參觀銀行心得體會范文

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參觀銀行心得體會范文篇1二〇XX年三月十八日，在辦事處的組織領導下，我們有幸與其他聯社一起參觀學習了浦發(fā)銀行和招商銀行西安分行。通過參觀招商銀行一流的服務設施、一流的從業(yè)人員、一流的從業(yè)環(huán)境、一流的業(yè)務品牌，學習兩個商業(yè)銀行先進的經營理念、主要業(yè)務種類、主營產品，開闊了眼界，開拓了思路，感到大飽眼福，不虛此行，提高了對商業(yè)銀行的了解和對現代商業(yè)銀行發(fā)展的感性認識?，F就本次參觀學習的體會匯報如下：一、商業(yè)銀行處處體現著戰(zhàn)略性思維。當來到浦發(fā)銀行西安分行一樓營業(yè)廳時，我們感受到的是一種現代金融的氣息，營業(yè)大廳裝飾簡潔明快，細致入微，柜臺擺布科學有序，客服人員著裝整齊大方，工作忙碌而有序，整個氛圍感覺溫馨專業(yè)。聽取了浦發(fā)銀行西安分行有關部門領導的業(yè)務介紹，感覺商業(yè)銀行產品多、種類全、市場大、定位準，高層管理人員理念新、境界高，處處體現了“以客戶為中心”的經營理念和人性化的服務氣息。商業(yè)銀行“以客戶為中心”的經營理念最終體現在業(yè)務產品的推陳出新上。眾所周知，商業(yè)銀行扎根大城市，市場比較大，準確的市場定位是成功決策的關鍵。商業(yè)銀行準確把握市場，主要為城市高中端客戶服務，個人業(yè)務中比重較大的是個人住房按揭貸款。從所有產品的設計來看，為客戶量身定做了許多產品，在滿足客戶的需求同時，實現了自身業(yè)務的良性發(fā)展，市場越做越大，發(fā)展空間愈來愈廣，而且風險控制做的比較到位，所有產品風險相對比較小，不良資產占比低，每年實現的利潤比較可觀。二、適應市場，更新理念，以客戶為中心，開發(fā)產品，服務客戶。通過對這兩個銀行的參觀，作為信合人，我們觸動很大。第一，客戶是一切業(yè)務的來源，是生存和競爭的基石。兩個商業(yè)銀行，做法雖各異，但經營理念殊途同歸，都是以客戶為中心，處處為客戶著想，最終都贏得了市場，實現了利潤最大化的目標。這一理念已經深深地植入商業(yè)銀行所有員工心中。這一點，值得信合人深思。第二，品牌是一個企業(yè)保持旺盛生命力的源泉。兩個商業(yè)銀行均針對不同的客戶群體，量身定制了不同的業(yè)務產品、服務品牌和業(yè)務方向。相對來說，農村信用社業(yè)務品種單一，服務手段還欠發(fā)達，缺乏新的有活力的產品，甚至還停留在讓客戶適應銀行產品的片面認識上。第三，兩大商業(yè)銀行緊緊把握市場節(jié)奏，順勢而為，適應發(fā)展，是我們學習的重點和難點。農村信用社對市場的發(fā)展方向和節(jié)奏把握還不很準確，目前由于多方面原因，還缺乏細分市場的主動性，細分市場的眼光和能力還有待進一步提高。第四，實踐是成功的關鍵。商業(yè)銀行基層一線員工相對素質較高，加之其管理相對科學，給業(yè)務創(chuàng)新提供了必要的生存土壤。他們的產品是基層員工創(chuàng)新的結果，總行只是從風險和管理的角度加以規(guī)范，然后進行全面推廣。受多方面因素制約，農村信用社缺乏走出去、引進來的精神和批判吸收的態(tài)度和能力，老擔心別的銀行開發(fā)的產品適應自己的市場，而不能將專業(yè)銀行、商業(yè)銀行的產品與自身的業(yè)務和實際相結合，不能在學習后進行實踐，也不能在實踐后及時進行總結、改進、推廣，總想吃“現成飯”，當然這些可能與農村信用社自身的人員結構和素質有一些關系。第五，先進的服務理念和經營管理水平是企業(yè)不竭的動力。這一點是摸不著、看不見的，但是能讓人感覺得到。受地域限制，同時受服務對象的約束，信用社業(yè)務品種的發(fā)展相對受到束縛，經營理念跟不上業(yè)務發(fā)展的步伐。這一點是最重要也是最需要學習和值得改進的地方。時不我待。參觀學習后，重要的是要將學到的東西與我市農村信用社的實際進行結合，開發(fā)新的業(yè)務產品，進行實踐，并在實踐中不斷完善，逐步總結出一套適合自身發(fā)展的業(yè)務品牌，用品牌開拓市場，占領市場。堅決不能固步自封，繼續(xù)停留在“老陜愛參觀，就是不動彈”的階段。三、更新理念，精心打造農村信用社企業(yè)文化，實現農村信用社又好又快發(fā)展。學習商業(yè)銀行，就要學習商業(yè)銀行的先進的企業(yè)文化，先進的企業(yè)文化可以使一個企業(yè)永葆青春，充滿生機。農村信用社發(fā)展歷史悠久，但和商業(yè)銀行相比，缺乏先進的、健康向上的企業(yè)文化，從而導致缺乏競爭力，從某種意義上講，也制約了自身的發(fā)展。要實現農村信用社可持續(xù)健康發(fā)展，縮小和專業(yè)銀行、商業(yè)銀行的差距，就必須高屋建瓴，一切從實際出發(fā)，為自身量身定做先進的企業(yè)文化，讓先進的企業(yè)文化引導企業(yè)走上良性發(fā)展的快車道?？傊@次參觀后我們學習了商業(yè)銀行先進的經營理念，了解了先進的技術手段，看清了距離現代金融企業(yè)的差距，為我們今后的發(fā)展提供了一個全新的思路，也明白了渭南辦事處組織這次參觀的良苦用心，這些都鞭策我們在今后的工作中不斷努力，不斷改進，不斷提高自身的競爭力。參觀銀行心得體會范文篇2星期天早上，我去學校報過名之后，就趕去參加小記者活動。這次小記者活動的內容是到建設銀行亳州湯王支行參觀。來到銀行門口，就看到幾個藍色的大字“中國建設銀行”，旁邊還有一個類似古錢幣的藍色標志，老師告訴我們這是建設銀行的標志。銀行的馬行長和樊阿姨熱情地接待了我們。我們排著整齊的隊伍，首先來到了二樓的會議室。樊阿姨向我們簡單地介紹了銀行的作用和業(yè)務。通過樊阿姨的講解，我明白了銀行不僅可以存錢、取錢，還有好多其他業(yè)務，如基金托管、貸款放款、信用卡、投資理財業(yè)務等。我們小孩子過年得到的壓歲錢也可以存在銀行，還有利息呢!樊阿姨還告訴我們，現在的建行卡已經升級啦，從普通的磁條卡變成了芯片銀行卡。它帶有一個芯片，能夠存儲加密數據，防止卡片數據被復制，具有更高的安全性。拿著建行卡，還可以乘坐公交車呢!接著我們來到一樓大廳，大廳里有好幾個業(yè)務辦理柜臺，正在工作的叔叔阿姨面帶微笑、平易近人。在工作人員的指導下，我們知道了如何使用文明用語、叫號機、自動取款機，存取錢的時候發(fā)生異常該如何處理。在使用自動取款機的時候，我們要小心自己的密碼不能隨便泄漏。取錢的時候，應該站在黃色的一米線外。參觀活動結束后，進入了模擬環(huán)節(jié)。老師抽取三名小記者分別扮演大堂經理、客戶、柜員。小記者掛上大堂經理證，開始扮演角色?？墒菕焐献C件簡單，做好大堂經理的工作卻不簡單，不是忘詞，就是笑場。銀行給我們的生活帶來了很多方便，它是我們生活的小助手。我們大家的生活中都離不開銀行。參觀銀行心得體會范文篇3考察學習心得體會**月**日至**日，為了學習借鑒先進地市經營管理經驗，我隨總行學習考察組一起，赴進行了考察學習，親身感受和體會到了、兩地員工昂揚向上的精神狀態(tài)，先進超前的發(fā)展思路、完善有效的激勵機制和切實可行的工作措施，對我觸動很大。尤其是**縣在人口上只有35.1萬人，其中農業(yè)人口29.8萬，全縣有果業(yè)面積33萬畝，人均將近一畝果，是一個典型的果業(yè)大縣，年財政收入僅2億元左右，工業(yè)基礎薄弱、農業(yè)抗自然災害能力差、交通閉塞的國家級貧困縣。全縣僅有工行、農行、農信社和我們行四家金融機構。行把握時機，堅守農村市場陣地進一步做大做強做優(yōu)小額農貸品牌積極開展小額農貸