超市店長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)

第第頁(yè)超市店長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)

一、20**年年度營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析

20**年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)***的銷售分析估量不足，到20**年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬(wàn)元。但是，在門(mén)店員工的共同努力下，從20**年下半年開(kāi)始，***開(kāi)始扭虧為盈。在這一過(guò)程中，我們走得非常艱辛，但門(mén)店員工并沒(méi)有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)***萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)20**年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門(mén)店的管理過(guò)程中，**店的成本掌握和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，**店在這一塊值得嘉獎(jiǎng)；***的物料費(fèi)的掌握不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后，自20**年9月份開(kāi)始，得到明顯改善；**店在指標(biāo)完成及成本掌握方面是做得比較差的，但目前**店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過(guò)多分析。

二、企業(yè)進(jìn)展方面

20**年年度原計(jì)劃開(kāi)發(fā)便利店10家，標(biāo)超23家。

在便利店開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在經(jīng)過(guò)**店的操作過(guò)程中，發(fā)覺(jué)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的技能。所以最終我們選擇了加大能量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，臨時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。

在20**年年，我們開(kāi)發(fā)了**店和**店兩家標(biāo)超。**店已于20**年年年底開(kāi)業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有肯定的效果的。

**店估計(jì)會(huì)在20**年3月或者4月開(kāi)業(yè)。

雖然20**年年度我們勝利拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于**店的規(guī)模來(lái)看，顯著兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到**店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的進(jìn)展。

在這一過(guò)程中，我們也認(rèn)識(shí)到依據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地進(jìn)展的重要性，對(duì)開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓作為公司將來(lái)進(jìn)展的方針，將郊區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)進(jìn)展的規(guī)劃，由于實(shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力進(jìn)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信**年在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的進(jìn)展。

三、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理

20**年度，在公司各層管理人員集思廣益的努力下，我們對(duì)門(mén)店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門(mén)店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門(mén)巡制度的落實(shí)。

20**年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過(guò)程中，除**公司的產(chǎn)品，我們沒(méi)有方法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已依據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門(mén)店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升〔20**年銷售****萬(wàn)，較20**年****萬(wàn)的銷售提升了42%〕。

在促銷費(fèi)用有了肯定的提高的狀況下，加強(qiáng)了對(duì)門(mén)店成本的掌握，各項(xiàng)成本支出較**年有了明顯的改善，無(wú)論是**店還是***店，這也是相同門(mén)店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的緣由之一。

20**年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也許多，將在20**年的工作計(jì)劃中，提出改善看法。

四、收購(gòu)部

收購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率掌握方面基本達(dá)到公司要求：

20**年收購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持肯定的價(jià)格形象，是由于有部分高毛利商品通過(guò)與廠家〔如塑料制品、日化用品〕徑