現(xiàn)代城酒店式公寓項目入住管理方案

現(xiàn)代城酒店式公寓項目入住管理方案現(xiàn)代城酒店式公寓項目入住管理方案提示業(yè)主在入住之前明白辦理入住手續(xù)時應帶的文件資料及準備工作為業(yè)主辦理入住手續(xù)時，應當程序順暢，手續(xù)完善，票據(jù)正規(guī)。即時完成入住注記。服務手續(xù)齊全、收費合理、守時守約、保證質(zhì)量。業(yè)主入住流程業(yè)主向開發(fā)商辦理售房手續(xù)后，簽訂售房合同并開出入住通知書。憑售房合同與入住通知書到物業(yè)管理公司辦理入住手續(xù)。物業(yè)管理公司在審核資料無誤后，向業(yè)主介紹物業(yè)管理服務情況、收費情況；代開發(fā)商與業(yè)主簽訂《長春市前期物業(yè)管理服務協(xié)議》。業(yè)主入住流程圖如圖所示。2、入住作業(yè)標準入住接待工作應做到耐心、細心、百問不厭。入住各項資料齊全， 記錄規(guī)范完整，按戶建立業(yè)戶檔案。入住各項收費正確，做到日結(jié)月清、帳表相符。特約服務手續(xù)齊全，收費合理，守時守約，保證質(zhì)量。內(nèi)部手冊登記及時，即時完成注記。入住按戶匯總，次月 5日前全部歸檔。入住作業(yè)規(guī)程由房產(chǎn)發(fā)展商或物業(yè)管理部門向業(yè)戶發(fā)出入伙通知書。業(yè)主攜帶購房合同書、入伙通知書、入伙手續(xù)書前往指定地點辦理手續(xù)。業(yè)主到管理中心 簽收入伙資料，付清物業(yè)管理費用。由指定的業(yè)戶服務人員和維修技術人員陪同業(yè)戶驗房，抄錄水、電表底數(shù)并共同確認。業(yè)主驗房后若提出質(zhì)量問題，填質(zhì)量返修表，管理中心加簽意見后，由管理中心協(xié)助發(fā)展商進行工程質(zhì)量問題的返修工作，如發(fā)展商或施工單位將工程質(zhì)量問題委托物業(yè)管理公司返修時，雙方須簽字確認。業(yè)主驗房確認后領取鑰匙，辦理簽收手續(xù)。入住作業(yè)檢查規(guī)范為了保證 XX現(xiàn)代城入伙工作正常有序，物業(yè)公司經(jīng)理負責對入伙工作的各個環(huán)節(jié)進行檢查以保證工作規(guī)范和服務質(zhì)量。集中入住時管理中心經(jīng)理每天巡視各個接待環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因予以解決。每月 4次抽查入伙資料、記錄，發(fā)現(xiàn)不符合作業(yè)要求，用書面通知相關人員整改，對確屬運作上的不完善處，經(jīng)分析后開具糾正 /預防措施通知單加以落實完善。正常情況入住階段，管理中心經(jīng)理每月一次抽