XX星級酒店人力資源部工作程序

XX星級酒店人力資源部工作程序第一節(jié)員工招聘招聘目標(biāo)通過系統(tǒng)化的招聘管理保證酒店招聘工作的質(zhì)量，為酒店選拔出合格、優(yōu)秀的人才。招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足酒店需要并有效控制人員成本。招聘原則酒店招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對酒店內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。招聘政策和工作流程1.招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年或每季度人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)酒店總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。招聘程序:招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟各部門根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位人員，于每年年底根據(jù)酒店下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)酒店人力資源部。人力資源部根據(jù)酒店年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門的人力資源需求計(jì)劃，制定酒店的年度招聘計(jì)劃。各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請。填寫"招聘申請表"(附錄)，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。D. 招聘申請審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的酒店部門經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總經(jīng)理室人員、酒店人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人的招聘申請由酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)；酒店一般員工由人力資源部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請由主管人事的副總經(jīng)理批準(zhǔn)。E. 計(jì)劃外招聘申請報(bào)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。招聘周期招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請表"起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。招聘步驟A.材料收集渠道：通過新聞媒介（報(bào)紙、電視、電臺(tái)）發(fā)布招聘信息；內(nèi)部的調(diào)整、推薦

3.通過定期或不定期舉辦的人才市場設(shè)攤招聘；

4.

從各類人才庫系統(tǒng)中檢索；

5.

大中專、職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生推薦；

6.在職員工介紹；

7.

管理顧問酒店介紹；

8.

知名人士介紹；

9.

通過人才中介酒店（獵頭酒店）尋找；10.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢

11.

與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)；

12.

離職員工復(fù)職；

13.

其他 用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報(bào)紙廣告，由酒店人力資源部會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系及審核，并報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按相應(yīng)的招聘渠道進(jìn)行人員招聘工作。人力資源部對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。C. 擬選人員一般需經(jīng)過兩次面談和一次測試。面談層次及步驟如下：應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員第一次面試人力資源部負(fù)責(zé)人/酒店（副）總經(jīng)理招聘主管/直接主管第二次面試酒店總經(jīng)理人力資源部負(fù)責(zé)人/直接經(jīng)理①用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（登記照近照、身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件）和"應(yīng)聘人員登記表"（附錄），對初次面談合格的人選進(jìn)行業(yè)務(wù)水平測試。②人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進(jìn)行包括心理測評、外語、計(jì)算機(jī)等基本技能測試。③基本技能測試通過后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第二次面談。④經(jīng)一至二次面談后，人力資源部通知擬來人員具體相關(guān)事宜。⑤人力資源部將出具“錄用決定”轉(zhuǎn)給用人部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。對經(jīng)理級及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆酒店專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生年度接收計(jì)劃，填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得擅自接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。F．臨時(shí)用工人員的聘用：酒店原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由酒店用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），報(bào)酒店人力資源部和主管人事的副總經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。人員錄用審批權(quán)限酒店各部門經(jīng)理、總經(jīng)理室人員、人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人的錄用由酒店總經(jīng)理審批；酒店臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由酒店人力資源部和主管人事的副總經(jīng)理（總助）審批；一般人員的錄用由人力資源部審批。聘用步驟擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期：所有新入店員工均有兩個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時(shí)按酒店新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個(gè)工作日沒有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在酒店公告欄向員工發(fā)布通知。推薦方法員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡歷上注明推薦人的姓名、部門和分機(jī)號碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法A．如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。B．如果員工推薦的候選人被酒店錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表揚(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。除外情況本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況：※推薦人為被推薦人的直接或間接主管；※人力資源部的工作人員。推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫《推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄》（附錄）第二節(jié)員工入職程序一、目標(biāo)：將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和酒店文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來的工作效率打下基礎(chǔ)；向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進(jìn)與評估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。二、程序及流程：A.人力資源部在新員工進(jìn)入前填寫《求職申請表》，并由人力資源部進(jìn)行初次面試。由用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行第二次面試。合格后由人事部通知其入職時(shí)間，并告知需所帶的物品。B.人力資源部辦理入職手續(xù)按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。向新員工闡述所發(fā)物品的價(jià)值及賠償金。更新員工通訊錄。C.由部門辦理部分人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀本部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員。由直接領(lǐng)導(dǎo)向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。D.入職培訓(xùn)由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：酒店介紹、各項(xiàng)制度、行為規(guī)范等。不定期舉行由酒店管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。E.滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對其工作的評價(jià)；新員工對工作、直接經(jīng)理、酒店等各方面的看法。具體見：《滿月跟進(jìn)記錄》（附錄4）F.轉(zhuǎn)正評估新員工工作滿兩個(gè)月時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評估。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評，由直接經(jīng)理對其進(jìn)行評估。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。詳見轉(zhuǎn)正考核流程。流程圖：新員工進(jìn)入前填寫《求職申記表》。由人事部根據(jù)應(yīng)聘人所填信息進(jìn)行初步面試。如應(yīng)聘人符合用人部門的相關(guān)要求則由人事部負(fù)責(zé)人在求職申請表上簽署錄用決定。如不符合酒店相關(guān)要求則不予錄用。如為面試合格人員，在人事部初步面試完后由應(yīng)聘人帶上《求職申請表》到用人部門找部門經(jīng)理進(jìn)行第二次面試。如通過第二次面試，則由用人部門經(jīng)理簽署錄用決定，應(yīng)聘人將《求職申請表》帶到人事部。如沒有通過第二次面試則將此人申請表做為儲(chǔ)備。人事部根據(jù)用人部門的錄用決定，通知應(yīng)聘人辦理入職手續(xù)的具體時(shí)間，并告知所帶的物品（近照登記照3張，學(xué)歷證明原件及復(fù)印件1張，身份證復(fù)印件1新員工進(jìn)入前填寫《求職申記表》。由人事部根據(jù)應(yīng)聘人所填信息進(jìn)行初步面試。如應(yīng)聘人符合用人部門的相關(guān)要求則由人事部負(fù)責(zé)人在求職申請表上簽署錄用決定。如不符合酒店相關(guān)要求則不予錄用。如為面試合格人員，在人事部初步面試完后由應(yīng)聘人帶上《求職申請表》到用人部門找部門經(jīng)理進(jìn)行第二次面試。如通過第二次面試，則由用人部門經(jīng)理簽署錄用決定，應(yīng)聘人將《求職申請表》帶到人事部。如沒有通過第二次面試則將此人申請表做為儲(chǔ)備。人事部根據(jù)用人部門的錄用決定，通知應(yīng)聘人辦理入職手續(xù)的具體時(shí)間，并告知所帶的物品（近照登記照3張，學(xué)歷證明原件及復(fù)印件1張，身份證復(fù)印件1張，培訓(xùn)費(fèi)500元，健康證，如是外來人口還需出示婚育流動(dòng)人口證明。）（二）入職手續(xù)新員工將所要求攜帶物品交予人事部辦理入職的人員。由人事部為新員工開具《員工物品領(lǐng)用/補(bǔ)領(lǐng)/賠償/歸還清單》。（領(lǐng)用物品為員工手冊、工號牌、員工證、床位、床上用品、考勤卡、就餐卡、上班工衣等，床位分配依據(jù)實(shí)際情況來定。）新員工對領(lǐng)用單上的物品進(jìn)行核實(shí)并簽字確認(rèn)。由人事部代收培訓(xùn)費(fèi)500元并開收條，三天之內(nèi)入職者憑收條到人事部領(lǐng)取正式發(fā)票。告知入職者各類物品損壞價(jià)目（員工手冊50元、工號牌20元、員工證10元、考勤卡10元、就餐卡10元、工衣及床上物品則按進(jìn)價(jià)賠償。）6.手續(xù)完結(jié)后通知入職者找用人部人經(jīng)理報(bào)到。7.更新員工通訊錄及相關(guān)信息（三）部門辦理部分1.安排人員帶領(lǐng)新員工參觀部門2.介紹部門相關(guān)人員3.直接領(lǐng)導(dǎo)介紹其崗位職責(zé)，說明工作并發(fā)放崗位所需物品。（四）入職培訓(xùn)1.確定其授課講師及內(nèi)容2.酒店相關(guān)介紹及概況3.各項(xiàng)制度4.企業(yè)發(fā)展歷程及企業(yè)文化與理念（五）滿月跟進(jìn)（六）轉(zhuǎn)正評估第三節(jié)員工調(diào)動(dòng)與晉升工作目標(biāo)通過人事調(diào)整，合理配置使用酒店的人力資源。達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。調(diào)整酒店內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能，選拔優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作熱情工作政策A.酒店可根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位，員工也可以根據(jù)本人意愿申請?jiān)诰频旮鞑块T之間流動(dòng)。員工的調(diào)動(dòng)分為部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)和部門之間調(diào)動(dòng)兩種情況：a.部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)：是指員工在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并交人力資源部存檔。b.員工部門之間調(diào)動(dòng)：是指員工在酒店內(nèi)部各部門之間的流動(dòng)，需經(jīng)考核后擬調(diào)入部門須填寫《員工調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表》，由所涉及部門的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交由人力資源部存檔。晉升制度：a.為了更好的激發(fā)員工的工作熱情，體現(xiàn)人才培訓(xùn)機(jī)制。.b.晉升分四種：1、職等職務(wù)同時(shí)升遷；2、職等上升、職務(wù)不變3、職務(wù)上升、職等不變4、與職務(wù)無關(guān)的資格晉升工作程序員工調(diào)動(dòng)部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)：當(dāng)酒店內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升，亦考慮平級調(diào)崗。員工提出的內(nèi)部調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，填寫“工作評估表”，并經(jīng)部門經(jīng)理和人力資源部考核通過后，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。部門間調(diào)動(dòng)： 由酒店或擬借調(diào)部門的經(jīng)理提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。酒店提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制"人事變動(dòng)表"，按人員聘用權(quán)限報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。員工提出的部門間調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填寫“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部門經(jīng)理，按人員聘用權(quán)限報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。員工晉升（具體細(xì)則見后面人事考核部分）每季度人事考核成績一直在優(yōu)秀者，再考察該員工以下因素：具備較高的職位技能2、有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷3、在員工作表現(xiàn)及品德4、完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程5、具有較好的的適應(yīng)性和潛力。以作為后備干部儲(chǔ)備庫。職位空缺或需要設(shè)立時(shí)，考慮后備干部儲(chǔ)備庫。晉升：分定期不定期定期：每年6月1日，根據(jù)人事考核辦法（另行規(guī)定）和組織經(jīng)營情況，統(tǒng)一實(shí)施。不定期：（1）破格提升：員工在平時(shí)人事考核中，對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升，每年破格提升的名額控制在2%左右。（2）員工申請：由員工自身提出晉升要求，人力資源部會(huì)同所屬部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)考核，如考核通過，則按照晉升的種類相應(yīng)晉升。人員調(diào)動(dòng)及晉升的審批權(quán)限：酒店部門經(jīng)理、高級經(jīng)理、酒店總經(jīng)理室人員、酒店人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人的內(nèi)部調(diào)動(dòng)及晉升由人力資源部審核，并報(bào)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)。酒店一般員工的內(nèi)部調(diào)整及主管級以下人員的晉升及調(diào)動(dòng)由部門負(fù)責(zé)人和人力資源部負(fù)責(zé)人審核，并報(bào)主管人事的總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工或部門向人力資源部提出職/員工或部門向人力資源部提出職/崗位調(diào)整申請如為內(nèi)部調(diào)動(dòng)則需部門負(fù)責(zé)人和人事部批準(zhǔn)原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評估表》對其進(jìn)行評估并上報(bào)人事部由人事部填寫《人事變動(dòng)表》并由部門負(fù)責(zé)人及人事部負(fù)責(zé)人會(huì)簽，然后通知員工調(diào)崗時(shí)間用人部門及人事部對其進(jìn)行面試如果部門負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn)面試通過，調(diào)入、調(diào)出部門負(fù)責(zé)人及人事部在《人事變動(dòng)表》上簽字按酒店人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn)由人事、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商解決撤消申請或其他如為部門間調(diào)動(dòng)，則需調(diào)入、調(diào)出部門負(fù)責(zé)人及人事部批準(zhǔn)按酒店人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn)員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作酒店內(nèi)調(diào)動(dòng)通告如為內(nèi)部調(diào)動(dòng)則需部門負(fù)責(zé)人和人事部批準(zhǔn)原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評估表》對其進(jìn)行評估并上報(bào)人事部由人事部填寫《人事變動(dòng)表》并由部門負(fù)責(zé)人及人事部負(fù)責(zé)人會(huì)簽，然后通知員工調(diào)崗時(shí)間用人部門及人事部對其進(jìn)行面試如果部門負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn)面試通過，調(diào)入、調(diào)出部門負(fù)責(zé)人及人事部在《人事變動(dòng)表》上簽字按酒店人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn)由人事、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商解決撤消申請或其他如為部門間調(diào)動(dòng)，則需調(diào)入、調(diào)出部門負(fù)責(zé)人及人事部批準(zhǔn)按酒店人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn)員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作酒店內(nèi)調(diào)動(dòng)通告

晉升流程圖：人事審核調(diào)整部門晉升申報(bào)料職位空缺報(bào)告報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)通知、辦手續(xù)選出合適的晉升對象和考核人事審核調(diào)整部門晉升申報(bào)料職位空缺報(bào)告報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)通知、辦手續(xù)選出合適的晉升對象和考核第四節(jié)員工離職程序目標(biāo)1．離職流程管理是為了規(guī)范酒店與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于酒店工作的延續(xù)性。2．離職手續(xù)的完整可以保護(hù)酒店免于陷入離職糾紛。3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高酒店管理水平。二、工作政策：員工離職由以下四個(gè)部分組成：辭職、解雇、離職移交、離職面談。三、審批權(quán)限1.酒店部門經(jīng)理、高級經(jīng)理、總經(jīng)理室人員、酒店人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，離職申請由酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)。2.酒店一般員工的離職申請由人力資源部審核批準(zhǔn)。三、工作程序：A.辭職：1.員工填寫《辭職申請表》并報(bào)部門經(jīng)理簽批，在做出同意意見后，按照人員編制預(yù)算的要求提出人員補(bǔ)缺的申請，并為其開具相關(guān)證明（考勤、獎(jiǎng)罰單、部門內(nèi)物品等）。2.試用期內(nèi)的員工應(yīng)提前7天提出書面辭職申請，并要部門經(jīng)理簽字同意。正式員工應(yīng)提前15天提出書面辭職申請，并要部門經(jīng)理簽字同意。4.提出辭職的員工在得到部門經(jīng)理的同意后需在三天之內(nèi)到人力資源部辦理相關(guān)離職手續(xù)。人力資源部應(yīng)通知辭職人員停發(fā)工資的時(shí)間，并且安排一次離職面談。B.解雇：1.部門經(jīng)理應(yīng)向人力資源部提交有關(guān)解雇員工現(xiàn)在所犯錯(cuò)誤的事實(shí)、證據(jù)和過去所犯錯(cuò)誤的資料記錄，按照人員編制預(yù)算的要求填寫《人員增補(bǔ)申請表》。2.部門經(jīng)理應(yīng)書面說明解雇員工的原因，以便人力資源部和總經(jīng)理批準(zhǔn)。在未得到批準(zhǔn)以前部門負(fù)責(zé)人不得通知解雇人員辦理離職手續(xù)。3.一旦申請得到批準(zhǔn)，由人力資源部口頭通知部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)的員工，并告之被解雇員工工資的停發(fā)時(shí)間。4.得到部門經(jīng)理和人力資源部解雇通知的員工，辦理離職手續(xù)時(shí)需部門經(jīng)理開具相關(guān)證明（考勤、獎(jiǎng)罰單、部門內(nèi)物品交接手續(xù)等）。5.解雇員工需在兩天之內(nèi)到人事部辦理離職手續(xù)，并由保安督促檢查離開本酒店。離職移交：離職員工辦理設(shè)施設(shè)備、酒店財(cái)產(chǎn)和應(yīng)交款項(xiàng)的移交手續(xù)，只有在辦理完這些手續(xù)后，才能結(jié)算工資。離職員工應(yīng)歸還人力資源部以下物品，以消除個(gè)人檔案：·員工工號牌·進(jìn)餐卡·考勤卡·更衣柜鎖匙·員工手冊·酒店制服·員工證·床上用品（墊絮、蓋絮、床單、被套等）·其它配發(fā)的物品員工在離職前必須交清所有因工作需要而配發(fā)的酒店物品，如有遺失，應(yīng)按如下要求賠償：·員工工號牌 人民幣20.0·進(jìn)餐卡 人民幣10.0·考勤卡 人民幣20.0·更衣室鎖匙 人民幣10.0·員工手冊 人民幣50.0·員工證 人民幣10.0·床上用品（墊絮、蓋絮、床單、被套等）根據(jù)價(jià)格來定·酒店制服 根據(jù)價(jià)格來定人力資源部在確認(rèn)所有物品已完整歸還酒店后為離職員工清算工資，并按相關(guān)離職審批程序進(jìn)行簽字確認(rèn)。D.離職面談1.在面談時(shí)，人力資源部應(yīng)向離職員工明確有關(guān)工資扣減和遺留帳目等。面談氣氛應(yīng)是輕快坦誠的。2.所有離職面談內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)記錄并交有關(guān)部門經(jīng)理作評語，并妥善保存。3.基于離職面談?dòng)涗?，如果有必要，人力資源部應(yīng)采取相應(yīng)措施。員工離職程序流程圖：任何部門員工如要離職必須提前15任何部門員工如要離職必須提前15天向部門主管遞交辭職申請報(bào)告；試用員工須提前7天提出申請部門主管對員工的辭職申請做出批示并出具考勤及員工損益記錄；如為解雇開除員工則需注明犯錯(cuò)事實(shí)，并以文字的形式上交人事部；部門主管對員工的辭職申請做出批示并出具考勤及員工損益記錄；如為解雇開除員工則需注明犯