HR職業(yè)經(jīng)理人社會(huì)資本探析DOC

HR職業(yè)經(jīng)理人社會(huì)資本探析中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人制度正處于快速發(fā)展時(shí)期，從何種角度去鑒別職業(yè)經(jīng)理人是急需解決的問(wèn)題。本文通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人社會(huì)資本分析模型闡明了職業(yè)經(jīng)理人社會(huì)資本的內(nèi)涵及其影響因素，分析了職業(yè)經(jīng)理人社會(huì)資本對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響作用，從而為企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的選擇提供了新的視角。

職業(yè)經(jīng)理人是一個(gè)企業(yè)的直接經(jīng)營(yíng)決策者，特別是中國(guó)現(xiàn)有環(huán)境下，職業(yè)經(jīng)理人制度的發(fā)展方興未艾。面對(duì)著全球化競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)，不僅要求職業(yè)經(jīng)理人有良好的技術(shù)和知識(shí)背景，另一種關(guān)系交往職能也要得到充分的發(fā)揮，使之向有利于組織發(fā)展的方向進(jìn)行?？梢哉f(shuō)職業(yè)經(jīng)理人的一個(gè)重要職責(zé)就是根椐未來(lái)環(huán)境的要求，靈活利用現(xiàn)有社會(huì)關(guān)系并構(gòu)筑新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，成為社會(huì)資本的設(shè)計(jì)師和掌控者，使組織走向成功、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。一．經(jīng)理人社會(huì)資本的內(nèi)涵

社會(huì)資本的內(nèi)涵來(lái)說(shuō)，眾說(shuō)紛紜。其最早出現(xiàn)在美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家勞瑞以及法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家皮坡爾.布迪厄的相關(guān)研究文獻(xiàn)之中，勞瑞創(chuàng)造了“社會(huì)資本”這個(gè)概念，將社會(huì)資本定義為“幫助和促進(jìn)獲得市場(chǎng)中有價(jià)值的技能和特點(diǎn)之間產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系”。美國(guó)學(xué)者科曼則給出了社會(huì)資本最明確的定義，其認(rèn)為社會(huì)資本就是個(gè)人所擁有的表現(xiàn)社會(huì)結(jié)構(gòu)資源的資本財(cái)產(chǎn)，由構(gòu)成社會(huì)結(jié)構(gòu)的社會(huì)要素組成，主要存在于人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)之中，并為結(jié)構(gòu)內(nèi)部的個(gè)人提供便利，其主要表現(xiàn)為義務(wù)和期望、信息網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范和社會(huì)組織等。綜上可知社會(huì)資本理論的核心是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，其存在于企業(yè)內(nèi)部或外部,可以為企業(yè)發(fā)展提供所需要的特殊資源,諸如信息、構(gòu)思、商業(yè)契機(jī)、權(quán)力和影響、情感支持、信任和合作等等。當(dāng)然經(jīng)理人社會(huì)資本，則就是指經(jīng)理人所網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)關(guān)系或者說(shuō)社會(huì)資源，其可以用與其雇主、企業(yè)員工以及外界社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人之間的各種正式關(guān)系和非正式關(guān)系。二、職業(yè)經(jīng)理人社會(huì)資本的影響因素分析

職業(yè)經(jīng)理人作為一種社會(huì)人，其社會(huì)資本的形成及其所處的水平與高度，必然受到其本人個(gè)性特征的影響，Harbrick和Mason(1984)曾就此作過(guò)研究，得出結(jié)論是個(gè)人特征影響職業(yè)經(jīng)理人利用社會(huì)資本去處理組織內(nèi)外各種事務(wù)的能力。這里我們所涉及到的個(gè)人特征因素主要包括：社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景、教育背景、社會(huì)閱歷等。

（一）社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景方面。Useem和Karabel(1986)在研究中發(fā)現(xiàn)具有卓越社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景的經(jīng)理人具有特殊的社會(huì)聯(lián)系，可以增加他們的社會(huì)地位以及榮譽(yù)，這使他們具有游動(dòng)于組織內(nèi)外的某種能力。同時(shí)杰出的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位意味著廣泛而作用較大的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源,一個(gè)具有較高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的經(jīng)理人，能夠接觸上層社會(huì)的各種價(jià)值觀念，這樣更好的有利于形成一種有利于組織發(fā)展的較大的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

（二）教育背景對(duì)職業(yè)經(jīng)理人社會(huì)資本的形成有很大的影響作用。Lin(1999)就曾把個(gè)人的教育水平與其外界的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系聯(lián)系到一起。Campbell(1986)所做的相關(guān)方面的研究也充分顯示了教育與經(jīng)理人的社會(huì)資本及其地位直接相關(guān)，決定了個(gè)人大體上的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。較高水平的教育背景可以加快個(gè)人的發(fā)展，跨越組織層級(jí)，直接達(dá)到一個(gè)較高的管理或者政治職位（Scott,1997;Useem,1986）,這樣有利于形成外部的非正式社會(huì)資本。也許由于他們自身的高水平的人力資本，經(jīng)理人才具有發(fā)展各種社會(huì)資本的前景，久而久之，便可以深深的扎根于此中。同時(shí)較高水平的教育背景，使之具備了識(shí)別并抓住社會(huì)資本的能力。

（三）社會(huì)閱歷包括工作經(jīng)歷和社會(huì)實(shí)踐等方面，其影響社會(huì)資本在組織內(nèi)外作用的發(fā)揮，對(duì)戰(zhàn)略的選擇有一定影響。Michel和Hambrick(1992)指出有過(guò)從事生產(chǎn)管理經(jīng)歷的經(jīng)理人強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)及把握新機(jī)會(huì)的能力，關(guān)注適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)和顧客需求來(lái)控制與調(diào)整產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)構(gòu)水平；營(yíng)銷經(jīng)理則側(cè)重于外部的溝通效率，要與顧客、分銷商以及廣告商進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的建立；財(cái)務(wù)經(jīng)理人要與銀行以及其他投資團(tuán)體建立深入的聯(lián)系；研發(fā)專家則與該領(lǐng)域內(nèi)的其他人員保持聯(lián)系；而法律顧問(wèn)等輔助職能部門則主要調(diào)整外部一些規(guī)則的限制，以為企業(yè)的活動(dòng)提供幫助。而所有這些職能部門都涉及到不同的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的培養(yǎng)，從而積累不同層次的社會(huì)資本。雖然社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論沒(méi)有把具體的工作與社會(huì)資本聯(lián)系到一起，但是可想而知，從事內(nèi)向性事務(wù)的經(jīng)理人在內(nèi)部正式資本的積累方面具有優(yōu)勢(shì)，而從事外向性事務(wù)的經(jīng)理人在外部非正式社會(huì)資本的積累方面占有優(yōu)勢(shì)。同時(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的建立和社會(huì)資本的積累過(guò)程，是一個(gè)長(zhǎng)期的重復(fù)博弈過(guò)程，所以經(jīng)理人在職時(shí)間越長(zhǎng)，其具有的社會(huì)資本越高，越穩(wěn)固。三、職業(yè)經(jīng)理人社會(huì)資本對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響分析

職業(yè)經(jīng)理人社會(huì)資本不同于企業(yè)家社會(huì)資本，一般來(lái)說(shuō)企業(yè)家經(jīng)營(yíng)自己的公司，而職業(yè)經(jīng)理人則對(duì)企業(yè)主負(fù)責(zé)，職業(yè)經(jīng)理人的引入，特別是職業(yè)經(jīng)理人所擁有的社會(huì)資本可以幫助企業(yè)帶來(lái)某些方面的優(yōu)勢(shì)，跨越企業(yè)在某些方面的局限性，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，改善企業(yè)的績(jī)效。具體可以從下面進(jìn)行分析：

（一）職業(yè)經(jīng)理人社會(huì)資本有利于企業(yè)獲得關(guān)鍵性資源，包括信息、資金、技術(shù)、人才等。信息時(shí)代的到來(lái)，使得信息在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)著制勝的地位，而對(duì)信息的獲取與整合常常存在一定的滯后性以及非對(duì)稱性，加大了企業(yè)的交易成本以及相關(guān)的管理費(fèi)用。經(jīng)理人良好的社會(huì)資本所構(gòu)成的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使其在信息交流中處于內(nèi)外的結(jié)點(diǎn)，按照Burt的結(jié)構(gòu)洞理論，可知信息交流活動(dòng)中，處于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞位置的行為體具有比其他結(jié)點(diǎn)更好獲取稀缺信息資源的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)管理著一個(gè)企業(yè)，需要整合來(lái)自于企業(yè)員工、競(jìng)爭(zhēng)者以及其他各種外部的信息資源，從而獲取重要的關(guān)鍵性信息，以使企業(yè)迅速的的作出反應(yīng)，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。同時(shí)企業(yè)經(jīng)理人特殊的社會(huì)資本，使其具有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，去獲取一些關(guān)鍵性的物質(zhì)資源。通過(guò)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)關(guān)系去獲得資金的支持；通過(guò)與科研、高校等機(jī)構(gòu)建立的社會(huì)資本去獲得技術(shù)以及人才的支持；而與政府部門之間保持的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，使其具有領(lǐng)先獲取政策法規(guī)的變化信息，提高抵御不可抗風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)變能力，更好的規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展愿景。

（二）職業(yè)經(jīng)理人社會(huì)資本有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的增強(qiáng)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)不可能擁有技術(shù)創(chuàng)新所具有的全部能力，由于它的集中認(rèn)知特征，使它理解和評(píng)估環(huán)境的能力是有限的，從它解釋的知識(shí)集合來(lái)看，有時(shí)無(wú)法認(rèn)識(shí)和解釋外部環(huán)境的變化。領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新能力或者思維是企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵，經(jīng)理人社會(huì)資本的存在，可以維持并利用社會(huì)資本所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)體系，去充分利用網(wǎng)絡(luò)成員的知識(shí)來(lái)彌補(bǔ)企業(yè)的不足，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和交流更新自己的知識(shí)集合，拓展企業(yè)的技術(shù)選擇集合。在運(yùn)用知識(shí)方面來(lái)看，顯性知識(shí)便于企業(yè)的傳播，形成良好的創(chuàng)新體系，但是隱性知識(shí)的傳播需要較高的交易成本，甚至導(dǎo)致傳播過(guò)程無(wú)法發(fā)生。經(jīng)理人社會(huì)資本連接成的外部網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)間的隱性知識(shí)提供了交流的平臺(tái)，克服原來(lái)由于交易成本太高而無(wú)法進(jìn)行的弊端，同時(shí)社會(huì)資本的隱性機(jī)制作為一種制度性的安排，使網(wǎng)絡(luò)成員內(nèi)部目標(biāo)具有一致性，大大促進(jìn)了創(chuàng)新知識(shí)的共享，以及創(chuàng)新能力的增強(qiáng)。

（三）職業(yè)經(jīng)理人良好的社會(huì)資本有利于企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)。經(jīng)理人在組織成員內(nèi)部具有的良好的社會(huì)資本，使得其具備與員工建立信任以及情感關(guān)系的能力，超脫傳統(tǒng)層級(jí)是組織的局限性。與下層員工及時(shí)的溝通以及價(jià)值觀念的相互融合，使得以經(jīng)理人理念為基礎(chǔ)的企業(yè)文化能夠被大家很好的接受，并轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)合作的精神動(dòng)力，從而使組織在共同的愿景目標(biāo)下發(fā)展，形成一種新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)主之間形成的良好的社會(huì)資本，有利于完善公司治理制度。經(jīng)理人和企業(yè)主之間的特殊的社會(huì)關(guān)系，構(gòu)成了公司治理理論的基礎(chǔ)。引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，便于企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期應(yīng)該引進(jìn)的一種制度形式。但是職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有限，這就可能在兩者之間產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇問(wèn)題，經(jīng)理人與企業(yè)主之間形成的良好的社會(huì)資本，可以使得兩者之間建立一種信任關(guān)系，這種信任關(guān)系使得經(jīng)理人的各項(xiàng)工作能夠很好的開展，節(jié)約與企業(yè)主談判而帶來(lái)的各種交易成本