基于聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的智慧社區(qū)

中國夢－家園夢－－中國聯(lián)通智慧社區(qū)解決方案目錄1項目背景ProjectBackGround技術(shù)方案TechnologySolution4聯(lián)通優(yōu)勢ChinaUnicomAdvantage3商務(wù)方案BusinessSolution2項目背景ProjectBackGround1社區(qū)的定義及現(xiàn)狀建設(shè)需求2000年11月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的《民政部關(guān)于在全國推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的意見》中，做了如下的定義:社區(qū)是居住在一定地域范圍內(nèi)人們社會生活的共同體。社區(qū)是社會的縮影：社區(qū)包括一定數(shù)量的人口，而且包括這些人所組成的社會群體和社會組織，包括他們的經(jīng)濟(jì)生活、政治和文化生活，而且還包含他們所必需的生產(chǎn)資料和生活資料；社區(qū)是聚落的承載體：聚落就是指各種形式的人類居住場所，他不僅僅是簡單的房屋建筑的集合體，而且是與居住地相關(guān)的生產(chǎn)、生活設(shè)施和勞動用地的集合物；社區(qū)是多功能的集合體：就我國城市社區(qū)的狀況而言，社區(qū)具有以下幾個功能：協(xié)管功能、民主自治功能、監(jiān)督功能、文化功能；社區(qū)的定義組織機(jī)構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生地域人群A社區(qū)信息平臺B社區(qū)管理平臺C社區(qū)管理平臺……S社區(qū)管理平臺6條街道，32個社區(qū)，建立了多達(dá)十幾套內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)。各系統(tǒng)相互隔離且存在大量的信息冗余。物業(yè)管理水平低安全防范工具差養(yǎng)老資源不均衡醫(yī)療健康服務(wù)差文化教育落后物業(yè)管理隊伍素質(zhì)偏低、家庭安全防范工具較落后、居家養(yǎng)老管理服務(wù)平臺發(fā)展不均衡、小病”醫(yī)療在社區(qū)的目標(biāo)尚未實現(xiàn)、社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)費缺乏等社會問題日益突出執(zhí)法監(jiān)督無據(jù)可查溝通協(xié)調(diào)不暢數(shù)據(jù)采集紛亂零散社區(qū)管理發(fā)展現(xiàn)狀不均衡社區(qū)管理平臺零散，相互隔離政府監(jiān)管渠道不暢通社區(qū)管理發(fā)展現(xiàn)狀需求分析社區(qū)普遍性問題社區(qū)管理和居民的需求安全的需求服務(wù)的需求求知的需求參與需求溝通的需求簡單清晰的辦事流程周到健康生活服務(wù)社區(qū)居民之間的溝通社區(qū)與居民的溝通保障生活安全保障家庭安全保障社區(qū)安全參與社區(qū)事務(wù)獲取知識、探索學(xué)習(xí)政府改善民生問題的決心123推進(jìn)智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步形成覆蓋全市社區(qū)的智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。推進(jìn)智慧社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)，加快形成更加智能高效便民的服務(wù)體系。構(gòu)建智慧社區(qū)管理體系建設(shè)，形成更加安全高效全面的社區(qū)管理服務(wù)體系。XX市人民政府關(guān)于“智慧社區(qū)”三年行動計劃社區(qū)管理架構(gòu)社區(qū)管理服務(wù)平臺政府?dāng)?shù)據(jù)采集信息查詢?nèi)罕姺答仠贤▍f(xié)調(diào)安全報警醫(yī)療信息查詢文化教育活動參與信息查詢反饋社區(qū)業(yè)主技術(shù)方案TechnologySolution2項目建設(shè)目標(biāo)項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范總體架構(gòu)設(shè)計及系統(tǒng)平臺系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)計七大子系統(tǒng)功能介紹項目實施方案及售后服務(wù)保障以人為本智慧服務(wù)智慧生活智慧文化智慧教育智慧健康網(wǎng)格化管理聯(lián)動協(xié)助遠(yuǎn)程維護(hù)舒適安全高品位方便豐富多彩社區(qū)文化活動兒童教育成人教育私人醫(yī)生健康提醒空巢關(guān)愛項目建設(shè)目標(biāo)XX區(qū)下轄：6個街道、32個社區(qū)面積約12平方公里居民約30萬人管理工作人員約為280人整體思路：充分借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，整合XX區(qū)原分散在各社區(qū)的12套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，新建、完善如遠(yuǎn)程醫(yī)療、移動辦公、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)，融入社區(qū)生活及管理的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一辦公，實現(xiàn)從家庭無線寬帶覆蓋、家居安防、家居智能、家庭娛樂、到小區(qū)智能化為一體的理想生活。項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范住建部《居住小區(qū)智能化系統(tǒng)建設(shè)要點及技術(shù)導(dǎo)則》住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳《關(guān)于開展國家智慧城市試點工作的通知》國務(wù)院《關(guān)于印發(fā)中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的通知》民政部《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》商務(wù)部《關(guān)于加快我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》GB/T12504-1990《計算機(jī)軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范》GB/T12505-1990《計算機(jī)軟件配置管理計劃規(guī)范》GA/T74-94《安全防范工程程序與要求》※SJ/T11312-2005《家庭主網(wǎng)通信協(xié)議規(guī)范》GB/T18020-1999信息技術(shù)應(yīng)用級防火墻安全技術(shù)要求……國家相關(guān)政策相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)項目整體框架基礎(chǔ)資源/中間件云基礎(chǔ)資源地圖引擎應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)格化中間件基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫虛擬技術(shù)城市光網(wǎng)

無線寬帶 WCDMA3G網(wǎng)絡(luò)智慧服務(wù)智慧醫(yī)療智慧教育設(shè)備管理停車管理安防管理電子巡更樓宇對講電子公告/社區(qū)論壇公共設(shè)施服務(wù)醫(yī)療健康家電控制智慧生活社區(qū)服務(wù)遠(yuǎn)程抄表公眾通信移動辦公門禁一卡通消防系統(tǒng)防盜報警門戶一站式用戶門戶管理門戶IPTV移動終端多屏互動PC終端用戶居民政府企業(yè)智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)政府信息接口第三方服務(wù)接口智慧文化社區(qū)警務(wù)社區(qū)課堂96XXX電話門戶感知網(wǎng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計政府信息網(wǎng)網(wǎng)/第三方服務(wù)網(wǎng)聯(lián)通VPDN無線專網(wǎng)其它現(xiàn)有專業(yè)系統(tǒng)接口互聯(lián)網(wǎng)/VPN智慧社區(qū)業(yè)務(wù)平臺（云平臺）辦公子網(wǎng)外網(wǎng)訪問服務(wù)區(qū)電話服務(wù)中心內(nèi)網(wǎng)訪問服務(wù)區(qū)PSTN坐席坐席坐席坐席CTIIVR排隊機(jī)工作站工作站工作站辦公電腦辦公電腦打印機(jī)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器磁盤陣列IDS/IPS核心系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計其它網(wǎng)絡(luò)其它網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)/SDH專網(wǎng)SDH傳輸物理隔離物理隔離

社區(qū)管理平臺GGSN采用SDH傳輸直達(dá)系統(tǒng)平臺側(cè)接入防火墻，通過SDH傳輸在物理上與其它網(wǎng)絡(luò)隔離，保證帶寬獨享，數(shù)據(jù)無法被非法截取。業(yè)務(wù)區(qū)A業(yè)務(wù)區(qū)BVLANIDVLANID業(yè)務(wù)區(qū)CVPN利用二層VPN和VLAN設(shè)置連接相關(guān)專業(yè)部門，進(jìn)行有效的安全控制，在不同業(yè)務(wù)區(qū)之間架設(shè)防火墻，IDS/IPS物理隔離邏輯隔離入侵檢測監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中是否有違反安全策略的行為，或者是否存在入侵行為探測器：截獲網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流，進(jìn)行實時的協(xié)議分析，實現(xiàn)安全規(guī)則安全控制中心：負(fù)責(zé)控制探測器，生成安全規(guī)則，接收報警和日志信息，提供網(wǎng)絡(luò)安全審計報告病毒防護(hù)安裝專業(yè)殺毒軟件漏洞防護(hù)對外服務(wù)設(shè)置訪問控制禁止敏感端口，關(guān)閉無用服務(wù)及時升級系統(tǒng)，安裝補丁

漏洞掃描、安全評估和系統(tǒng)安全加固無線網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)VPDN隧道:GGSN與平臺側(cè)防火墻之間啟用GRE或L2TP隧道(U)SIM卡綁定專用APN，分配固定IP地址WCDMA安全性：（1）3GAKA雙向鑒權(quán)（2）通過3GAKA生成空口保護(hù)密鑰（3）采用128bit的KASUMI算法?！罢◤椣ⅰ本W(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)安全終端安全15子系統(tǒng)功能介紹--網(wǎng)格化管理根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理、方便管理、無縫拼接等原則，以一萬平方米為基本單位，以社區(qū)為專題網(wǎng)格，將XX區(qū)的行政區(qū)域劃分成網(wǎng)格狀的管理層次，明確網(wǎng)格內(nèi)管理責(zé)任。以達(dá)到各管理部門分工明確、協(xié)同處理、提高效率的目的。子系統(tǒng)功能介紹--社區(qū)門戶PC、平板訪問手機(jī)客戶端supported子系統(tǒng)功能介紹--社區(qū)服務(wù)子系統(tǒng)功能介紹方案特點以社區(qū)/網(wǎng)格為基本單位實現(xiàn)社會管理和服務(wù)。以社會人的基本需求為出發(fā)點?！霸⒐芾碛诜?wù)，以服務(wù)促管理”，提升政務(wù)水平。綜合先進(jìn)技術(shù)，提供便利使用。社區(qū)服務(wù)云平臺政府社會組織居民子系統(tǒng)功能介紹--社區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)療子系統(tǒng)方案特點:取代部份機(jī)構(gòu)/醫(yī)院健康照護(hù)的頻率，減少醫(yī)療與照護(hù)人力的需求。健康監(jiān)護(hù)老年人在熟悉的環(huán)境中進(jìn)行，減少患者的心理壓力，提高診斷的準(zhǔn)確性。同時有利與患者的康復(fù)。使傳統(tǒng)的反應(yīng)式(Reactive)的健康照護(hù)方式，轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防式(Preventive)，同時提供個性化的健康管理方案(DiseaseManagement)。社區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)通過遠(yuǎn)程診斷和會診，滿足高齡化社會的慢性疾病照護(hù)需求，減少了患者去醫(yī)院的時間和費用，同時能更及時發(fā)現(xiàn)健康異常。社區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)具有廣泛的服務(wù)對象，可以提供對普通的患者和健康人群提供一個學(xué)習(xí)醫(yī)療知識的機(jī)會，提高全名的醫(yī)療保健水平和預(yù)防疾病的能力。子系統(tǒng)功能介紹--遠(yuǎn)程家電控制系統(tǒng)?借助3G技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制功能，大大改善人們的生活。?用戶可以根據(jù)自己的需求自由的配置和添加家電控制節(jié)點。智能主機(jī)通過全圖形化的向?qū)崾居脩羧绾卧O(shè)置和使用家電控制的功能。?無線/紅外轉(zhuǎn)發(fā)模塊和網(wǎng)關(guān)之前通過無線進(jìn)行連接，通過智能學(xué)習(xí)的方式實現(xiàn)家電控制，無須對家電做任何的改裝。

?高遠(yuǎn)程視頻傳輸?shù)馁|(zhì)量，優(yōu)化H.264編解碼算法。子系統(tǒng)功能介紹--移動辦公子系統(tǒng)緊急事件處理、緊急文件簽署、臨時資料調(diào)閱，有網(wǎng)絡(luò)，有電腦就能辦公，沒電腦，有手機(jī)還能辦公不同部門、不同行業(yè)之間協(xié)同辦公子系統(tǒng)功能介紹方案特點發(fā)布內(nèi)容的自主管理發(fā)布內(nèi)容豐富且可靈活搭配表現(xiàn)形式豐富模板界面的自主設(shè)計實時監(jiān)控－－電子公告系統(tǒng)子系統(tǒng)功能介紹—電子巡更系統(tǒng)巡更系統(tǒng)采用先進(jìn)的自動識別技術(shù)，將巡邏人員在巡更巡檢工作中的時間、地點及情況自動準(zhǔn)確記錄下來。對巡邏人員的巡更巡檢工作進(jìn)行科學(xué)化，規(guī)范化管理，治安管理中人防與技防相結(jié)合的一種有效的，科學(xué)的管理方案。1、巡更器（數(shù)據(jù)采集器），有感應(yīng)式(RFID)和接觸式（IB）兩種讀卡方式。2、通訊座（數(shù)據(jù)下載轉(zhuǎn)換器）——用來將采集器中的巡檢數(shù)據(jù)下載到PC。3、巡更點（信息標(biāo)識器）——是巡檢地點代碼（電子標(biāo)簽），必須安裝在巡邏路線上需要巡檢的地點或設(shè)備上。

4、事件本——記錄巡檢過程中發(fā)生的事件。

5、管理軟件項目實施保障本系統(tǒng)建設(shè)涉及到計算機(jī)信息技術(shù)、3G通信技術(shù)、系統(tǒng)集成等技術(shù)。為優(yōu)化資源，保證項目的順利進(jìn)行，我司將為該項目成立專門的項目組。中國聯(lián)通項目領(lǐng)導(dǎo)小組信息系統(tǒng)集成應(yīng)用工程師項目協(xié)調(diào)人員客戶供應(yīng)商項目經(jīng)理專家支撐團(tuán)隊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化/維護(hù)工程師項目實施方案第一階段軟硬件安裝及調(diào)試平臺上線測試應(yīng)用試點

系統(tǒng)推廣第二階段第三階段需求調(diào)研

定方案和產(chǎn)品系統(tǒng)驗收第四階段技術(shù)文檔清單“人員”:成立專門的項目建設(shè)小組和維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊。“響應(yīng)”:7×24小時×365天的不間斷服務(wù)。“修復(fù)”:一般故障恢復(fù)時間不超過4小時。“培訓(xùn)”：人員培訓(xùn)分階段，分層次，多種方式和手段相結(jié)合，對人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保的管理人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作及系統(tǒng)的一般維護(hù)工作。售后服務(wù)保障商務(wù)方案BussinessSolution3設(shè)備配置清單及報價商務(wù)模式通信資費及手機(jī)終端培訓(xùn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和運營效益配置清單－新建及原有系統(tǒng)改造配置清單－新建及原有系統(tǒng)改造標(biāo)題字體：中文——黑體32號英文——Arial加粗36號標(biāo)題顏色：黑色

注：可根據(jù)主題內(nèi)容的多少，自行調(diào)整字號，但最小字號不得小于內(nèi)文第一級標(biāo)題字號。模式一：業(yè)主投資，聯(lián)通建設(shè)由用戶負(fù)責(zé)平臺和終端所有投資，聯(lián)通負(fù)責(zé)提供通信網(wǎng)絡(luò)及產(chǎn)品解決方案，用戶每月繳納一定的定向流量費及專線費用。各方角色分工如下：模式二：聯(lián)通投資建設(shè)，用戶租用（BOT模式）依托中國聯(lián)通豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗，系統(tǒng)由中國聯(lián)通負(fù)責(zé)承建，用戶只需支付系統(tǒng)使用費和網(wǎng)絡(luò)通信費，5年期滿，資產(chǎn)移交給用戶。平臺系統(tǒng)租用費：由用戶支付120萬元/年，支付期5年。***此次方案主要推薦此商務(wù)模式

***通信資費方案1、通信資費支出（1）APN定向流量資費：100MbpsAPN專線，費用：1.83萬元/月（2）8M光纖專線：5000元/月/條，共32條，16萬元/月（3）功能費a)移動辦公10元/月×280＝0.28萬元b)PTT集群對講5元/月×280＝0.14萬元c)移動定位1