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最新制程品管年終總結(jié)服裝品質(zhì)主管工作計(jì)劃(大全7篇)制程品管年終總結(jié)服裝品質(zhì)主管工作方案篇一
通過(guò)以往一段時(shí)間的工作,熟悉到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在肯定偏差,一些是由于標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理,還有一些是由于沒(méi)有仔細(xì)落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善,保證品質(zhì)管理工作有章可依,同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān),讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近,直到全都。
二、規(guī)范進(jìn)料檢驗(yàn)工作
在過(guò)去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗(yàn),并且檢驗(yàn)項(xiàng)目不夠全面,檢驗(yàn)記錄不夠完整,間或會(huì)消失進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開(kāi)頭,對(duì)外購(gòu)大宗物料,全部采納aql抽樣檢驗(yàn);對(duì)珍貴物品或質(zhì)量影響大的原料,執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn);對(duì)于難以驗(yàn)證的原料,要求供應(yīng)商供應(yīng)品質(zhì)保證函。全部進(jìn)料檢驗(yàn)工作,按物料別留下完整檢驗(yàn)記錄。對(duì)于來(lái)料品質(zhì)特別的,準(zhǔn)時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)特別通知單)要求改正,并跟進(jìn)檢測(cè)改進(jìn)的結(jié)果。
三、加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量掌握
精品辦公范文薈萃
近幾日,因交期緊,糊制環(huán)節(jié)人員緊缺,臨時(shí)抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封,致過(guò)程質(zhì)量掌握主要由各車(chē)間主管擔(dān)當(dāng)。因各車(chē)間主管的工作重點(diǎn)各有不同,品質(zhì)狀況堪憂(yōu)。為保證制程質(zhì)量,方案自9月4前要各現(xiàn)場(chǎng)巡檢人員歸位,以加強(qiáng)過(guò)程環(huán)節(jié)的掌握。
制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問(wèn)題一再?gòu)?fù)發(fā),主要是由于沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)對(duì)消失的問(wèn)題賜予處理懲戒。自9月上旬,對(duì)新發(fā)覺(jué)的批量質(zhì)量事故,必需做到發(fā)覺(jué)事故2小時(shí)內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)特別通知單),發(fā)覺(jué)事故4小時(shí)內(nèi)拿出臨時(shí)訂正措施,24小時(shí)內(nèi)拿出長(zhǎng)期預(yù)防措施,2天內(nèi)提出處理看法。
四、開(kāi)頭進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)工作
早期,由于對(duì)過(guò)程的關(guān)注,沒(méi)有充分熟悉到產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)的重要性,導(dǎo)致,常常到客戶(hù)驗(yàn)貨時(shí)發(fā)覺(jué)產(chǎn)品不良。自9月上旬開(kāi)頭,需對(duì)要入庫(kù)的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測(cè),并對(duì)檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過(guò)程中發(fā)覺(jué)與標(biāo)準(zhǔn)、合約要求存在偏差的,準(zhǔn)時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)修正。
五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作
仔細(xì)做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,準(zhǔn)時(shí)報(bào)送各類(lèi)質(zhì)量報(bào)表,為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)供應(yīng)牢靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過(guò)程、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次。
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六、定期召集質(zhì)量例會(huì)
每月召集一次質(zhì)量例會(huì),就上個(gè)月的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)分析,完善訂正和預(yù)防措施,做好會(huì)議記錄,對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
xx年,***立交項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部,在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標(biāo)。以重點(diǎn)工程—外環(huán)線(xiàn)津淶道立交為載體,無(wú)論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工閱歷,并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破。
一、技術(shù)工作狀況
二、質(zhì)量工作狀況
1、在現(xiàn)場(chǎng)施工中將每道質(zhì)檢工序,根據(jù)部位將責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)每道施工工序根據(jù)“三檢”管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。
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2、對(duì)待分包隊(duì)伍消失的違規(guī)操作及質(zhì)量問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正并嚴(yán)格根據(jù)一分公司工程分包質(zhì)量管理懲罰方法,對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行有效管理。
3、對(duì)外觀質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),加強(qiáng)日常檢查。對(duì)內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總。保證工程計(jì)量及竣工資料的準(zhǔn)時(shí)完整。
一、施工管理方面
1、首先,技術(shù)質(zhì)量部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通,任何一個(gè)部門(mén)都不行以獨(dú)立存在、單獨(dú)運(yùn)行,各部室之間應(yīng)建立相互協(xié)作,相互協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在常常溝通,相互協(xié)作中才能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題,訂正錯(cuò)誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確各部門(mén)之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分,尤其是應(yīng)留意細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)避開(kāi)由于部門(mén)之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
精品辦公范文薈萃系就顯得尤為重要,這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量掌握的工作效率,也有利于我們高質(zhì)量,高效率的開(kāi)展工作。
3、建立各個(gè)部室崗位職責(zé),明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,使部門(mén)工作能夠高效有序的進(jìn)行。
4、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟識(shí),在施工過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)對(duì)清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備案,做好具體的記錄,保存好相關(guān)文字及影像資料,以備工程決算和索賠之需。對(duì)于分包工程,這樣項(xiàng)目技術(shù)部人員更應(yīng)熟識(shí)合同,這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作的開(kāi)展,為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益供應(yīng)強(qiáng)有力的保障。
二、技術(shù)質(zhì)量方面
在日常的技術(shù)工作中,我們的工作重點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)有三點(diǎn):一是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量掌握;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗(yàn)、檢驗(yàn);三是技術(shù)資料的整理。
1、在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量掌握方面,實(shí)行專(zhuān)兼職質(zhì)量員制度。由專(zhuān)職質(zhì)量員以老帶新,培育新人,抓好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作,確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量狀況均處于受控狀態(tài)。
2、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)工作的管理。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人
精品辦公范文薈萃員把握現(xiàn)場(chǎng)原材料使用的第一手資料。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用狀況。并依據(jù)進(jìn)料狀況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見(jiàn)證取樣嚴(yán)格掌握試驗(yàn)費(fèi)用。
3、技術(shù)資料的編寫(xiě)與整理是一項(xiàng)很重要的工作,為避開(kāi)資料發(fā)生混亂給計(jì)量支付,查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來(lái)麻煩。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理,并做好資料分類(lèi)歸檔工作,防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外,要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ熳R(shí)一下施工現(xiàn)場(chǎng),這樣也有利于技術(shù)資料的編寫(xiě)。
三、工藝創(chuàng)效方面
在制定工藝方案的過(guò)程中,應(yīng)依據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,再?gòu)闹袃?yōu)選出成本、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書(shū),在技術(shù)環(huán)節(jié)上掌握工程成本,為企業(yè)創(chuàng)效。
四、工作展望
作為外環(huán)線(xiàn)津淶道立交項(xiàng)目的每一個(gè)成員在今后的工作中,更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,擰成一股繩。把項(xiàng)目的利益擺在首位,我們應(yīng)一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng),不斷完善自己提高自己,進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問(wèn)題,使自己更上一個(gè)臺(tái)階。
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20xx年是全新的一年,公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī),積蓄內(nèi)力,夯實(shí)基礎(chǔ),著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作,努力營(yíng)造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境,堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,有序可控的過(guò)程管理為手段,完善的質(zhì)量體系為保障,塑造良好的質(zhì)量形象,提高公司在重要客戶(hù)中的戰(zhàn)略地位,降低內(nèi)外部故障成本,增加顧客滿(mǎn)足。詳細(xì)工作將根據(jù)以下的步驟綻開(kāi)。技術(shù)要求,物流運(yùn)輸有序。在關(guān)鍵過(guò)程的監(jiān)控上盡量采納防錯(cuò)技術(shù)。在過(guò)程監(jiān)控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程與顧客導(dǎo)向過(guò)程的整體連接,過(guò)程的輸入輸出關(guān)系,力求做到把握重點(diǎn),兼顧全局。
部門(mén)建設(shè)
部門(mén)建設(shè)是關(guān)系到部門(mén)工作績(jī)效的大事。一個(gè)部門(mén)的帶頭人假如不能充分調(diào)動(dòng)部門(mén)成員的工作樂(lè)觀性,使部門(mén)成員的才智得到充分的發(fā)揮,必定會(huì)導(dǎo)致失敗。新的一年,質(zhì)保部將以增加部門(mén)的分散力,戰(zhàn)斗力為部門(mén)建設(shè)的重點(diǎn),從工作制度,人員培訓(xùn),績(jī)效考核等方面著手部門(mén)建設(shè)。
精品辦公范文薈萃向,努力為員工制造***的工作環(huán)境,并通過(guò)完善,透亮?????,合理的績(jī)效考核機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性。
為了保證部門(mén)始終具有戰(zhàn)斗力,必需不斷地吸取新的學(xué)問(wèn),增加技能。有方案,有步驟地組織培訓(xùn)是特別重要的工作。質(zhì)管部將擬定具體的培訓(xùn)方案,培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法,質(zhì)量工具的運(yùn)用,質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式,公司管理等多方面,多層次。從基礎(chǔ)到提高,循序漸進(jìn)。
溝通與合作
各部門(mén)協(xié)調(diào)全都是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。假如各部門(mén)單打獨(dú)斗,各自為政將直接影響公司的利益,嚴(yán)峻阻礙公司的進(jìn)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績(jī)與其他部門(mén)的支持密不行分,所以與生產(chǎn)運(yùn)作各部門(mén)之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過(guò)程質(zhì)量管理的過(guò)程中,將通過(guò)樂(lè)觀的協(xié)調(diào)與溝通與各部門(mén)達(dá)成共識(shí),并主動(dòng)協(xié)作選購(gòu),生產(chǎn),物流等生產(chǎn)運(yùn)作部門(mén)解決問(wèn)題,提出過(guò)程優(yōu)化建議,使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中,不斷趨向完善。
結(jié)束語(yǔ):
新的一年,布滿(mǎn)著期望與挑戰(zhàn),質(zhì)管部能否在新的起點(diǎn)上有所作為取決于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是否有頑強(qiáng)的信念。
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制程品管年終總結(jié)服裝品質(zhì)主管工作方案篇二
一是扎實(shí)開(kāi)展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查,落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督工程師責(zé)任制,對(duì)在建工程質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督檢查,強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和過(guò)程掌握,把好竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān),確保工程質(zhì)量。
二是開(kāi)展工程質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查,樂(lè)觀組織開(kāi)展季節(jié)性在建工程質(zhì)量、預(yù)拌混凝土質(zhì)量、建筑用材質(zhì)量、建筑節(jié)能工程質(zhì)量、工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)等專(zhuān)項(xiàng)檢查,強(qiáng)化對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量的監(jiān)督檢查,消退工程質(zhì)量隱患,落實(shí)建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為,確保工程質(zhì)量,年內(nèi),方案開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查共計(jì)8次。
三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪,組織對(duì)全部竣工工程進(jìn)行逐戶(hù)、逐間、逐項(xiàng)全面質(zhì)量檢查,對(duì)查出的問(wèn)題和用戶(hù)反映的問(wèn)題全面準(zhǔn)時(shí)跟蹤處理、落實(shí)整改,回訪狀況在全市通報(bào),對(duì)造成不良影響進(jìn)行嚴(yán)厲?處理。
四是推行工程質(zhì)量差別化管理,依據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作狀況,對(duì)全市的施工企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理登記備案并量化評(píng)級(jí),實(shí)施差別化管理。企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)分為三個(gè)等級(jí),實(shí)行動(dòng)態(tài)考核,每半年據(jù)實(shí)調(diào)整,對(duì)不同質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)的企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)捻?xiàng)目,在巡查抽檢頻次上實(shí)行不同政策,提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率,充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作樂(lè)觀性。
五是升級(jí)工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng),完善工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無(wú)線(xiàn)信息溝通平臺(tái),做到全市聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)督與檢測(cè)聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)監(jiān)督注冊(cè)登記、監(jiān)督檢查預(yù)約、檢測(cè)信息共享、工程質(zhì)量問(wèn)題處理信息發(fā)布等功能,通過(guò)網(wǎng)上一鍵通,將全部監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng),提高工作效率,強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和動(dòng)態(tài)監(jiān)管效能。
六是開(kāi)展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作,對(duì)四大類(lèi)十二項(xiàng)工程質(zhì)量通病及門(mén)窗工程等方面的'通病,組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),匯總?cè)〉玫募夹g(shù)成果在全市推廣使用,逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長(zhǎng)效機(jī)制,使通病治理工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
七是建立監(jiān)督工程師定期評(píng)審機(jī)制,定期對(duì)監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底、監(jiān)督檢查、巡查、不合格報(bào)告處置、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標(biāo)完成狀況進(jìn)行量化考核評(píng)價(jià),強(qiáng)化自我約束與綜合考核,充分調(diào)動(dòng)工作主動(dòng)性和樂(lè)觀性。
八是開(kāi)展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)、回訪到用戶(hù)”活動(dòng),以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式,組織已入住社區(qū)的建設(shè)、施工、物業(yè)等單位,對(duì)用戶(hù)反映的住宅質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理,維護(hù)用戶(hù)利益,讓用戶(hù)住上放心房、滿(mǎn)足房。年內(nèi),方案對(duì)兩個(gè)社區(qū)進(jìn)行集中回訪。
九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量學(xué)問(wèn)大講堂,通過(guò)邀請(qǐng)知名專(zhuān)家授課,免費(fèi)向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授學(xué)問(wèn)技能,提升行業(yè)整體素養(yǎng),年內(nèi),方案培訓(xùn)至少1000人次。
十是開(kāi)展“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng),通過(guò)組織開(kāi)展工程質(zhì)量學(xué)問(wèn)詢(xún)問(wèn)、檢測(cè)試驗(yàn)室開(kāi)放、在建工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量學(xué)問(wèn)競(jìng)賽、服務(wù)進(jìn)社區(qū)、工程質(zhì)量學(xué)問(wèn)大講堂等活動(dòng),營(yíng)造關(guān)注工程質(zhì)量、追求工程質(zhì)量的深厚氛圍。
十一是開(kāi)展工程質(zhì)量檢測(cè)工作,以《校準(zhǔn)和檢驗(yàn)試驗(yàn)室力量的通用要求》、《質(zhì)量手冊(cè)》及《程序文件》為依據(jù),有效運(yùn)行檢測(cè)質(zhì)量體系,為工程質(zhì)量把關(guān)供應(yīng)科學(xué)、公正、精確?????、準(zhǔn)時(shí)的檢測(cè)數(shù)據(jù)。
十二是開(kāi)展水泥、鋼筋檢測(cè)力量比對(duì)活動(dòng),在全市工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)中開(kāi)展水泥、鋼筋檢測(cè)力量比對(duì)活動(dòng),督促引導(dǎo)各檢測(cè)機(jī)構(gòu)不斷提升檢測(cè)試驗(yàn)力量。
十三是開(kāi)展檢測(cè)人員理論學(xué)問(wèn)和實(shí)際操作力量考核工作,針對(duì)部分檢測(cè)試驗(yàn)項(xiàng)目,組織對(duì)全市各檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)人員的檢測(cè)理論學(xué)問(wèn)實(shí)際操作力量進(jìn)行考核,考核xx人次。
制程品管年終總結(jié)服裝品質(zhì)主管工作方案篇三
目前,品質(zhì)部人力資源嚴(yán)峻短缺,僅有2人,其中部長(zhǎng)1人,檢驗(yàn)試驗(yàn)人員1人。但是職責(zé)范圍甚廣,包括:進(jìn)料,制程掌握,入庫(kù),出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門(mén)建立等,因此,品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化。
由于受產(chǎn)品特性及包裝要求影響,部分來(lái)料都不能準(zhǔn)時(shí)有效進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn),只能對(duì)表面現(xiàn)象、濕度和細(xì)度等有個(gè)初步推斷和確認(rèn),可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)延誤和產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定性,引起客戶(hù)投訴和質(zhì)量目標(biāo)考核。鑒于此,我們必需加強(qiáng)源頭掌握,即供應(yīng)商質(zhì)量保證掌握,通過(guò)對(duì)供應(yīng)商體系審核和質(zhì)量改善活動(dòng)跟蹤,穩(wěn)定來(lái)料品質(zhì)。
保溫材料目前質(zhì)量性能已達(dá)到最佳,在質(zhì)量穩(wěn)定狀況下,配方可以做適量調(diào)整,從而降低成本。(注:只能依據(jù)生產(chǎn)穩(wěn)定性進(jìn)行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中主要原材料石英砂,在施工允許狀況下可以考慮用河沙替換石英砂,從而達(dá)到降低成本。
1、將不良品作成樣板,安置在各工序惹眼處
2、將客戶(hù)投訴各種不良圖片展現(xiàn)出來(lái),張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)
3、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件,便于操作員查看
4、工人品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)
5、定時(shí)、定量進(jìn)行巡查,做好巡查記錄
6、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量掌握
7、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)特別狀況做到即時(shí)處理
準(zhǔn)時(shí)處理客訴問(wèn)題,找其緣由準(zhǔn)時(shí)制定出改善措施,將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施,并確認(rèn)效果。讓產(chǎn)品質(zhì)量做到最大化。
在新一年里,我們有了之前閱歷,但也面臨著新挑戰(zhàn),我們必需更加努力,更用心、更急躁、更細(xì)心完成來(lái)年工作,做到質(zhì)量第一。
制程品管年終總結(jié)服裝品質(zhì)主管工作方案篇四
20xx年12月19日,我以實(shí)習(xí)生的身份入職中樂(lè)百花酒店。進(jìn)行為期兩天的新員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)及消防平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn);通過(guò)考核來(lái)到前廳部報(bào)到,接待我的是一位英俊瀟灑和氣可親的禮賓主管,安排的崗位是行李員。上班后熟悉了漂亮和善、溫順賢惠的經(jīng)受和活潑可愛(ài)的同事們。他們身上散發(fā)著一種樂(lè)觀進(jìn)取、勇于探究的精神。我感嘆,這不僅是一個(gè)團(tuán)結(jié)的部門(mén);更是一個(gè)布滿(mǎn)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),這一點(diǎn)可以從同事們朝氣蓬勃的氣概上得以印證。我不僅喜愛(ài)喜愛(ài)這個(gè)部門(mén),更喜愛(ài)這份工作,在這里需要學(xué)習(xí)的東西許多。
1、全面學(xué)習(xí)禮賓部功能職責(zé)及行李生的服務(wù)要求,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;在不違反法律和道德的前提下,為客人解決一切困難。
2、在實(shí)踐中提高服務(wù)技能,培育劇烈的為客服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
3、為客人供應(yīng)滿(mǎn)足加驚喜的共性化服務(wù)。
4、與部門(mén)同事做好各項(xiàng)溝通,秉承“向客人所想、急客人所急、做客人所需、在關(guān)懷客人上比凹凸”的服務(wù)理念,打造國(guó)際化五星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為酒店又好又快進(jìn)展作貢獻(xiàn)。
5、友情、協(xié)作、服務(wù)三者并進(jìn),在客人的驚喜中查找人生樂(lè)趣。感言:
禮賓部的工作既充實(shí)又富有激情,信任在新的一年里,禮賓部在經(jīng)受及主管的帶領(lǐng)下會(huì)制造出更好的業(yè)績(jī)。讓我們用熱忱的服務(wù)態(tài)度為客人供應(yīng)更加優(yōu)越的服務(wù)吧!用國(guó)際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造信陽(yáng)酒店行業(yè)龍頭企業(yè)。為酒店的蓬勃進(jìn)展而努力奮斗??!
制程品管年終總結(jié)服裝品質(zhì)主管工作方案篇五
適用于質(zhì)量保證qa全部人員。
每月月底質(zhì)量管理部人員需制定月度工作方案,方案依據(jù)各自崗位工作內(nèi)容及階段性重點(diǎn)開(kāi)展的工作制定,方案制定的標(biāo)準(zhǔn)遵循smart原則。
段性重點(diǎn)開(kāi)展的工作制定,遵循5w2h原則。
用產(chǎn)出如何?
質(zhì)量管理部經(jīng)理每月將制定的月度方案交由質(zhì)量總監(jiān)審核。
質(zhì)量保證qa負(fù)責(zé)人及質(zhì)量掌握qc負(fù)責(zé)人將制定的月度工作方案提交質(zhì)量管理部經(jīng)理審核。
審核。
監(jiān)匯報(bào)。
質(zhì)量管理部每月需進(jìn)行一次月度工作的總結(jié),總結(jié)形式已書(shū)面形式、會(huì)議形式等組成。總結(jié)主要對(duì)本月各自崗位工作完成狀況及月度工作方案執(zhí)行狀況的匯報(bào)。
質(zhì)量管理部經(jīng)理每月提交一份上月工作總結(jié)及本月工作方案于質(zhì)量總監(jiān),提交日期為每月第一周的周一。
質(zhì)量保證qa及質(zhì)量掌握qc負(fù)責(zé)人每月最終一周的周五提交一份本月工作總結(jié)及下月工作方案于質(zhì)量管理部經(jīng)理。
質(zhì)量管理部各組組長(zhǎng)每月每月最終一周的周四提交一份本月工作總結(jié)及下月工作方案于科室負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量管理部人員每月最終一周的周三提交一份本月工作總結(jié)及下月工作方案于各自組長(zhǎng)。
門(mén)周會(huì)。如有需要通知質(zhì)量總監(jiān)列會(huì)。每周周會(huì)應(yīng)有書(shū)面報(bào)告提交質(zhì)量總監(jiān)及質(zhì)量管理部經(jīng)理。
制程品管年終總結(jié)服裝品質(zhì)主管工作方案篇六
組織全部品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長(zhǎng)、修理部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理)參與標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn),深化討論爭(zhēng)論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,根據(jù)iso9001和iso14001體系標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化管理,提升物業(yè)服務(wù)水平。
抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作,適時(shí)、相宜的供應(yīng)指導(dǎo)和服務(wù);分批次組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí),提升熟悉,為創(chuàng)優(yōu)工作順當(dāng)進(jìn)行制造有利條件。
依據(jù)各物業(yè)處、職能部門(mén)不憐憫況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系,明確考核人員、考核方法、考核時(shí)間等,促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化。
每月采納日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,將檢查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。
上、下半年各進(jìn)行一次入戶(hù)滿(mǎn)足度調(diào)查,據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問(wèn)題。將業(yè)主提出的問(wèn)題和建議整理分類(lèi),需要改進(jìn)的樂(lè)觀整改,有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。
組織經(jīng)理級(jí)以上員工外出參觀,學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理閱歷,促使經(jīng)理提高意識(shí)、看到差距,主動(dòng)查找不足,不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。
完善物業(yè)試題庫(kù),并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí),擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)學(xué)問(wèn)競(jìng)賽,增加員工的學(xué)習(xí)意識(shí),普及物業(yè)專(zhuān)業(yè)相關(guān)學(xué)問(wèn),進(jìn)而提升物業(yè)員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
制程品管年終總結(jié)服裝品質(zhì)主管工作方案篇七
20xx年是全新的一年,公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī),積蓄內(nèi)力,夯實(shí)基礎(chǔ),著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作,努力營(yíng)造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境,堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,有序可控的過(guò)程管理為手段,完善的質(zhì)量體系為保障,塑造良好的質(zhì)量形象,提高公司在重要客戶(hù)中的戰(zhàn)略地位,降低內(nèi)
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