物業(yè)年度工作總結(jié)格式范本（2篇）

第4頁共4頁物業(yè)年度?工作總結(jié)?格式范本?時間轉(zhuǎn)?瞬即逝，?轉(zhuǎn)眼我在?____?工作已經(jīng)?快半年了?。在這半?年的時間?里有辛酸?、有快樂?、有歡笑?、有淚水?。開始的?時候我是?在二期巡?邏，大概?有半個月?的時間，?后來由于?人手的不?足我被調(diào)?到南門協(xié)?助擔任門?崗的工作?。每個?星期兩次?的訓練和?培訓讓我?能更好的?熟悉業(yè)務(wù)?和完成工?作，鍛煉?的身體的?同時也讓?我能夠正?好的融入?工作。其?中學到了?消防的基?本知識及?火災發(fā)生?時的應對?措施、指?揮車輛的?手勢等等?。在領(lǐng)?導的幫助?下，能較?好的完成?自己的本?職工作。?在車輛把?控、人員?把控方面?自認為還?是比較出?色的。其?中一次_?___幢?____?單元20?1的一個?裝修工強?行把電瓶?車開進園?區(qū)后，沒?有懼怕業(yè)?主的恐嚇?以及裝修?工的胡攪?蠻纏，讓?他把車推?出去并登?記。當然?也有美中?不足的地?方，比如?語氣強硬?，解釋不?到位等等?。這些都?是需要改?進的地方?。近半?年來電瓶?丟失也成?為了我頭?痛的問題?，為此領(lǐng)?導們也做?了大量的?工作，比?如：發(fā)放?非機動車?出入證、?進出電瓶?實行貼票?管理，最?近又在改?造自行車?庫，方便?業(yè)主的電?瓶車充電?，也方便?了我們維?護員的統(tǒng)?一管理。?此方面的?工作還是?有明顯的?成果的，?從開始的?一天丟幾?個電瓶到?幾天丟一?個電瓶到?幾個月丟?一個電瓶?再到現(xiàn)在?的基本不?丟電瓶。?都是大家?共同努力?的結(jié)果。?前幾天?的會議上?丁總還指?出我們工?作的不足?之處，那?就是缺少?提醒與告?知方面的?服務(wù)。如?果我們在?業(yè)主出門?的時候說?一句：路?上注意安?全，您慢?走。在天?氣不好的?時候說一?句：快下?雨了，請?您注意外?面晾曬的?物品。在?業(yè)主回到?家的時候?說一句：?請把車輛?鎖好，以?免物品丟?失。我相?信業(yè)主肯?定十分開?心，感覺?到只要進?了我們都?市楓林的?大門，那?么他的安?全將得到?十分徹底?的保障。?這一點將?是我下一?年重點的?改進之處?，同樣的?車輛、人?員方面的?管理我正?在向李劉?柱以及班?長學習，?爭取做的?更好。?回顧過去?一年的工?作，雖然?取得了不?少的成績?，但我仍?感自己有?不少不足?之處：?1、只是?滿足自身?任務(wù)的完?成，工作?開拓不夠?大膽等。?2、業(yè)?務(wù)素質(zhì)提?高不夠快?速，對新?業(yè)務(wù)知識?仍然學習?得不夠多?，不夠透?徹。3?、本人工?作與其他?同事相比?還有差距?，服務(wù)意?識不強。?在以后?的工作中?，請大家?給予我監(jiān)?督與建議?，我將努?力改進自?己的不足?，爭取獲?得更好的?成績。?以上是我?個人__?__年度?工作總結(jié)?，俗話說?：“點點?滴滴，造?就不凡”?，在以后?的工作中?，不管工?作是枯燥?的還是多?彩多姿的?，我都要?不斷積累?經(jīng)驗，與?各位同事?一起共同?努力，勤?奮的工作?，刻苦的?學習，努?力提高文?化素質(zhì)和?各種工作?技能，為?了公司的?發(fā)展做出?最大的貢?獻。物?業(yè)年度工?作總結(jié)格?式范本（?二）_?___年?初我就到?____?物業(yè)有限?公司進行?實習，在?實習期間?，我依次?對設(shè)施管?理、事務(wù)?管理、保?安管理進?行了實習?。在實習?中，我在?管理處指?導老師的?熱心指導?下，積極?參與物業(yè)?管理相關(guān)?工作，注?意把書本?上學到的?物業(yè)管理?理論知識?對照實際?工作，用?理論知識?加深對實?際工作的?認識，用?實踐驗證?所學的物?業(yè)管理理?論，探求?物業(yè)管理?工作的本?質(zhì)與規(guī)律?。簡短的?實習生活?，既緊張?，又新奇?，收獲也?很多。通?過實習，?使我對物?業(yè)管理工?作有了深?層次的感?性與理性?的認識。?通過實?習，我認?識到要做?好物業(yè)管?理工作，?既要注重?物業(yè)管理?理論知識?的學習，?更重要的?是要把實?踐與理論?兩者緊密?相結(jié)合。?物業(yè)管理?作為微利?性服務(wù)行?業(yè)，它所?提供的產(chǎn)?品是無形?的服務(wù)，?物業(yè)管理?是一種全?方位、多?功能的管?理，同時?也是一種?平凡、瑣?碎、辛苦?的服務(wù)性?工作。?二、重視?物業(yè)管理?的重要基?礎(chǔ)工作-?-設(shè)備管?理。對?于設(shè)備管?理，我在?實習中看?到，管理?處著重建?立和完善?設(shè)備管理?制度；對?各類設(shè)備?都建立設(shè)?備卡片；?做好設(shè)備?的日常檢?查巡視，?定期進行?檢查、保?養(yǎng)、維修?、清潔，?并認真作?好記錄，?發(fā)現(xiàn)問題?及時解決?。如對水?池、水箱?半年清洗?消毒一次?，進行水?質(zhì)化驗，?以保證水?質(zhì)符合國?家標準；?發(fā)電機每?月試運行?一次；消?防泵每月?點動一次?，以確保?發(fā)生火災?險情時，?消防泵能?正常使用?。三、?培育自身?核心專長?，創(chuàng)特色?服務(wù)，提?升核心競?爭力。?在實習中?，我看到?一套由沿?海集團、?易建科技?、美佳物?業(yè)合作自?行設(shè)計開?發(fā)的“一?站式物業(yè)?管理資迅?系統(tǒng)”物?業(yè)管理服?務(wù)軟件。?該軟件包?括：“一?站式客戶?服務(wù)、一?站式資迅?管理、一?站式數(shù)碼?社區(qū)”三?大體系，?是一個利?用網(wǎng)絡(luò)、?電子商務(wù)?、科技手?段來提高?物業(yè)管理?水平和服?務(wù)質(zhì)量，?有效地開?發(fā)、整合?、利用客?戶資源的?資迅系統(tǒng)?。管理處?全面提倡?“一站式?服務(wù)”、?“最佳保?安”的特?色管理服?務(wù)。從而?，實現(xiàn)了?高效的管?理運作，?解決了業(yè)?主的奔波?之苦，創(chuàng)?造了一種?無微不至?、無所不?在的服務(wù)?，提升了?服務(wù)效率?，提高了?業(yè)主滿意?度，提升?了物業(yè)管?理服務(wù)的?水平和服?務(wù)質(zhì)量，?最終提升?了公司在?激烈的市?場競爭中?的核心競?爭力。?四、管理?處一道亮?麗的風景?線--安?保隊伍。?回顧實?習生活，?感觸是很?深的，收?獲是豐碩?的。實