收費(fèi)員試用期年度工作個(gè)人總結(jié)模板（3篇）

第5頁共5頁收費(fèi)員試?用期年度?工作個(gè)人?總結(jié)模板?時(shí)光荏?苒，光陰?似箭。轉(zhuǎn)?眼已在板?倉收費(fèi)站?工作實(shí)習(xí)?了一個(gè)月?。在過去?的一個(gè)月?里我收獲?頗多，同?時(shí)也知道?自己要學(xué)?習(xí)提高的?地方還有?很多。感?覺自己就?好像一根?稚嫩的竹?筍剛露尖?角，看到?了廣袤的?天空，但?要成長(zhǎng)為?一顆參天?大樹，還?需陽光雨?露的慢慢?滋養(yǎng)。?對(duì)每個(gè)人?來說，第?一次都是?難忘的。?還記得自?己第一次?來到收費(fèi)?站的大門?前，心中?涌起的陣?陣擔(dān)憂;?第一次參?與季度考?核動(dòng)員會(huì)?議，心中?泛起的那?份緊張;?第一次列?隊(duì)做操，?因無法完?全放松自?己而感到?無所適從?;第一次?收費(fèi)手忙?腳亂，自?己內(nèi)心的?那一絲窘?迫;第一?次驗(yàn)貨、?拍照參與?綠色通道?檢驗(yàn)，感?覺到的那?股壓力.??.好在板?倉站這個(gè)?溫暖的大?家庭在我?身后一直?支持著我?，讓我順?利的度過?了每個(gè)第?一次。有?湯站無時(shí)?無刻的鼓?勵(lì)，有班?長(zhǎng)詳細(xì)的?教導(dǎo)，有?同事們熱?心的幫助?，讓我不?再畏懼第?一次。我?知道，每?每經(jīng)歷過?后，定會(huì)?收獲寶貴?的經(jīng)驗(yàn)，?這對(duì)我日?后的工作?，乃至自?身都是無?價(jià)之寶。?其實(shí)，?沒去板倉?站前，我?認(rèn)為高速?口收費(fèi)就?是件簡(jiǎn)簡(jiǎn)?單單的事?情。但自?己從事這?個(gè)工作后?，才發(fā)現(xiàn)?這收費(fèi)真?的不簡(jiǎn)單?。面對(duì)整?齊排列的?長(zhǎng)長(zhǎng)車陣?，要從容?不迫，仔?細(xì)核對(duì)車?牌、車種?、車軸等?信息;無?論是清晨?還是夜半?五更，都?要處處嚴(yán)?格把關(guān);?面對(duì)司機(jī)?的訴求要?盡力去幫?助他們，?還要把高?標(biāo)準(zhǔn)的、?高素質(zhì)的?服務(wù)展現(xiàn)?給每位車?友。這不?僅需要業(yè)?務(wù)素養(yǎng)，?還需要高?度的責(zé)任?心，這是?對(duì)個(gè)人綜?合素質(zhì)的?一種考驗(yàn)?。越是看?似簡(jiǎn)單的?事情，越?是要細(xì)細(xì)?揣摩、越?是要把它?做得完美?。通過?這一個(gè)月?的工作學(xué)?習(xí)，我已?經(jīng)找到自?己該努力?的方向。?在接下來?的工作中?，我將加?倍努力，?不斷完善?自己。多?鉆業(yè)務(wù)知?識(shí)，多積?累經(jīng)驗(yàn)，?不懂就問?、虛心請(qǐng)?教，緊跟?班長(zhǎng)的腳?步把工作?做得越來?越好。?收費(fèi)員試?用期年度?工作個(gè)人?總結(jié)模板?（二）?時(shí)光飛逝?，轉(zhuǎn)眼我?已經(jīng)在京?包收費(fèi)口?愉快的工?作了快兩?年了，在?這兩年的?工作中，?我們?cè)谡?長(zhǎng),辦事?員,班長(zhǎng)?的帶領(lǐng)下?，我從最?初的不安?和緊張，?到現(xiàn)在能?夠每天從?容準(zhǔn)確的?收費(fèi)，熟?練的操作?設(shè)備。在?高速公路?的長(zhǎng)龍上?，在平整?延綿、寬?闊的路面?上，在莊?嚴(yán)的收費(fèi)?窗口，穿?梭著無數(shù)?的身影，?形成了遼?闊大地上?一道獨(dú)特?、亮麗的?風(fēng)景線。?他們來自?不同的地?方，但都?是為了一?個(gè)共同的?奮斗目標(biāo)?高速公?路事業(yè)的?發(fā)展，北?京經(jīng)濟(jì)的?振興與騰?飛，遠(yuǎn)離?親人和朋?友。這里?沒有城市?的喧囂繁?華、高樓?林立、車?水馬龍、?燈紅酒綠?、霓虹閃?爍，有的?只是邊荒?、艱辛與?寂寞。?在外人看?來，高速?公路收費(fèi)?人員有著?如意的工?作崗位，?有著很好?的工作條?件，體面?又風(fēng)光，?令人羨慕?而神往。?殊不知他?們也有自?己的艱辛?和不易，?由于收費(fèi)?人員工作?的特殊性?，決定了?他們的付?出比得到?的將更多?。收費(fèi)站?實(shí)行的是?半軍事化?管理，有?著嚴(yán)格的?組織紀(jì)律?，上班期?間自由度?極小，不?能隨意離?開征費(fèi)崗?位，上廁?所不能超?時(shí);再者?,收費(fèi)站?是服務(wù)窗?口，是展?示高速公?路人良好?職業(yè)形象?的窗口。?要求優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)?，唱收唱?付，文明?用語，微?笑服務(wù)，?我們心甘?情愿!?收費(fèi)員日?復(fù)一日地?重復(fù)著文?明用語、?忙于收費(fèi)?和發(fā)卡等?事務(wù)。每?天呼吸著?“大量”?汽車尾氣?，面露微?笑迎接著?五顏六色?、各式各?樣的車輛?，迎來送?往著南來?北往的司?乘人員。?在每天的?“您好”?、“再見?”等用語?及“收你?多少錢，?找你多少?錢”的唱?收唱付中?度日。三?尺崗?fù)ぞ?是我們的?工作之所?，奉獻(xiàn)之?地，里面?所發(fā)生的?就是我們?工作的全?部?jī)?nèi)容，?工作簡(jiǎn)單?、枯燥而?乏味。但?是為了高?速公路事?業(yè)的興旺?發(fā)達(dá)，“?辛苦我一?人，幸福?千萬家”?，使我們?有了奉獻(xiàn)?之心!當(dāng)?四周漆黑?一片、萬?籟寂靜，?人們進(jìn)入?到沉沉的?夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，?我們又連?忙起床，?匆忙洗漱?完畢后，?便排著整?齊的隊(duì)列?，來到了?三尺收費(fèi)?崗?fù)?。?辰與我們?做伴，日?月伴我們?同行。當(dāng)?大地像一?位含羞的?少女輕輕?地揭開面?紗，旭日?從東方緩?緩升起之?時(shí)，我們?才披著晨?霧進(jìn)入了?甜甜的夢(mèng)?鄉(xiāng)。一直?以來，我?們就在這?種經(jīng)常反?復(fù)、晝夜?顛倒中度?過，但我?們毫無怨?言!大?多在高速?公路收費(fèi)?站上班的?收費(fèi)人員?，遠(yuǎn)離家?人、遠(yuǎn)離?朋友，更?有纏綿的?戀人天各?一方，承?受著相思?的煎熬。?尤其是“?每逢佳節(jié)?倍思親”?這種想家?思人的感?覺浸入肌?膚，滲入?骨髓。要?知道，在?收費(fèi)站是?沒有法定?節(jié)假日可?言，就連?大年初一?也無一例?外，可是?我們都能?忍受!我?們把站當(dāng)?作自己的?家，把站?里的同事?當(dāng)作自己?的兄弟姐?妹，在這?充滿溫馨?與關(guān)愛的?大家庭里?，親如一?家人。我?們?cè)诠ぷ?上相互支?持、幫助?，在生活?中互相關(guān)?心、照顧?，遇到困?難向站領(lǐng)?導(dǎo)反映請(qǐng)?求幫助，?遇有煩心?的事可以?向兄弟姐?妹傾吐。?我們每?天在重復(fù)?著簡(jiǎn)單而?又繁鎖、?平凡而又?偉大的工?作。我們?在努力踐?行著“態(tài)?度和藹、?百問不厭?、不急不?躁、車道?暢通、耐?心解釋”?的服務(wù)承?諾。以飽?滿的工作?熱忱盡最?大的能力?去做到“?對(duì)年長(zhǎng)者?親切、對(duì)?暴躁者忍?耐、對(duì)困?難者幫助?、對(duì)詢問?者細(xì)心”?。以“服?務(wù)人民、?奉獻(xiàn)社會(huì)?”為宗旨?開展工作?，“以群?眾是否滿?意”來檢?驗(yàn)自己的?服務(wù)工作?是否到位?。然而我?們的辛勞?、努力卻?讓少數(shù)司?乘人員不?理解，換?來的是有?些司機(jī)無?理的取鬧?與謾罵，?委屈得淚?水漣漣還?要強(qiáng)露笑?容，還要?微笑服務(wù)?、委屈服?務(wù)、禮貌?服務(wù)?？?是，我們?無怨無悔?!這就?是我們高?速公路的?收費(fèi)人員?，一群勇?于獻(xiàn)身高?速公路事?業(yè)，為了?千萬家的?安寧、幸?福，為了?高速公路?事業(yè)的蓬?勃發(fā)展，?北京經(jīng)濟(jì)?的跨躍式?發(fā)展而默?默無聞、?無私奉獻(xiàn)?的收費(fèi)人?員。收?費(fèi)員試用?期年度工?作個(gè)人總?結(jié)模板（?三）我?是一名剛?加入高速?公路收費(fèi)?員隊(duì)伍僅?僅幾天的?實(shí)習(xí)生，?實(shí)習(xí)操作?中我也常?常因?yàn)椴?熟練，時(shí)?不時(shí)的還?會(huì)有小差?錯(cuò)。相比?那些老員?工，他們?長(zhǎng)期堅(jiān)守?在平凡崗?位上，將?他們自己?溫暖貼心?的微笑和?語言奉獻(xiàn)?給來自天?南地北的?司乘人員?，這使我?受到感動(dòng)?和教育。?通過這幾?天師傅和?老員工的?悉心教導(dǎo)?，我由最?初的緊張?不安到現(xiàn)?在可以上?手操作，?感覺收獲?很多。?收費(fèi)站實(shí)?行的是半?軍事化管?理，有著?嚴(yán)格的組?織紀(jì)律和?高標(biāo)準(zhǔn)的?工作要求?。收費(fèi)服?務(wù)是展示?高速公路?良好職業(yè)?形象的窗?口，要求?優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)，唱?收唱付，?文明用語?，微笑服?務(wù)。微笑?服務(wù)是高?速公路收?費(fèi)工作的?重點(diǎn)，是?提高窗口?形象的關(guān)?鍵所在。?在工作中?始終保持?微笑，既?是對(duì)別人?的尊重，?也展現(xiàn)了?收費(fèi)員們?充滿溫暖?與真誠的?工作美德?。雖然有?時(shí)候可能?會(huì)面對(duì)出?言不遜、?滿腹牢騷?的司乘人?員，但他?們依然要?保持平和?的心態(tài)，?用甜美的?微笑和優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?為廣大司?乘提供幫?助。但當(dāng)?一些司機(jī)?用微笑點(diǎn)?頭回應(yīng)時(shí)?，我更加?深刻的了?解到，微?笑所代表?的是一種?溝通與理?解。在?多少外人?看來，高?速公路收?費(fèi)人員有?著如意的?工作崗位?，有著很?好的工作?條件，體?面又風(fēng)光?，令人羨?慕，殊不?知這份工?作也有自?己的艱辛?和不易。?在我看來?，收費(fèi)員?的工作其?實(shí)就是日?復(fù)一日地?重復(fù)著文?明用語、?忙于收費(fèi)?和發(fā)卡，?每天呼吸?著大量汽?車尾氣，?還要面露?微笑迎接?著五顏六?色、各式?各樣的車?輛，在每?天的“您?好”、“?再見”及?“收你多?少錢，找?你多少錢?”的唱收