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文檔簡介
浙江省社會保障卡使用指南一、卡片簡介浙江省社會保障卡(如下簡稱:社保卡)是指浙江省人力資源和社會保障廳與工商銀行浙江省分行聯(lián)合向省本級社會保險參保個人發(fā)放的社會保障與牡丹靈通卡金融應(yīng)用合一的卡片。?卡片正面全國統(tǒng)一的社會保障卡圖案+隱形磁條?卡片背面芯片+彩照+個人信息+銀聯(lián)標(biāo)專+工行LOGO二、功能簡介社保卡將方泛應(yīng)用于養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保障領(lǐng)域,同步兼具工行牡丹靈通卡金融功能。社會保障功能目前重要應(yīng)用于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險,今年逐漸擴展到社會保障其他領(lǐng)域。(一)醫(yī)保功能1、省級醫(yī)保當(dāng)?shù)?、異地一卡通結(jié)算省級社??▽⑷〈t(yī)保磁卡,參保人員可在省級定點醫(yī)療機構(gòu)、藥店及全省異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算定點醫(yī)療機構(gòu)、藥店直接刷卡結(jié)算,應(yīng)由醫(yī)療保險基金支付的費用由省醫(yī)保中心與定點醫(yī)療機構(gòu)或定點藥店直接結(jié)算。當(dāng)?shù)?。異地刷卡結(jié)算措施相似。2、個人支付部分費用的處理參保人員在定點醫(yī)療機構(gòu)或定點藥店就醫(yī)配藥過程中產(chǎn)生的自費、自理、自付等費用由參保個人與定點醫(yī)療機構(gòu)和零售藥店直接結(jié)算,除現(xiàn)金結(jié)算外,也可通過社??ù钶d的金融功能直接從個人金融帳戶中刷卡支付。讓您刷卡完畢就醫(yī)配藥時的各項結(jié)算業(yè)務(wù),使您醫(yī)療就診理更輕松!(二)金融服務(wù)1、擁有借記卡多項功能該卡除具有這社會保障卡功能外,還具有牡丹靈通卡多項功能,“一卡多種帳戶,一卡多項功能”,協(xié)助您輕松享有金融服務(wù)。您持有該卡可以辦理定期與活期儲蓄、轉(zhuǎn)帳與匯款結(jié)算、境內(nèi)刷卡消費、投資理財(股票、開放式基金、外匯、黃金、國債、本外幣理財?shù)龋┐砝U費、24小時自助服務(wù)等,除境外刷卡消費以外的各項借記卡業(yè)務(wù)。2、省內(nèi)異地存取款費用優(yōu)費為支持異地就醫(yī),省內(nèi)非杭州地區(qū)持卡人,為就醫(yī)看病、支取醫(yī)保報銷資金等社保需要,在省內(nèi)工行網(wǎng)點柜面存取資金,可退還異地存取款手續(xù)費。待自動免費方式開通后,工行將短信告知已留取聯(lián)絡(luò)方式的持卡人,并在省醫(yī)保中心社??ü芾泶翱谟枰怨?。三、啟用須知(一)啟用醫(yī)保功能您領(lǐng)取新開立的卡片后,不必辦理任何手續(xù),醫(yī)保功能即可使用,您可以在定點藥店持卡享有醫(yī)療保險有關(guān)待遇。溫馨提醒:由于各定點醫(yī)院及定點藥店合用社??ǖ南到y(tǒng)改造需要一定的時間,支持本社??ǖ亩c藥店將按批次開放,社??▽⑴c原醫(yī)??ú④夁\行一段時間,未開放社??üδ艿亩c醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店仍需使用原醫(yī)保磁卡,由此導(dǎo)致不便,敬請諒解。(二)啟用金融功能您領(lǐng)取新開立的卡片后,請本人立即持有效身份證件原件至工行各網(wǎng)點辦理金融功能啟用,并設(shè)置卡片密碼,以支持醫(yī)保報銷入帳和醫(yī)療自費支付等功能。安全提醒:社保卡的金融交易都需憑密碼辦理,因此您的密碼安全格外重要。請您保管好該卡的密碼,不要告訴任何人,防止被他人盜取后導(dǎo)致的損失。在自助機具使用時,請注意周圍與否有人偷看密碼,若因故障卡被吞沒,切勿將密碼告訴他人,在POS機上輸入密碼時,請用手遮擋,防止泄密。(三)卡片管理1、掛失換卡處理①臨時掛失如您遺失了社??ㄕ埻ㄟ^社保12333客服熱線辦理社保功能臨時掛失,并同步通過工行95588客服熱線或至工行任一網(wǎng)點辦理金融功能臨時掛失,臨時掛失有效期為15天,到期后自動失效。若您在15天內(nèi)找到原社???,可以持本人有效身份證件至省醫(yī)保中心社??ü芾泶翱谵k理社??ㄅR時掛失的解除。②正式掛失臨時掛失后,請在臨時掛失自動生效前持本人有效身份證件或代理人持本人及代理人有效身份證件至省醫(yī)保中心社??ü芾泶翱谵k理正式掛失。假如您遺失了社???,除辦理臨時掛失外,也可以直接持本人有效身份證件或代理人持本人及代理人有效身份證件到省醫(yī)保中心社??ü芾泶翱谵k理正式掛失手續(xù)。③掛失換卡/損壞換卡您辦理正式掛失后,須持卡人本人持有效身份證件在省醫(yī)保中心社??ü芾泶翱诎凑丈绫Ec金融應(yīng)用規(guī)定辦理補卡手續(xù)。若您的卡片磁條信息損壞、卡片芯片信息損壞或卡面損壞,您須持本人有效身份證件和損壞卡片,至省醫(yī)保中心社??ü芾泶翱谵k理換卡手續(xù)。老、弱、病、殘等人士,若有特殊狀況,請與省醫(yī)保中心社保卡管理窗口聯(lián)絡(luò)。2、密碼處理①社??ǖ尼t(yī)保功能帶有密碼管理功能,初始密碼均為000000,為了您的醫(yī)保賬戶安全,您可以在省醫(yī)保中心服務(wù)大廳自助更改。更改密碼后在定點藥店每次結(jié)算均需輸入密碼,密碼錯誤將不能刷卡結(jié)算。忘掉社??ㄡt(yī)保功能密碼時,可以持本人有效身份證件至省醫(yī)保中心社??ü芾泶翱谵k理密碼重置。②社??ǔ挚ㄈ说慕鹑谫~戶密碼可通過工行ATM、自助終端自助修改。若遺忘社??ń鹑谫~戶密碼,可通過工行網(wǎng)點辦理密碼重置。3、吞卡處理假如您在使用ATM機過程中卡片被機器吞沒,請在規(guī)定期間內(nèi)(若為工行ATM機吞卡請在吞卡日至次月第5個工作日內(nèi),若為他行ATM機吞卡請在吞卡后3個工作日內(nèi))憑本人有效身份證件、ATM機打印的吞卡憑條及其他可以證明為卡片所有者的材料到ATM機所屬銀行辦理領(lǐng)取手續(xù)。4、卡片注銷社保卡持卡人提出社??ㄤN戶申請時,須分別向社保部門、工行提出社保功能與金融功能銷戶申請。工行各網(wǎng)點均可受理金融功能銷戶申請。5、刷卡失敗時的處理參保人員在定點醫(yī)療機構(gòu)或定點藥店就醫(yī)配藥時,因社??〒p壞、密碼錯誤、系統(tǒng)故障等原因不能正常刷卡結(jié)算的,其醫(yī)藥費先由參保人員墊付,并由定點醫(yī)療機構(gòu)或定點藥店在發(fā)票背面注明刷卡失敗原因后,持證歷本、社保卡和發(fā)票至省醫(yī)保中心按規(guī)定核銷。(四)基本費用補換卡手續(xù)費20元/卡,收費項目或原則如有變動,以對外公告為準(zhǔn)。其他假如您對使用社會保障卡有其他疑問,也可直接到浙江省醫(yī)保中心征詢,地址:杭州市體育場路538號金祝大廈三樓。社保卡是參保人辦理醫(yī)療消費結(jié)算、社會保障待遇領(lǐng)取、社會保險費用繳納等業(yè)務(wù)的專用介質(zhì),同步擁有存款、取款、查詢、刷卡消費等多項金融服務(wù)功能,在此工行為您推薦如下服務(wù)項目:四、社??ㄖ匾鹑诜?wù)簡介銀行賬戶服務(wù)①“快益通”理財協(xié)議簽訂“快益通”理財協(xié)議,即可通過工行網(wǎng)點和網(wǎng)上銀行辦理活期存款和電子告知存款的互轉(zhuǎn),享有告知存款收益和資金存取便利。②“利添利”理財協(xié)議簽訂“利添利”理財協(xié)議,實現(xiàn)低風(fēng)險基金的自動申購、自動贖回,協(xié)助您進行有效的現(xiàn)金管理,實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。③預(yù)授權(quán)服務(wù)在賓館、酒店、醫(yī)院、汽車租賃企業(yè)等特約商戶消費時,通過預(yù)授權(quán)方式預(yù)付押金,待消費后完畢結(jié)算,省去您攜帶大量現(xiàn)金的麻煩。④“工行信使”服務(wù)只要您使用“工行信使”服務(wù),無論資金入賬還是消費扣款,只要賬戶余額發(fā)生變動,工行都會立即通過短信發(fā)送到您的手機,使您隨時理解賬戶變動狀況。⑤自助設(shè)備服務(wù)可在工行ATM機上辦理人民幣存款、取款、修改密碼、轉(zhuǎn)賬、查詢賬務(wù)等業(yè)務(wù);在工行自助終端辦理查詢、繳費、轉(zhuǎn)賬、銀證轉(zhuǎn)賬、工行信使等業(yè)務(wù);在帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的他行ATM機上查詢、支取現(xiàn)金。⑥網(wǎng)上銀行服務(wù)可在工行網(wǎng)點申請注冊網(wǎng)上銀行(網(wǎng)址.,)也可在網(wǎng)上自助注冊。通過網(wǎng)上銀行可辦理個人賬務(wù)管理和查詢、轉(zhuǎn)帳、匯款、繳費、網(wǎng)上匯市、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險、網(wǎng)上貨款、網(wǎng)上支付、銀行卡服務(wù)、工行信使等業(yè)務(wù),無論何時,您身處在何處,只要可以上網(wǎng),立即享有工行網(wǎng)上銀行7*24小時全天候服務(wù)。⑦電話銀行服務(wù)可憑卡申請注冊工行電話銀行(95588),通過電話銀行享有帳戶查詢、轉(zhuǎn)帳服務(wù)、自助繳費、銀證轉(zhuǎn)賬、銀證通、外匯買賣、業(yè)務(wù)征詢、受理投訴、帳號掛失等服務(wù)。⑧手機銀行服務(wù)可憑卡申請注冊工行手機銀行服務(wù),通過手機上網(wǎng)訪問工行手機網(wǎng)站(網(wǎng)址.,)即可辦理帳戶管理、轉(zhuǎn)帳匯款、投資理財(基金、證券、黃金、外匯)、繳費業(yè)務(wù)、信息查詢等金融服務(wù),為您提供隨身便捷的金融服務(wù)。投資理財服務(wù)①銀行轉(zhuǎn)帳在工行網(wǎng)點辦理第三方存管業(yè)務(wù),通過工行柜面、電話銀行、網(wǎng)上銀行、自助終端等渠道自由進行資鑫劃轉(zhuǎn),輕松享有炒股便利,配套選擇快益通服務(wù),為您的炒股資金增值加速。②基金投資工行代理基金品種豐富,并擁有強大的投資理財顧問團體。您也許過工行網(wǎng)點或網(wǎng)上銀行等途徑進行基金買賣交易。更有“基智定投”業(yè)務(wù),是您平常財富管理的好助手。③債券投資通過工行網(wǎng)上銀行,柜面等路過進行記賬式債券等買賣交易。④本外幣理財工行認(rèn)為穩(wěn)健的運行模式與豐富的投資經(jīng)驗,為個人客戶提供本外幣理財服務(wù)。您可通過工行網(wǎng)點或網(wǎng)上銀行辦理“穩(wěn)得利”、“珠聯(lián)幣合”、“靈通快線”、“工銀財富”、“步步為羸”、“匯財寶”、代客境外理財?shù)缺就鈳爬碡敭a(chǎn)品的認(rèn)購、兌付等業(yè)務(wù)。⑤外匯買賣通過工行個人外匯買賣交易系統(tǒng),進行不一樣幣種外匯之間的即期買賣。⑥貴金屬買賣工商銀行提供美元兌黃金(盎司)、人民幣兌黃金(克)、美元兌白銀(盎司)、人民幣兌白銀(克)的即期買賣交易,同步銷售多種自主品牌實物貴金屬,使您以便的實現(xiàn)黃金投資。個人信貸服務(wù)①個人住房/商用房貸款工行與多家優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)開發(fā)商、二手房中介建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,讓您買房更放心,工行各網(wǎng)點均可受理,讓您買房更舒心。②個人積數(shù)貸款工行根據(jù)供款人家庭儲蓄存款積數(shù)的高底,確定貸款額度、貸款利率。存款越多,可貸金額越高,最高可達您日均存款的3倍。③“存貸通”服務(wù)簽訂“存貸通”協(xié)議,將您的個人貸款和存款相結(jié)合,以您名下的存款扣貸款,為您提供增值收益。以存抵貸,貸款利息更節(jié)??;按日計算,理財收益更豐厚;以便靈活,存款資金更自由。④“卡貸通”服務(wù)通過將工行牡丹靈通卡(“卡貸通”卡)與個人循環(huán)貸款相聯(lián)結(jié),借款人以“卡貸通”卡為支付介質(zhì),在卡貸通業(yè)務(wù)最高循環(huán)貸款額度及使用有效期內(nèi),通過商戶POS、電子銀行渠道、自助設(shè)備及銀行柜面辦理消費、轉(zhuǎn)賬時,若卡內(nèi)基本賬戶余額局限性,則實時觸發(fā)貸款功能,將用款差額部分發(fā)放至“卡貸通”卡基本賬戶,然后連同自有資金一并支付,實現(xiàn)貸款額度的循環(huán)使用。⑤“網(wǎng)貸通”服務(wù)您向工商銀行提交貸款申請,經(jīng)審批通過并簽訂循環(huán)借款協(xié)議后,通過網(wǎng)銀渠道可自助循環(huán)提款和還款,可用于生活消費、生產(chǎn)經(jīng)營、購房購車、醫(yī)療留學(xué)等多種消費用途,滿足您的多樣貸款需求。安全結(jié)算服務(wù)①通存通兌除在工行杭州地區(qū)任一網(wǎng)點辦理存取等各項業(yè)務(wù)外,在工行其他地區(qū)也能辦理人民幣活期結(jié)算賬戶異地存取款和卡內(nèi)無紙整存整存定期全額支取、口頭掛失和查詢業(yè)務(wù)。②匯款直通車持卡或采用現(xiàn)金都可直接匯款到全國各地,并可附加短信告知收款人服務(wù)。③全球快匯支持外匯匯出、匯入和轉(zhuǎn)匯、查詢查復(fù)和預(yù)結(jié)匯匯款服務(wù)。安心當(dāng)家服務(wù)①代扣(繳)費用服務(wù)工行可辦理電費、水費、數(shù)字電視費、電信、移動、網(wǎng)通、聯(lián)通、煤氣、學(xué)雜費等眾多費用和扣款委托,實現(xiàn)費用自動扣繳,不收取任何費用。您也可通過工行網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、自助終端渠道自助繳納各項費用。國際金融服務(wù)①個人資信證明工行為您出具中英文對照的資信證明書,如實現(xiàn)證明您在工行的金融資產(chǎn)數(shù)量及與工行業(yè)務(wù)往來狀況。②因私購匯服務(wù)符合國
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