專業(yè)多媒體教室方案短焦白板

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交互式多媒體課堂教學(xué)系統(tǒng)專業(yè)多媒體教室方案短焦白板（完整版）實(shí)用資料(可以直接使用，可編輯完整版實(shí)用資料，歡迎下載）設(shè)計(jì)方案太原金榜科貿(mào)

目錄一、概述31、建設(shè)目標(biāo)32、設(shè)計(jì)原則33、設(shè)計(jì)規(guī)范4二、多媒體教室設(shè)計(jì)41、系統(tǒng)說(shuō)明42、系統(tǒng)主要設(shè)備與功能52.1投影機(jī)52.2實(shí)物展臺(tái)62.3中央控制控系統(tǒng)72.4交互式電子白板82.6多媒體講臺(tái)圖例93、系統(tǒng)連接及安裝示意圖143.1系統(tǒng)連接圖143.2教室布置示意圖144、系統(tǒng)設(shè)備清單15四、工程實(shí)施與管理171、工程組織：172、工程施工173、施工工期184、工程的測(cè)試與驗(yàn)收18五、售后服務(wù)計(jì)劃19六、培訓(xùn)方案22七、公司簡(jiǎn)介23

一、概述二十一世紀(jì)，信息技術(shù)正以驚人的速度傳播著。豐富、精彩、多變的各種計(jì)算機(jī)文化撲面而來(lái)，這使得現(xiàn)代學(xué)校中的傳統(tǒng)教育受到強(qiáng)烈的沖擊。停留在“粉筆、教鞭和紙張”固有模式的傳統(tǒng)教育體系受到了時(shí)間和空間的極大限制，已不能適應(yīng)培養(yǎng)具有新技術(shù)、新知識(shí)密集型人才的需要。而且，傳統(tǒng)教育所存在的缺少對(duì)教育對(duì)象的個(gè)性細(xì)分、潛力挖掘和能力培養(yǎng)等問(wèn)題,也亟待解決。目前，計(jì)算機(jī)多媒體已經(jīng)滲透社會(huì)生活的每一個(gè)角落，它極大的提高了人們的工作效率，改變?nèi)藗兊纳蠲婷?。高性能的交互式多媒體教學(xué)系統(tǒng)統(tǒng)目前已經(jīng)成為衡量學(xué)校能力和水平的一項(xiàng)必備的硬件設(shè)施。1、建設(shè)目標(biāo)交互式多媒體課堂教學(xué)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)是：滿足用戶信對(duì)息化的需求，充分利用信息技術(shù)為學(xué)校教育帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，構(gòu)建現(xiàn)代化的教育平臺(tái)，不斷培養(yǎng)出應(yīng)時(shí)代需求的人才。2、設(shè)計(jì)原則項(xiàng)目設(shè)計(jì)依據(jù)的原則是：先進(jìn)性應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)實(shí)用性優(yōu)選性能價(jià)格比高的技術(shù)產(chǎn)品可靠性應(yīng)用知名品牌、成熟技術(shù)提高系統(tǒng)的可靠性開(kāi)放性支持國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，易于擴(kuò)展安全性網(wǎng)絡(luò)的安全性和數(shù)據(jù)的保密性應(yīng)由有效的設(shè)備和管理工具來(lái)支撐靈活性支持多種接口、協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)易管理支持集中、統(tǒng)一的管理視圖和圖形化管理界面易操作設(shè)備的配置和管理應(yīng)該有非常友好的界面，減輕安裝管理人員的工作負(fù)擔(dān)3、設(shè)計(jì)規(guī)范TIA/EIA-568A/568B商業(yè)大樓電信布線標(biāo)準(zhǔn)EIA/TIA-569電信通道和空間的商業(yè)大樓標(biāo)準(zhǔn)EIA/TIA-570住宅和N型商業(yè)電信布線標(biāo)準(zhǔn)TIA/EIA-606商業(yè)大樓電信基礎(chǔ)設(shè)施的管理標(biāo)準(zhǔn)TIA/EIA-607商業(yè)大樓接地／連接要求GB/T50311-2000《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》GB/T50312-2000建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范》二、多媒體教室設(shè)計(jì)1、系統(tǒng)說(shuō)明多媒體投影系統(tǒng)包含了全部電子化教學(xué)、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)和演示的手段，是目前最受歡迎、最便于使用、效果最理想的教學(xué)演示系統(tǒng)。它將錄相機(jī)、影碟機(jī)、多媒體計(jì)算機(jī)、多媒體視頻實(shí)物展臺(tái)、交互式電子白板、多媒體投影機(jī)等先進(jìn)的視聽(tīng)設(shè)備以及其他可遙控設(shè)備(如電動(dòng)屏幕、電動(dòng)窗簾、燈光等有機(jī)地連接，構(gòu)成現(xiàn)代化視聽(tīng)教學(xué)環(huán)境。系統(tǒng)由教師根據(jù)執(zhí)教內(nèi)容集中控制，能實(shí)現(xiàn)對(duì)各種設(shè)備常用功能的控制和音視頻之間的切換操作，學(xué)生與教師之間的互式教學(xué)，使教學(xué)的內(nèi)容生動(dòng)化、形象化和具體化，克服了以往呆板的灌輸形式，學(xué)生對(duì)于聲像并茂的教學(xué)方式更易于領(lǐng)會(huì)和接受。系統(tǒng)充分發(fā)揮了現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量的作用，緩解了上課教師的勞動(dòng)強(qiáng)度，大大提高了各種設(shè)備的利用率。本系統(tǒng)適用于各類學(xué)校進(jìn)行多媒體教學(xué)、課例教學(xué)、專題演講、報(bào)告會(huì)、國(guó)際學(xué)術(shù)交流會(huì)、演示及娛樂(lè)等活動(dòng)。如果與校園計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)相連，則可以共享校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上豐富的信息資源。2、系統(tǒng)主要設(shè)備參數(shù)與功能交互式多媒體課堂解決方案中包含的主要設(shè)備有：投影機(jī)、交互式電子白板、視頻展示臺(tái)、多媒體電腦、投影屏幕、集中控制器、音頻系統(tǒng)等。下面將各設(shè)備做一一介紹：2.1投影機(jī)（日立HCP-Q51）投影機(jī)是本系統(tǒng)中最重要的設(shè)備之一，所以投影機(jī)的好壞直接關(guān)系到系統(tǒng)的整體效果。投影機(jī)發(fā)展到現(xiàn)在經(jīng)歷了CRT（CathodeRayTube）陰極射線管，LCD(LiquidCrystalDisplay液晶板和DLP（DigitalLightProcessor）數(shù)碼光輸處理器三個(gè)階段。而今天我們推薦使用的是LCD技術(shù)的投影機(jī)，LCD這是目前在全球范圍內(nèi)使用最廣泛的方式。采用LCD(HTPS作為光閥。從光源射出的光線通過(guò)特殊的分色鏡分離成紅,綠,藍(lán)三原色,然后采用各色專用的LCD繪制圖像,經(jīng)合成后投影。它的采用，使投影圖像灰度等級(jí)、圖像信號(hào)噪聲比大幅度提高，畫面質(zhì)量細(xì)膩穩(wěn)定，尤其在播放動(dòng)態(tài)視頻有圖像流暢，沒(méi)有像素結(jié)構(gòu)感，形象自然，數(shù)字圖像還原真實(shí)精確。日立HCP－Q51X投影機(jī)功能介紹日立投影機(jī)HCP-Q51?節(jié)能環(huán)保節(jié)能模式下待機(jī)狀態(tài)能低于1W,已通過(guò)節(jié)能環(huán)保認(rèn)證。短距投射HCP-Q51投影機(jī)內(nèi)置高性能鏡頭，可在81CM的距離投射出80英寸的畫面，應(yīng)用廣泛。?高易用性28分貝安靜操作降噪模式下，工作噪音只有28分貝，就像在灑店客房，人們可集中精神在圖像上而不被噪音干擾。白板、黑板模式在沒(méi)有幕布時(shí)，該模式可實(shí)現(xiàn)白板、黑板上的高質(zhì)量投影?白天模式在白天模式下，投影機(jī)通過(guò)圖像質(zhì)量修正技術(shù)，使圖像的表現(xiàn)力增強(qiáng)，確保能夠得到明晰，艷麗的投影畫面。?簡(jiǎn)便維護(hù)更少的維護(hù)次數(shù)投影機(jī)便用了大尺寸的高效過(guò)濾網(wǎng)，過(guò)濾網(wǎng)的最短維護(hù)時(shí)間比以往同類機(jī)型延長(zhǎng)了四倍，大大降低了維護(hù)工作量。燈泡及過(guò)濾網(wǎng)易于拆卸燈泡在投影機(jī)頂部，過(guò)濾網(wǎng)在機(jī)器側(cè)面，即使投影機(jī)吊裝在天花板上，也無(wú)須卸下投影機(jī)就可以更換燈泡和過(guò)濾網(wǎng)多重安全防護(hù)?多重安全防護(hù)PIN鎖&用戶標(biāo)識(shí)PIN鎖通過(guò)設(shè)置密碼，限制了機(jī)的使用人群，用戶可以自行設(shè)定企業(yè)標(biāo)識(shí)或者指定畫面作為個(gè)性化開(kāi)機(jī)畫面，充分展示企業(yè)形象，體現(xiàn)投影設(shè)備的專業(yè)性和專署性。防盜桿投影機(jī)有一個(gè)防盜桿，方便用鏈條等固定，可有效防止機(jī)器防盜?其他功能特點(diǎn)4秒快速啟動(dòng)防盜警示標(biāo)簽分辨率自定義功能直接開(kāi)關(guān)電源個(gè)性按扭設(shè)置紅外搖控頻率切換個(gè)人文本功能日立HCP－Q51投影機(jī)技術(shù)參數(shù)型號(hào)HCP-Q51技術(shù)方式3LCD液晶片0.63吋液晶片（3片）水平1,024×垂直768（786,432畫素）×3枚XGA投射鏡頭定焦鏡頭燈泡210WUHB(UltraHighBrightness亮度2,700流明(ISO標(biāo)準(zhǔn)模式對(duì)比度2000:1揚(yáng)聲器功率16W(標(biāo)準(zhǔn)電源AC100V(50/60Hz消費(fèi)功率320W外觀尺寸333×103×303mm（不包含突起部分）重量3.6㎏PC信號(hào)輸入VGA，SVGA，XGA，WXGA，SXGA，SXGA+，UXGA，MAC16顯示器輸出模擬信號(hào)RGB1：D-Sub15針端子視頻輸入復(fù)合視頻1：RCA端子、S視頻1：S端子、分量視頻1組：RCA端子聲音輸入φ3.5立體聲插孔２、府RCA端子１音聲出力φ3.5立體聲插孔1(RGB/ビデオ共用控制遠(yuǎn)程控制1：RS-232C端子隨即付屬品?遙控器?防盜標(biāo)簽?電源線?RGB數(shù)據(jù)線?5號(hào)電池(2個(gè)）?使用說(shuō)明書2.2交互式電子白板（鴻合交互式電子白板HV-3282）

作為多媒體課堂教學(xué)的新寵兒，鴻合科技旗下的HiteVision系列交互式電子白板集交互書寫、投影顯示、即時(shí)記錄、現(xiàn)場(chǎng)反饋等功能于一身，能夠切實(shí)提高教學(xué)的生動(dòng)性、形象性和交互性。近年來(lái)，經(jīng)過(guò)持續(xù)的技術(shù)革新和工藝完善，HiteVision系列交互式電子白板在功能設(shè)計(jì)上更加貼近教師的實(shí)際應(yīng)用需求，在產(chǎn)品質(zhì)量上更為穩(wěn)定可靠，能夠與鴻合科技精心搭建的教育資源共享平臺(tái)密切配合，大幅度提高教育用戶的教學(xué)質(zhì)量和交互效果，在實(shí)際市場(chǎng)應(yīng)用當(dāng)中備受廣大用戶好評(píng)。目前，繼在華南等地區(qū)占據(jù)霸主地位之后，HiteVision系列交互式電子白板正憑借穩(wěn)定的銷售渠道，強(qiáng)大的售后服務(wù)體系，以及專業(yè)、高效的產(chǎn)品培訓(xùn)支持，逐步加大對(duì)華東、華北等區(qū)域市場(chǎng)的滲透力度。而本次浦東新區(qū)中標(biāo)項(xiàng)目的順利實(shí)施，必將為HiteVision系列交互式電子白板在華東地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)拓，帶來(lái)更為光明的應(yīng)用前景。鴻合交互式電子白板代替?zhèn)鹘y(tǒng)黑板，教師可使用手指或?qū)Ｓ霉P在白板上對(duì)所講內(nèi)容進(jìn)行批注、修改、互動(dòng)討論和保存，學(xué)生也可以在白板上繪圖和作答，使得整個(gè)教學(xué)過(guò)程生動(dòng)自如，互動(dòng)貫穿始終，有效地提高學(xué)生們的注意力和學(xué)習(xí)效果。在鴻合交互式多媒體教室中，教師可以通過(guò)鴻合視頻展示臺(tái)將試卷、書本或?qū)嵨锝叹叩冉虒W(xué)內(nèi)容實(shí)時(shí)傳送到白板上進(jìn)行批注講解，教師也可手持無(wú)線手寫板在移動(dòng)講解中進(jìn)行遠(yuǎn)距離批注白板內(nèi)容，互動(dòng)教學(xué)反饋系統(tǒng)幫助教師進(jìn)行及時(shí)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)，顯著提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率與成績(jī)。產(chǎn)品概述鴻合HITEBOARD交互式電子白板采用紅外陣列掃描感應(yīng)技術(shù)，通過(guò)與投影機(jī)、計(jì)算機(jī)的配合使用，交互式電子白板可以成為大型的書寫屏，對(duì)投射到白板上的任何畫面，可用書寫筆或手指直接在電子白板上書寫、觸摸，比以前的系統(tǒng)功能更先進(jìn)、演示效果更出色。主要性能：書寫：用戶可用書寫筆或手指直接在顯示屏幕上進(jìn)行書寫、繪圖等，將您演講和授課的板書內(nèi)容實(shí)時(shí)原跡呈現(xiàn)。批注：可以在各類流行的文件上直接進(jìn)行批注或?qū)ρ菔疚募M(jìn)行操作。如PPT、WORD、EXECL、AVI、MEPG、JPEG等。交互：會(huì)議雙方透過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以在異地通過(guò)交互式電子白板系統(tǒng)，共享數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)板書，就如同在同一地點(diǎn)進(jìn)行會(huì)議或教學(xué)。與Polycom等視像會(huì)議系統(tǒng)結(jié)合，可以使視像會(huì)議系統(tǒng)，升級(jí)為包含數(shù)據(jù)和手寫板書的全面會(huì)議系統(tǒng)。有效地提升會(huì)議效果和效率。系統(tǒng)可支持多達(dá)40個(gè)點(diǎn)的交互書寫。觸摸：電子白板在工作狀態(tài)下，同時(shí)也是一臺(tái)高精度的觸摸交互白板，可以用手指或普通教鞭取代鼠標(biāo)，方便地進(jìn)行點(diǎn)擊、拖曳等動(dòng)作，輕松完成各項(xiàng)操作。手勢(shì)識(shí)別：可以識(shí)別單指、多指模式、雙擊、鼠標(biāo)左鍵和右鍵；節(jié)能：耗電量小于0.5W，由電腦USB端口供電，無(wú)須使用獨(dú)立供電裝置鴻合交互式電子白板HiteVisionHV3282技術(shù)參數(shù)型號(hào)：

鴻合HV-3282感應(yīng)方式：

紅外線感應(yīng)

書寫方式：

筆或手指

分辨率：

4096*4096

光標(biāo)速度：

120點(diǎn)/秒

消耗電流：≦100mA

接口：

USB/串口

規(guī)格（英寸）：

105

顯示比例：

4:3

有效感應(yīng)區(qū)（mm）：

1653*1139

外形尺寸(mm

：

1824*1301*49

面板快捷鍵：

兩側(cè)

筆架：

智能筆架

工作溫度

：-20到+50℃

工作濕度：

20~90%

存儲(chǔ)溫度：

-40到+50℃

存儲(chǔ)濕度：

10~95%

包裝尺寸(mm）：

2533*1400*120

凈重：

24kg

包裝重量：

33kg2.3實(shí)物展臺(tái)(鴻合數(shù)字展臺(tái)HV-8100實(shí)物展臺(tái)又叫做數(shù)碼展示臺(tái)，它的出現(xiàn)，漸漸取代了傳統(tǒng)的膠片投影儀/幻燈機(jī)的大部分作用。它不但能將膠片上的內(nèi)容、投到屏幕上，而且可以將各種實(shí)物，甚至可活動(dòng)的圖像投到屏幕上。它的應(yīng)用范圍也大大超出傳統(tǒng)的幻燈機(jī)。實(shí)物展臺(tái)搭配投影機(jī)在教學(xué)中的應(yīng)用可以稱得上完美的組合。展臺(tái)上的文檔、實(shí)物、實(shí)驗(yàn)活動(dòng)…都可以通過(guò)大屏幕投射出來(lái)，讓觀看者得到視覺(jué)上的享受。實(shí)物展臺(tái)有多種設(shè)計(jì)："雙側(cè)燈臺(tái)式"、"單側(cè)燈臺(tái)式"、帶液晶監(jiān)視器的展臺(tái)（視頻展臺(tái)上的小液晶監(jiān)視器讓用戶便于檢查被投物圖像，在展示過(guò)程中不用另外準(zhǔn)備監(jiān)視器，也不用看著屏幕放置被投物）、可以接駁計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換（計(jì)算機(jī)通過(guò)視頻捕捉卡連接展臺(tái)，通過(guò)相關(guān)程序軟件，可將視頻展臺(tái)輸出的視頻信號(hào)輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種處理）等等。機(jī)型：鴻合HV-8100鏡頭組合：專業(yè)鏡頭像素輸出：130萬(wàn)變焦：16倍光學(xué)放大，8倍電子放大對(duì)焦/光圈：自動(dòng)/手動(dòng)白平衡：自動(dòng)同屏對(duì)比：有圖片刷新頻率：25幀/秒存儲(chǔ)畫面：≥16幅圖像特技：正負(fù)片轉(zhuǎn)換、凍結(jié)、旋轉(zhuǎn)、鏡像、彩色/黑白鏡頭旋轉(zhuǎn)角度：垂直330°RGB輸入：DB15FLC2組RGB輸出分辨率：SVGA、XGARGB輸出：DB15FLC2組音頻輸入：3.5插口4組麥克風(fēng)輸入：標(biāo)準(zhǔn)麥克風(fēng)6.3插座音頻輸出：3.5插口1組VGA輸出：高于650線展臺(tái)電源輸入：12V/4A外置電源軟件平臺(tái)：Windows98/2000/ME/XP液晶顯示器接口：專用DC12V輸出側(cè)燈：3WLED雙臂燈紅色增益，藍(lán)色增益：有亮度調(diào)節(jié)：有麥克風(fēng)音量調(diào)節(jié)：電子遙控調(diào)節(jié)工作溫度：0°C～40°C體積：展開(kāi)最大：510×530×570mm

收攏最大：510×410×120mm凈重：約5.5Kg2.4中央控制控系統(tǒng)譽(yù)進(jìn)SCS-3000多媒體電教室內(nèi)各種音頻、視頻設(shè)備較多，整體操作比較困難。為此，我們推薦配備中央控制系統(tǒng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行集中控制。

中央控制系統(tǒng)是—種基于總線形式工作的控制系統(tǒng)，一般由四大部分組成：控制面板、中央控制單元、總線控制單元、控制軟件。用戶通過(guò)控制界面實(shí)現(xiàn)對(duì)電教室內(nèi)各種電教設(shè)備進(jìn)行控制和操作（如投影機(jī)、影碟機(jī)的控制、音量控制、多路視頻信號(hào)和電腦信號(hào)的切換、電氣開(kāi)關(guān)的開(kāi)閉等）。以其應(yīng)用范圍廣、智能控制性能好、操作簡(jiǎn)單，將電教室?guī)氲揭粋€(gè)全新的智能環(huán)境。本方案推薦使用的產(chǎn)品集成了多媒體中央控制系統(tǒng)最常用的功能；三路音視頻切換；二路計(jì)算機(jī)信號(hào)的切換；并具有投影機(jī)電源延時(shí)保護(hù)功能，延長(zhǎng)投影機(jī)燈泡的壽命、投影銀幕的升降、面板音量控制。并實(shí)現(xiàn)一鍵開(kāi)關(guān)機(jī)。是學(xué)校簡(jiǎn)易多媒體教室的最佳選擇！2.5多媒體講臺(tái)3、系統(tǒng)連接及安裝示意圖3.1系統(tǒng)連接圖3.2教室布置示意圖

序號(hào)設(shè)備名稱品牌型號(hào)參數(shù)數(shù)量單價(jià)投影機(jī)日立交互式電子白板鴻合音箱音響吊架話筒投影吊架普通多媒體講臺(tái)鋼制展臺(tái)鴻合輔料及線材施工費(fèi)四、工程實(shí)施與管理1、工程組織：

我方經(jīng)過(guò)多年工程施工經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一套行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督的組織辦法來(lái)保障工程順利實(shí)施及順利完成。鑒于該工程的重要性，建議學(xué)校派專人參與進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)質(zhì)量監(jiān)控及工程驗(yàn)收。我方將派遣具有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員，工程師進(jìn)行安裝、調(diào)試及督導(dǎo)?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)指揮1名，技術(shù)工程師數(shù)名，處理安排、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)安裝組及測(cè)試組的工作。2、工程施工我方特作如下承諾：?我方不以任何方式轉(zhuǎn)包或分包本工程項(xiàng)目。?為免影響學(xué)校正常教學(xué)，我方不在上課時(shí)間進(jìn)行有噪音的施工。?對(duì)于招標(biāo)文件中未詳盡部分，如設(shè)備擺放施工圖、訂制桌椅等，我方將征得使用單位同意并簽字后才施工，否則返工費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。?在充分咨詢使用單位意見(jiàn)后，結(jié)合實(shí)際場(chǎng)地情況，畫出標(biāo)準(zhǔn)施工圖則，由雙方認(rèn)可后，并簽字蓋章。?確定施工圖則后，由我方選派資深工程師作為現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人簽定責(zé)任書才可施工。?由責(zé)任人選配工程人員，并嚴(yán)格按照國(guó)家頒布的現(xiàn)行施工規(guī)范施工，做到安全文明施工，并且接受使用單位的監(jiān)督和指導(dǎo)。?施工期間，責(zé)任人必須每日到施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工進(jìn)度及施工質(zhì)量，確保按時(shí)、按質(zhì)完成工程。?每次施工完畢后，必須清理好施工現(xiàn)場(chǎng)。?所有進(jìn)場(chǎng)施工人員，必須佩戴本公司的施工證。3、施工工期施工工期自合同簽訂之日起25天內(nèi)完成，30天內(nèi)驗(yàn)收。4、工程的測(cè)試與驗(yàn)收工程安裝調(diào)試完畢后，由我公司匯同使用單位相關(guān)技術(shù)人員及相關(guān)老師在施工場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)合測(cè)試及驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：?所有設(shè)備是否符合合同要求為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一。?所有設(shè)備是否為全新產(chǎn)品為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)二。?設(shè)備的技術(shù)資料、保修卡、使用手冊(cè)等是否齊全，為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)三。?工程是否按布線施工圖紙進(jìn)行施工為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)四。?所有設(shè)備是否工作正常為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)五。?整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行是否符合合同要求為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)六。?系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)測(cè)試符合以上六項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，為驗(yàn)收合格，雙方簽字確認(rèn)。

五、售后服務(wù)計(jì)劃鄭州金榜科貿(mào)針對(duì)貴單位的服務(wù)體系如下：針對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目服務(wù)關(guān)系如下圖：太原金榜科貿(mào)太原金榜科貿(mào)擁有完整的服務(wù)體系，該服務(wù)體系是建立在對(duì)用戶售前、售中、售后一整套服務(wù)目的之上的，鄭州金榜科貿(mào)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，從而充分體現(xiàn)專業(yè)化和本地化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。考慮到用戶的需求以及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的安全性和可靠性有著更高的要求，我們金榜科貿(mào)公司結(jié)合本次項(xiàng)目的具體實(shí)際情況，做出如下售后服務(wù)承諾：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢修在系統(tǒng)開(kāi)通后，我公司將繼續(xù)保證有效的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，在系統(tǒng)發(fā)生重大故障時(shí)，我公司將采取一切積極手段和必要措施進(jìn)行恢復(fù)，并將事故原因和分析報(bào)告向用戶通報(bào)，如系統(tǒng)設(shè)備和軟件原因，我公司將對(duì)此加以解釋和負(fù)責(zé)。我公司將長(zhǎng)期提供現(xiàn)場(chǎng)顧問(wèn)服務(wù)，專職工程師長(zhǎng)期跟蹤此項(xiàng)目，定期拜訪用戶，及時(shí)提供各類技術(shù)咨詢及相關(guān)資料，協(xié)助用戶調(diào)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)資源配置。維護(hù)本系統(tǒng)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，分為定期維護(hù)和不定期維護(hù)，定期維護(hù)第一年每季度不少于一次，其它正常動(dòng)行期每年不少于二次。當(dāng)由于維護(hù)不當(dāng)所造成的故障頻率大于定期維護(hù)期時(shí)，采取不定期維護(hù)。特殊緊急服務(wù)，對(duì)于用戶維護(hù)的緊急需求，我公司保證第一時(shí)間緊急響應(yīng)，4小時(shí)工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。巡訪周期為每月一次，全面檢測(cè)半年一次。保修服務(wù)備品備件服務(wù)方便及時(shí)地提供系統(tǒng)各類備件。備品備件的品種、數(shù)量以原廠商產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)配置為準(zhǔn)。要求廠商采用選期服務(wù)方式，即廠商在到確認(rèn)有返修件時(shí)主動(dòng)先發(fā)送備件，以便縮短故障期。廠商對(duì)關(guān)鍵部件需在國(guó)內(nèi)擁有庫(kù)存或保稅備份庫(kù)。同樣，用戶須保障在廠商規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回維修部件。系統(tǒng)安裝施工、試運(yùn)行和保修期內(nèi)，如果發(fā)生設(shè)備短缺和損壞、發(fā)生故障和障礙、性能和技術(shù)指標(biāo)達(dá)不達(dá)規(guī)范書的要求時(shí)，所屬設(shè)備本身原因或安裝、施工、測(cè)試不當(dāng)?shù)?，我公司?fù)責(zé)免費(fèi)補(bǔ)發(fā)、修理和更換設(shè)備。所有軟、硬件設(shè)備，在保修期間過(guò)后，提供終生售后服務(wù)，只收維修成本費(fèi)。鄭州金榜科貿(mào)建立一整套針對(duì)貴單位的技術(shù)檔案及相關(guān)技術(shù)資料。并根據(jù)貴單位網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況及時(shí)更新，確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。成立專門服務(wù)小組，對(duì)貴單位進(jìn)行專人服務(wù)，并派專門服務(wù)檢查人員進(jìn)行監(jiān)督。巡訪服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)巡訪我公司將委派專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師、軟件工程師定期到貴單位進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)巡訪周期不每月1-2次。巡訪我公司組織專業(yè)服務(wù)小組進(jìn)行定期巡訪，將產(chǎn)品故障出現(xiàn)率降為最低。巡訪周期為一周、一個(gè)月、三個(gè)月、一年。響應(yīng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到故障報(bào)告后迅速響應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)或軟件系統(tǒng)癱瘓：我方立刻派專人應(yīng)答或處理，工程師立即出發(fā)，4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，1個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題，系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分服務(wù)不正常，我方工程師30分鐘內(nèi)答復(fù)，4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)，到達(dá)6個(gè)小時(shí)內(nèi)解決。響應(yīng)人員：具有良好技術(shù)基礎(chǔ)的硬件、軟件工程師。具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)工程師。備件服務(wù)日常情況下，無(wú)需更換部件的，以響應(yīng)服務(wù)為準(zhǔn)，并在最快速度內(nèi)解決問(wèn)題。關(guān)鍵備件服務(wù)如遇系統(tǒng)出現(xiàn)故障，7小時(shí)不能排除，如果因?yàn)樵O(shè)備問(wèn)題，我方免費(fèi)提供相應(yīng)設(shè)備替換故障設(shè)備，以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。專項(xiàng)服務(wù)專項(xiàng)服務(wù)我公司建立一整套針對(duì)貴單位的技術(shù)檔案及相關(guān)資料。并根據(jù)貴單位網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況及時(shí)更新，確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。專人服務(wù)太原金榜科貿(mào)成立專門服務(wù)小組，對(duì)貴單位進(jìn)行專人服務(wù)，并派專門服務(wù)檢查人員進(jìn)行監(jiān)督。熱線服務(wù)太原維修站熱線務(wù)與技術(shù)支持、培訓(xùn)方案一套多媒體電教系統(tǒng)的成敗主要取決于兩方面：系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的技術(shù)水平和使用人員的應(yīng)用水平，為此，我方將為使用單位提供設(shè)備結(jié)構(gòu)、應(yīng)用技術(shù)、日常維護(hù)三方面的培訓(xùn)。

（1）技術(shù)培訓(xùn)目的

為保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，我方在用戶現(xiàn)場(chǎng)為用戶提供安裝、測(cè)試、運(yùn)行和維護(hù)等方面的培訓(xùn)課程。

1、使學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)、熟悉設(shè)備的安裝、測(cè)試及維護(hù)的方法，*作命令的功能和使用；

2、了解設(shè)備的工作原理；

3、掌握各種設(shè)備的初始化及故障診斷、定位和排除技能；

4、具有熟練查閱各種技術(shù)文件及維護(hù)手冊(cè)的能力。

（2）培訓(xùn)方式和內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容：投影機(jī)及電子白板的工作原理；投影機(jī)的安裝與調(diào)試；投影機(jī)及電子白板簡(jiǎn)單維護(hù)以及安全注意事項(xiàng)；投影顯示系統(tǒng)的實(shí)際操作；投影顯示系統(tǒng)軟硬件結(jié)構(gòu)及特性；投影顯示系統(tǒng)的安裝、引導(dǎo)；投影顯示系統(tǒng)應(yīng)用程序接口；投影顯示系統(tǒng)故障診斷、維護(hù)、維修。培訓(xùn)日期：設(shè)備安裝調(diào)試期內(nèi)培訓(xùn)時(shí)間：1--2天培訓(xùn)人數(shù)：用戶指定培訓(xùn)地點(diǎn)：設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)合格標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，買方（用戶）能獨(dú)立操作和維護(hù)多媒體設(shè)備系統(tǒng)，掌握投影機(jī)及電子白板的安裝、操作調(diào)整、故障判斷和簡(jiǎn)單維修技術(shù)，掌握控制系統(tǒng)的安裝、使用和簡(jiǎn)單的維護(hù)。培訓(xùn)師資：由我公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)，授課教師均有多年工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且有相應(yīng)的理論知識(shí)。培訓(xùn)用語(yǔ)：漢語(yǔ)授課

什么是媒體矩陣？MediaMatrix?——媒體矩陣，是一個(gè)綜合了硬件、軟件、設(shè)計(jì)，可提供一個(gè)穩(wěn)定的、有效率的、功能強(qiáng)大的音頻處理系統(tǒng)?；趶?qiáng)大的DPU處理器，媒體矩陣內(nèi)含數(shù)百個(gè)音響設(shè)備、圖型原素、測(cè)試工具、診斷工具。系統(tǒng)設(shè)計(jì)者可通過(guò)操作一個(gè)很直觀的、簡(jiǎn)潔的界面，設(shè)計(jì)、設(shè)定與控制整個(gè)復(fù)雜的音響系統(tǒng)。每一個(gè)媒體矩陣系統(tǒng)由四個(gè)基本部件組成：主機(jī)、操作系統(tǒng)、數(shù)字處理部分和聲音輸入/輸出設(shè)備。這種系統(tǒng)有很強(qiáng)的擴(kuò)展性——從基本的單裝卸處理器到大型多通道并行音頻處理網(wǎng)絡(luò)。它的使用更是簡(jiǎn)單極了：首先音響設(shè)計(jì)師或工程師只需要在電腦屏幕上設(shè)計(jì)音響系統(tǒng)，就象他在辦公室中用CAD畫圖一樣，當(dāng)框圖設(shè)計(jì)完成以后，設(shè)計(jì)者只要在菜單中點(diǎn)擊“編譯”，新的系統(tǒng)就可以使用了。媒體矩陣采用智能算法將屏幕上的系統(tǒng)設(shè)計(jì)翻譯后傳遞給DPU引擎，系統(tǒng)設(shè)計(jì)編譯后音源（如：話筒、CD機(jī)等）和末級(jí)放大設(shè)備（如：功放等）就可以使用了，這些音源和末級(jí)設(shè)備通過(guò)數(shù)字化接口盒BOB或CAB和媒體矩陣連接在一起。數(shù)字接口盒就是一個(gè)數(shù)字——模擬轉(zhuǎn)換裝置。整個(gè)音頻系統(tǒng)就被包容在媒體矩陣的主機(jī)里并由多個(gè)DPU卡的DSP引擎進(jìn)行處理，這些卡可以完成很多傳統(tǒng)模擬設(shè)備，諸如調(diào)音臺(tái)、配線架、壓縮器、延時(shí)器、均衡器、分頻器、噪聲門、擴(kuò)張器、混響器、電平表、信號(hào)發(fā)生器等功能，而且每一種設(shè)備的數(shù)量基本不受限制，只要DSP的空間足夠。而作為媒體矩陣界面的核心部分就是：MWare?,一套32位四合一的Windows應(yīng)用程序。它包括高級(jí)DSP編程語(yǔ)言、系統(tǒng)設(shè)計(jì)軟件、系統(tǒng)控制/網(wǎng)絡(luò)控制軟件和DSP測(cè)試軟件，它也是目前市場(chǎng)上功能最強(qiáng)的數(shù)字音響軟件。MWare?帶有數(shù)百種音響設(shè)備可以選用，如果找不到您需要的設(shè)備，您可以利用媒體矩陣的基本設(shè)備創(chuàng)建您自己的音響設(shè)備。它給設(shè)計(jì)者與DPU硬件之間，提供一個(gè)無(wú)縫的操作界面。作為一個(gè)著名的“設(shè)計(jì)菜單”，從最簡(jiǎn)單的開(kāi)關(guān)到復(fù)雜的反饋衰減運(yùn)算、混音、路由等高級(jí)音頻處理，每一個(gè)操作都是如此的簡(jiǎn)單，加上媒體矩陣豐富的設(shè)計(jì)菜單，只要能想像得到的任何一種類型的音響統(tǒng)系，就能實(shí)現(xiàn)。

媒體矩陣擁有多種多樣的傳輸端口，如：AnalogaudioI/O、AES/EBUdigitalI/O、CobraNet?EthernetaudioI/O、TCP/IPControl、Logicoutputports、COMportscontrol、ControlVoltage(CV)Inputports、Telnet等等來(lái)實(shí)現(xiàn)音頻和控制信號(hào)的輸入和輸出，它們?nèi)拷?jīng)過(guò)DPU進(jìn)行分析和處理。在一套完善的系統(tǒng)里一個(gè)主機(jī)最大能夠支持多達(dá)256個(gè)輸入與256個(gè)輸出的音頻信號(hào)。

媒體矩陣可以為最終用戶創(chuàng)建不同的用戶界面。MWare?提供全個(gè)簡(jiǎn)潔的、功能強(qiáng)大的、視窗式的控制面板，附加的工具可以使設(shè)計(jì)者為不同層次的用戶創(chuàng)建他們所需要的操作環(huán)境，以方便他們的使用，而不論用戶需要的是一個(gè)最簡(jiǎn)單的控制面板還是最大權(quán)限的操作能力。另外，每一套媒體矩陣是附帶有完善的多達(dá)八層密碼保護(hù)的客戶權(quán)限管理系統(tǒng)，每層密碼的使用權(quán)限可以由最高管理員來(lái)設(shè)定。用RATC通過(guò)TCP/IP，一臺(tái)較強(qiáng)的服務(wù)器可控制一個(gè)媒體矩陣系統(tǒng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，媒體矩陣系統(tǒng)就是架構(gòu)在一臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)控制計(jì)算機(jī)上的音頻處理系統(tǒng)，它具有普通計(jì)算機(jī)的通用性和靈活性，這一特點(diǎn)是目前其他音頻控制系統(tǒng)所不具有的。它最大的優(yōu)點(diǎn)是：集DSP處理、網(wǎng)絡(luò)傳輸、網(wǎng)絡(luò)控制為一體。它的這些特點(diǎn)使得系統(tǒng)資源能夠得到有效利用。因此，媒體矩陣系統(tǒng)為某些要求靈活和操作簡(jiǎn)易的音響系統(tǒng)提供了可能，能夠應(yīng)用在體育場(chǎng)館、主題公園、會(huì)議中心、演藝中心、政府部門、交通中心等場(chǎng)所，在這些場(chǎng)合使用先進(jìn)、完善的媒體矩陣系統(tǒng)足夠應(yīng)付各種突發(fā)事件，并且是一個(gè)極具性價(jià)比的方案。X-FrameTM88與MMTM-8802可組成一個(gè)較為典型的媒體矩陣系統(tǒng)。X-FrameTM88作為一個(gè)獨(dú)立的數(shù)字音響系統(tǒng)，內(nèi)含數(shù)以百計(jì)的音響設(shè)備、圖型原素、測(cè)試工具、診斷工具，具有8路Mic/Line輸入，8路輸出，4個(gè)邏輯控制端口和1個(gè)RS-485數(shù)據(jù)端口，是一個(gè)適用于小型項(xiàng)目或是為大型項(xiàng)目有效補(bǔ)充的數(shù)字音響處理系統(tǒng)。當(dāng)X-FrameTM88需要擴(kuò)展成擁有更多輸入輸出端口的數(shù)字音響系統(tǒng)時(shí)，可以利用X-FrameTM88的良好可擴(kuò)展性，加上一臺(tái)或兩臺(tái)MMTM-8802擴(kuò)展盒，便可輕松擴(kuò)展成一個(gè)功能強(qiáng)大的24×24輸入/輸出系統(tǒng)。X-FrameTM888個(gè)模擬信號(hào)輸入/輸出24位量化采樣頻率可用軟件設(shè)置為32kHz,44.1kHz,48kHz錯(cuò)誤報(bào)警，前置面板LED液晶顯示4塊Motorola56002DSP160MIPS可使用CAT5或BoB擴(kuò)展盒來(lái)擴(kuò)展更多的輸入/輸出進(jìn)行所有端口設(shè)置可以使用軟件調(diào)整8個(gè)可編程預(yù)設(shè)面板開(kāi)關(guān)8個(gè)可編程電平控制數(shù)據(jù)輪可通過(guò)RS485或X-NET進(jìn)行編程控制軟設(shè)置輸入輸出量32位X-WARE應(yīng)用軟件用于計(jì)算機(jī)聯(lián)接的RS485接口BOB擴(kuò)展盒MM8802擴(kuò)展盒不僅具有可擴(kuò)充的輸入輸出端口，而且為媒體矩陣提供外部控制功能。8個(gè)線路/麥克風(fēng)模擬輸入8個(gè)線路模擬輸出24位量化采樣頻率可用軟件設(shè)置為32KHz,44.1KHz,48KHz8個(gè)0-10V控制電壓輸入8個(gè)5VTTL輸出通過(guò)面板LED或背面接入設(shè)備報(bào)警軟件可選輸入靈敏度和輸出驅(qū)動(dòng)CAT5或標(biāo)準(zhǔn)BoB電纜單機(jī)架設(shè)計(jì)媒體矩陣還備有以下主機(jī)型號(hào)：主機(jī)型號(hào)MMTM-980nt-MainframeMMTM-960nt-MainframeMMTM-700nt-MainframeMiniframe208ntMiniframe208nt-cnMiniframe208nt-aesMiniframe108ntDPU卡最多支持8塊DPU卡最多支持8塊DPU卡最多支持4塊DPU卡配有兩塊DSP-RJDPU卡(Fixed)包含一塊DSP-CNDPU卡和一塊DSP-RJDPU卡包含一塊DSP-AESDPU卡和一塊DSP-RJDPU卡包含一塊DSP-RJDPU卡(Fixed)處理器IntelPeiuntmⅢ800MHzCPUIntelPeiuntmⅢ750MHzCPUIntelPeiuntmⅢ700MHzCPUIntelCeleron600MHzCPUIntelCeleron600MHzCPUIntelCeleron600MHzCPUIntelCeleron600MHzCPU內(nèi)存512MBSIMM內(nèi)存256MBSIMM內(nèi)存128MBSIMM內(nèi)存64MBSIMM內(nèi)存64MBSIMM內(nèi)存64MBSIMM內(nèi)存64MBSIMM內(nèi)存運(yùn)行速度滿負(fù)荷為1024MIPS滿負(fù)荷為1024MIPS滿負(fù)荷為512MIPS256MIPS256MIPS256MIPS128MIPS10/100baseT網(wǎng)絡(luò)支持支持支持支持支持支持支持操作系統(tǒng)WINDOWNT4.0WINDOWNT4.0WINDOWNT4.0WINDOWNT4.0WINDOWNT4.0WINDOWNT4.0WINDOWNT4.0CD-ROM有有有有有有有系統(tǒng)控制卡有有有有有有有SpecificationsMM?-8802X-Frame?88FEATURESPreliminaryinputchannels:88outputchannels:880-10VControlVoltageInputs:845VTTLOutputs:80NC+NORelays:00MicPreamps:0048VPhantomPower:00AUDIOSPECIFICATIONSFrequencyResponse:20-20kHz+0/-.5dB20-20kHz+0/-.5dBMaximumInputLevel:+30dBu+30dBuMaximumOutputLevel:+24dBu+24dBuDynamicdBA107(22-22kHzA-Weighted)Greaterthan110dBunweighted110(22-22kHzUnWeighted)Greaterthan107InputCMRR:>75dB>65dBInputImpedance:Line10kohms9.5kohms,balancedMic﹡N/AN/AOutImpedance:Source/Load100ohms/600ohms100ohms/600ohmsDIGITALSPECIFICATIONSQuantization:24-bit24-bitAudioTransmission:viaCobraNet:N/AN/ADSP:N/A24-bitw/56-bitaccumulatorsx4AudioSamplingRate:32,44.1,48kHz(softwareselctable)32,44.1,48kHzselctableClockSpeed:18,432MHzmasterclock8.192MHz,11.2896MHz,12.288MHz(256timesselectedaudiosamplingrate)CONTROLSPECIFICATIONSCobraNetI/O:N/AN/AConnectionType:EIA/TIA568BCAT5w/RJ-45(oneeachTXandRX),EIA/ITIA568BCAT5w/RJ-45DB-9usingPeaveyBoBcableConeeachTXandRXRS-485:N/AOneportSTPhalf-duplexWord-clockPorts:N/AN/AGENERALSPECIFICATIONSDimensions:English1.730"Hx19"Wx11.698"DIIverifythiswithmechanical(1RU)1.730"Hx19"Wx11.698"D(1RU)Metric4.39cmHx48.26cmWx29.71cmDIIverifythiswithmechanical(1RU)4.39cmHx48.26cmWx29.71cmD(1RU)Weight:English8.5Ibs.8.5Ibs.Metric3.86kg3.86kgACPower:100to240VAC,47TO63Hz100to240VAC,47to63HzPowerConsumptionandHeatGeneration:25W,85BTU/Hr40W,136BTU/HrAgencyCompliance:UL,CUL,CE&FCCpart15AUL,CUL,CE&FCCpart15A幫助會(huì)展運(yùn)營(yíng)組織有效地傳播會(huì)展信息,擴(kuò)大會(huì)展活動(dòng)的社會(huì)影響,在遭遇危機(jī)事件時(shí)也能夠盡量提供正面信息,減小負(fù)面信息的不良影響,為會(huì)展組織挽回聲譽(yù),減少損失?？傊畬?duì)會(huì)展運(yùn)營(yíng)商而言,積極展開(kāi)對(duì)媒體組織的公關(guān)活動(dòng),可以加速會(huì)展資訊傳播,擴(kuò)大執(zhí)行項(xiàng)目宣傳,提高展會(huì)企業(yè)知名度、聲譽(yù),從而吸引更多的知名企業(yè)參展,促進(jìn)自身與知名企業(yè)合作,使會(huì)展運(yùn)營(yíng)商和參展商最大程度地實(shí)現(xiàn)“雙贏”。因此,協(xié)調(diào)和維護(hù)媒體關(guān)系、最大程度地利用新聞媒體為會(huì)展活動(dòng)服務(wù),是現(xiàn)代會(huì)展業(yè)良性發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。二、會(huì)展媒體公關(guān)策略的三大構(gòu)成體系目前,我國(guó)會(huì)展業(yè)尚處于發(fā)展上升階段,會(huì)展硬軟件水平與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有一定的差距,在服務(wù)與管理模式上經(jīng)驗(yàn)尤為缺乏。會(huì)展媒體公關(guān)作為會(huì)展運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié),在我國(guó)會(huì)展業(yè)的實(shí)踐操作中也略顯簡(jiǎn)單、乏力,沒(méi)有形成一套科學(xué)的戰(zhàn)略體系。鑒于此,建立科學(xué)而有效的會(huì)展媒體公關(guān)戰(zhàn)略體系顯得十分緊迫。本文認(rèn)為,科學(xué)而全面的會(huì)展媒體公關(guān)至少應(yīng)包括三大體系:媒體公關(guān)策劃、媒體公關(guān)執(zhí)行和媒體公關(guān)評(píng)估。1、媒體公關(guān)策劃媒體公關(guān)策劃是指在會(huì)展活動(dòng)開(kāi)始之前,公關(guān)人員在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上對(duì)媒體公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行整體的謀略和設(shè)計(jì),并完成前期的準(zhǔn)備工作。前期策劃工作主要包括:建立媒體關(guān)系資料庫(kù)、選擇與研究媒體、籌備新聞中心以及前期宣傳。建立媒體關(guān)系資料庫(kù)即對(duì)媒體機(jī)構(gòu)和媒體工作人員的資料進(jìn)行精心的分類整理,這有助于提高交流溝通的效率,同時(shí)也為會(huì)展的再次舉行打下良好的基礎(chǔ)。媒體關(guān)系資料庫(kù)應(yīng)包括媒體機(jī)構(gòu)分類目錄、媒體機(jī)構(gòu)內(nèi)部主要人員資料及通訊錄、媒體人員參與會(huì)展宣傳的歷史資料等。對(duì)媒體關(guān)系資料庫(kù)應(yīng)經(jīng)常性補(bǔ)充、更新、檢查,以確保資料的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。選擇與研究媒體是根據(jù)會(huì)展的內(nèi)容與性質(zhì)選擇最合適的大眾媒體,并充分研究目標(biāo)媒體的特點(diǎn),以便與之更有效的溝通。一般來(lái)說(shuō),媒體人員會(huì)根據(jù)自己的需要來(lái)報(bào)道,因此作為略論會(huì)展傳播中的媒體公關(guān)策略陳紅艷上海工程技術(shù)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院202120現(xiàn)代會(huì)展業(yè)是一門信息傳播的系統(tǒng)工程,其運(yùn)作與發(fā)展勢(shì)必受到多方因素的影響與制約,如何協(xié)調(diào)會(huì)展業(yè)與上層建筑及相關(guān)行業(yè)的關(guān)系,充分整合會(huì)展業(yè)內(nèi)外部各種公共關(guān)系資源,對(duì)于會(huì)展業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。其中,能否執(zhí)行有效的媒體公關(guān)策略,即能否有效地與大眾傳播媒介溝通,與之保持良好的關(guān)系,并充分利用傳媒資源為會(huì)展活動(dòng)服務(wù),將很大程度上決定著會(huì)展活動(dòng)的最終效果。因此,建立科學(xué)而有效的媒體公關(guān)戰(zhàn)略體系,對(duì)于21世紀(jì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重大意義。一、媒體公關(guān)在會(huì)展傳播活動(dòng)中的重要意義從現(xiàn)代會(huì)展業(yè)發(fā)展的動(dòng)力體系構(gòu)成來(lái)看,推動(dòng)和影響會(huì)展業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部動(dòng)力主要有四個(gè)方面:社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、區(qū)位經(jīng)濟(jì)及基礎(chǔ)設(shè)施條件、軟環(huán)境動(dòng)力和會(huì)展業(yè)自身?xiàng)l件。其中,會(huì)展業(yè)自身?xiàng)l件包括會(huì)展場(chǎng)館、會(huì)展人才、會(huì)展技術(shù)和會(huì)展公關(guān)。會(huì)展公關(guān)是指作為傳播主體的會(huì)展運(yùn)營(yíng)組織為了實(shí)現(xiàn)會(huì)展目標(biāo)而針對(duì)會(huì)展內(nèi)外部公眾開(kāi)展的一切傳播溝通活動(dòng)。會(huì)展外部公眾主要包括政府部門、社會(huì)團(tuán)體等各種非營(yíng)利性組織、各行業(yè)參展客戶、普通大眾以及大眾傳播媒體。因此,在會(huì)展運(yùn)營(yíng)組織的對(duì)外溝通中,政府公關(guān)、客戶公關(guān)和媒體公關(guān)構(gòu)成了會(huì)展外部公關(guān)的核心內(nèi)容。在會(huì)展公共關(guān)系客體群中,新聞媒體的地位非常特殊,它扮演著雙重角色。一方面媒體組織本身是會(huì)展外部公眾,對(duì)會(huì)展信息有著客觀需求;另一方面,媒體組織也是向社會(huì)公眾廣泛傳播會(huì)展信息、影響公眾對(duì)會(huì)展活動(dòng)態(tài)度及行為的重要中介。良好的媒體關(guān)系不僅可以會(huì)展方應(yīng)該熟悉目標(biāo)媒體的編輯意圖,配合媒體工作進(jìn)度提供他們所不能拒絕的新聞素材,關(guān)注了解媒體喜歡采用的新聞種類,為媒體人員開(kāi)展工作提供良好的基礎(chǔ)?；I備新聞中心包括設(shè)立實(shí)地新聞中心站和設(shè)立網(wǎng)絡(luò)在線新聞中心。實(shí)地新聞中心是在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)辟的專供媒體參加新聞發(fā)布會(huì)、采訪發(fā)稿的場(chǎng)所,應(yīng)配備電腦、機(jī)、寫字臺(tái)、紙筆等必要設(shè)施以及會(huì)展相關(guān)資料,以便公關(guān)人員與記者及時(shí)挖掘會(huì)展中具有新聞價(jià)值的消息,及時(shí)撰寫、發(fā)布新聞。在線新聞中心則是展前建立的專門網(wǎng)站,全面快捷地反映會(huì)展動(dòng)態(tài)、提供會(huì)展資料,并為參加會(huì)展的各方提供交流的平臺(tái)。會(huì)展前期宣傳工作主要包括廣告投放與宣傳造勢(shì)、籌備新聞發(fā)布會(huì)或記者招待會(huì)、準(zhǔn)備媒體資料袋等。前期宣傳造勢(shì)除了投放硬廣告外,還可以策劃多種公關(guān)活動(dòng),其中與媒體關(guān)系密切的包括拍攝與會(huì)展相關(guān)的歷史紀(jì)錄片并到媒體上播放、通過(guò)媒體開(kāi)展大型的志愿者招募工作、邀請(qǐng)媒體參觀會(huì)展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等等。籌備新聞發(fā)布會(huì)是會(huì)展開(kāi)始前最后一件重要的工作,其中除了日程上的設(shè)計(jì)與安排之外,媒體資料袋的準(zhǔn)備工作也是重頭戲之一。一個(gè)完整的資料袋應(yīng)包括:媒體發(fā)布材料或新聞稿、會(huì)展背景故事、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言稿或演講稿、照片或圖片、發(fā)布會(huì)流程說(shuō)明及會(huì)展日程安排、出席人員資料等。2、媒體公關(guān)執(zhí)行媒體公關(guān)執(zhí)行是指會(huì)展活動(dòng)舉行期間,會(huì)展公關(guān)人員進(jìn)一步執(zhí)行具體的媒體公關(guān)策略,以實(shí)現(xiàn)會(huì)展傳播的目標(biāo)。配合媒體現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、策劃組織相關(guān)活動(dòng)以吸引媒體關(guān)注以及制造媒介事件,都是會(huì)展媒體公關(guān)中較常采用的策略。媒體現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道通常是會(huì)展方授權(quán)多家大型媒體進(jìn)行報(bào)道,會(huì)展公關(guān)人員主要的工作是向媒體提供他們感興趣的素材。無(wú)論是大型會(huì)議還是展覽,包括一些知名度較高的大型節(jié)事活動(dòng),一般都會(huì)采取立體傳播。根據(jù)不同媒體的特點(diǎn)和興趣,向他們提供有價(jià)值的信息,在媒體上爭(zhēng)取最高的曝光率,從而在全社會(huì)范圍內(nèi)吸引公眾的眼球,是這一階段媒體公關(guān)的重要內(nèi)容。策劃組織公關(guān)活動(dòng),是增加公眾參與度、吸引媒體報(bào)道興趣的有效手段。組織體育比賽、有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)、紀(jì)實(shí)攝影比賽等等,都不失為吸引公眾與媒體的好辦法。例如,在第四屆四川火鍋文化節(jié)上,主辦方舉行了以“火鍋與健康”為主題的有獎(jiǎng)競(jìng)答活動(dòng)、以“文明之火在燃燒”為主題的火鍋企業(yè)文化展示演出活動(dòng)、以“延續(xù)火的文明、我們講禮守信”為主題的消費(fèi)者自由簽名活動(dòng),還在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)進(jìn)行《火鍋傳奇》的電視展播[1]。在2005第四屆青島國(guó)際汽車展覽會(huì)期間,主辦方舉行了大型的高爾夫精英邀請(qǐng)賽,受到了國(guó)內(nèi)外20多家媒體的廣泛關(guān)注與報(bào)道。在2005沈陽(yáng)國(guó)際冰雪節(jié)期間,主辦方推出了多項(xiàng)賽事,包括冰雪節(jié)國(guó)際雪雕大賽、冰雪節(jié)紀(jì)實(shí)攝影大賽、冰雪節(jié)冰雪小姐大賽以及專門針對(duì)媒體的冰雪節(jié)新聞大賽。通過(guò)舉辦公關(guān)活動(dòng),會(huì)展方不僅擴(kuò)大了自身的影響力,同時(shí)也獲得了更多與媒體溝通的機(jī)會(huì),大大促進(jìn)了雙方良好的合作關(guān)系。積極策劃媒介事件,使媒體不僅成為會(huì)展的報(bào)道者,更成為會(huì)展活動(dòng)的參與者,比單純地邀請(qǐng)媒體進(jìn)行新聞報(bào)道更加行之有效,也更易為媒體所接受。例如,在前文提到的2005沈陽(yáng)國(guó)際冰雪節(jié)上,節(jié)事主辦方策劃了一檔電視游藝節(jié)目,即在冰雪節(jié)雪雕場(chǎng)地上進(jìn)行雪雕競(jìng)技、雪山尋寶等游藝活動(dòng),由電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播[2],這一建議被當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)采納并順利進(jìn)行了直播。此外,積極介入公益活動(dòng)、爭(zhēng)取更多名人的參與、圍繞會(huì)展中的企業(yè)、產(chǎn)品或展出形式等營(yíng)造可供媒體采訪、報(bào)道的話題,也是爭(zhēng)取媒體主動(dòng)介入采訪的良機(jī)。3、媒體公關(guān)評(píng)估媒體公關(guān)評(píng)估是媒體公關(guān)策略中不可或缺的部分,是衡量會(huì)展媒體公關(guān)策劃和執(zhí)行策略是否行之有效的重要依據(jù)。從操作層面看,媒體公關(guān)的效果評(píng)估比廣告效果評(píng)估往往更加困難。國(guó)內(nèi)即便是廣告效果評(píng)估也很少有企業(yè)進(jìn)行規(guī)范地操作,媒體公關(guān)效果評(píng)估更沒(méi)有科學(xué)的體系來(lái)指導(dǎo)。在會(huì)展媒體公關(guān)中,衡量效果的最終標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是媒體的報(bào)道是否有利于會(huì)展的舉辦、是否促成了會(huì)展活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為、是否擴(kuò)大了會(huì)展的社會(huì)影響等。根據(jù)這一普遍標(biāo)準(zhǔn),筆者認(rèn)為會(huì)展媒體公關(guān)評(píng)估應(yīng)該包含確立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行評(píng)估分析、保留評(píng)估記錄和運(yùn)用評(píng)估結(jié)果。確立科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵是要建立由若干具體指標(biāo)構(gòu)成的媒體公關(guān)評(píng)估參照系。有了參照系才能通過(guò)比較來(lái)檢測(cè)計(jì)劃與實(shí)施的結(jié)果。在會(huì)展媒體公關(guān)評(píng)估中,可以通過(guò)這樣一些具體的指標(biāo)數(shù)來(lái)進(jìn)行衡量:媒體覆蓋率、報(bào)道內(nèi)容正負(fù)比、報(bào)道所占版面比、發(fā)行量、各界反應(yīng)等等。具體來(lái)說(shuō)包括:新聞的覆蓋率、目標(biāo)受眾到達(dá)率、新聞報(bào)道中正面報(bào)道與負(fù)面報(bào)道比、全面報(bào)道與摘要報(bào)道比、重點(diǎn)報(bào)道與一般報(bào)道比、報(bào)道的版面位置和播出時(shí)間的重要程度、媒體的層次與發(fā)行量的大小、網(wǎng)站的點(diǎn)擊率、公眾對(duì)會(huì)展的來(lái)電留言來(lái)信多少等等。通過(guò)對(duì)這些指標(biāo)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析,一定程度上可以真實(shí)反映會(huì)展媒體公關(guān)的效果。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)確立,即可根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析。這一過(guò)程通常是授權(quán)專業(yè)的調(diào)查公司加以實(shí)施,在條件成熟的前提下,會(huì)展公關(guān)人員也可自行完成。一般來(lái)說(shuō),可以選擇一定數(shù)量的受眾和媒體人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,采用問(wèn)卷、表格等方式,征求他們對(duì)指定問(wèn)題的意見(jiàn)、態(tài)度、傾向,再做出統(tǒng)計(jì)、說(shuō)明,分析公關(guān)活動(dòng)的效果。針對(duì)媒體的調(diào)查,可以從媒體的角度看會(huì)展方與媒體的溝通是否順暢、會(huì)展方是否給媒體帶來(lái)利益、是否能將所有活動(dòng)、信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給媒體等;針對(duì)受眾,可以從是否通過(guò)媒體宣傳知曉會(huì)展、通過(guò)哪些媒體知曉、哪種媒體對(duì)受眾知曉影響最大等因素進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查評(píng)估完成之后,應(yīng)保留評(píng)估結(jié)果并對(duì)評(píng)估結(jié)果加以運(yùn)用。評(píng)估結(jié)果是由多種形式綜合體現(xiàn),承前啟后,可以促進(jìn)公關(guān)計(jì)劃的改進(jìn),更趨于科學(xué)化,同時(shí)可以促進(jìn)新的公關(guān)計(jì)劃借鑒成功經(jīng)驗(yàn),吸取失敗教訓(xùn)。在評(píng)估結(jié)束之后,應(yīng)保留所有資料的副本,如新聞報(bào)道、展覽報(bào)道和廣告中與媒體交叉促銷的文件副本、記錄等,歸入檔案;保留所有印刷品、錄像帶、音像品和其他媒體資料的副本;按時(shí)間先后保存所有出版物的副本,包括廣告、促銷材料、媒體工具箱、公開(kāi)發(fā)布的新信息等。此外,為爭(zhēng)取與媒體的下一次合作,可以將媒體的知名度、覆蓋率和幫助會(huì)展活動(dòng)達(dá)到的效果提供給媒體,鼓勵(lì)他們?cè)谝院蟮墓?jié)事中給予更多的支持。三、結(jié)語(yǔ)如文所述,會(huì)展媒體公關(guān)至少應(yīng)包括媒體公關(guān)策劃、媒體公關(guān)執(zhí)行和媒體公關(guān)評(píng)估三大體系。然而,會(huì)展業(yè)在我國(guó)尚屬朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),國(guó)內(nèi)對(duì)會(huì)展媒體公關(guān)的相關(guān)研究還十分不充分,再加上會(huì)展媒體公關(guān)的主客體雙方都會(huì)隨著社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境的變化而變化,因此建立科學(xué)有效的會(huì)展媒體公關(guān)戰(zhàn)略體系還有待理論界和實(shí)務(wù)界作更多的探索。新媒體創(chuàng)意思維的“四大天王”一,眾王之王——?jiǎng)?chuàng)意設(shè)計(jì)①空間結(jié)構(gòu)的改變與錯(cuò)位②心理感知的反轉(zhuǎn)與夸張③對(duì)社會(huì)文化的重新認(rèn)知或解讀④對(duì)科技的追逐和人們生存環(huán)境的思考⑤生活辦公娛樂(lè)等新工具的出現(xiàn)⑥混搭和跨界產(chǎn)生之下的各次元與集合二,極致轉(zhuǎn)播有人說(shuō)傳播即營(yíng)銷,有人說(shuō)閱讀和干貨不成正比,有人說(shuō)付出和回報(bào)背道而馳,有人說(shuō)新媒體之下只能追逐娛樂(lè)、社會(huì)新聞、性話題等。但是,這一切都是“看客”說(shuō)的話。作為一個(gè)創(chuàng)造者,作為一個(gè)寫作人,制作人,策劃人,你的思維你的內(nèi)心,不要害怕和被束縛,你所有的考慮和行為出發(fā)點(diǎn),那就是“極致你的傳播”。這是一個(gè)需要主動(dòng)“亮劍”的微時(shí)代,不需要“火到門前,棄金保命”的“小聰明”。先穿過(guò)“萬(wàn)花叢”,再來(lái)談“佛祖心中留”。三,考核與調(diào)整有人覺(jué)得這和創(chuàng)新沒(méi)有關(guān)系?如果你是個(gè)麻木的靈魂,這當(dāng)然不存在;如果你是個(gè)自律的個(gè)體,你會(huì)明顯感到,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),失去目標(biāo)的堅(jiān)守,對(duì)你的創(chuàng)新而言,就是噩夢(mèng)一場(chǎng)。如果是組織,無(wú)需贅言,沒(méi)有一套好的評(píng)估制度,想擁有一支“無(wú)堅(jiān)不摧”的“創(chuàng)造性”隊(duì)伍,只能是“抽上簽”“中大獎(jiǎng)”“踩狗屎”了。四,全員參與這是一個(gè)氛圍,這是一種精神,每個(gè)人只要思考,終會(huì)和其他個(gè)體有所不同,總有一些東西能烙上個(gè)體的標(biāo)簽。其實(shí),做到最后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),所有的創(chuàng)新,都來(lái)自于尊重。原子、分子、裂變、指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)等等,若喪失了尊重,變成了自己的“故作高深”“自命不凡”,這一切終將導(dǎo)致個(gè)體沉淪,企業(yè)毀滅,家族迭代終成空想,民族振興路慢且長(zhǎng)--更甚者,國(guó)魂難立,遍野民殤。作者:劉吉鵬頭條首發(fā),作者原創(chuàng),禁止轉(zhuǎn)載,違法必究!作者微信號(hào)daydayup12591319公眾號(hào):wisetoday有老板欣賞,速來(lái)打賞,機(jī)不可失,失不再來(lái)!本文作者:劉吉鵬新媒體創(chuàng)意思維的“四大天王”一,眾王之王——?jiǎng)?chuàng)意設(shè)計(jì)①空間結(jié)構(gòu)的改變與錯(cuò)位②心理感知的反轉(zhuǎn)與夸張③對(duì)社會(huì)文化的重新認(rèn)知或解讀④對(duì)科技的追逐和人們生存環(huán)境的思考⑤生活辦公娛樂(lè)等新工具的出現(xiàn)⑥混搭和跨界產(chǎn)生之下的各次元與集合二,極致轉(zhuǎn)播有人說(shuō)傳播即營(yíng)銷,有人說(shuō)閱讀和干貨不成正比,有人說(shuō)付出和回報(bào)背道而馳,有人說(shuō)新媒體之下只能追逐娛樂(lè)、社會(huì)新聞、性話題等。但是,這一切都是“看客”說(shuō)的話。作為一個(gè)創(chuàng)造者,作為一個(gè)寫作人,制作人,策劃人,你的思維你的內(nèi)心,不要害怕和被束縛,你所有的考慮和行為出發(fā)點(diǎn),那就是“極致你的傳播”。這是一個(gè)需要主動(dòng)“亮劍”的微時(shí)代,不需要“火到門前,棄金保命”的“小聰明”。先穿過(guò)“萬(wàn)花叢”,再來(lái)談“佛祖心中留”。三,考核與調(diào)整有人覺(jué)得這和創(chuàng)新沒(méi)有關(guān)系?如果你是個(gè)麻木的靈魂,這當(dāng)然不存在;如果你是個(gè)自律的個(gè)體,你會(huì)明顯感到,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),失去目標(biāo)的堅(jiān)守,對(duì)你的創(chuàng)新而言,就是噩夢(mèng)一場(chǎng)。如果是組織,無(wú)需贅言,沒(méi)有一套好的評(píng)估制度,想擁有一支“無(wú)堅(jiān)不摧”的“創(chuàng)造性”隊(duì)伍,只能是“抽上簽”“中大獎(jiǎng)”“踩狗屎”了。四,全員參與這是一個(gè)氛圍,這是一種精神,每個(gè)人只要思考,終會(huì)和其他個(gè)體有所不同,總有一些東西能烙上個(gè)體的標(biāo)簽。其實(shí),做到最后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),所有的創(chuàng)新,都來(lái)自于尊重。原子、分子、裂變、指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)等等,若喪失了尊重,變成了自己的“故作高深”“自命不凡”,這一切終將導(dǎo)致個(gè)體沉淪,企業(yè)毀滅,家族迭代終成空想,民族振興路慢且長(zhǎng)--更甚者,國(guó)魂難立,遍野民殤。作者:劉吉鵬頭條首發(fā),作者原創(chuàng),禁止轉(zhuǎn)載,違法必究!作者微信號(hào)daydayup12591319公眾號(hào):wisetoday有老板欣賞,速來(lái)打賞,機(jī)不可失,失不再來(lái)!本文作者:劉吉鵬運(yùn)營(yíng)論|如何用產(chǎn)品思維做新媒體運(yùn)營(yíng)?首先,在談新媒體的時(shí)候,我有必要再重新糾正一下,新媒體≠微信。但目前95%以上的傳統(tǒng)公司向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在做新媒體的時(shí)候,在營(yíng)銷傳播渠道上,會(huì)從微信下手,毫無(wú)疑問(wèn),微信是占據(jù)最大流量入口的其中一個(gè)新媒體平臺(tái)。微信公眾號(hào)堆里,萬(wàn)花齊放,良莠不齊,說(shuō)是微信日均活躍用戶達(dá)6億,而大部分企業(yè)的微信公眾號(hào)每天輸出文章的閱讀量只分到幾十到幾百,而這些閱讀量里面往往包含著一整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力,所以我粗略估算下,投入及回報(bào)公式是這樣的:當(dāng)然,任何產(chǎn)品都有市場(chǎng)積累的過(guò)程,梭羅在自費(fèi)出版第一本書《康科德河和梅里麥克河上的一星期》的時(shí)候不也是花了幾年的時(shí)間成本且沒(méi)多少人買么?聶榮恒剛成年的時(shí)候追求者不也是只有兩條村的數(shù)量么?……所以,做新媒體跟做人一樣,要樂(lè)觀、堅(jiān)持,相信美好的明天。一個(gè)人一件事能不能成,除了看堅(jiān)持之外,還得看有沒(méi)有這樣的潛質(zhì),但回過(guò)頭來(lái)我們看看大部分糟糕企業(yè)公眾號(hào),基本具備以下兩個(gè)特點(diǎn):1、內(nèi)容亂:這兩天推送一個(gè)新聞熱點(diǎn),明天搞一個(gè)成功人士的10條習(xí)慣,后天整一個(gè)心靈雞湯,再碰上個(gè)節(jié)日弄個(gè)“精彩有禮,轉(zhuǎn)發(fā)即送”……2、呈現(xiàn)差:行文排版要多炫有多炫,一坨一坨的色塊跟個(gè)非主流似的;配圖選取粗糙不堪,缺乏美感;后臺(tái)自定義菜單邏輯不清;連個(gè)自動(dòng)回復(fù)都顯得那么冰冷;……3、沒(méi)風(fēng)格:內(nèi)容方向太多,沒(méi)有持續(xù)性輸出,文風(fēng)不突出,不是“親”、就是“么么噠、美美噠、萌萌噠”,沒(méi)點(diǎn)個(gè)性與態(tài)度,一味裝宅賣腐……有人會(huì)說(shuō)“心靈雞湯、養(yǎng)生寶典”分分鐘10W+啊,我要再敬告各位新媒體運(yùn)營(yíng)從業(yè)者,切勿唯10W+是論,心靈雞湯很多時(shí)候是阿姨大媽群體看都沒(méi)看完就轉(zhuǎn)發(fā)到親戚朋友群、朋友圈里刷出來(lái)的,回頭你問(wèn)她們看過(guò)什么可能都忘了。所以這類10W+文章有2個(gè)結(jié)果導(dǎo)向:1、無(wú)法提起用戶粘性;2、在快速傳播過(guò)程里,沒(méi)有深度閱讀,忽略了品牌、產(chǎn)品。那么除了樂(lè)觀、堅(jiān)持、相信美好的明天之外,能否通過(guò)一些方法讓新媒體的微信公眾號(hào)做得更好?走走“捷徑”?針對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng),我今天想從產(chǎn)品的研發(fā)、功能、更新與營(yíng)銷幾個(gè)維度來(lái)闡述幾點(diǎn)想法:一、嘗試產(chǎn)品化開(kāi)發(fā),不要只把新媒體當(dāng)顧客引流手段大部分企業(yè)把新媒體當(dāng)作一個(gè)發(fā)聲渠道,引流,玩O2O概念,但老板不會(huì)多看重這個(gè)事,因?yàn)槭袌?chǎng)/門店/電商銷售才是利潤(rùn)的獲取點(diǎn),所以新媒體在多數(shù)人眼里,充其量是起著為其他端口引流的作用。但用戶量那么高,為什么即便扔卡券、做線下體驗(yàn)、做社群……一樣沒(méi)多大作用?歸根結(jié)底是在長(zhǎng)期“內(nèi)容亂、呈現(xiàn)差、沒(méi)風(fēng)格”的輸出下,用戶早就在心里默認(rèn)忽略了。試想:我們能否像打造一款產(chǎn)品一樣建立起自媒體?舉個(gè)例子:一個(gè)餐飲品牌的產(chǎn)品,一般會(huì)經(jīng)過(guò)這么幾個(gè)流程:①研發(fā)方向;②食材選擇;③試菜;④擺盤/呈現(xiàn);⑤包裝策劃;⑥推向市場(chǎng)。餐飲行業(yè)的菜品研發(fā)是幾個(gè)月的時(shí)間段,互聯(lián)網(wǎng)追求快,但在這種快之下,大部分企業(yè)的新媒體不管是平臺(tái)建立(產(chǎn)品還是內(nèi)容推送(產(chǎn)品,都忽略了這么一個(gè)流程:①新媒體定位;②素材內(nèi)容選擇;③用戶體驗(yàn)與反饋;④內(nèi)容呈現(xiàn)風(fēng)格;⑥面向用戶。很多時(shí)候情況是這樣的:先注冊(cè)個(gè)公眾號(hào)吧,就叫公司的名稱、品牌的名稱,注冊(cè)完了之后,糟了沒(méi)內(nèi)容推送,但是又叫自己的親戚朋友三舅子和一幫客戶們關(guān)注了,總得搞些動(dòng)靜吧,好!領(lǐng)導(dǎo)一拍腦袋,不管怎么樣,說(shuō):“先整兩篇,人家等著看呢……”當(dāng)然,目前大部分品牌的公眾號(hào)都已經(jīng)開(kāi)通很久了,你叫他們重頭開(kāi)始,也不實(shí)際。但是,我們有沒(méi)有停下來(lái),認(rèn)真的想過(guò)幾個(gè)問(wèn)題:1、新媒體內(nèi)容的基礎(chǔ)屬性或呈現(xiàn)方式如何選擇?是圖文、純圖片、音頻、段視頻、長(zhǎng)視頻?還是互相搭配?2、需要設(shè)定什么樣的輸出調(diào)性?是正經(jīng)、吐槽、惡搞、逗比高校、文藝風(fēng)、嚴(yán)肅評(píng)論、……3、內(nèi)容需要設(shè)定什么風(fēng)格?有字號(hào)大小、字體、行段距、專題、頁(yè)面導(dǎo)航……4、內(nèi)容的生產(chǎn)方式是什么?是自己寫、還是用戶來(lái)……這樣的產(chǎn)品拋開(kāi)內(nèi)容質(zhì)量不談,起碼是持續(xù)的、規(guī)范的、風(fēng)格鮮明的。二、新媒體產(chǎn)品功能化,解決用戶一定程度上的痛點(diǎn)Papi醬的短視頻,使用戶看完之后感覺(jué)有趣,滿足過(guò)程的快樂(lè)感;留幾手的毒舌評(píng)分,把用戶虐得死去活來(lái),其他用戶看著爽;羅輯思維每天語(yǔ)音播報(bào),幫用戶評(píng)書、選書……你可能會(huì)問(wèn),很多新媒體輸出不像藥品、家用電器,能有什么功能?其實(shí)用戶的無(wú)聊就是痛點(diǎn),對(duì)新生事物的求知欲是痛點(diǎn),對(duì)娛樂(lè)八卦的好奇心是痛點(diǎn)……那么我們的新媒體能否給他們解決這些難題?或給予一定的思考引導(dǎo)?比如一個(gè)公眾號(hào),只做廣告營(yíng)銷的文章輸出,那么它也解決了很多從業(yè)者學(xué)習(xí)的痛點(diǎn);比如一個(gè)職場(chǎng)類公眾號(hào),不僅輸出職業(yè)規(guī)劃、崗位工作心得、職場(chǎng)人士分享,還具備企業(yè)招聘、內(nèi)推的功能,那么它也解決了大部分職場(chǎng)新人的痛點(diǎn);比如聶榮恒本人,就是一個(gè)男神型產(chǎn)品,永遠(yuǎn)滿足青春少女們對(duì)白馬王子的幻想。記住,用戶不會(huì)因?yàn)橘?gòu)買品牌一件商品或者在你餐廳里吃一頓飯,就會(huì)關(guān)注你的平臺(tái)。三、用產(chǎn)品(內(nèi)容的創(chuàng)新/更新應(yīng)對(duì)大眾審美疲勞不可否認(rèn),任何產(chǎn)品都會(huì)面對(duì)大眾對(duì)他的審美疲勞,用戶永遠(yuǎn)喜歡新的體驗(yàn),但這種創(chuàng)新不是顛覆的,不是說(shuō)兩個(gè)人在一起久了要去尋找新的伴侶,不是說(shuō)一個(gè)品牌久了要換個(gè)新的logo和名稱。這是在本質(zhì)保持一致的基礎(chǔ)上,進(jìn)行產(chǎn)品周邊的創(chuàng)新;在針對(duì)消費(fèi)者需求、社會(huì)時(shí)間變化的基礎(chǔ)上,進(jìn)行功能的增補(bǔ)替換。比如周杰倫的專輯,每一張都有不同的主題,但本質(zhì)上音樂(lè)風(fēng)格和調(diào)性是不便的;比如微信APP,產(chǎn)品總隔一段時(shí)間就更新,可能是功能上的增補(bǔ),但其社交的本質(zhì)不會(huì)變;……新媒體也是一樣,在持久的內(nèi)容輸出中,我們能否思考研發(fā)新的欄目、選題、專題報(bào)道等?除此之外,能否在內(nèi)容呈現(xiàn)、排版風(fēng)格、首圖尾圖根據(jù)時(shí)間段不斷的創(chuàng)新,就跟人的穿著一樣,根據(jù)四季的溫度變化,用不同的著裝打扮來(lái)呈現(xiàn)自己。四、產(chǎn)品營(yíng)銷,像做明星經(jīng)紀(jì)人一樣做新媒體運(yùn)營(yíng)理論說(shuō)得太多,不如舉個(gè)例子:做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)就像是做明星經(jīng)紀(jì)人。假設(shè)你是某明星的經(jīng)紀(jì)人,某明星是你經(jīng)紀(jì)公司的針對(duì)青春女性的產(chǎn)品,甚至你給他安一個(gè)名號(hào)叫“國(guó)民男神”(產(chǎn)品及包裝。在某明星還沒(méi)有很大名氣的時(shí)候,你是不是要讓他在各種渠道增加曝光度?哪怕放出一些負(fù)面信息、正面信息、緋聞等(市場(chǎng)和渠道。曝光度增加,人氣暴漲,越來(lái)越多人喜歡某明星,增加越來(lái)越多的粉絲(用戶;Javabean保存范圍<jsp:useBean>指令上存在一個(gè)scope屬性，表示一個(gè)javabean的保存屬性，保存的范圍一共有以下4種。page：保存在一夜的范圍中，跳轉(zhuǎn)后此javabean無(wú)效。request：一個(gè)javabean對(duì)象可以保存在一次服務(wù)器跳轉(zhuǎn)的范圍內(nèi)。session：在一個(gè)用戶的操作中保存，重新打開(kāi)瀏覽器時(shí)才會(huì)聲明新的javabean。application：在整個(gè)服務(wù)器上保存，服務(wù)器關(guān)閉時(shí)才會(huì)消失。下面編寫一個(gè)count.java類，以分別測(cè)試4種屬性范圍。packageorg.xml.yang.cai;publicclasscount{ privateintcount=0; publicperson() { System.out.println("****************實(shí)例化對(duì)象的產(chǎn)生*************************"); } publicintmath() { return++count; }}page范圍內(nèi)的javabean<%@pagecontentType="text/html;charset=GBK"%><%@pagepageEncoding="GBK"%><html><head><title>response對(duì)象</title></head><body><jsp:useBeanid="ps"scope="page"class="org.xml.yang.cai.person"/><h4>訪問(wèn)<%=ps.math()%>次</h4></body></html>執(zhí)行結(jié)果為：訪問(wèn)1次Tomcat后臺(tái)：每刷新一次頁(yè)面，其都會(huì)增加一個(gè)輸入：Request范圍內(nèi)的javabean<%@pagecontentType="text/html;charset=GBK"%><%@pagepageEncoding="GBK"%><html><head><title>response對(duì)象</title></head><%request.setCharacterEncoding("GBK");%><body><jsp:useBeanid="ps"scope="request"class="org.xml.yang.cai.person"/><h4>訪問(wèn)<%=ps.math()%>次</h4><jsp:forwardpage="4.jsp"/></body></html><%@pagecontentType="text/html;charset=GBK"%><%@pagepageEncoding="GBK"%><html><head><title>response對(duì)象</title></head><body><jsp:useBeanid="ps"scope="request"class="org.xml.yang.cai.person"/><h4>訪問(wèn)<%=ps.math()%>次</h4></body></html>執(zhí)行結(jié)果為：訪問(wèn)2次Tomcat后臺(tái)：每刷新一次頁(yè)面，其都會(huì)增加一個(gè)輸入：session范圍內(nèi)的javabean<%@pagecontentType="text/html;charset=GBK"%><%@pagepageEncoding="GBK"%><html><head><title>response對(duì)象</title></head><%request.setCharacterEncoding("GBK");%><body><jsp:useBeanid="ps"scope="session"class="org.xml.yang.cai.person"/><h4>訪問(wèn)<%=ps.math()%>次</h4></body></html>刷新頁(yè)面23次后，執(zhí)行結(jié)果為：訪問(wèn)23次Tomcat后臺(tái)：不管刷新多少次，其只能輸出一個(gè)：但是重啟瀏覽器或重啟服務(wù)器后：訪問(wèn)1次application范圍內(nèi)的javabean<%@pagecontentType="text/html;charset=GBK"%><%@pagepageEncoding="GBK"%><html><head><title>response對(duì)象</title></head><%request.setCharacterEncoding("GBK");%><body><jsp:useBeanid="ps"scope="application"class="org.xml.yang.cai.person"/><h4>訪問(wèn)<%=ps.math()%>次</h4></body></html>刷新頁(yè)面23次后，執(zhí)行結(jié)果為：訪問(wèn)23次Tomcat后臺(tái)：不管刷新多少次，其只能輸出一個(gè)：但是重啟瀏覽器或重啟服務(wù)器后：訪問(wèn)24次Javabean的刪除如果一個(gè)javabean不再使用的話，則可以直接使用4種屬性范圍的removeAttribute()方法進(jìn)行刪除。刪除page范圍的javabean可以使用pageContext.removeAttribute(實(shí)例化對(duì)象(id))；刪除request范圍的javabean可以使用request.removeAttribute(實(shí)例化對(duì)象(id))；刪除session范圍的javabean可以使用session.removeAttribute(實(shí)例化對(duì)象(id))；刪除application范圍的javabean可以使用application.removeAttribute(實(shí)例化對(duì)象(id))；例如以下代碼1所示：<%@pagecontentType="text/html;charset=GBK"%><%@pagepageEncoding="GBK"%><html><head><title>response對(duì)象</title></head><%request.setCharacterEncoding("GBK");%><body><jsp:useBeanid="ps"scope="page"class="org.xml.yang.cai.person"/><h4>訪問(wèn)<%=ps.math()%>次</h4><%pageContext.removeAttribute("ps");%></body></html>執(zhí)行結(jié)果為：訪問(wèn)1次Tomcat后臺(tái)：每刷新一次頁(yè)面，其都會(huì)增加一個(gè)輸入：例如以下代碼2所示：<%@pagecontentType="text/html;charset=GBK"%><%@pagepageEncoding="GBK"%><html><head><title>response對(duì)象</title></head><%request.setCharacterEncoding("GBK");%><body><jsp:useBeanid="ps"scope="request"class="org.xml.yang.cai.person"/><h4>訪問(wèn)<%=ps.math()%>次</h4><jsp:forwardpage="4.jsp"/></body></html><%@pagecontentType="text/html;charset=GBK"%><%@pagepageEncoding="GBK"%><html><head><title>response對(duì)象</title></head><body><jsp:useBeanid="ps"scope="request"class="org.xml.yang.cai.person"/><h4>訪問(wèn)<%=ps.math()%>次</h4><%request.removeAttribute("ps");%></body></html>執(zhí)行結(jié)果為：訪問(wèn)2次Tomcat后臺(tái)：每刷新一次頁(yè)面，其都會(huì)增加一個(gè)輸入：例如以下代碼3所示：<%@pagecontentType="text/html;charset=GBK"%><%@pagepageEncoding="GBK"%><html><head><title>response對(duì)象</title></head><%request.setCharacterEncoding("GBK");%><body><jsp:useBeanid="ps"scope="session"class="org.xml.yang.cai.person"/><h4>訪問(wèn)<%=ps.math()%>次</h4><%session.removeAttribute("ps");%></body></html>執(zhí)行結(jié)果為：訪問(wèn)1次Tomcat后臺(tái)：每刷新一次頁(yè)面，其都會(huì)增加一個(gè)輸入：例如以下代碼4所示：<%@pagecontentType="text/html;charset=GBK"%><%@pagepageEncoding="GBK"%><html><head><title>response對(duì)象</title></head><%request.setCharacterEncoding("GBK");%><body><jsp:useBeanid="ps"scope="application"class="org.xml.yang.cai.person"/><h4>訪問(wèn)<%=ps.math()%>次</h4><%application.removeAttribute("ps");%></body></html>執(zhí)行結(jié)果為：訪問(wèn)1次Tomcat后臺(tái)：每刷新一次頁(yè)面，其都會(huì)增加一個(gè)輸入：

老師生活費(fèi)（此項(xiàng)費(fèi)用不包含在捐助孤兒人的資助范圍內(nèi)）日期憑證#摘要金額（元）2010-61曉宇返回麗江車費(fèi)100.00、買插座25.00125.002010-62買鹽8元8.002010-63買肉38.00、菜48.00、香油6.00、92.002010-64買菜13.0013.002010-65買菜8.008.002010-66洗衣粉25.00、雞蛋1盤16.0041.002010-6-157買菜8.008.002010-6-228曉宇、鄭澤敏麗江-瓦卡車費(fèi)240.00、瓦卡-麗江車費(fèi)400.00640.002010-6-239買菜8.00、火腿腸7.0015.002010-6-2510買菜8.00、8.002010-6-2811買菜9.00、面條、火腿腸12.0021.002010-6-3012曲珍老師5月份工資1200.00,于沿老師生活費(fèi)400.00給學(xué)校食堂老師工資4月3人900.00、5-6月2人1200.007月發(fā)半個(gè)月300.00小計(jì)：2400.004000.002010-6-1818買哈達(dá)20.0020.002010-6-2222買菜15.00、買水14.00、29.002010-6-2925筷子5.00、5.00備注：2010-6-01日至2010-6-30日，瓦卡孤兒學(xué)校老師生活及其他公務(wù)費(fèi)用支出，

共計(jì)：5，033.00元

小學(xué)生各項(xiàng)花銷明細(xì)日期憑證#摘要金額（元）2010-614雞蛋6盤90.00，學(xué)生襪子36雙100.00190.002010-615學(xué)生獎(jiǎng)品（背心、短褲）34.0034.002010-616周六加餐買菜48.0048.002010-617雞蛋6盤90.0090.002010-618周末學(xué)生加餐買菜49.00、49.002010-619買肉52.00、雞蛋6盤90.00、小面包100個(gè)40.00182.002010-620雞蛋6盤90.00、買菜25.00115.002010-6-1921周六買魚10斤100.00、豆腐10斤25.00、魚調(diào)料等13.50、花菜4.00142.502010-6-2222雞蛋6盤90.0090.002010-6-2723周日學(xué)生買棒冰38.0038.002010-6-2824雞蛋6盤90.0090.002010-6-2925熱水瓶?jī)蓚€(gè)46.00、燒開(kāi)水壺27.00、紙杯5.0078.002010-6-2826給學(xué)生買零食40.00、40.002010-6-2627周六買菜45.00、買肉58.00、103.00備注:2010-6-01日至2010-6-30日合計(jì)：1289.50元，小學(xué)生平均每人花費(fèi)35.82元

有各別學(xué)生有其他花費(fèi),如下:

次仁拉姆流鼻血(因看病花費(fèi)13.00元)中學(xué)生各項(xiàng)花銷明細(xì)日期憑證#摘要金額（元）2010-6-0826給扎西次太買鞋105.00、曲珍老師、阿太奔子欄吃飯25.00、船費(fèi)5.00、買菜13.00148.002010-6-2627給5名中學(xué)生零用錢300.00300.002010-6-0516扎西次太返校車費(fèi)15.0015.00備注:2010-6-01日至2010-6-30日合計(jì)：463.00元，中學(xué)生平均每人花費(fèi)92.60元第一節(jié)生活中的酸和堿1.下列物質(zhì)溶于水后，得到的溶液的pH＞7的是（）A．氫氧化鈣B．二氧化碳C．氯化鈉D．鹽酸2.(2021年南通市)在生活、生產(chǎn)和科學(xué)研究中，常用pH試紙測(cè)定溶液的pH。以下測(cè)定操作正確是()A.將被測(cè)液滴到放在玻璃片上的pH試紙上，顯色后，與標(biāo)準(zhǔn)比色卡比較B.將pH試紙直接投入被測(cè)液中，顯色后，取出與標(biāo)準(zhǔn)比色卡比較C.先用少量水濕潤(rùn)試紙，后