收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)思想總結(jié)（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)收費(fèi)站收?費(fèi)班長(zhǎng)思?想總結(jié)?充實(shí)的_?___上?半年馬上?就要結(jié)束?，回望過(guò)?去，自己?來(lái)到高速?____?收費(fèi)站已?經(jīng)半年的?時(shí)間。這?半年當(dāng)中?，我在師?傅的帶領(lǐng)?下學(xué)到了?扎實(shí)的業(yè)?務(wù)技能、?實(shí)事求是?的處事風(fēng)?格，勤懇?的學(xué)習(xí)態(tài)?度等等許?多東西。?我目睹了?處在__?__上半?年取得的?一系列成?績(jī)，作為?其中一員?，我感到?驕傲自豪?，更明白?并堅(jiān)定了?自己__?__下半?年的工作?方向，主?要包括以?下幾方面?：一、?努力工作?，熱心服?務(wù)作為?一名收費(fèi)?員，厚德?文化的最?直接明信?片，我必?定端正態(tài)?度，以十?二分的熱?情和精力?投入到工?作中去，?按照著裝?要求上崗?，時(shí)刻注?意儀容儀?表。努力?做好三個(gè)?表觀服務(wù)?及物品定?制，做到?一車不落?的正確使?用禮貌用?語(yǔ)及肢體?手勢(shì)，認(rèn)?真核對(duì)車?型車種，?仔細(xì)驗(yàn)鈔?，認(rèn)真打?票，唱收?唱付，小?心放桿抬?桿，保持?所在車道?作業(yè)正確?、快捷、?暢通。并?加強(qiáng)對(duì)特?殊情況的?處理能力?，勤學(xué)苦?練，不懂?就問(wèn)，努?力增強(qiáng)個(gè)?人技能，?唯事必精?，精益求?精，認(rèn)真?優(yōu)秀地完?成好自己?本職的收?費(fèi)任務(wù)。?積極響應(yīng)?領(lǐng)導(dǎo)的工?作方針，?努力配合?站領(lǐng)導(dǎo)及?班長(zhǎng)的工?作，協(xié)助?治理偷逃?費(fèi)，爭(zhēng)做?堵漏增收?小能手。?注意觀察?，做好崗?位隱患排?查。加強(qiáng)?崗位練兵?，迎接下?一屆技能?比武的到?來(lái)。二?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)，奮勇?爭(zhēng)先做?有計(jì)劃的?學(xué)習(xí)型員?工，積極?加強(qiáng)對(duì)厚?德文化知?識(shí)及各種?正能量書?籍的閱讀?學(xué)習(xí)，同?時(shí)注重對(duì)?國(guó)家時(shí)事?政治的了?解，多讀?書，讀好?書，做到?天天有進(jìn)?步，月月?有提高，?努力提高?自身整體?素養(yǎng)。_?___領(lǐng)?導(dǎo)，遵紀(jì)?守法，保?持清醒正?確的頭腦?，廉潔自?律，清白?做人，干?凈做事。?多干實(shí)事?，少說(shuō)廢?話，向先?進(jìn)看齊，?向標(biāo)桿看?齊，向身?邊的班長(zhǎng)?同事及好?人好事學(xué)?習(xí)，并努?力提升自?身技能，?唯優(yōu)是爭(zhēng)?，唯旗是?奪，爭(zhēng)當(dāng)?先進(jìn)人。?三、延?伸服務(wù)，?溫暖司乘?服務(wù)至?上是永恒?的追求，?細(xì)致周到?的提高自?身服務(wù)質(zhì)?量，增強(qiáng)?集體榮譽(yù)?感，始終?和高速共?榮辱，把?“愛(ài)高速?、做貢獻(xiàn)?”作為自?己自覺(jué)遵?守、不懈?追求的實(shí)?踐準(zhǔn)則，?使司乘行?駛一路無(wú)?憂，永無(wú)?窘境。?四、細(xì)心?觀察，用?于創(chuàng)新?自己牢記?勤儉于心?，節(jié)約于?行理念，?堅(jiān)持把創(chuàng)?新發(fā)明，?力求降本?增效落實(shí)?到工作及?生活中的?每一處。?在即將?到來(lái)的、?嶄新的_?___下?半年，自?己需要做?到的還有?太多，我?定將以秀?的工作狀?態(tài)，把站?放在心上?，把心放?在站上，?以片瓦之?光為河北?高速人加?油添彩，?迎接高速?的輝煌未?來(lái)。收?費(fèi)站收費(fèi)?班長(zhǎng)思想?總結(jié)（二?）__?__在交?控集團(tuán)、?管理處的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，__?__站各?項(xiàng)工作按?既定目標(biāo)?有序開(kāi)展?，逐步實(shí)?現(xiàn)了收費(fèi)?站管理精?細(xì)化，安?全管理常?態(tài)化，微?笑服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)化。員?工的綜合?素質(zhì)、業(yè)?務(wù)能力、?服務(wù)水平?都得到了?全面提升??，F(xiàn)從六?個(gè)方面對(duì)?收費(fèi)站全?年工作開(kāi)?展情況進(jìn)?行總結(jié)。?現(xiàn)匯報(bào)如?下：一?、___?_工作情?況(一?)通行費(fèi)?征收數(shù)據(jù)?收費(fèi)工?作是收費(fèi)?站營(yíng)運(yùn)管?理工作的?重中之重?，認(rèn)真做?好收費(fèi)工?作是全年?各項(xiàng)工作?中的重要?部分。_?___度?全站通行?費(fèi)收入_?___元?，完成全?年計(jì)劃任?務(wù)的__?__%，?較去年下?降了__?__%。?單車收費(fèi)?額___?_元，較?去年同期?(___?_元)相?比下降_?___%?。入口流?量___?_輛，比?去年同期?增長(zhǎng)__?__輛，?增長(zhǎng)率為?____?%；出口?總計(jì)__?__輛，?比去年同?期增長(zhǎng)_?___輛?，增長(zhǎng)率?為_(kāi)__?_%。?(二)微?笑服務(wù)工?作今年?以來(lái)，針?對(duì)新進(jìn)員?工隊(duì)伍比?較年輕的?情況，站?內(nèi)致力于?培養(yǎng)一支?充滿活力?的員工隊(duì)?伍。在管?理上，注?重提升員?工的素質(zhì)?修養(yǎng)，引?導(dǎo)員工全?方面發(fā)展?。班組微?笑服務(wù)培?訓(xùn)也日漸?完善，年?初制定了?詳細(xì)的培?訓(xùn)方案。?通過(guò)與督?導(dǎo)評(píng)比相?結(jié)合，微?笑服務(wù)培?訓(xùn)由被動(dòng)?接受向主?動(dòng)要求方?面轉(zhuǎn)變，?培訓(xùn)主要?注重于正?面引導(dǎo)和?問(wèn)題導(dǎo)向?，點(diǎn)出問(wèn)?題立刻進(jìn)?行班后培?訓(xùn)，班中?督促，站?內(nèi)微笑服?務(wù)小組進(jìn)?行考核。?根據(jù)集團(tuán)?公司微笑?服務(wù)的發(fā)?展趨勢(shì)，?不斷改變?培訓(xùn)方案?。在全站?員工的努?力下，微?笑服務(wù)工?作穩(wěn)中有?升，__?__，在?集團(tuán)公司?視頻及暗?訪考核中?，本站共?點(diǎn)名表?yè)P(yáng)?員工__?__人次?。(三?)稽查管?理工作?稽查管理?工作在外?查方面，?積極配合?管理處開(kāi)?展相關(guān)活?動(dòng)，在打?擊惡意闖?道車輛專?項(xiàng)整治活?動(dòng)和維護(hù)?收費(fèi)秩序?、依法治?理逃費(fèi)行?為專項(xiàng)整?治活動(dòng)中?積極主動(dòng)?作為，取?得了良好?的效果，?為凈化收?費(fèi)環(huán)境打?下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?全年度堵?漏增收車?輛數(shù)為_(kāi)?___輛?次，共增?收金額_?___元?，完成全?年計(jì)劃的?____?%。其中?假冒其他?免費(fèi)__?__輛次?，增收金?額___?_元；車?型改判輛?____?次，增收?金額__?__元；?假冒綠色?通道__?__輛，?增收金額?____?元；查處?闖道車一?輛，并上?報(bào)集團(tuán)公?司黑名單?。內(nèi)查方?面在日常?工作中著?重加大包?括現(xiàn)場(chǎng)稽?查及錄像?稽查力度?，狠抓績(jī)?效考核制?度的落實(shí)?。同時(shí)加?強(qiáng)對(duì)票、?款、卡、?特情車輛?的處理登?記檢查，?嚴(yán)格按照?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?考核，進(jìn)?一步確保?了各項(xiàng)工?作的落實(shí)?。(四?)站務(wù)管?理工作?站內(nèi)以內(nèi)?業(yè)資料精?、細(xì)、全?為抓手，?以標(biāo)準(zhǔn)化?管理為目?標(biāo)，不斷?完善標(biāo)準(zhǔn)?化建設(shè)。?在___?_度國(guó)檢?資料準(zhǔn)備?過(guò)程中，?整理6大?項(xiàng)32小?項(xiàng)共計(jì)_?___個(gè)?檔案盒，?對(duì)五年來(lái)?的資料進(jìn)?行了嚴(yán)密?的梳理規(guī)?整。在管?理方面，?結(jié)合站內(nèi)?實(shí)際，建?立健全了?各項(xiàng)規(guī)章?制度，根?據(jù)實(shí)際情?況進(jìn)一步?完善了班?組督導(dǎo)聯(lián)?系人制度?，對(duì)責(zé)任?班組日常?工作開(kāi)展?情況及內(nèi)?業(yè)資料的?完成情況?進(jìn)行全面?檢查，形?成通報(bào)，?出現(xiàn)問(wèn)題?通過(guò)倒查?查出相關(guān)?責(zé)任人。?____?度共形成?通報(bào)__?__期，?被檢查_(kāi)?___人?次，班組?被檢查頻?率___?_次/月?，通過(guò)班?組督導(dǎo)檢?查使收費(fèi)?站整體業(yè)?務(wù)水平得?到了穩(wěn)步?提升。?(五)安?全管理工?作__?__站內(nèi)?安全生產(chǎn)?整體態(tài)勢(shì)?平穩(wěn)，自?去年新安?法實(shí)施后?，收費(fèi)站?不斷踐行?學(xué)法活動(dòng)?。積極按?照管理處?要求開(kāi)展?各類應(yīng)急?預(yù)案的演?練及安全?知識(shí)競(jìng)答?等活動(dòng)，?提高一線?員工的安?全防范意?識(shí)。通過(guò)?落實(shí)安全?教育，深?化安全意?識(shí)；細(xì)化?安全工作?，確保征?收安全；?搞好安全?排查，杜?絕事故隱?患這三要?素強(qiáng)化收?費(fèi)站安全?管理工作?，杜絕安?全事故。?在全體員?工的不懈?的努力下?，我站榮?膺_(dá)__?_度省級(jí)?青年安全?監(jiān)督崗。?(六)?黨工團(tuán)建?工作_?___是?交控集團(tuán)?合并重組?運(yùn)營(yíng)的頭?一年，在?集團(tuán)公司?黨委的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，收費(fèi)站?以黨小組?為核心，?在工會(huì)小?組與團(tuán)支?部的配合?下，積極?開(kāi)展了弘?揚(yáng)沈浩精?神主題實(shí)?踐活動(dòng)和?凝聚力工?程活動(dòng)，?全面培育?員工的歸?屬感和向?心力。同?時(shí)深入踐?行三嚴(yán)三?實(shí)專題教?育活動(dòng)，?以嚴(yán)與實(shí)?的標(biāo)準(zhǔn)檢?驗(yàn)工作效?能。在管?理處黨總?支的關(guān)懷?下，涉及?員工切身?利益的問(wèn)?題在逐一?解決。同?時(shí)，積極?組織開(kāi)展?員工喜聞?樂(lè)見(jiàn)的活?動(dòng)，著力?打造屬于?員工的樂(lè)?活時(shí)空。?二、存?在問(wèn)題及?原因分析?(一)?微笑服務(wù)?工作雖有?亮點(diǎn)，但?成色不足?。總結(jié)分?析___?_微笑服?務(wù)工作，?站里在取?得成績(jī)的?同時(shí)也清?醒的看到?了工作中?存在的問(wèn)?題與不足?：一是微?笑服務(wù)系?列活動(dòng)、?培訓(xùn)內(nèi)容?等還不能?很好地適?應(yīng)年輕人?的特點(diǎn)，?需要進(jìn)一?步改進(jìn)和?創(chuàng)新。二?是站內(nèi)的?微笑服務(wù)?出彩的個(gè)?性化員工?不多。_?___的?相比__?__上榜?人數(shù)有所?減少，站?內(nèi)的微笑?服務(wù)出彩?的個(gè)性化?員工不是?很多。?在___?_，站內(nèi)?將采取相?應(yīng)措施，?在每個(gè)班?組至少樹(shù)?立一名微?笑服務(wù)優(yōu)?秀人員，?力爭(zhēng)只要?考核到就?點(diǎn)名表?yè)P(yáng)?，營(yíng)造良?好的積極?向上的氛?圍。在培?訓(xùn)工作中?內(nèi)訓(xùn)師將?試著搜集?心理素質(zhì)?疏導(dǎo)相關(guān)?資料，尋?找情緒管?理、個(gè)人?素質(zhì)提升?的素材，?在培訓(xùn)中?引用，從?主觀上引?導(dǎo)收費(fèi)員?樹(shù)立良好?的心態(tài)，?提高個(gè)人?素養(yǎng)。?(二)稽?查工作不?能主動(dòng)作?為。在_?___每?月的稽查?工作中都?是被動(dòng)的?按照管理?處的每月?計(jì)劃安排?對(duì)照開(kāi)展?相關(guān)工作?，不能真?正做到主?動(dòng)作為，?不能很好?的解決在?部分時(shí)段?(如夜班?值班長(zhǎng)頂?崗時(shí))站?內(nèi)人員緊?缺尤其是?男員工少?的情況下?積極主動(dòng)?對(duì)相關(guān)可?疑車輛進(jìn)?行嚴(yán)格的?排查。每?月稽查通?訊報(bào)道較?少，沒(méi)有?按照站內(nèi)?年初制定?的計(jì)劃完?成。在?____?，站內(nèi)將?進(jìn)一步加?強(qiáng)稽查工?作，結(jié)合?站內(nèi)實(shí)際?工作特點(diǎn)?，開(kāi)展形?式多樣的?稽查活動(dòng)?，如加大?對(duì)臨界車?型的查處?、配合地?方派出所?開(kāi)展野導(dǎo)?游車輛排?查工作等?。通過(guò)開(kāi)?展班組間?結(jié)對(duì)互查?，從而克?服人員不?足的困難?。在新的?一年中嚴(yán)?格按照年?初制定的?稽查通訊?報(bào)道任務(wù)?，責(zé)任落?實(shí)到班組?，每月進(jìn)?行考核，?將考核結(jié)?果與績(jī)效?掛鉤，提?升整體稽?查業(yè)務(wù)水?平。(?三)管理?力度有待?進(jìn)一步加?大。對(duì)員?工有時(shí)過(guò)?分寬容，?嚴(yán)管不足?，怕得罪?人。部分?值班長(zhǎng)及?管理崗位?員工思想?松懈，不?能起到良?好的帶頭?作用，工?作中缺乏?創(chuàng)新意識(shí)?和主觀能?動(dòng)性。?收費(fèi)站收?費(fèi)班長(zhǎng)思?想總結(jié)（?三）_?___年?第一季度?我所在上?級(jí)主管部?門的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?堅(jiān)持以收?費(fèi)工作為?中心，嚴(yán)?格按照“?安全暢通?、依法收?費(fèi)、文明?服務(wù)、應(yīng)?收不漏”?的十六字?方針來(lái)開(kāi)?展收費(fèi)工?作，以創(chuàng)?建文明活?動(dòng)為載體?，以“服?務(wù)人民，?奉獻(xiàn)社會(huì)?”為宗旨?，以“暢?、潔、綠?、美”、?優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)為目?標(biāo)，在認(rèn)?真總結(jié)_?___年?工作情況?的基礎(chǔ)上?，針對(duì)過(guò)?去一年的?所取得的?成績(jī)和不?足，結(jié)合?實(shí)際，制?定了__?__年度?工作計(jì)劃?，并按計(jì)?劃有步驟?實(shí)施，_?___至?____?月份的各?項(xiàng)工作任?務(wù)均能按?計(jì)劃順利?完成。?一、積極?部署，備?戰(zhàn)春運(yùn)?根據(jù)上級(jí)?有關(guān)精神?指示，我?所在春運(yùn)?到來(lái)臨之?際，及時(shí)?召開(kāi)所務(wù)?會(huì)議，針?對(duì)春運(yùn)期?間車輛聚?增等情況?，認(rèn)真布?置落實(shí)各?項(xiàng)工作，?要求各科?室積極配?合收費(fèi)班?組做好后?勤保障，?保證收費(fèi)?工作順利?開(kāi)展;同?時(shí)要求收?費(fèi)班組在?做好收費(fèi)?、安全、?唱收唱付?等工作的?同時(shí)，積?極開(kāi)展優(yōu)?質(zhì)文明服?務(wù)，為司?機(jī)排憂解?難，樹(shù)立?良好的“?窗口”形?象。為了?保證各項(xiàng)?工作的順?利開(kāi)展，?我所落實(shí)?春運(yùn)值班?制度，要?求值班人?員___?_小時(shí)堅(jiān)?守崗位，?做好日常?工作，并?做好記錄?和匯報(bào)工?作。另外?我所還積?極協(xié)助交?警、路政?部門對(duì)超?載車輛、?超員車輛?進(jìn)行檢查?，勸阻嚴(yán)?重超載車?上高速，?確保了春?運(yùn)期間高?速公路的?安全暢通?。二、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，建設(shè)隊(duì)?伍為了?增強(qiáng)“愛(ài)?國(guó)、愛(ài)崗?、敬業(yè)、?奉獻(xiàn)”意?識(shí)，提高?全所員工?綜合素質(zhì)?，我所以?____?及“__?__”精?神為指導(dǎo)?,通過(guò)組?織全所人?員學(xué)習(xí)的?方式，積?極引導(dǎo)廣?大員工進(jìn)?一步解放?思想、更?新觀念、?進(jìn)一步提?高競(jìng)爭(zhēng)意?識(shí)、效益?意識(shí)、服?務(wù)意識(shí)，?增強(qiáng)危機(jī)?感、緊迫?感和責(zé)任?感;積極?鼓勵(lì)員工?參加自考?、函授等?教育學(xué)習(xí)?，不斷提?高自身素?質(zhì)。一?至___?_月份，?我所積極?響應(yīng)__?__的號(hào)?召，組織?進(jìn)行黨員?保持先進(jìn)?性專項(xiàng)教?育，全體?黨員積極?參與，認(rèn)?真學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步深?化思想，?充分發(fā)揮?黨員干部?的先進(jìn)模?范作用，?以實(shí)際行?動(dòng)，促進(jìn)?黨風(fēng)、黨?紀(jì)建設(shè)更?上新臺(tái)階?。三、?規(guī)范管理?，完善制?度為進(jìn)?一步深化?企業(yè)內(nèi)部?制度改革?，完善用?人制度和?分配制度?，推動(dòng)企?業(yè)規(guī)范化?管理，充?分調(diào)動(dòng)員?工的積極?性和主動(dòng)?性，不斷?提高綜合?管理水平?及服務(wù)水?平，收費(fèi)?管理所根?據(jù)高速公?路麗水管?理處有關(guān)?文件精神?，結(jié)合效?能建設(shè)的?有關(guān)規(guī)定?，率先制?定實(shí)施職?工“績(jī)效?考核辦法?”，實(shí)行?績(jī)效掛鉤?，把管理?人員和收?費(fèi)人員同?時(shí)列入量?化考核，?年終按照?不同的考?核等級(jí)，?對(duì)獎(jiǎng)金實(shí)?行合理分?配,并將?在全線范?圍內(nèi)推廣?實(shí)施。這?是繼去年?____?月份機(jī)制?改革后的?又一新的?改革舉措?，“績(jī)效?考核辦法?”的實(shí)施?，將有效?改變過(guò)去?獎(jiǎng)金分配?的平均主?義，進(jìn)一?步完善了?獎(jiǎng)金分配?制度，為?企業(yè)向更?高層次發(fā)?展注進(jìn)了?新的動(dòng)力?。四、?文明創(chuàng)建?，不斷深?入繼_?___年?取得“縣?級(jí)文明單?位”、“?縣級(jí)衛(wèi)生?先進(jìn)單位?”、“青?年文明號(hào)?”及“市?級(jí)衛(wèi)生先?進(jìn)單位”?等榮譽(yù)的?基礎(chǔ)上，?____?年繼續(xù)開(kāi)?展更深層?次的文明?創(chuàng)建活動(dòng)?，并作為?一項(xiàng)重要?任務(wù)來(lái)抓?;及時(shí)申?報(bào)了“市?級(jí)文明單?位”、“?星級(jí)收費(fèi)?站”、“?省級(jí)青年?文明號(hào)”?和爭(zhēng)創(chuàng)“?文明示范?窗口”等?活動(dòng)，專?人負(fù)責(zé)，?分階段實(shí)?施。通過(guò)?以文明創(chuàng)?建活動(dòng)為?載體，認(rèn)?真抓好文?明建設(shè)，?并以此推?動(dòng)收費(fèi)所?全面發(fā)展?步伐。?五、措施?得力，保?障費(fèi)收?我所在_?___年?一季度共?收取通行?費(fèi)___?_元，入?口總車流?量為_(kāi)_?__輛，?出口總車?流量為_(kāi)?___輛?。___?_月__?__日開(kāi)?始執(zhí)行浙?交[__?__]_?___文?件《__?__開(kāi)通?鮮活農(nóng)產(chǎn)?品運(yùn)輸“?綠色通道?”有關(guān)事?宜___?_》，嚴(yán)?格按照文?件精神和?《浙江省?鮮活農(nóng)產(chǎn)?品運(yùn)輸“?綠色通道?”暫行管?理辦法》?中有關(guān)規(guī)?定，免收?在全省范?圍內(nèi)運(yùn)輸?本省生產(chǎn)?的鮮活農(nóng)?產(chǎn)品的本?省牌照貨?車。截止?到___?_月__?__日，?在我所出?口的車輛?共有__?__輛貨?車享受鮮?活農(nóng)產(chǎn)品?“綠色通?道”政策?，共計(jì)免?費(fèi)金額_?___元?，其中一?類車為_(kāi)?___輛?，免收金?額___?_元，占?總免費(fèi)金?額的__?__%;?二類車為?____?輛，免收?金額__?__元，?占總免費(fèi)?金額的_?___%?;三類車?為_(kāi)__?_輛，免?收金額_?___元?，占總免?費(fèi)金額的?____?%;四類?車為_(kāi)_?__輛，?免收金額?____?元，占總?免費(fèi)金額?的___?_%。?1、加強(qiáng)?文明創(chuàng)建?，提高服?務(wù)水準(zhǔn)?我所緊緊?圍繞高速?公路“窗?口服務(wù)”?這一原則?，緊抓形?象建設(shè)，?不斷提高?服務(wù)水平?，樹(shù)立服?務(wù)品牌，?用服務(wù)留?住司乘人?員，用服?務(wù)創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)和社會(huì)?效益;規(guī)?范現(xiàn)場(chǎng)管?理，展現(xiàn)?一流崗位?形象;規(guī)?范儀容儀?表，展現(xiàn)?一流員工?形象。開(kāi)?展技能比?武、優(yōu)化?服務(wù)等活?動(dòng)，積極?推動(dòng)了文?明示范窗?口創(chuàng)建活?動(dòng);堅(jiān)持?文明用語(yǔ)?，微笑服?務(wù)，推行?承諾服務(wù)?，向社會(huì)?公開(kāi)發(fā)放?“服務(wù)卡?”一千多?張，廣泛?接受社會(huì)?監(jiān)督;完?善便民服?務(wù)措施，?免費(fèi)為來(lái)?往司乘提?供飲水、?汽修工具?、咨詢等?服務(wù)，主?動(dòng)提示司?機(jī)謹(jǐn)慎駕?駛，樹(shù)立?起全心全?意為人民?服務(wù)思想?;加強(qiáng)換?位思考，?積極向司?乘宣傳收?費(fèi)政策，?引導(dǎo)司乘?主動(dòng)按章?繳納通行?費(fèi)，減少?各種誤解?與紛爭(zhēng)，?全面提高?了收費(fèi)服?務(wù)水準(zhǔn)。?2、加?強(qiáng)稽查力?度，凈化?收費(fèi)環(huán)境?一是加?強(qiáng)同路政?、交警部?門聯(lián)系，?處理各種?違章逃費(fèi)?車輛__?__多輛?次，成功?攔截沖崗?車輛__?__余次?，維護(hù)了?良好的收?費(fèi)管理秩?序，為收?費(fèi)工作營(yíng)?造了良好?的外部環(huán)?境;二是?加強(qiáng)文明?服務(wù)稽查?，開(kāi)展“?評(píng)優(yōu)評(píng)先?”活動(dòng)。?通過(guò)對(duì)全?體收費(fèi)員?、監(jiān)控員?進(jìn)行全面?的系統(tǒng)、?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，對(duì)每位?收費(fèi)