群眾滿意度心得體會

群眾滿意度心得體會群眾滿意度心得體會群眾滿意度心得體會19月5日至9月16日，歷時12天的我市村級“三個全覆蓋”工作群眾滿意度測評活動圓滿完成。此次民意調查活動不僅檢驗了“大規(guī)模駐村入戶、面對面談心交流”的工作實效，同時有效深化和宣傳了村級“三個全覆蓋”工作，以此進一步推動了廣大駐村干部轉變作風，密切黨群干群關系，推動了我市村級“三個全覆蓋”工作向縱深發(fā)展。一、開展群眾滿意度測評的意義通過此次民意調查活動我們不難發(fā)現，開展群眾滿意度調查活動，對于駐村干部了解村情民意，查找自身開展工作所存在差距和不足，同時對照群眾滿意度“晴雨表”，更好地改進自己的工作，提升服務群眾的工作水平，都具有十分重要的意義。一是真正實現以群眾是否滿意作為衡量工作成效的尺子。村級三個全覆蓋工作能不能賦民利、惠民生，干部能不能聽民聲、順民意，群眾滿意度一調查就會直觀、迅速反映出來。駐村第一書記只有把群眾要求放在心上、抓在手里、落在實處，群眾才會把第一書記開展的工作看在眼里、記在心上、掛在口邊。二是真正實現工作優(yōu)劣對比作為改進工作方法的鏡子。人民群眾的眼睛是雪亮的，駐村工作的方法得不得當、需不需要改進，在群眾滿意度調查結果比照中，自然一覽無遺。“以銅為鏡，可以正衣冠?！比嗣袢罕娋褪且幻鎻V闊平整的鏡子，駐村干部只有狠抓工作落實，扎實開展好黨的群眾路線教育實踐活動，才能實現讓人民群眾真正滿意。三是真正實現群眾監(jiān)督作為鞭策工作作風的鞭子。組織群眾滿意度調查工作，如同監(jiān)督的“眼睛”、促進的“鞭子”，對駐村干部的自身成長是一種良性推動。因此，駐村干部必須時常鞭策自己，真正撲下身子開展幫扶工作，讓基層意識、群眾理念融入血液，端正價值追求，切切實實把群眾滿意變成目標，才能有效提高自身在人民群眾心目中的位置和分量。二、測評過程中發(fā)現的一些問題及原因一是駐村工作存在“虎頭蛇尾現象”。一些駐村干部開始信誓旦旦雄心勃勃，且把農村工作過于美化和簡化，一旦入駐后發(fā)現所面臨的問題比想象的繁重與復雜，就開始泄氣、埋怨、打退堂鼓等，不能放下架子、撲下身子地與群眾同呼吸、共命運、心連心。二是發(fā)展意識淡薄，促進農民增收缺辦法。一些駐村干部駐村工作僅停留在一些事務性工作上，對如何促進村民增收，如何推動村級經濟發(fā)展等考慮不多，缺少辦法。工作缺乏激情和責任心，只求過得去，不求過得硬，駐村工作處于被動應付的狀態(tài)。三是組織建設不重視，制度執(zhí)行不到位。少數駐村干部對村班子的要求往往停留在“能完成布置的任務、不出大事”上，而對書記主任不團結、黨員不發(fā)展、后備干部不培養(yǎng)、村務財務不公開、村民代表不開會等問題不聞不問、聽之任之。引發(fā)上述問題的原因，從總體上看，主要有以下兩個大的方面：一是駐村干部隊伍自身存在的原因。部分干部自我要求不夠高，工作不思進取，無所作為，貪圖安逸的思想，放松了對自己的要求。二是駐村干部管理制度上的原因。一些埋頭苦干的干部受冷落，干多干少，干好干壞一個樣，嚴重影響了駐村的工作積極性。三、對提高群眾滿意度工作的建議針對新形勢下駐村工作存在的問題，駐村干部要做好駐村工作，有效提升群眾滿意度，需要做好以下三個方面的工作。一是堅持求真，強化宗旨意識。駐村干部要深入群眾，搞好社情民意的調查研究，拓寬工作思路和方法，多與黨員、群眾座談，多說實話，多辦實事，并務求實效，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，一切從人民群眾的根本利益出發(fā)，積極主動，創(chuàng)造性地開展工作。二是加強培訓，提升能力水平。針對“第一書記”工作實際，建立以定期、定向、定標為主要內容的“三定”培訓機制，通過開設“周末講堂”，設置黨務知識、農業(yè)科技、土地流轉、群眾工作等不同專題，采取自主選學、定向施訓、定標問效的方式，有針對性幫助第一書記提升農村工作能力。三是嚴格考核，健全工作機制。以此次開展的群眾滿意度調查為契機，陸續(xù)開展以村民代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導和市下派辦三個層面加強對駐村干部的考核，并從村級組織建設、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生綜合治理等重點工作完成情況進行捆綁式考核，以提高駐村干部工作的主動性和積極性。群眾滿意度心得體會2根據辦公室的統(tǒng)一部署，本人嚴格按照辦公室《關于開展“服務漁民，提高群眾滿意度”活動的通知》和《關于印發(fā)“走進漁家、服務漁民、提高群眾滿意度”活動實施方案的通知》等文件要求，深入轄區(qū)漁民家中，了解他們的生產、生活等各方面情況，并按照辦公室要求認真、詳細的記錄了走訪數據。在此次活動中，本人共走訪了各類漁民50余戶，散發(fā)有關資料60余份，取得了良好的社會效益，轄區(qū)漁民對此次活動給予了高度評價。此次調查活動走訪漁民數量較多，我與其他同志逐戶對轄區(qū)內的專業(yè)漁民進行了走訪。由于漁民生產、生活的特殊性，許多漁民生活沒有一定的規(guī)律，走訪過程中經常找不到調查對象。針對這一特點，我和中隊全體人員一致認為，我們必須與走訪當事人進行交談，把辦公室領導對湖區(qū)漁民的關心送到每一戶漁民家中；有的漁民我們走訪了四、五次才能見到本人，對此，本人毫無怨言，始終做到耐心、細致的走訪工作。湖區(qū)漁民高度評價辦公室此次活動，在走訪過程中，有許多老漁民對我們說，他們在洪澤湖生活了一輩子，從來沒有哪個單位、哪位領導能到他們家中與他們面對面進行交流的，還能虛心征求他們的意見、傾聽他們的心里話。在走訪過程中，給我的體會就是：只要帶著一顆真誠的心去與漁民交談，漁民就會把我們當成親人一樣。我們平時在工作存在這樣或者那樣的不足，漁民能夠及時給我們指出來，有的漁民對辦公室政策理解不透徹，經過我們走訪交流后，能夠理解辦公室的有關文件精神，知道有關政策出臺，不能只考慮某個水域的.小利益，應該站在洪澤湖這一大局來看待問題，知道管好洪澤湖是為了全體漁民的利益的。許多漁民和村組黨員干部給我們提出不同的意見和建議，我能夠做到虛心接受。對工作中確實存在的問題，我能夠及時予以改正，對于許多有益的建議，做到消化吸收，并貫徹到日常工作來，切實讓漁民感受到我們接納他們意見的誠意。通過此次活動使我認識到：只要能把漁民當做自己的親人那樣來看待，就沒有解決不了的問題，漁民就不會對我們的工作不支持、不配合，漁民就會積極參與到湖區(qū)管理中來。通過這次“走進漁家、服務漁民、提高群眾滿意度”活動，不但增進了我們與漁民之間的感，情，也使我們真切的感受到了我們到底是在為什么工作、是在為誰工作。我們工作的好壞，不但體現了辦公室的形象，更多的是服務漁民的水平。今年九月二十五日，轄區(qū)內漁民劉士穩(wěn)生活船發(fā)生火災，我和中隊其他同志發(fā)現后，立即帶領中隊人員趕往火災現場進行救火。并且發(fā)動湖區(qū)漁民進行捐款，短短的半天時間，不但募捐了伍仟多元現金，還募捐到了災民劉士穩(wěn)急需的棉被、衣服和食品，解決了劉士穩(wěn)迫切需要的生活必需品，并且妥善安排了劉士穩(wěn)生產所需的其他物資。劉士穩(wěn)流著淚對我們說：發(fā)生了火災，使他們家絕望了，漁政無私的救助，使他們家感受到了無比的溫暖，也只有漁政才能照顧湖區(qū)漁民。通過這次事情，更加堅定了我熱情服務漁民的決心，不為轄區(qū)漁民做點好事、實事，就對不起我們洪澤湖漁政人這一光榮的稱號。為了提高轄區(qū)內漁民的法律意識，在大隊領導的安排下，我認真組織法律法規(guī)培訓。為了提高培