興能物業(yè)維修工作檢驗規(guī)程_第1頁
興能物業(yè)維修工作檢驗規(guī)程_第2頁
興能物業(yè)維修工作檢驗規(guī)程_第3頁
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文檔簡介

南海市能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導書

文件編號：ZY-YCG-8212版本號：B發(fā)放號：維修的檢驗規(guī)程生效日期：擬制 審核 批準作業(yè)指導書 修改狀態(tài):0維修的檢驗規(guī)程編 號:ZY—YCG—8212 頁 碼:第1頁/共1頁維修的檢驗規(guī)程1．0 目的1．1本指導書規(guī)定了維修的檢驗規(guī)程，使業(yè)主（住戶）提出的維修服務要求得到滿足。2．0 適用范圍本指導書適用于：2．1 公司所轄物業(yè)公共部分維修過程的檢驗。2．2 業(yè)主（住戶）室內維修過程中的檢驗。3．0 職責3．1 工程組組長每日對《維修單》、《公共設施（設備）維修記錄表》執(zhí)行情況進行檢驗，對轄區(qū)內業(yè)公共部分進行巡查。4．0 工作程序4．1．服務過程的檢驗規(guī)則。4．1．1．服務及時性的檢驗：根據維修預定時間，準時到達目的地至完成維修所需要的時間，視維修工程工藝復雜程度而定：一般性維修工程不超過

8小時；對于特別困難的，要求從接到維修通知到完成維修工程最多不超過

72小時（工藝要求特別的例外）；不能當天完成的，應向業(yè)主（住戶）解釋原因。4．1．2服務質量的檢驗：按維修服務標準進行檢驗。功能性維修，以恢復原有功能為準；外觀性維修，表面應無色差、高低不平現象，與原有部位相比較，應無突兀感；滿足業(yè)主（住戶）的合理要求；嚴格按工作手冊有關要求執(zhí)行。4．2檢驗：由工程組組長每日對《維修單》、《公共設施（設備）維修記錄表》的執(zhí)行情況進行檢驗，并對轄區(qū)內公共部分進行巡查、核實。5．0 引用文件

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