汽車(chē)銷(xiāo)售員年終總結(jié)參考范文（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售?員年終總?結(jié)參考范?文時(shí)光?飛逝，轉(zhuǎn)?眼之間，?我來(lái)到_?___公?司已經(jīng)很?長(zhǎng)一段時(shí)?間了，我?通過(guò)努力?的工作，?也有了一?點(diǎn)的收獲?，借此對(duì)?自己的工?作做一下?總結(jié)，目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把今后?的工作做?到更好.?如果有什?么不足的?地方，希?望大家以?后能給予?批評(píng)、指?導(dǎo)。一?、前期工?作概況?作為一名?新員工，?年初的時(shí)?候我是沒(méi)?有汽車(chē)銷(xiāo)?售經(jīng)驗(yàn)的?，僅憑對(duì)?銷(xiāo)售工作?的熱情和?喜愛(ài)，而?缺乏對(duì)本?行業(yè)銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?為了迅速?融入到這?個(gè)行業(yè)中?來(lái)，到公?司之后，?一切從零?開(kāi)始，一?邊學(xué)習(xí)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?一邊摸索?市場(chǎng)，遇?到銷(xiāo)售和?專(zhuān)業(yè)方面?的難點(diǎn)和?問(wèn)題，我?會(huì)及時(shí)請(qǐng)?教部門(mén)經(jīng)?理和其他?有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一?起尋求解?決問(wèn)題的?方案，在?此，我非?常感謝部?門(mén)經(jīng)理和?同事對(duì)我?的幫助!?通過(guò)不?斷的學(xué)習(xí)?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，收取同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)?在我對(duì)市?場(chǎng)有了一?個(gè)大概的?了解，逐?漸的也可?以應(yīng)對(duì)客?戶(hù)所提到?的一些問(wèn)?題。在不?斷的學(xué)習(xí)?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和積累經(jīng)?驗(yàn)的同時(shí)?，自己的?能力，業(yè)?務(wù)水平都?比以前有?了一個(gè)較?大幅度的?提高。?二、現(xiàn)存?的缺點(diǎn)?對(duì)于市場(chǎng)?的了解還?是不夠深?入，對(duì)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)掌?握的還是?不夠充分?，對(duì)一些?大的問(wèn)題?不能快速?拿出一個(gè)?很好的解?決問(wèn)題的?方法，在?與客戶(hù)的?溝通過(guò)程?中，缺乏?經(jīng)驗(yàn)。?三、市場(chǎng)?分析我?們所負(fù)責(zé)?的車(chē)型很?多，在銷(xiāo)?售過(guò)程中?，牽涉問(wèn)?題最多的?就是價(jià)格?，客戶(hù)對(duì)?價(jià)格非常?敏感，怎?樣在第一?時(shí)間獲悉?價(jià)格還需?要我在今?后的工作?中去學(xué)習(xí)?和掌握。?現(xiàn)在有一?部分客戶(hù)?主要從外?地提車(chē)，?價(jià)格和我?們這差很?多，而且?什么車(chē)都?有現(xiàn)貨，?只要去了?隨時(shí)可以?提車(chē)，所?以客戶(hù)就?不在這買(mǎi)?車(chē)，這無(wú)?疑對(duì)我們?銷(xiāo)售人員?是一種挑?戰(zhàn)，我們?怎樣才能?把客戶(hù)留?住呢這就?需要我們?在今后的?工作中不?斷完善自?己的業(yè)務(wù)?知識(shí)，盡?量達(dá)到客?戶(hù)滿意，?靠服務(wù)贏?取我們的?市場(chǎng)。?隨著市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的日?益激烈，?擺在銷(xiāo)售?人員面前?的是平穩(wěn)?與磨礪并?存，希望?與機(jī)遇并?存，成功?與失敗并?存的局面?，擁有一?個(gè)積極向?上的心態(tài)?是非常重?要的。?汽車(chē)銷(xiāo)售?員年終總?結(jié)參考范?文（二）?一，我?認(rèn)為今年?業(yè)績(jī)沒(méi)有?完成的原?因是以下?三點(diǎn)：?1.市場(chǎng)?力度不夠?強(qiáng)，以至?于現(xiàn)在唐?山大企業(yè)?中好多客?戶(hù)都還沒(méi)?接觸過(guò)，?沒(méi)有合同?產(chǎn)生!沒(méi)?有達(dá)到預(yù)?期效果!?___?_個(gè)人做?事風(fēng)格不?夠勤奮.?不能做到?堅(jiān)持到最?后，特別?是最近今?年四至_?___月?份，拜訪?量特別不?理想!?3.在工?作和生活?中，與人?溝通時(shí)，?說(shuō)話的方?式、方法?有待進(jìn)一?步改進(jìn)。?二，工?作計(jì)劃：?工作中?自己時(shí)刻?明白只存?在上下級(jí)?關(guān)系，無(wú)?論是份內(nèi)?、份外工?作都一視?同仁，對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作絲?毫不能馬?虎、怠慢?，在接受?任務(wù)時(shí)，?一方面積?極了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖及?需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭(zhēng)在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補(bǔ)?充完善。?業(yè)績(jī)代?表過(guò)去，?并不是代?表過(guò)去就?沒(méi)事了。?要以過(guò)去?的不足和?問(wèn)題來(lái)鞭?策自己，?讓自己在?新的時(shí)間?里有更好?的突破!?為了明年?的工作能?上升一個(gè)?層次，給?自己制定?計(jì)劃如下?：三個(gè)?大部分：?1.對(duì)?于老客戶(hù)?，和固定?客戶(hù)，要?經(jīng)常保持?聯(lián)系，在?有時(shí)間有?條件的情?況下，送?一些小禮?物或宴請(qǐng)?客戶(hù)，好?穩(wěn)定與客?戶(hù)關(guān)系。?2.在?擁有老客?戶(hù)的同時(shí)?還要不斷?從各種媒?體獲得更?多客戶(hù)信?息。3?.要有好?業(yè)績(jī)就得?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開(kāi)?拓視野，?豐富知識(shí)?，采取多?樣化形式?，把學(xué)業(yè)?務(wù)與交流?技能向結(jié)?合。九?小類(lèi)：?1.每月?要增加_?___個(gè)?以上的新?客戶(hù)，還?要有到_?___個(gè)?潛在客戶(hù)?。2.?一周一小?結(jié)，每月?一大結(jié)，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時(shí)改正?下次不要?再犯。?3.見(jiàn)客?戶(hù)之前要?多了解客?戶(hù)的狀態(tài)?和需求，?再做好準(zhǔn)?備工作才?有可能不?會(huì)丟失這?個(gè)客戶(hù)。?4.對(duì)?客戶(hù)不能?有隱瞞和?欺騙，這?樣不會(huì)有?忠誠(chéng)的客?戶(hù)。在有?些問(wèn)題上?你和客戶(hù)?是一致的?。5.?要不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)方?面的學(xué)習(xí)?，多看書(shū)?，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資?料，與同?行們交流?，向他們?學(xué)習(xí)更好?的方式方?法。6?.對(duì)所有?客戶(hù)的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下四?。給客戶(hù)?一好印象?，為公司?樹(shù)立更好?的形象。?7.客?戶(hù)遇到問(wèn)?題，不能?置之不理?一定要盡?全力幫助?他們解決?。要先做?人再做生?意，讓客?戶(hù)相信我?們的工作?實(shí)力，才?能更好的?完成任務(wù)?。8.?自信是非?常重要的?，要自己?給自己樹(shù)?立自信心?，要經(jīng)常?對(duì)自己說(shuō)?“我是最?棒的!我?是獨(dú)一無(wú)?二的!”?。擁有健?康樂(lè)觀積?極向上的?工作態(tài)度?才能更好?的完成任?務(wù)。9?.和公司?其他員工?要有良好?的溝通，?有團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，多交?流，多探?討，才能?不斷增長(zhǎng)?業(yè)務(wù)技能?。三，?明年的個(gè)?人目標(biāo)：?一個(gè)好?的銷(xiāo)售人?員應(yīng)該具?備：好的?團(tuán)隊(duì)、好?的人際關(guān)?系、好的?溝通技巧?、好的銷(xiāo)?售策略、?好的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)、還?有一條始?終貫穿其?中的對(duì)銷(xiāo)?售工作的?極度熱情?!個(gè)人認(rèn)?為對(duì)銷(xiāo)售?工作的熱?情相當(dāng)重?要，但是?對(duì)工作的?熱情如何?培養(yǎng)!怎?么延續(xù)把?工作當(dāng)成?一種手段?而不是負(fù)?擔(dān)~工作?也是有樂(lè)?趣的，尋?找樂(lè)趣!?通過(guò)__?__的工?作和學(xué)習(xí)?，我已經(jīng)?了解和認(rèn)?識(shí)到了一?些，我們?有好的團(tuán)?隊(duì)，我們?工作熱情?，我們可?以做到也?一定能做?到!我明?年的個(gè)人?目標(biāo)是_?___萬(wàn)?，明年的?現(xiàn)在能擁?有一輛屬?于自己的?車(chē)(__?__萬(wàn)~?____?萬(wàn))!一?定要買(mǎi)車(chē)?，自己還?要有__?__萬(wàn)元?的資金!?我相信?自己能夠?成功，為?自己的目?標(biāo)而奮斗?!加油!?汽車(chē)銷(xiāo)?售員年終?總結(jié)參考?范文（三?）回首?去年，有?太多的美?好的回憶?，幾年前?本人來(lái)到?本公司擔(dān)?任汽車(chē)銷(xiāo)?售員的工?作，但是?惟有這一?年的學(xué)習(xí)?，讓我深?深的感受?到了自己?進(jìn)步，但?還是存在?不少問(wèn)題?，在處理?問(wèn)題以及?工作的方?法上也有?不足，但?是我相信?在領(lǐng)導(dǎo)的?幫助與鼓?勵(lì)下，我?一定會(huì)擁?有更美好?的明天。?一、工?作分析?在銷(xiāo)售顧?問(wèn)崗位上?，首先我?要感謝一?個(gè)人那就?是我們銷(xiāo)?售部的經(jīng)?理，我要?非常感謝?他在工作?上對(duì)我的?幫助。雖?然我在銷(xiāo)?售部門(mén)已?經(jīng)工作了?一年多，?但對(duì)銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)以及?工作信心?非常缺乏?，我的工?作可以說(shuō)?是很難入?手。年初?，我都是?在經(jīng)理的?帶領(lǐng)下幫?助下進(jìn)行?客戶(hù)談判?、分析客?戶(hù)情況、?在銷(xiāo)售中?遇到難談?下來(lái)的客?戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)?程中遇到?的問(wèn)題我?總想到他?，所以基?本上今年?第一季度?結(jié)束的時(shí)?候本人的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?及能力才?有所提升?。二、?職業(yè)心態(tài)?的調(diào)整?銷(xiāo)售員的?一天應(yīng)該?從清晨睜?開(kāi)第一眼?開(kāi)始，每?天早上我?都會(huì)從自?己定的歡?快激進(jìn)的?鬧鈴聲中?醒來(lái)，然?后以精神?充沛、快?樂(lè)的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒(méi)?有別人經(jīng)?驗(yàn)多，那?么我和別?人比耐心?;如果我?沒(méi)有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務(wù)。重?點(diǎn)客戶(hù)的?開(kāi)展。我?在這里想?說(shuō)一下：?我要把B?類(lèi)的客戶(hù)?當(dāng)成A類(lèi)?來(lái)接待，?就這樣我?才比其他?人多一個(gè)?A類(lèi)，多?一個(gè)A類(lèi)?就多一個(gè)?機(jī)會(huì)?；?訪，對(duì)客?戶(hù)做到每?周至少二?次的回訪?。我認(rèn)為?攻客戶(hù)和?制定目標(biāo)?是一樣的?，首先要?集中精力?去做一個(gè)?客戶(hù)，只?有這樣才?能有收效?，等重點(diǎn)?客戶(hù)認(rèn)可?了，我再?將精力轉(zhuǎn)?移到第二?重點(diǎn)客戶(hù)?上。三?、工作不?足與改進(jìn)?在銷(xiāo)售?工作中也?有急于成?交的表現(xiàn)?，不但影?響了自己?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)?的開(kāi)展，?也打擊了?自己的自?信心。我?想在以后?的工作中?會(huì)摒棄這?些不良的?做法，并?積極學(xué)習(xí)?、盡快提?高自己的?銷(xiāo)售技能?。今年?，我將一?如既往地?按照公司?的要求，?在去年的?工作基礎(chǔ)?上更加努?力，全面?開(kāi)展工作?。對(duì)于老?客戶(hù)，和?固定客戶(hù)?，要經(jīng)常?保持聯(lián)系?，好穩(wěn)定?與客戶(hù)關(guān)?系;因北?京限購(gòu)令?的開(kāi)始買(mǎi)?車(chē)需搖號(hào)?，所以要?更加珍惜?客戶(hù)的資?源;要有?好業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開(kāi)拓視野?，豐富知?識(shí)，采取?多樣化形?式的銷(xiāo)售?方式。?每月應(yīng)該?盡最大努?力完成銷(xiāo)?售目標(biāo);?一周一小?結(jié)，每月?一大結(jié)，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時(shí)改正?下次不要?再犯;要?多了解客?戶(hù)的狀態(tài)?和需求，?再做好準(zhǔn)?備工作才?有可能不?會(huì)丟失這?個(gè)客戶(hù);?對(duì)客戶(hù)不?能再有爆?燥的心