工作有序推進(jìn)。1、門診綜合大樓項(xiàng)目建設(shè)工作進(jìn)展順利。門診綜合大樓建設(shè)項(xiàng)目是我院整體改擴(kuò)建項(xiàng)目群的最后一個(gè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資概算5400萬元，占地面積2209㎡，總建筑面積20811㎡，大樓建筑層數(shù)為9層。得到了縣委縣政府高度重視，已將我院門診綜合樓建設(shè)項(xiàng)目納入已納入全縣建設(shè)項(xiàng)目“三年大會(huì)戰(zhàn)”項(xiàng)目和20__年全縣“六個(gè)十大”工程內(nèi)容之一。今年元月5日，我院舉行高規(guī)格的奠基儀式，縣委常委、宣傳部部長(zhǎng)劉革新主持典禮儀式，__市副市長(zhǎng)張希慧、市政協(xié)副主席、衛(wèi)生局局長(zhǎng)王東、縣委副書記歐陽志桿等領(lǐng)導(dǎo)出席儀式并致辭。奠基后，我院科學(xué)施工，目前，已完成樁基等基礎(chǔ)工程，進(jìn)入主體工程施工，預(yù)計(jì)年底完成主體工程，明年5月份投入使用。2、北院建設(shè)項(xiàng)目已基本確定。我院積極籌備北院建設(shè)項(xiàng)目，并報(bào)請(qǐng)縣委同意，將在縣城新區(qū)擇址新建。目前縣規(guī)劃局已劃定用地紅線。縣委縣政府高度重視，決定將北院建設(shè)項(xiàng)目作為縣政府的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，為推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，建議采用“bt模式”運(yùn)作，并由縣城投公司牽頭，組織相關(guān)部門進(jìn)行審批實(shí)施，目前，正按有關(guān)程序與投資方進(jìn)行協(xié)商，各項(xiàng)工作按計(jì)劃進(jìn)行中。(三)強(qiáng)化措施，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作全面加強(qiáng)。1、醫(yī)院質(zhì)量管理體系逐步建立。為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作，我院決定建立健全醫(yī)院質(zhì)量管理體系建設(shè)工作，特邀醫(yī)院咨詢管理公司專家指導(dǎo)開展“基于醫(yī)院評(píng)價(jià)指南和iso9001的流程管理體系咨詢項(xiàng)目”，目前已完成調(diào)研，將通過明確工作職責(zé)，優(yōu)化工作流程，完善工作制度、加強(qiáng)行政制約等措施，量化工作指標(biāo)，落實(shí)核心制度，實(shí)現(xiàn)工作規(guī)范化、管理制度化，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，使醫(yī)務(wù)人員在專業(yè)工作和日常事務(wù)中有章可循、有規(guī)可依、有責(zé)可查。2、重點(diǎn)專科建設(shè)得到加強(qiáng)。今年3月份我院口腔頜面外科、骨科、心血管內(nèi)科、兒科等4個(gè)科室已被確定為__市臨床重點(diǎn)?？?，其中口腔頜面外科、骨科為全市ⅰ類重點(diǎn)專科，心血管內(nèi)科、兒科為全市ⅱ類重點(diǎn)?？?。我院按照專科建設(shè)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，注重人才培養(yǎng)，規(guī)范管理，力爭(zhēng)打造一流?？破放疲⒊浞职l(fā)揮學(xué)科龍頭作用，不斷進(jìn)取，努力完善。同時(shí)，逐步規(guī)范?？茖Ｖ喂ぷ鳎瑢I(yè)化管理，使病人得到更專業(yè)更規(guī)范的治療。3、醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面開展。我院堅(jiān)持以人才隊(duì)伍建設(shè)為核心，實(shí)施人才戰(zhàn)略，按照“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”的方式積極培養(yǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)專業(yè)人才。今年已選派8人到湘雅醫(yī)院、省人民醫(yī)院等省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);先后邀請(qǐng)湘雅二醫(yī)院骨科主任倪江東、湘雅醫(yī)院護(hù)理部主任王曙紅教授、__市第三人民醫(yī)院骨科護(hù)士長(zhǎng)曹廣莉等知名專家來我院講學(xué);堅(jiān)持例會(huì)制度，各科室積極組織醫(yī)生、護(hù)士開展“三基三嚴(yán)”等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，今年以來，邀請(qǐng)專家講座達(dá)10余場(chǎng)次，派出到省級(jí)醫(yī)院長(zhǎng)期進(jìn)修學(xué)習(xí)8余人，參加短期培訓(xùn)達(dá)110人次，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)達(dá)30余場(chǎng)(次)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平得到全面提升，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)新生兒科進(jìn)行了獨(dú)立分科;外科手術(shù)水平得到提升，今年上半年，我院又成功實(shí)施一例胰頭十二指腸切除手術(shù)(該手術(shù)是腹部外科手術(shù)最復(fù)雜手術(shù)之一)，標(biāo)志著我院在腹部外科頂級(jí)手術(shù)領(lǐng)域已取得突破性進(jìn)展，也證明我院手術(shù)室、icu、輔助科室診斷水平等綜合實(shí)力明顯提升。4、中醫(yī)中藥工作措施有效。為充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，今年，我院強(qiáng)化對(duì)中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)，全面整合醫(yī)院中醫(yī)中藥人才、設(shè)備等方面資源，建立健全工作制度，完善相關(guān)資料，經(jīng)組織專家評(píng)審，我院被評(píng)為全省綜合醫(yī)院中醫(yī)工作示范單位。(四)狠抓落實(shí)，以“三好一滿意”為主要內(nèi)容的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)專項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)開展。1、進(jìn)一步鞏固了十項(xiàng)便民惠民措施，深入開展醫(yī)療院管理提質(zhì)年活動(dòng)，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”全面實(shí)施。積極爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動(dòng)，扎實(shí)開展抗菌藥物專項(xiàng)整治工作，推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)深入開展。特別是在抗菌藥物專項(xiàng)治理工作中，我院專門成立了藥學(xué)部，專門負(fù)責(zé)抗菌藥物專項(xiàng)治理，促進(jìn)合理用藥，制定了《20__年臨床用藥管理工作方案》進(jìn)一步明確了工作責(zé)任，細(xì)化了懲罰措施，強(qiáng)化考核、公示制度，確保在今年7月底前，達(dá)到省衛(wèi)生廳規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)。2、扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作。全力推行以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，在各臨床科室廣泛推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房工作，加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，建立了“護(hù)理部主任—科護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)”的三級(jí)護(hù)理管理體系，強(qiáng)化了護(hù)理部的垂直管理，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度，加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)考核力度，將行政、護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理安全管理、護(hù)理科研教學(xué)管理、護(hù)理服務(wù)管理納入護(hù)士長(zhǎng)月考核內(nèi)容;加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，派送出護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干參加省內(nèi)外學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，;加強(qiáng)新聘護(hù)士崗前培訓(xùn)，全面提升護(hù)理人員整體素質(zhì)。同時(shí)，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)院幫院活動(dòng)，建立了“市一醫(yī)院對(duì)我院，我院對(duì)太和中心衛(wèi)生院”對(duì)口幫扶活動(dòng)提升整體服務(wù)功能。積極開展3·8婦女節(jié)、5·12護(hù)士節(jié)等慶祝活動(dòng)，開展護(hù)理志愿者活動(dòng)增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神。3、落實(shí)抗菌藥物整治措施。今年，我院專門成立了藥學(xué)部，調(diào)整了抗菌藥物整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，層層簽訂了責(zé)任狀，通過對(duì)臨床科室設(shè)立藥比、加強(qiáng)處方點(diǎn)評(píng)、制定抗菌分級(jí)管理措施、加強(qiáng)對(duì)違規(guī)使用抗菌藥物處罰力度、強(qiáng)化日常監(jiān)督、加強(qiáng)培訓(xùn)等措施，全院抗菌藥物整治工作相關(guān)指標(biāo)達(dá)標(biāo)：住院患者抗菌藥物使用率達(dá)47.2%，低于60%的要求;i類切口抗菌藥物使用率達(dá)18.6%，低于30%的要求;微生物送檢率達(dá)72%，特殊使用級(jí)抗菌藥物送檢率達(dá)100%超過送檢率80%的要求;抗菌藥物使用強(qiáng)度為38，低40ddd的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)35種抗菌藥物進(jìn)行了調(diào)整，使全院抗菌藥物整治工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。(五)真抓實(shí)干，“微笑列車”等民心工程效果明顯。1、“微笑列車”項(xiàng)目工作有特色。我院進(jìn)一步加大對(duì)“微笑列車”項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按項(xiàng)目工作要求開展唇腭裂免費(fèi)矯治手術(shù)，今年已對(duì)82人進(jìn)行了唇腭裂免費(fèi)修復(fù)，為病人減免醫(yī)療費(fèi)用近50萬元。特別是加強(qiáng)對(duì)貧困人群、特殊人群免費(fèi)矯治工作力度，今年4月份，對(duì)我縣青蘭鄉(xiāng)患罕見巨大淋巴管瘤的8歲小女孩進(jìn)行了免費(fèi)救治，免去了患者的全部治療費(fèi)用。這一事件得到市縣主要媒體關(guān)注，并先后在湖南電視臺(tái)、郴州電視臺(tái)綜合頻道《今晚八點(diǎn)》欄目、桂陽電視臺(tái)《蓉城視點(diǎn)》欄目進(jìn)行了專題報(bào)道，得到廣大群眾贊許。同時(shí)，為郴州福利院兩名年齡分別只有3歲、9月齡的孤兒免費(fèi)實(shí)行唇腭裂修補(bǔ)術(shù)。全院積極救治，廣泛發(fā)動(dòng)全院獻(xiàn)愛心活動(dòng)，組織志愿者義務(wù)照料兩孤兒。在醫(yī)護(hù)人員的精心護(hù)理和志愿者們的貼心照顧下，術(shù)后恢復(fù)良好，得到了__市兒童福利院的高度贊揚(yáng)。項(xiàng)目工作也得到了省慈善總會(huì)的充分肯定。2、白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明、cbm“健康聽力——2030”項(xiàng)目工作到位。我院扎實(shí)開展白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明、cbm健康聽力篩查工作，深入樟市、方元等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展視力、聽力篩查工作，已篩查900余人次，對(duì)100名貧困白內(nèi)障患者進(jìn)行免費(fèi)復(fù)明手術(shù)，對(duì)400余人進(jìn)行了限價(jià)手術(shù)治療，為患者直接減免醫(yī)療費(fèi)用達(dá)40余萬元，得到了來自荷蘭的cbm低視力專家kain和省級(jí)醫(yī)院眼科專家的好評(píng)。(六)精心組織，黨建主題活動(dòng)全面開展。1、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效。我院作為全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)示范點(diǎn)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，積極開展?fàn)巹?chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、“先鋒崗、示范崗”創(chuàng)建、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”、“十佳醫(yī)生”、“十佳護(hù)士”評(píng)比等活動(dòng)。扎實(shí)開展了演講賽等豐富多彩的業(yè)余活動(dòng);按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)規(guī)定步驟，組織廣大黨員和科主任開展公開承諾，廣大醫(yī)護(hù)人員履行諾言，在各自崗位上充分發(fā)揮先鋒模范作用，為醫(yī)院發(fā)展作貢獻(xiàn)。醫(yī)院黨總支被評(píng)為全省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)集體、門診部榮獲__市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)‘群眾滿意窗口’榮譽(yù)稱號(hào)，醫(yī)院黨總支書記袁文進(jìn)被評(píng)為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人，吳永前被評(píng)為全縣首屆愛我桂陽標(biāo)兵，多位醫(yī)務(wù)人員受到表彰。2、“正風(fēng)肅紀(jì)，一線建功”作風(fēng)大整頓主題活動(dòng)有新亮點(diǎn)。我院嚴(yán)格按縣委要求，精心組織，周密安排，按照縣委提出的“一線工作法”、干部作風(fēng)“十不”、干部作風(fēng)建設(shè)“四條硬性規(guī)定”等要求，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)，提出了廉潔行醫(yī)“十不準(zhǔn)”，制定了“五個(gè)一律待崗”等措施。廣泛宣傳，層層動(dòng)員，全面部署。自作風(fēng)整頓活動(dòng)以來，通過實(shí)行不定期明察暗訪，設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、黨風(fēng)行風(fēng)意見箱、公開投訴電話、電子信箱等措施，廣泛聽取他人意見和建議，認(rèn)真查找不足，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究出解決問題的辦法舉措，使我院干部職工“七不”問題得到明顯改善。其中查處違規(guī)違紀(jì)事件12人，不但處罰適度，而且取得了較好的教育效果。通過批評(píng)教育，這些人誠(chéng)懇的認(rèn)識(shí)到了自己的不足，工作熱情高漲。接受投訴70余次，每次醫(yī)院都派出專人跟蹤處理，直至讓投訴群眾滿意為止，取得較好成效，整肅了醫(yī)院全體干部職工工作作風(fēng)，提升了醫(yī)院新形象，以作風(fēng)建設(shè)成效推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。同時(shí)，按照衛(wèi)生部“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”項(xiàng)目精神，結(jié)合“轉(zhuǎn)變作風(fēng)走基層，傾聽民聲解難題”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)要求，深入基層，服務(wù)群眾，積極開展對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，重點(diǎn)對(duì)流峰中心衛(wèi)生院進(jìn)行幫扶，得到廣大群眾好評(píng)。3、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)試點(diǎn)工作風(fēng)行動(dòng)。根據(jù)縣紀(jì)委要求，我院被列入全縣開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)試點(diǎn)的5個(gè)非行政單位之一，為確保試點(diǎn)工作扎實(shí)有效開展，我院及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作班子，制定《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作方案》，及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行全面動(dòng)員，目前正按動(dòng)員部署、清理職權(quán)事項(xiàng)、查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、制定防控措施、檢查總結(jié)等各個(gè)階段要求抓好落實(shí)，確保把廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作抓出實(shí)效、抓出特色、抓出亮點(diǎn)，積極構(gòu)建科學(xué)的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，推進(jìn)醫(yī)院懲防體系建設(shè)。4、衛(wèi)生下鄉(xiāng)等活動(dòng)扎實(shí)開展。積極開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)，組織醫(yī)療專家先后深入仁義、方元、樟市、敖泉等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義診活動(dòng)，共派出20余人次，共接受咨詢15000余人次，義診5000余人，發(fā)放宣傳資料3萬余份，免費(fèi)為群眾發(fā)放藥品價(jià)值2萬余元，得到當(dāng)?shù)攸h委政府和廣大群眾的好評(píng)。在特殊衛(wèi)生節(jié)日開展義診咨詢活動(dòng)，特別是在3月8日“世界腎臟日”，組織腎內(nèi)科專家開展義診活動(dòng)，宣傳疾病防治知識(shí)，受到廣大群眾歡迎。工會(huì)、共青團(tuán)等群組織緊緊圍繞醫(yī)院中心開展好各項(xiàng)工作，舉辦“鬧元宵，猜燈謎”活動(dòng)，開展5、12護(hù)士節(jié)等豐富多彩的文體活動(dòng)，組織全院女職工開展“慶‘三·八’戶外拓展訓(xùn)練”，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)工作熱情;醫(yī)院團(tuán)支部組織青年團(tuán)員開展“學(xué)雷鋒見行動(dòng)”活動(dòng)，為縣福利院孤寡老人進(jìn)行義診、送溫暖。(七)廣泛宣傳，樹立醫(yī)院良好形象。加大對(duì)醫(yī)院亮點(diǎn)工作、特色工作的宣傳力度，積極向《大眾衛(wèi)生報(bào)》《郴州衛(wèi)生》等刊物投稿，充分發(fā)揮電視傳媒作用，對(duì)重大活動(dòng)、疑難病癥診療、特殊手術(shù)等通過廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行宣傳報(bào)道，不斷提升醫(yī)院影響力，對(duì)骨科、口腔頜面外科、兒科、心血管內(nèi)科等四個(gè)市級(jí)臨床重點(diǎn)?？七M(jìn)行專題宣傳報(bào)道，全年，我院已在《大眾衛(wèi)生報(bào)》等省級(jí)報(bào)刊、電視正面宣傳報(bào)道9次(篇)，在市衛(wèi)生局、縣新聞網(wǎng)等媒體宣傳近20篇，目前，多篇稿件在市縣媒體刊發(fā)。同時(shí)，抓好醫(yī)院內(nèi)刊《醫(yī)院通訊》的刊發(fā)工作，今年已編發(fā)5期，對(duì)醫(yī)院新技術(shù)、新亮點(diǎn)、重大活動(dòng)等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，圖文并茂，逐步形成廣大群眾、病友了解醫(yī)院、關(guān)注醫(yī)院的重要途徑。二、下段工作打算1、繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作，為進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院跨越發(fā)展提供源動(dòng)力。省衛(wèi)生廳已將我縣作為我市二所公立醫(yī)院改革試點(diǎn)醫(yī)院之一，為此，我院將按照省衛(wèi)生廳關(guān)于公立醫(yī)院改革要求，在積極爭(zhēng)取縣委縣政府大力支持的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好醫(yī)院相關(guān)措施落實(shí)，重點(diǎn)通過進(jìn)一步建立健全制度，尤其是要進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核制度，加快醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)度，加大便民惠民措施推進(jìn)力度，促進(jìn)醫(yī)院健康有序發(fā)展。2、加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)，為建設(shè)三級(jí)醫(yī)院打基礎(chǔ)。一是建設(shè)好門診大樓建設(shè)項(xiàng)目。加大項(xiàng)目建設(shè)力度，積極協(xié)調(diào)，盡快實(shí)施門診大樓建設(shè)項(xiàng)目，確保門診大樓在20__年投入使用，全面完成醫(yī)院整體擴(kuò)建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)。同時(shí)，抓好北院建設(shè)項(xiàng)目工作，力爭(zhēng)早日動(dòng)工。3、扎實(shí)開展“三好一滿意”等衛(wèi)生行業(yè)活動(dòng)，為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。繼續(xù)扎實(shí)開展“三好一滿意”活動(dòng)，不斷加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平;強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，努力打造名科名醫(yī)，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。4、加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，為進(jìn)一步提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力出新招。今年，在抓好現(xiàn)有市級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)將骨科申報(bào)省級(jí)臨床重點(diǎn)專科，通過加強(qiáng)人才、設(shè)備、技術(shù)等全方位建設(shè)，打造名醫(yī)名科名院，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。5、做實(shí)民心工程，為實(shí)現(xiàn)造福百姓目標(biāo)添亮點(diǎn)。繼續(xù)開展白內(nèi)障免費(fèi)救治、唇腭裂免費(fèi)修復(fù)等民心工程，如質(zhì)如量完成上級(jí)分配任務(wù)，為全縣80萬百姓造福。6、以學(xué)習(xí)貫徹為契機(jī)，全面推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。繼續(xù)深入開展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面學(xué)習(xí)，堅(jiān)持按照“正風(fēng)肅紀(jì)，一線建功”作風(fēng)整頓活動(dòng)要求，確保黨員先進(jìn)性，彰顯黨員風(fēng)采，使黨組織在中成為推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展堅(jiān)強(qiáng)后盾，讓黨員先鋒崗在廣大醫(yī)務(wù)人員成為一個(gè)響亮口號(hào)，同時(shí)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)，在廣大干部職工中立足崗位作貢獻(xiàn)，推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，促進(jìn)全院科學(xué)發(fā)展。一年來，在旗委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在旗衛(wèi)計(jì)局的精心指導(dǎo)下，我院堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作持續(xù)健康地發(fā)展。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況20__年財(cái)務(wù)收支狀況的綜合反映良好，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療收入897萬元，其中門診收入422萬元，住院收入475萬元，財(cái)政補(bǔ)貼收入546萬元，藥品收入327萬元，藥占比36.45%，門診25078人次，住院1298人次，出院1215人次。二、持續(xù)開展教育常態(tài)化制度化和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部職工深入學(xué)習(xí)教育活動(dòng)常態(tài)化制度化，精心組織安排，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動(dòng)效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)要求。2、認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作方案，并制定醫(yī)院實(shí)施方案，召開專題會(huì)議安排部署。要求全院醫(yī)務(wù)人員要提高服務(wù)質(zhì)量，自覺廉潔行醫(yī)，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。3、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神，大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、自強(qiáng)、創(chuàng)新”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人。4、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大職工的愛院意識(shí)。積極組織參加旗衛(wèi)計(jì)局的各種活動(dòng)，利用節(jié)假日、各種衛(wèi)生日，舉辦宣傳活動(dòng)、義診活動(dòng)等活動(dòng)，營(yíng)造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。三、堅(jiān)持以病人為中心，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、加強(qiáng)思想政治工作，樹立為患者服務(wù)的思想意識(shí)。我院始終注重思想教育工作，注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力，在黨員和全體職工中廣泛開展黨風(fēng)廉政教育，進(jìn)一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀點(diǎn)。于此同時(shí)，以“愛院如家”為主線，開展文明單位建設(shè)，有計(jì)劃，有步驟地進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀和主人翁精神教育，努力在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立醫(yī)療質(zhì)量保障體系。我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，主要采取兩種形式。首先從思想上加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，重點(diǎn)抓職業(yè)道德教育，進(jìn)行醫(yī)德考核，技術(shù)操作考核，從而增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。其次，強(qiáng)化院內(nèi)監(jiān)督約束機(jī)制，廣泛征求病人對(duì)醫(yī)院各方面的意見和建議，加大考核力度。3、加大醫(yī)療服務(wù)的工作力度，不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞“以病人為中心”這個(gè)主題，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公開藥品銷售價(jià)格及各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制，讓患者明明白白看病，清清楚楚消費(fèi)。同時(shí)，利用電子顯示屏、健康處方、宣傳欄等形式，讓診療的群眾都能受到健康教育，以上舉措，受到社會(huì)和群眾好評(píng)。四、加強(qiáng)質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全1、持續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)改工作。嚴(yán)格按照自治區(qū)衛(wèi)計(jì)委的要求落實(shí)醫(yī)改工作，取消藥品加成。積極對(duì)醫(yī)院薪酬制度進(jìn)行改革，完善崗位考核評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)聘期考核和考核結(jié)果的運(yùn)用。2、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，嚴(yán)格做好依法執(zhí)業(yè)。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，并針對(duì)工作中存在的問題開展自查自糾，制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改，促進(jìn)了醫(yī)院管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。以“三基”為重點(diǎn)，進(jìn)行多層次的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作水平，使全院醫(yī)護(hù)人員都能熟練地掌握急救技術(shù)和應(yīng)急方法。20__年上半年，我院結(jié)合創(chuàng)建衛(wèi)生應(yīng)急示范旗的要求，承辦了全旗衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)衛(wèi)生應(yīng)急技能競(jìng)賽，并最終獲得技能競(jìng)賽第二名的好成績(jī)。3、加強(qiáng)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等18項(xiàng)核心制度的落實(shí)工作。建立手術(shù)分級(jí)管理制度，制定具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法，制定手術(shù)分級(jí)目錄，嚴(yán)格審核醫(yī)師手術(shù)權(quán)限。認(rèn)真執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，提高病歷質(zhì)量。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，有計(jì)劃、有目的的組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳輸新的知識(shí)，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。堅(jiān)持召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故分析會(huì)議，分析醫(yī)療事故的原因，完善制度，改進(jìn)管理，提高技術(shù)水平。對(duì)形成的一些經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)在全院組織學(xué)習(xí)，以切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。通過開展理論知識(shí)學(xué)習(xí)與考試，在全院營(yíng)造重學(xué)習(xí)、重安全、重質(zhì)量、重技術(shù)、重服務(wù)、重實(shí)效的良好氛圍。20__年上半年，在全盟醫(yī)療安全專項(xiàng)整頓督查工作中取得較好的成績(jī)。4、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作。繼續(xù)加強(qiáng)傳染病預(yù)防管理，按照《傳染病應(yīng)急預(yù)案》、《院內(nèi)感染控制方案》、《醫(yī)療垃圾及廢物的處理規(guī)范》等規(guī)章制度的要求，對(duì)出現(xiàn)的傳染病按要求及時(shí)上報(bào)。積極預(yù)防院內(nèi)感染，樹立無菌觀念，減少院內(nèi)感染的發(fā)生。制定一次性用品的處理工作流程，確定各科室護(hù)士長(zhǎng)為第一負(fù)責(zé)任人，明確職責(zé)，對(duì)一次性醫(yī)療用品的回收，焚燒實(shí)行雙簽制，杜絕醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物的外流。積極開展院感控制知識(shí)培訓(xùn)，采取分散與集中、理論與實(shí)際相結(jié)合的辦法，提高全院職工對(duì)院內(nèi)感染控制的意識(shí)。上半年，針對(duì)全國(guó)多省相繼發(fā)生人感染H7N9禽流感病例，旗衛(wèi)計(jì)局在我院舉辦了全旗人感染H7N9禽流感防控工作會(huì)議暨防控技術(shù)培訓(xùn)班，使廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)人感染H7N9禽流感防治有了更全面深入的了解。5、落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，對(duì)不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)肅處理，促使臨床用藥安全、有效、合理。嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，堅(jiān)持從主渠道購(gòu)藥。加強(qiáng)麻醉、劇毒藥品管理，建立嚴(yán)格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。積極實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，真正讓利于民，使患者得到實(shí)惠。20__年，藥品采購(gòu)總金額263.9萬元，中標(biāo)藥品243.3萬元，占采購(gòu)藥品總金額的92.2%。6、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理，提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，以安全、準(zhǔn)確、快捷和負(fù)責(zé)的原則為臨床服務(wù)。堅(jiān)持做到管理嚴(yán)格，操作規(guī)范，檢查結(jié)果準(zhǔn)確，報(bào)告時(shí)間及時(shí)，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。同時(shí)，為了減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，積極開展醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)，影像檢查結(jié)果互認(rèn)工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享。7、加強(qiáng)血液管理，保障臨床醫(yī)療用血安全。制定臨床用血管理制度，明確職責(zé)，做好臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)工作，組織各科室學(xué)習(xí)《用血管理辦法》，加強(qiáng)用血管理，提高臨床用血安全，防止血源性感染。8、完成對(duì)口支援任務(wù)和繼續(xù)教育任務(wù)。充分發(fā)揮三級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援作用，帶動(dòng)醫(yī)院快速發(fā)展。根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委精準(zhǔn)扶貧工作實(shí)施方案》要求，我院積極開展對(duì)口幫扶活動(dòng)，與支援單位包頭第三醫(yī)院簽署了對(duì)口幫扶貧困縣縣級(jí)醫(yī)院責(zé)任書和對(duì)口支援協(xié)議書。9、加強(qiáng)臨床路徑管理工作。為了搞好臨床路徑管理，我們加大了工作措施，制定了全院推進(jìn)計(jì)劃，督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑。截止目前，我院已確定49個(gè)病種的臨床路徑并付諸實(shí)施，下一步將繼續(xù)擴(kuò)大范圍，加大工作力度，努力在各個(gè)科室、各個(gè)專業(yè)積極推廣臨床路徑管理，讓更多的患者從中受益。10、積極探索優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，有效提升患者滿意度。通過不斷完善住院服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，延伸護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵等措施，使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，建立健全護(hù)理質(zhì)量安全管理預(yù)案及應(yīng)急處理程序，完善差錯(cuò)事故管理制度和防范措施，在工作中，對(duì)護(hù)士進(jìn)行質(zhì)量教育，重視醫(yī)療質(zhì)量安全，自覺遵守操作規(guī)程和查對(duì)制度，防患于未然。一年來，全院無重大護(hù)理差錯(cuò)和糾紛，事故發(fā)生數(shù)為零，褥瘡發(fā)生數(shù)為零。11、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展提供高質(zhì)量的后備力量。我院始終堅(jiān)持把培養(yǎng)技術(shù)人才為一項(xiàng)重要工作來抓，采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。一是采用請(qǐng)進(jìn)來送出去的方式，開展“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)、考核加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;二是每年選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí);三是加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵(lì)職工自學(xué)、函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次;四是鼓勵(lì)開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，通過加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)來促進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)和開展。20__年，先后委派近40余人醫(yī)護(hù)人員參加全區(qū)、全盟各類培訓(xùn);五是括寬服務(wù)領(lǐng)域，使設(shè)施建設(shè)與服務(wù)水平與廣大患者需求相適應(yīng)。五、加強(qiáng)管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)一是為更好地推進(jìn)我院控?zé)煿ぷ鳎Y(jié)合今年世界無煙日的主題和控?zé)熜问?，舉辦了“世界無煙日”宣傳活動(dòng)，向患者發(fā)放控?zé)熜麄髻Y料，讓廣大群眾了解吸煙的危害及戒煙的好處;二是按照旗委、政府的統(tǒng)一部署，對(duì)全旗牧區(qū)貧困戶進(jìn)行了免費(fèi)體檢，累計(jì)體檢256人。同時(shí)開展了喜迎“三八節(jié)”系列優(yōu)惠體檢活動(dòng)，共計(jì)體檢281人次;三是為強(qiáng)化消防安全意識(shí)，組織了消防安全知識(shí)講座，增長(zhǎng)了職工消防安全方面的知識(shí)，提高了在面臨火災(zāi)時(shí)的滅火和逃生自救能力。六、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療是一項(xiàng)利民工程，是解決群眾看病難，看病貴問題的重要途徑，為此我院將其作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)，常抓不懈。認(rèn)真審核有關(guān)證件，防治弄虛作假、借證報(bào)銷等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)嚴(yán)格新農(nóng)合基本藥物目錄和基本診療項(xiàng)目費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)，降低醫(yī)療成本和藥物成本，控制患者的醫(yī)療費(fèi)用合理增長(zhǎng)。20__年，共收住新農(nóng)合病人532人，累計(jì)住院費(fèi)用217萬元，可補(bǔ)償費(fèi)用191萬元，實(shí)際報(bào)銷費(fèi)用金額127萬元，報(bào)銷比例58%。七、堅(jiān)持誠(chéng)信立院，保護(hù)病人利益我院把“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”做為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。八、做好財(cái)務(wù)后勤保障，營(yíng)造安全就醫(yī)環(huán)境后勤保障是醫(yī)院工作的重要組成部分，后勤人員積極主動(dòng)為臨床服務(wù)，為病人服務(wù)，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應(yīng)，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，今年以來沒有發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失和浪費(fèi)等現(xiàn)象，急救車輛正常運(yùn)行，能滿足臨床急診急救的需要。同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)班子始終重視醫(yī)院的綜合治安工作，認(rèn)真做好防火防盜工作;加強(qiáng)衛(wèi)生管理，為患者提供舒適就醫(yī)環(huán)境。九、存在問題1、思想觀念還存在較大的差異，傳統(tǒng)的過時(shí)的思維方式、工作習(xí)慣有待進(jìn)一步改變，個(gè)別同志表現(xiàn)在思想比較懶散，精神狀態(tài)不佳，進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)，工作勁頭不足，仍有遲到、早退、中午飲酒、甚至聚會(huì)賭博現(xiàn)象，今后要加強(qiáng)宣傳、加強(qiáng)教育、加強(qiáng)管理直至爭(zhēng)取必要的行政措施。2、專科醫(yī)院的品牌、特色還不明顯，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，特色專科的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不在，甚至有滑坡的危險(xiǎn)，醫(yī)院沒有新的增長(zhǎng)點(diǎn)，收入與職工的要求仍有差距。3、人才問題已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的`一個(gè)突出問題，學(xué)術(shù)研究氛圍不濃，考試為過關(guān)，學(xué)習(xí)為晉升，尤其部分技術(shù)的能力、水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，在一定時(shí)間要影響醫(yī)院的發(fā)展速度。4、醫(yī)院各方面的管理水平還有待進(jìn)一步提高，整體素質(zhì)還不夠強(qiáng)，一些管理制度沒有落實(shí)到位，有些適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要的新制度有待進(jìn)一步建立健全，對(duì)有些問題還有待于進(jìn)一步理順等等。上述這些問題的存在，需要我們認(rèn)真對(duì)待，采取切實(shí)可行的措施加以改進(jìn)。5、消防安全存在重大安全隱患。由于多種原因所致，施工企業(yè)未能完善消防標(biāo)識(shí)和將消防附屬設(shè)施與綜合樓消防控制系統(tǒng)對(duì)接，使整個(gè)消防系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)，一旦發(fā)生火災(zāi)，后果不可設(shè)想。20__年12月4日盟消防支隊(duì)對(duì)我單位進(jìn)行消防監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)存在未辦理消防審驗(yàn)手續(xù)、消防控制設(shè)備停用等消防安全違法行為，責(zé)令于20__年5月4日前改正。十、下一步工作重點(diǎn)1、進(jìn)一步深化醫(yī)院改革。按照衛(wèi)計(jì)委的總體部署和要求，進(jìn)一步持續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。2、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院成本核算。建立院科兩級(jí)的成本核算管理組織，完善醫(yī)院成本核算中的基礎(chǔ)性工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審查制度，控制費(fèi)用支出，對(duì)物資采購(gòu)的來源和采購(gòu)程序加強(qiáng)管理，促使醫(yī)院的成本核算由粗放式向精細(xì)化管理方向轉(zhuǎn)變。3、抓好安全生產(chǎn)工作。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)責(zé)任書的落實(shí)，明確各級(jí)管理人員的責(zé)任，做到責(zé)任無盲區(qū)、管理無死角。著力加強(qiáng)消防、電梯、實(shí)驗(yàn)室、毒麻藥品等的管理，做好“人防、技防、物防”等環(huán)節(jié)，確保全年醫(yī)院的生產(chǎn)安全。4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。樹立醫(yī)療安全意識(shí)，堅(jiān)持依法行醫(yī)，把加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全放在首位，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，消除安全隱患。堅(jiān)持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費(fèi)用合理的服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將各種醫(yī)療差錯(cuò)，事故消滅在萌芽狀態(tài)。5、進(jìn)一步抓好人才培養(yǎng)和引進(jìn)。根據(jù)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)需要和各科室人員的具體情況，通過派出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行分層培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)，建立人才梯隊(duì)。充分利用醫(yī)院現(xiàn)有空編數(shù)，招考急缺事業(yè)編制人員，補(bǔ)充專業(yè)人才緊缺情況。充分利用和發(fā)揮好醫(yī)院柔性引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)引進(jìn)、科研工作的作用，形成對(duì)內(nèi)增加凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)吸引力的工作機(jī)制。6、嚴(yán)控醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。認(rèn)真研究、落實(shí)醫(yī)保各項(xiàng)政策，控制次均費(fèi)用增長(zhǎng)、平均實(shí)際報(bào)銷比率、重復(fù)住院率等指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行分值標(biāo)準(zhǔn)，防止醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。7、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)情操，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感，強(qiáng)化責(zé)任感和使命感。8、認(rèn)真貫徹落實(shí)全盟衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)、醫(yī)療質(zhì)量控制、消防法規(guī)培訓(xùn)會(huì)議精神，確保按照消防安全要求，完成整改，于20__年底前取得《消防驗(yàn)收合格證》。一、科研立項(xiàng)：保持多渠道、穩(wěn)定發(fā)展本年度積極組織各類科研項(xiàng)目的申報(bào)，對(duì)申報(bào)限項(xiàng)的項(xiàng)目堅(jiān)持公平、公正、公開的院內(nèi)評(píng)審制度，并舉辦有關(guān)項(xiàng)目的申報(bào)培訓(xùn)、組織國(guó)家自然科學(xué)基金申報(bào)書的校內(nèi)預(yù)審等，科研項(xiàng)目申報(bào)書質(zhì)量明顯提高，取得良好效果。20__年度合計(jì)有20項(xiàng)科研項(xiàng)目獲得立項(xiàng)，資助金額總計(jì)達(dá)75.68萬元，保持穩(wěn)定發(fā)展勢(shì)頭。其中國(guó)家自然科學(xué)基金1項(xiàng)，廣東省醫(yī)學(xué)科學(xué)研究基金項(xiàng)目9項(xiàng)、廣東省科技廳計(jì)劃項(xiàng)目5項(xiàng)、廣東省自然科學(xué)基金3項(xiàng)，另有2項(xiàng)橫向課題。本年度獲資助項(xiàng)目的特點(diǎn)是基礎(chǔ)研究類較多，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人基本上是碩士、博士或者在讀研究生，說明醫(yī)院近年來人才發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施初顯成效。二、科研管理：完善工作流程，加強(qiáng)科研的過程管理和終末管理近年來醫(yī)院承擔(dān)的科研項(xiàng)目數(shù)量多、項(xiàng)目來源多，僅20__年度醫(yī)院承擔(dān)的科研項(xiàng)目就包括國(guó)家“十一五”科技支撐項(xiàng)目子項(xiàng)目、國(guó)家自然科學(xué)基金、廣東省科技計(jì)劃項(xiàng)目、廣東省自然科學(xué)基金、廣東省醫(yī)學(xué)科學(xué)研究基金及為數(shù)不少的橫向課題，保證科研資金的使用效益一直是近年來科研管理工作的重中之重。本年度保持與財(cái)務(wù)科、總務(wù)科進(jìn)行積極有效的溝通，完善了科研資金開支審批、使用流程，既保證資金安全，又兼顧效率。確保了相關(guān)項(xiàng)目結(jié)題經(jīng)費(fèi)決算的順利進(jìn)行?？蒲姓n題管理方面，加強(qiáng)了科研的過程和終末管理，督促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成課題的年度報(bào)告、結(jié)題報(bào)告。本年度完成了國(guó)家自然科學(xué)基金、廣東省科技計(jì)劃項(xiàng)目、廣東省自然科學(xué)基金、廣東省醫(yī)學(xué)科學(xué)研究基金共21項(xiàng)年度報(bào)告或結(jié)題報(bào)告。本年度有1項(xiàng)20__年延期項(xiàng)目結(jié)題未獲批準(zhǔn)，已督促課題負(fù)責(zé)人重新總結(jié)項(xiàng)目資料，爭(zhēng)取盡快結(jié)題，同時(shí)停止其20__年度項(xiàng)目申報(bào)資格。三、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理：建設(shè)初具規(guī)模，管理規(guī)范有序，成績(jī)顯著20__年度完成了實(shí)驗(yàn)室的搬遷工作，脫離醫(yī)院主體大樓，遷移至一幢獨(dú)立的三層樓。搬遷后的實(shí)驗(yàn)室裝修一新，在對(duì)實(shí)驗(yàn)室重新定位后添置了一批實(shí)驗(yàn)設(shè)備，為科研工作的順利開展提供了可靠的保證，也消除了原先駐于醫(yī)院主體大樓的潛在安全隱患。本年度在實(shí)驗(yàn)室管理中繼續(xù)完善成本核算。堅(jiān)持常規(guī)試劑由實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，多個(gè)實(shí)驗(yàn)者共用的高值試劑統(tǒng)一申購(gòu)，再分配給相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)者，避免浪費(fèi)。完善領(lǐng)物流程，由實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)一到庫房、藥房等相關(guān)部門領(lǐng)取實(shí)驗(yàn)者所需物料，避免給相關(guān)部門管理帶來不便及管理漏洞。由此產(chǎn)生的實(shí)驗(yàn)室成本，定期從相應(yīng)的課題經(jīng)費(fèi)中扣除，以免實(shí)驗(yàn)室成本虛高。四、教務(wù)管理：開展各層次教學(xué)，管理嚴(yán)格規(guī)范為規(guī)范外來學(xué)習(xí)人員的管理、保障醫(yī)療安全，20__年繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生管理辦法》、《廣東省口腔醫(yī)院進(jìn)修實(shí)習(xí)要求》和醫(yī)院繼續(xù)教育委員會(huì)集體討論的制度，對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的資質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)。20__年共招收進(jìn)修生(醫(yī)生)105人、本科實(shí)習(xí)生18人。另有在我院上臨床的研究生44人、住院醫(yī)師培訓(xùn)1人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師考前培訓(xùn)3人，學(xué)習(xí)人員高達(dá)171人，較20__年招收112名學(xué)習(xí)人員相比增加了55%。20__年度繼續(xù)組織了各學(xué)科專家進(jìn)行每月3～4次的專題講座，較20__年度專題講座量又有所增加，講座涉及口腔醫(yī)學(xué)臨床各科的最新進(jìn)展，為來院學(xué)習(xí)人員提供了較好的學(xué)習(xí)條件。同時(shí)，加強(qiáng)授課教師的管理，堅(jiān)持聽課人員對(duì)授課教師的無記名評(píng)分，以作為下一年度授課資質(zhì)的參考。20__年南方醫(yī)科大學(xué)第一批口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)本科生到本院實(shí)習(xí)，也是本院第一次同時(shí)接收如此之多的本科實(shí)習(xí)生。醫(yī)院已裝修了6樓的教學(xué)診室，并安排研究生實(shí)習(xí)，積累教學(xué)及管理經(jīng)驗(yàn)，為迎接本科實(shí)習(xí)生進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。本年度共接收本科實(shí)習(xí)生18人，醫(yī)院為教學(xué)診室配備了各專業(yè)副高以上職稱、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師專職帶教，嚴(yán)格遵守南方醫(yī)科大學(xué)本科評(píng)估的有關(guān)規(guī)定開展教學(xué)，教學(xué)文件記錄齊全，教學(xué)效果良好，患者滿意，學(xué)生反映良好，為探索有本院特色的口腔醫(yī)學(xué)本科教學(xué)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。五、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作：項(xiàng)目舉辦有聲有色，社會(huì)效益好20__年度分別有4項(xiàng)國(guó)家級(jí)和3項(xiàng)省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目獲得批準(zhǔn)，在獲得立項(xiàng)后，積極督促繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目負(fù)責(zé)人舉辦項(xiàng)目，在項(xiàng)目舉辦后及時(shí)總結(jié)，協(xié)助20__年度項(xiàng)目的備案或重新申報(bào)。本年度國(guó)家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目涵蓋口腔修復(fù)學(xué)、口腔種植學(xué)、口腔正畸學(xué)和口腔醫(yī)學(xué)(綜合)學(xué)科，省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目涵蓋牙體牙髓病學(xué)、牙周病學(xué)和口腔護(hù)理學(xué)學(xué)科，舉辦形式有院內(nèi)舉辦、依托華南國(guó)際口腔展舉辦以及和基層醫(yī)院合辦等，多數(shù)項(xiàng)目主持人精心組織，邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)或省內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域知名專家授課，舉辦得有聲有色，取得良好的社會(huì)效益。六、其他工作20__年度嚴(yán)格公正地組織完成了該年度醫(yī)院依托南方醫(yī)科大學(xué)的研究生招生工作，共招收了16名全日制碩士研究生、3名博士研究生。順利完成8名碩士研究生和6名博士研究生的畢業(yè)論文答辯工作和20__級(jí)15名博士和碩士研究生的中期考核工作，此次畢業(yè)的全日制碩士研究生是我院依托南方醫(yī)科大學(xué)正式招收的第一批研究生，經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)18個(gè)月的臨床培訓(xùn)及導(dǎo)師們精心的課題指導(dǎo)，臨床操作熟練，具備一定的解決較疑難問題的能力，答辯委員普遍反映學(xué)位課題完成質(zhì)量較高。另外，還積極組織了南方醫(yī)科大學(xué)研究生導(dǎo)師遴選的認(rèn)定和申報(bào)工作，共有4人參加研究生導(dǎo)師認(rèn)定、2人申報(bào)新增博士生導(dǎo)師、8人申報(bào)新增碩士生導(dǎo)師、8人申報(bào)兼職碩士生導(dǎo)師。本年度共有19名教師參加南方醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)本科生的專業(yè)大課講授，其中有7名教師未參加過大課講授，根據(jù)學(xué)校要求組織了2次相關(guān)教師專業(yè)大課試講，規(guī)范了教師理論授課行為。17名教師參加了牙體牙髓病學(xué)、牙周病學(xué)、口腔黏膜病學(xué)、兒童口腔醫(yī)學(xué)、預(yù)防口腔醫(yī)學(xué)、口腔頜面外科學(xué)、口腔修復(fù)學(xué)、口腔正畸學(xué)、口腔生物學(xué)等口腔醫(yī)學(xué)主要專業(yè)課程講授，學(xué)生普遍反映教學(xué)效果良好。已建立院內(nèi)教學(xué)提醒制度，有效地避免教學(xué)事故的發(fā)生。醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)將成為今后醫(yī)師執(zhí)業(yè)的前提條件，20__年開展了3期分別針對(duì)在院學(xué)習(xí)的研究生、本科生以及臨床科室主