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陽光算量快手入門操作流程實(shí)用文檔(實(shí)用文檔,可以直接使用,可編輯優(yōu)秀版資料,歡迎下載)

陽光算量快手操作入門陽光算量快手入門操作流程實(shí)用文檔(實(shí)用文檔,可以直接使用,可編輯優(yōu)秀版資料,歡迎下載)第一步:打開AutoCAD,并打開圖紙。第二步:打開陽光算量快手(第一步與第二步可以互換)第三步:測量換算比例尺(可選,按mm畫圖的建筑圖一般不需要設(shè)置).第四步:計(jì)算工程量A,添加新項(xiàng)1,填寫名稱規(guī)格等信息(填寫方式支持手工錄入、下拉菜單選擇、提取CAD文字,選定額等)2,計(jì)算工程量(右圖),數(shù)量公式可以手工錄入、提取CAD工程量等。(點(diǎn)擊【公式】標(biāo)簽可以切換到以前版本的公式編輯模式)提取CAD工程量用這里的工具(下圖,這些cad提取工具的功能及操作方法可以按F1打開軟件的幫助,有詳細(xì)介紹,鼠標(biāo)放在按鈕上面3秒鐘亦有提示.3,添加到表格中(點(diǎn)擊【直接添加】按鈕)B,如何編輯、更正1,選中要編輯的行選中的行的信息自動反填到左側(cè)的文本面板中,如右圖2,編寫正確名稱規(guī)格等信息3,編寫正確的工程量4,點(diǎn)擊【修改】按鈕更新到表格中按以上兩種方法計(jì)算完所有的工程量。第五步:統(tǒng)計(jì)工程量并輸出報表統(tǒng)計(jì)結(jié)果,導(dǎo)出報表目錄白酒相關(guān)知識業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識事業(yè)部人員基本素質(zhì)、崗位職責(zé)、常規(guī)工作費(fèi)用申報審批程序事業(yè)部日常管理制度銷售代表月度量化考核細(xì)則銷售代表拜訪客戶程序結(jié)合深度分銷談塞上江南系列產(chǎn)品銷售發(fā)展二批商應(yīng)該注意的事項(xiàng)及程序區(qū)域經(jīng)銷協(xié)議的簽訂規(guī)定第十二章怎樣做好商超、酒店的銷售氛圍第十三章如何做好商超、KA賣場的堆頭、排面等工作第十四章怎樣做好大客戶、消費(fèi)者團(tuán)購公關(guān)第十五章白酒事業(yè)部管理表格第一章白酒相關(guān)常識一、酒類常規(guī)知識(1)白酒的產(chǎn)生通常由糧食、薯類或其它含淀粉、糖的原料發(fā)酵釀制而成的,其中主要成分有水、酒精、香味物質(zhì),發(fā)酵前期主要產(chǎn)生酒精,后期經(jīng)復(fù)雜的生物化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生微量成分,這些微量元素決定了酒的香型,質(zhì)量的優(yōu)劣及風(fēng)格的典型性,是白酒成功的關(guān)鍵。(2)酒的分類日常生活中常見的酒一般分為五類,即白酒、黃酒、啤酒、葡萄酒、果露酒.(一)按釀酒的原料分:1.糧食酒:即以高粱、糯米、大米、小麥、玉米等糧食為主要原料釀制而成的白酒;2.薯類酒:即以薯干為原料釀制而成或經(jīng)串蒸而成的白酒;山東酒多為此類。3.果酒:即用果類原料生產(chǎn)的酒,如葡萄酒、蘋果酒、桔子酒等。4.代用品酒:即以野生淀粉原料或含糖原料釀制而成的白酒;如橡子酒、稗子酒等。(二)按生產(chǎn)工藝分:1。蒸餾酒:在生產(chǎn)工藝中,須經(jīng)過蒸餾過程取得最終產(chǎn)品的酒,如我國的白酒、外國的白蘭地、威士忌等。2.發(fā)酵酒:又稱為非蒸餾酒。在生產(chǎn)過程中不經(jīng)過蒸餾便形成了最終產(chǎn)品,如黃酒、啤酒、葡萄酒等.3.配制酒:以蒸餾酒或發(fā)酵酒為酒基,再配入可食用的輔料或加劑等調(diào)配而成的酒如藥酒、滋補(bǔ)酒等.(三)按發(fā)酵特征分:1。液態(tài)法白酒:即采用酒精工藝生產(chǎn)的白酒,產(chǎn)品均為普通白酒。2.固態(tài)法白酒:系采用我國傳統(tǒng)固態(tài)法發(fā)酵工藝釀制的白酒。大典酒、麩曲酒及絕大部分小曲酒均為固態(tài)法白酒均在此列.3。半液態(tài)法白酒:主要有兩廣一帶的米燒酒和黃酒.(四)按產(chǎn)品的香型分:中國釀造白酒的歷史悠久,白酒香型別具一格,在世界酒類中獨(dú)樹一幟,根據(jù)所產(chǎn)白酒的口味和風(fēng)格,大致可以歸納為6種白酒香型。1。醬香型:又稱茅香型,有一種類似醬油的氣味,具有空杯留香、持久、回味悠長之特點(diǎn),工藝最為復(fù)雜,采用“七次取酒、八次發(fā)酵”之法。品種以貴州茅臺酒最有名。2。濃香型:指經(jīng)過長期泥池發(fā)酵,特點(diǎn)是窖香濃郁,綿甜爽凈,余味無窮。以四川瀘州特曲、宜賓五糧液和成都全興大曲等為代表,占中國白酒產(chǎn)量的70%以上.3.清香型:這類香型的酒甜凈,因而常作為果露酒、滋補(bǔ)酒、雞尾酒的酒基,可調(diào)配出多種多樣的酒來。以山西杏花村汾酒為主要代表。4。米香型:又稱蜜香型,是大米釀造后的特殊香型,而不是米飯香.其香清雅,回味怡暢,略帶令人愉快的藥香,具有中國小曲白酒的特殊香味.米香型酒又可分為兩種:一種具有似米酒的蜜香;一種具有特有的糟香.廣西桂林的三花酒是此香型的主要代表。5.兼香型:指兼有兩種類的香味,這類酒香味獨(dú)特,且無怪異味,如湖北松滋的“白云邊”、湖南長沙的“白沙液”等酒就兼具清香和醬香的特點(diǎn)。6.其它香型:指具有與上述香型無相同之處的特殊香型,以遵義的董酒、陜西的西鳳酒為主要代表.(3)中國名酒1.老八大名酒:五糧液(四川宜賓)、古井貢酒(安徽毫州)、瀘州老窖特曲酒(四川瀘州)、全興大曲酒(四川成都)、茅臺酒(貴州仁懷)、西鳳酒(陜西鳳翔)、汾酒(山西汾陽杏花村)、董酒(貴州遵義)。2。中國十七大名酒:品名香型類別產(chǎn)地品名香型類別產(chǎn)地茅臺酒醬香型白酒貴州郎酒醬香型白酒四川五糧液濃香型白酒四川沱牌酒濃香型白酒四川劍南春濃香型白酒四川董酒藥香型藥白貴州全興大曲濃香型白酒四川宋河濃香型白酒河南瀘州老窖濃香型白酒四川雙溝酒濃香型白酒江蘇古井貢酒濃香型白酒安徽洋河酒濃香型白酒江蘇汾酒清香型白酒山西寶豐濃香型露酒河南西鳳酒鳳香型白酒陜西加飯酒其它香型黃酒浙江武陵酒醬香型白酒湖南黃鶴樓酒清香型白酒湖北五、什么是勾兌大曲酒是手工操作生產(chǎn),經(jīng)多種微生物共同發(fā)酵精釀而成。盡管采取工藝相同,原料相同,制曲相同,但影響質(zhì)量的因素很多,因此每個窖所產(chǎn)的酒酒質(zhì)不同,即使同一窖不同時期所產(chǎn)的酒品質(zhì)也不完全相同,勾兌即是為了得到同一個出廠品質(zhì),將各種風(fēng)格不同的酒,通過一定的量比關(guān)系組合在一起,使得質(zhì)量水平基本一致。它是白酒生產(chǎn)過程中的一個不可缺少的重要環(huán)節(jié),任何一種白酒都要通過勾兌才能裝瓶投放市場。勾兌也可稱之為調(diào)酒。第三章、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(一)業(yè)務(wù)員工作16條1。市場調(diào)研2。產(chǎn)品鋪市3.終端回訪4.拉單(銷售產(chǎn)品產(chǎn)生訂單)5??颓榫S護(hù)6。兌換獎劵7.產(chǎn)品陳列8.對帳結(jié)帳9。入場談判簽訂合同10。營造氛圍11.派送禮品12。促銷宣傳13。促銷督查14。處理客訴15.盤查庫存16。主管協(xié)訪(二)促銷員工作13條1.銷售促進(jìn)2.儀表著裝3。產(chǎn)品陳列4.查看宣傳5.查看庫存6.全心服務(wù)7。上報銷量8.維護(hù)客情9.公司例會10。報表填寫11.反饋信息12。消費(fèi)者檔案建立13。產(chǎn)品推薦宣傳(三)財(cái)務(wù)人員工作8條1.申請執(zhí)行2。開單登記3.發(fā)貨審核4。簽單登記5.交單銷號6。借單結(jié)帳7.還單交款8.核銷下賬平衡賬務(wù)(四)行政人員工作6條1.日常信息處理(申請、方案、人事信息等)2.房屋合同辦理3。票據(jù)核對轉(zhuǎn)接4。數(shù)據(jù)庫建立5。日常行政事務(wù)辦理(人員入職、離職、業(yè)務(wù)用酒、用餐準(zhǔn)備、物料申請辦理、月底考勤、回款統(tǒng)計(jì)、責(zé)任狀收集、制作上貨計(jì)劃、簡單文案起草等)6。事業(yè)部總經(jīng)理臨時安排事項(xiàng)(五)產(chǎn)品陳列14條1。顯而易見2.最大化3。垂直集中4。上重下輕5。全品項(xiàng)6。滿陳列7。重點(diǎn)突出8.伸手可取9。統(tǒng)一性10.整潔性11.價格醒目12。最低儲量13。堆頭規(guī)范14。生動化(六)促銷活動細(xì)節(jié)考慮(5WIH原則)WHO—贈品送給誰?由誰來送?促銷對象是誰?WHAT-兩個方面:一是促銷形式怎樣,一是贈品的選擇怎樣?WHEN—促銷活動選擇時機(jī);促銷品發(fā)放的時機(jī);促銷活動在什么?WHERE—在什么地點(diǎn)進(jìn)行;促銷的區(qū)域范圍是哪些?WHY—為什么?(對以上選擇多問為什么)HOW—怎么做?具體活動如何執(zhí)行?活動的主題是什么?相關(guān)的廣告宣傳如何做?(七)傳統(tǒng)銷售理論(6P+4C)6P:PURODUCT—產(chǎn)品PRICE-價格PLACE—渠道PROMOTION-促銷PUBLIC—公關(guān)關(guān)系POLITICAL—政府行為(政治)4C:CUSTOMER-顧客COST—成本COMMUNICATION—溝通CONVENNIENT—便利(八)促銷活動方案的書寫要點(diǎn)1?;顒颖尘?.活動創(chuàng)意來源3?;顒又黝}4.活動時間5.活動地點(diǎn)6.活動內(nèi)容7.獎項(xiàng)設(shè)置8?;顒訄?zhí)行要點(diǎn)9.活動考核依據(jù)10?;顒淤M(fèi)用預(yù)算費(fèi)效比/投入產(chǎn)出(九)促銷活動流程(PDCA循環(huán))1。PLAN-計(jì)劃2。DO—執(zhí)行3.CHECK—檢查4.ACTION—評估,總結(jié)(十)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拜訪準(zhǔn)備工作(工具包里放什么)1、名片:介紹自己,便于客戶社會信息與我方的連接,必須發(fā)放到每一個終端及每一個業(yè)務(wù)相關(guān)人、熟人、朋友手中。2、白酒、紅酒宣傳卡片:介紹產(chǎn)品、宣傳產(chǎn)品,提醒和強(qiáng)化消費(fèi)者對我產(chǎn)品的記憶。3、膠帶:分透明膠帶和雙面膠帶,用于粘貼終端有破損的宣傳物料或產(chǎn)品外包裝等.4、刀片:修理終端不整齊的物品。5、防偽標(biāo)簽:對終端斷裂或破損的標(biāo)簽隨時更換或補(bǔ)貼。6、干凈抹布一塊:用于擦拭終端產(chǎn)品外包裝、終端促銷物料上的灰塵及污跡.7、計(jì)算器一個:隨時用于終端進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算.8、筆一支,記錄本一本:用于記錄拜訪終端市場中的各種信息.9、產(chǎn)品價格表:隨時解答各渠道環(huán)節(jié)產(chǎn)品的價格體系。10、促銷政策方案:隨時傳達(dá)公司的各級促銷政策。11、面值較小的現(xiàn)金300元左右:方便及時兌付終端回收物品。12、必備的宣傳資料和促銷品:隨時與終端保持溝通,建立客情關(guān)系,做產(chǎn)品的宣傳展示。13、客戶檔案:隨時查閱終端客戶的基本資料。14、挎包:備裝隨身攜帶的拜訪工具及回收的包裝物品。第四章銷售代表、主管的基本素質(zhì)、崗位職責(zé)和常規(guī)工作一、銷售代表(業(yè)務(wù)員)的基本素質(zhì)熱愛銷售、充滿自信、精神飽滿、具有拼搏進(jìn)取精神;儀表端莊、落落大方、熱情積極、待人接物有禮有節(jié);充分掌握公司制定的營銷政策、了解業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品知識(定位、規(guī)格、口感、價格體系等);4。忠誠于公司、保守公司秘密、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、以企業(yè)文化來約束自己的行為。二、銷售代表(業(yè)務(wù)員)崗位職責(zé)崗位名稱:業(yè)務(wù)員匯報對象:區(qū)域主管主要工作:完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)(回款、費(fèi)用管控、銷售管理、客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶拜訪、出勤率等)。準(zhǔn)時參加部門工作會議(晨例會、月例會及其他要求參加的會議),不遲到、不早退。協(xié)助促銷主管檢查、監(jiān)督促銷員工作;認(rèn)真檢查促銷員報表,處理和反饋促銷員反映的問題.做好拜訪客戶前的準(zhǔn)備工作,備齊生財(cái)工具包、相關(guān)資料。要求每天工具包內(nèi)放置生動化陳列用品(如小禮品、價格標(biāo)簽、售后服務(wù)卡等)。根據(jù)經(jīng)銷商、二批商、客戶區(qū)域布局制定拜訪路線,根據(jù)計(jì)劃定期拜訪;檢查網(wǎng)點(diǎn)庫存,及時補(bǔ)貨、兌換。主動介紹公司產(chǎn)品,幫助終端客戶生動化陳列;主動聯(lián)系婚宴、消費(fèi)者直接團(tuán)購業(yè)務(wù),力保銷售任務(wù)的完成.認(rèn)真建立終端網(wǎng)絡(luò)檔案資料表,及時更新。協(xié)助、督促經(jīng)銷商、二批商鋪貨,開發(fā)與維護(hù)終端網(wǎng)點(diǎn),努力促進(jìn)分銷客戶及終端網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品銷售,穩(wěn)定價格體系;按責(zé)任狀簽訂目標(biāo),保質(zhì)、保量完成月銷售任務(wù)和其他任務(wù)。執(zhí)行、監(jiān)控、評估區(qū)域內(nèi)促銷活動。登記區(qū)域內(nèi)投放、張貼的促宣物品并負(fù)責(zé)管理與維護(hù),保持宣傳品的完好、清潔.活動結(jié)束后,及時收回相關(guān)宣傳品;督促、協(xié)助經(jīng)銷商、二批商講公司安排的促銷活動執(zhí)行到位。及時調(diào)整、反饋零售/餐飲終端網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品動銷、庫存、陳列、競品動態(tài)等信息,填寫競品登記表上呈主管每月2次。通過產(chǎn)品進(jìn)出庫存、終端網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、促銷資源調(diào)配等環(huán)節(jié)監(jiān)控經(jīng)銷商、二批商。按規(guī)定填寫各種表格,及時申報、提交各項(xiàng)市場推廣活動費(fèi)用的依據(jù)。學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、熟悉產(chǎn)品價格體系、學(xué)習(xí)銷售技巧及公司營銷政策、文件。日報表留置導(dǎo)尿技術(shù)(女)操作評分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則分值扣分原因得分用物準(zhǔn)備10分1、護(hù)士準(zhǔn)備:衣帽整潔、洗手、戴口罩(一項(xiàng)不符合要求扣1分)2、用物準(zhǔn)備:一次性無菌導(dǎo)尿包,無菌持物鉗,無菌石蠟油棉球,無菌治療碗,消毒指套或無菌手套,碘伏棉球缸,無菌血管鉗二把(單包),彎盤,墊巾,中單,便盆及便盆布,膠布,屏風(fēng),浴巾,洗手液(少一種扣0。5分)3、將物品按照使用順序擺放在護(hù)理車上。(不符合要求扣1分)4、評估環(huán)境是否適合操作.(不符合要求不得分)3421操作流程質(zhì)量75分1、患者準(zhǔn)備=1\*GB3①評估患者病情,了解患者膀胱充盈及局部皮膚情況.(一項(xiàng)不符合要求扣1分)=2\*GB3\*MERGEFORMAT②向患者解釋導(dǎo)尿的目的、注意事項(xiàng),取得患者的配合.(一項(xiàng)不符合要求扣1分)能自理的患者,囑其自行洗凈會陰,不能自理者應(yīng)給予協(xié)助。(一項(xiàng)不符合要求扣1分)3、攜用物至患者床旁,核對床號、姓名及腕帶信息,關(guān)閉門窗,必要時屏風(fēng)遮擋。(一項(xiàng)不符合要求扣0.5分)4、操作者站在患者右側(cè),協(xié)助患者脫去對側(cè)褲子蓋在近側(cè)腿上,并蓋上浴巾,對側(cè)腿用蓋被遮蓋。協(xié)助患者取屈膝仰臥位,兩腿略外展,暴露外陰.(一項(xiàng)不符合要求扣2分)5、將中單、墊巾墊于患者臀下,洗手。(一項(xiàng)不符合要求扣1分)6、打開治療碗及血管鉗,加入碘伏棉球,放于兩腿之間;將彎盤置于近外陰處。(一項(xiàng)不符合要求扣1分)7、左手戴消毒指套或無菌手套,右手持血管鉗夾棉球,擦洗順序是陰阜、大陰唇,左手分開大陰唇,消毒小陰唇和尿道口。消毒順序由外向內(nèi),自上而下,每個棉球只用一次。(一項(xiàng)不符合要求扣1分)8、脫手套(指套),撤去彎盤和治療碗。洗手。(一項(xiàng)不符合要求扣1分)9、在患者兩腿之間打開導(dǎo)尿包,按無菌技術(shù)操作打開內(nèi)層治療巾。10、將無菌血管鉗、無菌石蠟油棉球、碘伏棉球放入無菌彎盤內(nèi).(一項(xiàng)不符合要求扣1分)11、戴無菌手套,鋪孔巾使其與導(dǎo)尿包形成一無菌區(qū),排列好無菌物品。(一項(xiàng)不符合要求扣1分)12、檢查導(dǎo)尿管及氣囊,用液體石蠟棉球潤滑導(dǎo)尿管前端.(不符合要求扣1分)13、將彎盤移近外陰處,左手分開并固定小陰唇,右手持鑷子夾消毒棉球,外分別消毒尿道口、小陰唇、尿道口,消毒順序內(nèi)→外→內(nèi),自上而下,每個棉球限用一次.(一項(xiàng)不符合要求扣2分)14、左手繼續(xù)固定小陰唇,右手用另一血管鉗持導(dǎo)尿管對準(zhǔn)尿道口輕輕插入4~6cm,見尿液后再插入1~2cm,拔出導(dǎo)絲,連接引流袋。(一項(xiàng)不符合要求扣2分)15、注射器抽取10ml生理鹽水注入氣囊,妥善固定導(dǎo)尿管,檢查引流袋口是否關(guān)閉,打開調(diào)節(jié)夾。(一項(xiàng)不符合要求扣1分)16、撤去孔巾,擦凈外陰,脫手套,洗手。注明導(dǎo)尿管及引流袋置管時間。(一項(xiàng)不符合要求扣1分)17、協(xié)助患者穿好褲子,取舒適臥位。(不符合要求扣1分)18、整理床單位,清理用物,撤去屏風(fēng),打開門窗,洗手,記錄。(不符合要求扣1分)32233353325351010526全程質(zhì)量15分1、關(guān)心患者,注意保護(hù)患者隱私。(做不到各扣2分)2、無菌觀念強(qiáng),操作熟練.(未做到不得分)3、觀察尿液性質(zhì)。(未做到不得分)4、溝通到位。(未做到不得分)3543留置導(dǎo)尿技術(shù)(男)操作評分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則分值扣分原因得分準(zhǔn)備質(zhì)量10分1、護(hù)士準(zhǔn)備:衣帽整潔、洗手、戴口罩。(一項(xiàng)不符合要求扣一分)2、用物準(zhǔn)備:治療盤內(nèi)置一次性無菌導(dǎo)尿包,備無菌手套,干持物鉗一把,彎盤,墊巾、橡膠單、便盆及便盆布、膠布、屏風(fēng).(少一種扣0。5分)3、將物品按照使用順序擺放在護(hù)理車上。(不符合要求不得分)4、評估環(huán)境是否適合操作.(不符合要求不得分)3421操作流程質(zhì)量75分1、評估=1\*GB3\*MERGEFORMAT①評估患者病情,了解患者膀胱充盈及局部皮膚情況。(一項(xiàng)不符合要求扣1分)=2\*GB3\*MERGEFORMAT②向患者解釋導(dǎo)尿的目的、注意事項(xiàng),取得患者的配合。(一項(xiàng)不符合要求扣1分)2、攜用物至患者床旁,核對床號姓名,關(guān)閉門窗,為患者遮擋。(一項(xiàng)不符合要求扣0。5分)3、能自理的患者,囑其自行洗凈會陰,不能自理者應(yīng)給予協(xié)助。(一項(xiàng)不符合要求扣1分)4、操作者站在患者一側(cè),協(xié)助患者脫去對側(cè)褲腿蓋在近側(cè)腿上,將右下被角折向?qū)?cè)暴露雙側(cè)下肢,對側(cè)腿和上身用被遮蓋,協(xié)助患者取仰臥屈膝位,雙腿略外展,暴露外陰.(一項(xiàng)不符合要求扣2分)5、將橡膠單、墊巾墊于患者臀下.(一項(xiàng)不符合要求扣1分)6、打開導(dǎo)尿包外包裝取出導(dǎo)尿包,用無菌技術(shù)操作打開內(nèi)層治療巾,開包后用無菌持物鉗夾取外陰消毒,按原折痕包好導(dǎo)尿包.(一項(xiàng)不符合要求扣2分)7、將彎盤置于近外陰處,倒入消毒棉球,進(jìn)行初步消毒。(一項(xiàng)不符合要求扣1分)8、戴左手套,右手持血管鉗夾棉球,消毒順序:陰阜三個、陰莖背側(cè)、陰莖兩側(cè)各一個,陰莖腹側(cè)一個、陰囊兩個、尿道口、龜頭、冠狀溝共兩個。(一項(xiàng)不符合要求扣1分)9、脫手套,將彎盤放床尾,打開便盆巾,洗手.(一項(xiàng)不符合要求扣1分)10、在患者兩腿之間打開導(dǎo)尿包,按無菌技術(shù)操作打開內(nèi)層治療巾,開包后用無菌持物鉗夾取物品。(一項(xiàng)不符合要求扣3分)11、戴無菌手套,鋪孔巾使其與導(dǎo)尿包形成一無菌區(qū),排列好無菌物品,將消毒外陰的放于近會陰處,以免跨無菌區(qū).(一項(xiàng)不符合要求扣1分)12、檢查導(dǎo)尿管,用液體石蠟棉球潤滑導(dǎo)尿管前端。(不符合要求不得分)13、將

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