2023年度安徽公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考題庫(kù)及答案

2023年度安徽公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考題庫(kù)及答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、簡(jiǎn)答題(30題)1.面對(duì)就業(yè)，A同學(xué)說：一線城市就業(yè)壓力太大了可以選擇二三線城市就業(yè)，B同學(xué)說：可以去基層組織干工作，鍛煉自己，C同學(xué)說：可以把基層工作作為自己的跳板，對(duì)此你怎么看?

2.你的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)工作狂，三天兩頭加班，還老給你找事做，你怎么辦？

3.某街道辦事處報(bào)告稱當(dāng)?shù)匕l(fā)生麻疹疫情，群眾比較恐慌，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決，你怎么辦?

4.作為公務(wù)人員，必須要始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。只有這樣，人民群眾的利益才能夠得到切實(shí)保障，才能樹立起政府在人民群眾心中的崇高地位和光輝形象。你是市政府的工作人員，本市一批農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)備在網(wǎng)上銷售，需要邀請(qǐng)外來電商企業(yè)，而你們市的電商企業(yè)要參加洽談會(huì)，你怎么辦?

5.你有一上午的時(shí)間，但是有四件事情，你如何安排：1.領(lǐng)導(dǎo)有事，緊急會(huì)議讓你去替開，2.參加朋友父親的葬禮，3.有群眾來訪，4.家人生急病需要你辦理手續(xù)，你如何協(xié)調(diào)這四件事?

6.有人說，在工作中要想游刃有余，就要和領(lǐng)導(dǎo)處成朋友，和同事處成兄弟姐妹。作為單位一名新進(jìn)人員，你如何處理好與同事以及與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?

7.為了社區(qū)居民的權(quán)益有很好的保障，準(zhǔn)備在社區(qū)設(shè)立一個(gè)法律咨詢服務(wù)站，該怎么建立和維護(hù)？

8.單位舉辦評(píng)優(yōu)活動(dòng)，在評(píng)選人名單中，小張業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，老趙業(yè)務(wù)能力一般，但老趙工作年限久。第一問：如果你是小張，評(píng)選期間，老趙單獨(dú)找你，讓你選他，你怎么辦?第二問：如果你是小張，單位領(lǐng)導(dǎo)也找你，讓你選老趙，你怎么辦?

9.你有一個(gè)好朋友，經(jīng)常在微信朋友圈發(fā)一些不真實(shí)的信息，你怎么做?

10.現(xiàn)在的男孩缺乏陽(yáng)剛之氣，學(xué)校舉辦了男兒教育陽(yáng)剛培訓(xùn)，對(duì)此，你怎么看?

11.今年北京市煙花爆竹零售網(wǎng)站數(shù)量均為北京煙花燃放“禁改限”以來的歷史最低值，不少攤主感嘆要“靠天吃飯”，減少了進(jìn)貨量。對(duì)于北京市北京市煙花爆竹銷售遇準(zhǔn)一事，你怎么看?

12.聯(lián)系天津爆炸案件談?wù)勀鷮?duì)企業(yè)安全大于生產(chǎn)的看法?

13.現(xiàn)在有很多老年代步車，它們沒有牌照，容易出現(xiàn)交通事故，給交通造成了很多不便。而且這些老年代步車大多是拼接，組合而成的。為了整頓這些老年代步車，交通管理部的領(lǐng)導(dǎo)，讓你擬訂一個(gè)整改方案，你準(zhǔn)備怎么擬訂方案？

14.近日，有媒體報(bào)道，在安徽省太湖縣五千年文博園景區(qū)內(nèi)，出現(xiàn)了號(hào)稱中國(guó)最大山寨兵馬俑群，上千個(gè)兵馬俑場(chǎng)面震撼。該兵馬俑群完全按照西安臨潼兵馬俑一號(hào)坑原比例復(fù)制而成。對(duì)此，秦始皇帝陵博物院發(fā)布聲明稱，山寨兵馬俑群沒有秦始皇帝陵博物院的許可和授權(quán)。談?wù)勀銓?duì)這一事件的看法。

15.山東的章丘大蔥非常出名，但章丘大蔥的種子起初與其他的大蔥種子都是一樣的。因?yàn)檗r(nóng)民挑選了優(yōu)質(zhì)的土壤，種植過程中又一層一層的精心培土才讓章丘大蔥蔥白爽嫩可口，享譽(yù)山東。對(duì)此，你怎么看?

16.某單位為了加強(qiáng)與基層群眾、部門的交流和溝通，提供上門“一對(duì)一”“幾對(duì)一”的零距離服務(wù)活動(dòng)，開始都比較滿意，但經(jīng)過一段時(shí)間，單位人員的熱情和積極性下降了，群眾也開始表現(xiàn)出不滿情緒。如果讓你為此事制訂解決策略，你該怎么辦?

17.近來微信朋友圈，微博中經(jīng)常會(huì)看到小孩患病缺錢治療，求轉(zhuǎn)發(fā);農(nóng)產(chǎn)品滯銷亟需“帶走”求擴(kuò)散小……如今以網(wǎng)絡(luò)為載體的微公益迸發(fā)出驚人的力量，其利用互聯(lián)網(wǎng)無邊界、傳播廣的特點(diǎn),為人們帶來“人人皆可公益”的新體驗(yàn)。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)網(wǎng)絡(luò)微公益的看法?

18.人生都是不圓滿的，你怎么看？

19.街道開展文化墻宣傳，但是有人在墻上亂寫亂畫，還有人在墻上寫對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不滿和低俗語(yǔ)言，你怎么看?

20.某大型商場(chǎng)中兒童游樂設(shè)施存在安全問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你該如何去開展?

21.能否適應(yīng)銀監(jiān)會(huì)的工作強(qiáng)度？

22.單位組織扶貧，到貧困地區(qū)去，單位同事都以看似很充分的理由不去，你作為科長(zhǎng)，怎么處理？

23.11月6日，河北蠡縣這位6歲男孩隨父親到地里收白菜，不慎落入枯井，長(zhǎng)達(dá)100多個(gè)小時(shí)的救援之后，最終以悲劇告終，讓人既感動(dòng)又痛心。枯井無人管理，意味著隨時(shí)還可能“吃人”。對(duì)于“防范枯井吃人”你有什么看法?

24.對(duì)于“庸官”與“懶官”，你怎么看?

25.一天，辦事大廳內(nèi)一群眾因辦理業(yè)務(wù)問題與辦事人員產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，進(jìn)而在辦事大廳內(nèi)大吼大叫，作為大廳值班人員，面對(duì)此一情況你該如何處理?

26.領(lǐng)導(dǎo)讓小陳輔助小張工作，小張不配合，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢，如果你是小張的朋友，你怎么辦?

27.小區(qū)內(nèi)老人反應(yīng)購(gòu)買的保健品及器材質(zhì)量有問題，讓商家退款，商家拒絕，如何處理？

28.近日，一盒僅售7.8元的嬰兒痙攣癥處方藥由于貨源短缺，在黑市被爆炒到4000元。然而，這并非孤例。2012年，治療心臟衰竭的搶救藥“西地蘭”嚴(yán)重短缺;2013年，治療甲亢的“他巴唑”長(zhǎng)期斷貨。廉價(jià)藥正以每年幾十種的速度消失。請(qǐng)問，我們可以采取哪些措施解決這一難題?

29.網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，宅男宅女增多，網(wǎng)絡(luò)坐井觀天，有人說網(wǎng)絡(luò)很大也很小，你怎么看？

30.2016年3月1日，在中國(guó)作協(xié)等單位舉辦的“弘揚(yáng)現(xiàn)實(shí)主義精神”研討會(huì)上，專家針對(duì)目前文藝創(chuàng)作領(lǐng)域中存在的諸多亂象指出，文藝創(chuàng)作要深入生活、扎根人民，弘揚(yáng)現(xiàn)實(shí)主義精神，堅(jiān)持關(guān)注社會(huì)現(xiàn)象和時(shí)代生活。針對(duì)當(dāng)前文藝創(chuàng)作當(dāng)中的“缺鈣”現(xiàn)象，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

參考答案

1.我認(rèn)為從一線到二三線，從城市到基層，是一個(gè)積淀的過程，鍛煉得扎實(shí)了，將來當(dāng)然可以做更高層的工作。但是，單純抱著逃避壓力，以及把基層工作當(dāng)跳板的想法，卻是不利于工作和自身鍛煉的。首先看A同學(xué)的說法，一線城市的工作壓力其實(shí)主要體現(xiàn)在生活成本高，而不是工作難找。論起工作機(jī)會(huì)，一線城市其實(shí)要比二三線城市多得多，特別是許多高技術(shù)高腦力的工作，是二三線城市不能提供的。因此，如果能夠在二三線城市從事和在一線相同的工作，確實(shí)能生活得更舒適，這當(dāng)然毫無問題，但是這種概率比較小。在一線城市可以從事的工作，在二三線城市可能不存在，另外就業(yè)崗位總量也小，所以不一定能夠減少工作壓力。因此，單純抱著逃避壓力的想法，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)這是個(gè)錯(cuò)誤。再來看C同學(xué)的說法，所謂跳板，就是離開基層，到上級(jí)組織去工作。有這種想法可以認(rèn)為是有一定抱負(fù)的，但是只有這種想法卻可能是愚蠢的。試想如果一個(gè)人對(duì)一個(gè)地方、一份工作沒有感情，卻又要做出成績(jī)給別人看，那不是很痛苦的嗎?如果他每付出一分，都要計(jì)算著回報(bào)，每作出一分成績(jī)，就巴不得別人知道，他還能專心、踏實(shí)地工作嗎?而且，一旦最后由于各種原因，沒有如他所愿及時(shí)升遷，那他豈不是感到所做的事情全無意義，那巨大的打擊感又如何承受呢。因此，比較而言，我認(rèn)為B同學(xué)的態(tài)度是最為可取的。無論是在什么地方，把自己的本領(lǐng)鍛煉好，就一定會(huì)有收獲。對(duì)于公職人員來說，基層的工作更能鍛煉人?；鶎拥姆止げ幻黠@，一個(gè)人可以獲得多種工作經(jīng)驗(yàn);基層和百姓緊密相聯(lián)，剛出校門不久的學(xué)生干部可以學(xué)習(xí)做群眾工作的本領(lǐng);基層條件較差，可以培養(yǎng)年輕人吃苦耐勞，奮斗自強(qiáng)的精神。基層是一片熱土，可以培養(yǎng)年輕干部和百姓血肉相連的感情，讓他們永遠(yuǎn)不會(huì)后悔為基層人民奉獻(xiàn)的這段時(shí)光，不會(huì)否定自己的價(jià)值。就我本人來說，到基層工作是我義不容辭的義務(wù)，我會(huì)隨時(shí)做好準(zhǔn)備，到廣闊天地中有所作為。

2.人生的每個(gè)情景對(duì)我們來說都是一種挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，是本著為單位著想的原則和態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)給我的任務(wù)是對(duì)我的信任，是督促我工作和學(xué)習(xí)最好的動(dòng)力。在工作中我會(huì)本著多做、多學(xué)習(xí)的原則與虛心謹(jǐn)慎的態(tài)度。如果領(lǐng)導(dǎo)上班、下班時(shí)間都要求有工作，我認(rèn)為這有可能是我剛?cè)雴挝唬Y歷尚淺。領(lǐng)導(dǎo)希望給我鍛煉的機(jī)會(huì)，那么我會(huì)認(rèn)真去完成工作，但是我需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，說明自身情況，和領(lǐng)導(dǎo)交流工作所需的完成進(jìn)度，如果緊急，那么我會(huì)在下班之前保證質(zhì)量的完成，如果不緊急，能否留至明天以便有更充足的時(shí)間查漏補(bǔ)缺，如果是當(dāng)天晚上必須完成的工作，那么我也定會(huì)抓緊時(shí)間盡快完成，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與期望。如果由于我上班時(shí)所做的工作領(lǐng)導(dǎo)并不滿意所以有其他任務(wù)交予我做，我會(huì)在每項(xiàng)任務(wù)完成時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示，修改自己的工作進(jìn)度，以便加快工作的進(jìn)度，更好的在工作時(shí)間完成每天的任務(wù)。由于自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不了解，我也會(huì)在平時(shí)注重觀察，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣，做事風(fēng)格，也可以在平時(shí)多邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)溝通，在了解領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的了解，能夠更好的給我下達(dá)任務(wù)。同樣，在工作過程中，也會(huì)關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的身體狀況，主動(dòng)替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)各項(xiàng)任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力，肯定我的進(jìn)步。相信通過我的努力和進(jìn)步，以及和領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)溝通和交流，一定能在上班時(shí)間完成指定的工作任務(wù)，也隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)交予我的其他任務(wù)，保證工作的順利開展。

3.發(fā)生麻疹疫情，威脅著人民群眾的身體健康。我會(huì)第一時(shí)間啟動(dòng)緊急應(yīng)對(duì)方案，和檢疫人員一同趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。趕到現(xiàn)場(chǎng)后，首先我會(huì)先確定一下情況，如果沒有疫情，屬于虛假消息，我會(huì)及時(shí)對(duì)外界公布情況并對(duì)相關(guān)造謠者進(jìn)行追責(zé)。如果情況屬實(shí)，我會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐胶臀覀兊臋z疫人員封鎖疫情地區(qū)，避免疾病擴(kuò)大傳播。同時(shí)我會(huì)利用電視、廣播及網(wǎng)絡(luò)及時(shí)對(duì)外公布實(shí)時(shí)消息，避免群眾因?yàn)椴恢槎只拧Ｈ缓笪視?huì)協(xié)同工作人員進(jìn)駐疫情地區(qū)，進(jìn)行地區(qū)消毒，對(duì)感染人群進(jìn)行隔離醫(yī)治。如果感染人群很少，我會(huì)在當(dāng)?shù)卮罱ê?jiǎn)易醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治。如果感染人群很多，我會(huì)及時(shí)聯(lián)系外地同事，增派人手進(jìn)行救治。在救治的過程中，我要秉承著以人為本的理念，時(shí)刻注意人們?nèi)罕姷纳踩?。我?huì)給予我們的病人人文關(guān)懷，即使安撫他們的情緒，告訴他們麻疹疫情并不可怕，幫助他們建立起戰(zhàn)勝病魔的信心。在整個(gè)的救治過程中，我也會(huì)請(qǐng)媒體跟蹤采訪，及時(shí)向外界發(fā)布消息，避免群眾的恐慌，在采訪的過程中，我也會(huì)注意對(duì)于病人隱私的保密。相信通過的我的各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施，一定會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)控制疫情，讓感染人群都能夠得到救治，早日消滅這次突發(fā)的麻疹疫情。在這件事情處理結(jié)束后，我要進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)與反思。在平日里就要健全完善我們的突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制。同時(shí)要加大科普宣傳力度，讓群眾們懂得防范常見傳染病的知識(shí)。讓此類事件不再發(fā)生。

4.根據(jù)本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，這批農(nóng)產(chǎn)品需要借助外來電商企業(yè)的平臺(tái)在網(wǎng)上對(duì)外銷售，而本市的電商企業(yè)參加本次洽談會(huì)，是不符合本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的。因此，作為市政府的工作人員，我會(huì)及時(shí)聯(lián)系想要參加本次洽談會(huì)的本市電商企業(yè)，積極與之溝通，以解決問題。首先，我會(huì)向該企業(yè)對(duì)政府舉辦洽談會(huì)的支持表示感謝，同時(shí)，我會(huì)向該企業(yè)說明，本次這批農(nóng)產(chǎn)品主要是對(duì)外出售的，舉辦洽談會(huì)也主要針對(duì)的是外來電商企業(yè)，并向其耐心地解釋對(duì)外出售的目的和原因，希望該企業(yè)能夠理解。其次，我會(huì)主動(dòng)詢問該企業(yè)參加本次洽談會(huì)的原因，向其表示理解，對(duì)其無法參加本次洽談會(huì)表示歉意。并向其告知，針對(duì)本地電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品洽談會(huì)在不久之后就會(huì)舉辦，且在本地電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品洽談會(huì)中，政府將為本地電商企業(yè)制定更為優(yōu)厚的鼓勵(lì)性政策，希望該企業(yè)能夠耐心等待。再次，如果該企業(yè)仍然繼續(xù)堅(jiān)持要參加本次洽談會(huì)，我會(huì)向其表示，應(yīng)以全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局為重，眼光應(yīng)該放長(zhǎng)遠(yuǎn)。希望該企業(yè)能夠積極配合政府的工作，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，大家共同努力，保障本次洽談會(huì)的順利進(jìn)行。最后，如果該企業(yè)強(qiáng)烈要求參與本次農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外銷售，那么我會(huì)先調(diào)查一下該企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，并形成材料，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。等領(lǐng)導(dǎo)作出批示后，我再將決定告知該企業(yè)。作為一名公務(wù)人員，應(yīng)該去及時(shí)了解人民群眾的真實(shí)想法，自覺維護(hù)人民群眾的正當(dāng)利益;同時(shí)，也要有大局意識(shí)，自覺維護(hù)集體利益不受損害。

5.作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到同時(shí)接到多個(gè)任務(wù)的情況，這時(shí)我會(huì)認(rèn)真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時(shí)間，有條不紊地將工作做好。對(duì)于題目中所給出的任務(wù)我會(huì)由以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：第一，如果會(huì)議馬上開始，應(yīng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議所需材料的內(nèi)容以及要求，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，立刻著手編寫所需料，按時(shí)參加會(huì)議，在會(huì)議中認(rèn)真記錄會(huì)議精神，會(huì)后整理成材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)安排單位其他負(fù)責(zé)接待群眾來訪的同志出面接待，并囑咐接待中要注意的問題。第二，如果距離會(huì)議開始還有一段時(shí)間，我會(huì)首先親自接待有群眾來訪，首先緩和一下氣氛，拉近一下距離，先聽他們?cè)趺凑f，想表達(dá)什么訴求?在其傾訴的過程中，要把其反應(yīng)的事項(xiàng)記錄在本子上，既表現(xiàn)出對(duì)其問題的重視，也是一種備忘。明白問題的來龍去脈后，要依法依策地耐心向其解答，對(duì)晦澀難懂政策的要重點(diǎn)解釋，對(duì)解答不認(rèn)可或鉆牛角尖的脾氣倔的人，更要注重方式方法，既不能讓其沖動(dòng)，。如何處理好與群眾的關(guān)系，傾聽他們的合理化意見和建議，關(guān)系到基層和諧穩(wěn)定大局，掌握好的方式方法可以事半功倍。第三，家人生急病需要我辦理手續(xù)，依照工作第一的原則，我會(huì)利用其他的方法去合理安排。聯(lián)系家的親屬，請(qǐng)他們?cè)诂F(xiàn)在去醫(yī)院辦理住院手續(xù)，并自己在下班后去醫(yī)院探望。第四，參加朋友父親的葬禮，我應(yīng)向他說明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能參加他父親的葬禮希望他節(jié)哀，相信朋友也會(huì)理解我的，我也會(huì)另找時(shí)間去他帶去我的關(guān)心?？傊?，作為一名公務(wù)人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時(shí)間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進(jìn)行安排和處理是我們必備的能力，也是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑弧?/p>

6.真誠(chéng)和友善是人與人之間和諧相處的基本原則。作為職場(chǎng)一員，無論是與領(lǐng)導(dǎo)，還是與同事相處，我都會(huì)堅(jiān)守這一原則。因此，努力和領(lǐng)導(dǎo)處成朋友，和同事處成兄弟姐妹，在工作中做到默契配合、誠(chéng)摯相待是我最理想的職場(chǎng)狀態(tài)。同時(shí)，我也會(huì)公私分明，清楚職場(chǎng)角色——與領(lǐng)導(dǎo)是上下級(jí)關(guān)系，與同事是合作關(guān)系，這與生活角色中的朋友和兄弟姐妹是不同的。工作中，我會(huì)以職場(chǎng)角色為主，一切以出色地完成好自己的本職工作為核心目地;工作之余，我會(huì)以生活角色為主，努力與領(lǐng)導(dǎo)和同事成為好朋友，構(gòu)建和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍。要想實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)最重要的是：保持工作熱情，展現(xiàn)工作積極性。作為一名新人，需要盡快適應(yīng)工作環(huán)境，爭(zhēng)取早日與周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事們熟悉起來。我會(huì)努力做到眼勤、手勤、心勤，主動(dòng)干些力所能及的工作，哪怕是一些瑣碎的事情，時(shí)刻保持自己的工作熱情和工作積極性。具體來講：與領(lǐng)導(dǎo)：工作中，保持積極進(jìn)取的態(tài)度，勤動(dòng)腦、多思考，遇到不懂、不會(huì)的問題多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，珍惜每一次交流的機(jī)會(huì)，讓領(lǐng)導(dǎo)充分地了解自己，認(rèn)識(shí)自己，尤其是自己的專業(yè)特長(zhǎng)和基本的工作能力;生活中，積極與領(lǐng)導(dǎo)談心，談理想、談感受、談對(duì)生活的態(tài)度，通過不斷的交流，努力與領(lǐng)導(dǎo)成為朋友。與同事：工作中，時(shí)刻保持團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快上手，默契配合，成為他們工作中的好幫手和好伙伴;生活中，多關(guān)心同事，多幫助同事做些力所能及的事情。如果同事遇到困難，也會(huì)及時(shí)伸出援助之手。通過自己的真誠(chéng)和熱情，爭(zhēng)取早日成為同事們的好兄弟姐妹。

7.社區(qū)法律咨詢服務(wù)站對(duì)于保護(hù)居民合法權(quán)益、打造和諧社區(qū)具有重要意義，要建立社區(qū)法律咨詢服務(wù)站應(yīng)該從以下幾個(gè)方面開展：第一，申請(qǐng)報(bào)備。成立社區(qū)法律咨詢服務(wù)站先要向上級(jí)主管部門，如鎮(zhèn)司法所或者區(qū)司法局進(jìn)行申請(qǐng)報(bào)備，將成立理由、工作職能、人員安排等事項(xiàng)交代清楚，通過審批后方可建立。第二，人員隊(duì)伍。法律咨詢服務(wù)站站長(zhǎng)由社區(qū)治保主任擔(dān)任，成員主要以法律相關(guān)的志愿者隊(duì)伍組成，比如說律師、公證員、鎮(zhèn)司法所工作人員、法院或檢察院工作人員、高校從事法學(xué)教育、法學(xué)研究的人員、法制新聞工作者等。第三，經(jīng)費(fèi)保障。成立機(jī)構(gòu)所需經(jīng)費(fèi)可以向所在區(qū)縣司法局、法律協(xié)會(huì)進(jìn)行申請(qǐng)，同時(shí)居委會(huì)也可以擔(dān)負(fù)一定比例經(jīng)費(fèi)，如果資金缺口較大，也可以號(hào)召轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、居民進(jìn)行募捐。第四，辦公場(chǎng)所和辦公設(shè)施。和居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，整合居委會(huì)閑置用房作為咨詢服務(wù)站辦公場(chǎng)地，購(gòu)置必備的辦公設(shè)施和辦公用品，比如說公開欄、電話、電腦、桌椅等。法律咨詢服務(wù)站的維護(hù)工作主要分為兩個(gè)方面。一是制度方面。服務(wù)站直接面對(duì)群眾、服務(wù)群眾，面臨著矛盾多、壓力大的復(fù)雜局面，因此一定要做到制度管人，嚴(yán)格按照規(guī)章制度開展工作。嚴(yán)格限定服務(wù)站的工作職責(zé)范圍，職責(zé)范圍內(nèi)的做到不拖延、不扯皮，職責(zé)范圍外或無權(quán)干預(yù)的一定不能越位亂作為。建立服務(wù)對(duì)象隱私保護(hù)制度，遵守工作操守，不泄露他人隱私、機(jī)密。遵守坐班、值班制度，禁止遲到、早退、無人接待的情況發(fā)生。建立重大情況報(bào)告制度，對(duì)涉及到刑事案件、重大犯罪等件一定要向上級(jí)部門主動(dòng)報(bào)告。建立考評(píng)機(jī)制，在社區(qū)內(nèi)設(shè)立投訴電話、舉報(bào)信箱，對(duì)服務(wù)站工作人員進(jìn)行考評(píng)，獎(jiǎng)勤罰懶，提升服務(wù)水平。最重要的是嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，對(duì)于徇私枉法、貪污索賄的行為，一經(jīng)查出堅(jiān)決清理出服務(wù)站隊(duì)伍之外。二是宣傳方面。服務(wù)站是新生事物，一定要做好宣傳，通過橫幅、海報(bào)、展板、宣傳欄、威信推送等方式提升居民群眾知曉率，真正發(fā)揮服務(wù)站的積極效用。同時(shí)也要注意收集和聽取居民意見和建議，不斷優(yōu)化、改進(jìn)自身工作方法，提升專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)水平。還要通過不斷宣傳，號(hào)召更多具有法律相關(guān)知識(shí)的人士主動(dòng)參加到服務(wù)站隊(duì)伍中來，不斷壯大志愿者隊(duì)伍，向居民提供更多優(yōu)質(zhì)、貼心的法律資源。

8.作為一名公職人員，與同事建立起良好的人際關(guān)系是開展好各項(xiàng)日常工作的基礎(chǔ)。此外，在面對(duì)公私?jīng)_突之時(shí)，定要本著原則性和靈活性相統(tǒng)一的原則，具體問題具體分析，進(jìn)而靈活應(yīng)對(duì)。在面對(duì)老趙單獨(dú)找我，讓我選他，這種情況，我將這樣處理：一方面，對(duì)老趙此舉以及其此時(shí)的心情表示理解，單位評(píng)優(yōu)是對(duì)公職人員日常工作表現(xiàn)及個(gè)人綜合素質(zhì)能力的一種肯定，關(guān)乎個(gè)人名譽(yù)和聲望，因此，作為候選人的老趙，希望自己能夠脫穎而出，也是人之常情，也說明老趙具有較強(qiáng)的上進(jìn)心和進(jìn)取心，定不會(huì)因此而對(duì)其產(chǎn)生負(fù)面消極看法。另一方面，對(duì)老趙在日常工作中給予我的幫助和指導(dǎo)表示感謝，并委婉拒絕他的要求，向其表明違背了我的工作原則，望其理解。同時(shí)，告知其作為候選人在評(píng)選期間應(yīng)注意避嫌，切不能在私下拉選票，既違背評(píng)選工作公平公正的原則，又會(huì)有損其個(gè)人在同事心目中的形象。此外，幫助老趙分析其個(gè)人優(yōu)勢(shì)，即工作年限久，擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，為單位也作出了突出的貢獻(xiàn)，要相信其他同事定會(huì)投出公正的一票;并向其表明，定不會(huì)因其此舉而影響我個(gè)人的判斷，我也會(huì)根據(jù)此次評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)范圍、流程規(guī)范等具體要求，綜合考量，投出自己的一票。面對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)找我，讓我選老趙，這種情況，我將這樣處理：一方面，正確理解領(lǐng)導(dǎo)此舉的真正意圖，并非是領(lǐng)導(dǎo)有意偏袒老趙，而極有可能是領(lǐng)導(dǎo)站在更為宏觀的角度，對(duì)評(píng)選名單中人員的個(gè)人綜合素質(zhì)能力以及所作出的貢獻(xiàn)等諸多方面進(jìn)行了綜合考量，即老趙的個(gè)人表現(xiàn)較為突出，因此，才讓我選老趙。另一方面，向領(lǐng)導(dǎo)表明，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，使我能夠有機(jī)會(huì)成為候選人之一，即使此次評(píng)優(yōu)落選，也不會(huì)氣餒，而會(huì)積極主動(dòng)反思自身問題，向老趙以及其他單位老同事學(xué)習(xí)，努力提升自身的業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)取在下次的評(píng)優(yōu)工作中能夠脫穎而出。

9.現(xiàn)今微信朋友圈正逐漸成為我們了解朋友近況的重要途徑，如果我的朋友在微信朋友圈發(fā)布不真實(shí)的信息，不僅會(huì)給身邊的朋友造成誤導(dǎo)，長(zhǎng)期以往，對(duì)于我朋友本身也會(huì)有著不良影響，所以我會(huì)盡快對(duì)其進(jìn)行勸解，使他重視并改正這個(gè)習(xí)慣。首先，我會(huì)再向朋友了解他發(fā)布不真實(shí)信息的原因，如果是因?yàn)橄胍饎e人的注意，得到別人的關(guān)注，那么我會(huì)告訴他這種不真實(shí)的信息雖然受到關(guān)注，但是會(huì)導(dǎo)致他逐漸失去朋友們的信任，得不償失，建議他發(fā)布自己的真實(shí)近況，或者進(jìn)行玩笑性質(zhì)的標(biāo)注，以改變這種狀況。其次，如果他發(fā)布的不真實(shí)信息是隨意的轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈導(dǎo)致的，我會(huì)以玩笑的形式告訴他發(fā)信息之前一定自己先進(jìn)行鑒別，以免誤導(dǎo)自身的朋友，同時(shí)也可以讓他在看到的虛假信息流傳時(shí)進(jìn)行更正留言，制止此信息的繼續(xù)流傳。再次，如果朋友發(fā)布的不真實(shí)是出于某種牟利性質(zhì)的違法行為，那么我會(huì)告知他這種行為對(duì)朋友的危害、違法性質(zhì)、我國(guó)對(duì)此的重視以及現(xiàn)實(shí)中因傳播虛假信息收到處罰的例子，讓他認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，及時(shí)停止這樣的行為?？傊?，微信朋友圈作為一種新興的媒介已經(jīng)逐漸成為我們生活中不可或缺的一部分，虛假信息的傳播正在不斷污染這個(gè)空間。我們應(yīng)該從自身做起，從身邊做起，至少做到自己和身邊的朋友不傳播，看到的虛假信息讓他止步不前，不再傳播，這樣才能夠讓自己的朋友圈綠色、健康。

10.在當(dāng)今文化價(jià)值多元發(fā)展的今天，越來越多的男孩行為舉止陰柔、個(gè)性軟弱，缺少突破自我、勇于挑戰(zhàn)的“陽(yáng)剛之氣”，而學(xué)校舉辦教育陽(yáng)剛培訓(xùn)的舉措，無疑有益于培養(yǎng)擁有大方爽朗的言行、健康結(jié)實(shí)的體格、堅(jiān)毅果敢的魄力，人格健全的新一代好男兒。男性性格特征中融入女性的一些特質(zhì)，誠(chéng)然是社會(huì)發(fā)展個(gè)性解放的結(jié)果，但放任的背后勢(shì)必會(huì)造成社會(huì)性別意識(shí)的混亂以及男生缺乏責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)膼汗Ｉ罹科湓颍浩湟?，成長(zhǎng)環(huán)境中，男性角色意識(shí)培養(yǎng)的缺失。計(jì)劃生育“一胎政策”的施行，造成普遍“4-2-1”的家庭結(jié)構(gòu)，獨(dú)生子女集萬千“溺愛”于一身，過度的保護(hù)、滿足、包容，導(dǎo)致孩子缺乏擔(dān)當(dāng)、自私、脆弱，成為“玻璃男”;加之，女性社會(huì)地位及參與度不斷提升，普遍“男主外，女主內(nèi)”的家庭經(jīng)營(yíng)模式下，初期教育中母親會(huì)花更多的時(shí)間及精力，相較之下，孩子缺少父親的榜樣示范。其二，后天教育中，課程的操作和實(shí)施缺乏個(gè)性化及針對(duì)性。我國(guó)傳統(tǒng)教育中“好孩子”的標(biāo)準(zhǔn)是：聽話、刻苦，成績(jī)好。目前的教育模式也仍以學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)為主，側(cè)重引導(dǎo)學(xué)生要細(xì)心、耐心、周全、踏實(shí)，這更適用于女生的性格和思維方式，而男孩需要的探索精神和獨(dú)立能力的個(gè)性培養(yǎng)有所缺失。因此，學(xué)校舉辦男孩陽(yáng)剛之氣的培訓(xùn)有利于培養(yǎng)男孩自強(qiáng)自立、勇于承擔(dān)、敢于拼搏的性格品質(zhì)，但光靠學(xué)校的“激情”培訓(xùn)卻是難以實(shí)現(xiàn)立竿見影的效果，也需要社會(huì)各界的共同配合。

11.各位領(lǐng)導(dǎo)，各位考官!北京的煙花爆竹銷售遇冷，說明越來越多的人愿意以更綠色環(huán)保和健康的方式歡度春節(jié)，這確實(shí)是個(gè)好消息。北京煙花爆竹遇難冷主要和兩個(gè)方面的原因有關(guān)：一是政府部門在政策上的引導(dǎo)和約束，二是公眾的環(huán)保意識(shí)確實(shí)在逐步提高。具體來講：其一，在政策引導(dǎo)和約束方面，我們應(yīng)該看到：一、逢年過節(jié)期間政府層面的“禁限放令”正在成為一種常態(tài)，這既是對(duì)燃放煙花爆竹行為的直接約束，也是對(duì)公眾的一種教育和引導(dǎo)，讓公眾明白，春節(jié)期間隨意燃放煙花爆竹不但可能遭受懲處，而且不符合生態(tài)環(huán)保理念。二、煙花爆竹“禁限放令”要想取得良好的實(shí)施效果，不可能僅依靠行政強(qiáng)制力量和處罰，而是需要贏得市民的理解與支持。因?yàn)椴还苁钦毮懿块T，還是社區(qū)、街道，監(jiān)督執(zhí)行的力量都是有限的。所以說，公眾自覺放棄燃放煙花爆竹，才是最值得肯定的，這意味著即使延續(xù)千年的傳統(tǒng)習(xí)俗也要適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要。反映到現(xiàn)實(shí)生活中，就是過年方式上的與時(shí)俱進(jìn)、移風(fēng)易俗。其二，在公眾環(huán)保意識(shí)方面，由于霧霾不斷來襲，動(dòng)輒肆虐全國(guó)大部分地區(qū)，客觀上也促使更多人開始反思自己的行為和環(huán)境之間的關(guān)系，反思自己的行為可能對(duì)天氣造成的負(fù)面影響——一串鞭炮過去，煙霧繚繞，旁邊的人被嗆得直咳嗽，是最直觀的教材。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位考官!我們期待春節(jié)期間“禁限放令”能真正成為一種常態(tài)，也希望公眾能從自身做起，繼續(xù)提高環(huán)保意識(shí)，并以更多的形式參與到與“霧霾”抗?fàn)幍亩窢?zhēng)中來。

12.不久前發(fā)生在天津塘沽濱海新區(qū)的劇烈爆炸事故已造成上百人遇難，慘痛的傷亡數(shù)字讓無數(shù)人唏噓不已?；仡櫭恳淮伟踩鹿剩怯捎谌藗儼卜酪庾R(shí)不夠高，甚至企業(yè)安防管理制度松懈造成的?！肮舶踩@個(gè)問題，沒事就沒事，有事可能就是大事”。但安全就像空氣，往往讓人感到它不需要任何成本，只有失去的時(shí)候才知道代價(jià)驚人。從船沉江底到踩踏事故，到“電梯吃人”，那么多慘痛的案例疊加起來，不知道可以編寫成多少本教科書了，類似的悲劇，卻還在一再發(fā)生。究其原因：內(nèi)部管理混亂、安全意識(shí)淡薄、違規(guī)違章嚴(yán)重，審批把關(guān)不嚴(yán)、監(jiān)督檢查不到位、安全隱患治理不力，人們似乎總要到災(zāi)難發(fā)生之后，才在震驚中匆匆“復(fù)習(xí)”過往的教訓(xùn)，卻總是將提前的“預(yù)習(xí)”徹底忘在了腦后。因此，建立并改善有效的安全監(jiān)察措施是減少安全事故的首要舉措。要對(duì)廠級(jí)、車間、班組進(jìn)行教育;危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)與控制;抓好三項(xiàng)基礎(chǔ)工作：把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、隱患排查制度化等制度不折不扣地落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)到每名職工身上;要使廣大員工不僅對(duì)安全理念熟讀、熟記，入腦入心，全員認(rèn)知，而且要內(nèi)化到心靈深處，轉(zhuǎn)化為安全行為，升華為員工的自覺行動(dòng)。確保安全生產(chǎn)、維護(hù)社會(huì)安定、保障人民群眾安居樂業(yè)是各級(jí)黨委和政府必須承擔(dān)好的重要責(zé)任。要堅(jiān)決落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)做到黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)。要健全預(yù)警應(yīng)急機(jī)制，加大安全監(jiān)管執(zhí)法力度，深入排查和有效化解各類安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，提高安全生產(chǎn)保障水平，努力推動(dòng)安全生產(chǎn)形勢(shì)實(shí)現(xiàn)好轉(zhuǎn)。

13.（1）調(diào)查研究：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，更沒有決策權(quán)。要在有關(guān)部門和人員的配合下，深入社區(qū)，了解群眾在購(gòu)車后為什么沒有及時(shí)辦理牌照；要深入老年代步車生產(chǎn)和銷售商，通過他們提供的數(shù)據(jù)和情況，分析了解老年代步車質(zhì)量存在哪些質(zhì)量問題；還要研究國(guó)內(nèi)外其它城市治理老年代步車問題的成功經(jīng)驗(yàn)。（2）起草方案：在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，著手起草方案。在方案中，要重點(diǎn)就老年代步車市場(chǎng)存在的主要問題、深層次原因、國(guó)內(nèi)外其它城市的成功經(jīng)驗(yàn)，以及我市整改工作的主要目標(biāo)、主要任務(wù)、具體措施，形成一份詳細(xì)的方案。（3）征求意見：在草案形成后，要多征求其他人的意見。既要在單位內(nèi)部征求一下領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見，也要征求質(zhì)量監(jiān)督局等有關(guān)部門的意見，同時(shí)還要再次深入基層，舉行幾次座談會(huì)，邀請(qǐng)基層干部、群眾代表、老年代步車生產(chǎn)銷售商代表，多聽聽大家的想法。（4）完善方案：在充分征求意見的基礎(chǔ)上，綜合各方面意見和要求，結(jié)合我自己的理解和判斷，對(duì)方案進(jìn)行必要的完善，形成新的方案，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)有新的意見，那么我也會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)方案繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整。

14.安徽太湖山寨兵馬俑群吸引了不少游客專程參觀，有網(wǎng)友更是感嘆“我可能去的是假安徽”。山寨得如此原汁原味、肆無忌憚，位于陜西臨潼的秦始皇帝陵博物院不干了，指其侵權(quán)，這無疑是一記耳光。未經(jīng)授權(quán)就復(fù)制文物古跡，并以此為噱頭招徠游客，表面看是產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的薄弱，實(shí)質(zhì)上則折射出對(duì)歷史文化遺產(chǎn)缺乏應(yīng)有的尊重和敬畏。五千年文博園景區(qū)毫不避諱甚至公開宣傳山寨俑原封不動(dòng)照搬照抄臨潼真俑，赤裸裸的一種不屑。頭頂“國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地”、“國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)”等光環(huán)，五千年文博園這種“簡(jiǎn)單粗暴的拿來主義”，不僅侵犯了秦始皇帝陵博物院的合法權(quán)益，更與其初衷——?jiǎng)?chuàng)建“中華民族的精神家園”不相匹配。在太湖“一號(hào)坑”，游客感受到的不是秦朝的文化風(fēng)情，而是一種對(duì)待歷史文化的無知和粗鄙態(tài)度。大力發(fā)展地方旅游沒錯(cuò)，大手筆建文化主題公園也沒錯(cuò)，但如果沒有對(duì)知識(shí)、文化、歷史的基本尊重和敬畏，任憑資本跑馬圈地，只會(huì)扼殺本就孱弱的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，進(jìn)而在“山寨文化”的泥沼中無法自拔。太湖山寨兵馬俑群事件只是我國(guó)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄、創(chuàng)新能力匱乏、文化敬畏感缺失的一個(gè)縮影，現(xiàn)實(shí)中“拆真文物，建假古董”、“假文化搭臺(tái),真經(jīng)濟(jì)唱戲”等現(xiàn)象屢見不鮮。老祖宗留了豐厚的文化遺產(chǎn)，不能被如此糟蹋。所以，我們絕不能等閑視之，而要有所作為。一方面，國(guó)家要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于出現(xiàn)侵權(quán)事件要從嚴(yán)從的處罰。另一方面，相關(guān)部門和組織，要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，挖掘文化的價(jià)值，體現(xiàn)文化的特色。

15.章丘大蔥能夠馳名中外，在我們?yōu)橹老仓畷r(shí)，也讓我有了更多的思考。一方面，探索章丘大蔥深受消費(fèi)者喜歡的客觀因素。章丘具有獨(dú)特的地理環(huán)境，即當(dāng)?shù)囟嗳?，水多、水?溫帶季風(fēng)區(qū)的大陸性氣候環(huán)境，全年日照多，平均氣溫適宜，無霜期全年近200天，才能孕育出章丘大蔥的這樣的名產(chǎn)。另一方面，章丘大蔥品牌成功的主觀因素是，章丘市在大蔥產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面所做的巨大努力。1999年7月“章丘大蔥”商標(biāo)注冊(cè)成功，成為中國(guó)蔬菜類第一件原產(chǎn)地證明商標(biāo)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)大蔥生產(chǎn)規(guī)范化管理，建立生產(chǎn)示范區(qū)，在種子、土壤、灌溉、施肥等方面推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，實(shí)行統(tǒng)一供種，統(tǒng)一施肥、收獲、銷售。這些舉措，進(jìn)一步提升了章丘大蔥的內(nèi)在質(zhì)量，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。截至目前，章丘市現(xiàn)有農(nóng)副產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)90余件，在產(chǎn)品銷售上，還使用了網(wǎng)站推廣，有利于提高宣傳效果。通過探索章丘大蔥成功的原因，讓我想到三字經(jīng)中，“人之初，性本善，性相近，習(xí)相遠(yuǎn)”的話，由蔥及人，我們個(gè)人的成長(zhǎng)，乃至其他行業(yè)的發(fā)展也應(yīng)該如此，依據(jù)特有的客觀條件，又充分調(diào)動(dòng)我們的主觀能動(dòng)性。

16.先進(jìn)行調(diào)查了解，了解事情的起因、經(jīng)過和結(jié)果。通過調(diào)查問卷、實(shí)地走訪等多種調(diào)研相結(jié)合的方式，了解群眾、單位同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)問題的看法和建議，以保證解決策略的針對(duì)性、科學(xué)性和可操作性。借鑒其他單位和地區(qū)有關(guān)“一對(duì)一”“幾對(duì)一”的成功經(jīng)驗(yàn)，為本單位提供參考。創(chuàng)新這種“一對(duì)一”“幾對(duì)一”的溝通方式，通過引入“網(wǎng)絡(luò)問政”“電視問政”等新型問政方式，多部門密切配合，解決人民群眾重點(diǎn)反映的問題。加強(qiáng)對(duì)單位同事業(yè)務(wù)能力和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培訓(xùn)，提高單位同事的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任意識(shí)，踐行黨中央的群眾路線。完善問責(zé)機(jī)制，可以把群眾對(duì)同事的評(píng)價(jià)，納入對(duì)單位同事的業(yè)績(jī)考核中，進(jìn)行明確的責(zé)任劃分，做到專事有專人，專人有專責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人，從根本上增強(qiáng)本項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的效力，提高服務(wù)工作的效率。設(shè)立熱線監(jiān)督電話，主動(dòng)接受人民群眾的監(jiān)督，對(duì)于人民群眾反映的問題，及時(shí)予以回復(fù)和解答。如果不能立即予以回復(fù)解答，應(yīng)設(shè)置答復(fù)日期，在答復(fù)日期截止之前，一定予以妥善解決。建立長(zhǎng)效機(jī)制，通過制度建設(shè)，確保把這項(xiàng)工作落到實(shí)處，因?yàn)槁鋵?shí)才是發(fā)展，落實(shí)才是生產(chǎn)力，正如習(xí)近平總書記所要求的，我們做工作要“踏石留印，抓鐵有痕”。

17.網(wǎng)絡(luò)微公益的出現(xiàn)確實(shí)給很多處在為難中的人們帶來一線希望，也讓更多的人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)為公益而得到了救助，但是羅一笑事件的出現(xiàn)卻讓我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)微公益在發(fā)展的過程當(dāng)中還有很多不完善的地方，所以還需要多方努力對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范，從而能讓網(wǎng)絡(luò)微公益能更好的為更多需要救助的人帶來福音。眾所周知網(wǎng)絡(luò)具有開放自由的特點(diǎn)，也正因?yàn)槿绱水?dāng)下網(wǎng)絡(luò)微公益存在的問題就體現(xiàn)以下兩個(gè)方面，一方面：微公益信息量相對(duì)較大，并且大多數(shù)由個(gè)人發(fā)布，加上信息傳播速度快等特點(diǎn)，使得微公益信息的審核非常困難，導(dǎo)致真假難辨公信力不足。同時(shí)微博降低了公眾從事公益的門檻，意味著任何人都可以發(fā)布公益信息，但是降低門檻也就意味著各種同質(zhì)化的微公益救助信息太多，使得有效的信息被淹沒，并且大多數(shù)人只是停留在轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注的層面，造成關(guān)注度虛高，而實(shí)際問題卻得不到有效解決。另一方面：微公益?zhèn)鞑⑴c主體多元化，如個(gè)人、媒體、企業(yè)、政府等都可以在微博平臺(tái)上發(fā)布公益信息或活動(dòng)，但由于傳播參與主體的身體地位、影響力或參與程度等不盡相同，造成傳播效果和影響力嚴(yán)重失衡。以上問題如果不能及時(shí)得到解決，那么網(wǎng)絡(luò)微公益便很難朝著規(guī)范化的方向發(fā)展，甚至?xí)葑兂捎幸恍┎环ǚ肿臃缸锏耐緩?，讓身處為難的民眾不能得到及時(shí)的救助。而出現(xiàn)這些問題的原因除了微公益本身的門檻低，任何人都有發(fā)布信息的資格，部分人正利用這樣的契機(jī)鉆空子，發(fā)布虛假信息以外，更為重要的是網(wǎng)民本身辨別真假信息的能力較弱，看到求助信息不加以區(qū)分只是盲目的轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊，也為犯罪分子提供了溫床。同時(shí)政府的網(wǎng)管部門對(duì)于新事物的出現(xiàn)反應(yīng)過慢缺乏，對(duì)微公益出現(xiàn)的問題也缺乏針對(duì)性的解決措施，對(duì)于違法分子也缺乏嚴(yán)格的懲罰措施。因此要想解決這些問題，還是需要政府社會(huì)各界共同努力多措并舉才能達(dá)良好的結(jié)果，具體如下：首先、要充分發(fā)揮政府，媒體、知名企業(yè)以及名人的宣傳引導(dǎo)作用，將全民公益的理念廣泛傳播，創(chuàng)造良好的微公益發(fā)展氛圍。同時(shí)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)人才的建設(shè)，建立專業(yè)的微公益發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，讓微公益能夠在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)上健康成熟的發(fā)展。其次：政府應(yīng)擔(dān)負(fù)起監(jiān)管職責(zé)，可以建立專門的微公益監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，對(duì)募捐資格，募捐活動(dòng)和資金使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，避免微公益成為灰色產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)公眾對(duì)微公益的認(rèn)可度，與此同時(shí)，要對(duì)微公益組織進(jìn)行長(zhǎng)期指導(dǎo)和監(jiān)督，進(jìn)而引導(dǎo)微公益組織走向科學(xué)化，持續(xù)性的發(fā)展道路。最后：我們廣大網(wǎng)民要樹立良好的責(zé)任意識(shí)，要懂得明辨是非，不盲從，理性的從事公益活動(dòng)，讓真正需要幫助的人可以享受到微公益的溫暖。

18.我們都知道一個(gè)常識(shí)，即月滿則虧，水滿則溢。人生總是不圓滿的，得到一些就會(huì)失去另外一些，所以在生活中要有樂觀的心態(tài)，保持平常心。如果擁有積極的心態(tài)，就可以得到快樂，就會(huì)改變自己的命運(yùn)。樂觀豁達(dá)的人，能把平凡的日子變得富有情趣、能把沉重的生活變得輕松活潑，能把苦難的光陰變得甜美珍貴，能把繁瑣的事情變得簡(jiǎn)單干練。就像我們知道的海倫·凱勒。海倫·凱勒是美國(guó)盲聾啞女作家和殘疾有障礙的教育家。在她出生18個(gè)月的時(shí)候猩紅熱奪去了她的視力和聽力，不久，她又喪失了語(yǔ)言表達(dá)能力。然而在這黑暗又寂寞的世界里，她并沒有放棄，而是自強(qiáng)不息，并在她的導(dǎo)師安妮·莎莉文的鼓勵(lì)下，海倫用頑強(qiáng)的毅力克服生理缺陷所造成的精神痛苦。她熱愛生活，會(huì)騎馬、滑雪、下棋，還喜歡喜劇演出，喜愛參觀博物館和名勝古跡，并從中得到知識(shí)，學(xué)會(huì)了讀書和說話，并開始和其他人溝通。而且以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)于美國(guó)拉德克利夫?qū)W院，成為一個(gè)學(xué)識(shí)淵博的人，掌握英、法、德、拉丁、希臘五種文字的著名作家和教育家。她走遍美國(guó)和世界各地，為盲人學(xué)校募集資金，把自己的一生獻(xiàn)給了盲人福利和教育事業(yè)。她贏得了世界各國(guó)人民的贊揚(yáng)，并得到許多國(guó)家政府的嘉獎(jiǎng)?？梢?，面對(duì)人生的不圓滿，我們應(yīng)該有樂觀的心態(tài)，只有這樣才能在不圓滿的人生中走出自己的人生。以后的工作和生活中，我會(huì)牢記海倫凱勒的事跡，時(shí)刻讓自己的人生充滿正能量，樂觀快樂地走好自己的每一步，相信生活也會(huì)厚待我們的。

19.一個(gè)宜居的社區(qū)環(huán)境，不僅僅是指良好的生態(tài)環(huán)境，也包括了優(yōu)質(zhì)的文化環(huán)境。文化墻的出現(xiàn)，不僅美化了社區(qū)的環(huán)境，而且豐富了市民的精神文化生活。但是目前接到的文化墻上，有人亂寫亂畫，還有人寫低俗語(yǔ)言，令人痛心疾首，需要我們重視并予以改觀。亂涂抹的行為不僅損壞了文化墻的文化內(nèi)涵，而且破壞了城市的形象，影響了街道的文化輸出，造成了及其惡劣的影響。究其原因，是多方面的：第一、個(gè)別群眾缺乏功德意識(shí)，貪圖好玩，在公共的文化墻上亂涂亂畫，曲解了文化墻的設(shè)置意義。第二、相應(yīng)的街道管理部門也沒有對(duì)文化墻的亂涂抹事件及時(shí)處理，監(jiān)督，致使從眾者甚多，愈演愈烈第三、街道的宣傳不夠，沒有把文化墻的意義內(nèi)涵宣傳到家，使得群眾充分了解文化墻的設(shè)置意義和內(nèi)容。解決好此類事件，應(yīng)從如下幾點(diǎn)出發(fā)：第一、市民朋友應(yīng)該加強(qiáng)自己的城市主人翁意識(shí)，主動(dòng)的愛護(hù)我們的街道環(huán)境，避免自己參與到亂涂抹現(xiàn)象中去。第二、街道應(yīng)該加大宣傳，向街道居民宣傳文化墻設(shè)置的初衷和意義，號(hào)召群眾一起參與到建設(shè)保護(hù)文化墻的工作中來。第三、街道工作人員也要加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)于亂涂抹文化墻的居民實(shí)行一定的懲處措施，從而杜絕這一現(xiàn)象的產(chǎn)生。第四、政府也應(yīng)該多渠道多方面滿足群眾的文化需求，如設(shè)置道德講堂等，媒體可以樹立一些典型的文化道德楷模，號(hào)召市民向其學(xué)習(xí)，起到一個(gè)帶頭的作用。正如著名發(fā)明家愛迪生所說，文化開啟了對(duì)美的感知，只有全體市民重視文化，尊重文化，了解文化，才能讓我國(guó)的文化得以繼承和宣揚(yáng)，更好的起到推廣的作用。

20.兒童游樂設(shè)施的安全性事關(guān)重大，決不能存在安全問題，因此，我會(huì)做好充分的檢查，杜絕安全隱患。首先，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢局的規(guī)定，游樂設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位要對(duì)使用的游樂設(shè)施安全負(fù)責(zé)，該商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)開展設(shè)備運(yùn)營(yíng)的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)、定期安全檢查并如實(shí)記錄。因此，我會(huì)帶領(lǐng)質(zhì)檢人員前往商場(chǎng)，先與相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)面，通過聽取匯報(bào)的方式，檢查其安全制度、應(yīng)急預(yù)案、責(zé)任落實(shí)人員等情況，并做好記錄。其次，我會(huì)和質(zhì)檢人員一起，對(duì)該商場(chǎng)的兒童游樂設(shè)施進(jìn)行實(shí)地檢查。比如，游樂設(shè)施是否有產(chǎn)品出廠合格證，是否在檢修標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)，安全制度、應(yīng)急預(yù)案、設(shè)備使用注意事項(xiàng)是否張貼在醒目位置，每日交接班記錄表是否認(rèn)真填寫，設(shè)備管理工作人員是否有專業(yè)操作上崗證等。如果發(fā)現(xiàn)安全工作不規(guī)范，如工作人員無上崗證，設(shè)施損壞，無設(shè)備檢修記錄及交接班記錄等，我們會(huì)當(dāng)即令其停業(yè)，并在五日內(nèi)上交整改報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)不得開業(yè)。如果情節(jié)嚴(yán)重，還將依法處以罰款。最后，我們會(huì)對(duì)商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人和工作人員進(jìn)行安全教育，要求檢修人員必須持有專業(yè)上崗證，檢修記錄、交接班表要規(guī)范格式，認(rèn)真填寫。每天運(yùn)營(yíng)前對(duì)設(shè)備進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)檢查，以確保設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)。要求商場(chǎng)立即再次認(rèn)真自查，吸取教訓(xùn)，確保安全無事故。

21.銀監(jiān)會(huì)作為行政主體承擔(dān)了主要的和直接的銀行監(jiān)管職能，主要負(fù)責(zé)銀行機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)的合規(guī)性、審慎性監(jiān)管，包括制定銀行管理章程，審批銀行機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)范圍和品種，監(jiān)控銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)并制定相應(yīng)的規(guī)章。因此，作為銀監(jiān)會(huì)的工作人員職責(zé)多、責(zé)任大，工作強(qiáng)度也會(huì)隨之增大。在報(bào)考本職位前，我對(duì)所要承擔(dān)的責(zé)任和工作的強(qiáng)度都進(jìn)行了深入地了解，我有信心能夠勝任本職工作并且能夠適應(yīng)工作的強(qiáng)度。首先，銀監(jiān)會(huì)的工作是我的興趣所在，一個(gè)人最大的幸運(yùn)就是能夠?qū)⑴d趣與工作結(jié)合起來，而如果我有幸成為幸運(yùn)的人，我一定會(huì)努力做好本職工作，即使工作強(qiáng)度很大，我也會(huì)樂此不疲。其次，身體是革命的本錢。銀監(jiān)會(huì)的工作既需要腿勤，又需要腦勤，只有具備良好的身體素質(zhì)，才能完成好工作。作為朋友圈里的運(yùn)動(dòng)達(dá)人，我有著健康的體質(zhì)，另外，在工作中我也會(huì)注意勞逸結(jié)合、飲食均衡，增強(qiáng)體質(zhì)。以使自己能夠應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度的工作。再次，面對(duì)高強(qiáng)度的工作，良好的心理素質(zhì)也是必備的。對(duì)心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)和基層工作經(jīng)歷的磨練培養(yǎng)了我堅(jiān)強(qiáng)的意志，對(duì)于工作中的困難，我會(huì)勇敢地面對(duì)，把解決矛盾作為鍛煉自己的工具，在工作中培養(yǎng)自己堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)。最后，人的精神對(duì)身體和心理會(huì)起到調(diào)節(jié)作用，因此，在工作中，我會(huì)保持積極樂觀的精神面貌，使自己時(shí)刻處于興奮狀態(tài)，在身體疲勞時(shí)，努力讓自己振奮精神，恢復(fù)到工作狀態(tài)，以求高效率地完成任務(wù)。

22.首先，我會(huì)召集同事們開展座談會(huì)，對(duì)扶貧工作的重要性做好動(dòng)員，說明國(guó)家方針政策以及我們需要承擔(dān)的責(zé)任，讓大家踴躍參與到扶貧工作中，并且要同事填寫調(diào)查問卷，說明不能去的理由。其次，我會(huì)組織大家報(bào)名選擇去的貧困地區(qū)，對(duì)于主動(dòng)選擇的同事給予明確的工作安排。對(duì)于沒有主動(dòng)選擇的同事，我會(huì)調(diào)查他們不能去的理由是否屬實(shí)。如果理由屬實(shí)，確定存在工作忙無法脫身或者家里有急事等情況，我會(huì)合理調(diào)配人手。如果不屬實(shí)，我會(huì)對(duì)這些同事進(jìn)行批評(píng)教育，告訴他們工作紀(jì)律性，應(yīng)該服從單位的安排，并且要求同事能嚴(yán)格要求自己，做好扶貧工作的計(jì)劃。最后，我會(huì)對(duì)扶貧工作做出整體的規(guī)劃，并且責(zé)任到人，分工明確，做好監(jiān)督工作，確保扶貧工作順利完成。

23.“枯井吃人”事件頻繁，每當(dāng)事件發(fā)生總會(huì)令人扼腕嘆息，盡管如此，還是沒有引起大家的高度警惕。面對(duì)這樣的人間慘劇，我覺得我們應(yīng)該多廣旗下，共同努力減少此類慘劇發(fā)生的概率。第一、微小的舉措減少孩童墜落的可能性。安個(gè)井蓋、加高井臺(tái)、做個(gè)護(hù)欄、豎上警示牌、對(duì)井口進(jìn)行遮掩加固，或做填埋處理這些微小的舉動(dòng)可以幫助在一定程度上保障孩童的安全。第二、農(nóng)村父母要加強(qiáng)對(duì)孩童的有效看護(hù)。父母?jìng)儙е⒆咏?jīng)過這些地方的時(shí)候，面對(duì)潛藏的危險(xiǎn)，要看護(hù)好自己的孩子，告誡孩子們小心之余不要讓幼小的孩童脫離視線。第三、老師加強(qiáng)對(duì)兒童的教育，增強(qiáng)孩子們的自我安全意識(shí)。第四、全面掌握農(nóng)業(yè)灌溉水井?dāng)?shù)量，逐一建檔，落實(shí)所有人、管理者的責(zé)任;水務(wù)部門對(duì)農(nóng)用機(jī)井進(jìn)行確權(quán)，確定管護(hù)主體，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會(huì)與管護(hù)主體簽訂管護(hù)責(zé)任書，并給予其財(cái)政補(bǔ)貼。完善管理可能需要時(shí)間，做好安全保障卻是刻不容緩。我們不能任由問題繼續(xù)存在，讓這些枯井繼續(xù)成為“吃人”的猛獸。

24.“庸官”與“懶官”是有區(qū)別的，前者是不能為，后者是不想為或不敢為。但無論庸還是懶，都傷害公共服務(wù)品質(zhì)，有負(fù)納稅人的供養(yǎng)。提高“為官不為”的成本，對(duì)“庸官懶官”說“不”是必須的。基于“庸官”和“懶官”的不同，治理也可以有所區(qū)別——“庸官”上位根本就是一個(gè)錯(cuò)誤，“不能為”就不該給位子。在公眾看來，行政改革就要做到“能上能下”，理順退出機(jī)制。對(duì)于“懶官”，則要“抽懶筋”——通過常態(tài)化的、剛性的約束，去掉他們的懶勁和惰性。同時(shí)，還要“擰發(fā)條”，給他們鼓勁，讓他們精神飽滿、干勁十足，敢干事、能干事、干好事。另外，一些官員之所以采取“保守療法”，就是擔(dān)心做多錯(cuò)多、動(dòng)輒得咎，所以也要建立合理的容錯(cuò)機(jī)制，給有心干事的官員創(chuàng)造較為寬容的政治氛圍。只要不是出于主觀故意，出點(diǎn)小問題也可當(dāng)作“交學(xué)費(fèi)”。在此基礎(chǔ)上，還要形成正面激勵(lì)機(jī)制，增進(jìn)官員的干事收益。保障這一點(diǎn)，一是要完善考評(píng)機(jī)制，客觀、公正、民主地評(píng)價(jià)官員的能力、素質(zhì)和績(jī)效;二是要建立與考評(píng)機(jī)制聯(lián)動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，物質(zhì)待遇上“多勞多得”，政治待遇讓“能者上”。總之，獎(jiǎng)懲并用，方能根治慵懶。

25.群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，日常工作中，作為公職人員我們應(yīng)將群眾利益放在第一位，通過及時(shí)回應(yīng)群眾訴求以贏得群眾認(rèn)同。面對(duì)題中情況，我會(huì)采取妥當(dāng)方法加以解決以樹立我單位的良好形象。首先，誠(chéng)摯道歉，耐心安撫。群眾大吼大叫不僅影響正常工作秩序，而且易引發(fā)其他群眾圍觀，導(dǎo)致事態(tài)升級(jí)加劇。故我會(huì)立即趕到吼叫群眾身邊，一方面就工作失誤向群眾道歉，請(qǐng)其諒解;另一方面向群眾說明吼叫的危害性，生氣動(dòng)怒不僅對(duì)自己身體有害，而且吼叫也會(huì)干擾其他辦事群眾，使其意識(shí)到自己行為的不當(dāng)之處，從而平息怒火理性解決。其次，詳細(xì)詢問，徹底解決。待群眾情緒平復(fù)，向其詳細(xì)詢問事情始末。若經(jīng)了解，吼叫是因工作人員言語(yǔ)不當(dāng)致使群眾感覺自己被冒犯才發(fā)生，則我會(huì)代表工作人員向群眾道歉，請(qǐng)其諒解，并希望其日后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作;若吼叫是因群眾不了解我們的辦事流程，覺得工作人員故意刁難才發(fā)生，則我會(huì)向群眾詳細(xì)解釋相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦理流程，澄清相應(yīng)誤會(huì)后繼續(xù)查閱群眾所帶資料，幫其辦理完業(yè)務(wù)。再次，委婉說明，適當(dāng)提醒。待將群眾問題解決之后，尋找休息間歇，我會(huì)找到當(dāng)事工作人員，向其委婉說明，作為公職人員，任何情況下都不應(yīng)與群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，希望其在日后工作當(dāng)中注意自己的言行舉止，自己也會(huì)積極給其提供相應(yīng)幫助。最后，引以為鑒，改進(jìn)工作。以本次事件為契機(jī)，為免日后再發(fā)生類似情況，一方面應(yīng)做好信息公開工作，及時(shí)將相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦理流程、所需資料等采用多種方式進(jìn)行公開，以便群眾知悉;另一方面建議領(lǐng)導(dǎo)定期開展培訓(xùn)工作，以增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力。

26.作為小張的朋友我會(huì)盡最大的努力勸小張努力工作，履行崗位職責(zé)，面對(duì)這種情況首先我會(huì)與小張做一個(gè)深刻的交流，了解小張目前對(duì)工作的態(tài)度和認(rèn)識(shí)。其次，我會(huì)跟小張分析說明工作的重要性，領(lǐng)導(dǎo)愿意把這個(gè)工作交給他是對(duì)他的信任，也是一種考驗(yàn)，唯有做好工作才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)人民群眾對(duì)我們的信任。再次，目前小陳正在積極輔助他的工作，請(qǐng)他一定要做好帶頭和榜樣的作用，對(duì)小陳的努力也有一個(gè)回應(yīng)。既然我們能成為朋友，那么小張本質(zhì)一定是一個(gè)熱愛工作踏實(shí)肯干的人，所以我一定盡最大努力喚起他的工作熱情，如果他在工作生活中有一定困難，我會(huì)盡力幫助他渡過難關(guān)。未來我們繼續(xù)一道努力工作，服務(wù)社會(huì)。

27.老人購(gòu)買的商品沒有質(zhì)量保證，作為政府的公務(wù)員無論此事在不在我的職權(quán)范圍內(nèi)，按照“首問責(zé)任制”我都應(yīng)積極了解此事，以維護(hù)老人權(quán)益，讓老人放心。首先，我請(qǐng)老人詳細(xì)的闡述一下具體的情況。什么時(shí)候在哪個(gè)商店買了保健品和器材，是否有購(gòu)物小票，在買產(chǎn)品時(shí)商家有無特殊說明如特價(jià)商品不退換等，去找商家時(shí)商家的說法是什么，不換的依據(jù)，認(rèn)為該商品有什么問題。再查看老人手中的保健品和器材具體的說明書，生產(chǎn)廠家等信息。做好記錄，請(qǐng)老人簽字并錄音。其次，若是我的職責(zé)范圍，我將積極與商家進(jìn)行協(xié)商。說明老人的理由，聽取商家的看法，也采用錄音的方式備案。如若商品的質(zhì)量確實(shí)存在明顯的質(zhì)量問題，會(huì)憑購(gòu)買依據(jù)協(xié)商商家更換符合質(zhì)量要求的商品或直接退款，以達(dá)到雙方滿意。若不是明顯的質(zhì)量問題，而且商家堅(jiān)持不退換，那么我會(huì)在征得老人的同意下，跟商家講明，現(xiàn)在我們要去對(duì)此產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行鑒定。鑒定后，若確是商品的問題，那么根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》鑒定費(fèi)用和給顧客帶來的損失以及商品的購(gòu)買價(jià)格一律由商家承擔(dān)，若商家為代理，則具體的費(fèi)用和損失事后可轉(zhuǎn)到生產(chǎn)廠家，由生產(chǎn)廠家來全額賠償。隨后將此樣品送往專業(yè)部門進(jìn)行鑒定，根據(jù)具體鑒定結(jié)構(gòu)追溯商家的法律責(zé)任，并要求進(jìn)行賠償。若商家沒有問題，則也要和老人做好交待講明理由，解釋我們的鑒定書。最后，將此次問題的處理情況向老人說明。并且對(duì)問題商家或問題廠商的情況提交質(zhì)監(jiān)局以備后期加強(qiáng)監(jiān)管。

28.廉價(jià)救命藥成為“孤藥”，在黑市變得身價(jià)百倍，可見小品種低價(jià)藥短缺問題已經(jīng)十分嚴(yán)重，甚至?xí)⒄`治療，危及生命。要想有效解決這一難題，主要應(yīng)該采取以下措施：第一，從國(guó)家層面建立小品種低價(jià)藥管理制度。小品種低價(jià)藥藥品短缺問題是典型的市場(chǎng)失靈表現(xiàn)，完全依靠市場(chǎng)機(jī)制是難以解決的，政府必須進(jìn)行必要的干預(yù)。政府應(yīng)對(duì)藥品短缺的機(jī)構(gòu)設(shè)置、藥品短缺的發(fā)現(xiàn)機(jī)制、處理機(jī)制以及藥品退出機(jī)制等方面建立一系列管理措施，從而保障基本藥物特別是醫(yī)院臨床和患者必需的藥物供給。第二，建立小品種低價(jià)藥價(jià)格管理機(jī)制。小品種低價(jià)