關鍵崗位人員管理規(guī)范

關鍵崗位人員管理規(guī)范頁碼第1頁共5頁小三加粗小二加粗深圳市新厚泰塑膠電子有限公司小三加粗小二加粗ShenZhenXinHouTaiPlastics&ElectronicsCo.,Ltd.四號加粗文件修（制）訂履歷一覽表四號加粗NO.版本生效日期頁次更改內容內頁版本1234567891011121314注意：本文件為公司受控制之文件，僅當蓋有公司紅色“受控文件”印章方為合法有效之應用文件，如無印章，則僅作參考用途.五號五號分發(fā)部門：□總經理□副總經理□行政部□品管部□生產部□管理者代表□PMC部□營銷部□工程部□其它：〔〕編制小四小四日期審核日期批準日期關鍵崗位人員管理規(guī)范三級文件三級文件目的1.1為保證產品質量，識別并管理關鍵崗位，明確關鍵崗位人員的識別、培訓、考核、資質認證、記錄、變更、申報等要求，確保各部門關鍵崗位人員得到有效管理；確保公司在人員缺失、人員變動等情況下的物料質量滿足要求.范圍2.1本規(guī)范適用于參與Z項目的生產、品質、測試和人事等相關部門的關鍵崗位人員.術語名稱定義關鍵崗位指在生產、品質、測量和管理體系運行方面具有重要影響和關鍵作用的崗位.4.0職責說明4.1.1項目部：項目節(jié)點SV3時，通知工程、生產、品質、人力資源部準備關鍵崗位人員資料.4.1.2工程部：負責在項目開發(fā)初期識別關鍵崗位、編制關鍵崗位清單提交人力資源部備案；編制生產技術類關鍵崗位的培訓教材及考核試題，并依培訓計劃實施培訓.4.1.3人力資源部：負責擬訂關鍵崗位培訓計劃；監(jiān)督各部門按培訓計劃落實執(zhí)行；審核培訓材料，辦理關鍵崗位證及更新關鍵崗位臺賬；更新培訓履歷.4.1.4生產車間：負責提報關鍵崗位人員名單，并按培訓計劃安排培訓和技能考核等工作；負責關鍵崗位人員定崗、調崗管理，保證關鍵崗位與認證人員一致性；對關鍵崗位人員發(fā)放關鍵崗位證.4.1.5品質部：由IPQC負責每日對生產車間關鍵崗位人員安排一致性稽查；統(tǒng)計生產車間每日關鍵崗位人員符合性，并將報表發(fā)送品質、生產、人力、體系、Z人員；編制檢驗人員關鍵崗位培訓教材及考核試題，并依計劃實施培訓.5.0流程圖6.0操作說明6.1項目節(jié)點通知項目到SV3節(jié)點時，項目工程師以郵件發(fā)《項目進度計劃表》，通知工程、生產、品質、人力資源部準備關鍵崗位人員資料.6.2關鍵崗位的識別6.2.1公司工程部主導關鍵崗位的識別，標準如下：直接從事影響產品質量與要求的符合性工作的崗位，如全檢員、IPQC等；工藝參數(shù)變化會影響到品質的崗位，如調油等；其工作改進能帶質量改進的崗位，如影響良率的瓶頸崗位等；樣品、試制階段不良分析選定的關鍵控制崗位，如研發(fā)根據(jù)產品設計特性制定的關鍵崗位等；從事計量管理、設備校準等工作的崗位，如二/三次元測試員等.6.2.2工程部根據(jù)各項目生產工藝類別識別各制程關鍵崗位，編制關鍵崗位清單，部門主管審核，總監(jiān)批準后提交人力資源部備案.6.2.3工程部根據(jù)識別的關鍵崗位，在對應的SOP標注、說明，便于IPQC現(xiàn)場稽查.6.2.4人力資源部根據(jù)關鍵崗位清單，要求各生產車間提交關鍵崗位人員名單，并匯總建立關鍵崗位人員清單.6.3關鍵崗位的能力要求6.3.1關鍵崗位人員能力要求熟悉本崗位產品、工藝、技術標準和操作要求；掌握品質管理的基本知識；具有產品質量檢驗、異常調查、參與分析和改進等能力；必須有相關崗位的上崗證；具備該崗位一定的工作經驗.6.3.2以下人員不得參與關鍵崗位認證：學生工、臨時工、入職未滿三個月員工.6.3.3各部門應將關鍵崗位人員的能力要求及其職責和權限寫進其《崗位管理說明書》或《崗位操作說明書》或公司其他相關文件.6.4關鍵崗位的培訓和考核要求6.4.1培訓和考核要求由人力資源部制定關鍵崗位培訓計劃，培訓計劃必須包含培訓對象、課程內容、講師、培訓時間、考核方式等內容；理論考核采用閉卷考核，分數(shù)值大于80分為考核合格；通過理論考核的各關鍵崗位人員對應進行GRR測試考核，90%為合格.通過GRR測試考核的各關鍵崗位人員對應進行實際操作,合格評分標準由各部門依據(jù)崗位要求定義.所有考核均合格為通過考核,未通過考核時，應對員工進行不合格項專項培訓或實操訓練，再次考核，并保留相關記錄.對于新調入或離開崗位一年以上(而后又回到本崗位)的人員必須完成規(guī)定的培訓，考核通過頒發(fā)上崗證后方可上崗作業(yè)；每個關鍵崗位操作員的實際儲備人力要達到編制需求的1.5-2倍，并按要求進行培養(yǎng)；培訓師需入職滿半年以上，且本職務上受到專業(yè)訓練或已獲得證書，或同崗位經驗資深之人員；6.4.2辦證和復核要求各部門將考試成績合格的《培訓記錄表》及考核資料交人資部，由人資部統(tǒng)一復審和辦理上崗證；上崗證需人資部加蓋人事章方有效；關鍵崗位人員定期進行復審，復審期限不得超過兩年，逾期上崗證作廢；關鍵崗位人員每年接受再培訓的時間不得少于8學時；對每月考評績效差的人員需由部門主管進行針對性培訓和輔導，必要時重新培訓考核，連續(xù)三個考核周期內較差的人員，取消其關鍵崗位的上崗證.6.4.3更新培訓履歷人力資源部作成《關鍵崗位及人員臺帳》和《員工個人培訓履歷表》，并將《關鍵崗位及人員臺帳》電子檔發(fā)到部門，部門依《關鍵崗位及人員臺帳》安排關鍵崗位作業(yè)人員.6.5關鍵崗位日常管理要求5.5.1各部門應建立《關鍵崗位及人員臺賬》，人力資源部每月對臺賬更新（關鍵崗位人員變動時）.5.5.3關鍵崗位人員必須持上崗證上崗，部門主管進行日常監(jiān)督.實習生、學徒、無上崗證人員不得獨立操作.IPQC嚴格按SOP要求依《關鍵崗位及人員臺賬》對關鍵崗位員工進行稽核（包含作業(yè)方法和作業(yè)內容），發(fā)現(xiàn)不符合時開《糾正/預防措施單》，要求責任部門立即整改，并作成周報和月報全廠通報關鍵崗位稽查狀況.6.5.4關鍵崗位人員退休、崗位異動或離職者，由所在單位填寫《聯(lián)絡單》上報至人資部，經確認后注銷上崗證.6.5.5A項目關鍵崗位人員參與B項目生產前須再次取得內部關鍵崗位認證.6.5.6績效考核各部門根據(jù)實際情況，對關鍵崗位人員制定目標、指標績效考核方案（需要輸出績效考核方案），人資部根據(jù)方案進行考核；關鍵崗位人員的績效需與Z端的質量表現(xiàn)掛鉤；生產部對關鍵崗位人員是否按照SOP、《崗位說明書》（或公司其他相關文件）操作，每月進行不定期檢查，對違規(guī)違章操作人員納入績效考核方案進行考核；鼓勵關鍵崗位人員進行技術創(chuàng)新、工藝改造，對有明顯提高產品質量、效率人員根據(jù)情況進行獎勵，由生產部進行評估、實施；關鍵崗位人員實行崗位責任制，對因失職發(fā)生重大質量事故進行處理；關鍵崗位的人員合格率需要達到100%，關鍵崗位需求人力與儲備人力配比為1：1.5，離職率目標≤5%,人力資源部每月組織品質/體系對關鍵崗位進行檢查（至少1次/月），一旦發(fā)現(xiàn)不達標，人力資源部將開出《糾正預防措施報告》給各相關責任部門，各部門必須對稽核問題點及時作改善，且避免問題重復發(fā)生，否則按《行政管理制度》5.4.2.1條R項對責任部門負責人進行處理.離職率=本月離職人數(shù)/(月初總人數(shù)+本月新進人數(shù))*100%.6.6關鍵崗位變更管理要求6.6.1關鍵崗位的操作員列入PCN管理，在Z對應SQE處備案；6.6.2關鍵崗位的人員變更需要獲得Z的認證和許可.7.0支持性文件7.1《人力資源與培訓管理控制程序》TX-QP-009