會(huì)議善后工作-參會(huì)人員送別（會(huì)議策劃組織課件）

會(huì)議善后工作目錄Contents參會(huì)人員送別任務(wù)1任務(wù)2會(huì)場清理與會(huì)費(fèi)結(jié)算任務(wù)3會(huì)議文件的收集、整理和歸檔任務(wù)4會(huì)議精神的傳達(dá)與落實(shí)任務(wù)5會(huì)議評(píng)估與總結(jié)Part01項(xiàng)目描述會(huì)議結(jié)束以后，秘書人員的工作仍然沒有結(jié)束，必須做好善后工作，保證會(huì)議的善始善終。會(huì)議的善后工作主要包括參會(huì)人員送別、會(huì)場清理、會(huì)費(fèi)結(jié)算，以及會(huì)議文件的清退、收集、整理與歸檔，會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)、會(huì)議評(píng)估與總結(jié)。Part02

學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)一參會(huì)人員送別了解會(huì)議善后工作內(nèi)容1熟悉引導(dǎo)退場的規(guī)范及方法2能熟練地安排離會(huì)服務(wù)工作3Part03任務(wù)導(dǎo)入A集團(tuán)股份公司2013年安全生產(chǎn)工作會(huì)議于2013年4月在上海金福門酒店第二會(huì)議室舉行。根據(jù)會(huì)議安排，與會(huì)者共計(jì)131人，代表們26日?qǐng)?bào)到，27日開會(huì)，28日離會(huì)，會(huì)務(wù)組周秘書負(fù)責(zé)參會(huì)人員的送別……思考參會(huì)人員送別包括哪些內(nèi)容?周秘書需要做哪些工作？Part04項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)會(huì)務(wù)人員應(yīng)打開會(huì)議廳（會(huì)議室）的所有出口，避免離場時(shí)出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。會(huì)務(wù)人員應(yīng)該先引導(dǎo)主席臺(tái)上或第一排的領(lǐng)導(dǎo)們離開會(huì)場。如果會(huì)場有多余的退場通道，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和其他人員可以各行其道，同時(shí)退場。一、引導(dǎo)與會(huì)人員安全退場（一）引導(dǎo)與會(huì)者退場Part04項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)會(huì)前，會(huì)務(wù)人員應(yīng)做好車輛泊位安排，尤其是對(duì)使用車輛或與會(huì)人員自帶車輛較多的會(huì)議，應(yīng)提前劃分好停車區(qū)，如將停車區(qū)劃分為大型車輛、領(lǐng)導(dǎo)專車、與會(huì)人員自帶車輛三個(gè)區(qū)域，車輛分區(qū)停放；而且，將領(lǐng)導(dǎo)車輛專區(qū)放在容易出車的方位。離場時(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)專車先行離開，其他車輛再按順序離開。一、引導(dǎo)與會(huì)人員安全退場（二）引導(dǎo)車輛駛離Part04項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)離會(huì)服務(wù)工作的內(nèi)容及時(shí)和與會(huì)人員清理結(jié)算賬目。1提醒與會(huì)代表歸還借用的文件、物品；不要遺忘自己的物品。2為與會(huì)代表預(yù)訂并提前發(fā)放飛機(jī)票、車船票。3了解自帶車輛人員的返回日程、路線及車輛油耗等情況。4安排送行車輛，將外地與會(huì)者送至機(jī)場、車站或港口。5請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，為與會(huì)人員解決相關(guān)問題。6安排好暫留與會(huì)代表的住宿及膳食等工作。7二、離會(huì)服務(wù)工作Part04項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)會(huì)議費(fèi)用的承擔(dān)大致有三種情況：由主辦方承擔(dān)全部費(fèi)用的會(huì)議。01主辦方擔(dān)負(fù)會(huì)務(wù)費(fèi)，其他費(fèi)用由與會(huì)者自理的會(huì)議。02所有費(fèi)用都由與會(huì)者擔(dān)負(fù)，承辦方只負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)組織和服務(wù)的會(huì)議。03二、離會(huì)服務(wù)工作（一）和與會(huì)人員清理結(jié)算賬目Part04項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)[]發(fā)放回程票的時(shí)間應(yīng)依據(jù)與會(huì)代表所訂返程票的時(shí)間而定，一般是會(huì)議一結(jié)束馬上就發(fā)放。也可以提前通知代表們到會(huì)務(wù)組去領(lǐng)取車（船、機(jī)）票，也可以到會(huì)場發(fā)放車（船、機(jī)）票。送站，會(huì)務(wù)人員必須做好這最后一項(xiàng)工作。要做好送客工作，會(huì)務(wù)組就要根據(jù)與會(huì)者的身份、職務(wù)、年齡和身體狀況以及車輛的承載能力安排合適的人員和車輛送站。如果有身份與地位較高的貴賓，則要由組織方的領(lǐng)導(dǎo)親自送站。二、離會(huì)服務(wù)工作（二）發(fā)放回程票，安排人員送站Part04項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)對(duì)自帶車輛參會(huì)的人員，會(huì)務(wù)人員應(yīng)提前了解他們的返程日期、路線及車輛的油耗等情況，以幫助他們選好返程路線，選擇好的加油站把車油加滿，處理好各種特殊情況。二、離會(huì)服務(wù)工作（三）了解自帶車輛人員的返回日程、路線及車輛油耗等情況（四）安排好暫留與會(huì)代表的住宿及膳食等工作Part05技能訓(xùn)練2008年7月15日至18日，某出版社主辦的高校大學(xué)英語教學(xué)及教材出版研討會(huì)在杭州國際假日酒店舉行。會(huì)議規(guī)定，所有會(huì)議經(jīng)費(fèi)、車費(fèi)、住宿費(fèi)都由出版社承擔(dān)，會(huì)議不安排旅游項(xiàng)目。代表們15日全天報(bào)到，18日上午離會(huì)。每位與會(huì)人員可以帶一名家屬，但家屬費(fèi)用應(yīng)按會(huì)議統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)自行解決。由于是在旅游地召開會(huì)議，出版社把訂票任務(wù)交給了當(dāng)?shù)氐穆眯猩纭Ｂ眯猩缤ㄖc會(huì)者17日下午到總臺(tái)取返程票。到下午7點(diǎn)前，與會(huì)者都拿到了返程票。會(huì)費(fèi)結(jié)算時(shí)間定在17日晚20點(diǎn)開始，地點(diǎn)定在酒店17層的會(huì)議室，即會(huì)務(wù)組辦公室。20點(diǎn)整，會(huì)務(wù)組外的樓道里排起了長隊(duì)，會(huì)務(wù)組人員對(duì)參會(huì)人員的身份證、教師證及車票一一核實(shí)，審查合格后予以報(bào)銷?！咐齈art05技能訓(xùn)練思考并分析該出版社哪些方面服務(wù)不到位？他們?cè)鯓幼霾拍鼙荛_與會(huì)者結(jié)賬排長隊(duì)的現(xiàn)象？怎樣才能避免與會(huì)者的所有抱怨？