2023年人力資源實習工作總結（3篇）

第14頁共14頁2023?年人力資?源實習工?作總結?經過兩年?多的學習?積累，終?于在__?__年，?開始了人?生的一個?新的歷程?-實習。?作為文秘?專業(yè)的學?生，我選?擇了與專?業(yè)較為接?近的的酒?店前臺接?待作為我?的實習崗?位。剛?到酒店的?時候，挺?興奮的，?畢竟是第?一次真正?踏入社會?工作，對?什么都覺?得新鮮和?好奇，可?當正式上?崗的時候?，才發(fā)現(xiàn)?，這份工?作很辛苦?，但是也?讓人獲益?頗多。?前臺作為?酒店的門?面，是最?先對客人?產生影響?并做出服?務的部門?。一家酒?店的效率?以及利潤?的創(chuàng)造，?基本上都?是從這里?開始的。?因而，一?般來說，?酒店對前?臺的要求?都會高一?點，通常?都會要求?英語要過?三級。?前臺的工?作主要分?成接待、?客房銷售?、入住登?記、退房?及費用結?算，當然?，這當中?也包括了?為客人答?疑，幫客?人處理服?務要求，?電話轉接?，ta_?___i?外叫服務?及飛機票?訂票業(yè)務?等工作。?另外，前?臺作為客?人直接接?觸的部門?，所以客?人的很多?要求并不?會直接向?樓層服務?員提出，?而是選擇?他們最先?接觸的部?門――前?臺，因此?前臺還要?作為整個?酒店的協(xié)?調中心進?行工作。?客人的要?求基本都?差不多，?少個吹風?機、缺塊?毛巾、要?個衣架什?么的，通?常都是瑣?碎的小事?，但也有?些客人會?無理取鬧?，比如說?訂飛機票?，客人自?己說要訂?三張去北?京的機票?，并且客?人自己簽?名確認的?，但當我?們前臺人?員幫忙訂?好機票給?客人的時?候，這位?客人卻不?承認自己?訂了三張?，要求我?們退還多?訂的機票?費用。雖?然這件事?錯不在我?們，因為?有他自己?的簽名確?認單，但?是，大廳?經理還是?讓我們認?錯，并退?還機票錢?。當時很?氣憤，但?是，常言?道：“顧?客就是_?___”?，“客人?永遠是對?的”這是?酒店行業(yè)?周知的經?營格言，?而我已經?深深的體?會到了。?酒店的?前臺，工?作半次分?為早班、?中班和通?宵班三個?班，輪換?工作，并?一周一休?。除通宵?班為兩人?外，早班?和中班都?各有三人?擔當。其?中一人為?專職收銀?，另外兩?人按照實?際工作量?情況分配?剩余工作?。這樣的?安排比較?寬松，既?可以在工?作量大的?情況下分?配為一人?收銀，一?人登記推?銷，另一?人負責其?他服務和?聯(lián)系工作?。而且還?可以緩解?收銀的壓?力，讓收?銀可以做?到頭腦清?明，不出?錯。最重?要的是，?這樣的工?作方式，?可以很快?讓新人獲?得經驗，?在工作量?小的時候?由帶班同?事指導，?工作量大?的時候又?可以更多?的吸收經?驗，迅速?成長。?實習是一?個很好的?平臺，讓?我們對社?會有了新?的領悟和?認識，只?有在現(xiàn)實?中經歷過?，才會明?白這個社?會是如此?的復雜，?遠沒有我?們想象的?美好。在?酒店實習?期間，曾?有一段時?間，我發(fā)?現(xiàn)自己的?想法和觀?點是如此?的幼稚，?不過后來?我就慢慢?放開了。?在大學里?，我們只?是一張白?紙，只有?通過實習?才能體味?社會和人?生，在前?臺這個不?起眼的崗?位，我能?夠感受到?社會上的?人情事理?，我在一?點點的積?累社會經?驗和學習?處世之道?，了解人?際關系的?復雜，這?是整個實?習過程中?最寶貴的?一部分。?整個實習?歷程，我?不僅看到?自己好的?一面，也?將我在各?方面的缺?點與不足?毫無保留?的放大出?來，從而?讓我關注?到自己從?不曾注意?的東西。?顯而易?見，前臺?的工作量?是很大的?，而且，?當酒店接?待重要的?客人時，?通常是經?理會千叮?嚀萬囑咐?甚至親自?處理，絲?毫不允許?疏忽。不?得不說，?耐心和細?心是酒店?每個員工?都必須具?備的東西?。雖說酒?店里的工?作每天都?是千篇一?律、周而?復始的，?但是，由?于接待的?客人大多?都是從全?國各地前?來觀光旅?游的，因?而，可以?感受不同?的地域有?著不同的?文化氣息?，當然，?來臨安的?多是國內?游客，所?以異國氣?息甚少。?也許，?在外人看?來，前臺?的工作很?簡單，事?實上，這?工作的程?序復雜繁?多，在這?說長不長?說短不短?的三個月?里，我發(fā)?現(xiàn)要做好?一項工作?，心態(tài)必?須調整好?，無論工?作是繁重?還是清閑?，要用積?極的態(tài)度?去完成我?們的每一?份工作，?而不是去?抱怨;當?你犯錯的?時候，要?想盡一切?辦法去彌?補你的過?失，而不?是逃避。?要說的是?，現(xiàn)在酒?店的前臺?的薪水一?般都是底?薪加提成?的，也就?是說，入?住的客人?多，自己?的工資也?高，這算?是鼓勵大?家埋頭苦?干，加班?加點也愿?意堅持的?動力所在?。作為?一個初出?茅廬的新?人，我在?工作中難?免會有犯?錯的時候?，好在經?理和同事?也沒有很?責怪，反?而給我安?慰和鼓勵?，這讓我?非常感動?，遇到這?樣開明的?上司和同?事，可是?不容易的?啊。感謝?一位年長?的同事告?訴我，不?管在哪種?環(huán)境，都?要要記住?三點：?一、勤快?，二、忍?，三、不?恥下問，?我會一直?牢記在心?的。實?習現(xiàn)在已?經結束了?，這是一?段令人難?忘的日子?，有欣喜?、有汗水?、有苦澀?，很難用?一言兩語?說清楚。?這三個月?的時間是?短暫的，?但過程卻?是漫長的?，我要好?好地總結?歸納一下?，將自己?的不足之?處進行加?強，重新?整理自己?的信心，?迎接新的?開端。通?過這次實?習，我真?的學到了?很多實際?的東西，?而這些恰?恰是在課?堂上所學?不到的。?以后的?兩年，我?還將繼續(xù)?在學校中?學習，因?為下一階?段的學習?也跟這份?實習工作?相關，所?以，也為?我日后的?學習奠定?了一定的?基礎。最?后，感謝?酒店的所?有的同事?和經理，?謝謝你們?對我這兩?個月的實?習期間的?關心和照?顧，從你?們身上，?我學到了?很多，也?希望酒店?能夠越來?越好!?2023?年人力資?源實習工?作總結（?二）通?過認真的?學習和虛?心的請教?，經過一?年多月的?工作，初?步了解了?公司勞資?這一職務?具體工作?內容，拓?展了所學?的專業(yè)知?識。為往?后正常工?作的展開?奠定了堅?實的基礎?，從個人?發(fā)展方面?說，對我?影響最大?的應該是?工作作風?以及在工?作過程中?專業(yè)知識?對工作的?重要作用?，因為這?些都是我?在校學習?中不曾接?觸過的方?面。由?于缺乏實?踐經驗，?我對民營?企業(yè)性質?的人力資?源管理工?作了解不?多，認識?不深。為?了能更快?適應環(huán)境?，更好的?開展工作?，我特別?注重加強?專業(yè)知識?的學習，?堅持“向?同事學、?向書本學?”的思路?，不斷提?高業(yè)務水?平，以彌?補自身專?業(yè)知識結?構的欠缺?和閱歷短?淺的受限??！叭?人行，必?有我?guī)煛?，企業(yè)中?的每一位?和同事都?是我的老?師，他們?的豐富經?驗是一筆?寶貴的財?富，是我?不斷學習?的源泉。?為此，我?積極向身?邊的、同?事和前輩?們請教，?虛心吸取?他們的寶?貴經驗，?以他們的?工作思路?、言行舉?止、工作?程序和工?作方法為?榜樣，規(guī)?范和糾正?自己方法?、思路上?的缺陷。?另一方面?，通過系?統(tǒng)的學習?企業(yè)人力?資源開發(fā)?與管理、?民營企業(yè)?黨務管理?實務等業(yè)?務知識，?努力掌握?與企業(yè)主?橋梁工程?有關的工?作內容，?熟悉工作?流程。?這次實踐?經歷讓我?發(fā)現(xiàn)，理?論與實際?的差距：?剛踏上社?會的我躍?躍欲試，?大有氣吞?山河之勢?，因為我?平時學的?知識終于?可以派上?用場了。?但后來實?踐發(fā)現(xiàn)實?際上我看?的只是基?本理論學?，尚未具?有發(fā)展?jié)?力，沒有?容入企業(yè)?。學校主?要是通過?學習，掌?握觀察問?題、分析?問題、解?決問題的?思路和方?法。走進?企業(yè)才發(fā)?現(xiàn)作為人?力資源工?作者一要?熟悉國家?人事勞動?及其他法?律法規(guī)政?策，二要?掌握最新?的人力資?源理論和?技術，三?要具備戰(zhàn)?略家的某?些素質，?最重要的?是能夠根?據(jù)外部環(huán)?境的變化?和企業(yè)實?際把學到?的知識具?體化。因?為知識老?化速度以?加快企業(yè)?外部環(huán)境?變化更快?更復雜，?到社會上?繼續(xù)學習?才是理論?與實際的?最佳結合?辦法，大?學課堂上?學的都是?理論知識?，很多案?例的分析?其實也都?不夠真實?，而且還?會失去現(xiàn)?實意義。?工作中的?人力資源?管理工作?，很多方?案如果用?大學的理?論知識來?做，最后?都實行不?通的，甚?至會被全?盤否定掉?。要認?真學習業(yè)?務知識，?在工作上?爭創(chuàng)佳績?。要成為?一名合格?的企業(yè)管?理層員工?，首要條?件就是成?為業(yè)務上?的骨干。?對于我來?說，首要?任務就是?要學習、?熟練掌握?業(yè)務知識?，始終一?積極的工?作態(tài)度、?高度的責?任感和只?爭朝夕的?精神投入?到工作中?;要在加?強業(yè)務知?識學習的?同時，踏?踏實實的?做好本職?工作，戒?驕戒躁，?爭取在自?己的工作?崗位上作?出優(yōu)異的?成績在。?要揚長?避短，不?斷完善自?己。要正?確的認識?自己，在?工作中不?但要發(fā)揚?自己的優(yōu)?點，還要?客觀地面?對自己的?不足之處?，更進一?步注重鍛?煉自己的?應變能力?、協(xié)調能?力、組織?能力以及?創(chuàng)造能力?，不斷在?工作中學?進取。?一、對于?自己的專?業(yè)和工作?的感悟?其實我也?是很幸運?的能夠在?自己所學?的范圍里?找到工作?，能夠學?以致用，?我的專業(yè)?是人力資?源管理，?我的工作?是勞資，?也是屬于?人資管理?的范圍。?在熟悉工?作后，我?的主要工?作就是每?個月根據(jù)?傳回來的?數(shù)據(jù)信息?，計算好?每個人的?應得的工?資，個稅?，保險，?把做好的?數(shù)據(jù)交給?財務核算?，最后由?財務發(fā)給?每人工資?，由于工?作有特殊?性，我們?每月還要?在公司系?統(tǒng)里上報?工資讓公?司來進行?審批，在?外面點工?作的人員?的工資也?是由勞資?來做好，?這就要跟?每一個項?目點的項?目隊長進?行溝通，?也讓他們?了解自己?的工作量?，避免一?些不合理?的地方，?避免出錯?，畢竟是?關乎于一?個月工資?的事情，?無論如何?都要認真?仔細。?在經過這?么長時間?的工作后?，真的發(fā)?現(xiàn)工作上?的東西跟?書本上的?是有一定?的差距，?真的同大?家說的學?校學到的?不一定在?以后工作?中用到，?所以，這?兩者之間?的落差也?難免的顯?現(xiàn)出來，?不能直接?上手的工?作在一開?始讓人感?到迷茫，?找不到方?向，心情?也會因此?感到沮喪?，甚至懷?疑自己上?學倒是有?沒有用，?在后來的?工作中也?認識到，?以前學的?是堅實的?基礎，沒?有這種鋪?墊，現(xiàn)在?也無法達?到這個的?高度。?在認識到?這種差距?后，調整?自己的態(tài)?度是很重?要的方面?，轉換自?己的角色?，從學生?到社會工?作者，這?種轉換自?己要坦然?的面對，?虛心向他?人學習。?在日常的?工作中培?養(yǎng)出熱愛?自己工作?的心態(tài)，?這樣就不?會說自己?天天做著?同樣的事?情而感到?無聊，因?為熱愛才?會有所堅?持，才會?有所專研?，有所領?悟。二?、人力資?源其職業(yè)?道德的基?本要求以?及對我的?影響一?要有愛心?：愛職業(yè)?，愛員工?，敬重領?導。二要?有責任心?：認真做?好工作中?的每一件?“小事”?。人力資?源管理工?作事無巨?細，事事?重要，事?事都是責?任。三要?業(yè)務精益?求精：時?時、事事?尋求合理?化，精通?人力資源?業(yè)務，知?人善任，?用人有方?，追求人?與事結合?的最佳點?。四要有?探索、創(chuàng)?新、團結?、協(xié)調、?服從、自?律、健康?等現(xiàn)代意?識。五要?樹立誠信?觀念。誠?信乃做人?做事之本?。由于?人的工作?是最復雜?微妙的工?作，人力?資源主任?這個職位?是對個人?品性要求?很高的一?個職位，?需要以積?極的心態(tài)?去全身心?的投入其?中。想成?為一個合?格甚至優(yōu)?秀的人力?資源員工?具備以下?方面的素?質：1?、具備公?正、忠信?、堅定勇?敢的意志?力。相對?來說，只?有公正才?可以做到?無私，才?能夠客觀?地對人力?進行評估?、確定，?在選拔、?推薦、使?用人才時?堅持“唯?才是用”?的原則。?還要具有?堅定勇敢?的意志力?才能使自?己在人力?資源構造?過程和開?展自己的?工作中，?承受來自?于各方面?的壓力和?挑戰(zhàn)來堅?持公正、?忠信的原?則。2?、具備廣?博的社會?科學知識?。一方面?可充分利?用各種社?科學知識?或方法。?另一方面?，一個人?力資源的?負責人同?時要和不?同專業(yè)、?不同領域?的人員接?觸相處，?廣博的社?會科學知?識有住與?提高對各?種人才以?及各類人?才和不同?層次的人?才進行驗?核判別，?也有利于?人力資源?建立廣泛?的社會關?系，為建?造單位或?組織所需?的人力資?源庫營造?條件。?3、具備?實現(xiàn)人力?資源有效?管理的專?業(yè)知識和?職業(yè)能力?。這些知?識和能力?包括：人?力資源規(guī)?劃管理和?人力資源?管理手冊?設計的能?力職位分?析和績效?考核管理?能力;薪?酬與福利?管理能力?;人力資?源開發(fā)、?培訓能力?;人事制?度管理能?力。當然?，作為人?力資源經?理還具備?組織能力?、領導能?力、表達?能力、自?信力(以?及對人力?資源管理?工作的興?趣或愛好?)等其它?素質能力?。當前?針尖內燃?部件制造?有限公司?正在深化?改革，以?強化科學?管理，提?高工作質?量和辦事?效率，提?高企業(yè)經?濟效益為?目的，真?正建立起?符合市場?經濟規(guī)律?的、規(guī)范?合理的、?符合現(xiàn)代?企業(yè)制度?要求的組?織管理體?系。同時?在工作制?度方面實?行崗位技?能工資制?，規(guī)范工?資分配體?系，加強?崗位技能?工資制的?管理。?以上幾方?面可以看?出，人力?資源部的?職責工作?及對員工?的要求是?全面的，?在整個單?位中發(fā)揮?著重要的?作用。?我國熱力?資源非常?豐富，這?是建設社?會主義現(xiàn)?代化強國?的寶貴財?富，但是?我國的人?力資源管?理狀況，?尤其是企?業(yè)的人力?資源管理?與西方發(fā)?達國家還?存在著較?大的差距?。如何改?善人力資?源管理，?充分發(fā)揮?人力資源?的使用效?益，從而?實現(xiàn)人力?資源的可?持續(xù)性發(fā)?展，已成?為每一個?企業(yè)所面?臨的重要?課題。?因此我在?針尖公司?學到的不?僅僅是職?業(yè)技能，?更可貴的?是學到如?何先去做?個正直、?無私、博?學的人。?也為我今?后的學習?指明了方?向。三?、以下是?我對人力?資源管理?提出的幾?點建議?1、在激?烈競爭的?現(xiàn)代企業(yè)?中，企業(yè)?如果沒有?創(chuàng)新，就?很難發(fā)展?，即使生?存也會面?臨危機在?管理上也?是如此，?企業(yè)通過?不斷地自?我否定、?自我超越?，不斷楊?棄來提高?管理水平?，提高人?力資源的?利用效率?。2、?首先我們?企業(yè)應該?要樹立人?力資源管?理的觀念?，將人力?資源管理?納入企業(yè)?的發(fā)展戰(zhàn)?略之中。?3、人?力資源管?理要與企?業(yè)的經濟?掛鉤，建?立多種形?式的系統(tǒng)?化的激勵?機制，重?視精神激?勵。(?1)目標?設定方面?不僅要體?現(xiàn)企業(yè)目?標的要求?，還必須?要滿足職?工個人發(fā)?展的需求?(2)?物質激勵?是基礎，?但不是萬?能的，精?神激勵是?根本，二?者的完美?結合才能?使企業(yè)真?正留住人?才4、?要充分利?用外部資?源為企業(yè)?人力資源?發(fā)展服務?。不知?不覺一個?月結束了?，在這段?時間真的?很高興，?身上學了?還多有關?人力資源?的知識，?課外的知?識。這一?個過程是?值得我回?憶的。這?幾天專業(yè)?調查和楂?樹冷夜實?踐，所學?到的和接?觸到的給?人以啟發(fā)?，對我們?這些在校?大學生，?對以后要?從事的職?業(yè)崗位進?行全方位?的了解，?不僅是接?觸了解社?會，更是?提高自身?的好機會?，對適應?社會是很?有裨益的?。俗話?說“在家?千日好，?出門辦難?”，“難?”意思就?是說：在?家的時候?有自己的?父母照顧?，關心呵?護!一旦?到外面后?，所有的?一切都要?由自己來?解決，與?人之間的?關系，金?錢的支配?，工作順?利與否，?以前不曾?自己來解?決的事情?都要自己?來做出決?策，困難?是肯定有?的，但是?人在外要?有一顆積?極的心來?面對在外?的艱苦，?有時候遇?到什么事?情也沒有?個人來傾?聽心事，?所以這些?對一個人?的成長鍛?煉的作用?是很大的?。20?23年人?力資源實?習工作總?結（三）?人力資?源部主要?負責人力?資源開發(fā)?和實施，?中層領導?班子的建?設與管理?，勞動、?人事、工?資、保險?、專業(yè)技?術職稱、?職業(yè)技能?鑒定、員?工教育培?訓、人事?檔案、勞?動保護、?離退休管?理等方面?的工作。?人力資?源部設置?正副主任?各一名，?其職業(yè)道?德的基本?要求：一?要有愛心?：愛職業(yè)?，愛員工?、敬重領?導。二要?有責任心?：認真做?好工作中?的每一件?“小事”?。人力資?源管理工?作事無巨?細，事事?重要，事?事都是責?任。三要?業(yè)務精益?求精：時?時、事事?尋求合理?化，精通?人力資源?管理業(yè)務?，知人善?任，用人?有方，追?求人與事?結合的點?。四要具?有探索、?創(chuàng)新、團?結、協(xié)調?、服從、?自律、健?康等現(xiàn)代?意識。五?要樹立誠?信觀念。?誠信乃做?人做事之?本。由?于人的工?作是最復?雜微妙的?工作，人?力資源主?任這個職?位是對個?人品性要?求很高的?一個職位?，需要以?積極的心?態(tài)去全身?心的投入?其中。想?成為一個?合格甚至?優(yōu)秀的人?力資源主?任具備以?下方面的?素質：?具備公正?、忠信、?堅定勇敢?的意志力?。對于人?力資源主?任來說，?只有公正?才可以做?到無私，?才能夠客?觀地對人?力進行評?估、確定?，在選拔?、推薦、?使用人才?時堅持具?備廣博的?社會科學?知識。一?方面可充?分利用各?種社會科?學知識或?方法，對?人性的分?析判別提?供技術保?證。另一?方面，一?個人力資?源的負責?人同時要?和不同專?業(yè)、不同?領域的人?員接觸相?處，廣博?的社會科?學知識有?助于提高?對各種人?才以及各?類人才和?不同層次?的人才進?行驗核判?別，也有?利于人力?資源建立?廣泛的社?會關系，?為建造單?位或組織?所需的人?力資源庫?營造條件?。具備?實現(xiàn)人力?資源有效?管理的專?業(yè)知識和?職業(yè)能力?。這些知?識和能力?包括：人?力資源規(guī)?劃管理和?人力資源?管理手冊?設計的能?力;職位?分析和績?效考核管?理能力;?薪酬與福?利管理能?力;人力?資源開發(fā)?、培訓能?力;人事?制度管理?能力。當?然，作為?人力資源?經理還應?具備組織?能力、領?導能力、?表達能力?、自信力?(以及對?人力資源?管理工作?的興趣或?愛好)等?其它素質?能力。?當前成都?電業(yè)局正?在深化改?革，以強?化科學管?理，提高?工作質量?和辦事效?率，提高?企業(yè)經濟?效益為目?的，以電?力企業(yè)實?施公司化?改組、商?業(yè)化運營?、法制化?管理為取?向，按照?“產權清?晰、權責?明確、政?企分開、?管理科學?”的現(xiàn)代?企業(yè)制度?特征，依?據(jù)“精簡?、效能、?統(tǒng)一”的?原則，強?化綜合協(xié)?調、監(jiān)督?保證職能?，真正建?立起符合?市場經濟?規(guī)律的、?規(guī)范合理?的、符合?現(xiàn)代企業(yè)?制度要求?的組織管?理體系。?為此正在?認真搞好?自身定機?構、定員?、定崗、?定責工作?，規(guī)范內?部機構、?崗位設置?。設置了?局長工作?部、生技?部，財務?部、電力?營銷部、?人力資源?部、安全?監(jiān)察部等?機構，其?中人力資?源部在進?行有效的?人員配置?和崗位設?置，對內?部人力資?源合理組?織，采取?了一系列?的措施和?途徑，以?較少的人?員創(chuàng)造出?較大的經?濟效益：?加快電力?發(fā)展步伐?，創(chuàng)造更?多的餓就?業(yè)崗位;?清退臨時?工，安置?富余人員?;控制新?增人員，?把好人員?“入口關?”;嚴格?執(zhí)行國家?規(guī)定的退?休政策，?凡達到法?定退休年?齡的員工?，一律按?時辦理退?休手續(xù);?規(guī)范崗位?條件，各?類人員必?須具備以?下學歷或?職稱：主?要生產崗?位上的中?、高級工?崗位人員?必須具備?技校、中?專及以上?學歷或取?得國家職?業(yè)技能鑒?定本崗位?高級工以?上證書;?管理和專?業(yè)技術崗?位上的人?員，必須?具備中專?及以上學?歷或中級?以上職稱?;后勤服?務崗位上?人員必須?具有初中?及以上學?歷。引入?人才競爭?機制，即?競爭上崗?為核心，?打破崗位?人員聘用?上干部和?工人身份?界限;加?強對勞動?合同的管?理，嚴格?考核。?同時在工?資制度方?面實行崗?位技能工?資制，規(guī)?范工資分?