中小型科技企業(yè)人員管理研究

中小型科技企業(yè)人員管理研究

作為一個(gè)知識(shí)、技術(shù)和人才密集的公司，其主要業(yè)務(wù)是尋求創(chuàng)新。在生產(chǎn)諸要素中,人力資本對(duì)于中小型科技制造企業(yè)的成長(zhǎng)最為關(guān)鍵,直接影響到企業(yè)能否健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。中小型科技企業(yè)追求創(chuàng)新的本質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展不能簡(jiǎn)單地依靠生產(chǎn)要素的重組與結(jié)合,而是要充分利用人力資本的高增值優(yōu)勢(shì),合理開發(fā)、配置和運(yùn)用人力資本,以實(shí)現(xiàn)資本贏利最大化。一、投資和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在促進(jìn)中小科技企業(yè)發(fā)展中的作用和作用(一)資本經(jīng)營(yíng)主要以人力資本經(jīng)營(yíng)為支撐,缺乏物質(zhì)資本的經(jīng)營(yíng)和人力資本人力資本經(jīng)營(yíng)是指通過創(chuàng)造、使用、保存并轉(zhuǎn)讓知識(shí)、技能和智力,實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值增值而進(jìn)行的市場(chǎng)投資和運(yùn)作活動(dòng)。正像資本包括物質(zhì)資本與人力資本一樣,資本經(jīng)營(yíng)亦包括物質(zhì)資本經(jīng)營(yíng)與人力資本經(jīng)營(yíng)。事實(shí)上,物質(zhì)資本經(jīng)營(yíng)以人力資本經(jīng)營(yíng)為支撐,沒有人力資本的運(yùn)作,無法將智力勞動(dòng)同資本有機(jī)統(tǒng)一起來,物質(zhì)資本經(jīng)營(yíng)也就難以為繼,更無法實(shí)現(xiàn)資本的增值?？梢?物質(zhì)資本的增值最終源于人力資本經(jīng)營(yíng)。人力資本經(jīng)營(yíng)涉及人力資本管理、人力資本重組、人力資本整合以及人力資本擴(kuò)張等諸多環(huán)節(jié),其最終目的是使人力資本張力得到充分實(shí)現(xiàn),也就是使人力資本具有自我增值、自我擴(kuò)張的能力,從而實(shí)現(xiàn)最大化增值過程。(二)重視人力資本在企業(yè)發(fā)展中的主導(dǎo)作用創(chuàng)新是將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成新創(chuàng)意,并將新創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為廣泛實(shí)踐應(yīng)用的過程(P43),其根本性特征是使生產(chǎn)要素重組,即通過人力資本和物質(zhì)資本資源的不同組合實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。中小型科技制造企業(yè)是以高新技術(shù)產(chǎn)品的研制開發(fā)、生產(chǎn)轉(zhuǎn)化和銷售服務(wù)為業(yè)務(wù)主體的中小企業(yè)。強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)使其在核心技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)過程中逐步推行漸進(jìn)式技術(shù)創(chuàng)新,并具有靈活的產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,以及靈活的市場(chǎng)適應(yīng)能力,在整個(gè)社會(huì)的中小企業(yè)中最具活力和發(fā)展前景。中小型科技企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和發(fā)展活力來源于人力資本在企業(yè)發(fā)展中的主導(dǎo)作用。首先,創(chuàng)新意味著生產(chǎn)要素重組能夠最大限度地適應(yīng)市場(chǎng)變化,培育對(duì)外部環(huán)境變化的協(xié)調(diào)能力成為企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)。而與物質(zhì)資本相比,人力資本是易于變化的資源,具有更強(qiáng)的調(diào)節(jié)能力,并與創(chuàng)新相伴而生。其次,人力資本張力形成的過程也是企業(yè)資源積累、配置、激發(fā)的過程。通過教育、培訓(xùn)、健康等方面的投資,人力資本張力在不斷積累的過程中,導(dǎo)致員工工作經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)精神以及工作作風(fēng)的改善與提高,這為企業(yè)創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)保障。人力資本的靈活配置可以進(jìn)一步提高企業(yè)資源的協(xié)調(diào)性,管理者針對(duì)企業(yè)創(chuàng)新需要對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)配置,無疑會(huì)增強(qiáng)企業(yè)資源的整合強(qiáng)度。(三)人力資本經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)制造企業(yè)相比,中小型科技企業(yè)的高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、高投資、高成長(zhǎng)和高收益特征更加明顯,企業(yè)能否由創(chuàng)業(yè)期平穩(wěn)過渡到成熟期并保持持續(xù)增長(zhǎng),關(guān)鍵在于能否實(shí)現(xiàn)人力資本的高效運(yùn)營(yíng)。人力資本經(jīng)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高技術(shù)開發(fā)的基礎(chǔ)。在中小型科技企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中,如果高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)成份比例高,企業(yè)科技人員的構(gòu)成比例也相應(yīng)比較高。獲得高素質(zhì)的人力資本成為企業(yè)發(fā)展的重要保證,也構(gòu)成人力資本經(jīng)營(yíng)的初始性環(huán)節(jié)。人力資本經(jīng)營(yíng)是克服企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)的核心手段。中小型科技企業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性一方面體現(xiàn)在產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),即企業(yè)研發(fā)階段投入較高,在開發(fā)過程中還會(huì)受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、研究設(shè)計(jì)思路及技術(shù)手段等諸多因素影響,能否開發(fā)成功存在著很大的不確定性;另一方面體現(xiàn)為人力資本風(fēng)險(xiǎn),即較高的企業(yè)人員素質(zhì)導(dǎo)致人力資本的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)提高,企業(yè)發(fā)展與企業(yè)管理過程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都可能導(dǎo)致人力資本的流出,而人力資本的高流動(dòng)性也容易導(dǎo)致企業(yè)核心技術(shù)和核心機(jī)密的外泄,這無疑增大了企業(yè)人員管理的難度,使得傳統(tǒng)的人員管理模式無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要(P33-37),必須從人力資本經(jīng)營(yíng)的高度統(tǒng)籌企業(yè)管理流程。人力資本經(jīng)營(yíng)是提高企業(yè)投資效益和收益的重要保障。中小型科技企業(yè)不僅在其創(chuàng)業(yè)階段必須有大量資金投入,而且在歷經(jīng)創(chuàng)業(yè)期進(jìn)入成長(zhǎng)發(fā)展期后仍須不斷追加投資。科技型中小企業(yè)業(yè)務(wù)的技術(shù)密集特征必然帶來資金的密集特征。在人力資本與物質(zhì)資本兩種生產(chǎn)要素重組過程中,物質(zhì)資本的可變因素十分有限,這就決定了企業(yè)必須充分發(fā)揮人力資本的能動(dòng)性,以提高投資效益。同時(shí),中小型科技企業(yè)的高收益也主要源于人力資本的積累轉(zhuǎn)化與增值。二、中小企業(yè)的發(fā)展歷程所影響的社會(huì)因素中小型科技企業(yè)的內(nèi)涵特征決定了其創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程與一般中小企業(yè)不同,并影響著企業(yè)成長(zhǎng)過程中的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),也影響著不同時(shí)期人力資本經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。(一)創(chuàng)意期企業(yè)活動(dòng)創(chuàng)意期又稱創(chuàng)業(yè)前期或研究期,指科技人員提出高新技術(shù)設(shè)想,通過創(chuàng)造性探索研究,形成新的理論、方法、技術(shù)、發(fā)明或可以進(jìn)一步開發(fā)的成果階段。創(chuàng)意期企業(yè)活動(dòng)的中心內(nèi)容是科技人員智能的創(chuàng)造性勞動(dòng),科技人員的智力和技能成為企業(yè)最主要的投入要素。在這一時(shí)期,企業(yè)的研究開發(fā)可以是個(gè)人或團(tuán)體的民間行為,也可以是政府的官方行為,或可以是高等院校及科研院所的學(xué)術(shù)行為。企業(yè)人力資本具有較高的自由度,使得實(shí)現(xiàn)智力成果和技能的有效整合至關(guān)重要。因此,如何實(shí)現(xiàn)人力資本的重組成為企業(yè)能否創(chuàng)立的關(guān)鍵。(二)企業(yè)學(xué)習(xí)和穩(wěn)定期創(chuàng)業(yè)期亦稱孵化期,是指科技創(chuàng)業(yè)人員或機(jī)構(gòu)將其經(jīng)過創(chuàng)意期探索研究所形成的具有商業(yè)開發(fā)前景的項(xiàng)目成果,通過產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)來實(shí)現(xiàn)科技成果向產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)變的階段,也是科技型中小企業(yè)創(chuàng)立形成階段。這一階段企業(yè)的主要目標(biāo)是如何將研究成果從理論方法和實(shí)驗(yàn)室層面向工業(yè)化實(shí)際生產(chǎn)轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,這不僅涉及到創(chuàng)業(yè)科技人員的技術(shù)行為,而且與科技創(chuàng)業(yè)人員的企業(yè)家行為密切相關(guān)。企業(yè)家行為即科技創(chuàng)業(yè)人員作為企業(yè)創(chuàng)辦者和經(jīng)營(yíng)者籌劃組織企業(yè)的各種活動(dòng),包括資金籌措與使用,制訂戰(zhàn)略規(guī)劃,市場(chǎng)運(yùn)作與風(fēng)險(xiǎn)管理等等。學(xué)習(xí)和穩(wěn)定期指企業(yè)步入產(chǎn)業(yè)化的開始階段。這一階段企業(yè)的主要目標(biāo)是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)和管理(P123),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的企業(yè)核心能力。因此,所有者工作能力或企業(yè)家能力成為創(chuàng)業(yè)期和成長(zhǎng)初期企業(yè)發(fā)展的重要因素。實(shí)現(xiàn)由研發(fā)為主向經(jīng)營(yíng)為主的轉(zhuǎn)變,技術(shù)企業(yè)家首先要完成從工程師到企業(yè)家自身角色的轉(zhuǎn)換,同時(shí)還必須通過完善的制度設(shè)計(jì)來化解企業(yè)未來發(fā)展的不確定性,這就需要構(gòu)建起企業(yè)人力資本經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)性框架,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與員工職業(yè)生涯規(guī)劃的統(tǒng)一。(三)中小企業(yè)高速成長(zhǎng)的特點(diǎn)需要科技的創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)過艱苦創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)科研成果向工業(yè)化生產(chǎn)的初步轉(zhuǎn)化,并以一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體渡過成長(zhǎng)初期以后,開始進(jìn)入其快速發(fā)展時(shí)期。這一階段的主要挑戰(zhàn)是怎樣以規(guī)模化經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)高速成長(zhǎng)。與一般中小企業(yè)相比,科技型中小企業(yè)不但要解決生存發(fā)展等企業(yè)經(jīng)營(yíng)的諸多問題,還必須保持活躍的科技創(chuàng)新能力,加強(qiáng)高技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢(shì);否則,科技型中小企業(yè)就會(huì)退化為一般中小企業(yè)。如何吸引各方面的人才投身于企業(yè)仍然是這一階段資源要素投入的關(guān)鍵。企業(yè)的高速成長(zhǎng)使其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)逐步增大,需要從戰(zhàn)略層面相應(yīng)提高企業(yè)人力資本的配置效率,因?yàn)槠髽I(yè)成長(zhǎng)的示范效應(yīng)會(huì)從另一方面激發(fā)企業(yè)高素質(zhì)人員自主創(chuàng)業(yè)的熱情,從而導(dǎo)致企業(yè)核心人力資本的流失。(四)注冊(cè)開發(fā)階段企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)與一般中小企業(yè)一樣,科技型企業(yè)在經(jīng)歷了快速成長(zhǎng)期之后會(huì)步入相對(duì)成熟的發(fā)展時(shí)期。企業(yè)生命體不僅要在此階段內(nèi)繼續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,更重要的是蛻變和創(chuàng)新,即在企業(yè)的核心技術(shù)、業(yè)務(wù)組合、營(yíng)銷服務(wù)和人員組織結(jié)構(gòu)等各方面都發(fā)生深刻的質(zhì)變。這種轉(zhuǎn)型蛻變成功與否關(guān)鍵不僅在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和科技人員的觀念變革及創(chuàng)新精神,還在于企業(yè)能否依托自身人力資本優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。三、人力資本轉(zhuǎn)化企業(yè)發(fā)展的容從中小型科技企業(yè)不同階段人力資本經(jīng)營(yíng)特征中可以看出,中小型科技企業(yè)人力資本經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容是如何將人力資本轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。無論是在創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)期還是在發(fā)展成熟期,中小型科技企業(yè)始終面臨著人力資本風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)不斷發(fā)展成熟的過程也是企業(yè)通過各種戰(zhàn)略措施不斷規(guī)避人力資本風(fēng)險(xiǎn)的過程,破解這一發(fā)展困境的根本出路在于如何實(shí)現(xiàn)人力資本與企業(yè)的“捆綁式”發(fā)展。(一)人力資本成本科技型中小企業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是人力資本成為企業(yè)財(cái)富的主要源泉。這不僅意味著人力資本已經(jīng)成為企業(yè)的核心資源,在企業(yè)發(fā)展中占有舉足輕重的地位,而且在很多企業(yè),人力資本的價(jià)值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了企業(yè)有形資源的價(jià)值。對(duì)科技型中小企業(yè)來說,充分考慮人力資本成本有助于企業(yè)進(jìn)行人員管理和作出最佳財(cái)務(wù)決策,從而提升產(chǎn)出效率和企業(yè)價(jià)值。通過人力資本成本核算能清楚地認(rèn)識(shí)到人力資本的潛在風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)型人力資本和企業(yè)家型人力資本對(duì)科技型中小企業(yè)至關(guān)重要,核心技術(shù)人員和高層管理人員的離開可能會(huì)對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅,增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力,甚至導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的癱瘓,從而構(gòu)成中小型科技企業(yè)最大的潛在風(fēng)險(xiǎn)與人力資本成本。如果不能正確計(jì)量和評(píng)估企業(yè)人力資本成本,將難以做出經(jīng)濟(jì)合理的企業(yè)決策。引入人力資本成本的概念,雖然并不意味著企業(yè)要選擇人力資本成本最低的招募和使用人才方案,但是它為企業(yè)增添了選擇和評(píng)價(jià)各類人力資本的核算指標(biāo),從而為中小型科技企業(yè)人力資本風(fēng)險(xiǎn)管理提供定量化依據(jù),進(jìn)一步提高人力資本的配置效率。然而,與物質(zhì)資本以貨幣方式度量有所不同,人力資本價(jià)值很難用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量(P79-80)。在人力資本成本核算方面,國(guó)內(nèi)學(xué)者提出用現(xiàn)金貼現(xiàn)方式反映人力資本成本狀況,即按照現(xiàn)金流貼現(xiàn)法計(jì)算個(gè)別人力資本成本,把個(gè)別人力資本成本看作使個(gè)別人力資本引起的資金流入等于其資金流出的貼現(xiàn)率。而把分享企業(yè)剩余看作對(duì)所有難以度量人力資本的間接定價(jià)形式,也為人力資本核算提供了可借鑒的思路。(二)中小型科技企業(yè)的特點(diǎn)員工持股計(jì)劃(ESOP)是目前通行于全球的企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)制度,具體指企業(yè)內(nèi)部員工出資認(rèn)購(gòu)本公司部分股權(quán),委托專門機(jī)構(gòu)集中管理運(yùn)作,并參與決策和按股份分紅的一種新型企業(yè)內(nèi)部股權(quán)形式。與股票期權(quán)只激勵(lì)少數(shù)高層經(jīng)營(yíng)者的制度不同,ESOP是面向企業(yè)全體員工的普惠制計(jì)劃。比較適合科技型企業(yè)的生存和發(fā)展,尤其是科技型中小企業(yè)。中小型科技企業(yè)具有的高增值、高成長(zhǎng)等特征為實(shí)施ESOP提供了現(xiàn)實(shí)可能性。首先,科技型中小企業(yè)資本規(guī)模相對(duì)比較小,但是有很大的發(fā)展空間與增值空間。在發(fā)展初期,受資金實(shí)力限制,企業(yè)一般投資較少,只能憑借其產(chǎn)品特有的技術(shù)和功能在市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì),發(fā)展企業(yè)成長(zhǎng)空間和增值空間。而科技型中小企業(yè)的高增值空間決定了企業(yè)員工持股的利益空間,這是實(shí)施ESOP的直接動(dòng)力。其次,科技型中小企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的高技術(shù)附加值產(chǎn)品具有迅速提升企業(yè)業(yè)績(jī)的潛力,而高成長(zhǎng)性企業(yè)經(jīng)營(yíng)面對(duì)的大多是強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)或半強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng),這些客觀因素使員工有信心參與ESOP,從而構(gòu)成實(shí)施ESOP的有利條件。此外,盡管ESOP的實(shí)施會(huì)受到制度環(huán)境條件影響,中小型科技企業(yè)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)要求給予員工超過工資等收入以外的收益回報(bào),人力資本要素的突出地位最終決定著ESOP對(duì)于科技型中小企業(yè)發(fā)展的潛在價(jià)值。四、小型科技公司員工管理模式創(chuàng)新(一)制定管理規(guī)劃,提高人力資本配置效率人力資本與企業(yè)“捆綁式”發(fā)展只是人力資本經(jīng)營(yíng)的前提性工作,實(shí)現(xiàn)人力資本的價(jià)值增值最終要落實(shí)到企業(yè)人員管理的各個(gè)環(huán)節(jié),并建立起與企業(yè)階段性成長(zhǎng)特征相吻合的人員管理規(guī)劃。人員管理規(guī)劃是平衡企業(yè)人力資本供求、提高人力資本配置效率的核心內(nèi)容,也是中小型科技企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資本高效運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。對(duì)中小型科技企業(yè)而言,人員管理規(guī)劃的重點(diǎn)在于構(gòu)建合理的人力資本結(jié)構(gòu),實(shí)施階段性的人力資本匹配戰(zhàn)略和建立完善的人力資本開發(fā)、激勵(lì)機(jī)制。1.在建立合理的資本結(jié)構(gòu)后，公司管理的重點(diǎn)一要注重科技人員年齡、能級(jí)結(jié)構(gòu)的合理搭配;二要重視專業(yè)技術(shù)人員學(xué)科結(jié)構(gòu)的合理搭配;三要重視科技人員和經(jīng)營(yíng)人員的合理搭配。2.中小型科技企業(yè)需要具備的經(jīng)營(yíng)能力在創(chuàng)立階段,企業(yè)首先需要強(qiáng)有力的企業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景與方向,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)階段性企業(yè)目標(biāo),這樣才能為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展建立穩(wěn)定的人才隊(duì)伍。在成長(zhǎng)初期,首要要擁有高素質(zhì)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),以人力資本管理構(gòu)建中小型科技企業(yè)的核心技術(shù)能力,才能形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中小型科技企業(yè)要想取得實(shí)際增長(zhǎng),還需要擁有高素質(zhì)的營(yíng)銷人才。而在成長(zhǎng)成熟階段,企業(yè)人力資本管理的戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到民主互動(dòng)的企業(yè)運(yùn)作模式,各種人才都可能成為科技型中小企業(yè)在這一階段所需的關(guān)鍵人才。3.樹立和完善和諧的管理理念中小型科技企業(yè)員工的工作特點(diǎn)和個(gè)性特征決定了企業(yè)不能運(yùn)用傳統(tǒng)管理模式實(shí)施人員管理,而應(yīng)相互尊重,營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,例如實(shí)行彈性工作制。同時(shí)要改革管理制度,建立新型的企業(yè)人際關(guān)系,形成適應(yīng)中小型科技企業(yè)成長(zhǎng)的管理環(huán)境。(二)人本化