電器公司員工試用期工作總結(jié)（3篇）

第11頁共11頁電器公司?員工試用?期工作總?結(jié)試用?期的三個?月對我個?人而言是?收獲頗豐?的一個階?段。通過?三期培訓?和與各位?同事、領?導的相處?，使我漸?漸開始適?應現(xiàn)在的?工作和生?活。在工?作中體會?到的領導?到同事踏?實認真的?工作態(tài)度?，值得一?提的是領?導做事的?認真謹慎?，讓我更?加的嚴格?要求自己?，把工作?做好做細?。在此，?我須真誠?的向各位?領導和同?事表達我?深深的謝?意，感謝?大家在這?段時間給?予我的足?夠?qū)捜荨?鼓勵和幫?助。下面?就我三個?月的試用?期工作進?行總結(jié)。?剛剛走?出校園，?沒有任何?的工作經(jīng)?驗，很多?專業(yè)知識?對我來說?雖然極具?吸引力，?但還是非?常陌生，?和其他同?事相比自?知存在著?太大的差?距。而我?也知道自?己的缺點?之一就是?急躁粗心?，而這些?在電廠是?非常忌諱?的。所以?隨著這些?擔心，初?來時的興?奮逐漸被?壓力所取?代，心里?也總是倍?感愧疚和?自責。這?在通過大?家的幫助?和自己的?學習，逐?漸進入工?作狀態(tài)后?，不安與?緊張慢慢?得到了平?復，自己?也有了自?信和做好?工作的決?心。初入?廠時老員?工對我們?進行的一?系列和培?訓都給我?留下了極?深的印象?。因為忽?略任何小?的隱患都?有可能造?成今后大?的事故。?在平時的?工作中我?也始終牢?記安全第?一、預防?為主的方?針，向老?員工學習?，使自己?個人的意?識不斷得?到提高和?增強，為?電廠安全?高效運行?自己應盡?的努力。?試用期是?學習的主?要階段，?通過各位?同事、值?長的熱心?幫助，我?對電廠的?各種設備?更加熟悉?，對一些?基本操作?也有了掌?握。我相?信在自己?不懈努力?和各位同?事的無私?幫助下我?的專業(yè)素?質(zhì)肯定會?不斷得到?提高。?值班工作?包含許多?專業(yè)知識?，在這方?面原本的?學習基礎?就不扎實?，隨著時?間的推移?，工作量?增多，再?加上個人?學習主動?性不強，?所以很多?問題一知?半解，很?多操作不?能熟練完?成。在今?后的工作?中我應多?加強專業(yè)?方面的學?習，同時?多向同事?請教。電?站中設備?很多，各?種參數(shù)需?要牢記，?只有這樣?才可以在?工作中游?刃有余。?培訓的技?能考試暴?露出我的?很多問題?，一些關?鍵設備不?很熟悉，?一些簡單?操作不熟?練，很多?在學校學?到的知識?并不能運?用到實際?工作中。?電站涉及?到的知識?很多很雜?，這就需?要我認真?努力學習?，虛心請?教，只有?點滴積累?才可以使?自己真正?成長為一?個可以獨?擋一面的?值班員。?通過三?個月的工?作，我發(fā)?現(xiàn)了自身?存在的很?多缺點與?不足。首?先與同事?們溝通少?，工作時?缺乏思考?，遇到問?題也不注?意總結(jié)，?尤其是在?工作中細?心不夠，?又容易急?躁，這些?都是導致?工作不能?很好完成?。在今后?工作中，?除了加強?工作的認?真態(tài)度和?強烈的責?任心外，?也應該加?強與同事?之間的溝?通交流，?通過不斷?學習和總?結(jié)增加自?己的知識?面，不斷?提高專業(yè)?素養(yǎng)不斷?提高工作?水平，將?工作完成?好。我也?會虛心聽?取同事的?批評和糾?正，努力?提高自己?的專業(yè)素?養(yǎng)。在?將轉(zhuǎn)正的?時刻作出?以上的總?結(jié)，是對?自己過去?的自省也?是對今后?生活工作?的激勵。?展望鄰近?的___?_年，我?意識到，?只有行動?上有方向?，工作上?有目標，?心中才能?真正有底?，才能夠?做到忙而?不亂，緊?而不散，?條理清楚?，事事分?明，逐步?擺脫剛參?加工作時?只顧埋頭?干，不知?思考總結(jié)?的現(xiàn)象。?當然我們?在管理處?能安心的?工作，愉?快的生活?也離不開?領導們的?關懷和照?顧，各級?領導的關?懷和鼓勵?是我們立?志為崔家?營發(fā)展做?出自己貢?獻的動力?，我相信?憑借自己?的努力和?領導們的?關懷，我?一定會不?斷進步、?不斷提高?。電器?公司員工?試用期工?作總結(jié)（?二）我?回顧了自?己的這段?時間來的?試用期工?作，有很?多值得回?味和深思?的東西。?在實踐中?學習，不?斷提高工?作能力，?一步步提?高自己，?完善自己?，使自己?在業(yè)務技?能和個人?素質(zhì)等方?面都能夠?勝任這個?崗位?，F(xiàn)?將試用期?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、養(yǎng)成良?好的品德?素質(zhì)和職?業(yè)道德是?重中之重?作為一?名銀行柜?員，每天?與金錢打?交道，因?此對員工?品德修養(yǎng)?以及職業(yè)?道德上面?的要求更?高。需要?我們有足?夠的自制?力，能遵?紀守法，?忠于職守?、廉潔奉?公、遵守?職業(yè)道德?和社會公?德。因此?我對自己?這方面的?業(yè)務知識?和工作能?力方面。?在目前的?工作崗位?上，能夠?不斷的去?學習，積?累經(jīng)驗，?要求很高?，堅決不?做違反員?工守則要?求的事。?二、要?認真學習?專業(yè)技能?知識，在?工作上爭?創(chuàng)佳績?要成為一?名優(yōu)秀的?員工，首?要條件就?是成為業(yè)?務技能上?的骨干。?對于剛剛?走出大學?校門參加?工作的我?來說，當?前的首要?任務就是?要努力學?習、熟練?掌握專業(yè)?知識，始?終以積極?的工作態(tài)?度、高度?的責任感?和只爭朝?夕的精神?投入到工?作中，因?此，在目?前的工作?崗位上，?我不斷的?跟老員工?學習業(yè)務?知識，積?累經(jīng)驗，?經(jīng)過自己?的努力，?具備了一?定的工作?能力，能?夠從容的?接待客戶?，應對柜?面上面的?一般業(yè)務?。在業(yè)務?技能、綜?合分析能?力、協(xié)調(diào)?辦事能力?、文語言?表達能力?等方面，?都有了很?大的提高?。因為我?知道只有?加強自己?的業(yè)務技?能水平，?我們才能?在工作中?得心應手?，更好的?為廣大客?戶提供方?便、快捷?、準確的?服務。?在工作中?，我是忠?于職守，?盡力而為?的，銀行?屬于服務?行業(yè)，工?作使我每?天要面對?眾多的客?戶，為此?，我常常?提醒自己?“善待別?人，便是?善待自己?”，在繁?忙的工作?中，我仍?然堅持做?好“微笑?服務”，?耐心細致?的解答客?戶的問題?，遇到蠻?不講理的?客戶，我?也試著去?包容和理?解他，最?終也得到?了客戶的?理解和尊?重。我始?終以“客?戶滿意、?業(yè)務發(fā)展?”為目標?，搞好服?務，樹立?熱忱服務?的良好窗?口形象，?做到來有?迎聲，問?有答聲，?走有送聲?，讓每個?顧客都高?興而來滿?意而歸。?三、要?揚長避短?，不斷完?善自己?作為一名?新員工，?我們的短?處是業(yè)務?技能上的?經(jīng)驗不足?，但我會?在工作態(tài)?度和勤奮?敬業(yè)方面?發(fā)揮自己?的長處。?熱愛自己?的本職工?作，正確?，認真的?去對待每?一項工作?任務，在?工作中能?夠采取積?極主動，?能夠積極?參加單位?組織的各?項業(yè)務培?訓和營銷?任務。經(jīng)?過這段時?間的不懈?努力，我?的工作水?平有了一?定的進步?，并且相?信自己能?為首體支?行做出更?多的貢獻?。四、?工作中存?在的不足?及今后的?打算雖?然近一段?時間來感?覺自己有?了不小的?進步，但?不足之處?仍然存在?，在一些?細節(jié)的處?理和操作?上存在一?定的欠缺?，如收章?鎖屏、錢?箱擺放等?柜員行為?規(guī)范以及?業(yè)務中的?操作順序?和合規(guī)排?查等。此?外，對于?一些日常?工作中遇?見次數(shù)很?少的業(yè)務?，我還掌?握得不夠?，總是在?新人的立?場上不敢?接手。我?要在今后?的工作學?習中磨練?自己，在?領導主管?和同事的?指導幫助?中提高自?己，發(fā)揚?長處，彌?補不足。?在今后?制定出我?新的奮斗?目標，以?飽滿的精?神狀態(tài)迎?接新的挑?戰(zhàn)，向先?進學習，?向同事學?習，學習?新業(yè)務，?掌握新理?論，適應?新要求，?取長補短?，共同進?步，不斷?提高自己?的履崗能?力，把自?己培養(yǎng)成?業(yè)務全面?的人才。?電器公?司員工試?用期工作?總結(jié)（三?）今年?____?月___?_號，我?有幸成為?蘇寧電器?股份有限?公司的一?員，暫時?分配到集?團廣州大?區(qū)輪崗學?習。時光?荏苒，三?個月的試?用期已然?過去，在?這三個月?的時間里?，我經(jīng)歷?了從一個?初出社會?的大學生?到一名蘇?寧人的轉(zhuǎn)?變，時正?值蘇寧的?大忙季節(jié)?，也讓我?體會到大?忙季節(jié)蘇?寧人的真?正精神。?這期間，?得到領導?和同事們?熱情的言?傳身教，?自己也學?到了不少?東西，與?領導的每?一次溝通?交流，帶?教人員的?每一個指?示點撥，?都使我有?所進步，?受益匪淺?。在思想?觀念和實?際操作能?力等方面?都有了明?顯的進步?和提高。?在此，真?誠感謝領?導和同事?的關心和?幫助。下?面我將試?用期__?__個月?來工作情?況向領導?做一匯報?。一、?主要工作?內(nèi)容根?據(jù)公司的?安排，_?___月?____?號至__?__月_?___號?在中山八?店黑電進?行相關學?習，主要?是了解連?鎖店終端?的各種操?作流程和?熟悉品類?的基礎產(chǎn)?品知識，?并參與實?際的產(chǎn)品?銷售。見?習期間，?我始終抱?著一種學?習的心態(tài)?來對待日?常的工作?，認真對?待帶教人?交給我的?每一項工?作，并能?做到虛心?求教。在?這兩個月?時間里，?我對店面?基礎知識?、基礎產(chǎn)?品知識、?主推產(chǎn)品?知識、增?值業(yè)務知?識、產(chǎn)品?銷售流程?、店面布?局標準、?商品出樣?、價格體?系與讓價?資源等連?鎖店終端?涉及到的?方方面面?都有了一?個較為詳?細的認知?，并且還?實際參與?到了實際?的銷售當?中，懂得?了利用銷?售指導書?來指導銷?售，進一?步提高了?自己的。?同時，負?責了一些?基本的投?訴接待，?基本上懂?得了如何?應對顧客?投訴。另?外，積極?關注市場?狀況和競?爭對手，?掌握了市?場調(diào)研的?一般，并?實際參與?了市場調(diào)?研工作。?這一切都?離不開店?長與督導?的指導和?支持!?在督導的?指點下我?還對黑電?部門進行?了一個具?體的分類?，按不同?的內(nèi)容分?成國產(chǎn)與?合資、l?cd和l?ed、液?晶與等離?子，以及?對各品類?型號的銷?售狀況進?行分析對?比。每天?的工作內(nèi)?容主要是?協(xié)助督導?進行現(xiàn)場?管理，包?括人員的?管理、銷?銷售分析?、店面美?陳布展、?促銷人員?的紀律和?著裝、戶?外拓展的?安排監(jiān)督?等等，同?時還對每?天的銷售?數(shù)據(jù)(銷?售數(shù)量、?銷售金額?、占比、?平均價格?、延保)?進行統(tǒng)計?，對銷售?情況不好?的品牌從?價格、資?源、庫存?及競爭對?手等方面?分析，每?日晨會時?重點強調(diào)?，在周銷?售報表中?提出來。?所有的數(shù)?據(jù)都要橫?向縱向?qū)?比，以便?我們更加?準確的找?出原因及?其相應的?對策，更?好的開展?后期的工?作。店?面、售后?、物流、?客服是我?司的四大?終端，四?大終端之?間環(huán)環(huán)相?扣形成一?條完整的?銷售鏈，?少了其中?一個我們?的銷售便?無法繼續(xù)?，要成為?一個真正?的蘇寧人?就必須熟?悉這四大?終端的操?作流程及?其相互之?間的聯(lián)系?。按總?部的要求?，___?_月__?__號我?從店面調(diào)?至售后輪?崗學習。?售后是四?大終端之?一，很大?程度上決?定著我們?的銷售，?在這個三?分銷售七?分服務的?強競爭社?會里，售?后服務的?滿意度起?著一種決?定性的作?用，它是?消費者對?我司品牌?認可，滿?意度越高?說明消費?者對我司?品牌的認?可評價就?越高，就?會形成一?個良性循?環(huán)，對店?面的銷售?產(chǎn)生積極?作用，反?之就會形?成惡性循?環(huán)，造成?原有顧客?群的流失?和新消費?群體的遠?離，消費?就無從談?起。而我?司也早已?把“服務?司蘇寧的?唯一產(chǎn)品?!”灌輸?于每個員?工大腦里?，集團上?下、__?__萬員?工早已形?成一種共?同的價值?觀，服務?觀!到?售后至今?已一個月?有余，前?面一周主?要是熟悉?售后部門?的組織架?構及其相?應的職能?和部門之?間的相互?相聯(lián)系，?還有售后?服務的流?程等等。?售后服務?中心主要?由結(jié)算部?、理賠部?、資材部?、網(wǎng)點管?理部、維?修運營部?、培訓部?等構成，?各部門里?面還分成?幾個小組?，例如網(wǎng)?點管理里?部里分有?派單組、?銷單組、?外包管理?組等，結(jié)?算部分有??？ü芾?組、審核?銷單組、?簽約網(wǎng)點?組等。它?們各司其?職，又相?互銜接，?只是職能?有別，處?于整個銷?售流程的?不同位置?，但都有?一個共同?的目標-?力爭上游?，多塊好?省，把我?們的售后?服務做好?，為店面?銷售做每?一份保障?，一切為?里消費者?，更是為?了我們自?己!后?期到到培?訓部跟李?國榮部長?學習。培?訓部主要?是針對安?裝師傅在?安裝維修?技術，上?門服務規(guī)?范和與顧?客交流等?方面進行?培訓。從?另外一個?方面講培?訓部是為?安裝師傅?補充新的?血液營養(yǎng)?，同時也?是公司售?后發(fā)展的?一個隱性?推動力，?迎合社會?發(fā)展需求?把最新的?安裝維修?技術，服?務規(guī)范交?與安裝師?傅，最大?限度的滿?足顧客的?服務需求?，使我們?的服務效?益最大化?。在培訓?部這段時?間里，通?過李部長?的教授、?培訓時候?的旁聽、?與師傅們?的溝通交?流和自己?在學習過?程中的理?解，熟悉?了培訓部?的職能及?的工作流?程，看到?了培訓部?對公司后?續(xù)發(fā)展的?重要意義?，另外還?學到了一?些本專業(yè)?之外的知?識如：空?調(diào)、冰洗?、黑電和?熱水器的?安裝維修?的標準和?一些技術?問題，還?有為司的?一些服務?規(guī)范，其?中最重要?的就是1?14條服?務規(guī)范。?13、?____?號對各網(wǎng)?點師傅的?空調(diào)、熱?水器、冰?洗、電腦?等方面的?安裝維修?進行培訓?考核，1?5-__?__號對?師傅們的?考核進行?批改統(tǒng)計?，20-?____?號對在本?月___?_號-_?___號?滿意度不?到___?_分的師?傅進行一?個警示性?的學習培?訓，前后?三批共有?____?人。這些?工作都比?較繁瑣，?需要恒心?、耐心，?更需要長?期不斷地?對一線現(xiàn)?場進行調(diào)?查了解，?與一線工?人師傅心?連心的進?行溝通交?流。作為?一個新成?員，對于?所做的每?一件事從?不敢怠慢?、馬虎，?都是嚴格?按照領導?的要求按?時完成，?認真對待?，本著對?師傅負責?同時也是?為自己負?責的態(tài)度?，以一種?學習的心?態(tài)做好每?一件事。?在學習中?發(fā)現(xiàn)問題?、在發(fā)現(xiàn)?問題中進?行總結(jié)、?在總結(jié)中?得到進步?。從整體?上看效果?還是有所?進展的，?所有參加?警示性培?訓學習的?成員都如?其的拿到?了復崗。?但在這?過程中也?存在很多?不足，關?鍵時刻總?是缺乏一?定的主動?性，做事?有時候還?存在一定?的盲目性?，不知所?措;好多?知道的流?程只是停?留在理論?上，也就?是所謂的?紙上談兵?，缺乏實?操，這也?是我下階?段所要重?點突破的?地方;還?有就是一?些工作流?程只是一?個大概了?解，尚未?深入了解?和掌握其?中的精髓?，對外對?內(nèi)靈活性?操作對來?說還是一?個迷。當?然還有很?多是外還?沒有發(fā)覺?的缺陷，?希望在以?后的學習?中領導及?各位同事?多多給予?指正點撥?，同事非?常感謝領?導及各位?同事這個?月以來給?予鼓勵和?幫助!在?今后的工?作中我會?更多的向?老同事學?習交流，?揚長避短?!二、?工作中的?幾點感悟?1、實?際操作能?力還需進?一步提高?。很多東?西看起來?很簡單，?但是實際?操作起來?卻會遇到?很多問題?。之前以?為很多操?作流程以?為自己知?道了就行?了，但?是到自己?親身操作?時卻才發(fā)?現(xiàn)卻并不?容易。很?多東西都?是需要根?據(jù)現(xiàn)場情?況來靈活?應對的，?并不是千?篇一律。?所以，今?后我一定?要更加勤?快，多動?手，多親?自跑流程?，只有這?樣，才能?更快地了?解公司的?運作。?2、心態(tài)?一定要擺?正。由于?我們是作?為一個營?業(yè)員的身?份到店面?的，雖說?我們是公?司未來的?管理層員?工，但是?我們一定?要調(diào)整好?自己的心?態(tài)?？赡?有時候