供應(yīng)鏈管理期末考試復(fù)習(xí)作業(yè)資料 開卷必備

供應(yīng)鏈管理期末考試復(fù)習(xí)資料1．第1題JIT的基本原理是（）。以需定供，適時適量生產(chǎn)以銷定產(chǎn)以產(chǎn)定銷只生產(chǎn)能夠銷售的產(chǎn)品您的答案：A2．第2題響應(yīng)型供應(yīng)鏈適合的產(chǎn)品類型為（）創(chuàng)新性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品咼附加值產(chǎn)品低值易耗性產(chǎn)品您的答案：A3．第8題伙伴關(guān)系風(fēng)險屬于（）內(nèi)部供應(yīng)鏈風(fēng)險組織風(fēng)險相關(guān)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險外部供應(yīng)鏈風(fēng)險您的答案：C4．第9題在（）中，零售商可以按原始的采購價格購買供應(yīng)商為其保留的產(chǎn)品，并及時得到貨物，但是要為沒有購買的部分支付罰金。最小購買數(shù)量契約數(shù)量柔性契約回購契約備貨契約您的答案：D5．第10題下列（）通常存在于制造商作為供應(yīng)鏈的上游企業(yè)的情形中“制造商-制造商”VMI模式“供應(yīng)商-3PL-制造商”VMI模式“供應(yīng)商-制造商”VMI模式“制造商-零售供應(yīng)商”VMI模式您的答案：D6．第13題在供應(yīng)鏈執(zhí)行管理系統(tǒng)模型的（）中，企業(yè)選定自己的合作伙伴，確定合作對象和合作內(nèi)容基礎(chǔ)作業(yè)層委托實現(xiàn)決策層運作管理層執(zhí)行信息管理層您的答案：C7．第14題以下不屬于供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)控制模式的是（）中心化協(xié)調(diào)非中心化協(xié)調(diào)遞階式協(xié)調(diào)混合式協(xié)調(diào)您的答案：C8．第15題CPFR表達(dá)的涵義是（）。協(xié)同計劃預(yù)測與補(bǔ)貨供應(yīng)鏈運作參考模型供應(yīng)鏈執(zhí)行協(xié)議供應(yīng)鏈執(zhí)行信息系統(tǒng)模型您的答案：A9．第16題（）能夠有效地遏制零售商故意高估市場需求而導(dǎo)致供應(yīng)鏈庫存增多的不利現(xiàn)象最小購買數(shù)量契約數(shù)量柔性契約回購契約備貨契約您的答案：B10．第17題（）對企業(yè)集團(tuán)是很好的描述。子網(wǎng)入點出點虛擬企業(yè)您的答案：A11．第24題自然風(fēng)險屬于（）。內(nèi)部供應(yīng)鏈風(fēng)險組織風(fēng)險相關(guān)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險外部供應(yīng)鏈風(fēng)險您的答案：D12．第25題在合作伙伴分類矩陣中，有影響力的合作伙伴（）競爭力高，增值率高競爭力高，增值率低C?競爭力低，增值率高D.競爭力低，增值率低您的答案：C13．第26題物流體系中唯一的一個靜態(tài)環(huán)節(jié)是（）。物流網(wǎng)絡(luò)運輸環(huán)節(jié)倉儲環(huán)節(jié)配送環(huán)節(jié)您的答案：C14．第27題集成化供應(yīng)鏈管理的理論模型包括（）個回路。TOC\o"1-5"\h\z1234您的答案：C15．第33題在合作伙伴分類矩陣中，戰(zhàn)略性合作伙伴（）。您的答案：您的答案：B競爭力高，增值率高競爭力高，增值率低C?競爭力低，增值率高D.競爭力低，增值率低您的答案：A16．第35題需求信息在供應(yīng)鏈中傳遞中被扭曲了的現(xiàn)象是（）需求變異放大現(xiàn)象曲棍球棒現(xiàn)象雙重邊際效應(yīng)物料齊套比率差現(xiàn)象您的答案：A17．第36題下面關(guān)于供應(yīng)鏈同步運作描述正確的是（）。企業(yè)內(nèi)部集成程度低，企業(yè)外部集成程度低企業(yè)內(nèi)部集成程度高，企業(yè)外部集成程度低企業(yè)內(nèi)部集成程度高，企業(yè)外部集成程度高企業(yè)內(nèi)部集成程度低，企業(yè)外部集成程度高您的答案：C18．第37題在合作伙伴分類矩陣中，競爭性合作伙伴（）競爭力高，增值率高競爭力高，增值率低C?競爭力低，增值率高D.競爭力低，增值率低您的答案：B19．第38題效率型供應(yīng)鏈適合的產(chǎn)品類型為（）革新性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品咼附加值產(chǎn)品低值易耗性產(chǎn)品20．第42題您的答案：您的答案：A,B,C,D市場風(fēng)險屬于（）。內(nèi)部供應(yīng)鏈風(fēng)險組織風(fēng)險相關(guān)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險外部供應(yīng)鏈風(fēng)險您的答案：D21．第6題供應(yīng)鏈中的不確定性的來源是（）供應(yīng)商不確定性生產(chǎn)者不確定性顧客不確定性環(huán)境不確定性您的答案：A,B,C22．第7題在零售物流領(lǐng)域，物流過程的三大主要功能是（）裝卸搬運運輸儲存配送您的答案：B,C,D23．第23題供應(yīng)鏈準(zhǔn)時生產(chǎn)的兩個基礎(chǔ)是（）。供應(yīng)商必須準(zhǔn)時將原料或配件發(fā)送給制造商，制造商準(zhǔn)時將產(chǎn)品發(fā)送給銷售商鏈中的每個企業(yè)建立自己的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫鏈中的各個企業(yè)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)碾娮有畔ⅲ赏降纳a(chǎn)或發(fā)貨計劃核心制造商的生產(chǎn)能力和柔性您的答案：C,D24．第34題）典型模式。按照唐納德.鮑爾索克斯等的觀點，美國企業(yè)物流管理組織的變化經(jīng)歷了以下（）典型模式。傳統(tǒng)物流管理的組織結(jié)構(gòu)簡單功能集合的物流組織模式物流功能獨立的組織形式一體化物流組織形式您的答案：錯誤您的答案：錯誤25．第44題）。按照合作程度劃分，供應(yīng)契約可分為（）。需求不確定型需求確定型單方?jīng)Q策型聯(lián)合決策型您的答案：C,D26．第3題在集成化供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)的外部集成化階段，要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理。（）您的答案：正確27．第4題在設(shè)計一個供應(yīng)鏈系統(tǒng)時，要按照自頂向下的原則進(jìn)行。（）您的答案：錯誤28．第5題供應(yīng)鏈的各個節(jié)點的選擇要遵循強(qiáng)-強(qiáng)聯(lián)合的原則，達(dá)到實現(xiàn)資源外用的目的。（）您的答案：正確29．第11題在供應(yīng)鏈的設(shè)計過程中，創(chuàng)新性并不是一個很重要的原則。（）您的答案：錯誤30．第12題采購活動是連接制造商與供應(yīng)商的紐帶。（）您的答案：正確31．第18題傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系具有供應(yīng)商數(shù)量少的特點，而供應(yīng)鏈合作關(guān)系具有供應(yīng)商數(shù)量大的特點。（）您的答案：錯誤32．第19題創(chuàng)新性產(chǎn)品的需求特征可預(yù)測。（）33．第20題供應(yīng)鏈企業(yè)間形成的是一種競爭性關(guān)系。（）您的答案：錯誤34．第21題因果圖是專門用于供應(yīng)鏈風(fēng)險識別的一種工具。（）您的答案：錯誤35．第22題在集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，每個供應(yīng)鏈企業(yè)都能共享顧客的需求信息，信息是網(wǎng)絡(luò)的傳遞過程和多信息源的反饋過程。（）您的答案：正確36．第28題在供應(yīng)鏈環(huán)境下，資源優(yōu)化的空間由企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)外部（）。您的答案：正確37．第29題地區(qū)分銷中心的運作模式體現(xiàn)了一種簡單的聯(lián)合庫存管理的思想。（）您的答案：正確38．第30題建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系對于雙方而言，可以實現(xiàn)共同的期望與目標(biāo)。（）您的答案：正確39．第31題供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出單向性。（）您的答案：錯誤40．第32題傳統(tǒng)采購模式具有迅速響應(yīng)用戶需求的能力。（）您的答案：錯誤41．第39題最小購買數(shù)量契約的特點在于它能夠較靈活地消除隨機(jī)需求下系統(tǒng)的雙重邊際效應(yīng)。（）您的答案：錯誤42．第40題要實現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理，企業(yè)要從自己的利益出發(fā)，考慮企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題。（）您的答案：錯誤43．第41題供應(yīng)鏈的建模應(yīng)有戰(zhàn)術(shù)性觀點，以減少不確定的影響。（）您的答案：錯誤44．第43題在新的環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理的組織結(jié)構(gòu)變化要從功能一體化向過程重構(gòu)轉(zhuǎn)移。（）您的答案：正確45．第45題將VMI業(yè)務(wù)外包給3PL，最大的阻力來自制造商企業(yè)外部。（）您的答案：錯誤一、名詞解釋（每小題5分，共25分）1．供應(yīng)鏈：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)2．供應(yīng)鏈管理：利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與控制。3．生產(chǎn)延遲：主張根據(jù)訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶的精確要求和購買意向之前，不做任何準(zhǔn)備工作。4．聯(lián)合庫存管理：是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理方法，是為了解決供應(yīng)鏈體系中的牛鞭效應(yīng)、提高供應(yīng)鏈的同步化程度而提出的，聯(lián)合庫存管理是一種風(fēng)險共擔(dān)的庫存管理模式。ECR：是由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)組成的，更好、更快并以更低的價格滿足消費者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)二、填空題（每空3分，共30分）供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶、用戶的用戶組成。其主要具有復(fù)雜性__、_動態(tài)性、___交叉性___和面向用戶需求等特征。在對供應(yīng)鏈進(jìn)行構(gòu)建時應(yīng)注意考慮客戶優(yōu)先、___定位明確、___防范風(fēng)險等方面的問題。作業(yè)流程是指進(jìn)行一項或多項投入，以創(chuàng)造出顧客所認(rèn)同的有價值產(chǎn)出的一系列活動。它可以分為__核心流程、__支持流程兩部分。所謂詢價采購，就是向選定的若干個供應(yīng)商發(fā)詢價函，讓它們報價，然后根據(jù)各個供應(yīng)商的報價來選定供應(yīng)商的方法。從節(jié)點企業(yè)與節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的角度來考察，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要包括鏈狀結(jié)構(gòu)、___網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、核心企業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三種。論述題（每小題12分，共24分）1．請論述基于供應(yīng)鏈的運輸決策的要點有哪些？供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么？案例：???在快速響應(yīng)用戶需求的整個供應(yīng)鏈上，產(chǎn)品分銷環(huán)節(jié)的地位越來越重要。但是，傳統(tǒng)的分銷與庫存管理模式并不能滿足這一要求。例如：在英國舉辦的98'供應(yīng)鏈管理專題會議上，一位與會者提到，在他的歐洲日雜公司，從漁場碼頭得到原材料，經(jīng)過加工、配送到產(chǎn)品的最終銷售需要150天時間，而產(chǎn)品加工的整個過程僅僅需要45分鐘。以美國食品業(yè)的麥片粥為例，產(chǎn)品從工廠到超級市場，途經(jīng)一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運人，居然要走上104天。另有統(tǒng)計資料表明，在供應(yīng)鏈的增值過程中，只有10%的活動時間是產(chǎn)生增值的，其它90%的時間都是浪費的。請簡述產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因并提供解決方案。（11分）請闡述對供應(yīng)鏈的理解。供應(yīng)鏈有哪幾種模式？U8和NC供應(yīng)鏈分別是在哪一個層次上工作？并描述二者的不同。（10分）答案:一、名詞解釋（每小題5分，共25分）1．供應(yīng)鏈：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。2．供應(yīng)鏈管理：利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與控制。3．生產(chǎn)延遲：生產(chǎn)延遲主張根據(jù)訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶的精確要求和購買意向之前，不做任何準(zhǔn)備工作。4．聯(lián)合庫存管理：是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理方法，是為了解決供應(yīng)鏈體系中的牛鞭效應(yīng)、提高供應(yīng)鏈的同步化程度而提出的，聯(lián)合庫存管理是一種風(fēng)險共擔(dān)的庫存管理模式。5.ECR：是由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)組成的，更好、更快并以更低的價格滿足消費者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。二、填空題（每空3分，共30分）復(fù)雜性動態(tài)性交叉性客戶優(yōu)先定位明確防范風(fēng)險核心流程支持流程詢價采購網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三、論述題（每小題12分，共24分）請論述基于供應(yīng)鏈的運輸決策的要點有哪些？在供應(yīng)鏈中進(jìn)行運輸決策時，必須注意以下幾點：（1）使運輸戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略保持一致管理人員必須確保運輸戰(zhàn)略有利于競爭戰(zhàn)略的實施。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，管理人員應(yīng)當(dāng)設(shè)計各種運輸激勵機(jī)制。（2）考慮內(nèi)部運輸和外部運輸企業(yè)必須將公司的內(nèi)部運輸和外部運輸結(jié)合起來，以滿足自身的運輸需要。（3）設(shè)計能適應(yīng)電子商務(wù)需要的運輸網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)要求的快速反應(yīng)型運輸系統(tǒng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)尋求一切機(jī)會進(jìn)行聯(lián)合運送，在某些情況下，甚至與競爭對手進(jìn)行聯(lián)合，以便降低小批量送貨的成本。4）運用信息技術(shù)來改善運輸經(jīng)營管理者必須在供應(yīng)鏈中采用可行的信息技術(shù)，來降低運輸成本、增強(qiáng)反應(yīng)能力。（5）運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計必須具有彈性進(jìn)行運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時，管理者還必須考慮到需求的不確定性和運輸?shù)目尚行?，以增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的彈性。2．供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么？供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因可以歸納為4個方面：（1）需求預(yù)測修正需求預(yù)測修正是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信號時，即產(chǎn)生需求放大。（2）訂貨批量決策訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象，一種是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動。（3）價格波動價格波動反映了一種商業(yè)行為一一預(yù)先購買（ForwardBuy）。它是由于一些促銷手段造成的，如價格折扣、數(shù)量折扣、贈票等。（4）短缺博弈短缺博弈是指這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)需求大于供應(yīng)量時，理性的決策是按照用戶的訂貨量比例分配現(xiàn)有的庫存供應(yīng)量。此時用戶就為了獲得更大份額的配給量，故意地夸大其訂貨需求當(dāng)需求降溫時，訂貨又突然消失。案例：答題要點：造成這些問題的一個重要原因是落后的分銷與庫存管理方法。傳統(tǒng)上，由于供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)都是各自管理自己的庫存，都有自己的庫存控制目標(biāo)和相應(yīng)的策略，而且相互之間缺乏信息溝通，彼此獨占庫存信息，因此不可避免地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時滯，使供應(yīng)商無法快速準(zhǔn)確地滿足用戶的需求。解決方案：實行VMI的庫存管理模式VMI是供應(yīng)鏈管理、零售商與供應(yīng)商緊密合作的一種有效補(bǔ)貨技術(shù)。VMI是指供應(yīng)商在與零售商達(dá)成自動補(bǔ)貨協(xié)議，如庫存水平、運輸成本等的基礎(chǔ)上，為零售商管理其商品的訂單、送貨和庫存等工作，取代零售商繁瑣的日常補(bǔ)貨工作，并取得良好的效果。VMI允許供應(yīng)商獲得下游企業(yè)的必要經(jīng)營數(shù)據(jù)，直接接觸真正的需求信息。供應(yīng)商利用該信息調(diào)節(jié)庫存水平，從而最終消除預(yù)期之外的短期產(chǎn)品需求而導(dǎo)致的額外成本。同時，企業(yè)對安全庫存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大縮短供需雙方的交易時間，進(jìn)而使上游企業(yè)更好地控制其生產(chǎn)經(jīng)營活動，以更好地滿足用戶需求，從而提高整個供應(yīng)鏈的柔性。答題要點：供應(yīng)鏈：是原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、運輸商等一系列企業(yè)組成的價值增值鏈。供應(yīng)鏈有三種模式：1、企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈（包括單一企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈、集團(tuán)企業(yè)供應(yīng)鏈）????????????????2、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈?????????????????3、全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈U8和NC分別工作于第一種模式。二者區(qū)別是U8供應(yīng)鏈實現(xiàn)的是單一企業(yè)不同部門之間的供需管理和協(xié)同,NC實現(xiàn)的是集團(tuán)企業(yè)不同公司之間、同一公司不同部門之間的供需管理和協(xié)同供應(yīng)鏈管理期末復(fù)習(xí)知識點1、何謂供應(yīng)鏈管理？簡述供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別與聯(lián)系？P18、24供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，是對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制一體化管理過程。供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足顧客的所有過程。把合適的產(chǎn)品，以合理的價格，及時準(zhǔn)確的送到消費者手中。供應(yīng)鏈的管理思想要求企業(yè)從上游的原材料供應(yīng)商、自身內(nèi)部的生產(chǎn)流程到下游的倉庫配送商、承運商直到零售商等物流環(huán)節(jié)的全過程整體規(guī)劃,目的是使企業(yè)整體流程達(dá)到最優(yōu),而不是局部的優(yōu)化而導(dǎo)致整體成本的增加。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高客戶服務(wù)水平和降低總的交易成本,并且尋求兩者之間的平衡。供應(yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶的全過程，主要涉及四個主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流、滿足需求來實施的。供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別和聯(lián)系有以下幾點：1）供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體或是一個集成的虛擬組織，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個物流的、從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程。2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。"供應(yīng)"是整個供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)之間事實上共享的一個概念（任兩節(jié)點之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系），同時它又是一個有重要戰(zhàn)略意義的概念，因為它影響或者可以認(rèn)為它決定了整個供應(yīng)鏈的成本和市場占有份額。3）供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。4）供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場目標(biāo)。如何理解響應(yīng)型與效率型供應(yīng)鏈之間的區(qū)別，在目前市場競爭激烈。顧客化需求日益明顯的情況下，哪種具有更大的適應(yīng)性？P38、55必考效率型供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的物料轉(zhuǎn)換功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化為零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運輸?shù)软憫?yīng)型供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈對市場需求的響應(yīng)功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未來預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等?；诋a(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計策略：效應(yīng)型供應(yīng)鏈流程適用于功能性產(chǎn)品，響應(yīng)型供應(yīng)鏈流程適用于創(chuàng)新性產(chǎn)品。顧客化需求日益明顯的情況下，響應(yīng)型供應(yīng)鏈有更大的適應(yīng)性。市場響應(yīng)型供應(yīng)鏈與物料轉(zhuǎn)換效率型供應(yīng)鏈的比較效率性供應(yīng)鏈響應(yīng)型供應(yīng)鏈主要目的需求的可預(yù)測性最低生產(chǎn)成本的有效需求快速響應(yīng)不可預(yù)測的需求,減少過期庫存產(chǎn)品的減價損失制造過程的重占八、、維持咼平均利用率消除多余的緩沖能力庫存戰(zhàn)略追求高回報，使通過供應(yīng)鏈上的庫存最小消除大量的零部件和產(chǎn)品緩沖庫存提前期在不增加成本的前提下縮短提米取主動措施減少提前期前期選擇供應(yīng)商的方法選擇的重點是依據(jù)成本和質(zhì)量選擇的重點是依據(jù)速度、柔性和質(zhì)量產(chǎn)品設(shè)計策略績效最大、成本最小使用模塊化設(shè)計，盡量延遲產(chǎn)品差異化3、供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理關(guān)系？簡答題、名詞解釋。課本48委托代理問題是由各方的信息不對稱引起的，信息不對稱是指一方擁有一沒有的信息。擁有信息的那一方為代理方（賣者），缺乏信息的一方為委托方（買者）。委托代理問題的模型分類：隱藏行動的道德風(fēng)險模型，隱藏信息的逆向選擇模型、信號傳遞模型、信號甄別模型、隱藏信息的道德風(fēng)險模型。供應(yīng)鏈企業(yè)間存在著委托代理問題：供應(yīng)商與采購商信息不對稱（邁克爾.波特—競爭戰(zhàn)略理論），之間的供求關(guān)系。供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理問題的特征：（1）供應(yīng)鏈的企業(yè)間是一種“合作—競爭”的關(guān)系（2）供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問題是多階段動態(tài)特性（3）供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問題是多任務(wù)委托代理。（4）供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理是逆向選擇和道德風(fēng)險兩類問題并存供應(yīng)鏈企業(yè)合作之間可能會產(chǎn)生哪些風(fēng)險？企業(yè)應(yīng)該采取哪些措施防范？P53.1）風(fēng)險分類:外生風(fēng)險—法律風(fēng)險、政治政策風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)周期風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、意外災(zāi)禍風(fēng)險；內(nèi)部環(huán)境—道德風(fēng)險、信息傳遞風(fēng)險（信息扭曲）、個體理性、物流運作風(fēng)險、文化差異產(chǎn)生的風(fēng)險。2）主要措施包括：建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；加強(qiáng)信息交流與共享，優(yōu)化決策過程；加強(qiáng)對供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵和文化建設(shè)；柔性化設(shè)計；風(fēng)險的日常管理建立一整套預(yù)警評價指標(biāo)體系；建立應(yīng)急處理機(jī)制。如何界定企業(yè)核心競爭力與非核心競爭力之間的區(qū)別？試舉例說明。80核心競爭力是群體或團(tuán)隊中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識的組合，借助該能力，能夠按世界一流水平實施—到多項核心梳程。企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的，蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨具的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力。依據(jù)其定義與非核心競爭力做出區(qū)別。1、核心競爭力是企業(yè)自己單獨具有的而別的企業(yè)不具有或者是很少具有，例如專利技術(shù)等；2、核心競爭力是企業(yè)自己具有的而別人很難模仿的，例如可口可樂的配方；3、核心競爭力是企業(yè)自己擁有而別人難以擁有的，例如蘇寧和國美的營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)、品牌等等4、核心競爭力是企業(yè)自己長期社會關(guān)系形成的，而別人不擁有的，例如洛克菲勒、GE等公司可以為美國制造武器而別的不可以非核心競爭力，是大家較容易做到、普遍的等等。供應(yīng)鏈運作中的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象都有哪些表現(xiàn)？舉例說明。簡答、名詞解釋86——1001）需求變異放大現(xiàn)象：即牛鞭效應(yīng)，當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相領(lǐng)的下游企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)和供應(yīng)決策時，需求信息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，是訂單量產(chǎn)生了逐級放大的現(xiàn)象達(dá)到源頭供應(yīng)鏈時，其獲得的需求信息與實際消費市場中的顧客需求信息存在著很大的偏差，需求變異將實際需求量放大了。2）曲棍球棒現(xiàn)象：在某一固定的周期，前期銷量很低，到期末銷量會有一個突發(fā)性的增長，而且在連續(xù)的周期中，這種現(xiàn)象會周而復(fù)始，其需求曲線的形狀類似于曲棍球棒。3）雙重邊際效應(yīng)：是指供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)為了謀求各自收益最大化，在獨立決策的過程中確定的產(chǎn)品價格高于其產(chǎn)生邊際成本的現(xiàn)象。企業(yè)個體利益最大化的目標(biāo)與整體效益最大化的目標(biāo)不一致，是其原因所在。4）物料齊套比率差的現(xiàn)象：基于分布式的供應(yīng)商供應(yīng)模式零部件的供應(yīng)商分別根據(jù)制造商的要求，各自將原材料和零部件送往制造商的生產(chǎn)線或裝配線的供貨模式供應(yīng)商們在地理上坐落在不同區(qū)域，彼此之間沒有聯(lián)系?；诜植际降墓?yīng)商供應(yīng)模式存在的問題供應(yīng)商投資巨大后期管理成本高導(dǎo)致供應(yīng)方和需求方之間緊張的矛盾關(guān)系供應(yīng)商各自為政而導(dǎo)致的嚴(yán)重缺料的現(xiàn)象。引起供應(yīng)鏈“長鞭效應(yīng)”的原因是哪些？如何緩解供應(yīng)鏈上的“長鞭效應(yīng)”？（名解）定義：“長鞭效應(yīng)”是對需求信息扭曲在供應(yīng)鏈中傳遞的一種形象的描述。其基本思想是：當(dāng)供應(yīng)鏈上的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或者供應(yīng)決策時，需求信息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象。1）原因：A、需求預(yù)測修正；B、產(chǎn)品定價銷售策略導(dǎo)致訂單規(guī)模變動性增強(qiáng)；C、大批量訂購，當(dāng)大批來那個訂貨的產(chǎn)品大大超出需求擴(kuò)張量時，訂單就放大了真實的需求；D、補(bǔ)貨供給期延長；E、配給與短缺之間的博弈。2）緩解方法:A、提高供應(yīng)鏈企業(yè)對需求信息的共享性；B、科學(xué)確定定價策略；C、提高運營管理水平，縮短提前期；D、提高供應(yīng)能力的透明度。ABC成本分析法？80/20法則？名詞解釋ABC定義：它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類排隊，分清重點和一般，從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。由于它把被分析的對象分成A、B、C三類，所以又稱為ABC分析法。ABC成本法是根據(jù)事物的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面的主要特征，運用數(shù)理統(tǒng)計方法，進(jìn)行統(tǒng)計、排列和分析，抓住主要矛盾，分清重點與一般，從而有區(qū)別地采取管理方式的一種定量管理方法。80/20法則定義：公司80%的利潤來自20%的重要客戶，其余20%的利潤則來自80%的普通客戶。二八原則在庫存中的的應(yīng)用：在企業(yè)管理工作中不應(yīng)該事無巨細(xì)，而要抓住管理中的重點，包括關(guān)鍵的人、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)、關(guān)鍵的崗位，關(guān)鍵的項目，將自己經(jīng)營管理的注意力集中到這20%上來，采取有效地措施，確保關(guān)鍵之處得到重點突破，進(jìn)而以重點帶動全局。8、討論供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別，并討論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系對企業(yè)的益處？課本113、132簡答、論述題。傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系與供應(yīng)鏈合作關(guān)系的比較傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系相互交換的主體物料物料、服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)低價格多個標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨期、質(zhì)量和可靠性）穩(wěn)定性變化頻繁長期、穩(wěn)定、緊密合作合作性質(zhì)單一、短期側(cè)重長期戰(zhàn)略合作供應(yīng)批量小大供應(yīng)商數(shù)量很多少而精，可以長期合作供應(yīng)商規(guī)?？赡芎苄〈蠊?yīng)商的定位當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)外信息交流信息專有信息共享（電子化連接、共享各種信息）技術(shù)支持被動提供主動提供以及介入產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量控制入庫驗收、檢查控制質(zhì)量保證（供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任）選擇范圍每年一次投標(biāo)評估I廣泛評估可增值的供應(yīng)商供應(yīng)鏈企業(yè)在戰(zhàn)略上是相互合作關(guān)系益處：①有利于形成基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式；有利于建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的質(zhì)量保證體系有利于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系中的技術(shù)擴(kuò)散與服務(wù)協(xié)作有利于提高供應(yīng)鏈對客戶訂單的整體響應(yīng)速度延遲化策略的定義?體現(xiàn)了什么思想？中庸思想與推拉結(jié)合的思想？147名詞解釋定義：一種為適應(yīng)大批量定制生產(chǎn)而采用的策略，通過這種策略使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的多樣化，適應(yīng)顧客化需求。實現(xiàn)延遲策略的關(guān)鍵技術(shù)是模塊化：模塊化產(chǎn)品、模塊化工藝過程、分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計模塊化。物流外包與自營的決策分析（P158-P159）?外包定義，利弊？風(fēng)險？案例分析C卷155—160外包定義：生產(chǎn)或銷售等企業(yè)為集中精力增強(qiáng)核心競爭力，而將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托于專業(yè)的物流公司運作，外包是一種長期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。優(yōu)勢：解決資源有限的問題，使企業(yè)更專注與核心業(yè)務(wù)的發(fā)展；靈活運用新技術(shù)，實現(xiàn)以信息換庫存，降低成本；減少固定資本投資，加速資金流轉(zhuǎn)；企業(yè)得到更加專業(yè)化的服務(wù)，從而降低運營成本，提高服務(wù)質(zhì)量；降低風(fēng)險，同時也可以和合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險；可以提高企業(yè)的運作柔性。缺點：企業(yè)不能直接控制物流職能；不能保證供貨的準(zhǔn)確性和及時；不能保證顧客服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)顧客的長期關(guān)系；企業(yè)將放棄對物流專業(yè)技術(shù)的開發(fā)等。風(fēng)險：物流服務(wù)商不能履約；失去業(yè)務(wù)控制；企業(yè)機(jī)密外泄；轉(zhuǎn)置管理成本（主要包括：監(jiān)察成本、協(xié)調(diào)成本、集成成本等）上升阻力（外包失敗原因）：體制的制約、人為的失誤，觀念的陳舊和技術(shù)的缺陷等。具體：抵制失?。ü绢I(lǐng)導(dǎo)及部門抵制）；害怕失去控制；缺乏合格的、專業(yè)的物流顧問；工作范圍不明確。第三方物流定義，風(fēng)險？案例分析A卷必考160定義:一種實現(xiàn)供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運輸和提供后勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門來承擔(dān)，特別是一些特殊的物流運輸業(yè)務(wù)。通過外包給第三方物流承包者，企業(yè)能夠把時間和精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上，提高供應(yīng)鏈管理和運作效率。（1）風(fēng)險：1）與托運人之間可能產(chǎn)生的風(fēng)險—貨物毀滅帶來的賠償風(fēng)險、延時配送帶來的責(zé)任風(fēng)險、錯發(fā)錯運帶來的責(zé)任風(fēng)險2）與分包商之間可能產(chǎn)生的風(fēng)險—傳遞性風(fēng)險、詐騙風(fēng)險3）與社會公眾之間可能產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險—環(huán)境污染風(fēng)險、交通肇事風(fēng)險、危險品泄漏風(fēng)險（2）利弊分析：企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)；靈活運用新技術(shù)，實現(xiàn)以信息換庫存」降低成本；減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)；提供靈活多樣的顧客服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多的價值。（3）作用：減少成本；使企業(yè)集中于核心業(yè)務(wù)；獲得更多的市場信息；獲得一流的物流咨詢；改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；快速進(jìn)入國際市場。P19712如何理解業(yè)務(wù)外包思想？舉例說明采用哪些方式來實現(xiàn)業(yè)務(wù)外包？案例分析必考C卷業(yè)務(wù)外包（BusinessOutsourcing）是指企業(yè)整合用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。企業(yè)為了獲得比單純利用內(nèi)部資源更多的競爭優(yōu)勢，將其非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)完成。業(yè)務(wù)外包的主要類型研發(fā)外包。研發(fā)外包是利用外部資源彌補(bǔ)自己開發(fā)能力的不足。生產(chǎn)外包。生產(chǎn)外包是企業(yè)將自己的資源專注在新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計和銷售上，企業(yè)不再擁有自己的生產(chǎn)廠房和設(shè)備，而將生產(chǎn)及生產(chǎn)過程的相關(guān)研究“外包”給其他的合同生產(chǎn)企業(yè)。物流外包。物流外包是企業(yè)將物流活動"外包”給專業(yè)的物流公司來完成。4?除核心業(yè)務(wù)外的完全業(yè)務(wù)外包即非核心業(yè)務(wù)全部“外包”，本企業(yè)只從事具有競爭優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)。全球范圍業(yè)務(wù)外包。在世界經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)競爭，企業(yè)必須在全球范圍內(nèi)尋求業(yè)務(wù)外包。業(yè)務(wù)外包的方式主要有四種：1、臨時服務(wù)和臨時工2、子網(wǎng)3、與競爭者合作4、除核心競爭力之外的完全業(yè)務(wù)外包逆向物流、綠色物流、低碳物流？名詞解釋165、171逆向物流有廣義和狹義之分。狹義的逆向物流（returnedlogistics）是指對那些由于環(huán)境問題或產(chǎn)品已過時的原因而回收產(chǎn)品、零部件或物料的過程。它是將排泄物中有再利用價值的部分加以分揀、加工、分解，使其成為有用的資源重新進(jìn)入生產(chǎn)和消費領(lǐng)域。廣義的逆向物流（reverselogistics）除了包含狹義的逆向物流的定義之外，還包括廢棄物物流的內(nèi)容，其最終目標(biāo)是減少資源使用，并通過減少使用資源達(dá)到廢棄物減少的目標(biāo)，同時使正向以及回收的物流更有效率。綠色物流（Environmentallogistics）,是指以降低對環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標(biāo)，利用先進(jìn)物流技術(shù)規(guī)劃和實施運輸、倉儲、裝卸搬運、流通加工、配送和包裝等物流活動。如何理解“低碳供應(yīng)鏈”？177供應(yīng)鏈包括計劃、采購、制造、交付和回收5個基本流程，而低碳供應(yīng)鏈，將綠色、低碳、環(huán)保的理念和技術(shù)融入到供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之中，就形成了低碳供應(yīng)鏈。囚徒困境，博弈論，合作思維？1）囚徒困境：兩個被捕的囚徒之間的一種特殊博弈，說明為什么甚至在合作對雙方都有利時，保持合作也是困難的。是博弈論的非零和博弈中具代表性的例子，反映個人最佳選擇并非團(tuán)體最佳選擇。2）近年來，隨著供應(yīng)鏈中企業(yè)間的競爭與合作不斷增強(qiáng)，博弈論作為一種分析企業(yè)間相互競爭及相互合作的工具再次被廣泛應(yīng)用，主要用于解決供應(yīng)鏈管理中的庫存決策、產(chǎn)量/價格博弈、多決策分析及供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的均衡等問題。3）供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的充分合作將有利于信息的共享，從而有利于提高供應(yīng)鏈的競爭力，達(dá)到雙贏的目的。但是企業(yè)作為獨立的利益主體，各自都會追求自身利益的最大化，避免自身的風(fēng)險，在交易過程中，生產(chǎn)商往往會保留很多重要的“私有”信息。這是因為在雙方信息不對稱的情況下，如果供應(yīng)商（對方）獲得的信息越多，供應(yīng)商在交易過程中就越易掌握更多的主動性，這對制造商不利。出于同樣的考慮，供應(yīng)商也會隱瞞自己的信息，這樣雙方就會形成博弈的局面。16中庸思想在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用中庸之道，是手持兩端，不偏不倚。不偏的前提是把握兩端，既不激進(jìn)也不保守，多一分則長少一分則短，不多不少正好恰好。1）、庫存量過?。涸斐煞?wù)水平的下降，影響銷售利潤和企業(yè)信譽；造成生產(chǎn)系統(tǒng)原材料或其他物料供應(yīng)不足，影響生產(chǎn)過程的正常進(jìn)行；使訂貨間隔期縮短，訂貨次數(shù)增加，使訂貨（生產(chǎn)）成本提高；影響生產(chǎn)過程的均衡性和裝配時的成套性。2）、庫存量過大：增加倉庫面積和庫存保管費用，從而提高了產(chǎn)品成本；占用大量的流動資金，造成資金呆滯，既加重了貨款利息等負(fù)擔(dān)，又會影響資金的時間價值和機(jī)會收益；造成產(chǎn)成品和原材料的有形損耗和無形損耗；造成企業(yè)資源的大量閑置，影響其合理配置和優(yōu)化；掩蓋了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種矛盾和問題，不利于企業(yè)提高管理水平。囚徒困境，博弈論，合作思維？（1）囚徒困境（prisoner'sdilemma）：兩個被捕的囚徒之間的一種特殊博弈，說明為什么甚至在合作對雙方都有利時，保持合作也是困難的。（2）博弈論（GameTheory），亦名“對策論”、“賽局理論”。博弈論主要研究公式化了的激勵結(jié)構(gòu)間的相互作用。是研究具有斗爭或競爭性質(zhì)現(xiàn)象的數(shù)學(xué)理論和方法。也是運籌學(xué)的一個重要學(xué)科。博弈論考慮游戲中的個體的預(yù)測行為和實際行為，并研究它們的優(yōu)化策略。生物學(xué)家使用博弈理論來理解和預(yù)測進(jìn)化論的某些結(jié)果。供應(yīng)商管理庫存（VIM）及實際運用？188名詞解釋它是一種在供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存運作模式，本質(zhì)上，它是將多級供應(yīng)鏈問題變成單級庫存管理問題，相對于按照傳統(tǒng)用戶發(fā)出訂單進(jìn)行補(bǔ)貨的傳統(tǒng)做法。VMI是以實際或預(yù)測的消費需求和庫存量，作為市場需求預(yù)測和庫存補(bǔ)貨的解決方法，即由銷售資料得到消費需求信息，供貨商可以更有效的計劃、更快速的反應(yīng)市場變化和消費需求。VMI的定義：VMI是一種在制造商（用戶）和與供應(yīng)商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個互相同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存VMI策略的關(guān)鍵措施主要體現(xiàn)在如下幾個原則中：1）合作精神2）雙方成本最小3）目標(biāo)一致性原則4）總體優(yōu)化原則實際運用:與上游供應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共享產(chǎn)品信息；通過建立良好的合作伙伴關(guān)系來增強(qiáng)對供應(yīng)商的議價能力，使雙方成本最小化；與供應(yīng)商簽訂框架協(xié)議，使雙方明白各自責(zé)任，觀念上達(dá)成一致；使供需雙方能共享利益和消除浪費。實施步驟：建立顧客信息系統(tǒng)；建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議；組織機(jī)構(gòu)的變革基本思想：以系統(tǒng)、集成的管理思想進(jìn)行庫存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠獲得同步化的運作。對于整個供應(yīng)鏈來說，什么是庫存？舉例說明207庫存指的是倉庫中處于暫時停滯狀態(tài)的物資。這里要明確兩點：其一，物資所停滯的位置，不是在生產(chǎn)線上，不是在車間里，也不是在非倉庫中的任何位置，如汽車站、火車站等類型的流通結(jié)點上，而是在倉庫中；其二，物資的停滯狀態(tài)可能由任何原因引起，而不一定是某種特殊的停滯。這些原因大體有：①能動的各種形態(tài)的儲備；②被動的各種形態(tài)的超儲；②完全的積壓大規(guī)模定制的運行機(jī)制是什么？怎樣才能通過供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)大規(guī)模定制的思想？255低成本管理、差異化結(jié)合的思想。同時也是中庸思想