質(zhì)量控制要點

質(zhì)量控制要點1、單位質(zhì)量管理組織機構及職責1.1單位質(zhì)量管理組織機構圖我企業(yè)是獲得ISO9002原則質(zhì)量保證體系認證的單位，根據(jù)GB/T19002-ISO9002-1994原則編制了《質(zhì)量保證手冊》，《程序文獻》，先后兩次通過了中建協(xié)的復審，并在過去的生產(chǎn)和實踐中不停探索、探討，目前我們擁有一套穩(wěn)定、完善的質(zhì)量保證體系。質(zhì)量管理組織機構是質(zhì)量體系的重要構成部分，是質(zhì)量體系運行的組織保證。為了切實有效地開展質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動，保證質(zhì)量體系持續(xù)有效地運行，我司建立了與質(zhì)量體系和工程項目相適應的組織機構。項目經(jīng)理部成立質(zhì)量管理部，部長由項目經(jīng)理兼任，工程技術部、中心試驗室（工程技術部下屬機構）、物資設備部、現(xiàn)場調(diào)度室、計劃財務部以及各施工專業(yè)隊質(zhì)量負責人為組員。質(zhì)量管理部直接受項目經(jīng)理領導，為工程質(zhì)量的業(yè)務管理機構和決策機構。質(zhì)量管理部定期召開質(zhì)量分析會，針對施工中存在的質(zhì)量問題和質(zhì)量隱患制定糾正和防止措施，以加強質(zhì)量管理過程的控制能力，充足體現(xiàn)防止為主原則。我司設置的專職質(zhì)量檢查部門和人員有：質(zhì)量管理部、試驗室、測量隊、各施工隊專職質(zhì)檢員、試驗員，此外，尚有物資設備部和各施工班組的兼職質(zhì)檢員。1.2崗位職責根據(jù)質(zhì)量管理體系圖，建立崗位責任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責，貫徹施工質(zhì)量控制責任，各行其職。1)項目經(jīng)理職責履行協(xié)議，執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量方針，實現(xiàn)工程質(zhì)量目的，組織建立和完善項目管理機構，明確項目管理人員職責，建立健全項目內(nèi)部多種責任制；組織項目質(zhì)量籌劃和質(zhì)量計劃的編制、實行及修改工作；組織制定項目其他各項規(guī)劃、計劃。對工程項目的成本、質(zhì)量、安全、工期及現(xiàn)場文明施工等平常管理工作全面負責；合理配置并組織貫徹項目的多種資源，按質(zhì)量體系規(guī)定組織項目的施工生產(chǎn)活動；協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部和業(yè)主之間的關系。2)項目技術負責人職責組織項目人員進行圖紙會審；編制施工組織設計，并發(fā)放至有關部門和人員；確定施工關鍵過程和特殊過程，并編制質(zhì)量控制要點；組織編制作業(yè)指導書，并逐層交底至作業(yè)班組；負責項目技術洽商，處理設計變更有關事宜，負責項目的技術復核工作，參與質(zhì)量事故和不合格品的處理，編制技術處理方案，組織對工程質(zhì)量進行檢查評估；負責項目竣工技術資料的搜集、整頓和歸檔及記錄技術的選用。3)項目施工經(jīng)理的質(zhì)量職責項目施工經(jīng)理作為負責生產(chǎn)的主管項目領導，應把抓工程質(zhì)量作為首要任務，在布置施工任務時，充足考慮施工進度對施工質(zhì)量帶來的影響，在檢查正常生產(chǎn)工作時，嚴格按方案、作業(yè)指導書等進行操作檢查，按規(guī)范、原則組織自檢、互檢、交接檢的內(nèi)部驗收。4)質(zhì)量工程師職責對工程質(zhì)量嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)和地方政府主管部門頒布的質(zhì)量檢查評估原則和規(guī)范，行使監(jiān)督檢查職能，巡回檢查，隨時掌握轄區(qū)內(nèi)的工程質(zhì)量狀況，對不符合質(zhì)量原則的狀況有現(xiàn)場處置權；負責分部分項工程的檢查驗收與評估，對發(fā)現(xiàn)不合格品應及時匯報工程負責人，參與制定處理方案，并驗證方案的實行效果，行使現(xiàn)場質(zhì)量懲罰權。5)技術部門職責組織參與編制施工組織設計、施工技術方案、項目質(zhì)量計劃；負責執(zhí)行和貫徹各項技術管理制度和措施。參與不合格品、不合格項分析會，負責制定、檢查、糾正和防止措施的實行狀況。負責各項檢查和試驗，對的選擇取樣、送檢工作。負責工程施工全過程的測量工作。做好各項計量器具驗收、登記、記錄、送檢工作。負責建筑安裝施工過程控制。負責工程技術文獻資料、質(zhì)量記錄的管理和控制。6)計劃合約部門職責負責編制項目施工生產(chǎn)計劃、檢查生產(chǎn)計劃執(zhí)行狀況；負責施工生產(chǎn)的協(xié)調(diào)、調(diào)度、現(xiàn)場文明的實行，處理好施工生產(chǎn)的進度與質(zhì)量問題；貫徹好工程過程產(chǎn)品保護和保修服務；搞好勞動力管理，及時調(diào)配人力資源，滿足施工生產(chǎn)需要；負責分承包管理和員工培訓工作；負責管理評審、質(zhì)量記錄、文獻和資料的控制、內(nèi)部質(zhì)量審核、記錄技術的推廣應用等要素文獻貫徹實行。7)施工工長職責施工工長作為施工現(xiàn)場的直接指揮者，首先其自身應樹立質(zhì)量第一的觀念，并在施工過程中隨時對作業(yè)班組進行質(zhì)量檢查，隨時指出作業(yè)班組的不規(guī)范操作，質(zhì)量達不到規(guī)定的施工內(nèi)容，督促其整改。施工工長亦是各分項施工方案，作業(yè)指導書的重要編制者，應做好技術交底工作。1.3單位質(zhì)量方針和質(zhì)量目的單位質(zhì)量方針：實行全面質(zhì)量管理，消除質(zhì)量通病，全面提高工程質(zhì)量。質(zhì)量目的：實現(xiàn)對業(yè)主的質(zhì)量承諾，以領先行業(yè)水平為目的，嚴格按照協(xié)議條款規(guī)定及現(xiàn)行規(guī)范原則組織施工，工程一次驗收合格率達100%，單位工程觀感質(zhì)量得分率到達90％以上。質(zhì)量保證資料精確、齊全。2、本項目的質(zhì)量計劃2.1項目質(zhì)量方針嚴格按ISO9001質(zhì)量原則，進行全面質(zhì)量管理，以項目為關鍵，建立嚴密的質(zhì)量自控程序，簽定質(zhì)量責任狀，明確各程序負責人及其職責。2.2項目質(zhì)量目的保證工程質(zhì)量所有合格。設計質(zhì)量：排放原則：《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放原則》（GB18918-）中一級A類采購質(zhì)量：滿足規(guī)范、原則、設計及協(xié)議規(guī)定，設備材料合格率100%。施工質(zhì)量：滿足國家和行業(yè)現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)范、原則、設計和協(xié)議規(guī)定，無重大工程質(zhì)量事故。2.3各階段的質(zhì)量保證措施2.3.1設計階段質(zhì)量保證措施a合理配置人力資源本項目將由設計部經(jīng)理親自負責，由經(jīng)驗豐富的設計工程師全面負責項目的工程設計和技術服務，嚴格校審制度，嚴格圖紙質(zhì)量，保證圖紙可以指導工程施工.b我單位承諾對本項目提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務，詳細措施如下：根據(jù)所編制的設計進度，明確質(zhì)量籌劃的內(nèi)容，若有特殊的質(zhì)量規(guī)定，制定專題質(zhì)量控制計劃.根據(jù)所同意的設計進度開展詳細的設計作業(yè)，在設計作業(yè)中，重視設計過程工序管理和設計接口控制，作好各專業(yè)之間的設計組織協(xié)調(diào)工作，嚴格控制互提資料質(zhì)量，做到成品校審會簽齊全，切實防止專業(yè)間的（錯，漏，碰，缺）。各級設計崗位人員具有質(zhì)量和技能，明確各自的職責，采用各專業(yè)間互相會簽制度，保證設計質(zhì)量得到有效的控制.通過設計校核和驗證，及時處理設計過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，設計文獻提交后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時修改或者返工，并采用對應的糾正和防止措施，對各項措施進行實行計效果驗證。各專業(yè)進行多方案技術經(jīng)濟比較，選擇最優(yōu)方案，最佳設備，總結以往同類工程中成熟的經(jīng)驗，做到精心設計，質(zhì)量第一。尊重業(yè)主，充足與業(yè)主交互意見，根據(jù)業(yè)重規(guī)定和項目建設詳細條件提出多方案比較供業(yè)主選擇和決策。2.3.2采購階段質(zhì)量保證措施a原材料采購須制定采購計劃：采購計劃按技術部門提出的施工總進度計劃、施工圖紙和技術規(guī)定及質(zhì)量規(guī)定制定，采購前均須報監(jiān)理工程師審批簽認。、b物資設備部為材料采購的重要部門，負責工程所用物資的采購、c檢查檢測、標識、管理工作：工程動工前，根據(jù)材料使用計劃對材料供應商從生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理、商業(yè)信譽等幾方面進行評估，選擇幾種合格的供應商并建立花名冊，以招標或議標的方式確定最終供貨商。d采購文獻包括如下內(nèi)容：項目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時間及價格規(guī)定；施工協(xié)議規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、原則；工程技術規(guī)范的規(guī)定運送和交貨條件；質(zhì)量鑒定和檢查措施。e所有進場材料必須有出廠合格證和必要的檢查、化驗單據(jù)并送交工地試驗室審核。工地試驗室按規(guī)范和設計規(guī)定對進場材料進行抽檢和工地試驗，按檢查合格與不合格分類堆放，明確標識，未經(jīng)工地檢查合格材料不得使用。監(jiān)理師有明確規(guī)定的報監(jiān)理工程師審核同意使用。2.3.3施工階段質(zhì)量保證措施a組織保證措施項目經(jīng)理、工長、質(zhì)檢員、安全員、試驗員、機械員等管理人員,均為獲得對應的專業(yè)技術職稱或受過專業(yè)技術培訓,具有較為豐富的同類型工程的施工及管理經(jīng)驗者，并持證上崗。工程專業(yè)技術人員,均具有對應的技術職稱，并按照有關規(guī)定規(guī)定進行有關知識的培訓。新工人、變換工種人員和特種工種作業(yè)人員,上崗前必須對其進行崗前培訓,考核合格后方能上崗施工中采用新工藝、新技術、新設備、新材料前必須組織專業(yè)技術人員對操作者進行培訓。嚴格實行質(zhì)量責任制，每項工作均由專人負責。b質(zhì)量管理制度技術交底制度分項工程動工前，主管工程師根據(jù)施工組織設計及施工方案編制技術交底，對特殊過程必須編寫作業(yè)指導書。對關鍵工序必須編寫施工方案，分項工程施工前必須向作業(yè)人員進行技術交底，講清該分項工程的質(zhì)量規(guī)定、技術原則，施工措施和注意事項等。工序交接檢制度①工序交接檢即工種之間交接檢；②總包與分包間交接檢；③成品保護交接檢。上道工序完畢后，在進入下道工序前必須進行檢查，并經(jīng)監(jiān)理簽證。做到上道工序不合格，不準進入下道工序，保證各道工序的工程質(zhì)量。堅持做到：“五不施工”即：未進行技術交底不施工；圖紙及技術規(guī)定不清晰不施工；施工測量樁未經(jīng)復核不施工；材料無合格證或試驗的不合格者不施工；上道工序不經(jīng)檢查不施工?！叭唤唤印奔矗簾o自檢記錄不交接；未經(jīng)專業(yè)技術人員驗收合格不交接；施工記錄不全不交接。隱蔽工程簽證檢查制度凡屬隱蔽工程項目，首先由班組、項目部逐層進行自檢，自檢合格后會同監(jiān)理工程師一起復核，檢查成果填入隱檢表由雙方簽字。隱蔽工程不經(jīng)簽證，不能進行隱蔽。施工測量復核制度施工測量必須經(jīng)技術人員復核后報監(jiān)理工程師審核，保證測量精確，控制到位。施工過程的質(zhì)量三檢制施工過程的質(zhì)量檢查實行三檢制，即：班組自檢、互檢、工序交接檢。工長負責組織質(zhì)量評估，項目部質(zhì)檢員負責質(zhì)量等級的核定，保證分項工程質(zhì)量一次驗收合格。嚴格執(zhí)行材料半成品、成品采購及驗收制度原材料采購需制定合理的采購計劃，根據(jù)施工協(xié)議規(guī)定的質(zhì)量、原則及技術規(guī)范的規(guī)定，精心選擇合格分供方，同步嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢查和驗收制度，按規(guī)定進行復試及見證取樣，確認合格后方可使用。所有采購的原材料、半成品、成品進場必須由專業(yè)人員進場驗收，核算質(zhì)量證明文獻及資料，對于不合格半成品或材質(zhì)證明不齊全的材料，不許驗收進場，材料進場后應及時標識，保證不誤用、混用。儀器設備的標定制度項目經(jīng)理部設專職計量員，多種儀器、儀表，如經(jīng)緯儀、水準儀、鋼尺、天平、磅秤等均按照《檢查和試驗設備控制程序》進行定期標定，專人負責管理。質(zhì)量獎懲制度建立健全各級各部門的質(zhì)量責任制，責任貫徹到人，各項經(jīng)濟承包及分包協(xié)議均有明確的質(zhì)量指標和獎罰措施，充足發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的調(diào)整作用。堅持持證上崗制度焊工、電工、試驗工、測量工、架子工、司機、測量員、材料員、核算員、資料員、質(zhì)檢員、安全員、工長等均要經(jīng)考核，必須持證上崗。實行質(zhì)量否決制度質(zhì)檢員具有質(zhì)量否決權、停工權和懲罰權。凡進入工地的所有材料，半成品、成品，必須經(jīng)質(zhì)檢員檢查合格后才能用于工程。對分項工程質(zhì)量驗收，必須通過質(zhì)檢員核查合格后方可上報監(jiān)理。做好施工中的協(xié)作配合工作為保證工程質(zhì)量目的實現(xiàn)，我們以真誠的合作誠意與設計、監(jiān)理共同把好質(zhì)量關，在施工全過程中，把質(zhì)量通病防治措施教育施工所有人員，尊重和服從業(yè)主、監(jiān)理工程師和質(zhì)量檢查人員的監(jiān)督和指導。c質(zhì)量控制措施牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，加強對職工技術培訓和技術教育，提高職工隊伍素質(zhì)和施工工藝水平，以保證工程質(zhì)量達標。明確從項目經(jīng)理至每個職工的崗位職責，實行質(zhì)量承包責任制，質(zhì)量同經(jīng)濟掛鉤，獎優(yōu)罰劣。把好材料關，兩證齊全，爆破后的石材用于施工，其強度和粒徑要到達設計規(guī)定。做好技術交底工作，重要技術問題及重要分項工程，實行分級技術交底制度，由項目經(jīng)理部總工、工程師、隊技術負責人負責實行，層層貫徹，保證交底質(zhì)量。加強施工過程中的質(zhì)量管理，實行掛牌施工，做好隱蔽簽證工作，推行工序逐層簽證制，上道工序不經(jīng)簽認，不準進行下道工序施工，對未經(jīng)工程師檢查簽認的工程不予計價。尊重業(yè)主、尊重設計，同設計、監(jiān)理人員親密配合，共同創(chuàng)優(yōu)。2.3.4試車階段質(zhì)量保證措施污水處理工程的安全是一項長期的工程，生產(chǎn)運行期的管理、維護占有重要地位。為提高污水處理廠的管理、維護水平，我單位將派駐一支專業(yè)的施工隊伍常駐排渣庫現(xiàn)場，協(xié)助建設單位的管理人員進行渣庫的平常巡視、檢查和維護。2.4關鍵質(zhì)量控制點2.4.1工程工藝控制單位工程動工前認真實行性施工組織設計，經(jīng)監(jiān)理工程師審批后，嚴格按實行性施工組織設計施工，在施工過程中常常檢查施工組織設計及施工方案貫徹狀況，以保證施工生產(chǎn)正常運行。2.4.2工程材料控制工程材料和輔助材料（包括構件、半成品），都是構成工程的實體。保證工程材料按質(zhì)、按量、準時的供應是提高和保證質(zhì)量的前提。因此，供應管理部，必須對采購的原材料、構（配）件半成品等材料，建立健全進場前檢查驗收和取樣送檢制度，杜絕不合格的材料進場。（1）地方材料應先調(diào)查料源，取樣試驗，試驗合格后并且經(jīng)監(jiān)理工程師承認后方可進料。（2）現(xiàn)場設專人收料，不合格的材料拒收，施工過程中如發(fā)現(xiàn)不合格的材料及時清出現(xiàn)場。2.4.3施工操作的質(zhì)量保證施工操作者。是工程質(zhì)量的直接責任者，單就工序質(zhì)量來說，施工操作者是關鍵，是決定原因。施工操作中，堅持自檢、互檢、交接檢查制度。明確質(zhì)量責任制，各工序就操作者掛牌制，增進操作者自我控制施工質(zhì)量的意識。在整個施工操作過程中，貫穿工前有交底、工中有檢查、工后有驗收的“一條龍”操作管理措施，做到施工操作程序化、原則化、規(guī)范化，保證工程質(zhì)量。2.4.4人員素質(zhì)的質(zhì)量保證在工程管理中，“人、材、料、法、環(huán)”這五要素，人是決定原因。施工管理層的工程技術人員，專業(yè)管理人員、施工操作人員保持相對穩(wěn)定，保證其工作的持續(xù)及操作技能的水平。2.4.5對的處理進度和質(zhì)量的關系進度與質(zhì)量是對立的統(tǒng)一，沒有質(zhì)量就沒有進度。在施工和管理過程中，必須處理好質(zhì)與量的關系。生產(chǎn)指標（任務）、進度（任務）完畢后，必須檢查質(zhì)量與否合格。堅持好中求快、好中求省。2.5不合格品控制2.5.１目的對不合格品進行控制，防止不合格工程物資的誤用及施工過程中的不合格工序轉入下道工序和不合格工程交驗，保證工程質(zhì)量符合規(guī)定和協(xié)議規(guī)定。2.5.2合用范圍合用于本工程范圍內(nèi)的工程施工過程發(fā)生的不合格品的控制(含原材料、工程設備、半成品、成品及施工各工序、分項、分部、單位工程等出現(xiàn)的不合格)。2.5.3術語和定義引用我司《管理手冊》中的術語和定義。2.5.4工作程序2.5.4.1不合格品的分類（質(zhì)量事故的分類請參照《質(zhì)量監(jiān)督管理措施》進行修訂施工過程中產(chǎn)生的不合格工序及不合格分項、分部工程，按其嚴重程度分為：工程質(zhì)量重大事故：直接經(jīng)濟損失在10萬元以上，或死亡1人以上、或重傷3人以上的質(zhì)量事故?？煞譃樗念悾篴)工程質(zhì)量一級重大事故：死亡三十人以上，或直接經(jīng)濟損失300萬元以上。b)工程質(zhì)量二級重大事故：死亡十人至二十九人，或直接經(jīng)濟損失100萬元至不滿300萬元。c)工程質(zhì)量三級重大事故：死亡三人至九人，或重傷二十人以上，或直接經(jīng)濟損失30萬元至不滿100萬元。d)工程質(zhì)量四級重大事故：死亡一至二人，或重傷三人至十九人，或直接經(jīng)濟損失10萬元至不滿30萬元。2.5.4.2工程質(zhì)量一般事故：直接經(jīng)濟損失不滿10萬元或重傷兩人如下的工程質(zhì)量事故。可分為三類：a)工程質(zhì)量一類一般事故：直接經(jīng)濟損失在5萬元以上，至不滿10萬元的質(zhì)量事故。b)工程質(zhì)量二類一般事故：直接經(jīng)濟損失在5千元以上，至不滿5萬元的質(zhì)量事故。c)工程質(zhì)量問題：直接經(jīng)濟損失不滿5千元。b工程不合格品的處置a)進行返工、返修，以到達規(guī)定規(guī)定；b)讓步接受；c)降級使用；d)拒收或報廢。2.5.4.3不合格品處置的記錄管理質(zhì)量事故的有關記錄/資料由安質(zhì)部門歸口管理，有關部門/單位應保留對應的記錄/資料。a)各級項目部應搜集本項目施工過程中產(chǎn)生的不合格品的有關記錄/資料；b項目應搜集本單位所有發(fā)生的質(zhì)量事故的有關記錄/資料。c)我司應搜集一類一般及以上質(zhì)量事故的記錄資料并保留重大質(zhì)量事故的有關記錄資料。d)按本程序文獻的規(guī)定和《記錄管理程序》的規(guī)定，對有關記錄、文獻/資料進行匯報、搜集、移交、保留。g對不合格品原因的消除，按《糾正措施和防止措施控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。h工程竣工后發(fā)現(xiàn)的不合格品，按本程序的規(guī)定進行控制。2.6文獻控制2.6.1文獻的受控狀態(tài)a文獻分為受控與非受控兩種，受控文獻加蓋唯一分發(fā)號進行標識并標明其版序號。b所有受控文獻應分類編制受控文獻清單，并對受控文獻實行動態(tài)管理，及時獲得本行業(yè)最新的原則規(guī)范，以及本單位編制或更新的文獻，并有效控制作廢文獻，以保證文獻現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別。2.6.2文獻和資