安踏店鋪日常營(yíng)運(yùn)的管理

安踏店鋪日常營(yíng)運(yùn)的管理你每天都在做些什么呢？店鋪管理工作流程人員的確認(rèn)人員的儀容儀表排班開B、收B檢查考勤貨品的補(bǔ)版貨品的陳列貨品衛(wèi)生零錢的準(zhǔn)備查看銷售檢查貨品的庫(kù)存音樂(lè)的調(diào)整燈光的調(diào)整貨場(chǎng)衛(wèi)生的整理安排人員就餐報(bào)數(shù)傳送數(shù)據(jù)工作的交接賣場(chǎng)安檢貨場(chǎng)衛(wèi)生工作公司資訊的查收人員的培訓(xùn)賣場(chǎng)的人員的控制旺場(chǎng)追數(shù)清機(jī)市場(chǎng)資訊的收集資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料店鋪管理工作流程店鋪日常營(yíng)運(yùn)的三個(gè)時(shí)段：營(yíng)業(yè)前營(yíng)業(yè)中營(yíng)業(yè)后營(yíng)業(yè)前資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn):確認(rèn)金額、團(tuán)購(gòu)、目標(biāo)完成情況，鞋服配的金額、數(shù)量及占比，暢滯銷十大的款號(hào)、庫(kù)存情況，斷碼情況，促銷推廣狀況，附加推銷值，客單價(jià)，定主推，人員銷售排名。

營(yíng)業(yè)前交更事宜跟進(jìn):未完成的工作

需跟進(jìn)的工作新開始的工作營(yíng)業(yè)前人員確認(rèn):出勤、休假、人力配置、儀容儀表、精神狀況

注意班表的編排：節(jié)假日的因素新舊同事的比例和組合同事間的關(guān)系推廣活動(dòng)的安排同事的性格搭配營(yíng)業(yè)前資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料貨品確認(rèn)來(lái)貨狀況、促銷推廣安排賣場(chǎng)確認(rèn)備用金、文具物料、推廣物料布置、商品陳列、清潔、電器設(shè)備（音響、空調(diào)、收銀設(shè)備）、燈光調(diào)整等營(yíng)業(yè)前早班開B（流程）（15分鐘）打招呼回顧昨天的生意（昨天的總業(yè)績(jī)、每個(gè)人的業(yè)績(jī)必須告知每位同事及店鋪和個(gè)人目標(biāo)完成率）回顧各組別的工作表現(xiàn)——溝通，解決工作的問(wèn)題貨品資訊（推廣、缺貨、減價(jià)、新貨）公司資訊（人事變動(dòng)、最新消息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等）訂目標(biāo)（全體和個(gè)人）對(duì)各組別今日工作進(jìn)行布署并提要求擬訂游戲（視乎具體情況而定）分區(qū)位、安排人手短會(huì)結(jié)束前重復(fù)重點(diǎn)和當(dāng)天的目標(biāo)鼓舞士氣，開工手勢(shì)和口號(hào)營(yíng)業(yè)前資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料早班早B演練

營(yíng)業(yè)前

早班開B（技巧）做好準(zhǔn)備工作，將內(nèi)容和流程安排好，并用筆記本做好記錄；站立的位置：同事圍成一圈，使主持人能與每一位同事保持目光接觸和觀察同事的反應(yīng)；聲音響亮清晰，內(nèi)容精辟，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂；多用開放式的提問(wèn)，鼓勵(lì)并引導(dǎo)同事積極參與，避免太多批評(píng)；推出游戲，調(diào)動(dòng)同事的積極性；時(shí)間的控制（15分鐘）；短會(huì)結(jié)束前重復(fù)會(huì)議的重點(diǎn)和當(dāng)天的目標(biāo)。營(yíng)業(yè)前送行/對(duì)帳:清點(diǎn)貨款報(bào)表回單傳財(cái)務(wù)部/與商場(chǎng)對(duì)帳營(yíng)業(yè)前資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料營(yíng)業(yè)中人人員工衣、工鞋、工牌儀容儀表人員的精神狀態(tài)淡場(chǎng)營(yíng)業(yè)中資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料人員的教育（培訓(xùn)）

A：清楚我們要教什么？

銷售人員的職責(zé)介紹同事和店鋪環(huán)境、顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和步驟公司的政策和制度產(chǎn)品知識(shí)和陳列技巧團(tuán)隊(duì)精神、店鋪日常工作

淡場(chǎng)營(yíng)業(yè)中資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料B:我要怎么教？！

第一步：了解學(xué)員背景、計(jì)劃教導(dǎo)內(nèi)容、準(zhǔn)備教練教材第二步：整體目標(biāo)講解、分段教練、實(shí)習(xí)第三步：跟進(jìn)、預(yù)告、觀察、回饋第四步：不斷提升、引發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī)、不斷給予鼓勵(lì)淡場(chǎng)營(yíng)業(yè)中C:教練的技巧I,,！淡場(chǎng)營(yíng)業(yè)中貨品賣場(chǎng)貨品干凈整潔、熨燙整齊齊色齊碼、主推明確重點(diǎn)清晰、分布協(xié)調(diào)缺貨狀況淡場(chǎng)營(yíng)業(yè)中資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料貨品管理之銷售管理按時(shí)完成銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)表日?qǐng)?bào)：日營(yíng)業(yè)額和銷售數(shù)量（與昨天或上周同期的同時(shí)段對(duì)比）日目標(biāo)分解和完成情況鞋、服裝、配件銷售金額、數(shù)量和占比附加推銷值：每單件數(shù)其他：客流量、到店率、成交率貨品和庫(kù)存情況（斷碼、出入庫(kù)數(shù)量）

清晰慢流貨品款號(hào)淡場(chǎng)營(yíng)業(yè)中周報(bào)匯總?cè)請(qǐng)?bào)數(shù)據(jù)：銷售額、人員銷售、周目標(biāo)及完成情況、到貨、出入庫(kù)、庫(kù)存存銷比：3/1（3個(gè)月左右）一周內(nèi)暢滯銷十大、短缺碼月報(bào)目標(biāo)制定及分解促銷活動(dòng)數(shù)據(jù)分析淡場(chǎng)營(yíng)業(yè)中貨品管理之倉(cāng)庫(kù)管理明確庫(kù)管的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)制定合理的庫(kù)存量和庫(kù)存計(jì)劃因應(yīng)天氣、推廣、節(jié)假日適當(dāng)調(diào)整庫(kù)存確保倉(cāng)庫(kù)的合理性、安全性、科學(xué)性存銷比=庫(kù)存數(shù)量/平均銷售數(shù)量（單款、系列、類別、性別）或金額淡場(chǎng)營(yíng)業(yè)中資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料貨品管理之到貨、補(bǔ)貨管理到貨補(bǔ)貨場(chǎng)聲音：選擇適合的背景音樂(lè)，動(dòng)感、沖勁、活力，體現(xiàn)運(yùn)動(dòng)品牌特質(zhì)，適中的音量色：顏色配搭協(xié)調(diào)，焦點(diǎn)突出，主題顏色明確光：保持店堂光線明亮、舒適，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，焦點(diǎn)運(yùn)用，利用燈光增加主推產(chǎn)品的注意力溫度:空調(diào)溫度根據(jù)天氣調(diào)節(jié)

淡場(chǎng)營(yíng)業(yè)中營(yíng)業(yè)問(wèn)題跟進(jìn)：報(bào)表解讀，昨天營(yíng)業(yè)目標(biāo)之達(dá)至狀況，原因分析，今天應(yīng)跟進(jìn)事項(xiàng)數(shù)據(jù)傳輸收集公司各部門資訊競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查：促銷推廣，貨品種類，價(jià)位，客流狀況，銷售額交接班營(yíng)業(yè)中資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料

人員的就餐安排交接班營(yíng)業(yè)中收B當(dāng)班收B:當(dāng)班營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)至狀況明天工作安排主管小B:交待夜間營(yíng)業(yè)注意事項(xiàng)準(zhǔn)備明天的工作安排交接班營(yíng)業(yè)中賣場(chǎng)人手按排:人手安排的充足性人手安排的協(xié)調(diào)性旺場(chǎng)營(yíng)業(yè)中資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料賣場(chǎng)服務(wù)把控：服務(wù)態(tài)度銷售技巧運(yùn)用附加推銷的加強(qiáng)售后服務(wù)旺場(chǎng)營(yíng)業(yè)中拿貨人手按排:拿貨人對(duì)貨品擺放的熟悉程度拿貨人對(duì)拿貨速度的要求旺場(chǎng)營(yíng)業(yè)中留意小偷、走單、假幣的使用:－－用的服務(wù)態(tài)度接待進(jìn)店的每一位客人－－區(qū)位的安排－－收銀員驗(yàn)鈔技能的加強(qiáng)旺場(chǎng)營(yíng)業(yè)中“以客為先”資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料追數(shù)定期對(duì)進(jìn)行查,并通過(guò)播音形式鼓勵(lì)賣場(chǎng)同事追數(shù)．旺場(chǎng)營(yíng)業(yè)中營(yíng)業(yè)狀況營(yíng)業(yè)后清機(jī)：

營(yíng)業(yè)后傳送數(shù)據(jù)報(bào)數(shù)日結(jié)資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料貨款清結(jié)：

清結(jié)清點(diǎn)、存放、報(bào)表填寫、留下店鋪備用金。營(yíng)業(yè)后營(yíng)業(yè)日志：

當(dāng)天營(yíng)業(yè)狀況當(dāng)天未完成的工作明天須跟進(jìn)的事項(xiàng)營(yíng)業(yè)后賣場(chǎng)整理：衛(wèi)生、陳列營(yíng)業(yè)后資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料收B（10分鐘）

收B流程打招呼回顧今天的生意（今天的總業(yè)績(jī)、每個(gè)人的業(yè)績(jī)必須告知每位同事）回顧各組別的工作表現(xiàn)貨品資訊（推廣、缺貨、減價(jià)、新貨）公司資訊（人事變動(dòng)、最新消息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等）目標(biāo)完成率分析短會(huì)結(jié)束前重復(fù)重點(diǎn)和目標(biāo)完成情況鼓舞士氣，收工手勢(shì)和口號(hào)注意：多用鼓勵(lì)言語(yǔ)注意時(shí)間的