工程管理部值班制度

工程管理部值班制度一、前言工程管理部作為公司的重要部門，需要在日常工作中承擔(dān)許多職責(zé)，包括日常運(yùn)維、招投標(biāo)、項(xiàng)目管理等等。為了保證工程管理部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們需要建立起一個(gè)好的工程管理部值班制度。二、值班崗位及職責(zé)2.1值班主任值班主任是整個(gè)值班團(tuán)隊(duì)的核心，需要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)整個(gè)值班工作。其主要職責(zé)如下：管理并組織值班團(tuán)隊(duì)，規(guī)定值班規(guī)則和流程，制定值班表。完成值班日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)的記錄和提交。及時(shí)與部門負(fù)責(zé)人溝通，派遣相關(guān)同志處理緊急事宜，同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門各職能部門。實(shí)時(shí)監(jiān)控部門相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，對(duì)于系統(tǒng)出現(xiàn)異常進(jìn)行處理或報(bào)告。2.2值班員值班員是整個(gè)值班團(tuán)隊(duì)中的重要一員，需要在崗位上完成相應(yīng)值班工作。其主要職責(zé)如下：遵守值班制度，按時(shí)按位到達(dá)值班室;完成日常巡檢工作，注意安全并對(duì)設(shè)備異常進(jìn)行處罰;對(duì)用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行咨詢、解答，并及時(shí)處理或轉(zhuǎn)交給相關(guān)同志處理;熱心接待用戶并做好日常工作記錄。三、工作流程3.1調(diào)度值班主任應(yīng)當(dāng)在指定時(shí)間內(nèi)協(xié)調(diào)相關(guān)同志到位，并根據(jù)實(shí)際情況安排值班員的工作崗位。當(dāng)部分同志無(wú)法到位時(shí)，在不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，應(yīng)當(dāng)由值班主任根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作內(nèi)容。3.2巡檢值班員首先要對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)處理并解決。同時(shí)，要對(duì)值班室附近及有關(guān)人員進(jìn)行巡查并做好記錄。3.3答疑解惑用戶提出的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)解答，對(duì)于超出范圍的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)交到相關(guān)崗位解答。3.4工作記錄值班員在值班期間應(yīng)當(dāng)做好日常工作記錄。四、制度要求4.1崗位輪換制為了保證值班員的潛力和能力相對(duì)平均，崗位輪換制應(yīng)當(dāng)作為基本制度規(guī)定。4.2值班時(shí)間工程管理部的值班時(shí)間應(yīng)當(dāng)在工作日的晚上7:00至次日早上7:00，并將值班情況發(fā)送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)崗位同事。4.3證照要求值班人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定佩戴工作證，并對(duì)值班確認(rèn)的文件進(jìn)行個(gè)人簽字。4.4值班安排值班人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)值班表按時(shí)到崗，如有特殊情況應(yīng)提前請(qǐng)假或調(diào)整值班時(shí)間，同意后方可執(zhí)行。4.5工作紀(jì)律值班室應(yīng)當(dāng)保持清潔整潔，減少雜物，禁止吸煙，禁止帶燙傷危險(xiǎn)物的進(jìn)入。五、工程管理部所面對(duì)的事項(xiàng)特別的多，專業(yè)性的工作要求在安排值班時(shí)盡可能地平均分配并發(fā)揮職員們的綜合素質(zhì)。在實(shí)踐中，不斷成功的經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)一步加強(qiáng)后勤保證崗位管理