結(jié)合企業(yè)實際談?wù)勆虡I(yè)倫理

結(jié)合企業(yè)實際談?wù)勆虡I(yè)倫理問題近幾年來，每年有數(shù)百萬噸的〃地溝油〃返回我們的餐桌；醋是勾兌的，豆?jié){是勾兌的，膠囊果凍是廢皮鞋做的，雞蛋是人工的，肉制品很多是有問題的，國內(nèi)牛奶的標準要遠低于國際標準…有時候想想真的不知道什么東西是能吃的，在外面吃不干凈，買回家做又怕買了過期變質(zhì)不合格的商品。我們中國的企業(yè)這都是怎么了？種種事件顯示，中國商業(yè)倫理是缺失的。在學校教育中，商業(yè)倫理教育幾乎是一個空白。即使是商學院，也更多強調(diào)戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理等，商業(yè)倫理僅具有形式象征性。目前中國商業(yè)環(huán)境比較復雜，在某種程度上比較惡劣。有些企業(yè)甚至說不是我們不想誠實、守信，但我們要生存，環(huán)境逼得我們不得不〃跪著掙錢〃。每當看到這些話，我就覺得可笑加無奈。我認為主要原因可以總結(jié)為以下兩點：一是經(jīng)濟迅速地發(fā)展。很多人，很多企業(yè)迅速富起來，其他的一些人就想我怎么能夠也很快地富起來，在這個過程中，這種急躁的心情可能會是一種推動力；另外是法制觀念。法律有一個明確的界限，倫理沒有明確的界限，這樣沒有明確界限的問題，可能在做的過程當中，有的人做的程度很深，但只要沒人發(fā)現(xiàn)就沒有被繩之以法，所以有些人會以這樣一種〃機會主義〃，在倫理道德上會放松對自己的這些要求。最主要的原因還是在于經(jīng)濟發(fā)展太快。二是我們的環(huán)境。我一個人遵守商業(yè)的倫理道德，能對這個社會有多大影響?我記得上課時候有一個同學就說，社會就是如此我們能怎樣？發(fā)出我覺得有點是無奈的感嘆。社會就是這樣，社會是由每個人，每個企業(yè)組成，越來越多的企業(yè)開始意識到，在這樣的一種環(huán)境下，大家都不能得到很好的發(fā)展。在國際上我們企業(yè)的信譽到底在哪兒？有沒有得到尊重？慢慢的人們就會覺得這樣的一種環(huán)境其實不僅影響到我們個人，同時影響了整個國家。我覺得這些問題是大家都意識到的，雖然改變需要一個很長的過程，但是它一定會向好的方向發(fā)展。其實中國所面臨的這些商業(yè)倫理的問題不但只存在于中國，從社工的起源就可以發(fā)現(xiàn)，在1800年英國工業(yè)革命之后就出現(xiàn)了社工，為什么呢？就是因為工業(yè)革命之后，工業(yè)家或企業(yè)家運作商業(yè)的方式出現(xiàn)倫理道德方面的問題。比如說用童工，存在很嚴重的剝削等，這就導致后來出現(xiàn)了社工群體。我們可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在所謂的發(fā)達國家花了一百多年才達到這樣的商業(yè)倫理的水平。但在商業(yè)倫理上面他們?nèi)匀淮嬖谥芏鄦栴}，所以，我們看待中國商業(yè)倫理問題時要用一種更現(xiàn)實的眼光去看：它會是一個長期的進程，而不會一夜之間改變。我們還要看到另一方面，由于現(xiàn)在中國信息自由流動度加大，所以人們越來越更充分地意識到這些商業(yè)倫理問題的存在以及它們所帶來的后果。我希望能夠看到公眾能支持更多的信息自由流動，能夠容忍更多對于公司做法的批評。其實我們公司本身也會時常受到批評，但我們對批評是持開放的態(tài)度，因為通過這樣一些報道，我們可以反省自身存在著哪些問題，防止問題再度發(fā)生。我覺得中國現(xiàn)在之所以到了最缺德的時候，一方面是信仰危機，但是更重要的可能是法治的危機。大家談到社會責任，很多人把社會責任和法律責任給混在一起。我的看法是中國現(xiàn)在不是缺乏社會責任，而是缺乏法律責任。比如說食品造假、環(huán)境污染問題，首先是你要完成法律基礎(chǔ)上，再關(guān)愛員工、回報社會，如果你失去了法律責任，社會責任都是空談。有的企業(yè)一邊污染環(huán)境，一邊給基金會捐款，我覺得你這樣的捐款是沒有任何意義的，就是虛偽的。我們回到另外一個話題，為什么這個企業(yè)有法律責任？我覺得這是政府的責任，目前中國經(jīng)濟增長的模式，本質(zhì)上是要政經(jīng)一體化。也就是說政府主要的職能不是提供公共服務(wù)，而是搞經(jīng)濟建設(shè)。我們政府控制了太多經(jīng)濟資源，包括土地財政、央企、很多其他的資源、審批權(quán)等。這樣帶來更大的一個問題是地方政府把經(jīng)濟作為它追求的主要目標。我們講GDP的崇拜，導致一個后果，我們的社會就沒辦法搞獨立的司法體系，表現(xiàn)出來的就是我們講的選擇性執(zhí)法、彈性執(zhí)法、運動執(zhí)法……食品問題到了實在無法忍受就運動執(zhí)法，運動執(zhí)法不能解決問題。我覺得地方政府目前這種過多追求GDP，又沒有司法獨立制約的情況下，出現(xiàn)什么局面?中央層面是環(huán)境保護，比如說國家有環(huán)保局。但是到了地方層面，就成了污染保護。他們保護的是污染企業(yè)。為什么要保護污染企業(yè)？就是因為可以帶來GDP、稅收，可以給地方的官員帶來機會，這就是我們面臨的最大的問題。這個法治的問題和環(huán)境的問題是嚴峻的。超越這個問題之外，還有一個問題是說我們常常把缺德的結(jié)果當成原因。比如說國家領(lǐng)導人提出要道德的血液，我覺得這個本身的說法就是不成立的。因為缺德只是一個結(jié)果，我們要去思考為什么缺德，你不能說因為你缺德，所以你缺德。我覺得是什么？是缺乏法治的結(jié)果。因為一個沒有法治的社會，人和人之間是沒有信任的。沒有信任的結(jié)果最終就是，我們經(jīng)濟上學的，劣幣驅(qū)逐良幣。我們?yōu)槭裁丛旒伲亢芏嘞M者是無法識別產(chǎn)品的真假。比如說我買家具，我怎么知道家具外面刷了油漆，里面用了什么材料，我沒有能力識別，識別這個只能靠政府，但是政府又不去執(zhí)法，導致的結(jié)果是很多企業(yè)就可以靠造假，靠尋租來生存。這樣的結(jié)果就是好的企業(yè)在這個社會難以生存，造假的行業(yè)利潤高。我們中國應(yīng)該重建信仰。中國古代提倡君子愛財取之有道，作為企業(yè)家來說，他必須具備的就是仁義禮智信。福特基金有一句名言：“做一個偉大的企業(yè)不僅僅是向社會提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，還需要向社會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要關(guān)注身邊社會和諧地發(fā)展”。企業(yè)家必須要有道德的血液，在我理解就是做人。我爸跟我講，有人走過你的門口，發(fā)現(xiàn)在你門口躺著一個人，第一件事情要扶起來，問他要不要喝水，有病要送到醫(yī)院去，這是做人起碼的道理和準則，要學會對人家共享，要學會同情、理解人家。今天講企業(yè)家的社會責任，我認為到今天為止，社會還沒有給出企業(yè)的社會責任到底是什么。比如欺詐，我講過很多事情跟我們身邊的環(huán)境有關(guān)系，身邊的環(huán)境需要改變。為什么我們不能夠?qū)σ恍┢墼p的人嚴懲？有人說我吃不到地溝油，跟我沒關(guān)系。這些事情我認為是缺乏一種信仰，我們很可惜，把中國的儒釋道全部都拋棄了，對我們企業(yè)的現(xiàn)狀可能會造成一定的影響。我們?nèi)ナ┥釀e人的時候，也要別人給你施舍的機會。我也不能總結(jié)，我也沒弄清楚，我跟他們分享過，可能跟我們企業(yè)的所有制有關(guān)系，國家辦企業(yè)。有些老總根本不想在這里，他想努力一下，到政府當官，當官是最好的位置。創(chuàng)造品牌、創(chuàng)造企業(yè)的美譽度，這都是我應(yīng)該做的事情。有段時間，有人一度倡議自己種菜、種地、飼養(yǎng)家禽，自我營造安全飲食環(huán)境。但這顯然無濟于事，食只是生活的一部分，還有衣、住、行、用、看病、學習等等諸多方面。即使單獨就食而言，不要說通常條件不允許自耕自養(yǎng)，即使你詭異偷笑表明你有特權(quán)，食品可能來自“特供”，可是，你一定還有“更多機會”在外享受吃請？你能保證自己不受假酒、毒肉、毒添加劑的侵害嗎？有人戲言N年之后，國人便可練就出“金剛不壞之身”了。雖為戲言，但是當我們每天面對無處不在的毒害，時刻心懷忐忑，至少我們的神經(jīng)必須變得異常強大，或者麻木（抑或漠然）？否則根本無法安享我們眼前的食物，安享生活的一切？當生命最基本的安全感都無以保障，我們的心靈又何以安享平靜與自由？說到底，當今社會，“商業(yè)”這種東西已成為個體與社會間最為緊密的連結(jié)紐帶，任何個體都無法逍遙于世外，不可能與所有商業(yè)侵害絕緣，而獨享安全網(wǎng)，無論你是億萬富豪還是一介貧民，都一樣。人類幾乎一切行動，都離不開商業(yè)社會帶來的種種產(chǎn)品、服務(wù)或影響。而如今，人們的糾結(jié)、煩憂、憤怒、恐懼等種種折磨，幾乎都一一指向“倫理道德缺失”。在這一現(xiàn)實中，一切都是相互的，害人者也必然被害。自己如果想要獲得真正的尊重與安全，唯有“用最公正與恭敬之心善待他人”，并讓此心如磐石一般堅定才行。堅守商業(yè)正道，絕非說說那么容易，曹德旺坦言，要修煉成“金剛之身”才能做到！現(xiàn)實已明示商界，世界優(yōu)秀企業(yè)所推崇的“全面品質(zhì)管理”已不足以保障企業(yè)長