汽車維修年度工作總結(jié)范本（3篇）

第8頁共8頁汽車維修?年度工作?總結(jié)范本?在今年?的工作中?，雖然有?著對銷售?工作的熱?情，卻缺?乏對汽車?行業(yè)銷售?經(jīng)驗和產(chǎn)?品知識。?為了迅速?融入到這?個行業(yè)中?來，到公?司之后，?一邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?，一邊摸?索市場，?遇到銷售?和產(chǎn)品方?面的難點?和問題，?我經(jīng)常請?教各品系?經(jīng)理和領(lǐng)?導(dǎo)和其他?有經(jīng)驗的?同事，一?起尋求解?決問題的?方發(fā)和對?一些比較?難纏的客?戶進(jìn)行應(yīng)?對方針，?取得了明?顯的效果?。下面我?對一年的?工作進(jìn)行?簡要的總?結(jié)。一?、收集行?業(yè)之間的?信息和積?累市場經(jīng)?驗現(xiàn)在?對我們現(xiàn)?在處的市?場有了一?個大概的?認(rèn)識和了?解?，F(xiàn)在?我逐漸可?以清晰、?流利的應(yīng)?對客戶所?提到的各?種問題，?準(zhǔn)確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。所以經(jīng)?過大半年?的努力，?也成功談?成了一些?用戶購買?我們的產(chǎn)?品，在不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)?驗的同時?，自己的?能力，業(yè)?務(wù)水平都?比以前有?了一個較?大幅度的?提高，針?對市場的?一些變化?和同行業(yè)?之間的競?爭，現(xiàn)在?可以拿出?一個比較?完整的流?程應(yīng)付一?些突發(fā)事?件。對于?一整套流?程可以完?全的操作?下來。?還有我的?工作重點?是二線兼?銷售，二?線的工作?環(huán)節(jié)是十?分關(guān)鍵重?要的，在?我們銷售?的每臺車?都要經(jīng)過?二線的手?。二線這?個崗位是?銷售一線?和用戶之?間的橋梁?，一是，?把一線的?工作進(jìn)行?補充和完?善，二是?給用戶進(jìn)?行指導(dǎo)和?維系。我?在二線的?崗位上工?作了一年?，對我的?全年工作?滿意度基?本上是良?好，我服?務(wù)的用戶?，全年計?算來可以?說至少有?一百多個?！這么多?用戶是我?感覺有些?自豪感！?去總部進(jìn)?行模壓訓(xùn)?練，做一?名合格的?銷售人員?，在我們?的二級公?司進(jìn)行據(jù)?點銷售和?市場考察?，在__?__我也?學(xué)到了很?多的競品?的業(yè)務(wù)知?識，這對?我們產(chǎn)品?銷售十分?有利。?二、本年?度存在的?問題我?們根據(jù)以?往銷售的?車型，進(jìn)?行了總結(jié)?。用到了?提前上牌?的車上。?我們也可?以預(yù)測到?，以往銷?售的車型?基本接近?飽和，所?以提前上?牌車型選?擇有誤。?再加上價?格不穩(wěn)定?的緣故，?用戶有些?接受不了?，導(dǎo)致我?們的產(chǎn)品?庫存量比?較大，資?金壓力也?比較大。?三、對?工作中存?在的問題?進(jìn)行改進(jìn)?的措施?對于車價?的情況我?們在會議?已經(jīng)做了?相應(yīng)的調(diào)?整，現(xiàn)在?的產(chǎn)品價?格，用戶?大部分都?可以接受?。還有一?些提前上?牌車型有?誤的，我?們已經(jīng)做?好準(zhǔn)備，?先銷售一?部分車型?，做一個?準(zhǔn)確的判?斷！減輕?公司和部?門的資金?壓力，讓?我們的人?輕松上陣?，挑戰(zhàn)下?一個工作?任務(wù)！?四、個人?工作目標(biāo)?和計劃?我在工作?中堅持銷?售人員的?三項基本?原則，最?守紀(jì)律，?執(zhí)行命令?，完成任?務(wù)，做好?此崗位的?工作。再?希望公司?多給我一?些學(xué)習(xí)和?受訓(xùn)的機?會是自己?的知識更?加豐富和?充實！我?希望能從?二線的崗?位進(jìn)到一?線的銷售?崗位，成?為一個完?整的銷售?人員，我?在全年中?我已經(jīng)熟?練的掌握?了一整套?操作流程?。再加上?我從事銷?售工作一?年多的經(jīng)?驗，應(yīng)對?和處理一?些突發(fā)事?情有自己?的一些辦?法，我相?信自己能?做好一名?合格的銷?售人員。?如果我能?進(jìn)入到一?線銷售的?崗位上，?我會努力?使自己的?銷量和利?潤化。?汽車維修?年度工作?總結(jié)范本?（二）?(1)切?實落實崗?位職責(zé)，?認(rèn)真履行?本職工作?。作為?一名銷售?管理員，?自己的崗?位職責(zé)是?：1、?千方百帶?領(lǐng)銷售顧?問計完成?區(qū)域銷售?任務(wù)；?2、努力?完成銷售?管理辦法?中的各項?要求；?3、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)上?級交給的?任務(wù)；?4、用心?廣泛收集?市場信息?并及時整?理上報領(lǐng)?導(dǎo)；5?、嚴(yán)格遵?守各項規(guī)?章制度；?6、對?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁職責(zé)?感。(?2)明確?任務(wù)，主?動用心，?力求保質(zhì)?保量按時?完成。?無論是份?內(nèi)、份外?工作都一?視同仁，?對領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?絲毫不能?馬虎、怠?慢，在理?解任務(wù)時?，一方面?用心了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要到?達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭在要?求的期限?內(nèi)提前完?成(上個?月的是任?務(wù)是__?__臺)?這個月給?銷售團(tuán)隊?定___?_臺為?什么要這?樣定任務(wù)?？1、?10進(jìn)店?量是__?__月份?的2倍，?很多買車?的都是先?看在買?2、雖然?進(jìn)店量接?代印象型?的客戶有?____?組，但是?還不只這?么多。?3、__?__月回?訪和追蹤?____?組，我們?需要加強?____?月回訪和?追蹤。?4、本月?戰(zhàn)敗__?__組，?但是也成?功把__?__組戰(zhàn)?敗的變成?成交的客?戶，這點?是張洪的?功勞5?、我們的?1037?已經(jīng)到賀?，在考察?看來，市?場還需要?超多的1?037這?類似的車?型。(?3)對銷?售管理辦?法的幾點?推薦1?、___?_年銷售?管理辦法?應(yīng)條款明?確、言簡?意賅，明?確業(yè)務(wù)員?的任務(wù)、?考核、獎?勵，年底?對業(yè)務(wù)員?考核后按?辦法如數(shù)?兌現(xiàn)。?2、__?__年應(yīng)?在公司、?業(yè)務(wù)員共?同協(xié)商并?感到滿意?的前提下?認(rèn)真修訂?規(guī)范統(tǒng)一?的銷售管?理辦法，?使其適應(yīng)?范圍公司?且因地制?宜，每年?根據(jù)市場?變化只需?調(diào)整出銷?量計劃。?(4)?總結(jié)每?個員工要?把公司當(dāng)?成自己的?第二個家?，不是有?一句話“?這天不努?力工作，?明天就得?努力找工?作”_?___月?雖然銷量?很不錯，?但是相比?____?年來說還?有很大的?差距，但?是我們共?同的努力?，在謝經(jīng)?理的指導(dǎo)?下，把銷?售提高一?倍是完全?有可能的?。__?__月有?很多不足?之處，?1、追蹤?不是很到?位，2?、回訪也?不是很到?位3、?接待客戶?的時候也?不是很有?激情(我?的失職)?4、沒?帶人去發(fā)?傳單5?、我們沒?有外拓都?是0以?上幾點是?我們最簡?單的工作?職責(zé)都沒?做好，在?____?月份，必?須帶領(lǐng)銷?售顧問出?去跑市場?，不要守?株待兔。?___?_月份的?工作1?、上面不?足之處全?部抓緊?2、星期?6~7兩?人去發(fā)傳?單，3?、找?guī)捉M?外拓人員?。汽車?維修年度?工作總結(jié)?范本（三?）時間?如白駒過?隙，我們?告別了_?___，?迎來了_?___年?的鐘聲，?對我今年?的工作做?個總結(jié)。?回首，?看看今年?的一年，?我都不明?白自己做?了什么，?居然今年?的營業(yè)額?沒有完成?，還差_?___多?萬，心里?真是不好?受，對自?己做個檢?討，對今?年的所有?事情，做?個歸納。?一、我?認(rèn)為今年?業(yè)績沒有?完成的原?因是以下?三點：?1。市場?力度不夠?強，以至?于此刻唐?山大企業(yè)?中好多客?戶都還沒?接觸過，?沒有合同?產(chǎn)生！沒?有到達(dá)預(yù)?期效果！?2。個?人做事風(fēng)?格不夠勤?奮。不能?做到堅持?到最后，?個性是最?近今年四?至___?_月份，?拜訪量個?性不理想?！3。?在工作和?生活中，?與人溝通?時，說話?的方式、?方法有待?進(jìn)一步改?善。二?、工作計?劃：工?作中自己?時刻明白?只存在上?下級關(guān)系?，無論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?，對領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?理解任務(wù)?時，一方?面用心了?解領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需要?到達(dá)的標(biāo)?準(zhǔn)、要求?，力爭在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面要?用心思考?并補充完?善。業(yè)?績代表過?去，并不?是代表過?去就沒事?了。要以?過去的不?足和問題?來鞭策自?己，讓自?己在新的?時間里有?更好的突?破！為了?明年的工?作能上升?一個層次?，給自己?制定計劃?如下：?三個大部?分：1?。對于老?客戶，和?固定客戶?，要經(jīng)常?持續(xù)聯(lián)系?，在有時?間有條件?的狀況下?，送一些?小禮物或?宴請客戶?，好穩(wěn)定?與客戶關(guān)?系。2?。在擁有?老客戶的?同時還要?不斷從各?種媒體獲?得更多客?戶信息。?3。要?有好業(yè)績?就得加強?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓視?野，豐富?知識，采?取多樣化?形式，把?學(xué)業(yè)務(wù)與?交流技能?向結(jié)合。?九小類?：1。?每月要增?加___?_個以上?的新客戶?，還要有?到___?_個潛在?客戶。?2。一周?一小結(jié)，?每月一大?結(jié)，看看?有哪些工?作上的失?誤，及時?改正下次?不要再犯?。3。?見客戶之?前要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準(zhǔn)備工?作才有可?能不會丟?失這個客?戶。4?。對客戶?不能有隱?瞞和欺騙?，這樣不?會有忠誠?的客戶。?在有些問?題上你和?客戶是一?致的。?5。要不?斷加強業(yè)?務(wù)方面的?學(xué)習(xí)，多?看書，上?網(wǎng)查閱相?關(guān)資料，?與同行們?交流，向?他們學(xué)習(xí)?更好的方?式方法。?6。對?所有客戶?的工作態(tài)?度都要一?樣，但不?能太低三?下四。給?客戶一好?印象，為?公司樹立?更好的形?象。7??？蛻粲?到問題，?不能置之?不理必須?要盡全力?幫忙他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶相?信我們的?工作實力?，才能更?好的完成?任務(wù)。?8。自信?是十分重?要的，要?自己給自?己樹立自?信心，要?經(jīng)常對自?己說“我?是最棒的?！我是獨?一無二的?！”。擁?有健康樂?觀用心向?上的工作?態(tài)度才能?更好的完?成任務(wù)。?9。和?公司其他?員工要有?良好的溝?通，有團(tuán)?隊意識，?多交流，?多探討，?才能不斷?增長業(yè)務(wù)?技能。?三、明年?的個人目?標(biāo)：一?個好的銷?售人員就?應(yīng)具備：?好的團(tuán)隊?、好的人?際關(guān)系、?好的溝通?技巧、好?的銷售策?略、好的?專業(yè)知識?、還有一?條始終貫?穿其中的?對銷售工?作的極度?熱情！個?人認(rèn)為對?銷售工作?的熱情相?當(dāng)重要，?但是對工?作的熱情?如何培養(yǎng)?！怎樣延?續(xù)把工