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文檔簡介

第8頁共8頁汽車維修?年度工作?總結(jié)范本?在今年?的工作中?,雖然有?著對銷售?工作的熱?情,卻缺?乏對汽車?行業(yè)銷售?經(jīng)驗和產(chǎn)?品知識。?為了迅速?融入到這?個行業(yè)中?來,到公?司之后,?一邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?,一邊摸?索市場,?遇到銷售?和產(chǎn)品方?面的難點?和問題,?我經(jīng)常請?教各品系?經(jīng)理和領(lǐng)?導(dǎo)和其他?有經(jīng)驗的?同事,一?起尋求解?決問題的?方發(fā)和對?一些比較?難纏的客?戶進(jìn)行應(yīng)?對方針,?取得了明?顯的效果?。下面我?對一年的?工作進(jìn)行?簡要的總?結(jié)。一?、收集行?業(yè)之間的?信息和積?累市場經(jīng)?驗現(xiàn)在?對我們現(xiàn)?在處的市?場有了一?個大概的?認(rèn)識和了?解?,F(xiàn)在?我逐漸可?以清晰、?流利的應(yīng)?對客戶所?提到的各?種問題,?準(zhǔn)確的把?握客戶的?需要,良?好的與客?戶溝通,?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。所以經(jīng)?過大半年?的努力,?也成功談?成了一些?用戶購買?我們的產(chǎn)?品,在不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)?驗的同時?,自己的?能力,業(yè)?務(wù)水平都?比以前有?了一個較?大幅度的?提高,針?對市場的?一些變化?和同行業(yè)?之間的競?爭,現(xiàn)在?可以拿出?一個比較?完整的流?程應(yīng)付一?些突發(fā)事?件。對于?一整套流?程可以完?全的操作?下來。?還有我的?工作重點?是二線兼?銷售,二?線的工作?環(huán)節(jié)是十?分關(guān)鍵重?要的,在?我們銷售?的每臺車?都要經(jīng)過?二線的手?。二線這?個崗位是?銷售一線?和用戶之?間的橋梁?,一是,?把一線的?工作進(jìn)行?補充和完?善,二是?給用戶進(jìn)?行指導(dǎo)和?維系。我?在二線的?崗位上工?作了一年?,對我的?全年工作?滿意度基?本上是良?好,我服?務(wù)的用戶?,全年計?算來可以?說至少有?一百多個?!這么多?用戶是我?感覺有些?自豪感!?去總部進(jìn)?行模壓訓(xùn)?練,做一?名合格的?銷售人員?,在我們?的二級公?司進(jìn)行據(jù)?點銷售和?市場考察?,在__?__我也?學(xué)到了很?多的競品?的業(yè)務(wù)知?識,這對?我們產(chǎn)品?銷售十分?有利。?二、本年?度存在的?問題我?們根據(jù)以?往銷售的?車型,進(jìn)?行了總結(jié)?。用到了?提前上牌?的車上。?我們也可?以預(yù)測到?,以往銷?售的車型?基本接近?飽和,所?以提前上?牌車型選?擇有誤。?再加上價?格不穩(wěn)定?的緣故,?用戶有些?接受不了?,導(dǎo)致我?們的產(chǎn)品?庫存量比?較大,資?金壓力也?比較大。?三、對?工作中存?在的問題?進(jìn)行改進(jìn)?的措施?對于車價?的情況我?們在會議?已經(jīng)做了?相應(yīng)的調(diào)?整,現(xiàn)在?的產(chǎn)品價?格,用戶?大部分都?可以接受?。還有一?些提前上?牌車型有?誤的,我?們已經(jīng)做?好準(zhǔn)備,?先銷售一?部分車型?,做一個?準(zhǔn)確的判?斷!減輕?公司和部?門的資金?壓力,讓?我們的人?輕松上陣?,挑戰(zhàn)下?一個工作?任務(wù)!?四、個人?工作目標(biāo)?和計劃?我在工作?中堅持銷?售人員的?三項基本?原則,最?守紀(jì)律,?執(zhí)行命令?,完成任?務(wù),做好?此崗位的?工作。再?希望公司?多給我一?些學(xué)習(xí)和?受訓(xùn)的機?會是自己?的知識更?加豐富和?充實!我?希望能從?二線的崗?位進(jìn)到一?線的銷售?崗位,成?為一個完?整的銷售?人員,我?在全年中?我已經(jīng)熟?練的掌握?了一整套?操作流程?。再加上?我從事銷?售工作一?年多的經(jīng)?驗,應(yīng)對?和處理一?些突發(fā)事?情有自己?的一些辦?法,我相?信自己能?做好一名?合格的銷?售人員。?如果我能?進(jìn)入到一?線銷售的?崗位上,?我會努力?使自己的?銷量和利?潤化。?汽車維修?年度工作?總結(jié)范本?(二)?(1)切?實落實崗?位職責(zé),?認(rèn)真履行?本職工作?。作為?一名銷售?管理員,?自己的崗?位職責(zé)是?:1、?千方百帶?領(lǐng)銷售顧?問計完成?區(qū)域銷售?任務(wù);?2、努力?完成銷售?管理辦法?中的各項?要求;?3、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)上?級交給的?任務(wù);?4、用心?廣泛收集?市場信息?并及時整?理上報領(lǐng)?導(dǎo);5?、嚴(yán)格遵?守各項規(guī)?章制度;?6、對?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁職責(zé)?感。(?2)明確?任務(wù),主?動用心,?力求保質(zhì)?保量按時?完成。?無論是份?內(nèi)、份外?工作都一?視同仁,?對領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?絲毫不能?馬虎、怠?慢,在理?解任務(wù)時?,一方面?用心了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要到?達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)?、要求,?力爭在要?求的期限?內(nèi)提前完?成(上個?月的是任?務(wù)是__?__臺)?這個月給?銷售團(tuán)隊?定___?_臺為?什么要這?樣定任務(wù)??1、?10進(jìn)店?量是__?__月份?的2倍,?很多買車?的都是先?看在買?2、雖然?進(jìn)店量接?代印象型?的客戶有?____?組,但是?還不只這?么多。?3、__?__月回?訪和追蹤?____?組,我們?需要加強?____?月回訪和?追蹤。?4、本月?戰(zhàn)敗__?__組,?但是也成?功把__?__組戰(zhàn)?敗的變成?成交的客?戶,這點?是張洪的?功勞5?、我們的?1037?已經(jīng)到賀?,在考察?看來,市?場還需要?超多的1?037這?類似的車?型。(?3)對銷?售管理辦?法的幾點?推薦1?、___?_年銷售?管理辦法?應(yīng)條款明?確、言簡?意賅,明?確業(yè)務(wù)員?的任務(wù)、?考核、獎?勵,年底?對業(yè)務(wù)員?考核后按?辦法如數(shù)?兌現(xiàn)。?2、__?__年應(yīng)?在公司、?業(yè)務(wù)員共?同協(xié)商并?感到滿意?的前提下?認(rèn)真修訂?規(guī)范統(tǒng)一?的銷售管?理辦法,?使其適應(yīng)?范圍公司?且因地制?宜,每年?根據(jù)市場?變化只需?調(diào)整出銷?量計劃。?(4)?總結(jié)每?個員工要?把公司當(dāng)?成自己的?第二個家?,不是有?一句話“?這天不努?力工作,?明天就得?努力找工?作”_?___月?雖然銷量?很不錯,?但是相比?____?年來說還?有很大的?差距,但?是我們共?同的努力?,在謝經(jīng)?理的指導(dǎo)?下,把銷?售提高一?倍是完全?有可能的?。__?__月有?很多不足?之處,?1、追蹤?不是很到?位,2?、回訪也?不是很到?位3、?接待客戶?的時候也?不是很有?激情(我?的失職)?4、沒?帶人去發(fā)?傳單5?、我們沒?有外拓都?是0以?上幾點是?我們最簡?單的工作?職責(zé)都沒?做好,在?____?月份,必?須帶領(lǐng)銷?售顧問出?去跑市場?,不要守?株待兔。?___?_月份的?工作1?、上面不?足之處全?部抓緊?2、星期?6~7兩?人去發(fā)傳?單,3?、找?guī)捉M?外拓人員?。汽車?維修年度?工作總結(jié)?范本(三?)時間?如白駒過?隙,我們?告別了_?___,?迎來了_?___年?的鐘聲,?對我今年?的工作做?個總結(jié)。?回首,?看看今年?的一年,?我都不明?白自己做?了什么,?居然今年?的營業(yè)額?沒有完成?,還差_?___多?萬,心里?真是不好?受,對自?己做個檢?討,對今?年的所有?事情,做?個歸納。?一、我?認(rèn)為今年?業(yè)績沒有?完成的原?因是以下?三點:?1。市場?力度不夠?強,以至?于此刻唐?山大企業(yè)?中好多客?戶都還沒?接觸過,?沒有合同?產(chǎn)生!沒?有到達(dá)預(yù)?期效果!?2。個?人做事風(fēng)?格不夠勤?奮。不能?做到堅持?到最后,?個性是最?近今年四?至___?_月份,?拜訪量個?性不理想?!3。?在工作和?生活中,?與人溝通?時,說話?的方式、?方法有待?進(jìn)一步改?善。二?、工作計?劃:工?作中自己?時刻明白?只存在上?下級關(guān)系?,無論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?,對領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢,在?理解任務(wù)?時,一方?面用心了?解領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需要?到達(dá)的標(biāo)?準(zhǔn)、要求?,力爭在?要求的期?限內(nèi)提前?完成,另?一方面要?用心思考?并補充完?善。業(yè)?績代表過?去,并不?是代表過?去就沒事?了。要以?過去的不?足和問題?來鞭策自?己,讓自?己在新的?時間里有?更好的突?破!為了?明年的工?作能上升?一個層次?,給自己?制定計劃?如下:?三個大部?分:1?。對于老?客戶,和?固定客戶?,要經(jīng)常?持續(xù)聯(lián)系?,在有時?間有條件?的狀況下?,送一些?小禮物或?宴請客戶?,好穩(wěn)定?與客戶關(guān)?系。2?。在擁有?老客戶的?同時還要?不斷從各?種媒體獲?得更多客?戶信息。?3。要?有好業(yè)績?就得加強?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?,開拓視?野,豐富?知識,采?取多樣化?形式,把?學(xué)業(yè)務(wù)與?交流技能?向結(jié)合。?九小類?:1。?每月要增?加___?_個以上?的新客戶?,還要有?到___?_個潛在?客戶。?2。一周?一小結(jié),?每月一大?結(jié),看看?有哪些工?作上的失?誤,及時?改正下次?不要再犯?。3。?見客戶之?前要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求,再做?好準(zhǔn)備工?作才有可?能不會丟?失這個客?戶。4?。對客戶?不能有隱?瞞和欺騙?,這樣不?會有忠誠?的客戶。?在有些問?題上你和?客戶是一?致的。?5。要不?斷加強業(yè)?務(wù)方面的?學(xué)習(xí),多?看書,上?網(wǎng)查閱相?關(guān)資料,?與同行們?交流,向?他們學(xué)習(xí)?更好的方?式方法。?6。對?所有客戶?的工作態(tài)?度都要一?樣,但不?能太低三?下四。給?客戶一好?印象,為?公司樹立?更好的形?象。7???蛻粲?到問題,?不能置之?不理必須?要盡全力?幫忙他們?解決。要?先做人再?做生意,?讓客戶相?信我們的?工作實力?,才能更?好的完成?任務(wù)。?8。自信?是十分重?要的,要?自己給自?己樹立自?信心,要?經(jīng)常對自?己說“我?是最棒的?!我是獨?一無二的?!”。擁?有健康樂?觀用心向?上的工作?態(tài)度才能?更好的完?成任務(wù)。?9。和?公司其他?員工要有?良好的溝?通,有團(tuán)?隊意識,?多交流,?多探討,?才能不斷?增長業(yè)務(wù)?技能。?三、明年?的個人目?標(biāo):一?個好的銷?售人員就?應(yīng)具備:?好的團(tuán)隊?、好的人?際關(guān)系、?好的溝通?技巧、好?的銷售策?略、好的?專業(yè)知識?、還有一?條始終貫?穿其中的?對銷售工?作的極度?熱情!個?人認(rèn)為對?銷售工作?的熱情相?當(dāng)重要,?但是對工?作的熱情?如何培養(yǎng)?!怎樣延?續(xù)把工

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