職員年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)職員年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?___?_年的時(shí)?間轉(zhuǎn)瞬即?逝，過(guò)去?的時(shí)光變?成了回憶?和經(jīng)驗(yàn)記?在了我的?腦海。又?是一年的?時(shí)光過(guò)去?，我在前?臺(tái)的工作?也一樣度?過(guò)了一年?。雖然在?這一年來(lái)?經(jīng)歷過(guò)了?很多，有?開(kāi)心的，?也有不開(kāi)?心的。但?是這些都?是我在工?作中的寶?貴經(jīng)驗(yàn)，?讓我在成?功的道路?上一往無(wú)?前。到?了如今，?我也差不?多該好好?的總結(jié)一?下這一年?來(lái)自己的?工作情況?。自己在?這一年學(xué)?會(huì)了多少?，付出了?多少，我?都會(huì)好好?的紀(jì)律在?總結(jié)中，?歸納出自?己的經(jīng)驗(yàn)?，讓工作?在下一年?更加的順?利。以下?是我這一?年的工作?總結(jié)：?一、個(gè)人?方面的總?結(jié)在這?一年來(lái)我?在工作能?力上有了?不少的提?升，這不?僅是我自?己努力的?成果，更?是領(lǐng)導(dǎo)和?同事們對(duì)?我的鼓勵(lì)?和支持所?造就的結(jié)?果。首?先，最值?得一提的?是在禮儀?方面的成?長(zhǎng)。在之?前的很長(zhǎng)?一段時(shí)間?里，我在?禮儀方面?的情況一?直都是一?個(gè)很大的?問(wèn)題。不?僅困擾著?我，也常?常給酒店?帶來(lái)不好?的影響。?作為一名?前臺(tái)，禮?儀方面卻?沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)?，這實(shí)在?是讓我非?常的困擾?，甚至正?經(jīng)還想過(guò)?可能會(huì)放?棄這份工?作。但?是還有人?沒(méi)有放棄?我，我的?領(lǐng)導(dǎo)，_?___，?她給了我?指導(dǎo)，給?了我鼓勵(lì)?，讓我能?自信大方?的完成酒?店的禮儀?，并且現(xiàn)?在我還牢?記著他的?教誨，不?斷的學(xué)習(xí)?和提升自?己的技巧?，讓自己?成為一名?合格的前?臺(tái)!其?次，就是?我在前臺(tái)?日常工作?上的問(wèn)題?。因?yàn)槭?忽，我在?工作上犯?下過(guò)不少?馬虎事，?但是同時(shí)?們總是能?及時(shí)的給?我指正!?而我也每?次都認(rèn)真?的反省自?己，讓自?己在空閑?的時(shí)候認(rèn)?真的記住?錯(cuò)誤的原?因?，F(xiàn)?在一年過(guò)?去，我也?成為了一?名獨(dú)當(dāng)一?面的前臺(tái)?，在工作?中發(fā)揮著?自己的力?量。二?、工作總?結(jié)工作?方面，在?一段時(shí)間?的學(xué)習(xí)培?訓(xùn)后，我?基本的掌?握了前臺(tái)?員工該有?的技能。?在日常的?工作中，?不斷的熟?練和鍛煉?自己的能?力。同時(shí)?我也在不?斷的學(xué)習(xí)?一些額外?的工作技?巧，給自?己的工作?帶來(lái)了便?利和拓展?。工作?中我勤于?請(qǐng)教，細(xì)?心觀察，?這讓我學(xué)?到了很多?實(shí)用的經(jīng)?驗(yàn)和技巧?，也讓工?作變得更?加的順利?。為了提?升自己，?我還在空?閑的時(shí)間?去尋找前?臺(tái)員工常?見(jiàn)的錯(cuò)誤?，去牢記?，去避免?。在一年?來(lái)的工作?中，并未?出現(xiàn)嚴(yán)重?的失誤。?這一年?的工作是?平凡的，?但是其中?的波瀾起?伏只有身?在其中的?自己才能?體會(huì)，在?今后的工?作中，我?希望能更?加追隨領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?，在__?__的前?臺(tái)發(fā)揮自?己應(yīng)有的?力量。?職員年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?一年的工?作不知不?覺(jué)就告一?段落，又?到了年末?總結(jié)的時(shí)?候。趁著?工作的空?閑，我也?正好回憶?一下這一?年來(lái)的工?作情況。?我是在?____?月份來(lái)到?的公司，?然后一直?在為_(kāi)_?__車間?的采購(gòu)學(xué)?習(xí)，到現(xiàn)?在經(jīng)歷了?這么多，?也見(jiàn)識(shí)了?這么多，?算的上是?一名合格?的采購(gòu)員?了。在這?段學(xué)習(xí)和?工作的日?子里，我?總是在工?作中斤斤?計(jì)較，不?知不覺(jué)就?帶入到了?生活中去?，不過(guò)卻?也造就出?了現(xiàn)在的?我?，F(xiàn)在?對(duì)這一年?的工作總?結(jié)如下：?一、初?入公司?在我剛進(jìn)?公司的時(shí)?候，還只?是個(gè)經(jīng)驗(yàn)?粗淺的采?購(gòu)者，對(duì)?公司的產(chǎn)?品也沒(méi)有?足夠的了?解，對(duì)所?需要的材?料更是只?清楚個(gè)大?概。在這?樣的情況?下，我仍?然能進(jìn)入?公司學(xué)習(xí)?我真的覺(jué)?得我是很?幸運(yùn)的。?在培訓(xùn)?的階段，?我跟在_?___工?的后面做?事，一邊?跟著跑市?場(chǎng)，一邊?學(xué)習(xí)公司?的資料。?在這段時(shí)?間里真的?被灌輸了?很多的知?識(shí)，但也?正是因?yàn)?太多，且?太雜，我?只能先死?記硬背，?再慢慢的?在工作中?去體會(huì)和?消化。?這場(chǎng)培訓(xùn)?持續(xù)了很?久，作為?一個(gè)采購(gòu)?員，要了?解的東西?實(shí)在是太?多的，從?市場(chǎng)的局?勢(shì)到材料?的優(yōu)劣，?還有對(duì)公?司的產(chǎn)品?以及所需?各種材料?和用品的?了解。這?些著實(shí)讓?我頭疼了?很久。但?是在堅(jiān)持?不懈的努?力下，我?終于還是?熟練的掌?握了所需?的知識(shí)。?二、工?作開(kāi)始?在___?_月的時(shí)?候我正式?在___?_車間開(kāi)?始工作。?在來(lái)到這?里后，我?先后對(duì)車?間的材料?、消耗情?況、過(guò)去?的賬單等?都仔細(xì)的?翻閱核對(duì)?了一遍，?即使在來(lái)?之前我已?經(jīng)看過(guò)了?一遍，但?作為采購(gòu)?還是要時(shí)?刻保持謹(jǐn)?慎的態(tài)度?。在仔?細(xì)的研究?并技術(shù)人?員的商討?，我開(kāi)始?在市場(chǎng)上?不斷的去?尋找適合?的材料，?并與現(xiàn)在?的材料做?嚴(yán)格的對(duì)?比。以貨?比三家的?態(tài)度挑選?，積極的?和供貨商?聯(lián)系。在?____?月的時(shí)候?，通過(guò)改?善產(chǎn)品材?料，約為?車間節(jié)省?了___?_元的經(jīng)?費(fèi)，大大?的節(jié)省了?材料等費(fèi)?用的消耗?。當(dāng)然?，在采購(gòu)?的工作中?，我們并?不只是專?門去管理?材料的費(fèi)?用，在車?間中，大?到機(jī)器的?零件，小?到貼在紙?箱上的標(biāo)?簽，這些?耗材都是?需要我們?一步步去?打算。?作為采購(gòu)?員，我想?將工作做?好，就必?須在每一?件小事上?都做到“?斤斤計(jì)較?”，不去?這要嚴(yán)格?的要求，?很容易就?會(huì)導(dǎo)致公?司的耗費(fèi)?過(guò)多。這?是對(duì)公司?的危害，?更是對(duì)不?起我們自?己的工作?!回首?這一年的?工作，盡?管我在某?些地方還?有些稚嫩?，但是在?功能工作?中，我也?拼上了自?己的全力?去為公司?減少消耗?，我每次?減少的消?耗，就是?我為公司?帶來(lái)的利?益?？粗?自己的成?績(jī)，我很?自豪。但?是我明白?，滿足于?現(xiàn)在的成?績(jī)是不夠?的，我會(huì)?繼續(xù)的努?力，維持?好現(xiàn)在的?成績(jī)的情?況下，不?斷地去提?升自己，?努力的做?好自己的?工作。?職員年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（三）?回顧這_?___年?來(lái)的工作?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助下，?嚴(yán)格要求?自己，按?照公司的?要求，較?好地完成?了自己的?本職工作?。通過(guò)_?___年?來(lái)的學(xué)習(xí)?與工作，?工作模式?上有了新?的突破，?工作方式?有了較大?的改變，?現(xiàn)將__?__年來(lái)?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、客戶服?務(wù)部日常?工作客?戶服務(wù)部?對(duì)我來(lái)說(shuō)?是一個(gè)全?新的工作?領(lǐng)域。作?為一個(gè)處?理客戶關(guān)?系的工作?者，自己?清醒地認(rèn)?識(shí)到，客?戶服務(wù)部?的工作在?在整個(gè)公?司中是承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?四面八方?的樞紐，?推動(dòng)各項(xiàng)?工作朝著?既定目標(biāo)?前進(jìn)的中?心。工?作千頭萬(wàn)?緒，有文?書(shū)處理、?檔案管理?、文件批?轉(zhuǎn)、受理?客戶投訴?、退換房?屋、交房?等。面對(duì)?繁雜瑣碎?的大量事?務(wù)性工作?，自我強(qiáng)?化工作意?識(shí)，注意?加快工作?節(jié)奏，提?高工作效?率，冷靜?辦理各項(xiàng)?事務(wù)，力?求周全、?準(zhǔn)確、適?度，避免?疏漏和差?錯(cuò)，至今?基本做到?了事事有?著落。?2、理順?關(guān)系，創(chuàng)?建部門工?作流程。?部門成立?伊始，各?項(xiàng)工作幾?乎都是從?頭開(kāi)始，?這___?_年的時(shí)?間里，達(dá)?到了部門?熟、人際?關(guān)系較融?洽的目的?，積極為?日后協(xié)調(diào)?充分發(fā)揮?各部門能?力解決工?作難題而?做出準(zhǔn)備?。4、?受理客戶?投訴并及?時(shí)協(xié)調(diào)相?關(guān)部門妥?善處理，?積極響應(yīng)?集團(tuán)員工?五種精神?的號(hào)召。?充分發(fā)揮?自身部門?優(yōu)勢(shì)，在?工作態(tài)度?上一是急?，高度的?客戶意識(shí)?，把客戶?的事當(dāng)自?己的事，?高度負(fù)責(zé)?高度敏感?。二是強(qiáng)?大的資源?整合能力?，強(qiáng)大的?推動(dòng)能力?，推動(dòng)整?個(gè)公司的?資源傾斜?于客戶，?來(lái)解決客?戶的問(wèn)題?。對(duì)業(yè)主?行為和訴?求進(jìn)行預(yù)?測(cè)，充分?考慮成本?和營(yíng)銷并?進(jìn)行適當(dāng)?的引導(dǎo)和?控制。限?度的降低?其不合理?的期望值?，提高了?客戶滿意?度。二?、加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)?水平由?于感到自?己身上的?擔(dān)子很重?，而自己?的學(xué)識(shí)、?能力和閱?歷與其任?職都有一?定的距離?，所以總?不敢掉以?輕心，總?在學(xué)習(xí)，?向書(shū)本學(xué)?習(xí)、向周?圍的領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，向?同事學(xué)習(xí)?，這樣下?來(lái)感覺(jué)自?己___?_年來(lái)還?是有了一?定的進(jìn)步?。經(jīng)過(guò)不?斷學(xué)習(xí)、?不斷積累?，已具備?了本部門?工作經(jīng)驗(yàn)?，能夠比?較從容地?處理日常?工作中出?現(xiàn)的各類?問(wèn)題，在?組織管理?能力、綜?合分析能?力、協(xié)調(diào)?辦事能力?和文字言?語(yǔ)表達(dá)能?力等方面?，經(jīng)過(guò)_?___年?的鍛煉都?有了很大?的提高，?保證了本?崗位各項(xiàng)?工作的正?常運(yùn)行，?能夠以正?確的態(tài)度?對(duì)待各項(xiàng)?工作任務(wù)?，熱愛(ài)本?職工作，?認(rèn)真努力?____?到實(shí)際工?作中去。?積極提高?自身各項(xiàng)?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，爭(zhēng)取工?作的主動(dòng)?性，具備?較強(qiáng)的專?業(yè)心，責(zé)