教師與學生的心理溝通的理念與方法

教師與學生的心理溝通－－理念與方法姚計海北京師范大學教育管理學院參與講座的心情：愉悅的、興奮的樂觀的、接納的慎重的、試探的……2023/9/242知識更新第一層次開發(fā)思維創(chuàng)新第三層次開發(fā)技能開拓第二層次開發(fā)潛能開發(fā)第五層次開發(fā)理念改進第四層次開發(fā)講座的目標一些值得商榷的理念：“沒有教不好的學生〞“差生〞－“后進生〞－“潛能生〞“不要讓孩子輸在起跑線上〞“一個好教師，可以造就一群好學生〞“學校以德育為核心，培養(yǎng)學生德、智、體等全面開展〞“……〞2023/9/244講座提綱：引言、從心理安康說起一、什么是有效溝通二、溝通的心理前提積極心態(tài)尊重理解三、如何有效溝通溝通的方式：傾聽與表達2023/9/245學校心理安康教育的意義心理安康是學習與生活的前提保障引言：從心理安康說起2023/9/246減少學生的心理行為問題幫助解決開展性的心理問題對少數(shù)障礙性的心理問題給予有效調(diào)控培養(yǎng)學生健全的人格和良好的個性心理品質提高全體學生的心理素質，充分開發(fā)潛能2023/9/247教師對學生開展具有重要作用潛移默化長遠深刻不可替代2023/9/248什么是心理安康?根據(jù)聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織〔WHO〕的界定，心理安康指：沒有心理疾病或變態(tài)良好的心態(tài)和社會適應完整統(tǒng)一的人格心理潛能的充分發(fā)揮2023/9/249學生的心理安康問題學習心理問題人際交往問題情緒情感問題自我開展問題2023/9/2410案例1：小學一年級學生表現(xiàn)：活潑好動，聰明不做作業(yè)，不參加考試，經(jīng)常與同學吵架教師應對：指責“多動癥〞，批評結果：與教師爭吵2023/9/2411案例2：小學四年級學生表現(xiàn)：同學之前相互追逐游戲不小心把唾沫唾在教師身上教師應對：命令全班同學每人唾該生一口結果：醫(yī)院診斷為患精神病2023/9/2412案例3：初二表現(xiàn)之一：播送操站隊，動作緩慢。表現(xiàn)之二：課堂教師提問總是感到緊張。表現(xiàn)之三：沉默寡言，性格內(nèi)向，少交往。教師應對：班主任教師批評，不見效果，認為她是成心擾亂課堂秩序，指責“你這是成心與我作對〞，“你成心拖班級的后腿，不想上學就滾回家去。〞結果：學校恐懼癥“Itfallsrain.〞2023/9/2413案例4：初三表現(xiàn)之一：情緒波動較大，經(jīng)常與同學發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)之二：逆反，總是與教師對著來。上課倚著墻坐，教師讓他坐正。學生不理，教師不悅，令其站起，學生仍不理，教師呵斥“你有病??！〞，學生答“是的，我有軟骨病〞。教師應對：沖下去，欲將其制服結果：課堂混亂，師生郁悶2023/9/2414案例5：初三表現(xiàn)之一：上課經(jīng)?！皳v亂〞表現(xiàn)之二：在教室里“拿〞班級女生的衛(wèi)生巾在男生中傳閱教師應對：批評學生“下流〞結果：仍然經(jīng)常有女生的衛(wèi)生巾失蹤2023/9/2415案例6：高二表現(xiàn)之一：活潑，學習好表現(xiàn)之二：喜歡某班男生，偷看男生的日記，并拿走男生的照片，被發(fā)現(xiàn)。教師應對：指責學生“道德敗壞〞，“丟人〞結果一：與教師爭吵，與父母爭吵結果二：考上名牌大學2023/9/2416“教育的本質就是心理溝通〞2023/9/2417給教師的建議：

掌握必要的心理安康知識與家長溝通，促進家校配合教師維護和促進自身心理安康建立良好師生心理溝通2023/9/2418溝通：就是人們通過語言、書信、信號、電訊等方式傳達思想或交換情報的過程。溝通的功能：提供決策信息〔Provideinformationneededtomakedecisions〕提供情感、情緒表達或釋放的時機〔Provideareleaseforemotionalexpression〕激發(fā)動機〔Fostermotivationforwhatistobedone〕調(diào)控行為〔Controlmemberbehavior〕一、什么是有效溝通2023/9/24192023/9/24202023/9/2421教師要了解學生的心理：9.4%的教師模糊地視為心理問題15.6%的教師將其視為思想問題31.3%的教師將其視為差生學生厭學攻擊行為34.3%的教師認為是道德品質差交往退縮其余的教師認為只是性格內(nèi)向6.9%的教師認為是自私的表現(xiàn)6.3%的教師認為沒有問題充分地說充分地看充分地聽有效溝通2023/9/2423二、溝通的心理前提－－積極心態(tài)、尊重、理解2023/9/2424〔一〕積極的心態(tài)你的認識有局限性？2023/9/2425架橋：

A

100米

B

200米C

2023/9/2426?6分，生命不能承受之輕?期中數(shù)學試卷6分題目超綱，該教師認為這些“歪題〞使她的兩個班級“幾乎全軍覆沒〞?！皫煹篓暣髸?，校長對全體教師說:“個別教師不要以為自己了不起······〞。次日下午，這位從教26年的教師在教學樓留下遺書后喝農(nóng)藥自殺?！斑@次考試中我沒有議論過誰，沒有說壞過誰！他們作為領導了解多少？關心了多少？做了多少工作？我想不通。〞“我活著的時候是一個不討領導喜歡的教師，我死了同樣也是一個會讓領導頭疼的教師！〞2023/9/2427您對您的職業(yè)滿意程度：選項比例人數(shù)（8269）不滿意45.44%3734一般35.78%2940滿意15.50%1274說不好3.27%2692023/9/2428您認為您現(xiàn)在的工作量：選項比例人數(shù)（5933）超負荷71.17%4199一般7.47%441正常18.68%1102較輕2.68%1582023/9/2429您對您目前的工資待遇：選項比例人數(shù)（3450）不滿意62.37%2141一般31.14%1069合適4.34%149滿意2.16%742023/9/2430您最希望從教師這個職業(yè)得到：選項比例人數(shù)（2719）高收入福利31.62%855學生的尊敬和愛戴26.81%725社會的認同和榮譽24.63%666自我實現(xiàn)16.94%4582023/9/2431教師心理安康問題的程度某調(diào)查研究說明：69.7%的中青年教師周課時超過16節(jié)76%的教師感到職業(yè)壓力很大81.7%的教師總感身心勞累50%教師表示經(jīng)濟上不寬裕2023/9/2432某調(diào)研說明，教師在工作中最開心的事情依次為：1〕放假；2〕發(fā)獎金；3〕學生考試成績優(yōu)秀；4〕公開課成功。2023/9/2433教師職業(yè)倦怠〔burnout〕：(1)情緒上長期的倦怠感；(2)人際知覺混亂，比方，拒絕接納學生;將學生視為沒有感情的事物；(3)低成就感，低自我價值感。2023/9/2434影響教師心理狀態(tài)的因素：外顯因素：工作量考試和升學壓力經(jīng)濟狀況領導的評價職稱內(nèi)隱因素：消極被動性，缺乏自主性被規(guī)定性，缺乏自主權機械性，缺乏靈活、創(chuàng)新2023/9/2435對職業(yè)角色有認同感人際適應良好良好的自我認知具有一定的工作積極性真實地感受和調(diào)控情緒勤于教育工作，熱愛教育工作有良好和諧的人際關系能正確地認識、體驗和控制自我具有教育獨創(chuàng)性能真實地感受情緒并控制情緒教師心理安康的標準2023/9/2436教師心理問題的高發(fā)群體：1〕男教師2〕年齡低于40歲的青年教師3〕工作量大的教師4〕中學教師5〕班主任教師6〕未婚教師7〕畢業(yè)班教師2023/9/2437科學的學生觀：積極地對待學生學生是開展的人：用開展的眼光對待學生學生是個性的人：用獨特的眼光對待學生學生是系統(tǒng)的人：用系統(tǒng)的眼光對待學生2023/9/2438積

極

自

我

暗

示2023/9/2439弗洛伊德的潛意識理論2023/9/2440弗洛伊德的人格理論2023/9/2441畫一幅美麗的自畫像，積極自我暗示，開發(fā)自我潛能：“我能成功〞“Ifyouthinkyoucan,youcan.〞?人生?－－尼采人生乃是一面鏡子，在鏡子中認識自己，我要稱之為頭等大事，哪怕隨后就離開人世。2023/9/2442合理期待：2023/9/2443〔二〕尊重

尊重就是接納學生的現(xiàn)狀以及其價值觀、人格和權益。2023/9/2444“尊重是無條件的〞----羅杰斯引申：……2023/9/2445〔三〕理解內(nèi)涵：從學生的角度來體驗其情感、思維把握學生的體驗與其經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系把關切傳遞給他人，以感染并取得反響2023/9/2446模擬情境：一個七歲小孩子，今天在學校幾個同學搶他的玩具，他不給，同學就打他?；丶液蠛⒆颖砬橥纯?，眼中流著淚。假設你是父親或母親，你如何向孩子傳遞理解的話語呢？A、拜托你不要哭了，吵死了！B、寶寶別哭了，我買更好的玩具給你！C、你再哭，我還要打你！D、你不哭，我?guī)闳コ喳湲攧冢、再哭就讓警察把你來走！……2023/9/2447“理解力是指體驗別人內(nèi)心世界的能力，體會他人的內(nèi)心世界，有如自己的內(nèi)心世界一般。〞

2023/9/2450〔四〕積極情緒------“為學生著想，不要為學生著急〞2023/9/2451智力與情緒的關系

高情商

有所成就有所成就

一般

高智商難有成就難有成就

一般2023/9/2452情緒ABC理論：認為情緒不是由某一誘發(fā)性事件本身所引起的，而是由經(jīng)歷了這一事件的個體對這一事件的解釋和評價所引起的。這一理論又被稱作。A：誘發(fā)性事件〔ActivatingEvents〕B：誘發(fā)事件之后的信念〔Beliefs〕C：情緒及行為的結果〔Consequences〕2023/9/2453三、如何進展有效溝通再偉大的思想也需要溝通才能閃耀光輝！2023/9/2454溝通中的人際知覺聯(lián)想效應光環(huán)效應背景效應角度效應2023/9/2455聯(lián)想效應：人們對事物的知覺總是摻雜自己過去的經(jīng)歷和認識。2023/9/2456光環(huán)效應：個體對認知對象的品質一旦形成某種傾向性印象，就傾向于用它評價認知對象的其它品質?！耙缓冒俸猫暎嚎荚嚦煽兇硪磺小皭畚菁盀酲?023/9/2457背景效應：人際知覺的選擇性。2023/9/2458角度效應：人從不同角度看問題的效果不同2023/9/2460溝通的方式：口頭溝通〔OralCommunication〕優(yōu)：速度快，有反響劣：信息易歪曲書面溝通〔WrittenCommunication〕優(yōu)：有形的，可證實劣：費時間，反響少非言語溝通〔NonverbalCommunication〕優(yōu)：提供可觀察的信息劣：容易產(chǎn)生誤解2023/9/2461兩種溝通方式：傾聽和表達傾聽：傾聽不是被動，而是主動的行為聽出“字里行間〞的內(nèi)容。通過非語言行為傳達“我正在認真聽〞2023/9/2462

表情：往往說明人的情緒和態(tài)度1．面部表情：如眼、眉、嘴的位置2．身體表情：如身體姿勢、手勢3．言語表情：如音量、語調(diào)、節(jié)奏一種觀點：表達的內(nèi)容依賴于7%詞匯38%聲調(diào)55%臉部表情及身體語言2023/9/2463“傾聽〞的不良表現(xiàn)：維護自己的絕對權威隨意打斷學生表達或轉移話題作道德或正確與否的評判不適當?shù)谋砬?023/9/2464表情的兩個層面含義：表層意思：“你還活著呢!〞深層意思：“你是我的朋友……〞“你是我的敵人……〞2023/9/2465表達：防止消極評價：指責、拒絕……積極評價：真誠贊美、鼓勵……寓言：?國王的夢?“不在于我說了什么，而在于我是如何說的！〞“你聰明的腦袋追不上你的嘴巴！〞2023/9/24662023/9/2467超級方式：“表達內(nèi)心的感受〞！??！教師時常喜歡評價學生，而掩飾和防止表達自己的真實想法和感受。2023/9/24672023/9/2468小結：“RULE〞溝通四步曲：R――尊重〔Respect〕U――理解〔Understand〕L――傾聽〔Listenattentively〕E――表達〔Express〕積極溝通理念＋良好溝通方式＝有效溝通2023/9/2469事業(yè)成功的秘密：