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文檔簡介
第14頁共14頁分公司年?終工作總?結保險?分公司_?___年?終總結。?公司員?工___?_年終總?結物流?公司員工?____?年終總結?公司員?工___?_年年終?總結光?陰似箭,?日月如梭?,轉眼_?___年?即將過去?,我們將?滿懷信心?的迎接_?___年?的到來。?在過去的?一年里我?以維護公?司利益為?為中心,?積極響應?公司“開?源節(jié)流”?號召,立?足工作崗?位結合工?地實際情?況,認真?做好本職?工作,為?公司事業(yè)?盡綿薄之?力。在公?司領導和?部門負責?人的正確?領導下,?及各位同?事的大力?支持和幫?助,使我?在工作中?更加的得?心應手,?也因為有?你們的幫?助,才能?令到公司?的發(fā)展更?上一個臺?階,在工?作上,圍?繞公司的?中心工作?,對照相?關標準,?嚴以律己?,較好的?完成各項?工作任務?。我深知?工作的重?要性也努?力達要求?,廉潔自?律是工作?的前提,?高度負責?是對工作?的認真,?維護公司?利益是最?根本的目?的,具體?總結如下?:一,?回顧基本?概況轉?眼間__?__年己?經過去在?過去的一?年里,我?在部門負?責人的的?正確指引?下“以維?護公司利?益”為中?心,認真?學習實踐?公司材料?管理的相?關規(guī)定以?及部門各?項規(guī)章制?度。并將?學習到的?內容徹底?用于日常?工作中,?認真落實?工地材料?管理的各?項規(guī)定,?踏踏實實?做好本職?工作。對?分部各崗?位、卡口?進出的材?料認真核?查,詳細?登記,做?到了對進?出材料的?及時跟進?,和防控?工作,及?施工現(xiàn)場?日常材料?使用情況?的監(jiān)控。?杜絕了公?司材料的?流失浪費?。保障了?公司財產?的安全。?二,目?前工作現(xiàn)?狀1、?工地材料?的管理:?根本上從?工地的劃?分現(xiàn)場施?工有八個?區(qū),結合?區(qū)域劃分?實際情況?我分部已?采取以下?措施:1?,核實好?工地材料?的數(shù)量和?所放位置?。2,加?強工地卡?口出入檢?查。3,?對樓盤大?型材料的?堆放處設?有監(jiān)控設?備和人員?編制。4?,對各個?卡口的監(jiān)?控設備器?材做好了?日常維護?和檢查。?2、內?部管理:?本年度按?計劃地加?強人員作?風紀律,?軍事隊列?和實操培?訓。提高?人員崗位?技能和作?風素養(yǎng)。?分階段的?對部門隊?員進行部?門規(guī)章制?度的學習?和組織思?想教育,?保障了部?門的穩(wěn)定?性。三?,自身工?作的不足?1、學?習不夠,?與現(xiàn)代企?業(yè)的管理?要求有差?距。作為?企業(yè)的基?層管理人?員需要有?較高的理?論水平和?較強的業(yè)?務技能知?識。我在?學習方面?主要存在?以下不足?,對學習?的必要性?認識不足?,認為身?處基層,?只要把公?司安排的?各項工作?做好,把?任務指標?完成,確?保不出安?全問題就?夠了,學?不學一樣?能搞好工?作;2?、抓隊伍?建設管理?力度不夠?,個人工?作是一步?一個腳印?走過來的?,上級領?導給予了?一定的評?價,但自?擔任分部?隊長以來?,管理分?部各項事?務,帶領?分部全體?員工搞好?本職工作?,為了搞?好各項工?作,讓上?級領導放?心、滿意?、認可,?理應抓好?員工隊伍?建設,加?強管理力?度和執(zhí)行?力度,樹?立本部門?的新形象?。對一些?消極員工?,沒能及?時有效地?采取措施?,雖然沒?有形成大?的氣候,?但也不同?程度影響?了其他同?志的工作?積極性,?我只是采?取“教育?從嚴,處?罰從輕”?,沒有嚴?格執(zhí)行規(guī)?章制度,?考慮著只?要不犯大?的原則錯?誤也就算?了,但卻?沒有從長?遠的角度?認識到如?果不從小?事抓起,?不從小的?問題糾正?就有可能?出現(xiàn)大的?問題,會?逐漸削弱?隊伍的戰(zhàn)?斗力。?分公司年?終工作總?結(二)?光陰似?箭,轉眼?間___?_年即將?進入尾聲?!作為保?險公司一?份子來說?,首先?感謝領導?在這即將?一年的工?作中,對?我的幫助?支持與指?導。同時?,在這工?作期間,?有得也有?失,現(xiàn)就?將___?_年工作?結如下:?1、提?高自身素?質,履行?自己的職?責。今?年___?_月份我?步入到_?___保?險公司,?從事保險?這個陌生?的行業(yè)。?對于一個?剛走出校?門從事新?型行業(yè)的?畢業(yè)生來?說,將會?面臨更大?程度上新?的挑戰(zhàn)和?考驗。為?了適應當?前工作的?需要,應?該時刻把?學習放在?第一位,?提高自身?綜合素質?,特別是?增強保險?方面的知?識,做一?個真正的?保險人。?做為辦公?室一名機?要員來說?,主要工?作就是上?傳下達、?文件管理?、檔案管?理以及零?碎的事情?,這些看?似簡單的?事情,做?起來卻需?要有足夠?的耐心,?記得第一?次拿出文?件給領導?看時,文?件是一遍?又一遍修?改,一遍?又一遍打?印,甚至?讓自身泄?氣煩燥,?可是后來?將心比心?,公司領?導都可以?不厭其煩?認真對待?每一個文?件,乃至?每一個字?,而做為?我顯然是?微不足道?的,達到?了培養(yǎng)耐?心的良好?目的。態(tài)?度決定一?切,在工?作中我會?繼續(xù)竭盡?全力做好?自己的事?情。2?、執(zhí)行做?好領導交?辦的任務?。做為?自身來說?,除了做?好自己份?內的事以?外,執(zhí)行?領導交辦?的事情當?然也是理?所當然的?。同時我?積極配合?領導安排?的工作,?做到腿勤?,手勤,?嘴勤,不?怕苦,不?怕累,對?工作盡職?盡責,盡?量替領導?分憂,提?高了辦事?效率。?3、在工?作中存在?的問題。?在這一?年中,存?在著很多?不足之處?,如在面?對千頭萬?緒工作中?,未能總?結出積極?有效、簡?捷明了的?工作方法?,缺乏對?保險理論?與業(yè)務知?識的深入?了解。在?今后的工?作中,我?會更加積?極努力提?高自己,?不斷總結?經驗教訓?,讓自己?的不懈努?力創(chuàng)造應?有的價值?。同時,?在工作中?如有不對?的地方,?還需領導?批評指出?。我深?信,在領?導干部正?確指導和?全體員工?的共同努?力拼搏下?,___?_保險公?司會做的?更大、更?強、更輝?煌!一?年來,_?___保?險___?_公司在?省市公司?正確領導?下,依靠?我公司全?體員工的?不懈努力?,公司業(yè)?務取得了?突破性進?展,率先?在全省突?破保費收?入千萬元?大關。今?年,我公?司提前兩?個月完成?了省公司?下達的全?年營銷任?務,各項?工作健康?順利發(fā)展?。下面結?合我的具?體分管工?作,談談?這一年來?的成績與?不足。?一、工作?思想積?極___?_省市公?司關于公?司發(fā)展的?一系列重?要指示,?與時俱進?,勤奮工?作,務實?求效,勇?爭一流,?帶領各部?員工緊緊?圍繞立足?改革、加?快發(fā)展、?真誠服務?、提高效?益這一中?心,進一?步轉變觀?念、改革?創(chuàng)新,面?對競爭日?趨激烈的?臨沂保險?市場,強?化核心競?爭力,開?展多元化?經營,經?過努力和?拼搏,公?司保持了?較好的發(fā)?展態(tài)勢,?為___?_保險公?司的持續(xù)?發(fā)展,做?出了應有?的貢獻。?全方面?加強學習?,努力提?高自身業(yè)?務素質水?平和管理?水平。作?為一名領?導干部,?肩負著上?級領導和?全體員工?賦予的重?要職責與?使命,公?司的經營?方針政策?需要我去?____?實施。因?此,我十?分本資料?權屬文秘?資源網嚴?禁復制剽?竊注重保?險理論的?學習和管?理能力的?培養(yǎng)。注?意用科學?的方法指?導自己的?工作,規(guī)?范自己的?言行,樹?立強烈的?責任感和?事業(yè)心,?不斷提高?自己的業(yè)?務能力和?管理能力?。不斷?提高公司?業(yè)務人員?隊伍的整?體素質水?平。一年?來,我一?直把培養(yǎng)?展業(yè)人員?的業(yè)務素?質作為團?隊建設的?一項重要?內容來抓?,并和經?理室一起?實施有針?對性的培?訓計劃,?加強領導?班子和員?工隊伍建?設。二?、業(yè)務管?理沒有?規(guī)矩不成?方圓。要?想使一個?公司穩(wěn)步?發(fā)展,必?須制定規(guī)?范加強管?理。管理?是一種投?入,這種?投入必定?會產生效?益。我分?管的是業(yè)?務工作,?更需要向?管理要效?益。只有?不斷完善?各種管理?制度和方?法,并真?正___?_到行動?中去,才?能出成績?、見效益?。業(yè)務管?理中我主?要做了以?下工作:?1、根?據(jù)市公司?下達給我?們的全年?銷售任務?,制定各?個部室的?周、月、?季度、年?銷售計劃?。制定計?劃時本著?實事求是?、根據(jù)各?個險種特?點、客戶?特點,部?室情況確?定每個部?室合理的?、可實現(xiàn)?的目標。?在目標確?定之后,?我本著事?事落實,?事事督導?的方針,?通過加強?過程的管?理和監(jiān)控?,來確保?各部室目?標計劃的?順利完成?。2、?作為分管?業(yè)務的經?理我十分?注重各個?展業(yè)部室?的團隊建?設。一直?注重部室?經理和部?室成員的?思想和業(yè)?務素質教?育。一年?來,我多?次組織形?勢動員會?、業(yè)務研?討會,開?展業(yè)務培?訓活動,?組織大家?學知識、?找經驗,?提高職工?全面素質?。培訓重?點放在學?習保險理?論、展業(yè)?技巧的知?識上,并?且強調對?團隊精神?的培育。?學習促進?了各個團?隊自身素?質的不斷?提高,為?公司的持?續(xù)、穩(wěn)定?發(fā)展打下?扎實的基?礎。3?、幫助經?理室全面?推進薪酬?制度創(chuàng)新?,不斷夯?實公司基?礎管理工?作。建立?與崗位和?績效掛鉤?的薪酬制?度改革。?今年,我?緊緊圍繞?職位明確?化、薪酬?社會化、?獎金績效?化和福利?多樣化四?化目標,?全面推進?企業(yè)薪酬?體制改革?。初步建?立了一個?能上能下?,能進能?出,能夠?充分激發(fā)?員工積極?性和創(chuàng)造?性的用人?機制。?三、部室?負責工作?除了業(yè)?務管理工?作,我還?兼任了營?銷一部的?經理。營?銷一部營?銷員只有?一名,我?的業(yè)務主?要是面向?大客戶。?我的大客?戶業(yè)務主?要是生資?公司的。?根據(jù)生資?公司車隊?的特點,?在原有車?輛保險的?基礎上,?我在全市?首先開辦?了針對營?本資料權?屬文秘資?源網嚴禁?復制剽竊?業(yè)性貨車?的貨運險?。貨運險?的開辦既?為客戶提?供了安全?保障又增?加了公司?保費收入?,真可謂?一舉兩得?。經過不?懈努力,?我部全年?完成保費?收入__?__元,?其中車險?保費__?__元,?非車險業(yè)?務___?_元,滿?期賠付率?為。成為?公司發(fā)展?的重要保?證。四?、工作中?的不足?由于工作?千頭萬緒?,加上分?管業(yè)務較?多,有時?難免忙中?出錯。例?如有時服?務不及時?,統(tǒng)計數(shù)?據(jù)出現(xiàn)偏?差等。有?時工作有?急躁情緒?,有時工?作急于求?成,反而?影響了工?作的進度?和質量;?處理一些?工作關系?時還不能?得心應手???傊?,一年來?,我嚴于?律己、克?己奉公,?用自身的?帶頭作用?,在思想?上提高職?工的認識?,行動上?用嚴格的?制度規(guī)范?,在我的?帶領下,?公司員工?以不斷發(fā)?展建設為?己任,以?誠信為先?,穩(wěn)健經?營,價值?為上,服?務社會為?經營宗旨?,銳意改?革,不斷?創(chuàng)新,規(guī)?范運作,?取得了很?大成績。?新的一?年即將到?來,保險?市場的競?爭將更加?激烈,公?司要想繼?續(xù)保持較?好的發(fā)展?態(tài)勢,必?須進一步?解放思想?,更新觀?念,突破?自我,逐?漸加大市?場營銷力?度。新的?一年我將?以飽滿的?激情、以?百倍的信?心,迎接?未來的挑?戰(zhàn),使本?職工作再?上新臺階?。我相信?,在上級?公司的正?確領導下?,在全體?員工的共?同努力下?,上下一?心,艱苦?奮斗,同?舟共濟,?全力拼搏?,我們公?司一定能?夠創(chuàng)造出?更加輝煌?的業(yè)績。?分公司?年終工作?總結(三?)__?__年是?陽泉人保?在面臨市?場環(huán)境更?復雜、承?受的內外?壓力更巨?大的情況?下,奪取?優(yōu)良業(yè)績?的一年。?在省公司?黨委、總?經理室的?正確領導?下,在張?秀泉總經?理的指揮?帶領下,?全轄干部?員工團結?一心、眾?志成城,?緊緊圍繞?促發(fā)展、?增效益、?防風險的?工作主基?調,緊緊?圍繞年初?制定的各?項目標任?務,振奮?精神、扎?實工作,?大力開拓?市場、全?面強化管?理、不斷?深化改革?,積極應?對挑戰(zhàn),?頂住了難?以想象的?壓力,克?服了無比?復雜的困?難,創(chuàng)造?了一季過?億,二季?超億,三?季奪億,?全年近三?億五的發(fā)?展奇跡。?成績的?取得,傾?注了太多?人的聰明?與才智、?心血與汗?水。特別?是上級的?正確領導?決策,分?公司總經?理室的堅?強領導以?及全體員?工的辛勤?工作。作?為班子成?員之一,?我也積極?主動的投?入到各項?工作中去?,為公司?的發(fā)展貢?獻自己應?有的力量???v觀?____?年,公司?發(fā)展上了?一個新的?臺階,同?時,在履?職的過程?中,我的?思想、能?力也都有?了一個全?面的提高?。一是?無論工作?多忙多累?,我都做?到自加壓?力,注重?加強理論?知識的學?習和道德?修養(yǎng)。能?夠認真_?___執(zhí)?行___?_基本綱?領、基本?路線、基?本方針、?基本經驗?,認真學?習___?_、__?__,認?真踐行_?___、?____?,能夠按?照上級公?司黨委和?市分公司?黨委的重?要決議、?決定,指?導工作和?實踐,在?大是大非?問題上,?頭腦清醒?、立場堅?定、旗幟?鮮明地在?思想上、?政治上、?行動上同?____?和上級公?司、分公?司黨委保?持一致。?二是能主?動參加公?司舉辦的?各種培訓?,嚴肅認?真。特別?是在加強?德能績勤?方面,嚴?格恪守崗?位職責,?從我做起?,從我嚴?起,遵章?守紀,合?規(guī)辦事,?為政清廉?。今年?以來,根?據(jù)總經理?室分工,?我分管辦?公室、車?輛保險部?和銷售管?理部、法?律部/合?規(guī)部、出?單管理中?心五個部?門,以平?定支公司?、冠山營?銷服務部?為蹲點包?片單位。?在工作上?,我堅持?以后臺支?撐前臺,?內務服務?業(yè)務,分?工不分先?后作為分?管工作的?立足點和?出發(fā)點,?與部門經?理、基層?負責人一?道,積極?制定工作?計劃,認?真梳理工?作重點,?準確把握?工作節(jié)奏?,穩(wěn)步推?進工作進?程,為黨?委、總經?理室的科?學決策,?為業(yè)務部?門的工作?實踐,為?基層公司?的業(yè)務發(fā)?展,提供?了充分的?支撐和保?證。一?、辦公室?恪守服務?承諾,協(xié)?調組織、?綜合服務?能力明顯?提升辦?公室對于?確保政令?上傳下達?,保證工?作協(xié)調落?地,提高?機關效率?效能,具?有與業(yè)務?工作同等?重要的作?用和意義?。因此,?我要求辦?公室要在?協(xié)調組織?能力和綜?合服務水?平上有新?提高和新?突破。?一年來,?辦公室能?夠把握節(jié)?奏,有序?開展各項?工作。共?處理各類?公文__?__余件?,下發(fā)政?務文件_?___個?,黨務文?件___?_個,撰?寫領導講?話和經驗?性材料_?___份?____?余萬字,?編發(fā)《陽?泉人保財?險信息》?____?期,《山?西保險行?業(yè)協(xié)會信?息》刊登?稿件__?__篇,?《總公司?創(chuàng)先爭優(yōu)???房?登信息_?___篇?,《山西?人保財險?信息》采?用稿件_?___篇?。通過多?種文化平?臺進行了?業(yè)務、經?驗交流,?有效促進?了工作的?扎實開展?。一年?來,辦公?室成功組?織了首季?過億慶功?大會暨二?季度超億?啟動儀式?、年中超?____?億引領發(fā)?展全員唱?紅歌感懷?黨恩年中?總結大會?暨歌詠比?賽、__?__年工?作總結表?彰暨職工?文藝匯演?等大型會?議,協(xié)助?理賠中心?成功舉辦?了攜手中?國人保共?享世博亞?運客戶節(jié)?,以及配?合各兄弟?部門進行?會議接待?和后勤服?務,均取?得了良好?成效,受?到了黨委?、總經理?室的高度?贊揚。?一年來,?辦公室積?極打造創(chuàng)?新、高效?、勤儉、?務實的服?務型辦公?室,為系?統(tǒng)上下提?供更為滿?意的綜合?保障服務?。圓滿完?成了上級?公司各位?領導蒞臨?陽泉的接?待工作。?單證和檔?案管理工?作得到了?省公司單?證檔案管?理檢查組?的高度評?價。二?、車輛保?險穩(wěn)健中?求創(chuàng)新,?繼續(xù)發(fā)揮?業(yè)務發(fā)展?主導作用?車輛保?險部是業(yè)?務發(fā)展前?沿端口,?直接指導?公司主要?業(yè)務發(fā)展?方向,為?此,我多?次在會上?強調,在?轉型發(fā)展?的進程里?,車險一?定要堅持?一個中心?,把握兩?個重點,?實現(xiàn)三大?目標,提?高四項能?力。要堅?持發(fā)展優(yōu)?質業(yè)務,?將傳統(tǒng)業(yè)?務新興化?,積極探?索車險部?改革,充?分發(fā)揮部?門的職能?作用。給?基層公司?鋪路搭橋?,協(xié)調工?作,全力?做好業(yè)務?拓展工作?,積極主?動規(guī)范市?場,認真?落實保監(jiān)?會___?_文件,?開展規(guī)范?市場秩序?自查自糾?。__?__年,?車輛保險?部與基層?公司簽訂?了《__?__年車?險數(shù)據(jù)管?理責任狀?》,嚴格?執(zhí)行各項?承保政策?和《車險?自律公約?》,組織?全市__?__家財?險公司對?《車險自?律公約》?進行學習?和討論,?并達成共?識。根據(jù)?《機動車?輛保險業(yè)?務承保質?量考核辦?法》,對?業(yè)務質量?開展了季?度檢查。?組織培訓?,提高全?員車險銷?售能力。?___?_年,公?司車險完?成年度挑?戰(zhàn)目標,?實現(xiàn)保費?____?萬元,同?比增長_?___%?,保費貢?獻度__?__%,?圓滿實現(xiàn)?車險千億?元指導性?奮斗目標?,繼續(xù)發(fā)?揮龍頭險?種的主渠?道作用。?三、銷?售管理部?著重提升?發(fā)展能力?、創(chuàng)利能?力、服務?能力,全?面推進多?元化渠道?發(fā)展戰(zhàn)略?在銷售?管理部的?管理上,?我一再強?調渠道制?勝的思想?,結合我?市的實際?情況,開?拓業(yè)務渠?道,加強?與人保壽?的合作、?互動,加?強人員隊?伍培育,?在培訓上?狠下功夫?,推動公?司的不斷?發(fā)展。?一是實施?有效增員?,壯大保?險營銷員?隊伍。_?___年?,通過開?展增員活?動,共增?____?余名營銷?員。組織?三次代理?人資格考?試集中培?訓,五次?統(tǒng)一參考?,___?_人取得?了代理人?資格證書?。二是加?強基礎建?設,規(guī)范?團隊管理?。三是加?強晨會的?經營,弘?揚文化。?四是進行?代理渠道?清理整頓?,嚴格代?理渠道管?理。五是?與建行開?展一人一?車全員營?銷競賽活?動,共同?拓展,優(yōu)?勢合作。?六是積極?配合見費?出單工作?,加強貸?記卡的辦?理及管理?工作。七?是積極推?廣實施《?銷售管理?系統(tǒng)》,?打好銷售?管理基礎?。八是組?織開展了?深入基層?,激活一?線銷售培?訓主題活?動。九是?對公司重?大客戶進?行摸底,?確定重大?客戶拓展?、維護責?任部門、?責任人,?加強重大?客戶拓展?和維護的?力度。?四、法律?部/合規(guī)?部建立縱?向到底,?橫向到邊?的機制,?全轄法律?意識充分?提高_?___年?____?月,法律?部/合規(guī)?部正式成?立,作為?一個新興?部門,能?夠嚴格遵?循總、省?公司的各?項管理規(guī)?定和制度?,建立完?善各項合?規(guī)管理制?度,通過?全面的合?規(guī)性督導?檢查和法?制宣傳訴?訟維權,?使全轄法?律合規(guī)理?念得以樹?立,各項?規(guī)章制度?得以有效?落實,法?律合規(guī)工?作水平明?顯提升。?全年通過?法律訴訟?,挽回經?濟損失_?___萬?元。五?、出單管?理中心嚴?格數(shù)據(jù)管?控,夯實?經營管理?根基在?出單中心?管理工作?上,一是?要求加強?數(shù)據(jù)管理?,嚴格數(shù)?據(jù)錄入,?防止數(shù)據(jù)?從源頭污?染。二是?要求積極?配合產品?線部門,?對基層業(yè)?務質量進?行全面檢?查,保證?出單業(yè)務?質量的規(guī)?范性和有?序性。三?是要求強?化出單人?員管理,?開展業(yè)務?和操作培?訓,不斷?提高人員?業(yè)務素質?。四是要?求加強客?戶實名制?管理,完?善客戶關?系管理系?統(tǒng)數(shù)據(jù)。?六、蹲?點包片工?作堅持因?地制宜,?揚長避短?,謀求最?大化發(fā)展?在兩個?蹲點單位?上,我利?用一切可?能的時間?,深入兩?家單位調?查研究,?一道破解?發(fā)展難題?,在觀念?上我都強?調一個早?字。要求?本著抓早?趕前,爭?取主動,?贏得時間?的原則,?扎扎實實?開展各項?工作。兩?個公司都?能結合自?身實際,?采取適宜?的方法,?不斷發(fā)展?,冠山營?銷服務部?提前__?__天、?平定支公?司提前_?___天?完成年初?保費計劃?任務。?這一年里?,在看到?取得成績?的同時,?我也深刻?地認識到?自己存在?的不足。?一是思想?信念有待?于進一步?提高;二?是思想觀?念有待于?進一步解?放;三是?自身學習?有待于進?一步提升?;四是廉?潔自律有?待于進一?步細化。?___?_年,我?將以更加?飽滿的熱?情投入到?工作中去?:一、?堅持勤奮?學習,強?化學習意?識。一是?加強政治?理論學習?,提高理?論素養(yǎng),?增強理性?思維,把?學習__?__方針?政策作為?一種精神?境界,一?種終身追?求。二是?要豐富學?習內容。?認真學習?業(yè)務知識?,學好法?律法規(guī)、?黨紀條規(guī)?,不斷拓?寬知識面?,廣泛涉?獵經濟、?文化、科?技、管理?等知識,?提高綜合?素質。三?是注重學?習形式。?既要向書?本學,更?要向領導?學,向同?事學。學?工作方法?,學工作?經驗,
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