中國教育行業(yè)調(diào)查報(bào)告-《中國教育行業(yè)白皮書》

中國教育行業(yè)調(diào)查報(bào)告——《中國教育行業(yè)白皮書》PART1：消費(fèi)分析——消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告在“致青年TOYOUTH”2011教育年度總評(píng)榜暨搜狐教育年度盛典上，首部來自于互聯(lián)網(wǎng)的中國教育行業(yè)調(diào)查報(bào)告——《中國教育行業(yè)白皮書》正式發(fā)布。此調(diào)查歷時(shí)一個(gè)月，共收集有效樣本逾8萬份，覆蓋了課外輔導(dǎo)、外語培訓(xùn)、IT培訓(xùn)、職業(yè)教育、出國留學(xué)、移民服務(wù)、國際預(yù)科、管理培訓(xùn)以及教育家的社會(huì)影響力等九大類，較為全面地反映了目前國內(nèi)教育市場(chǎng)的面貌。特別值得關(guān)注的是，消費(fèi)者對(duì)出國留學(xué)中介服務(wù)、外語培訓(xùn)和中小學(xué)課外輔導(dǎo)顯示出強(qiáng)勁的需求，未來或?qū)⑦€有增長空間。教育家認(rèn)可度：民眾普遍對(duì)教育家缺乏認(rèn)可及信心《中國教育行業(yè)白皮書》調(diào)查顯示，認(rèn)為教育家對(duì)目前中國教育影響較大的網(wǎng)友只占24%，這一結(jié)果表現(xiàn)出網(wǎng)友普遍對(duì)教育家的影響力認(rèn)可度較疲軟。網(wǎng)友認(rèn)為教育家最應(yīng)該具備的素質(zhì)按照投票排名依次是：道德高尚、知行合一、學(xué)術(shù)淵博、創(chuàng)新能力、批判能力。值得關(guān)注的是，教育家的“媒體影響力”與“科研能力”被認(rèn)為是最不重要的個(gè)人素質(zhì)。當(dāng)被問到“你認(rèn)為現(xiàn)行教育體制下能否培養(yǎng)出蔡元培”時(shí)，超過一半（54%）的網(wǎng)友認(rèn)為不太可能。而目前中國知名教育家缺乏的根本原因，大多數(shù)網(wǎng)友（58%）認(rèn)為是官本位、商業(yè)化等嚴(yán)重侵蝕了大學(xué)靈魂，同時(shí)高等教育行政化、缺乏符合教育規(guī)律的選拔機(jī)制也是主要原因。課外輔導(dǎo)：需求強(qiáng)勁，口碑傳播效應(yīng)明顯在面向家長的調(diào)查中，約60%的孩子參加過英語或者奧數(shù)培訓(xùn)，最受歡迎的培訓(xùn)科目也是英語和奧數(shù)，共有約57%的孩子參加了兩個(gè)及兩個(gè)以上的培訓(xùn)班。家長挑選培訓(xùn)班的高峰時(shí)期在周末以及寒暑假，平均每個(gè)月有52%的家長花費(fèi)5000-10000元在孩子的培訓(xùn)上。口碑效應(yīng)比較明顯，有一半以上（52%）的家長通過朋友介紹選擇課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。對(duì)于課程的比較和選擇，家長最看重教師的專業(yè)度（54%）和課程輔導(dǎo)能力（48%），相比之下課程費(fèi)用是家長最不關(guān)心的因素（只占5.9%）。留學(xué)服務(wù)：對(duì)中介需求強(qiáng)勁，美英澳地位巋然不動(dòng)最受歡迎的留學(xué)目的地國家TOP3為：美國（25%）、英國（13%）、澳大利亞（7%），這三個(gè)國家吸引了約一半留學(xué)生的眼球。另外一半主要以加拿大、荷蘭、韓國、新加坡、馬來西亞等國家為主。約67%的留學(xué)家庭會(huì)選擇留學(xué)中介辦理留學(xué)事宜。選擇留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，最被看重的因素依次是中介專業(yè)程度、信譽(yù)度、中介院校資源和簽證通過率，緊隨其后的是留學(xué)服務(wù)費(fèi)用的高低。很多留學(xué)中介拓展的“境外服務(wù)”、“延伸服務(wù)”反而不是影響客戶選擇的主要因素，只有3%的消費(fèi)者會(huì)關(guān)注這個(gè)部分。留學(xué)預(yù)科：海外合作資源是關(guān)鍵關(guān)于預(yù)科課程的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，62%的消費(fèi)者選擇國內(nèi)進(jìn)行預(yù)科學(xué)習(xí)，有48%的消費(fèi)者認(rèn)為一年左右的預(yù)科學(xué)習(xí)最為適宜。選擇預(yù)科課程時(shí)最被關(guān)注的因素是“升入海外大學(xué)的成功率”，52%的消費(fèi)者將此作為首選，同時(shí)，具有強(qiáng)勁海外院校合作資源的預(yù)科課程在市場(chǎng)上最具備競(jìng)爭力。預(yù)科課程被普遍認(rèn)為是較好的留學(xué)前過渡課程，其中66%的消費(fèi)者選擇出國后進(jìn)行預(yù)科學(xué)習(xí)，另外34%的消費(fèi)者會(huì)直接在中介處報(bào)讀國內(nèi)預(yù)科。國內(nèi)預(yù)科最為消費(fèi)者質(zhì)疑的幾個(gè)因素包括：課程質(zhì)量、培訓(xùn)教師專業(yè)化水平、名校預(yù)科種類、后續(xù)服務(wù)以及業(yè)務(wù)辦理能力。成人職業(yè)教育&IT培訓(xùn)：需求旺盛《中國教育行業(yè)白皮書》調(diào)查顯示，IT培訓(xùn)需求依然火爆，收入在5000元以下的人群是其主要消費(fèi)者（占比65%），其中網(wǎng)絡(luò)工程、軟件開發(fā)、平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)四個(gè)類別的需求最為旺盛。消費(fèi)者在進(jìn)行IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇時(shí)，除培訓(xùn)效果外，學(xué)費(fèi)高低（18%）與是否能幫助就業(yè)（14%）是重要決定因素。雖然收入水平整體偏低，但消費(fèi)者在IT培訓(xùn)上的投入?yún)s不惜血本，能夠承受5000元/年用于培訓(xùn)的消費(fèi)者占了約34%。希望接受職業(yè)教育的消費(fèi)者中，接近一半（46%）來自于在職人士，其余則以大學(xué)在校本科生為主（18%）。參加培訓(xùn)的目的以學(xué)習(xí)充電（46%）、提高就業(yè)競(jìng)爭力（37%）和尋找新的就業(yè)機(jī)會(huì)為主。外語培訓(xùn)：少兒英語需求旺盛《中國教育行業(yè)白皮書》中關(guān)于外語培訓(xùn)市場(chǎng)的調(diào)查顯示，少兒英語培訓(xùn)需求十分旺盛，以出國留學(xué)為目的的托福、雅思等應(yīng)試考試緊隨其后。最受歡迎的第二外語為法語、西班牙語和日語。在選擇外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，教師實(shí)力和培訓(xùn)效果、機(jī)構(gòu)名氣、在朋友圈中的口碑、價(jià)錢是否能接受、外教課的數(shù)量等都是網(wǎng)友比較看重的因素。對(duì)于比較敏感的價(jià)格因素，大約有40%的網(wǎng)友表示，每月可以承受的外語培訓(xùn)費(fèi)用為1000元至3000元，而選擇1000元以下和5000元以上的網(wǎng)友分別為4%和19%。這一選擇顯然和網(wǎng)友的收入密切相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示，目前外語培訓(xùn)的主流消費(fèi)人群中，月薪3000元-4999元的占40%，1500元-2999元的占16%，5000元-10000元的占19%，1500元以下和10000元以上的分別只有6%和20%。由此可見，為外語培訓(xùn)“買單”的仍以中等收入人群為主。商學(xué)院：漲價(jià)勢(shì)頭迅猛，消費(fèi)者仍認(rèn)為物有所值眾所周知目前國內(nèi)商學(xué)院的學(xué)費(fèi)上漲勢(shì)頭迅猛，但調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，仍然有58%的投票消費(fèi)者認(rèn)為讀商學(xué)院是一項(xiàng)對(duì)自身“物有所值”的投資。在選擇商學(xué)院時(shí)，最被看重的因素是人脈平臺(tái)、專業(yè)知識(shí)和學(xué)校名氣。職業(yè)升遷雖然是很多人念商學(xué)院的動(dòng)機(jī)，但在擇校時(shí)直接考慮這項(xiàng)影響因素的消費(fèi)者只有6%。在最希望看到的案例中，歐美案例和中國商業(yè)案例各以33%和30%平分秋色。在全球商學(xué)院中，國內(nèi)傳統(tǒng)商學(xué)院吸引力不減，以29%的比例獨(dú)占鰲頭，北美商學(xué)院和國內(nèi)獨(dú)立商學(xué)院以26%和16%緊隨其后。PART2：行業(yè)分析——上市公司調(diào)查報(bào)告一、財(cái)富排排坐：新東方一家獨(dú)大1、11家教育上市公司總市值53億美元：目前在美上市的共計(jì)11家（包含已被培生集團(tuán)收購即將停止交易的環(huán)球天下）中概教育類公司，其中除雙威教育(通過SPAC方式登陸OTCBB后轉(zhuǎn)板NasdaqGS)和中國教育集團(tuán)（借殼上市）外，其余9家均屬IPO上市，合計(jì)融資9.15億美元，總市值約53億美元。按照11月21日收盤價(jià)計(jì)算，從市值總量角度，新東方（35.51億美元）遙遙領(lǐng)先，是其他10家市值總額（約17.53億美元）的兩倍。表111家在美上市公司概況（數(shù)據(jù)采集時(shí)間：2011年11月）2、11家教育上市公司2010年總營收13.6億美元，凈利潤1.69億美元：從業(yè)績上來看，這11家在美上市公司2010年的總營收為13.6億美元，按照6.48的匯率計(jì)算，約為人民幣88億元，和號(hào)稱數(shù)千億元的市場(chǎng)空間比起來還只是冰山一角，這和中國教育培訓(xùn)市場(chǎng)增長空間大、市場(chǎng)分散有一定關(guān)系。（注：各家公司自然年和財(cái)年有一定區(qū)別，我們盡量轉(zhuǎn)為方便比較的方式。比如新東方2010財(cái)年為截至2010年5月31日，學(xué)而思的2010財(cái)年截至2011年2月28日，而學(xué)大和安博的2010財(cái)年截至2010年12月31日。在上述統(tǒng)計(jì)中，新東方和學(xué)而思2010年業(yè)績是截至2010年11月31日的前四個(gè)季度。）在這11家教育上市公司中，按照營收來分，梯度比較明顯。2010年，新東方營收高達(dá)4.6億美元一家獨(dú)大，為第2、3、4名的總和；第二梯隊(duì)為安博、學(xué)大、學(xué)而思，這三家公司2010年?duì)I收超過了1億美元，分別為2.13億美元、1.54億美元和1.1億美元；剩余的8家公司營收均未超過1億美元。表2中國教育概念股業(yè)績概況（）

盈利方面，11家教育上市公司的總體利潤率為12.41%，有3家教育上市公司是虧損的，其中正處于轉(zhuǎn)型期的諾亞舟虧損最嚴(yán)重，虧損率為26%；正保遠(yuǎn)程教育集團(tuán)是2010年11家公司中營收最少的，虧損也較大；學(xué)而思凈利潤率最高，達(dá)21.74%（借殼上市的中國教育集團(tuán)此前因財(cái)務(wù)問題被質(zhì)疑，在此排除分析）；而一直專注中小學(xué)課外輔導(dǎo)業(yè)務(wù)的學(xué)大教育凈利潤率最低，僅6.68%。3、2011年第三季度業(yè)績概況：Q3總營收5.4億美元，凈利潤1.12億美元，行業(yè)增長很快。表32011年第三季度中國教育公司業(yè)績概況（）二、漲跌榜：教育版塊今年全線下跌從總體來看，教育版塊估值不理想，不受關(guān)注，成交量很小，美國投資者對(duì)中國教育行業(yè)不理解。今年教育版塊的表現(xiàn)不太好，除環(huán)球天下外，股價(jià)高于或接近發(fā)行價(jià)的只有三家：一是龍頭企業(yè)新東方；二是在K-12領(lǐng)域擁有在全國進(jìn)行大規(guī)模穩(wěn)健擴(kuò)張潛力的學(xué)而思；三是ATA，它在考試測(cè)評(píng)領(lǐng)域利用規(guī)模效應(yīng)給潛在競(jìng)爭對(duì)手樹立起較高的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻。表4在美上市中國教育概念股股價(jià)表現(xiàn)（）

1、新東方上市以來股價(jià)表現(xiàn)長期穩(wěn)健，11月21日的收盤價(jià)較發(fā)行價(jià)翻了6倍，但年初至今也下跌了近15%。新東方是在美上市的11家中國教育培訓(xùn)企業(yè)當(dāng)中唯一一家沒有跌破發(fā)行價(jià)的公司。2、環(huán)球天下上市首日沖高至12.20美元，隨后股價(jià)走勢(shì)持續(xù)低迷，跌至3美元左右，英國培生集團(tuán)的收購消息促其股價(jià)回到發(fā)行價(jià)水平。3、學(xué)而思IPO時(shí)一度受到資本追捧，股價(jià)走高，但之后也曾跌破發(fā)行價(jià)，目前在發(fā)行價(jià)附近徘徊。4、ATA目前也在發(fā)行價(jià)附近徘徊，值得注意的是該公司此前一度跌至3美元左右，近一年來漲勢(shì)兇猛，一度上探到13美元，這與ATA在大規(guī)模測(cè)評(píng)領(lǐng)域取得的市場(chǎng)壟斷地位不無關(guān)系。5、中國教育集團(tuán)借殼上市后轉(zhuǎn)板紐交所，股價(jià)一度沖高至18美元上方，但目前徘徊在1美元附近，年初至今已下跌82.5%。7月12日，該公司因收盤價(jià)連續(xù)30個(gè)交易日低于1美元，不符合持續(xù)上市的最低標(biāo)準(zhǔn)收到紐交所警告。中國教育集團(tuán)如果不能在收到通知后的6個(gè)月內(nèi)使股價(jià)重回1美元以上，將面臨摘牌退市的窘境。另外，雙威教育、安博教育、弘成教育、正保遠(yuǎn)程教育、學(xué)大教育和諾亞舟這6家公司的股價(jià)仍處于發(fā)行價(jià)下方。其中，上市至今跌幅最大的是諾亞舟，相對(duì)14美元的發(fā)行價(jià)已經(jīng)跌去86.71%，諾亞舟目前正處于一個(gè)由教育產(chǎn)品向教育服務(wù)的轉(zhuǎn)型期；其次是學(xué)大教育，相對(duì)于9.5美元的發(fā)行價(jià)跌去了近7成。三、企業(yè)體檢表：行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域分析我們可以看到，新東方作為第一家赴美IPO的中國教育培訓(xùn)公司，開啟了該行業(yè)上市的浪潮。截至2011年7月15日，已經(jīng)有11家業(yè)務(wù)分布在外語培訓(xùn)、中小學(xué)課外輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程教育、職業(yè)教育等各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的中國教育公司。其中，新東方無疑是這個(gè)行業(yè)的巨無霸，而且該公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)從最初的外語培訓(xùn)逐漸發(fā)展為覆蓋幼兒教育、中小學(xué)課外輔導(dǎo)、留學(xué)培訓(xùn)等更加多元化的行業(yè)巨頭。從市值、營收、品牌、知名度等各方面比較，其他公司與新東方的差距均比較大。但是，在教育行業(yè)的各自細(xì)分領(lǐng)域中也不乏優(yōu)秀的公司，特別是在2010年上市的4家公司中：學(xué)而思和學(xué)大在中小學(xué)課外輔導(dǎo)上體現(xiàn)出很強(qiáng)的競(jìng)爭力，環(huán)球天下一直深耕雅思業(yè)務(wù)，安博教育則計(jì)劃打造升學(xué)和就業(yè)的終身教育平臺(tái)，其職業(yè)教育有一定特色。在2007年至2009年上市的這幾家公司中，正保遠(yuǎn)程教育業(yè)務(wù)一直集中在遠(yuǎn)程教學(xué)特別是會(huì)計(jì)網(wǎng)校，沒有太大的變化，而諾亞舟、雙威教育、ATA都在某種程度上進(jìn)行需求轉(zhuǎn)型：諾亞舟賣掉電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)收購幼兒教育公司，開始由做教育產(chǎn)品向做教育服務(wù)轉(zhuǎn)型；雙威此前給學(xué)校、企業(yè)提供遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)，近年在做收購，運(yùn)作一些獨(dú)立學(xué)院；ATA開始將業(yè)務(wù)由行業(yè)和政府考試擴(kuò)展至公司和個(gè)人業(yè)務(wù)上。細(xì)分領(lǐng)域：按照接受教育的不同階段我們可以把教育產(chǎn)業(yè)細(xì)分為幼兒教育、中小學(xué)課輔、留學(xué)培訓(xùn)、高等獨(dú)立學(xué)院、職業(yè)教育五個(gè)大的階段；按教學(xué)方式的不同又可分為班組和遠(yuǎn)程兩類，采用何種方式一般與教學(xué)內(nèi)容直接相關(guān)。介于遠(yuǎn)程教育時(shí)間、地點(diǎn)相對(duì)自由的優(yōu)勢(shì)以及互動(dòng)性較差的劣勢(shì)，目前其主要在受眾學(xué)習(xí)自覺性相對(duì)較高的職業(yè)教育領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。1、幼兒教育隨著居民可支配收入的逐年提高，以及受到早期計(jì)劃生育政策影響，家長對(duì)子女教育的投入能力和熱情有著極大提升，近幾年這種熱情逐步向著低齡化方向發(fā)展。在美上市的11家中國教育企業(yè)中有7家企業(yè)以幼兒園、特色幼兒教育、互動(dòng)網(wǎng)站等不同形式提供覆蓋0-14歲整個(gè)嬰幼兒乃至少兒階段的教育服務(wù)。上市公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭主要集中在特色幼兒教育，尤以少兒英語培訓(xùn)較多，新東方針對(duì)4-14歲兒童的泡泡少兒英語占有最大市場(chǎng)。（根據(jù)財(cái)報(bào)顯示：泡泡少兒教育2011財(cái)年?duì)I收同比增長49%，達(dá)到7700萬美元，學(xué)生數(shù)增長29%；POP在新東方整體營收中的比例也從2010財(cái)年的12.7%提高到2011財(cái)年的13.4%。但值得注意的是新東方少兒英語和泡泡少兒英語的毛利率分別為53%和55%，略低于新東方整體業(yè)務(wù)60.1%的毛利率水平。）幼兒園業(yè)務(wù)模式上，由于我國早年幼兒園主要以公辦為主，城市化進(jìn)程和戶籍制度使得城市中出現(xiàn)很大程度上的入園難問題。2007年新東方在北京和南京興建兩所幼兒園，但最近四年沒有任何擴(kuò)張趨勢(shì)；而在今年4月被剝離了電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)的諾亞舟則通過并購，在珠江和長江地區(qū)擁有約22所幼兒園資產(chǎn)。2011年公司斥資1.024億人民幣收購在上海擁有16所幼兒園的淵博教育；2010年以1.26億人民幣并購的文泰教育旗下有6所幼兒園，4所學(xué)校（包括1所小學(xué)，4所中學(xué)）；加之2009年并購的小新星少兒英語培訓(xùn)，可見其有在少兒教育領(lǐng)域發(fā)力的趨勢(shì)。對(duì)于幼兒園模式的盈利預(yù)測(cè)，諾亞舟CFO表示幼兒園收費(fèi)地域性差別大，高的可達(dá)到3000元/月，低的可能在600-700元一個(gè)月。如果新開辦幼兒園，根據(jù)其規(guī)模，單體投入可在70萬-200萬之間。新園一般在2年左右達(dá)到滿園狀態(tài)，經(jīng)營好的1年半左右可以實(shí)現(xiàn)盈利。鑒于教育行業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)目前運(yùn)作的幼兒網(wǎng)站主要是教育資訊類，即以向幼兒家長提供育兒知識(shí)、親子教育、趣味游戲、入園指導(dǎo)、幼升小等教育相關(guān)資訊為主。這些資訊主要是通過免費(fèi)瀏覽、互動(dòng)方式提供給幼兒家長。除少量頁面廣告收入外，暫時(shí)無法為企業(yè)帶來直接相關(guān)盈利，主要還是為便利招生、宣傳品牌和獲取用戶信息服務(wù)，目前多處于“聚攏人氣”階段。趨勢(shì)：企業(yè)選擇切入幼兒教育新項(xiàng)目時(shí)，會(huì)結(jié)合自身現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)進(jìn)行。學(xué)而思在2007年開始涉足學(xué)前教育，2011年起推出學(xué)前教育品牌“摩比思維館”，主要定位數(shù)學(xué)思維的訓(xùn)練，這與其在小班奧賽項(xiàng)目上的優(yōu)勢(shì)不無聯(lián)系；基于留學(xué)和語言業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)及目前市場(chǎng)上留學(xué)低齡化的趨勢(shì)，2011年11月，新東方宣布與麥格希集團(tuán)共同創(chuàng)立“邁格森國際教育”，進(jìn)軍中國4-17歲青少年高端教育培訓(xùn)市場(chǎng)。值得一提的是新東方、學(xué)而思這兩大剛剛起步的幼兒教育都是與麥格希（McGrawHill）集團(tuán)合作進(jìn)行的。表5幼兒教育機(jī)構(gòu)對(duì)比2、中小學(xué)課輔中小學(xué)課后輔導(dǎo)市場(chǎng)非常具有中國特色，是中國教育體系衍生出來的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。初期很少有專門的公司運(yùn)營這項(xiàng)業(yè)務(wù)，主要是由兼職老師、大學(xué)生等提供家教服務(wù)組成的。而最早開始耕耘這片市場(chǎng)的學(xué)大、學(xué)而思等也都是由創(chuàng)始人做家教開始的。學(xué)大2004年起從單純的家教中介向課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，學(xué)而思也差不多在同一時(shí)期從創(chuàng)始人的家教輔導(dǎo)班小作坊開始向正規(guī)化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，此外較早介入該行業(yè)的還有巨人教育等。這批公司在新東方享受著留學(xué)相關(guān)培訓(xùn)的紅利時(shí)，開辟出了中國教育培訓(xùn)的另一個(gè)巨大的細(xì)分市場(chǎng)。而新東方從2008年起提出優(yōu)能中學(xué)計(jì)劃，開始發(fā)力中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)。安博教育于2008年通過并購的方式殺入這塊市場(chǎng)。在中國教育培訓(xùn)這塊大“蛋糕”里，中小學(xué)課后輔導(dǎo)是最被看好的領(lǐng)域之一，有增長空間大、發(fā)展快、競(jìng)爭激烈、市場(chǎng)分散、周期變化不敏感、區(qū)域差異明顯等特點(diǎn)。目前，在美上市的中國教育培訓(xùn)公司中，學(xué)大、學(xué)而思、新東方和安博在中國中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)中營收較大。2010年這四家公司在中小學(xué)業(yè)務(wù)上的營收均為1億美元左右，營收上的差距不是非常明顯。表6中小學(xué)課外輔導(dǎo)四大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營收和教學(xué)點(diǎn)（）

四家公司也有各自的特色，學(xué)大和學(xué)而思專注于中小學(xué)課外輔導(dǎo)業(yè)務(wù)，這兩家公司也較早進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。其中，學(xué)大開辟了中小學(xué)1對(duì)1個(gè)性化輔導(dǎo)市場(chǎng)，2007年以后在全國各地迅猛擴(kuò)張。學(xué)大2007年接到風(fēng)投后用激進(jìn)的擴(kuò)張策略實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長，在全國范圍內(nèi)廣鋪教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，目前是這個(gè)市場(chǎng)上在全國范圍內(nèi)教學(xué)點(diǎn)最多（256個(gè)）、覆蓋城市最廣（61個(gè)）的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而現(xiàn)在學(xué)大面臨著在實(shí)現(xiàn)瘋狂增長之后的品牌建設(shè)、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效率、利潤率等問題。學(xué)而思是在北京依靠奧數(shù)起家，和學(xué)大的1對(duì)1補(bǔ)差有很大的不同。學(xué)而思開始抓住的是“培優(yōu)”，用精英教育的理念、過硬的教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)異的辦學(xué)成績?cè)诒本┶A得了極佳的口碑。學(xué)而思精耕北京，但是它面臨的一個(gè)主要問題是如何走出北京向全國擴(kuò)張。新東方和安博教育是這個(gè)領(lǐng)域的后來者，但是進(jìn)軍該領(lǐng)域后猛發(fā)力。新東方利用此前在全國范圍的資源、網(wǎng)絡(luò)以及管理體系的優(yōu)勢(shì)，迅速殺入這塊領(lǐng)域。優(yōu)能中學(xué)+泡泡少兒英語已經(jīng)成為新東方最重要的收入來源之一，而且未來將為新東方的增長做出更多貢獻(xiàn)。安博教育則是通過收購介入中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)。相對(duì)學(xué)大、學(xué)而思，安博起步晚，也無新東方在英語培訓(xùn)時(shí)積累的優(yōu)勢(shì)。安博采取的策略是大舉收購全國各區(qū)域有競(jìng)爭力的地方培訓(xùn)公司，然后進(jìn)行整合。該公司也是最先意識(shí)到區(qū)域性中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)價(jià)值的公司，同時(shí)安博還收購了5家中小學(xué)，使其基礎(chǔ)教育業(yè)務(wù)鏈更加完善。但是安博的并購策略目前也飽受爭議，能否成功整合消化有待觀察?？偨Y(jié)：這幾年，中國中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)成長非常迅速。一方面該市場(chǎng)目前仍然極其分散，競(jìng)爭也異常激烈；另一方面該市場(chǎng)未來仍有一定的增長空間。目前已經(jīng)上市的學(xué)大、學(xué)而思、新東方和安博教育誰將笑到最后尚未定論，各家公司各有自己的特點(diǎn)和策略，也都有機(jī)會(huì)。隨著競(jìng)爭的加劇，市場(chǎng)或許會(huì)出現(xiàn)進(jìn)一步的整合。目前眾多市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)顯示這塊市場(chǎng)將是上千億的大蛋糕，這足可以支撐起市值更高的公司，此外也會(huì)培育出更多新的上市公司。3、留學(xué)培訓(xùn)我們研究分析的留學(xué)市場(chǎng)是指，機(jī)構(gòu)圍繞著學(xué)生在出國留學(xué)的前期準(zhǔn)備階段、中期學(xué)習(xí)階段、后期學(xué)成階段的各種需求而提供的一系列產(chǎn)品與服務(wù)。據(jù)觀察，國內(nèi)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭焦點(diǎn)集中在前期準(zhǔn)備階段的海外考試輔導(dǎo)和留學(xué)咨詢服務(wù)上，對(duì)于中期學(xué)習(xí)階段和后期學(xué)成階段的相關(guān)服務(wù)目前幾乎無人問津。新東方和環(huán)球天下是以美英托福、雅思兩大出國考試起家的中國培訓(xùn)教育業(yè)領(lǐng)頭羊，發(fā)展至今業(yè)務(wù)逐漸朝多元化方向發(fā)展，但留學(xué)業(yè)務(wù)依然是他們最主要的營收來源。在海外考試輔導(dǎo)方面，新東方和環(huán)球天下依然占據(jù)第一名、第二名的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，其余傳統(tǒng)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只分得其中一小杯羹。新東方在今年的6、7、8三個(gè)月里，海外考試輔導(dǎo)業(yè)務(wù)的學(xué)員同比增長19%至10.78萬人，毛收入同比增長48%至9200萬美元。但隨著留學(xué)中介集約化發(fā)展，越來越多留學(xué)中介機(jī)構(gòu)通過整合產(chǎn)業(yè)鏈來加強(qiáng)海外考試輔導(dǎo)業(yè)務(wù)，也力圖爭搶占一些市場(chǎng)份額。盡管留學(xué)中介機(jī)構(gòu)來勢(shì)洶洶，新東方和環(huán)球天下在師資、教材、課程等方面的優(yōu)勢(shì)給他們奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在留學(xué)咨詢服務(wù)方面，全國范圍內(nèi)具備留學(xué)中介資質(zhì)的機(jī)構(gòu)共有419家（截至2011年9月5日）。在眾多機(jī)構(gòu)當(dāng)中，金吉列、啟德、澳際等老牌中介代理機(jī)構(gòu)位居第一陣營。新東方旗下的前途出國留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)在2012財(cái)年第一季度中實(shí)現(xiàn)的毛收入是1340萬美元，同比增長110%，但占當(dāng)季集團(tuán)總凈營收的比例大約只有5%。環(huán)球天下旗下的五湖中視也是個(gè)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，盡管他們?cè)跔I收方面沒有做過具體的披露，但五湖中視不是環(huán)球天下最核心的業(yè)務(wù)。弘成教育和學(xué)而思是留學(xué)領(lǐng)域的新進(jìn)入者，目前沒有看到他們?nèi)〉煤芎玫某煽儭?、獨(dú)立學(xué)院目前在美上市的中國教育類企業(yè)中，安博教育和雙威教育旗下均擁有獨(dú)立學(xué)院資產(chǎn)。雙威教育擁有三所大學(xué)：重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院（FTBC）、廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院（LJC）和湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院（HIUBC）。安博于2009年收購兩家獨(dú)立學(xué)院，分別為北京郵電大學(xué)世紀(jì)學(xué)院和蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院。安博的獨(dú)立學(xué)院主要目的在于支持其大學(xué)生職業(yè)教育培訓(xùn)課程研發(fā)，而雙威來自于大學(xué)業(yè)務(wù)的營收在2009年已超過傳統(tǒng)在線培訓(xùn)服務(wù)業(yè)務(wù)，并呈現(xiàn)快速增長趨勢(shì)。表7獨(dú)立學(xué)院對(duì)比表8雙威教育最近三年?duì)I收對(duì)比（）

營收：根據(jù)安博和雙威2011年前三季度報(bào)告顯示，安博12000名學(xué)生實(shí)現(xiàn)營收2539萬美元，雙威32000名學(xué)生實(shí)現(xiàn)營收4770萬美元?？梢姫?dú)立學(xué)院營收增長主要與學(xué)生人數(shù)相關(guān)，根據(jù)安博披露學(xué)生每年材費(fèi)用在16000——30000元人民幣不等。特點(diǎn)：獨(dú)立學(xué)院通過中國的高考來錄取學(xué)生，有錄取成本低、生源流失率低、現(xiàn)金流穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)。安博在接受采訪時(shí)表示其收購獨(dú)立學(xué)院主要是為了服務(wù)職業(yè)教育，未來不會(huì)進(jìn)行擴(kuò)張；近期雙威的收購不斷被國外做空機(jī)構(gòu)質(zhì)疑，究其根源在于前期高額的收購成本（雙威教育2008年涉外商貿(mào)學(xué)院收購成本4.8億人民幣；2009年漓江學(xué)院收購成本3.65億人民幣；2010年商貿(mào)學(xué)院收購成本4.5億人民幣）及收入形式較為單一，也制約著這一模式的發(fā)展，其學(xué)費(fèi)變動(dòng)受制于國家政策，隨著高考人數(shù)的逐年減少，生源尤其是優(yōu)質(zhì)生源的招募工作將是獨(dú)立學(xué)院的一大考驗(yàn)。5、職業(yè)教育與課外輔導(dǎo)的雛形是家教相比，職業(yè)教育的雛形更類似師徒的幫帶制。與早期職業(yè)教育主要面向低學(xué)歷、技工類需求不同的是，隨著大學(xué)畢業(yè)生逐年增加、就業(yè)壓力增大以及職場(chǎng)競(jìng)爭加劇，職業(yè)教育市場(chǎng)開始向高學(xué)歷、高收入人群轉(zhuǎn)移。目前上市公司運(yùn)營職業(yè)教育主要有兩個(gè)模式：一是應(yīng)對(duì)求職需要的技能培養(yǎng)，主要是安博的實(shí)訓(xùn)基地和IT職業(yè)教育模式為代表；另一類是應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展的資格認(rèn)證，當(dāng)然企業(yè)中還有一小部分業(yè)務(wù)是針對(duì)在職人員學(xué)歷提升及企業(yè)對(duì)員工職業(yè)培訓(xùn)。表9基礎(chǔ)教育與職業(yè)教育營收占比示意圖（）企業(yè)介紹：安博教育從1999年的大學(xué)擴(kuò)招中看到了未來大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)，2000年成立后以升學(xué)和就業(yè)為兩個(gè)主要方向，職業(yè)教育領(lǐng)域主要運(yùn)營大學(xué)生技能提升課程和實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目。正保遠(yuǎn)程從2000年成立開始，專注遠(yuǎn)程職業(yè)資格考試培訓(xùn)，目前在會(huì)計(jì)、醫(yī)學(xué)培訓(xùn)市場(chǎng)占有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額和品牌認(rèn)知度。2003年環(huán)球天下集團(tuán)成立環(huán)球網(wǎng)校，以7大類近百個(gè)考試項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課程形式為學(xué)員提供在線課程。1、安博業(yè)務(wù)主要在于基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育兩部分，2010年以前兩部分規(guī)模相對(duì)均等，后期進(jìn)行了一些收購，基礎(chǔ)教育比重逐漸提高。上市以后企業(yè)加大了職業(yè)教育投入，公司目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)兩部分業(yè)務(wù)五五分賬。2、正保教育從2000年創(chuàng)立開始主要做中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校，2003年開始做法律，2004年延伸至考研，2005年拓展到醫(yī)學(xué)、自考等諸多領(lǐng)域。目前正保已擁有跨15個(gè)不同行業(yè)的17家網(wǎng)站，年?duì)I收逾3000萬美元。需要注意的是，在正保遠(yuǎn)程教育，的會(huì)計(jì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)學(xué)員占總注冊(cè)學(xué)員的80%，是該公司最主要的收入來源。總結(jié)：職業(yè)教育具有專業(yè)性要求高，與熱門職業(yè)重合度高的特點(diǎn)。職業(yè)教育往往難以打造類似中小學(xué)的全科教學(xué)，相反容易形成專業(yè)化職業(yè)教育品牌，如IT教育的安博、北大青鳥、達(dá)內(nèi)；會(huì)計(jì)品牌如中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、北大東奧；法律品牌如萬國教育等。這些品牌的形成首要是社會(huì)對(duì)于細(xì)分領(lǐng)域的認(rèn)可及大量人才缺口，另外也要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在所在領(lǐng)域有一定的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)。表10正保遠(yuǎn)程教育近五年財(cái)務(wù)示意圖（）

再者，職業(yè)教育無明顯周期性，學(xué)員延續(xù)性差。職業(yè)教育主要面向求職和提升，無明顯季節(jié)性差異，各項(xiàng)職業(yè)考試在全年內(nèi)分布較為平均，企業(yè)招聘也無顯著季節(jié)性特點(diǎn)。但是與中小學(xué)最大的區(qū)別是，職業(yè)教育學(xué)員在考試通過或者順利入職后，往往很難繼續(xù)接受培訓(xùn)。學(xué)員雖然會(huì)在周邊進(jìn)行一定范圍內(nèi)的宣傳推介，但是自身有規(guī)律延續(xù)學(xué)習(xí)的比率不高。目前企業(yè)資格考試類教育企業(yè)多以線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式為主，主要輔導(dǎo)科目集中在會(huì)計(jì)、醫(yī)學(xué)、司法、建筑工程幾類考試科目多、證書含金量大、標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)強(qiáng)的領(lǐng)域內(nèi)。6、網(wǎng)絡(luò)教育在這11家上市企業(yè)中，除了諾亞舟以外，其余10家均有開展網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)，并且覆蓋了育兒教育、升學(xué)考試輔導(dǎo)、語言培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)高等教育、職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)、企業(yè)E-learning和網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)等領(lǐng)域。根據(jù)公開財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以上10家企業(yè)2010年網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)的營收超過了1.5729億美元?？偟膩碚f，網(wǎng)絡(luò)教育具有以下三大特點(diǎn)：（1）中小學(xué)在線輔導(dǎo)市場(chǎng)開發(fā)難度最大。其主要原因在于，中小學(xué)生平時(shí)的課業(yè)負(fù)擔(dān)已經(jīng)十分繁重，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其而言更像是聊天、玩游戲、看動(dòng)畫片的娛樂工具，孩子很難將注意力集中在枯燥乏味的教學(xué)視頻上，因此大多數(shù)父母更加偏向讓孩子參加線下一對(duì)一輔導(dǎo)或班組模式課外輔導(dǎo)。除了學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的原因外，大多在校寄宿的學(xué)生沒有配備電腦也是阻礙這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的客觀原因之一。目前，大多中小學(xué)在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站采取了線上線下相結(jié)合的策略。一方面，線上線下同時(shí)招生；另一方面，利用網(wǎng)站幫助企業(yè)推廣品牌、積累用戶。表11在美上市中國教育企業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)2010年?duì)I收情況（）

（2）學(xué)歷教育及職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)的應(yīng)用最為廣泛。2010年弘成教育、雙威教育、中國教育集團(tuán)、正保遠(yuǎn)程教育和環(huán)球天下的網(wǎng)絡(luò)教育凈營收分別為$5056萬、$3150萬、$2850萬、$2398萬和$670萬，分別占公司總營收的85.8%、40.0%、61.6%、69.0%和12.8%。這五家教育上市公司的網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)主要集中于學(xué)歷教育和職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)，其目標(biāo)群體是處于擇業(yè)、就業(yè)或深造階段的成年人，幫助他們通過考試獲取相關(guān)的學(xué)歷或職業(yè)認(rèn)證。學(xué)歷教育和職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)之所以成為網(wǎng)絡(luò)教育主流應(yīng)用領(lǐng)域，原因在于，學(xué)員自身的自控能力相對(duì)較強(qiáng)，考證拿學(xué)歷的壓力較大，遠(yuǎn)程教育滿足能夠?qū)W員靈活安排工作與學(xué)習(xí)的需求。除了學(xué)員特點(diǎn)以外，國家的政策支持也是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的重要原因。（3）網(wǎng)絡(luò)教育缺乏創(chuàng)新型盈利模式。網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，除了課堂環(huán)境和教學(xué)服務(wù)得到了較大的改善之外，其盈利模式基本停留在傳統(tǒng)教學(xué)模式的復(fù)制上。無論是當(dāng)前營收最高的學(xué)歷教育還是市場(chǎng)空間最大的中小學(xué)課后輔導(dǎo)，都是直接將線下的教學(xué)互動(dòng)進(jìn)行數(shù)字化處理，滿足了學(xué)生自主安排、節(jié)約時(shí)間的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)需求。但這種初級(jí)的“人機(jī)對(duì)話型”網(wǎng)絡(luò)教育僅靠銷售學(xué)習(xí)卡和參考書獲取營收，盈利模式過于單一。表12在美上市中國教育培訓(xùn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)開展情況（整理）四、野心值：三大行業(yè)未來看漲未來看好三大領(lǐng)域：1、K-12：中小學(xué)+幼兒教育2、職業(yè)教育3、網(wǎng)絡(luò)教育K-12、幼兒園和中小學(xué)，未來還會(huì)有很大的空間。中小學(xué)、中考高考是任何中國學(xué)生必須經(jīng)歷的，市場(chǎng)前景廣闊。2011年全中國有1.7億在校的中小學(xué)生，意味著這些人有可能都成為其用戶，所以空間還是這一塊最大。這個(gè)行業(yè)很分散，難以形成一家獨(dú)大的局面。在英語方面，新東方托福雅思都做得不錯(cuò)，但是中小學(xué)這一塊還沒有一家能夠一統(tǒng)天下。那些教學(xué)質(zhì)量和口碑比較好的機(jī)構(gòu)，比較容易獲得用戶認(rèn)可，未來成長空間會(huì)更大一些。職業(yè)教育也還不錯(cuò)?，F(xiàn)在大學(xué)生越來越多，但是企業(yè)招人反而有問題。因?yàn)閷W(xué)校的教育和企業(yè)沒有直接掛鉤，剛剛畢業(yè)的大學(xué)生在這一領(lǐng)域空間很大。在11家上市公司里面做這個(gè)業(yè)務(wù)的還比較少，做就業(yè)培訓(xùn)的只有安博一家，其他上市公司都沒有做這一塊。以前北大青鳥更多的是面對(duì)高考落榜生，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型面對(duì)大學(xué)生，也被看好。職業(yè)教育未來可能會(huì)有一個(gè)爆發(fā)式的增長。網(wǎng)絡(luò)教育的時(shí)間局限性不大，互動(dòng)性差，要求大家主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力強(qiáng)。比如成人沒有大量的集中學(xué)習(xí)時(shí)間，需要用零散的時(shí)間來學(xué)習(xí)。當(dāng)他學(xué)習(xí)的時(shí)候，他的主動(dòng)性、自覺性就會(huì)強(qiáng)很多。網(wǎng)絡(luò)教育和職業(yè)教育本身有天然的結(jié)合。很多人都在探討網(wǎng)絡(luò)教育的模式問題，一旦它有一個(gè)很好的模式，或者當(dāng)創(chuàng)造出一個(gè)非常合適的契機(jī)的話，這一領(lǐng)域?qū)⒛軌蛐纬梢粋€(gè)很好的結(jié)合，未來會(huì)有一個(gè)爆發(fā)性的增長。當(dāng)有一天消費(fèi)者能夠像看微博一樣地學(xué)習(xí)，能夠像看電視熱播劇一樣去看一個(gè)課程，也能夠像網(wǎng)上購物一樣去為教育買單。這個(gè)行業(yè)會(huì)有一個(gè)非常好的爆發(fā)性的增長。網(wǎng)絡(luò)這一塊各大上市公司都非常重視。學(xué)而思耗資幾百萬美元請(qǐng)了一個(gè)咨詢公司，想往這方面發(fā)展。而韓國在這方面做的特別好，但是目前很多都只是嘗試，目前沒有說哪一種模式特別適合中國。讓我們拭目以待。未來有望上市的公司：紅黃藍(lán)、東方愛嬰——目前幼教領(lǐng)域沒有上市公司，已上市的企業(yè)中除了新東方的滿天星早教中心涉及部分早教業(yè)務(wù)外，還無其他機(jī)構(gòu)涉及，可以說是未來教育領(lǐng)域的一片“藍(lán)海”。萬學(xué)教育——旗下海文考研和公務(wù)員考試在國內(nèi)已經(jīng)有了一定的品牌優(yōu)勢(shì)，又有已經(jīng)投資過多家上市公司的紅杉資本入資。達(dá)內(nèi)教育——在職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，高盛于今年9月份宣布2000萬美金注資達(dá)內(nèi)IT培訓(xùn)集團(tuán)，這同時(shí)標(biāo)志著企業(yè)第三輪融資的結(jié)束。廣州卓越教育培訓(xùn)中心——成立于1997年，是華南地區(qū)中小學(xué)課外教育機(jī)構(gòu)。2007年10月，卓越教育獲得達(dá)鑫投資的首輪融資。2011年，獲得來自紅杉資本逾千萬美元的二次融資，進(jìn)一步增強(qiáng)其在華南地區(qū)的影響力。學(xué)校開設(shè)了包括中小學(xué)課外輔導(dǎo)學(xué)校、一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)中心、學(xué)習(xí)前線精品小班、高四學(xué)校、初四學(xué)校在內(nèi)的教學(xué)中心共計(jì)80多家，遍布廣州、上海、成都、深圳、珠海、佛山等城市。目前每年就讀學(xué)生超過26萬人次，擁有超過3000名教師。龍文學(xué)?！本﹤€(gè)性化輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)之一。學(xué)校以“個(gè)性化教學(xué)”為特色，從事為幼兒、青少年、成人提供全方位的教育培訓(xùn)和全日制教育，內(nèi)容涉及出國留學(xué)、圖書出版等多個(gè)領(lǐng)域。截至2011年2月，龍文學(xué)校在全國已經(jīng)擁有500多家分校，北京龍文總部已設(shè)立150余家教學(xué)區(qū)，并在上海、成都、天津、廣州、南京、杭州等41個(gè)城市設(shè)有教學(xué)點(diǎn)。巨人教育——?jiǎng)?chuàng)建于1994年7月18日，是綜合教育集團(tuán)機(jī)構(gòu)之一，涉及的領(lǐng)域有教育培訓(xùn)、全日制教育、出版、加盟等。巨人教育學(xué)習(xí)科目種類繁多，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋幼兒、青少年、成人教育領(lǐng)域，在幼小銜接、小學(xué)輔導(dǎo)、小升初指導(dǎo)、中考、個(gè)性化輔導(dǎo)方面具有一定優(yōu)勢(shì)。巨人教育總部設(shè)在北京，在上海、武漢、南昌、西安、鄭州、南寧、汕頭、?？?、貴陽、石家莊、黃石等城市均設(shè)有教學(xué)點(diǎn)。表132006-2009年中國教育培訓(xùn)行業(yè)私募融資概況（根據(jù)公開資料收集，或有遺漏）五、成長性：教育資本化從上市時(shí)間來看，新東方作為中國教育培訓(xùn)行業(yè)的龍頭企業(yè)，于2006年9月7日登陸紐交所，成為第一家赴美上市的中國教育公司。從某種意義上來說，新東方赴美上市開啟了中國教育培訓(xùn)行業(yè)的資本先河，給中國教育行業(yè)帶來的資本連鎖效應(yīng)是比較明顯的，證明了像中國教育培訓(xùn)這樣的領(lǐng)域作為一個(gè)公司運(yùn)作是可行的，可以成為一家上市公司，而且是受到華爾街認(rèn)可的。2004年投資新東方的老虎基金在新東方上市以后也得到了豐厚的回報(bào)，在接下來的幾年，這種財(cái)富效應(yīng)促使風(fēng)投（VC）和私募（PE）開始涌入中國教育培訓(xùn)市場(chǎng)。2006年9月到2009年，中國教育培訓(xùn)界已經(jīng)公開的就有不少于20起私募融資，資本的追逐對(duì)這個(gè)行業(yè)的高速增長起到很強(qiáng)的推動(dòng)作用。在此期間，還有ATA、諾亞舟、弘成教育、正保遠(yuǎn)程4家教育公司IPO，有雙威教育和中國教育集團(tuán)借殼上市，這些上市的教育公司集中在遠(yuǎn)程教育和教育產(chǎn)品類公司。2010年則是中國教育培訓(xùn)公司赴美上市的一個(gè)高潮期，8月到11月，先后有安博教育、環(huán)球天下、學(xué)而思、學(xué)大IPO赴美上市。其中，安博、學(xué)而思、學(xué)大在上市初期均近10億美元。教育培訓(xùn)的財(cái)富故事繼新東方之后再度上演。此外，接下來教育行業(yè)有可能上市的公司還有：巨人教育、卓越教育、萬學(xué)教育、中公、華圖、聚成培訓(xùn)等。根據(jù)相關(guān)報(bào)道，中公、華圖、聚成有可能在A股上市，如果教育培訓(xùn)公司成功登陸國內(nèi)股市，中國的教育培訓(xùn)市場(chǎng)將會(huì)吸引資本更多的關(guān)注。PART3：紅黑榜——服務(wù)體驗(yàn)實(shí)錄從2011年9月開始，搜狐教育頻道、搜狐出國頻道、搜狐商學(xué)院頻道特派400名校園通訊員，在全國一線城市親身體驗(yàn)出國留學(xué)、外語培訓(xùn)、課外輔導(dǎo)等七大領(lǐng)域教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)現(xiàn)狀，客觀記錄真實(shí)感受。通訊員綜合考量各方面因素，評(píng)判出每家機(jī)構(gòu)的“紅”與“黑”，評(píng)判維度包括顧問專業(yè)度、接待態(tài)度、培訓(xùn)質(zhì)量、性價(jià)比、機(jī)構(gòu)交通便利性、培訓(xùn)環(huán)境等因素。通訊員三個(gè)多月的實(shí)地調(diào)查結(jié)果如下：留學(xué)領(lǐng)域有15家公司登上紅榜，8家登上黑榜；外語領(lǐng)域11家登上紅榜，3家登上黑榜；小語種領(lǐng)域4家登上紅榜，3家登上黑榜；移民領(lǐng)域14家登上紅榜，5家登上黑榜；職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域8家登上紅榜，4家登上黑榜。從通訊員的反饋中不難看出，紅榜公司普遍呈現(xiàn)出接待規(guī)范、服務(wù)周到、咨詢顧問具親和力、專業(yè)知識(shí)豐富、量身制定培訓(xùn)計(jì)劃、環(huán)境舒適等特點(diǎn)；黑榜公司則存在顧問態(tài)度傲慢或冷淡、業(yè)務(wù)員強(qiáng)行拉客、專業(yè)素質(zhì)欠缺等情況。紅榜服務(wù)周到，溫馨親和在通訊員給出的眾多紅榜理由中，顧問老師熱情周到的服務(wù)和真誠溫馨的態(tài)度屢屢被提及，甚至超過了對(duì)專業(yè)度的要求。消費(fèi)者因優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度對(duì)機(jī)構(gòu)形成良好的第一印象，瞬間被“秒殺”。環(huán)球雅思的顧問老師非常有親和力，在輕松愉悅的談話中向通訊員介紹了有關(guān)留學(xué)的各項(xiàng)事宜，生活方面的問題也會(huì)細(xì)心關(guān)注。中僑偉業(yè)移民的前臺(tái)在通訊員等待期間，送上溫水和糖果，顧問老師語氣親和，耐心介紹所有內(nèi)容，解答也全面詳