燃?xì)庥邢薰竟ぷ饕?guī)則

XXXX燃?xì)庥邢薰竟ぷ饕?guī)則一、維護企業(yè)形象，保護團隊利益。以團隊形象出現(xiàn)在一切正式場合的必須嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)范要求。組織外出集體活動時要特別注意樹立文明、健康的團隊形象。對背離團隊精神的言論應(yīng)進行勸止，對損害團隊利益、違反企業(yè)制度、污損企業(yè)形象的行為應(yīng)及時制止或向上級匯報，嚴(yán)重?fù)p害團隊利益的行為要從嚴(yán)懲處。二、工作紀(jì)律紀(jì)律是完成工作、實現(xiàn)目標(biāo)的可靠保證。紀(jì)律具有約束力，但更依賴于員工的自覺。（一）工作時間按要求穿戴勞保用品。下場地人員應(yīng)按照規(guī)定著裝，不得例外。（二）遵守作息時間。提倡提前10分鐘上班用于清潔與準(zhǔn)備，推遲5分鐘下班用于清理。（三）上班必須堅守崗位。外出辦事必須請假，短暫離開也應(yīng)告知同事；出差必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，辦理出差手續(xù)。（四）上班不做與工作無關(guān)的事。不看與工作無關(guān)的報刊書籍；不閑聊、不睡崗、不竄崗、不大聲喧嘩；不吃零食，不嚼口香糖；不撥打私人電話，接聽私人電話不超過3分鐘；禁止利用公司電腦上網(wǎng)閑聊、聽音樂、看電影、玩電腦游戲等；嚴(yán)禁利用企業(yè)時間資源和其他資源從事個人業(yè)務(wù)。（五）原則上午餐嚴(yán)格禁酒，晚餐不提倡飲酒，辦公室和場地禁煙區(qū)禁止吸煙。（六）開會不遲到，不中途退會，做好記錄。（七）勤儉節(jié)約，反對浪費。公司上下提倡節(jié)儉，尤其領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)克勤克簡，起到帶頭作用。下班離開辦公室之前要做到“五關(guān)”：關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)、關(guān)門、關(guān)窗、關(guān)燈。非涉密性的廢紙應(yīng)兩面使用。（八）員工有義務(wù)嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。通過網(wǎng)絡(luò)進行溝通時，要特別注意防止電腦泄密。三、工作作風(fēng)目標(biāo)的有效達(dá)成，往往不僅僅在于制度、措施和方法，而關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)和員工的工作作風(fēng)，我們提倡嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要求員工以高度負(fù)責(zé)的精神審慎處事，我們堅持貫徹以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)責(zé)任制，務(wù)求工作實效。（一）嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實是我們基本的工作作風(fēng)。所有人都要能嚴(yán)格要求自己，要自律，作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)，要對自己負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)、對股東負(fù)責(zé)。（二）工作就是服務(wù)，服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)于經(jīng)營。我們工作的目的是為了推進到下一道工序，最終推進到客戶。下一道工序就是“上帝”，每道工序要為前道工序嚴(yán)格把關(guān)，更要為下一道工序提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（三）追求工作高效率。要令行禁止，協(xié)調(diào)一致，迅速反應(yīng)，馬上行動。要力求一次就將工作做好。當(dāng)日事，當(dāng)日畢。（四）以身作則，率先垂范。要求員工做到的，管理者要先做到；要求分包商做到的，自己人要先做到。（五）勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于承擔(dān)錯誤，并及時糾正錯誤。（六）堅持人本管理，關(guān)愛每位員工，營造企業(yè)親和力。領(lǐng)導(dǎo)者要視員工為企業(yè)最大財富。塑造學(xué)習(xí)型組織，為員工的個性發(fā)展和價值實現(xiàn)創(chuàng)造條件。重視與員工的溝通，關(guān)注員工自下而上狀態(tài)，重視員工生活質(zhì)量的不斷提高。四、基本禮儀在紛繁的社會人際交往中，注重禮儀有利于展示企業(yè)員工的精神風(fēng)貌，與外界增強親和力，加強了解，促進合作，樹立口碑，有利于改進工作，提高效率。（一）儀容儀表男女員工不留怪異發(fā)型、不染特別顏色的頭發(fā)，男員工不戴耳飾。不論上下班時間，衣著要整潔大方，穿公司工作服者不敞胸露懷，不穿拖鞋上班。男女員工不紋身、不燙印。（二）電話禮儀接聽電話要迅速、熱情、禮貌、語言溫和。重要事項要作記錄，有結(jié)果后及時答復(fù)。電話中語言要簡練，不要長時間占用電話而影響工作效率和電話打進。（三）會議禮儀要尊重主持和發(fā)言人，認(rèn)真聽取報告與聆聽發(fā)言，不隨便插話，討論時應(yīng)踴躍發(fā)言。不應(yīng)頻頻出入會場，不應(yīng)在會場玩小動作。在外參加會議時，不得隨意缺席，有事應(yīng)請假。（四）日常交往禮儀初次見面，要主動做自我介紹，主動交換名片。乘車時要請客人先上車，上電梯時要禮讓客人，不要擁擠。談話中要堅持使用禮貌語言，要講普通話，盡量避免使用方言。1、介紹禮儀介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。向外單位的人介紹本公司人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。2、引導(dǎo)禮儀（1）樓梯引導(dǎo)禮儀：引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時，應(yīng)注意客人的安全。（2）電梯引導(dǎo)禮儀：引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。（3）客廳里引導(dǎo)禮儀：客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請客人坐下，客人坐下后，行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。（4）走廊引導(dǎo)禮儀：接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內(nèi)側(cè)。3、宴請禮儀入席座位應(yīng)聽從主人安排，就座時應(yīng)向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。尊長未到齊之前不宜先食。主人開席致辭祝酒時，客人應(yīng)停止講話和其他活動，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。（五）公共場所禮儀公共場所與領(lǐng)導(dǎo)或同事相遇應(yīng)禮貌問好，微笑打招呼。在廠區(qū)道路行走時，自覺靠右側(cè)通行；禁止在道路上追跑、嘻鬧。公共場所內(nèi)禁止大聲喧嘩、高談闊論；不可盯視別人、評頭論足；不得有勾肩搭背、摟摟抱抱等有礙公眾視聽的行為。愛護公共財物，愛護花草樹木和公共設(shè)施；不隨地吐痰，不亂涂亂畫，不亂扔垃圾。自行車不得亂停亂放，必須放入車棚并整齊擺放。禁止摩托車在廠區(qū)、宿舍區(qū)超速行駛。參加集體活動時要按時按序入場，不起哄、不大聲喧嘩、不交頭接耳。（六）接待禮儀1、握手禮儀：參加聚會時應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他的人握手。男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。不要隨便主動伸手與長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。2、奉茶禮儀：對尊長、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)θf。沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。3、呈受名片禮儀：遞呈名片應(yīng)擇機準(zhǔn)備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請！這是我的名片”或“您好，我叫×××”。接受名片