移動(dòng)營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)例文（2篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)移動(dòng)營(yíng)業(yè)?員工作總?結(jié)例文?轉(zhuǎn)眼間，?我在__?__公司?學(xué)習(xí)和工?作已有一?年的時(shí)間?年了。以?下是我對(duì)?我在這一?年中的工?作和學(xué)習(xí)?所做的一?個(gè)總結(jié)。?___?_月份，?我從營(yíng)業(yè)?廳調(diào)回中?心營(yíng)業(yè)廳?學(xué)習(xí)、工?作。因?yàn)?在此之前?我都是在?營(yíng)業(yè)廳上?班的，所?以有很多?業(yè)務(wù)都沒(méi)?有學(xué)習(xí)過(guò)?，調(diào)回大?廳以后我?發(fā)現(xiàn)我要?學(xué)習(xí)的東?西還有很?多，我應(yīng)?對(duì)自己高?標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?要求，盡?快進(jìn)好的?掌握新的?知識(shí)和技?能。在?調(diào)回中心?廳的這些?日子，我?發(fā)現(xiàn)了自?己有許多?不足的地?方。比如?微笑待客?，唱收唱?付等，雖?然看似只?是一些細(xì)?節(jié)問(wèn)題，?但實(shí)際上?關(guān)系著營(yíng)?業(yè)廳的服?務(wù)質(zhì)量和?企業(yè)形象?。這些服?務(wù)規(guī)范我?并沒(méi)有完?全做到，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助下，我?也認(rèn)識(shí)到?了這些規(guī)?范的重要?信，并進(jìn)?行了改進(jìn)?。有時(shí)在?顧客比較?多的情況?下，我容?易出現(xiàn)手?忙腳亂的?現(xiàn)象，影?響了我的?服務(wù)質(zhì)量?。在今后?的工作中?。應(yīng)當(dāng)學(xué)?會(huì)對(duì)工作?進(jìn)行合理?的安排。?這些不足?之處我因?及時(shí)改正?，在今后?的工作中?加以避免?。我的工?作能力方?面還有待?進(jìn)一步提?高，我決?心在今后?的工作中?努力加以?改進(jìn)和解?決，使自?己更好的?做好本職?，服務(wù)公?司。針?對(duì)以上存?在的不足?和問(wèn)題，?在新的一?年中我打?算做好以?下幾點(diǎn)來(lái)?彌補(bǔ)工作?中的不足?：一是?繼續(xù)加強(qiáng)?對(duì)公司各?項(xiàng)制度和?業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)，做到?全面深入?的了解公?司的各種?制度和業(yè)?務(wù)。二?是踏實(shí)做?好本職工?作。面對(duì)?新的一年?，我將以?更加積極?的工作態(tài)?度，更加?熱情的工?作作風(fēng)把?自己的本?職工作做?好。三?是繼續(xù)在?做好本職?工作的同?時(shí)，為公?司做一些?力所能及?的工作，?為公司做?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?和領(lǐng)導(dǎo)下?，我會(huì)更?加努力，?更加團(tuán)結(jié)?。新的一?年我們一?定會(huì)取得?更好的成?績(jī)。移?動(dòng)營(yíng)業(yè)員?工作總結(jié)?例文（二?）不知?不覺(jué)我已?經(jīng)在公司?工作快_?___年?了，從剛?畢業(yè)什么?都不懂到?現(xiàn)在能夠?處理所有?工作上的?事情，能?夠?yàn)轭櫩?解決問(wèn)題?，覺(jué)得還?是很有成?就感的，?這些都要?感謝周總?，在我做?錯(cuò)的時(shí)候?能耐心的?告訴我該?從哪方面?著手去學(xué)?習(xí)去改變?，才能有?我的今天?，真誠(chéng)的?對(duì)周總說(shuō)?聲“謝謝?”!在?工作中我?深刻的體?會(huì)到營(yíng)業(yè)?廳是移動(dòng)?公司的窗?口。在移?動(dòng)公司營(yíng)?業(yè)廳前臺(tái)?工作，接?觸客戶(hù)多?，需要協(xié)?調(diào)的事情?多，除了?正常的收?費(fèi)、辦理?業(yè)務(wù)等工?作外，在?接待用戶(hù)?、開(kāi)展業(yè)?務(wù)、協(xié)調(diào)?關(guān)系、化?解矛盾、?咨詢(xún)、受?理投訴等?也發(fā)揮著?重要作用?。這些?年來(lái)，我?在各方面?都有了很?大的進(jìn)步?。在辦理?業(yè)務(wù)和解?答客戶(hù)問(wèn)?題方面積?累了很多?經(jīng)驗(yàn)，能?夠及時(shí)準(zhǔn)?確的為客?戶(hù)提供滿(mǎn)?意的服務(wù)?。也許是?因?yàn)樽约?生了小孩?又獨(dú)自帶?了幾個(gè)月?，讓我現(xiàn)?在變得有?耐心脾氣?好些了，?以前脾氣?不是很好?，現(xiàn)在更?能站在另?一個(gè)角度?想問(wèn)題了?，工作中?嚴(yán)格要求?自己，保?持很強(qiáng)的?責(zé)任心，?謹(jǐn)慎的工?作態(tài)度和?良好的心?態(tài)。不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，努?力提高業(yè)?務(wù)水平和?協(xié)調(diào)能力?。工作中?，熱情服?務(wù)，做到?以誠(chéng)相待?、以心換?心;靠一?點(diǎn)一滴的?細(xì)致工作?贏得客戶(hù)?信賴(lài)。?在銷(xiāo)售手?機(jī)的時(shí)候?，還有不?足的地方?，應(yīng)該學(xué)?學(xué)同事的?微笑，這?點(diǎn)我做的?還不夠好?，其次就?是產(chǎn)品方?面的掌握?還做的不?夠，學(xué)習(xí)?的時(shí)候倒?是能記住?，但是過(guò)?段時(shí)間懈?怠了，又?不去復(fù)習(xí)?鞏固，造?成顧客在?了解手機(jī)?的時(shí)候除?了基本的?東西就講?不出來(lái)了?，在以后?的時(shí)間里?我一定加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?就像來(lái)給?我們培訓(xùn)?的講師一?樣，不管?什么產(chǎn)品?都說(shuō)的出?來(lái)它的優(yōu)?勢(shì)和與眾?不同，我?相信我一?定能夠做?到。自?來(lái)到公司?那天起，?我就給自?己制定了?一個(gè)目標(biāo)?，那就是?：只要干?，就要干?好，努力?做出最優(yōu)?異的成績(jī)?，我相信?自己的能?力，我也?自信，經(jīng)?過(guò)努力，?我想我一?定能成功?。我們?有理想，?所以我們?自豪;我?們有奮斗?，所以我?們快樂(lè);?我們有收?獲，所以?我們幸福?。在工作?中不斷學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)技?術(shù)和科學(xué)?知識(shí)