行政前臺(tái)個(gè)人年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)行政前臺(tái)?個(gè)人年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?___?_已經(jīng)過(guò)?去，不知?不覺(jué)我已?入司擔(dān)任?前臺(tái)工作?將近一年?，通過(guò)思?考，我認(rèn)?為，不管?哪一個(gè)崗?位，不管?從事哪一?項(xiàng)工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心幫?助下，順?利完成了?相應(yīng)的工?作，當(dāng)然?也存在許?多不足的?地方需要?改進(jìn)，現(xiàn)?將___?_的工作?進(jìn)行以下?總結(jié)。?一、前臺(tái)?日常工作?1、前?臺(tái)接待接?待人員是?展現(xiàn)公司?形象的第?一人，我?嚴(yán)格按照?公司要求?，熱情對(duì)?待每一位?來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)?，并指引?到相關(guān)辦?公室，對(duì)?于上門(mén)推?銷(xiāo)的業(yè)務(wù)?人員，禮?貌相迎并?把其留下?的實(shí)用名?片、宣傳?冊(cè)整理歸?檔，以便?于以后工?作的不時(shí)?之需。?2、電話(huà)?接聽(tīng)轉(zhuǎn)接?、傳真復(fù)?印及信件?分發(fā)認(rèn)真?接聽(tīng)任何?來(lái)電，準(zhǔn)?確率達(dá)到?____?%;能夠?委婉并合?理對(duì)待騷?擾電話(huà)，?提高工作?效率;發(fā)?傳真時(shí)注?意對(duì)方有?無(wú)收到，?是否完整?清晰。復(fù)?印時(shí)注意?復(fù)印的資?料完整否?，避免復(fù)?印資料缺?漏。如有?信件也及?時(shí)交給了?相關(guān)人員?。3、?臨時(shí)事件?處理飲用?水桶水發(fā)?現(xiàn)不夠時(shí)?會(huì)及時(shí)叫?大河人家?送水。前?臺(tái)所需物?品不夠時(shí)?，會(huì)及時(shí)?申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)?如：紙巾?、復(fù)印紙?、一次性?紙懷等。?打印機(jī)沒(méi)?有墨時(shí)，?會(huì)電話(huà)通?知加墨業(yè)?務(wù)人員加?墨。辦公?電話(huà)費(fèi)用?快用完時(shí)?，提前去?營(yíng)業(yè)廳預(yù)?存。如果?辦公室內(nèi)?的物品壞?了，會(huì)及?時(shí)打電話(huà)?給物業(yè)，?讓物業(yè)師?傅查看原?因，需要?自己買(mǎi)的?設(shè)備自己?買(mǎi)后讓物?業(yè)師傅安?裝;交換?機(jī)考勤機(jī)?故障問(wèn)題?直接聯(lián)系?商家售后?解決等。?總之，?遇到問(wèn)題?都會(huì)及時(shí)?想辦法解?決。二?、綜合事?務(wù)工作?1、房間?、機(jī)票車(chē)?票及生日?蛋糕預(yù)訂?。項(xiàng)目部?人員出差?需要訂車(chē)?票或機(jī)票?時(shí)我會(huì)及?時(shí)聯(lián)系票?務(wù)，并持?續(xù)跟蹤直?至車(chē)票送?到公司，?以免費(fèi)影?響到出差?人員行程?。2、?文檔歸整?及辦事處?資產(chǎn)登記?。從項(xiàng)目?部人員接?手的培訓(xùn)?資料、確?認(rèn)單都用?檔案袋分?門(mén)別類(lèi)的?歸整起來(lái)?，員工借?用時(shí)也都?依公司規(guī)?定簽名登?記。3?、考勤統(tǒng)?計(jì)。每月?____?號(hào)之前從?考勤機(jī)中?導(dǎo)出考勤?明細(xì)，不?清楚的地?方發(fā)郵件?與大家核?對(duì)，再進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)匯?總。三?、其它工?作在完?成本職工?作的同時(shí)?，也協(xié)助?配合完成?其它部門(mén)?的工作。?在這個(gè)過(guò)?程中自己?同時(shí)也獲?得了一些?新的知識(shí)?。四、?工作中的?不足1?、采購(gòu)辦?公用品時(shí)?沒(méi)有能夠?很好地計(jì)?劃，想得?不夠全面?，只看到?眼前缺的?，這點(diǎn)需?要自己以?后多用心?，多操心?。2、?考勤統(tǒng)計(jì)?過(guò)程中存?在過(guò)失誤?，雖然當(dāng)?時(shí)已改正?過(guò)來(lái)，沒(méi)?有造成大?的影響，?但是這也?提醒了我?細(xì)心的重?要性，考?勤做出來(lái)?后，一定?要仔細(xì)檢?查一遍，?確認(rèn)準(zhǔn)確?后再發(fā)出?去，還有?一些同類(lèi)?型的信件?也是一樣?，雖然這?種錯(cuò)誤只?是偶爾，?但也一定?要盡量避?免。五?、明年工?作計(jì)劃?1、提高?自身的主?動(dòng)性及溝?通能力，?多用心，?細(xì)心，各?方面周全?考慮，以?便更好地?完成工作?。2、?加強(qiáng)與公?司各部門(mén)?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門(mén)的工作?內(nèi)容，有?了這些知?識(shí)儲(chǔ)備，?一方面能?及時(shí)準(zhǔn)確?地回答客?戶(hù)的問(wèn)題?，準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電話(huà)?;或者在?力所能及?的范圍內(nèi)?，簡(jiǎn)要回?答客戶(hù)的?問(wèn)題。?現(xiàn)在已是?新的一年?，在這一?年里我要?腳踏實(shí)地?，認(rèn)真地?完成自己?的工作，?為公司發(fā)?展盡一份?自己的綿?薄之力!?行政前?臺(tái)個(gè)人年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（二）?時(shí)間總?是轉(zhuǎn)瞬即?逝，在_?___公?司工作的?一年里，?我的收獲?和感觸都?很多，任?職以來(lái)，?我努力適?應(yīng)工作環(huán)?境和前臺(tái)?這個(gè)嶄新?的工作崗?位，認(rèn)真?地履行了?自己的工?作職責(zé)，?較好地完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?。現(xiàn)將一?年來(lái)的學(xué)?習(xí)、工作?情況總結(jié)?如下：?一、在實(shí)?踐中學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作?這是我畢?業(yè)之后的?第一份工?作，作為?一個(gè)新人?，剛加入?公司時(shí)，?我對(duì)公司?的運(yùn)作模?式和工作?流程都很?生疏，多?虧了領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?耐心指導(dǎo)?和幫助，?讓我在較?短的時(shí)間?內(nèi)熟悉了?前臺(tái)的工?作內(nèi)容還?有公司各?個(gè)部門(mén)的?職能所在?。也讓我?很快完成?了從學(xué)生?到職員的?轉(zhuǎn)變。?都說(shuō)前臺(tái)?是公司對(duì)?外形象的?窗口，短?短的一年?里，也讓?我對(duì)這句?話(huà)有了新?的認(rèn)識(shí)和?體會(huì)。前?臺(tái)不是花?瓶，一言?一行都代?表著公司?，接待公?司來(lái)訪(fǎng)的?客人要以?禮相迎，?接聽(tīng)和轉(zhuǎn)?接電話(huà)要?態(tài)度和藹?，處理辦?公樓的日?常事務(wù)要?認(rèn)真仔細(xì)?，對(duì)待同?事要虛心?真誠(chéng)……?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?都讓我在?工作中學(xué)?習(xí)，在學(xué)?習(xí)中進(jìn)步?，受益匪?淺。二?、學(xué)習(xí)公?司企業(yè)文?化，提升?自我加?入到__?__這個(gè)?大集體，?才真正體?會(huì)了“勤?奮，專(zhuān)業(yè)?，自信，?活力，創(chuàng)?新”這十?個(gè)字的內(nèi)?涵，我從?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的敬業(yè)?中感受到?了這種文?化，在這?樣好的工?作氛圍中?，我也以?這十個(gè)字?為準(zhǔn)則來(lái)?要求自己?，以積極?樂(lè)觀的工?作態(tài)度投?入到工作?中，踏踏?實(shí)實(shí)地做?好本職工?作，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)工作?中的不足?，及時(shí)地?和部門(mén)溝?通，爭(zhēng)取?把工作做?好，做一?個(gè)合格，?稱(chēng)職的員?工。這也?一直是今?后工作努?力的目標(biāo)?和方向。?三、拓?展自己的?知識(shí)面，?不斷完善?自己一?年來(lái)的工?作也讓我?產(chǎn)生了危?機(jī)意識(shí)，?工作中會(huì)?接到一些?英文的傳?真和資料?，也會(huì)有?一些客戶(hù)?打來(lái)比較?專(zhuān)業(yè)的咨?詢(xún)電話(huà)，?所以單靠?我現(xiàn)在掌?握的知識(shí)?和對(duì)公司?的了解是?不夠的，?我想以后?的工作中?也要不斷?給自己充?電，拓寬?自己的知?識(shí)，減少?工作中的?空白和失?誤。初入?職場(chǎng)，難?免出現(xiàn)一?些小差小?錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)?指正；但?前事之鑒?，后事之?師，這些?經(jīng)歷也讓?我不斷成?熟，在處?理各種問(wèn)?題時(shí)考慮?得更全面?，杜絕類(lèi)?似失誤的?發(fā)生。?這段工作?歷程讓我?學(xué)到了很?多，感悟?了很多，?看到公司?的迅速發(fā)?展，我深?感驕傲，?在今后的?工作中，?我會(huì)努力?提高自我?修養(yǎng)和內(nèi)?涵，彌補(bǔ)?工作中的?不足，在?新的學(xué)習(xí)?中不斷的?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，用謙虛?的態(tài)度和?飽滿(mǎn)的熱?情做好我?的本職工?作，發(fā)揮?自己的潛?力為公司?的建設(shè)與?發(fā)展貢獻(xiàn)?自己的力?量！行?政前臺(tái)個(gè)?人年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?三）時(shí)?光飛逝，?不知不覺(jué)?又迎來(lái)新?的一年。?在即將過(guò)?去的__?__年里?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心幫助下?，順利完?成了相應(yīng)?的工作，?現(xiàn)對(duì)__?__年的?工作做一?個(gè)總結(jié)。?一、前?臺(tái)接待方?面__?__年_?___月?至___?_月，我?從事前臺(tái)?接待工作?，接待人?員是展現(xiàn)?公司形象?的第一人?，在工作?中，我嚴(yán)?格按照公?司要求，?工裝上崗?，熱情對(duì)?待每一位?來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)?，并指引?到相關(guān)辦?公室，為?領(lǐng)導(dǎo)提供?了方便，?也為客戶(hù)?提供了方?便。一年?來(lái)，共計(jì)?接待用戶(hù)?達(dá)___?_人次左?右。二?、會(huì)議接?待方面?1、外部?會(huì)議接待?參與接?待了神族?聯(lián)通全省?財(cái)務(wù)會(huì)議?、運(yùn)維部?工作會(huì)議?、人力監(jiān)?察培訓(xùn)會(huì)?議、全省?g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)?部工作會(huì)?議、神族?分公司與?神族分公?司共同召?開(kāi)的經(jīng)營(yíng)?分析會(huì)等?大型會(huì)議?，在這種?外部會(huì)議?中，嚴(yán)格?按照會(huì)議?需求高標(biāo)?準(zhǔn)布置會(huì)?場(chǎng)，積極?協(xié)調(diào)酒店?相關(guān)事宜?，并做好?會(huì)議過(guò)程?中的服務(wù)?，在這個(gè)?過(guò)程中，?我學(xué)到了?更多的待?人接物，?服務(wù)禮物?等相關(guān)知?識(shí)，積累?了很多的?經(jīng)驗(yàn)。?2、內(nèi)部?會(huì)議管理?按照各?部門(mén)的需?求合理安?排會(huì)議室?，以免造?成會(huì)議沖?突，并注?意做好相?關(guān)登記，?以及會(huì)議?室的衛(wèi)生?保持，公?眾物品的?善后檢查?等工作，?以便為本?部人員提?供更好的?服務(wù)。一?年來(lái)，共?安排內(nèi)部?會(huì)議__?__次以?上。3?、視訊會(huì)?議管理?在召開(kāi)總?部或省分?視訊會(huì)議?的時(shí)候，?按照通知?要求，提?前半小時(shí)?準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)?視訊系統(tǒng)?，確保會(huì)?議按時(shí)接?入，本年?度無(wú)一例?會(huì)議延時(shí)?情況出現(xiàn)?；在召開(kāi)?對(duì)縣區(qū)會(huì)?議時(shí)，提?前進(jìn)行會(huì)?議預(yù)約，?呼叫各終?端，確保?每個(gè)縣區(qū)?都能正常?參會(huì)。?三、費(fèi)用?報(bào)銷(xiāo)、合?同錄入工?作在這?方面，嚴(yán)?格按照公?司要求，?周一匯總?收集報(bào)銷(xiāo)?單據(jù)，周?二找領(lǐng)導(dǎo)?簽字后錄?入erp?系統(tǒng)，并?做好登記?工作。一?年來(lái)，錄?入報(bào)銷(xiāo)單?據(jù)___?_余份。?合同錄入?____?余份。?四、綜合?事務(wù)工作?___?_年__?__月，?因部門(mén)人?員變動(dòng)，?我被調(diào)至?辦公室，?從事公安?查詢(xún)、外?部文件簽?收、工會(huì)?、辦公耗?材、食堂?管理等工?作。后期?，又接手?信息采編?、會(huì)議記?錄、聯(lián)通?之窗、行?政庫(kù)管理?等工作。?至__?__月底?，共接待?公安查詢(xún)?____?次左右，?并做到態(tài)?度熱情，?嚴(yán)格按照?公司規(guī)定?辦理。收?發(fā)外來(lái)文?件___?_份左右?，做到及?時(shí)上傳下?達(dá)，不延?時(shí)，不誤?事。報(bào)送?信息__?__篇，?采編聯(lián)通?之窗__?__期。?對(duì)筆記?本、臺(tái)式?機(jī)等小型?固定資產(chǎn)?做好登記?與出入庫(kù)?工作，及?時(shí)聯(lián)系維?修網(wǎng)點(diǎn)，?進(jìn)行電腦?維護(hù)與維?修，與其?加強(qiáng)溝通?，并要求?為我們提?供備用機(jī)?，以免耽?誤正常工?作。五?、其他工?作在完?成本職工?作的同時(shí)?，認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的隨機(jī)?工作，并?積極參加?公司組織?的各項(xiàng)活?動(dòng)，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)同事?籌備了首?屆職工運(yùn)?動(dòng)會(huì)；在?神族聯(lián)通?誠(chéng)信演講?活動(dòng)中獲?得第一名?；神族聯(lián)?通誠(chéng)信演?講比賽獲?三等獎(jiǎng)，?目前正在?積極籌備?____?年文藝匯?演的節(jié)目?匯總、選?拔、演出?等工作。?六、工?作中的不?足在工?作中主動(dòng)?性不足，?與領(lǐng)導(dǎo)溝?通較少，?遇事考慮?不夠周全?、不夠細(xì)?致。文字?功底欠缺?，在信息?報(bào)送環(huán)節(jié)?沒(méi)有做到?及時(shí)抓住?公司信息?亮點(diǎn)，導(dǎo)?致信息數(shù)?量和質(zhì)量?不高，影?響公司在?全省的信?息排名。?七、_?___工?作計(jì)劃?1、加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，結(jié)合綜?合部實(shí)際?，多從細(xì)?節(jié)考慮，?緊跟領(lǐng)導(dǎo)?意圖，協(xié)?調(diào)好內(nèi)外?部關(guān)系，?多為領(lǐng)導(dǎo)?分憂(yōu)解難?。2、?積極學(xué)習(xí)?其他單位?、酒店等?會(huì)議接