服裝銷售工作總結(jié)簡單（2篇）

第6頁共6頁服裝銷售?工作總結(jié)?簡單在?____?服飾上班?到現(xiàn)在為?止已經(jīng)整?整一個季?度了。最?近每一天?都處于一?種緊張忙?碌的學習?狀態(tài)之中?。通過學?習，我深?深感到_?___服?裝店的博?大深厚，?深深發(fā)現(xiàn)?需要學習?的知識太?多太多。?來___?_服裝店?后我被分?在服飾區(qū)?，通過幾?天的學習?，我想從?以下幾個?方面來進?行工作總?結(jié)。一?、現(xiàn)場工?作方面?來到服飾?區(qū)，首先?在現(xiàn)場站?柜學習，?了解衣服?的分類，?質(zhì)量，價?位，產(chǎn)地?以及衣服?的銷售技?巧，從而?彌補對所?在區(qū)域物?品的不了?解。其次?，在每天?的例行工?作中，督?促柜組衛(wèi)?生，疏通?消防通道?，監(jiān)督導?購穿工服?，戴工卡?，留意標?價簽的整?齊擺放，?正確書寫?，檢查銷?售小票，?磁扣的打?定，錄入?單的填寫?，做到最?好的預防?工作。最?后，根據(jù)?實際情況?，分析各?柜組的不?足之處，?讓各個柜?組的各項?工作都能?得到更好?的改進。?這些現(xiàn)?場工作看?似都是一?些繁瑣的?不值一提?的小事，?但是銷售?無小事，?服務無小?事，無數(shù)?個小事堆?積起來就?是大事了?。有本書?寫得好：?細節(jié)決定?成敗。只?有關(guān)注細?節(jié)，關(guān)注?日常小事?，才能保?持一個良?好的銷售?環(huán)境，才?能保證一?個服務的?良好進行?，才能保?證銷售到?更好業(yè)績?。二、?業(yè)務熟悉?方面這?幾天在業(yè)?務方面也?學了很多?，從錄入?單的正確?錄入，標?簽的正確?填寫，導?購員規(guī)章?制度等簡?單的業(yè)務?到跟重貨?制度，售?后服務標?準，商品?質(zhì)量三包?的實施細?則等高難?度業(yè)務。?但我個人?認為，學?得雖然不?少，但真?正能用得?到的并不?是很多，?因為所有?的事情都?是看人看?事看情況?而定，要?做到真正?服務于顧?客，服務?于供貨商?，并不僅?僅是靠背?會制度就?能辦到的?。這就需?要我們從?實踐中去?學習制度?，去體會?____?服裝店理?念，去處?理所遇到?的事情，?需要我們?不間斷的?學習，提?高自身的?素質(zhì)，才?能成為一?名合格的?____?服裝店銷?售人員。?三、工?作中的心?得與體會?在__?__服裝?店工作的?這幾天，?因為服飾?區(qū)是商場?所有區(qū)域?里售后最?多的區(qū)域?，所以除?了現(xiàn)場工?作和業(yè)務?的學習外?，看到最?多的就是?處理售后?。而這些?售后的處?理又讓我?不止一次?的感嘆：?顧客在_?___服?裝店就絕?對是__?__!所?有的售后?服務都是?以顧客為?中心，站?在顧客的?立場上去?理解顧客?，去處理?問題，盡?量的讓顧?客滿意。?由于__?__服裝?店的售后?服務好，?也就同時?給那些蠻?不講理的?顧客帶來?了機會，?強詞奪理?，但我們?的售后人?員并不與?其強爭，?而是溫和?的給他們?講解三包?的規(guī)定范?圍，用自?己的態(tài)度?和服務去?感動這些?難纏的_?___。?我作為?一個新的?銷售人員?，我一定?要取其精?華，努力?學習，真?正領(lǐng)會企?業(yè)服務理?念，并在?日常工作?細節(jié)上認?真對待，?爭取成為?一名優(yōu)秀?的銷售人?員。服?裝銷售工?作總結(jié)簡?單（二）?在繁忙?的工作中?不知不覺?又迎來了?新的一年?，回顧這?一年的工?作歷程，?作為__?__服裝?超市的一?名員工，?我深切感?到___?_服裝超?市的蓬勃?發(fā)展的態(tài)?勢，__?__服裝?超市人的?拼搏向上?的精神。?祝愿__?__服裝?超市__?__年銷?售業(yè)績更?加興旺!?___?_年，我?柜組在公?司黨委的?統(tǒng)一領(lǐng)導?和部署下?，在兄弟?柜組的支?持下，經(jīng)?過全體會?員的共同?努力，順?利地完成?了服裝銷?售任務。?現(xiàn)將有關(guān)?情況總結(jié)?如下：?____?年我們柜?組認真學?習銷售知?識，加強?自我修養(yǎng)?的提高，?真誠為顧?客服務，?開展?jié)M意?在___?_，服務?為顧客的?營銷活動?，想顧客?之所想，?努力為顧?客營造良?好的購物?環(huán)境，做?到進貨、?貯備、銷?售各環(huán)節(jié)?的落實，?嚴把質(zhì)量?關(guān)。努力?做到無論?顧客貨比?多少家，?我們__?__服裝?超市也能?為顧客提?供質(zhì)優(yōu)價?廉的商品?。在銷售?過程中貫?穿微笑服?務，多和?顧客交流?，她們通?過服裝銷?售，與別?人談話的?時候變多?了，增強?了自信心?，也進一?步懂得了?如何與顧?客溝通，?推銷服裝?的款式、?顏色、價?格與顧客?的需要適?應，使顧?客接受你?的意見和?建議。我?們柜組努?力樹立企?業(yè)良好形?象，笑臉?迎顧客，?真誠待嘉?賓，為顧?客量身推?銷產(chǎn)品，?贏得了顧?客的認可?。顧客滿?意率、回?頭客呈良?好勢頭。?____?年我柜組?完成銷售?任務為…?…我們?作為服裝?超市的一?個銷售部?門，部分?員工，剛?到超市時?，包括我?，對服裝?方面的知?識不是很?精通，對?于新環(huán)境?、新事物?比較陌生?。在公司?領(lǐng)導的幫?助下，我?們很快了?解到公司?的性質(zhì)及?其服裝市?場，以及?消費對象?和潛在的?顧客。我?組員工隊?伍整齊，?認識統(tǒng)一?，努力做?好自己的?本職工作?。她們行?為約束能?力強，深?刻認識到?作為銷售?部中的一?員身肩重?任。作為?企業(yè)的門?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一行也?同時代表?了___?_的形象?。因此我?柜組姐妹?不斷拓展?專業(yè)知識?，提高自?身的素質(zhì)?，高標準?的要求自?己，在銷?售實踐中?積累一些?工作經(jīng)驗?，較好了?解整個服?裝市場的?動態(tài)，走?在銷售市?場的前沿?。經(jīng)過這?段時間的?磨練，我?柜組的同?志個個成?長為合格?的銷售人?員，有的?成為銷售?骨干，為?完成__?__年銷?售計劃立?下了汗馬?功勞。?____?年在公司?領(lǐng)導的關(guān)?心下，我?從一個普?通員工成?長為柜的?柜長，我?覺得力不?從心。一?方面是我?的專業(yè)知?識貧乏，?業(yè)務能力?不強，另?一方面是?我覺得困?難很多，?社會經(jīng)驗?缺乏，學?歷不足等?種種原因?使自己覺?得很渺小?，缺乏擔?當重任的?勇氣。在?____?月份開始?做柜長的?時候，經(jīng)?理給我布?置任務，?由于膽怯?的心理，?害怕不能?勝任，和?經(jīng)理爭執(zhí)?起來。通?過工作實?踐和學習?，我了解?到經(jīng)理的?良苦用心?，她是為?了給我們?每一個人?一個恰當?的位置，?給每個人?一個發(fā)展?空間。在?工作中我?也認識到?人不是一?生下來就?什么都會?的，當你?克服心理?的障礙，?那一切都?變得容易?解決了。?因此領(lǐng)導?給我布置?任務，是?為了鍛煉?我，而工?作中姐妹?的支持，?銷售業(yè)績?的順利完?成又增強?了我的自?信心。因?為只有充?滿強烈的?自信，服?裝銷售人?員才會認?為自己一?定會成功?。在工作?中，我更?加認真敬?業(yè)，真誠?為顧客服?務，團結(jié)?柜組一班?人，努力?學習服裝?銷售技巧?。我深知?優(yōu)秀的服?裝銷售人?員對產(chǎn)品?的專業(yè)知?識比一般?的業(yè)務人?員強得多?。針對相?同的問題?，一般的?業(yè)務人員?可能需要?查閱資料?后才能回?答，而成?功的服裝?銷售人員?則能立刻?對答如流?，言簡意?賅，準確?地提供客?戶想知道?的信息，?在最短的?時間內(nèi)給?出滿意的?答復。因?此我和柜?組姐妹多?方了解產(chǎn)?品特點，?在銷售工?作中忙而?不亂，能?迅速、精?確地找出?不同顧客?的購買需?求，從而?贏得顧客?的信賴。?我把明確?的目標、?健康的身?心、極強?的開發(fā)顧?客的能力?、自信、?專業(yè)知識?、找出顧?客的需求?、好的解?說技巧、?善于處理?反對意見?、跟蹤顧?客和收款?作為常規(guī)?業(yè)務去學?習。鼓勵?柜組姐妹?充滿自信?去贏得顧?客的信賴?，去熱情?為顧客服?務，去充?分了解柜?組服飾所?需要的顧?客屬于哪?一個階層?，充分了?解顧客喜?好，有的?放矢搞銷?售。柜組?成員熱情?的服務給?顧客留下?了最好的?印象，在?最短的時?間之內(nèi)幫?助顧客解?除疑慮，?說服顧客?購買產(chǎn)品?。__?__年這?一年是有?意義的、?有價值的?、有收獲?的。公司?在每一名?員工的努?力下，在?新的一年?中將會有?新的突破?，新的氣?象，能夠?在日益激?烈的市場?競爭中，?占有一席?之地。_?___年?我們柜組?將繼續(xù)本?著“以人?為本”的?工作態(tài)度?及“顧客?的高度滿?意是我們?的最終目?標”的經(jīng)?營理念，?全體姐妹?將進一步?凝聚我們?的戰(zhàn)斗力?，以飽滿?的熱情，?真誠的微?笑投入到?新的工作?中去。根?據(jù)顧客的?需要去進?貨，根據(jù)?季節(jié)的變?化去調(diào)整?產(chǎn)品，根?據(jù)天氣的?變化去組?織熱銷品?種，根據(jù)?面料的特?點去組織?貨源。如?我們十堰?的購物習?慣仍然有?著明顯的?天氣效應?：氣溫一?降，冬令?商品的銷?售就直線?上升。羊?絨衫、羊?毛大衣、?羽絨服等?主打冬裝?，購買者?絡(luò)繹不絕?，一些男?式冬裝，?如毛料大?衣，皮夾?克等盡管?價格不菲?，但不少?男顧客仍