物流運營管理課件

物流運營管理講師：熊劍物流運營管理1請大家思考以下問題企業(yè)成本誰在控制？資源誰在整合？客戶誰在服務(wù)？物流運營經(jīng)理要具備哪些素質(zhì)？運營管理的重要性？運營管理的精髓？如何控制運輸成本？專線管理、運輸管理、配送管理、倉儲管理？調(diào)度都做些什么工作？什么是物流運營的KPI？物流信息系統(tǒng)的重要性及意義？請大家思考以下問題企業(yè)成本誰在控制？2目錄一.物流的定義和第三方物流二.運營經(jīng)理的素質(zhì)要求及崗位職責三.運營管理的重要性四.運營管理的精髓五.運輸管理六.影響運輸成本的因素七.專線管理八.配送管理九.配送管理—配送中心十.調(diào)度管理十一.車輛安全管理十二.倉庫管理十三.現(xiàn)場管理十四.運營成本分析十五.KPI—關(guān)鍵績效指標考核體系十六.物流信息系統(tǒng)的意義及應(yīng)用目錄一.物流的定義和第三方物流九.配送管理—配送中心3一.物流的定義（1）物流有六個要素：

流體載體流向流量流程流速（2）物流種類：

采購（供應(yīng)）物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流；一.物流的定義（1）物流有六個要素：4空白頁，請?zhí)^閱讀音樂需要連續(xù)，建議以兩臺DVD進行操作；聲音大小適中，以讓人感覺舒服為標準；音樂根據(jù)要引導的方向進行選擇；當中不允許有人走動或手機發(fā)出聲音；引導隨音樂的起伏變化；結(jié)束時緩緩結(jié)束，讓學員有清醒的時間。建議先參考：《世界催眠大師馬丁·空白頁，請?zhí)^閱讀音樂需要連續(xù)，建議以兩臺DVD進行操作；5空白頁，請?zhí)^閱讀漢語類：《燭光里的媽媽》、《征服》、《小野曲》、《搖籃曲》、《壯志在我胸》、《從頭再來》、《被遺忘的時光》、《不見不散》、《真心英雄》、《眾人劃漿開大船》、《感恩的心》、《父親和我》、《在你面前我好想流淚》、《有多少愛可以重來》、《忙與盲》、《感謝你》、《有你有我》、《明天更美好》、《同一首歌》、《斗牛士之歌》、《思念誰》、《我這個你不愛的人》、《朋友別哭》、空白頁，請?zhí)^閱讀漢語類：《燭光里的媽媽》、《征服》、《小野6空白頁，請?zhí)^閱讀解除人憂郁的音樂有：《喜洋洋》《春天來了》《啊，莫愁》、西貝柳斯的《悲痛圓舞曲》、莫扎特的《第九十交響曲》，格什溫的《藍色狂想曲》；莫扎特的《弦樂五重奏曲g小調(diào)》、《交響曲第25g小調(diào)》、舒伯特的《弦樂四重奏曲d小調(diào)·死神與少女》等等。壓力過大時，我們不妨聽一聽艾爾加的《威風凜凜》?？瞻醉摚?zhí)^閱讀解除人憂郁的音樂有：《喜洋洋》《春天來了》7一.物流的定義（3）物流行業(yè)分類：

家電物流、冷鏈、工程物流、快費消費品物流、農(nóng)產(chǎn)品物流、醫(yī)藥物流等（4）物流運輸方式：公路、鐵路、航空、海運、管道一.物流的定義（3）物流行業(yè)分類：8第三方物流概述第一方：

生產(chǎn)、制造企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、流通企業(yè)、連鎖企業(yè)等第二方：終端消費者第三方：物流公司第四方：物流咨詢公司、物流設(shè)備公司、物流軟件公司、物流培訓公司、物流會展公司第五方：物流園區(qū)、物流中心、港區(qū)、機場物流地產(chǎn)商等目前，我國物流市場仍然很不規(guī)范且競爭相當激烈，物流企業(yè)之間的競爭已經(jīng)演變成為---資源整合的競爭!第三方物流概述第一方：9

二.運營經(jīng)理的素質(zhì)要求:年齡：30以上；男性極佳；專業(yè)：企業(yè)管理、市場營銷、物流管理、項目管理；工作年限：6年以上；行業(yè)經(jīng)驗：4年以上；（物流行業(yè)）對物流營運數(shù)據(jù)審核、分析、概括能力；有資金調(diào)配、統(tǒng)計核算的能力；要求會計算操作(熟練操作office)，懂財務(wù)知識；基于數(shù)據(jù)的分析報告的制作能力；基于數(shù)據(jù)的分析報告的整改方案的制定能力；熟悉車輛基本知識，具備車輛調(diào)度的能力；具有一定的管理專業(yè)經(jīng)驗。二.運營經(jīng)理的素質(zhì)要求:10三.運營管理的重要性是企業(yè)的靠山！物流的利潤來源于營運環(huán)節(jié)物流的成本控制來源于營運環(huán)節(jié)客戶的服務(wù)來源于營運環(huán)節(jié)營運環(huán)節(jié)是物流企業(yè)的強大的后盾和利潤增長點!是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，成長之本!三.運營管理的重要性11

物流重在運作（運營），運作（運營）重在整合!

“無縫的整合”！物流企業(yè)之間的競爭就是----

“資源整合的競爭！”也就是整合社會資源能力的競爭。四.運營管理的精髓物流重在運作（運營），運作（運營）重在整合!四.運12（1）企業(yè)內(nèi)部整合管理、流程和信息化(物流信息系統(tǒng)等)（2）外部社會資源整合資金(融資)的整合人力資源的整合物流