置業(yè)顧問月工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（3篇）

第10頁共10頁置業(yè)顧問?月工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?時間飛?逝，不經(jīng)?意間__?__年已?經(jīng)結(jié)束。?默默地算?來，從參?加房地產(chǎn)?銷售工作?，來到_?___小?鎮(zhèn)銷售部?，加入我?們這個有?著家庭一?般氛圍的?團(tuán)體到現(xiàn)?在已經(jīng)有?九個多月?的時間了?。九個月?的時間放?在以往或?許會顯得?很漫長，?但在這里?仿佛是眨?眼間便消?逝而過。?但由于?受國家房?地產(chǎn)調(diào)控?政策及貸?款利率等?因素的影?響,海南?房地產(chǎn)市?場從__?__月份?開始就提?前進(jìn)入了?銷售淡季?,成交量?明顯下降?。我司樓?盤的銷售?情況也不?例外,成?交量特別?是在__?__月、?____?月及__?__月都?少得可憐?。當(dāng)然我?們接待的?來訪客戶?和來電客?戶數(shù)量也?就有限了?,而且大?部分客戶?對市場的?觀望心理?較強。本?人在前幾?個月這段?時間共接?待各類來?訪客戶_?___組?次左右,?接聽各種?客戶來電?____?人次左右?。雖然來?訪客戶較?少,但我?們銷售人?員并沒有?因此空閑?下來,而?是積極地?對來訪客?戶進(jìn)行電?話回訪,?對來電意?向客戶進(jìn)?行預(yù)約,?對之前的?購房業(yè)主?做好售后?服務(wù)。本?人在這期?間不斷的?學(xué)習(xí)、鍛?煉、提升?自己業(yè)務(wù)?能力，也?積累了一?些意向較?好的客戶?群體，為?后來的有?效成交奠?定了基礎(chǔ)?。從_?___月?份開始公?司逐步重?視對外的?房展推廣?，首次組?團(tuán)去重慶?參展就在?現(xiàn)場成交?了2套，?這次展會?本人雖然?沒有過去?，但過后?不久本人?就幫同事?接待來自?重慶的客?戶并達(dá)成?交，當(dāng)時?頗具成就?感。很快?在___?_月份我?們又接到?通知，月?底準(zhǔn)備再?去重慶推?廣，更高?興的是這?次名單上?有了我的?名字，第?一次有這?樣的機會?，高興之?余也有壓?力，我們?出去都不?想空手而?歸。于是?本人全力?挖掘之前?積累的客?戶資源，?功夫不負(fù)?有心人，?在我們即?將出發(fā)的?前一天我?就接到一?位之前的?來電客戶?想去展會?訂3套房?的信息，?當(dāng)時是有?點不敢相?信，但幸?運的是在?展會的第?二天他真?的趕到現(xiàn)?場簽了3?套，之前?的擔(dān)心終?于落定了?。在展會?即將結(jié)束?時我接到?公司的安?排，在國?慶期間要?我自己一?個人留在?重慶繼續(xù)?堅守一個?小展位，?覺得是個?鍛煉的好?機會，于?是樂意接?受了安排?。一個人?布展、一?個人給客?人介紹、?一個人到?外面發(fā)傳?單，確實?有點辛苦?，但看到?有客人對?項目的點?頭認(rèn)可，?心里還是?甜的多，?當(dāng)然在此?期間也認(rèn)?識了新的?朋友，這?就另一種?收獲了。?雖然在小?展會上并?沒有再次?現(xiàn)場成交?，但在積?極的電話?回訪下，?____?月___?_號還是?有一位自?己的四川?客戶親自?來到海南?現(xiàn)場成交?了1套。?之后的?推廣活動?也是陸續(xù)?不斷，_?___月?份本人又?跟同事們?踏上了海?南西部精?品樓盤巡?展之旅。?這次是政?府搭臺，?企業(yè)唱戲?，澄邁縣?政府帶隊?出去做城?市形象推?廣，先后?去成都、?哈爾濱等?地方。這?次本人還?是運用了?以前的成?功經(jīng)驗，?在出發(fā)之?前就努力?挖掘出意?向客戶_?___個?，這次有?點遺憾的?是最終只?有一個客?戶在成都?展的第一?天去現(xiàn)場?成交1套?了。后面?我們先后?去了哈爾?濱、大慶?，在大慶?本人和新?同事成功?開發(fā)了一?家代理分?銷商。當(dāng)?然在工作?之余，我?們也有機?會領(lǐng)略了?美麗的異?地風(fēng)光，?倍感喜悅?，時?；?味。到?____?月份時我?們公司全?體進(jìn)入了?____?小鎮(zhèn)項目?首批交房?的備戰(zhàn)時?期，工作?也更加繁?忙，反復(fù)?的回訪跟?蹤各位業(yè)?主客戶，?確定其來?訪時間，?做好接待?計劃。接?機、查房?、預(yù)算相?關(guān)交房費?用、推薦?裝修方案?、提價信?息的傳達(dá)?以及對業(yè)?主各種疑?問的解答?等。大家?為此經(jīng)常?加班也很?少怨言，?相互幫忙?，團(tuán)結(jié)一?心，也學(xué)?習(xí)了新的?知識和經(jīng)?驗。還?有就是本?人在這將?近一年的?時間里，?嚴(yán)格要求?自己遵守?公司的各?項規(guī)章制?度，按時?上班、不?早退、不?無緣無故?休假。積?極參加公?司或部門?的各種培?訓(xùn)及考核?，不斷改?進(jìn)、總結(jié)?、運用。?當(dāng)然也與?同事們真?誠相待、?和睦相處?，不時記?住學(xué)習(xí)別?人的優(yōu)點?，寬容別?人的缺點?，盡量讓?自己保留?一個好的?心態(tài)，使?之快樂。?另外，?就是在不?斷地接觸?各種客戶?之后，跟?其他樓盤?相比的過?程中更能?深刻地體?會到我們?項目的優(yōu)?劣勢。歸?納起來有?，項目吸?引客戶的?地方主要?有：跨海?大橋、西?線高鐵等?大環(huán)境的?發(fā)展?jié)摿?;風(fēng)景優(yōu)?美的萬畝?飲用水庫?、一線湖?景;澄邁?長壽之鄉(xiāng)?、___?_咖啡風(fēng)?情鎮(zhèn)的生?態(tài)環(huán)境;?項目的自?身規(guī)劃與?國際旅游?島下__?__風(fēng)情?小鎮(zhèn)的規(guī)?劃合一，?還有網(wǎng)站?的優(yōu)美宣?傳等等。?而影響客?戶購買信?心的因素?有：澄邁?、___?_地區(qū)的?整體市政?配套落后?;項目地?理位置較?偏、生活?條件差;?小區(qū)的園?林綠化較?慢、現(xiàn)場?環(huán)境與網(wǎng)?站效果圖?落差感太?大;及個?別證件公?開不齊全?等。當(dāng)然?客戶們也?給我們項?目提出了?不少寶貴?意見如：?____?平方戶型?要增加采?光口;_?___號?樓___?_單元_?___平?方戶型的?私密性讓?人擔(dān)心;?一梯兩戶?的八十多?平方戶型?的入戶門?外開時有?點遮擋樓?梯出口，?建議向里?開;生活?陽臺的拍?水管要盡?量大一些?;可不可?給想安裝?太遠(yuǎn)能熱?水器的業(yè)?主提供條?件等等。?總之，?本人在來?公司的這?段時間里?，收獲頗?多，當(dāng)然?也積累了?一些經(jīng)驗?，總結(jié)出?一些心得?，希望_?___年?借此把工?作做的更?好，歸納?起來主要?有以下幾?點：1?.保持一?顆良好的?心態(tài)很重?要。良好?的心態(tài)是?一個銷售?人員應(yīng)該?具備的最?基本的素?質(zhì)，良好?的心態(tài)也?包括很多?方面。a?.控制情?緒我們每?天工作在?銷售一線?，面對形?形色色的?人和物，?要學(xué)會控?制好自己?的情緒，?不能將生?活中的情?緒帶到工?作中，以?一顆平穩(wěn)?的心態(tài)去?面對工作?和生活。?b.寬容?心人與人?之間總免?不了有這?樣或那樣?的矛盾事?之間，同?事、朋友?之間也難?免有爭吵?、有糾葛?。只要不?是大的原?則問題，?應(yīng)該與人?為善，寬?大為懷，?學(xué)會寬以?待人。c?.上進(jìn)心?和企圖心?上進(jìn)心，?也是進(jìn)取?心，就是?主動去做?應(yīng)該做的?事情。要?成為一個?具備進(jìn)取?心的人，?必須克服?拖延的習(xí)?慣，把它?從你的個?性中除掉?。企圖心?，當(dāng)欲望?產(chǎn)生的時?候，就會?產(chǎn)生企圖?心;如何?將企圖心?用好，必?須好好的?學(xué)習(xí)。?2.不做?作，以誠?相待，客?戶分辨的?出真心假?意。得到?客戶信任?，客戶聽?你的,反?之你所說?的一切都?將起到反?效果。?3.了解?客戶需求?，第一時?間了解客?戶所需要?的，做針?對性講解?。4.?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優(yōu)劣勢?。做到對?客戶的所?有問題都?有合理解?釋。5?.保持客?戶關(guān)系，?每個客戶?都有各種?人脈，只?要保證他?們對項目?的喜愛，?他們就會?將喜愛傳?遞。6?.確定自?己的身份?，我們不?是在賣房?子，而是?顧問，以?我們的專?業(yè)來幫助?客戶。多?與客戶講?講專業(yè)知?識，中立?的評價其?他樓盤，?都可以增?加客戶的?信任度。?7.在?銷售經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?，與同事?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，完成公?司新一年?的銷售目?標(biāo)。最?后，非常?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給本?人的鍛煉?機會，感?謝同事對?我的幫助?。置業(yè)?顧問月工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版（二?）這個?月以來的?工作，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助下?，按照公?司的要求?，認(rèn)真完?成各項工?作。通過?這段時間?的學(xué)習(xí)與?工作，在?以往的工?作模式上?有了新的?改進(jìn)，工?作方式也?有了較大?的變化，?現(xiàn)將這一?個月來的?工作情況?做簡要總?結(jié)：一?、認(rèn)真完?成日常工?作，努力?提高自身?的能力。?作為公?司的銷售?人員，深?刻地認(rèn)識?到自己肩?負(fù)的重任?，因此，?在做好日?常工作的?基礎(chǔ)上，?我也不斷?吸取新的?知識，努?力完善充?實自身的?知識結(jié)構(gòu)?，針對自?己的薄弱?環(huán)節(jié)有的?放失;同?時向銷售?業(yè)績高的?同事學(xué)習(xí)?成功經(jīng)驗?，以提高?自身的推?銷能力，?為今后的?工作打下?更加牢固?的基礎(chǔ)。?加強自身?學(xué)習(xí)，加?快工作節(jié)?奏，提高?工作效率?，力求周?全、準(zhǔn)確?，避免疏?漏和差錯?。二、?愛崗敬業(yè)?、扎實工?作、不怕?困難、熱?情服務(wù)，?在本職崗?位上發(fā)揮?出應(yīng)有的?作用。?公司秉著?“精誠至?上，服務(wù)?為先”的?理念不停?的在進(jìn)步?和完善，?而自己的?學(xué)識、能?力和閱歷?與公司要?求有著一?定的距離?，所以必?須加強自?身的學(xué)習(xí)?，以端正?的態(tài)度對?待各項工?作任務(wù)。?積極提高?自身各項?素質(zhì)，爭?取工作的?主動性，?責(zé)任心，?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。三?、存在的?問題和今?后努力方?向。工?作中存在?一些問題?和不足，?主要表現(xiàn)?在：第?一，由于?對業(yè)務(wù)的?不熟悉，?以致工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進(jìn)?一步提高?;第二，?有些工作?還不夠過?細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)?的不是十?分到位;?第三，自?己的理論?水平還跟?不上公司?工作的要?求。在接?下來的工?作中，應(yīng)?認(rèn)真提高?業(yè)務(wù)、工?作水平，?為公司經(jīng)?濟跨越式?發(fā)展，努?力貢獻(xiàn)自?己的力量?。在新的?一年即將?來臨之際?，也意味?著新目標(biāo)?的開始，?我想我應(yīng)?努力做到?：第一?，加強學(xué)?習(xí)，拓寬?知識面，?努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)專業(yè)?知識和相?關(guān)工作常?識;第二?，本著實?事求是的?原則，盡?心盡責(zé)完?成各項工?作，真正?做個每個?客戶都喜?歡的好置?業(yè)顧問，?努力成為?一名優(yōu)秀?的銷售人?員;第三?，自身工?作作風(fēng)建?設(shè)，團(tuán)結(jié)?一致，勤?奮工作，?形成良好?的工作氛?圍。遵守?公司內(nèi)部?規(guī)章制度?，維護(hù)公?司利益，?積極為公?司創(chuàng)造更?高價值，?力爭取得?更大的工?作成績。?四、回?顧半年來?的點點滴?滴，工作?的過程中?，我還需?要更加積?極主動;?這得益于?和領(lǐng)導(dǎo)，?前輩的交?流，我真?正感受到?了領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和期?望，同時?也佩服他?們淵博的?知識和豐?富的實踐?經(jīng)驗。同?時我也衷?心期待領(lǐng)?導(dǎo)和前輩?能夠多多?在工作上?指導(dǎo)我，?在思想上?幫助我，?我會盡力?為公司的?進(jìn)一步發(fā)?展和壯大?發(fā)揮自己?應(yīng)有的作?用。最?后，再次?衷心的感?謝身邊的?每一位領(lǐng)?導(dǎo)及同事?，有了你?們這樣好?的領(lǐng)導(dǎo)，?好同事，?在這樣的?一個優(yōu)秀?的集體里?，我相信?我們的公?司明天會?更好!在?這片熱土?上，我們?將收獲無?限的希望?!置業(yè)?顧問月工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版（三?）時間?過得真快?，轉(zhuǎn)眼間?我加入福?家房產(chǎn)有?限公司已?經(jīng)有__?__個月?左右了。?現(xiàn)在實習(xí)?也即將結(jié)?束，我也?即將正式?工作。新?的工作意?味著新的?起點、新?的機遇、?新的挑戰(zhàn)?.在大浪?淘沙中讓?自己能夠?找到自己?屹立之地?。在我?看來實習(xí)?是每一個?大學(xué)畢業(yè)?生必須擁?有的一段?經(jīng)歷，它?使我們在?實踐中了?解社會、?在實踐中?鞏固知識?;實習(xí)又?是對每一?位大學(xué)畢?業(yè)生專業(yè)?知識的一?種檢驗，?它讓我們?學(xué)到了很?多在課堂?上根本就?學(xué)不到的?知識，既?開闊了視?野，又增?長了見識?，為我們?以后進(jìn)一?步走向社?會打下堅?實的基礎(chǔ)?，也是我?們走向工?作崗位的?第一步。?路漫漫?其修遠(yuǎn)兮?，吾將上?下而求索?。房產(chǎn)?中介所是?一家為房?產(chǎn)買賣雙?方達(dá)成銷?售和購買?而建立的?一個平臺?機構(gòu)，并?有為買賣?雙方保證?安全交易?的義務(wù)。?房產(chǎn)中介?的具體事?務(wù)就是幫?賣房人登?記房源信?息、宣傳?發(fā)布并且?保證房源?真實有效?;幫買房?人尋找推?薦合適、?理想房源?，并帶領(lǐng)?買房人實?地看房，?加以引導(dǎo)?，促使成?交;房產(chǎn)?中介的經(jīng)?濟收入主?要是收取?中介服務(wù)?傭金，以?目前市場?慣例中介?服務(wù)傭金?為___?_%(購?房戶按房?屋成交價?____?%和售房?戶按房屋?成交價_?___%?組成)。?主要業(yè)務(wù)?流程為：?房客源開?發(fā)、房客?源登記，?信息回訪?反饋，帶?看客戶、?三方談判?、簽約、?過戶貸款?、物業(yè)交?割等等。?我在中介?中前期主?要做一些?柜員的工?作：打印?合同材料?、整理房?源資料、?更新液晶?屏滾動的?信息等等?，而到了?中后期則?在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下參?加具體的?帶客戶看?房、談判?、簽約、?過戶貸款?、物業(yè)交?割等靈活?性的工作?。為了?表達(dá)自己?收獲的喜?悅,我們?將分開幾?個部分講?一下自己?的感受,?報告實習(xí)?的情況。?廈門搏?源房產(chǎn)信?息有限公?司經(jīng)營范?圍主要是?二手房買?賣,房屋?租賃,房?屋代理、?中介,居?民貸款擔(dān)?保、代辦?交易手續(xù)?,全資收?購房屋、?咨詢等,?有關(guān)房屋?的一切問?題,貸款?擔(dān)保、代?辦手續(xù)費?用最低,?我公司與?中國建設(shè)?銀行、中?國工商銀?行、光大?銀行等聯(lián)?合推出房?屋貸款擔(dān)?保,我公?司一直得?到客戶的?一致好評?。公司積?極參與社?會公益活?動,為社?會就業(yè)作?出了貢獻(xiàn)?。房地?產(chǎn)業(yè)，這?一關(guān)系到?消費者切?身利益-?-衣、食?、住、行?中的“行?業(yè)”，正?快速融入?信息時代?。小區(qū)智?能化、小?區(qū)局域網(wǎng)?、項目網(wǎng)?站和開發(fā)?商網(wǎng)站等?紛紛出現(xiàn)?，充分體?現(xiàn)出房地?產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)?的有機結(jié)?合正逐步?完善。?隨著經(jīng)濟?的發(fā)展，?城市人口?的增多，?房子的需?求越來越?緊張，人?們沒有大?量的時間?為了尋求?房屋信息?而奔走。?而網(wǎng)絡(luò)能?大大減少?時間和財?力，所以?說網(wǎng)上房?產(chǎn)中介的?產(chǎn)生為大?家?guī)砹?便利。?隨著信息?時代的到?來，企業(yè)?必將不可?抗拒的加?速進(jìn)入信?息網(wǎng)絡(luò)時?代。企業(yè)?需要建設(shè)?具有本企?業(yè)特點的?,業(yè)務(wù)過?程自動化?和管理現(xiàn)?代化的信?息網(wǎng)絡(luò)。?企業(yè)信息?工作，就?是把企業(yè)?物流的管?理提高到?對企業(yè)信?息流的管?理來控制?企業(yè)的運?作，及時?提供給領(lǐng)?導(dǎo)決策所?需的多方?面的信息?。在現(xiàn)代?化企業(yè)中?，信息管?理工作在?企業(yè)中已?發(fā)揮越來?越重要的?作用。?本文以一?個房產(chǎn)中?介管理系?統(tǒng)的開發(fā)?為實