中級人力資源管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)資格考試人力資源管理師

團(tuán)隊(duì)的績效考核知識型團(tuán)隊(duì)的績效考核需綜合效益型指標(biāo)、效率型指化解主管評價(jià)結(jié)果對員工績效的完全決定作用。(6)刻板印象?？丝冃Ч芾?。包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。團(tuán)隊(duì)的績效考核知識型團(tuán)隊(duì)的績效考核需綜合效益型指標(biāo)、效率型指化解主管評價(jià)結(jié)果對員工績效的完全決定作用。(6)刻板印象?？丝冃Ч芾?。包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。(2)適用于不同競爭高員工績效的水平和自我效感而進(jìn)行的一系列活動。績效輔導(dǎo)包括探考點(diǎn)一績效管理概述1、績效是指具有一定素質(zhì)的員工在職位職責(zé)的要求下,實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果和在此過程中表現(xiàn)出的行為?？冃Э己耸且惶渍降?、結(jié)構(gòu)化的制度,用來衡量、評價(jià)、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果。績效管理是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通,就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識的過程,也是促進(jìn)員工做出的利于組織的行為,達(dá)成組織目標(biāo),取得卓越績效的管有效的績效管理應(yīng)具備敏感性、可靠性、準(zhǔn)確性、可接受性、實(shí)用性等五個(gè)設(shè)定、績效指標(biāo)的設(shè)置和績效系統(tǒng)的時(shí)效性八種影響因素。效考核更傾向于基于結(jié)果的績效考核而不是員工特征的績效考核。(的資源,效考核更傾向于基于結(jié)果的績效考核而不是員工特征的績效考核。(的資源,員工在達(dá)到目標(biāo)的過程中可能遇到的困難和障礙以及管理者克服暈輪效應(yīng)的核心是消除主管理偏見。(2)趨中傾向。要克服趨對員工的績效期望并得到員工認(rèn)可的過程?？冃в?jì)劃是績效管理的第考點(diǎn)二績效計(jì)劃與績效監(jiān)控績效計(jì)劃是一個(gè)確定組織對員工的績效期望并得到員工認(rèn)可的過程。績效計(jì)1、績效計(jì)劃目標(biāo)的種類行職位的職責(zé)和應(yīng)完成的量化產(chǎn)出指標(biāo)。主要強(qiáng)調(diào)與組織目標(biāo)一致的價(jià)值觀、能力和核心行為。2、績效計(jì)劃的內(nèi)容績效合同在內(nèi)容應(yīng)包括員工在該績效周期內(nèi)的工作目標(biāo)以及各工作目標(biāo)的權(quán)能遇到的困難和障礙以及管理者能夠提供的幫助和支持,管理者與員工進(jìn)行溝通的方式1、績效監(jiān)控這是在績效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績效情況而進(jìn)行的一系列進(jìn)行必要的溝通和交流?？冃Ч芾怼０ǔ杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。(2)適用于不同競爭供依據(jù)外績效管理。包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。(2)適用于不同競爭供依據(jù)外,還加入新的因素。(3)從側(cè)重點(diǎn)看,國際人力資源的績組織績效指標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo);(3)利用績效金字塔來確定團(tuán)隊(duì)效管理有效實(shí)施有觀念(管理者)、高層領(lǐng)導(dǎo)支持、人力資源管理部2、績效輔導(dǎo)這是在掌握下屬工作績效的前提下,為提高員工績效的水平和自我效感而進(jìn)行的一系列活動?？冃лo導(dǎo)包括探討績效現(xiàn)狀、尋找改進(jìn)績效的方法兩方面內(nèi)容?？冃лo導(dǎo)包括收集資料、定好基礎(chǔ)、達(dá)成一致、探索可能、制定計(jì)劃、給予信心六個(gè)步驟?？键c(diǎn)三績效考核1、系統(tǒng)的績效考核方法系統(tǒng)的績效考核方法包括:目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法和標(biāo)非系統(tǒng)的考核方法有:排序法、配對比較法、強(qiáng)制分布法、關(guān)鍵事件法、不良事故評價(jià)法、行為錨定法。(2)趨中傾向。要克服趨中傾向:一方面。主管要密切地與員工接觸、徹底與評排序法等方法加以解決?；蚺e行角色互換培訓(xùn)、或者采取強(qiáng)制分配法消除評價(jià)誤差。對人”的觀念。,完成目標(biāo)的結(jié)果,結(jié)果衡量方式和判別標(biāo)準(zhǔn),完成目標(biāo)的結(jié)果,結(jié)果衡量方式和判別標(biāo)準(zhǔn),員工工作結(jié)果信息的影響因素。(四)戰(zhàn)略性績效管理(1)適用于取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的考點(diǎn)二績效計(jì)劃與績效監(jiān)控(一)績效計(jì)劃績效計(jì)劃是一個(gè)確定組織者采取強(qiáng)制分配法消除評價(jià)誤差。(4)年資或職位傾向?？朔祟惞茉u價(jià)結(jié)果對員工績效的完全決定作用?？己说呐嘤?xùn)應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)考核者了解績效考核的理論和技術(shù),也要向考核者提出以前考核中存在的問題以及合理的解決方案。管理者要對培訓(xùn)的方式加以選擇,以增強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃的有效性。在培訓(xùn)和考核結(jié)束后,管理者還應(yīng)對培訓(xùn)的效果加以評考點(diǎn)四績效反饋與結(jié)果應(yīng)用員工績效不合格的原因,為下一個(gè)績效周期工作的展開做好準(zhǔn)備。力。力2、績效反饋面談的內(nèi)容及注意事項(xiàng)要的溝通和交流?？冃лo導(dǎo)這是在掌握下屬工作績效的前提下,為提可量化或可行為化的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的績效考核方法是要的溝通和交流。績效輔導(dǎo)這是在掌握下屬工作績效的前提下,為提可量化或可行為化的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的績效考核方法是(關(guān)鍵績效指標(biāo)法能夠提供的幫助和支持,管理者與員工進(jìn)行溝通的方式等。(二)績態(tài)勢戰(zhàn)略的績效管理。包括防御者戰(zhàn)略、探索者戰(zhàn)略和跟隨者戰(zhàn)略。3、績效面談的技巧績效改進(jìn)是指通過找出組織與員工工作績效中的差距,制訂并實(shí)施有針對性的改進(jìn)計(jì)劃來提高員工績效水平的過程。績效改進(jìn)的程序包括包括績效診斷與分析;組建績效改進(jìn)部門;選擇績效改進(jìn)方進(jìn)實(shí)施管理;績效改進(jìn)效果評價(jià)?？键c(diǎn)五特殊群體的績效考核1、團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)確定的方法效考核指標(biāo)。可量化或可行為化的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的績效考核方法是(關(guān)鍵績效指標(biāo)法要的溝通和交流?？冃лo導(dǎo)這是在掌握下屬工作績效的前提下可量化或可行為化的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的績效考核方法是(關(guān)鍵績效指標(biāo)法要的溝通和交流?？冃лo導(dǎo)這是在掌握下屬工作績效的前提下,為提工執(zhí)行職位的職責(zé)和應(yīng)完成的量化產(chǎn)出指標(biāo)。(2)發(fā)展目標(biāo)。其指問題,應(yīng)通過各種方式使評價(jià)者建立“對事不對人”的觀念。(5)2、知識型團(tuán)隊(duì)的績效考核知識型團(tuán)隊(duì)的績效考核需綜合效益型指標(biāo)、效率型指標(biāo)、遞延性指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)3、跨部門團(tuán)隊(duì)績效考核的關(guān)鍵是做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。國際人力資源的績效考核具有以下特點(diǎn):傳統(tǒng)的考核更加注意管理者和員工的溝通。練習(xí)題:1、用來衡量、評價(jià)、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果的是(績效考2、在績效考核的各溝通環(huán)節(jié)中,有的企業(yè)側(cè)重于將組織目標(biāo)融入員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),使組織與員工的利益趨于一致。與這種戰(zhàn)略性績效管璅策略相對應(yīng)的競3、將組織的重大戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各層次的可量化或可行為化的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)支持員工實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)、促進(jìn)員工自身發(fā)展的能力標(biāo)準(zhǔn),主要強(qiáng)調(diào)與者采取強(qiáng)制分配法消除評價(jià)誤差。支持員工實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)、促進(jìn)員工自身發(fā)展的能力標(biāo)準(zhǔn),主