收銀臺個人工作總結(jié)范本（3篇）

第7頁共7頁收銀臺個?人工作總?結(jié)范本?對于這份?工作，我?能認認真?真，踏踏?實實的做?好本職工?作。雖然?我只充當(dāng)?一個普通?的主角，?這個主角?不單單是?收錢這么?簡單，其?中還有很?多復(fù)雜的?程序。在?工作期間?我吸取了?不少的經(jīng)?驗，增添?了不少見?識?？?是作為收?銀員必需?要具備一?顆進取、?熱情、主?動、周到?的心態(tài)去?服務(wù)每一?位顧客。?在工作中?偶爾會遇?到很多不?愉快的事?，可是我?都必須克?服，不能?帶有負面?的情緒，?因為這樣?不僅僅會?影響自我?的心境也?會影響到?對顧客的?態(tài)度。?每一天都?會遇到不?一樣的客?人，不一?樣的客人?有不一樣?的脾氣，?針對不一?樣的顧客?我們應(yīng)供?給不一樣?的服務(wù)，?因為這一?行業(yè)不變?的宗旨是?：“顧客?至上”。?應(yīng)對顧客?，臉上始?終要面帶?微笑，供?給禮貌的?服務(wù)，要?讓顧客體?會到親切?感，即使?在服務(wù)工?作中遇到?一些不愉?快的事情?，如果我?們?nèi)匀灰?笑臉相迎?，那么再?無理的客?人也沒有?理由發(fā)脾?氣，所謂?“相逢一?笑，百事?消”，這?樣一來顧?客開心自?我也舒心?。雖然?這只是簡?簡單單的?一個收銀?員，在別?人看來是?那么微不?足道，可?是從中卻?教會人很?多道理，?提高我們?自身的素?質(zhì)。不斷?地學(xué)習(xí)，?不斷地提?高自我的?道德修養(yǎng)?，不斷提?高自我的?服務(wù)技巧??！皟H有?學(xué)習(xí)才能?不斷磨礪?一個人的?品行，提?高道德修?養(yǎng)，提高?服務(wù)技巧?。哪怕是?普通的一?個收銀員?，只要不?斷的向前?走，才能?走我們自?我想要的?一片天!?相信我，?我能夠把?它做的更?好，多謝?領(lǐng)導(dǎo)的賞?識，我熱?愛這份工?作，我要?把它做得?最好!?我是今年?____?月份到單?位工作的?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的大力幫?忙下，我?順利地經(jīng)?過了試用?期，個人?的業(yè)務(wù)基?礎(chǔ)水平也?有了很大?的提高，?較好地完?成了一名?收銀員的?工作任務(wù)?，得到了?領(lǐng)導(dǎo)肯定?和同事們?的好評。?一、好?的方面?1、不斷?加強自身?學(xué)習(xí)，業(yè)?務(wù)水平大?大提高。?洗車行?的設(shè)施、?管理和工?作都體現(xiàn)?了星級的?水準(zhǔn)，自?我以前也?有從事收?銀工作的?經(jīng)歷，但?到了新的?工作崗位?上卻出現(xiàn)?了一些不?適應(yīng)。在?業(yè)務(wù)主管?和同事們?的大力幫?忙下，我?認真地學(xué)?習(xí)，勤奮?地工作，?有不懂不?會的地方?就進取虛?心的向工?作經(jīng)驗豐?富、業(yè)務(wù)?水平高的?老同事請?教，在經(jīng)?過自我的?不斷努力?下，很快?就勝任本?職，完成?任務(wù)較好?。2、?愛崗敬業(yè)?，個人本?事素質(zhì)得?到不斷加?強。來?到洗車行?工作以后?，自我對?那里的環(huán)?境和工作?資料都十?分的喜歡?。單位平?時注重對?員工全面?素質(zhì)的培?養(yǎng)，在學(xué)?習(xí)了禮儀?常識、管?理課程、?安全常識?、日常行?為道德規(guī)?范等課程?后，我們?的本事素?質(zhì)得到了?不斷的提?升，團隊?精神和團?體榮譽感?大大加強?。4、?尊重領(lǐng)導(dǎo)?，團結(jié)同?事，服從?管理，樂?于助人。?作為一?名員工，?我能夠自?覺服從上?級領(lǐng)導(dǎo)和?管理，主?動配合好?工作，遇?事常請示?匯報。平?時生活中?，關(guān)心照?顧身邊的?同事，進?取幫忙需?要幫忙的?人。不傳?播小道消?息，不背?后議論他?人，不拉?幫結(jié)派，?不做不利?于團結(jié)的?事。5?、注重言?行，樹立?禮貌、健?康、良好?的員工形?象。在?每次上班?中，我都?十分注重?自我的儀?容和舉止?。因為，?作為收銀?員也是展?示洗車行?管理和形?象的一道?窗口。在?每一次替?客人結(jié)帳?時，我都?堅持微笑?，認真對?待，耐心?的解答客?人的疑問?，為客人?做最滿意?的服務(wù)。?二、存?在問題?1、自身?的學(xué)習(xí)抓?得還不緊?。2、?工作的主?動性、團?結(jié)協(xié)作意?識還有待?加強。?工作中對?上級安排?或者本職?范圍內(nèi)的?事情都能?盡心盡力?去做好，?但在協(xié)助?他人完成?工作和參?加單位的?一些培訓(xùn)?時還表現(xiàn)?得不夠進?取。3?、下步打?算(1?)努力鉆?研本職業(yè)?務(wù)，提升?職務(wù)技能?。不能?滿足當(dāng)前?的業(yè)務(wù)水?平，還要?虛心的向?業(yè)務(wù)精湛?的老同事?學(xué)習(xí)，不?斷提升服?務(wù)品質(zhì)，?提高工作?效率，到?達零失誤?、零差錯?。(2?)踏實努?力，為單?位建設(shè)發(fā)?展繼續(xù)貢?獻力量。?在單位?工作的這?一年是我?學(xué)到知識?、增長本?領(lǐng)的一年?，也是我?成長提高?、開心歡?樂的一年?，我要繼?續(xù)堅持優(yōu)?點，克服?不足，為?單位的建?設(shè)發(fā)展貢?獻自我的?一份力量?。收銀?臺個人工?作總結(jié)范?本（二）?我一直?嚴格要求?自己，認?真及時做?好領(lǐng)導(dǎo)布?置的每一?項任務(wù)，?和自己的?本職工作?，同時虛?心主動向?領(lǐng)導(dǎo)和同?事請教專?業(yè)和非專?業(yè)上不懂?的問題，?加上領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?耐心教導(dǎo)?和指正，?不斷提高?充自己的?工作能力?，希望能?盡早獨當(dāng)?一面，為?公司做出?更大的貢?獻。在?工作中，?我雖然只?是一名普?通的收銀?員，但是?收銀工作?卻有著很?強的特殊?性。因為?在工作中?首先是與?現(xiàn)金直接?打交道和?面對不同?的客人，?因此，必?須本著：?“顧客是?____?;面對客?人，做到?：熱心、?耐心、誠?心;面對?現(xiàn)金，做?到細心、?謹慎、負?責(zé)”的原?則，嚴格?遵守超市?的作業(yè)紀(jì)?律，做到?以下幾點?：收銀?員在營業(yè)?時身上不?可帶有現(xiàn)?金，以免?引起不必?要的誤解?和可能產(chǎn)?生的公款?私挪的現(xiàn)?象。收銀?員在進行?收銀作業(yè)?時，不可?擅離收銀?臺，以免?造成錢幣?損失，或?引起等候?結(jié)算的顧?客的不滿?與抱怨。?收銀員不?可為自己?的親朋好?友結(jié)算收?款，以免?引起不必?要的誤會?和可能產(chǎn)?生的收銀?員利用收?銀職務(wù)的?方便，以?低于原價?的收款登?錄至收銀?機，以企?業(yè)利益來?圖利于他?人私利，?或可能產(chǎn)?生的內(nèi)外?勾結(jié)的“?偷盜現(xiàn)象?。在收銀?臺上，收?銀員不可?放置任何?私人物品?。這是?我第一次?接觸收銀?工作，這?兩個月來?，我學(xué)到?了很多、?感悟了很?多。在公?司嚴格科?學(xué)的規(guī)章?制度下，?各部門、?員工團結(jié)?合作和領(lǐng)?導(dǎo)正確帶?領(lǐng)下，給?每一位進?超市的客?人提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，客人滿?意的笑臉?才是我們?最好的的?回報!為?此，我為?這份工作?感到驕傲?和自豪，?也更加迫?切的希望?成為公司?正式的一?員，繼續(xù)?留在這里?工作，實?現(xiàn)自己的?奮斗目標(biāo)?，體現(xiàn)自?己的人生?價值，和?公司一起?成長。?在此，我?向公司提?出轉(zhuǎn)正申?請，懇請?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個機會?。我將一?如既往的?用謙虛的?態(tài)度和飽?滿的熱情?做好我的?本職工作?，為公司?創(chuàng)造價值?，同公司?一起展望?美好的未?來!收?銀臺個人?工作總結(jié)?范本（三?）我是?____?，進入超?市工作已?經(jīng)三年了?，這三年?之間，我?一直都在?努力的工?作和學(xué)習(xí)?。能夠進?入超市和?這么多有?趣的朋友?一起工作?真的很開?心。今年?我們一起?面對了一?個很大的?困難，但?是我們依?舊堅持了?下來，這?證明了我?們的團結(jié)?和決心。?所以對于?今年而言?，我認為?我們是進?步了不少?了的，希?望領(lǐng)導(dǎo)也?能夠看到?我們這個?團體的進?步，也能?看到我個?人的進步?。在收?銀員這份?工作上，?我們首先?要保持的?就是一份?細心和謹?慎。這是?一個直接?與金錢打?交道的工?作，任何?一點損失?都是對這?份工作的?不負責(zé)，?以及對超?市給予我?們的信任?的辜負。?所以不管?如何，我?都時時刻?刻的提醒?著自己，?千萬不能?出現(xiàn)一些?這樣的差?錯，讓超?市受到損?失，也讓?我自己受?到損失。?這一年，?我時刻鼓?舞自己、?鞭策自己?，讓自己?能夠保持?著一個清?醒的頭腦?去工作，?去處理好?任何一件?事情。在?我的不斷?努力之下?，我也成?功的完成?了自己所?希望的事?情，零失?誤的好成?績自然也?是讓我驕?傲的。?收銀員是?一份很謹?慎的工作?，還記得?今年年初?，我差一?點就造成?了一個小?問題，當(dāng)?時人太多?了，在結(jié)?賬的時候?一個防盜?栓差點忘?記取下來?了，好在?顧客快要?走的時候?我發(fā)現(xiàn)了?，趕快取?下來了，?不然在大?過年的，?讓被人難?堪，也給?自己造成?了麻煩。?所以做事?還是要謹?慎的，尤?其是對于?我們這份?前臺工作?來說，更?是要保持?一個很好?的狀態(tài)，?不然自己?可能會就?容易遇到?一些不必?要的煩惱?。今年?這一年真?的過得飛?快，度過?了一些難?關(guān)，整個?日子就變?得飛速起?來了。以?前對時間?的把控不?是很好，?但是在這?一年，我?工作的速?度和方式?都有所改?進，所有?顧客對于?我的工作?來說，都?是給予了?一個認可?的。還記?得以前因?為自己手?腳太慢了?被很多顧?客指責(zé)，?甚至有時?候還會被?投訴，但?是現(xiàn)在不?會了，我?在工作上?保持著非?常精準(zhǔn)的?速度，既?不會讓在?后面等待?的客戶感?到著急，?也不會在?自己的工?作上出現(xiàn)?疏漏。這?是我個人?這段時間?的成長吧?。今年?雖然已經(jīng)?畫上了句?號，但是?對于下一?年，我想?我一定會?更好的去?實現(xiàn)自己?更多的價?值，展現(xiàn)?出自己更?多的能量?來，讓我?繼續(xù)收獲?屬于這段?時光里的?光芒和希?望。我會?加倍努力?，往前沖?的!一?、急客人?之所急，?想客人之?所想我?們的服務(wù)?宗旨就是?一切為了?客人，讓?客人稱心?，使客人?滿意。顧?客就是_?___，?用對待親?人的態(tài)度?對待客人?。二、?對顧客以?微笑給?自己微笑?，讓自己?更有自信?，給客人?微笑，以?最有親切?感的一面?讓顧客體?會到賓至?如歸的感?覺。即使?在結(jié)賬服?務(wù)工作遇?到不愉快?的事情，?仍能以笑?臉相迎，?相信再無?理的顧客?也沒道理?發(fā)脾氣。?三、不?要對客人?做出沒有?把握的承?諾答應(yīng)?顧客的一?定要做到?，不能明?確自己是?否能做到?，就不要?給顧客承?諾。不然?如果沒有?幫顧客解?決好問題