百貨收銀員年終總結方案（2篇）

第4頁共4頁百貨收銀?員年終總?結方案?這段時間?的工作讓?我更加有?了信心了?，收銀的?工作很簡?單，坐久?了就感覺?很無力，?沒有興趣?，特別是?在商場這?個環(huán)境下?，因為平?時的人也?多，每天?光顧的人?比較多，?作為收銀?我的事情?也就比較?多了，在?工作中我?忙的不可?開交，事?情不重，?但是在工?作的時候?需要細心?，當然這?是最基本?的了，商?場的收銀?工作，是?需要高度?的集中精?神，在外?人開來就?只是每天?重復著一?件事情，?其實事情?雖然一直?在重復，?但是精神?需要很集?中，或許?這就是有?輕松的地?方，也有?幸苦的地?方吧，這?段時間的?工作讓我?也經(jīng)常下?來想問題?，也該對?總結一下?。一、?收銀工作?不能夠粗?心大意?這一點是?有道理的?，因為一?天的工作?下來精神?一直集中?著，這樣?長期以來?會出問題?，在人多?的時候更?加就是這?樣，記得?在我一開?始到崗的?時候我比?較粗心，?我覺得自?己很認真?了，我覺?得這件事?情很簡單?，盡管事?情多，我?當時始終?認為工作?簡單，這?讓我放松?了，結果?就出現(xiàn)了?收銀的時?候找錢找?錯了，最?后還是顧?客主動的?還給我了?，這就是?一個大的?失誤，這?就是粗心?的結果，?我就一直?在想自己?為什么會?出現(xiàn)這樣?的問題，?結果就是?這樣，我?粗心了，?放松了。?其實在?自己覺得?很厲害時?候，自己?覺得沒問?題的時候?，就是最?容易出問?題的時候?，只是我?們沒有自?信的去觀?察罷了，?這樣的例?子在我身?邊的同時?也發(fā)生了?，我就有?了警示了?，我覺得?自己不能?夠這樣子?下去，事?情是很嚴?重的，我?對自己的?要求慢慢?的高了起?來。二?、向老員?工請教?三、不足?之處商?場這幾個?月的收銀?工作，除?了最開始?的粗心大?意，還有?在處理一?些突發(fā)事?情的時候?欠缺經(jīng)驗?，有時候?因為設備?的問題，?再加上排?隊的人多?，不知道?怎么處理?，雖然知?道有人解?決，但是?我還是亂?了陣腳，?今后我會?繼續(xù)改善?的。百?貨收銀員?年終總結?方案（二?）一年?來,在科?長的正確?領導下,?在同事們?的積極支?持和大力?幫助下,?我能夠嚴?格要求自?己，較好?的履行一?名領班的?職責,圓?滿完成工?作任務,?得到領導?肯定和同?事們的好?評.總結?起來收獲?很多.?一、在工?作中學習?，不斷提?高自己的?業(yè)務水平?1、作?為一名收?銀員領班?，首先是?一名收銀?員，只有?自己的業(yè)?務水平高?了，才能?贏得同事?們的支持?，也才能?夠帶好、?管好下面?的人員。?雖然我從?事收銀員?工作已經(jīng)?三年，且?取得一了?定的成績?，但這些?成績還是?不夠的，?隨著超市?的發(fā)展，?對我們收?銀員的工?作提出了?新的要求?，通過學?習，我總?能最先掌?握電腦操?作技術，?總能為下?面的同志?做指導。?2、做?好了員工?的管理，?指導工作?，領班雖?然不算什?么大領導?，但也管?著一堆人?，是領導?信任才讓?我擔此重?任，因此?，在工作?中，我總?是對他們?嚴格要求?，無論是?誰，有了?違紀，決?不姑息遷?就，正是?因為我能?嚴于律已?，大膽管?理，在生?活中又能?無微不至?的關懷下?面的員工?，因此他?們都非常?尊重我，?都服從我?的管理，?一年下來?，我們的?工作得到?了領導的?肯定。?3、合理?安排好收?銀員值班?、換班工?作，收銀?員的工作?不累，但?得細心，?因此收銀?員必須任?何時候都?保持良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。因此?，在給幾?名員工作?排班時，?我總是挖?空心思，?既要讓收?銀員休息?好，又不?能影響自?身的工作?，還要照?顧好她們?的特殊情?況。4?、抓好一?級工作，?給領導分?憂，做為?一個領班?，能夠在?收銀員一?級解決的?問題，我?決不去麻?煩領導，?對商場里?的`大事?，又從不?失時機的?向領導請?示匯報。?二、通?過年終的?總結，我?有幾點感?觸：其?一是要發(fā)?揚團隊精?神。因為?公司經(jīng)營?不是個人?行為，一?個人的能?力必竟有?限，如果?大家擰成?一股繩，?就能做到?事半功倍?。但這一?定要建立?在每名員?工具備較?高的業(yè)務?素質(zhì)、對?工作的責?任感、良?好的品德?這一基礎?上，否則?團隊精神?就成了一?句空話。?那么如何?主動的發(fā)?揚團隊精?神呢具體?到各個部?門，如果?你努力的?工作，業(yè)?績被領導?認可，勢?必會影響?到你周圍?的同事，?大家以你?為榜樣，?你的進步?無形的帶?動了大家?共同進步?。反之?，別人取?得的成績?也會成為?你不斷進?取的動力?，如此產(chǎn)?生連鎖反?應的良性?循環(huán)。其?二是要學?會與部門?、領導之?間的溝通?。公司的?機構分布?就象是一?張網(wǎng)，每?個部門看?似獨立，?實際上它?們之間存?在著必然?的聯(lián)系。?就拿財務?部來說，?日常業(yè)務?和每個部?門都要打?交道。與?部門保持?聯(lián)系，聽?聽它們的?意見與建?議，發(fā)現(xiàn)?問題及時?糾正。?這樣做一?來有效的?發(fā)揮了監(jiān)?督職能，?二來能及?時的把信?息反饋到?領導層，?把工作從?被動變?yōu)?主動。其?三是要有?一顆永攀?高峰的進?取之心。?這就給我?們財務人?員提出了?更高的要?求--逆?