電信分公司數(shù)據(jù)主管先進(jìn)事跡材料

電信分公司數(shù)據(jù)主管先進(jìn)事跡材料隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山。在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日益廣泛的今天，網(wǎng)絡(luò)的安全和暢通被提到了日益重要的地位。為了保證全地區(qū)中國(guó)電信互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的安全暢通，使地處偏遠(yuǎn)的阿克蘇也能共享與世界同步的信息文明，有許多默默工作在生產(chǎn)一線的工作人員為之辛勤工作著。龔偉—阿克蘇地區(qū)電信分公司數(shù)據(jù)主管，就是其中最重要的一員。自畢業(yè)分配到分公司工作以來(lái)，他一直從事全地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，他始終以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情為分公司電信事業(yè)的發(fā)展奮力拼搏，在平凡的崗位上，在忘我的工作中實(shí)踐著自己的魅力人生。工作5年來(lái)，他所維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起嚴(yán)重故障，沒(méi)有發(fā)生一起用戶有理投訴事件。他用自己高度的責(zé)任感和事業(yè)心，實(shí)踐著中國(guó)電信“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，忠誠(chéng)地履行著網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者的職責(zé)。一、敢作技術(shù)排頭兵數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的范圍比較廣，包括數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)、分組網(wǎng)，IP城域網(wǎng)、公眾多媒體網(wǎng)、112測(cè)量系統(tǒng)、114查號(hào)系統(tǒng)、電報(bào)設(shè)備等。盡管維護(hù)的設(shè)備種類多，技術(shù)比較復(fù)雜，但龔偉同志從不退縮。他認(rèn)為，要熱愛(ài)自己從事的事業(yè)，首先是要“專”和“精”于自己的事業(yè)，從零起步。參加工作后，面對(duì)新的環(huán)境、新的崗位、新的工作情況，他知難而進(jìn)，利用業(yè)余時(shí)間，積極研究學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)找業(yè)務(wù)熟練的同事和上級(jí)維護(hù)技術(shù)人員，向他們請(qǐng)教業(yè)務(wù)上的知識(shí)和多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。工作時(shí)，他多實(shí)踐，并從中查找不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了本崗位的業(yè)務(wù)技能，并成為維護(hù)中的骨干分子。因?yàn)榧夹g(shù)出眾，他多次被分公司委派到內(nèi)地一流企業(yè)參加培訓(xùn)，取得了深圳華為公司網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證，并通過(guò)了中興公司、國(guó)際跨國(guó)公司思科的CISCOWORKS培訓(xùn)。不僅如此，他還是新疆?dāng)?shù)據(jù)專家組的重要成員，自治級(jí)的青年崗位能手。二、電子政務(wù)顯身手隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，電子政務(wù)應(yīng)用日益廣泛。隨著新疆電信公司與自治區(qū)有關(guān)部門(mén)關(guān)于共推電子政務(wù)合同的簽訂，全地區(qū)電子政務(wù)工程也隨之啟動(dòng)。而龔偉作為全地區(qū)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的主要維護(hù)者，被擺到了工程的最前沿。為了全地區(qū)各黨政機(jī)關(guān)和金融系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)暢通，不知有多少個(gè)節(jié)假日和夜晚，龔偉同志是在工程的現(xiàn)場(chǎng)度過(guò)的。給大家印像最深刻的要屬對(duì)地區(qū)檢察院ATM數(shù)據(jù)電路的開(kāi)通和調(diào)測(cè)。檢查院采用的是新型的數(shù)據(jù)電路類型，沒(méi)有人接觸過(guò)，電路遲遲不能開(kāi)通，而相同的問(wèn)題在全疆其他地州也相繼出現(xiàn)。時(shí)間就是生命，時(shí)間就是效益，每耽擱一天對(duì)國(guó)家就是一種損失，對(duì)中國(guó)電信的聲譽(yù)也是一種損壞。在沒(méi)有前人相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可借鑒的情況下，龔偉同志經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)驗(yàn)，查找原因，最終找出了問(wèn)題所在，及時(shí)開(kāi)通了電路，同時(shí)還配合相關(guān)工程人員解決了疆內(nèi)其他兄弟地州的燃眉之急，從那一次，全疆電信企業(yè)無(wú)不對(duì)阿克蘇的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)維護(hù)能力刮目相看。三、服務(wù)真誠(chéng)贏信任為客戶服務(wù)離不開(kāi)過(guò)硬的技術(shù)和良好的職業(yè)道德?！霸倏嘣倮鄣幕睿灰珊昧诵睦锞吞?shí)”，龔偉同志是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，他以過(guò)硬的技術(shù)和高度負(fù)責(zé)的精神贏得了用戶的信賴。對(duì)他來(lái)講，在工作中有兩件事是片刻不能放松的：一件是用“釘子”精神，刻苦鉆研技術(shù)；一件是立足誠(chéng)信，為用戶服務(wù)好。數(shù)據(jù)通信設(shè)施越來(lái)越先進(jìn)的現(xiàn)實(shí)，使他感到過(guò)硬的技術(shù)是保證服務(wù)質(zhì)量的根本，因此他把提高自身的維護(hù)技術(shù)當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)。要想維護(hù)好，先要做好人，不僅要把好技術(shù)關(guān)，更主要的是把好自己的良心關(guān)。無(wú)論社會(huì)發(fā)生多么大的變化，但為人民服務(wù)的追求永遠(yuǎn)不會(huì)變。他深知如果電路出了問(wèn)題用戶，不僅會(huì)損壞電信公司的信譽(yù)，也會(huì)給用戶造成很大的損失，更對(duì)不起做人的起碼良心。一次，接到一位用戶電路數(shù)據(jù)丟包嚴(yán)重的申告。從網(wǎng)管中，他發(fā)現(xiàn)公司提供的電路狀態(tài)正常。根據(jù)以往的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，他判斷是用戶方網(wǎng)絡(luò)出了問(wèn)題，按職責(zé)劃分，這本不是他的維護(hù)范圍。但用戶的申告就是命令，他迅速趕到了用戶機(jī)房，對(duì)故障進(jìn)行定位。問(wèn)題終于找出來(lái)了，原來(lái)是用戶局域網(wǎng)內(nèi)充滿了病毒的原因，在幫助用戶解決了問(wèn)題后，他才悄然離去。還有一次，用戶申告到縣局DDN電路中斷。龔偉檢查了電路，狀態(tài)正常。但用戶堅(jiān)持認(rèn)為是公司提供的電路出了問(wèn)題，為了盡快排除故障，他帶上網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備火速趕往縣局，通過(guò)一點(diǎn)一點(diǎn)排除，故障原因終于找到了，原來(lái)是用戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一根連接線針接觸不良，為用戶排除完故障后，已經(jīng)是凌晨二點(diǎn)了。日常工作中，他還多次利用休息時(shí)間無(wú)償幫用戶調(diào)測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞存在的風(fēng)險(xiǎn)提出了許多合理化的修補(bǔ)建議。這些只是他工作以來(lái)處理的故障中極其平常的一二件。四年來(lái)，幾乎每個(gè)雙休日和法定節(jié)假日都是他一個(gè)人堅(jiān)守在數(shù)據(jù)維護(hù)的崗位上，任何時(shí)候，只要有故障，他隨叫隨到，曾經(jīng)很多次在睡夢(mèng)中。他被用戶的電話叫醒，但他從不推辭，馬上趕到事故現(xiàn)場(chǎng)處理故障。他真誠(chéng)服務(wù)的精神贏得了用戶的一致好評(píng)。四、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，勇進(jìn)步“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，辛勤勞動(dòng)換來(lái)了累累碩果，參加工作4年來(lái)，他連續(xù)兩年被公司評(píng)為“優(yōu)秀員工”稱號(hào)，今年他還獲得了新疆電信行業(yè)和阿克蘇地區(qū)唯一一個(gè)自治區(qū)青年崗位能手稱號(hào)。