物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案兩份

PAGE226PAGE1物流專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案1-物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案太原旅游職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代信息技術(shù)系

一、指導(dǎo)思想：高職高專(zhuān)教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分，是當(dāng)前乃至將來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)高等教育發(fā)展的重要方向之一，是保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定發(fā)展的重要措施之一。其根本任務(wù)是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的德、智、體、美全面發(fā)展的應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。根據(jù)高職高專(zhuān)教育“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的方針和培養(yǎng)應(yīng)用型人才的宗旨，我校物流管理專(zhuān)業(yè)結(jié)合山西省物流業(yè)的發(fā)展行情，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和思維模式，以服務(wù)山西本地經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，從提高應(yīng)用能力作為出發(fā)點(diǎn)，加快教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段等一系列環(huán)節(jié)的改革，使所培養(yǎng)的學(xué)生在掌握必要的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，具備從事本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基礎(chǔ)知識(shí)和職業(yè)技能，成為滿足企業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的“下得去、留得住、用得上、干得好”，實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高素質(zhì)技能型人才。二、專(zhuān)業(yè)定位：（一）行業(yè)背景2009年3月國(guó)務(wù)院發(fā)布了《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，強(qiáng)調(diào)必須加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，建立現(xiàn)代物流服務(wù)體系，以物流服務(wù)促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展，到2011年培養(yǎng)一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型綜合物流企業(yè)集團(tuán)，物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。物流業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)非常重要的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，它涉及領(lǐng)域廣、吸納就業(yè)人數(shù)多，對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)、拉動(dòng)消費(fèi)的作用巨大。但是，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)物流成本占GDP的比例高達(dá)18.3%，是美國(guó)的將近2倍，如果能夠每單位降低1個(gè)百分點(diǎn)，將會(huì)帶動(dòng)約3億元的效益。山西省2009年物流總成本占GDP的比重更是高達(dá)28%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于18.3％的全國(guó)平均水平。如果我省物流總成本降到全國(guó)水平，就相當(dāng)于增加700億的GDP。因此，山西省委書(shū)記袁純清在今年7.29講話中著重指出：我省轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展的定位之一就是要努力建設(shè)全國(guó)重要的現(xiàn)代制造業(yè)基地、中西部現(xiàn)代物流中心和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)大省。要瞄準(zhǔn)建設(shè)環(huán)渤海、黃河中游地區(qū)現(xiàn)代物流中心的目標(biāo)。與此同時(shí)太原市委也審時(shí)度勢(shì)的提出了加快實(shí)施“綠色百?gòu)?qiáng)”工程，并將物流業(yè)列為重點(diǎn)支持的十大產(chǎn)業(yè)板塊之一。山西省物流發(fā)展具有天然的“淺內(nèi)陸、近沿海”的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和得天獨(dú)厚的資源稟賦，地處我國(guó)東部和西北的大通道，北接京津塘和內(nèi)蒙古，東連渤海經(jīng)濟(jì)圈，南通中原和湖廣，西達(dá)西南、西北，是理所當(dāng)然的貨物中轉(zhuǎn)和輻射點(diǎn)。由煤延伸出來(lái)的煤化工等產(chǎn)業(yè)集群再形成物流園區(qū)將是山西所獨(dú)有的物流產(chǎn)業(yè)群發(fā)展基礎(chǔ)。山西省“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃提出，要發(fā)展山西物流業(yè)就要從現(xiàn)在的傳統(tǒng)物流向第三方物流邁進(jìn)。規(guī)劃提出“十二五”期間，我省應(yīng)圍繞總的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略慎重論證和規(guī)劃，從政府層面引導(dǎo)和推動(dòng)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。首先，有效整合和充分利用現(xiàn)有物流資源。由政府引導(dǎo)支持大型優(yōu)勢(shì)物流企業(yè)，通過(guò)資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、增資擴(kuò)股、加盟連鎖和委托管理等方式對(duì)現(xiàn)有分散的物流基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行兼并整合重組。其次是支持旗艦物流企業(yè)做強(qiáng)做大。目前我省物流企業(yè)仍處于數(shù)量擴(kuò)張的粗放式經(jīng)營(yíng)階段，普遍規(guī)模較小。政府相關(guān)部門(mén)在安排項(xiàng)目上加大傾斜力度，集中力量培育我省大型物流企業(yè)，爭(zhēng)取在“十二五”期間形成我省的A級(jí)物流企業(yè)群，以企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。三是推進(jìn)制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。考慮在煤、焦、冶、電和裝備制造等產(chǎn)業(yè)中，積極推進(jìn)制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動(dòng)，大力倡導(dǎo)供應(yīng)鏈管理，形成上下游企業(yè)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，節(jié)約物流環(huán)節(jié)成本，挖掘物流環(huán)節(jié)的巨大利潤(rùn)潛力。（二）人才需求分析面對(duì)山西省物流業(yè)大力發(fā)展的機(jī)遇，引進(jìn)和發(fā)展現(xiàn)代物流理論和技術(shù)，培養(yǎng)能夠勝任現(xiàn)代物流相關(guān)崗位一線工作的高等技術(shù)應(yīng)用型人才已成為當(dāng)務(wù)之急。在今年2月26日山西省政府出臺(tái)的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中著重提出要發(fā)展多層次教育體系和在職人員物流培訓(xùn)體系，強(qiáng)化職業(yè)技能教育，開(kāi)展物流領(lǐng)域的職業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)與認(rèn)證工作。省委、省政府把發(fā)展服務(wù)業(yè)列為“四大攻堅(jiān)”之首，特別是把文化旅游業(yè)和現(xiàn)代物流業(yè)作為重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。這就為我省物流管理專(zhuān)業(yè)高職教育的發(fā)展提供了契機(jī)。太原市作為2009年國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中劃定的區(qū)域性物流節(jié)點(diǎn)城市之一，目前在太原物流商會(huì)注冊(cè)的物流公司達(dá)1000余家，平均員工人數(shù)為100人。近幾年我市物流產(chǎn)值每年遞增21%，員工需要也以每年10%-15%的速度遞增，僅太原市的物流企業(yè)需求每年至少10000人。我市還有大型商業(yè)連鎖企業(yè)的物流配送中心20余家，平均每個(gè)企業(yè)年需求約為100人，需求量達(dá)到2000人。還有全國(guó)大型物流公司在太原均開(kāi)設(shè)有分公司或辦事處，再加上其它各類(lèi)企業(yè)內(nèi)部的物流人才需求，太原市每年物流人才需求量至少在2萬(wàn)人以上。從對(duì)太原市物流企業(yè)的調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)：這些企業(yè)對(duì)物流人才需求最大的是基層物流作業(yè)人員，大約占到了75%～85%，其次是物流基層管理人員和中層管理人員，再次是物流規(guī)劃設(shè)計(jì)人員。對(duì)人才崗位的需求情況是：物流營(yíng)銷(xiāo)人員比例最高，達(dá)到49.61%；與此接近的為運(yùn)輸調(diào)度人員，達(dá)48.45%，然后是配送作業(yè)人員，達(dá)41.86%，倉(cāng)儲(chǔ)人員需求為39.35%；企業(yè)對(duì)物流人才的學(xué)歷要求上，初中占4.9％、高中占4.9％、高職占51％、本科占36．7％、研究生占2．4％，高職所占的比例最高。從行業(yè)需求來(lái)看，缺乏的主要是掌握實(shí)際工作技能的一線操作人員。我省目前高職院校物流管理專(zhuān)業(yè)的年培養(yǎng)規(guī)模約為1500多人，而我市高職院校物流管理專(zhuān)業(yè)年培養(yǎng)人才不足200人，人才成為物流企業(yè)發(fā)展的瓶頸。我市物流人才的培養(yǎng)，尤其進(jìn)高職物流人才的培養(yǎng)刻不容緩。（三）職業(yè)崗位群1．畢業(yè)生就業(yè)流向根據(jù)山西省物流人才需求的特點(diǎn)，物流管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生將來(lái)的就業(yè)流向主要集中在第三方物流企業(yè)從事倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、貨運(yùn)代理等崗位的操作及管理工作；以及面向制造、服務(wù)、銷(xiāo)售企業(yè)中從事生產(chǎn)物流、采購(gòu)物流、銷(xiāo)售物流等物流運(yùn)作管理。如下圖所示：職職業(yè)服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)物流管理第三方物流企業(yè)管理生產(chǎn)物流管理采購(gòu)物流管理銷(xiāo)售物流管理倉(cāng)儲(chǔ)管理配送管理貨運(yùn)代理銷(xiāo)售管理運(yùn)輸管理2．崗位流向物流管理專(zhuān)業(yè)的職業(yè)崗位根據(jù)其就業(yè)流向主要分為兩大類(lèi)：第一類(lèi)是物流操作類(lèi)，第二類(lèi)為物流管理類(lèi)，包括基層管理崗位和中層管理崗位。具體職業(yè)崗位群分布如下表所示：物流管理職業(yè)崗位群服服務(wù)領(lǐng)域崗位群第三方物流企業(yè)生產(chǎn)、流通企業(yè)物流基層操作員崗位倉(cāng)庫(kù)保管員、運(yùn)輸調(diào)度員、銷(xiāo)售代表、配送中心傳單員、配送中心錄入員、提運(yùn)員、搬運(yùn)工人、理貨員、分揀員、訂單處理員、配送信息管理員、流通加工員、配送業(yè)務(wù)員、退貨處理員、包裝員、商品養(yǎng)護(hù)員、貨運(yùn)代理員采購(gòu)員、裝卸搬運(yùn)員、包裝員、庫(kù)管員、理貨員、分揀員、物流管理員基層管理崗位群倉(cāng)儲(chǔ)主管人事主管運(yùn)輸主管配送中心主管銷(xiāo)售主管車(chē)隊(duì)調(diào)度貨運(yùn)主管生產(chǎn)調(diào)度配送生產(chǎn)調(diào)度采購(gòu)部主管物流部主管中層管理崗位群中小型物流企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理配送中心經(jīng)理運(yùn)輸部經(jīng)理人事部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理貨代經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理采購(gòu)部經(jīng)理物流部經(jīng)理配送部經(jīng)理（四）物流管理職業(yè)崗位能力、職業(yè)素質(zhì)與知識(shí)分析表對(duì)物流行業(yè)，特別是山西省物流企業(yè)應(yīng)用人才與崗位的現(xiàn)狀調(diào)查，可以得出物流管理及相關(guān)崗位的職業(yè)能力分析如下：物流運(yùn)輸崗位能力分析人才層次工作內(nèi)容能力要求職業(yè)素質(zhì)相關(guān)知識(shí)操作層運(yùn)輸作業(yè)1.能夠執(zhí)行運(yùn)輸作業(yè)2.能夠安排和監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)貨物裝卸搬運(yùn)3.能夠執(zhí)行特殊貨物裝卸搬運(yùn)與運(yùn)輸1.具有高度的責(zé)任感，忠于職守，廉潔奉公，熱愛(ài)運(yùn)輸工作，具有敬業(yè)精神；樹(shù)立為客戶(hù)、為生產(chǎn)服務(wù)的觀點(diǎn)，具有合作精神；樹(shù)立講效率、講效益的思想，關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)2.嚴(yán)格遵守運(yùn)輸管理的規(guī)章制度和工作規(guī)范，做到收有據(jù)、發(fā)有憑，及時(shí)準(zhǔn)確銷(xiāo)賬，手續(xù)完備3.熟悉運(yùn)輸工具和設(shè)施設(shè)備的性能，嚴(yán)格按安全技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行各種生產(chǎn)作業(yè)，合理高效的使用運(yùn)輸設(shè)備，能妥善處理各種事故或不利情況對(duì)運(yùn)輸質(zhì)量的影響，防止和減少事故損失4.掌握運(yùn)輸物品的特性，能針對(duì)性地采取管理措施，正確地進(jìn)行裝卸加固等5.重視運(yùn)輸成本管理，掌握運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)信息，進(jìn)行初步的成本控制和價(jià)格核算1.五種運(yùn)輸方式2.集裝技術(shù)與集裝運(yùn)輸3.特殊貨物運(yùn)輸管理4.運(yùn)輸設(shè)施與設(shè)備基礎(chǔ)處理運(yùn)輸單證1.能夠識(shí)讀制作修改運(yùn)輸單證2.能夠錄入運(yùn)輸信息1.運(yùn)輸單證2.計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)管理層選擇運(yùn)輸方式1.各種運(yùn)輸方式的比較2.能夠合理選擇運(yùn)輸工具1.具有豐富的商品知識(shí)，掌握商品性質(zhì)和運(yùn)輸要求，能有針對(duì)性地采取管理措施2.具有一般的管理素質(zhì)，包括組織協(xié)調(diào)能力、評(píng)估能力、策劃能力、控制能力，安排專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練或人員培訓(xùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)設(shè)備使用與管理規(guī)章制度3.辦事能力強(qiáng)，能區(qū)分輕重緩急，有條有理處理事務(wù)4.具有一定的財(cái)務(wù)管理能力，掌握運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)信息，進(jìn)行成本管理、價(jià)格管理和決策5.適應(yīng)運(yùn)輸業(yè)務(wù)自動(dòng)化、機(jī)械化、信息化的發(fā)展，不斷提高運(yùn)輸?shù)墓芾硭?.掌握人員、設(shè)備情況，正確安排運(yùn)輸工具和設(shè)施設(shè)備的使用，擬定各種貨物運(yùn)輸計(jì)劃，制定運(yùn)輸業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施1.五種運(yùn)輸方式2.聯(lián)合運(yùn)輸3.運(yùn)輸工具運(yùn)輸調(diào)度1.能夠進(jìn)行運(yùn)輸工具配載2.能夠優(yōu)化運(yùn)輸路線3.能夠選擇合理的運(yùn)輸方式1.運(yùn)輸計(jì)劃2.運(yùn)輸合理化3.運(yùn)輸調(diào)度運(yùn)輸成本管理能夠?qū)\(yùn)輸作業(yè)成本進(jìn)行正確計(jì)算、分析和控制物流成本管理

物流倉(cāng)儲(chǔ)崗位能力分析

人才層次工作內(nèi)容能力要求職業(yè)素質(zhì)相關(guān)知識(shí)操作層入庫(kù)作業(yè)1.能夠核驗(yàn)單證2.能夠進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收作業(yè)、堆垛商品作業(yè)1.具有高度的責(zé)任感，忠于職守，廉潔奉公，熱愛(ài)倉(cāng)儲(chǔ)工作，具有敬業(yè)精神；樹(shù)立為客戶(hù)、為生產(chǎn)服務(wù)的觀點(diǎn)，具有合作精神；樹(shù)立講效率、講效益的思想，關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)2.嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，及時(shí)做好物資的入庫(kù)驗(yàn)收、保管保養(yǎng)和出庫(kù)發(fā)運(yùn)工作3.嚴(yán)密各項(xiàng)手續(xù)制度，做到收有據(jù)、發(fā)有憑，及時(shí)準(zhǔn)確銷(xiāo)帳，手續(xù)完備，賬物相符，把好收、發(fā)、管三關(guān)；熟練地填寫(xiě)表賬、制作單證，妥善處理各種單證業(yè)務(wù)4.熟悉倉(cāng)庫(kù)的結(jié)構(gòu)、布局、技術(shù)定額，熟悉堆碼、苫墊技術(shù)，掌握堆垛作業(yè)要求，妥善安排貨位，合理高效利用倉(cāng)容5.熟悉倉(cāng)儲(chǔ)物質(zhì)的特性，能針對(duì)性地進(jìn)行保管，防止貨物損壞，提高倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量6.重視倉(cāng)儲(chǔ)成本管理，降低倉(cāng)儲(chǔ)物損耗率，提高倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)濟(jì)效益7.嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)安全管理規(guī)章制度，正確使用倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備，做好安全保衛(wèi)工作，確保人身、物資、設(shè)備的安全1.商品驗(yàn)收、商品堆垛2.單證填寫(xiě)技術(shù)裝卸搬運(yùn)作業(yè)1.能夠合理選擇裝卸搬運(yùn)工具2.能夠進(jìn)行裝卸搬運(yùn)作業(yè)3.能夠正確使用叉車(chē)作業(yè)1.裝卸搬運(yùn)設(shè)備、設(shè)施2.特殊貨物裝卸、搬運(yùn)合理化原則3.叉車(chē)結(jié)構(gòu)、使用、維護(hù)儲(chǔ)存作業(yè)1.能夠進(jìn)行儲(chǔ)位管理2.能夠針對(duì)物品特性進(jìn)行物品養(yǎng)護(hù)作業(yè)3.能夠開(kāi)展倉(cāng)庫(kù)安全工作1.商品養(yǎng)護(hù)2.倉(cāng)庫(kù)安全3.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施盤(pán)點(diǎn)作業(yè)1.能夠?qū)?kù)存物品進(jìn)行人工盤(pán)點(diǎn)2.能夠?qū)?kù)存物品進(jìn)行自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)1.盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)2.統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)出庫(kù)作業(yè)1.能夠進(jìn)行出庫(kù)驗(yàn)收2.能夠進(jìn)行退貨處理1.物品出庫(kù)作業(yè)規(guī)范2.商品質(zhì)量檢驗(yàn)單證制作1.能夠制作入庫(kù)、出庫(kù)單證2.能夠制作轉(zhuǎn)庫(kù)單證1.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)單證制作流程2.單證填制方法與要求包裝作業(yè)1.能夠合理選擇包裝形式和包裝方法2.能夠正確確定包裝單元、進(jìn)行包裝作業(yè)1.包裝設(shè)備、設(shè)施2.包裝作業(yè)流程及需求管理層倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理1.能夠進(jìn)行入庫(kù)、出貨作業(yè)管理2.能夠進(jìn)行搬運(yùn)、儲(chǔ)存、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)管理3.能夠進(jìn)行流通加工作業(yè)管理4.能夠進(jìn)行合理調(diào)度車(chē)輛、人員5.能夠合理規(guī)劃進(jìn)、出貨行車(chē)路徑，節(jié)省成本1.具有豐富的商品知識(shí)，掌握商品性質(zhì)和保管要求，能有針對(duì)性地采取管理措施2.具有一般的管理素質(zhì)，包括組織協(xié)調(diào)能力、評(píng)估能力、策劃能力、控制能力，掌握現(xiàn)代的倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)，能熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的使用3.熟悉倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，能合理和高效地安排使用倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備4.辦事能力強(qiáng)，能區(qū)分輕重緩急，有條有理處理事務(wù)5.具有一定的財(cái)務(wù)管理能力，掌握倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)信息，進(jìn)行成本管理、價(jià)格管理和決策1.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)2.車(chē)輛保養(yǎng)維修3.物流成本管理4.物流信息技術(shù)業(yè)務(wù)實(shí)施1.能夠組織實(shí)施公共倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)2.能夠組織實(shí)施合同倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理庫(kù)存管理1.能夠分析庫(kù)存狀況2.能夠制定庫(kù)存管理計(jì)劃3.能夠合理地控制庫(kù)存1.庫(kù)存管理2.庫(kù)存控制的基本方法

物流配送崗位能力分析操作層實(shí)施配送作業(yè)1.能夠根據(jù)配送計(jì)劃進(jìn)行分揀作業(yè)2.能夠根據(jù)配送計(jì)劃進(jìn)行配載作業(yè)3.能夠根據(jù)配送計(jì)劃進(jìn)行送貨作業(yè)1.具有高度的責(zé)任感，忠于職守，廉潔奉公，熱愛(ài)倉(cāng)儲(chǔ)工作，具有敬業(yè)精神；樹(shù)立為客戶(hù)、為生產(chǎn)服務(wù)的觀點(diǎn)，具有合作精神；樹(shù)立講效率、講效益的思想，關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)2.嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，及時(shí)做好物資的進(jìn)貨、理貨、分揀、配貨、送貨等工作3.嚴(yán)密各項(xiàng)手續(xù)制度，做到收有據(jù)、發(fā)有憑，及時(shí)準(zhǔn)確銷(xiāo)帳，手續(xù)完備，賬物相符，熟練地填寫(xiě)表賬、制作單證，妥善處理各種單證業(yè)務(wù)1.配送方式2.配送作業(yè)的流程及要求流通加工能夠根據(jù)客戶(hù)要求對(duì)物品進(jìn)行分裝、剪切、組裝等流通加工處理流通加工單據(jù)作業(yè)能夠制作配送單據(jù)配送單據(jù)管理層編制配送作業(yè)計(jì)劃1.能夠編制分揀、配送作業(yè)計(jì)劃2.能夠進(jìn)行配送設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和更新管理3.能夠優(yōu)化配送線路1.具有豐富的商品知識(shí)，掌握商品性質(zhì)和保管要求，能有針對(duì)性地采取管理措施2.具有一定的財(cái)務(wù)管理能力，掌握配送經(jīng)濟(jì)信息，進(jìn)行成本管理、價(jià)格管理和控制決策3.具有一般的管理素質(zhì)，包括組織協(xié)調(diào)能力、評(píng)估能力、策劃能力、控制能力，制定配送經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)績(jī)效管理與各項(xiàng)管理政策4.掌握人員、設(shè)備情況，正確制定配送計(jì)劃，安排合理化配送作業(yè)流程并組織實(shí)施1.分揀、配送合理化2.財(cái)務(wù)知識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)3.計(jì)算機(jī)技能組織配送作業(yè)1.能夠組織人員實(shí)施配送作業(yè)2.能夠根據(jù)各連鎖店鋪的銷(xiāo)售情況、要貨情況和要貨定單，及時(shí)補(bǔ)貨送貨1.配送作業(yè)流程2.配送作業(yè)組織、管理的方法成本管理能夠?qū)ε渌妥鳂I(yè)成本進(jìn)行正確計(jì)算、分析和控制物流成本管理

物流采購(gòu)崗位能力分析操作層執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃1.能夠填寫(xiě)和識(shí)讀采購(gòu)單證2.能夠按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)1.具有高度的責(zé)任感，忠于職守，廉潔奉公，具有敬業(yè)精神；樹(shù)立為客戶(hù)、為生產(chǎn)服務(wù)的觀點(diǎn)，具有合作精神；樹(shù)立講效率、講效益的思想，關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)2.嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，及時(shí)執(zhí)行信息收集、聯(lián)系供應(yīng)商、發(fā)出訂單、訂單跟蹤和催貨、到貨檢驗(yàn)與退貨、檔案記錄與維護(hù)等采購(gòu)功能3.與技術(shù)、品質(zhì)管制等部門(mén)人員共同參與合格供應(yīng)商的甄選1.采購(gòu)單證2.采購(gòu)的基本流程3.采購(gòu)計(jì)劃基本知識(shí)聯(lián)系供應(yīng)商1.能夠通過(guò)電話、傳真、郵件等方式與供應(yīng)商傳遞采購(gòu)信息2.能夠記錄和反饋供應(yīng)商的供貨情況1.現(xiàn)代信息技術(shù)、辦公自動(dòng)化2.采購(gòu)信息傳遞方法管理層需求預(yù)測(cè)能夠運(yùn)用預(yù)測(cè)技術(shù)需求預(yù)測(cè)1.具有豐富的貨品知識(shí)。能及時(shí)掌握貨品市場(chǎng)價(jià)格行情變化及品質(zhì)情況，針對(duì)性地實(shí)施采購(gòu)策略2.具有一定的財(cái)務(wù)管理能力。開(kāi)展與供應(yīng)商的比價(jià)、議價(jià)談判工作，掌握供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)信息，進(jìn)行成本管理、價(jià)格管理和控制決策3.具有一般的管理素質(zhì)，包括組織協(xié)調(diào)能力、評(píng)估能力、策劃能力、控制能力。4.制定采購(gòu)方案，編制采購(gòu)計(jì)劃，實(shí)施采購(gòu)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)績(jī)效管理5.具有采購(gòu)談判技巧、協(xié)調(diào)、評(píng)估并認(rèn)證供應(yīng)商能力1.需求預(yù)測(cè)方法2.數(shù)據(jù)分析方法組織實(shí)施采購(gòu)方案1.能夠跟蹤采購(gòu)進(jìn)程2.能夠組織實(shí)施采購(gòu)方案3.能夠進(jìn)行采購(gòu)談判1.采購(gòu)計(jì)劃和方案2.采購(gòu)流程控制方法3.商務(wù)談判方法與技巧供應(yīng)商管理1.能夠?qū)?yīng)商進(jìn)行評(píng)估、分類(lèi)、選擇2.能夠估算采購(gòu)成本1.供貨商分類(lèi)2.采購(gòu)成本采購(gòu)成本管理能夠?qū)Σ少?gòu)作業(yè)成本進(jìn)行正確計(jì)算、分析和控制物流成本管理

物流營(yíng)銷(xiāo)崗位能力分析人才層次工作內(nèi)容能力要求職業(yè)素質(zhì)相關(guān)知識(shí)操作層執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃1.能夠按照營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)2.能夠運(yùn)用推銷(xiāo)技巧3.能夠與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同1.具有高度的責(zé)任感，忠于職守，廉潔奉公，具有敬業(yè)精神；樹(shù)立為客戶(hù)、為生產(chǎn)服務(wù)的觀點(diǎn)，具有合作精神；樹(shù)立講效率、講效益的思想，關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)2.嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，具有良好的品德、溝通能力，及時(shí)執(zhí)行信息收集、訪問(wèn)與接待客戶(hù)、宣傳推廣等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)1.相關(guān)法律2.營(yíng)銷(xiāo)技巧3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4.公共關(guān)系售后服務(wù)能夠受理客戶(hù)投訴1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2.心理學(xué)3.貨物養(yǎng)護(hù)技術(shù)管理層物流市場(chǎng)調(diào)查與宣傳1.能夠制定市場(chǎng)調(diào)查方案2.能夠制定宣傳方案、組織進(jìn)行市場(chǎng)宣傳3.能夠?qū)κ袌?chǎng)調(diào)查信息進(jìn)行整理、匯總、加工、分析1.具有豐富的市場(chǎng)知識(shí)，及時(shí)掌握市場(chǎng)的價(jià)格行情變化及競(jìng)爭(zhēng)情況，能有針對(duì)性地實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略2.嚴(yán)格管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程，具有營(yíng)銷(xiāo)談判技巧、客戶(hù)關(guān)系管理技巧，組織與設(shè)計(jì)能力、物流服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位等營(yíng)銷(xiāo)工作3.具有一般的管理素質(zhì)。包括組織協(xié)調(diào)能力、評(píng)估能力、策劃能力、控制能力，制定營(yíng)銷(xiāo)方案，編制營(yíng)銷(xiāo)方案，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)績(jī)效管理4.具有一定的財(cái)務(wù)管理能力。掌握市場(chǎng)行情信息，進(jìn)行成本管理、價(jià)格管理和控制決策1.倉(cāng)儲(chǔ)管理與運(yùn)輸作業(yè)2.統(tǒng)計(jì)調(diào)查知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)3.信息系統(tǒng)需求分析組織實(shí)施銷(xiāo)售方案1.能夠根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查信息合理制訂營(yíng)銷(xiāo)策略2.能夠跟蹤銷(xiāo)售進(jìn)程、組織實(shí)施銷(xiāo)售方案3.能夠進(jìn)行銷(xiāo)售談判4.能夠制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算1.管理信息系統(tǒng)2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)3.企業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)1.能夠積極配合銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)展工作2.能夠建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶(hù)服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）3.能夠妥善處理客戶(hù)投訴4.能夠與質(zhì)量部門(mén)溝通產(chǎn)品質(zhì)量信息并提出改善意見(jiàn)1.管理信息系統(tǒng)2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)成本管理能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)作業(yè)成本進(jìn)行正確計(jì)算、分析和控制物流成本管理

（五）畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1．專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)（1）樹(shù)立現(xiàn)代物流管理的理念；（2）掌握運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、裝卸搬運(yùn)、流通加工、包裝、信息管理、國(guó)際物流和貨運(yùn)代理等理論知識(shí)；（3）掌握物流營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)的知識(shí)；（4）掌握物流成本分析的知識(shí)；（5）掌握物流企業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)。2．專(zhuān)業(yè)技能（1）基層作業(yè)操作能力主要包括在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、運(yùn)輸作業(yè)和配送作業(yè)能力等操作技能層面上的能力（2）執(zhí)行能力將管理者的決策化解為具體的計(jì)劃、方案等能力。（3）管理能力對(duì)企業(yè)物流過(guò)程以及小型物流企業(yè)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和對(duì)物流信息進(jìn)行管理的能力。（4）創(chuàng)新拓展能力有創(chuàng)新意識(shí)，能夠推陳出新，對(duì)物流市場(chǎng)進(jìn)行拓展的能力。3．綜合素質(zhì)（1）社會(huì)素質(zhì)熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；能夠運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù)；遵守社會(huì)公德，形成強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。（2）職業(yè)核心素質(zhì)除了要具有良好的職業(yè)道德和吃苦耐勞的精神；還應(yīng)具備與人合作、交流、自我學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題和信息處理的能力。掌握計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用知識(shí)、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)應(yīng)用知識(shí)；具有一定的自然科學(xué)知識(shí)和人文知識(shí)；正確認(rèn)識(shí)自己，能夠在職業(yè)成長(zhǎng)方面不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，形成個(gè)人品牌。（3）身心素質(zhì)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，具有健康的體魄；具有堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)和健康的心態(tài)。（4）情感素質(zhì)具有較強(qiáng)的情商、心商和逆商，較好的自我管理能力。（5）精神素質(zhì)具有科學(xué)的世界觀、正確的人生觀、價(jià)值觀；不斷思考人生的目的和意義，將工作視為生存與實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的途徑。（6）智力素質(zhì)具有較強(qiáng)的注意能力,觀察能力,想象能力,記憶能力,思維能力和語(yǔ)言能力，在工作中，面對(duì)困難時(shí)能夠積極思考，抓住矛盾的主要方面，不斷地解決困難。三、人才培養(yǎng)體系（一）招生對(duì)象及學(xué)制1．招生對(duì)象：高中畢業(yè)或中專(zhuān)畢業(yè)生。2．全日制三年。（二）本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)體系本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)符合物流行業(yè)需要、適合物流相關(guān)領(lǐng)域的基層作業(yè)及管理工作、掌握物流管理專(zhuān)業(yè)必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能、具有創(chuàng)新意識(shí)和良好職業(yè)道德與敬業(yè)精神的高素質(zhì)、技能型專(zhuān)門(mén)人才。物流管理專(zhuān)業(yè)緊密?chē)@人才培養(yǎng)總體目標(biāo)，縱向設(shè)置了六個(gè)學(xué)期的分目標(biāo)，橫向按照能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)兩方面，構(gòu)建了本專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)體系。

物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)體系人才能力培養(yǎng)目標(biāo)及對(duì)應(yīng)的崗位群人才素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)社會(huì)發(fā)展（具有社會(huì)責(zé)任感）身心發(fā)展（具有健康的體魄和心態(tài)）智力發(fā)展（解決問(wèn)題的能力）職業(yè)發(fā)展（為職業(yè)選擇作準(zhǔn)備）情感發(fā)展（自我管理能力）精神發(fā)展（不斷思考人生的意義和目的）第一學(xué)期培養(yǎng)學(xué)生基層操作能力，具備從事企業(yè)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)收貨員、驗(yàn)收員、保管員、出庫(kù)員、理貨員、提運(yùn)員、訂單處理員、搬運(yùn)員、信息錄入員、辦公室文秘、會(huì)計(jì)員等崗位工作的能力要認(rèn)識(shí)自身在社會(huì)中的作用，首先認(rèn)識(shí)自己在班級(jí)、寢室的責(zé)任，建立責(zé)任感。通過(guò)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目積極鍛煉，培養(yǎng)良好的生活和飲食習(xí)慣。不過(guò)量飲酒，吸煙和遠(yuǎn)離毒品，建立良好的心態(tài)。培養(yǎng)學(xué)生求知欲，通過(guò)活動(dòng)或社團(tuán)等多種方式培養(yǎng)其興趣愛(ài)好?？陀^審視自己的價(jià)值，正確地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尋找并建立自己的特色，并使自己的特色逐漸突出。1、樂(lè)觀向上的對(duì)待生活。2、換位思考。3、樹(shù)立一種意識(shí)：不良情緒的產(chǎn)生意味著自身某種能力欠缺。形成正確的價(jià)值觀，設(shè)計(jì)自己的人生，制定合適短期目標(biāo)。第二學(xué)期鞏固基層操作能力、培養(yǎng)學(xué)生基層管理能力，通過(guò)工學(xué)結(jié)合增強(qiáng)學(xué)生勝任中小型企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)主管、配送中心主管、運(yùn)輸主管、物流服務(wù)銷(xiāo)售主管、人力資源部主管、財(cái)務(wù)部主管等具體工作的能力。意識(shí)到自己的行為對(duì)集體的影響并能以自己的積極行為和心態(tài)影響周?chē)?，主?dòng)改善自己所在的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目積極鍛煉，培養(yǎng)良好的生活和飲食習(xí)慣。不過(guò)量飲酒，吸煙和遠(yuǎn)離毒品，清楚心態(tài)與健康的關(guān)系。不斷擴(kuò)大自身知識(shí)面；通過(guò)各種機(jī)會(huì)培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力。了解盡量多的職業(yè)、清楚某些職業(yè)崗位對(duì)自身能力的需求，并培養(yǎng)自己適應(yīng)某類(lèi)崗位的能力。1、要善于理解接受他人的情感。2、尋找自身能力的瓶頸。制定自己未來(lái)兩年的切實(shí)可行的目標(biāo)，并用以指導(dǎo)自己的行動(dòng)。第三四學(xué)期鞏固學(xué)生的基層作業(yè)和管理能力，從各個(gè)方面培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行中層管理能力，如中小型企業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、配送中心經(jīng)理、運(yùn)輸經(jīng)理、物流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理要認(rèn)識(shí)自身與同學(xué)、班級(jí)、系的依賴(lài)關(guān)系，學(xué)會(huì)建立協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。意識(shí)到自己應(yīng)該為集體創(chuàng)造和諧的責(zé)任。通過(guò)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目積極鍛煉，培養(yǎng)良好的生活和飲食習(xí)慣。不過(guò)量飲酒，吸煙，遠(yuǎn)離毒品，學(xué)會(huì)利用良好的心態(tài)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。尋找自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域并不斷探索。積極參加各種實(shí)踐，使自己的能力不斷增加。以適應(yīng)職業(yè)選擇的需要。1、學(xué)會(huì)寬容，不斷地接受所有。2、嘗試著突破自我。建立積極的人生觀，在人生的十字路口能夠做出明智的選擇。第五六學(xué)期通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，將前四個(gè)學(xué)期的各種知識(shí)、能力有機(jī)結(jié)合、靈活運(yùn)用。為了企業(yè)及自身的共贏做出自己的貢獻(xiàn)。培養(yǎng)良好的生活和飲食習(xí)慣。將工作中發(fā)生的一切看作是一種學(xué)習(xí)，用積極樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)所有。在工作中想辦法去克服各種困難，充滿活力在崗位上踏實(shí)做事、主動(dòng)學(xué)習(xí)，積累各方面的經(jīng)驗(yàn)做情緒的主人，嚴(yán)格控制自具有殺傷力的情緒。珍惜崗位平臺(tái)，將工作視為成就自身事業(yè)的階梯，不斷實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值

（三）本專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)與能力要求職業(yè)崗位能力要求知識(shí)要求具有高素質(zhì)應(yīng)用型人才的文化基礎(chǔ)知識(shí)。掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)?；菊莆宅F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理基本知識(shí)熟練掌握物流信息技術(shù)，儲(chǔ)配、運(yùn)輸、供應(yīng)鏈管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。掌握一定的商務(wù)英語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)。能力要求具有物流、儲(chǔ)配、運(yùn)輸企業(yè)物流運(yùn)作的基本能力。具有處理和解決物流現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的基本能力。具有計(jì)算機(jī)辦公軟件、電子商務(wù)和物流管理軟件的應(yīng)用能力具有英語(yǔ)口語(yǔ)交流和商務(wù)談判的一般能力。資格證書(shū)要求大學(xué)英語(yǔ)三級(jí)證書(shū)。計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(shū)。助理物流師、物流師、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員、電子商務(wù)師證書(shū)（四者任選其一）汽車(chē)駕駛證書(shū)。（可選）技能要求具有應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行自動(dòng)化辦公及電子商務(wù)活動(dòng)的技能。掌握物流行業(yè)常用設(shè)施、設(shè)備的使用技能及物流信息管理的技能。具有處理物流業(yè)各種常用單據(jù)的技能。素質(zhì)要求思想素質(zhì)熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的基本路線方針政策。有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律。有聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度。有艱苦奮斗、實(shí)干創(chuàng)業(yè)的精神。具有良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德。文化素質(zhì)掌握本專(zhuān)業(yè)實(shí)際工作所必須的基礎(chǔ)理論和基本技能。具有較高的計(jì)算機(jī)操作能力和專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)應(yīng)用能力，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)能力。熟悉法律法規(guī)，具有一定的與就業(yè)崗位要求相適應(yīng)的有關(guān)管理知識(shí)、服務(wù)技能和人文社科知識(shí)。具有較強(qiáng)自學(xué)水平和接受新知識(shí)鉆研新問(wèn)題的能力。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)具有為達(dá)到本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)所必須的物流管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能、外語(yǔ)會(huì)話、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等知識(shí)。具有較強(qiáng)的物流管理的基本操作技能及其相關(guān)的基本管理技能。有分析解決本專(zhuān)業(yè)一般實(shí)際管理問(wèn)題的能力。具有物流管理一線工作需要的實(shí)踐能力。身心素質(zhì)有健康的體魄和積極向上的心態(tài)，掌握科學(xué)鍛煉身體的基本技能，達(dá)到國(guó)家大學(xué)生體育合格標(biāo)準(zhǔn)，身體健康，具有良好的文化修養(yǎng)，心理素質(zhì)及一定的美學(xué)修養(yǎng)。（四）課程設(shè)置及教學(xué)進(jìn)程1．課程設(shè)置說(shuō)明根據(jù)山西省物流企業(yè)人才需求的特點(diǎn)以及高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)模式的目標(biāo)，將物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)課程分為四大模塊：綜合素質(zhì)模塊、職業(yè)知識(shí)模塊、崗位技能模塊、素質(zhì)拓展模塊。2．教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)間分配教學(xué)環(huán)節(jié)總周數(shù)類(lèi)別學(xué)期入學(xué)教育軍訓(xùn)課內(nèi)總周數(shù)社會(huì)實(shí)踐及校外實(shí)訓(xùn)公益勞動(dòng)及畢業(yè)教育節(jié)假日畢業(yè)設(shè)計(jì)及頂崗實(shí)習(xí)合計(jì)111516218112031811204181120511920611920合計(jì)169２1538116

3．課程模塊與課時(shí)（學(xué)分）分配表

課程類(lèi)別序號(hào)課程名稱(chēng)學(xué)時(shí)學(xué)期分配考試方式學(xué)分第一學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年總學(xué)時(shí)理論實(shí)訓(xùn)一15周二18周三18周四18周五19周六19周綜合素質(zhì)教學(xué)模塊1思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)30302頂崗實(shí)習(xí)考試22毛、鄧、三個(gè)代表概論727222考試43大學(xué)語(yǔ)文/應(yīng)用寫(xiě)作666622考試44經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)60604考試45大學(xué)英語(yǔ)102102222考試86計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)666622考試47體育666622考試4軍訓(xùn)2525考查1小計(jì)487462251410435職業(yè)知識(shí)教學(xué)模塊8物流管理概論60604考試49管理學(xué)概論60604考試41011統(tǒng)計(jì)學(xué)概論/企業(yè)物流36/3636/280/82/2考試2/212供應(yīng)鏈管理7260124考試413/14物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/連鎖經(jīng)營(yíng)管理28/2828/240/42/2考試2/215物流英語(yǔ)28282考試2小計(jì)34832424844622崗位技能教學(xué)模塊16運(yùn)輸管理6048124考試417物流會(huì)計(jì)7260124考試418采購(gòu)管理與庫(kù)存控制7260124考試419物流企業(yè)管理7260124考試420物流配送管理7260124考試421電子商務(wù)應(yīng)用2810182考試222商品養(yǎng)護(hù)565604考試423/24物流成本管理/ERP28/4224/04/424/6考試/考查2/2小計(jì)50237812448101495030素質(zhì)拓展教學(xué)模塊216216專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：財(cái)務(wù)管理、客戶(hù)服務(wù)、汽車(chē)應(yīng)用原理、商品流通概論、商業(yè)業(yè)態(tài)知識(shí)綜合素質(zhì)：古詩(shī)詞欣賞、晉商文化、心理學(xué)、網(wǎng)頁(yè)制作、創(chuàng)業(yè)教育與實(shí)踐、職業(yè)規(guī)劃、禮儀12校內(nèi)總學(xué)時(shí)/周學(xué)時(shí)155313801732622182099畢業(yè)設(shè)計(jì)、就業(yè)指導(dǎo)24242438頂崗實(shí)習(xí)950950950合計(jì)總學(xué)時(shí)252713801147137課程總數(shù)29

4．實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)間分配實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)（實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)）計(jì)劃表學(xué)期實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容實(shí)訓(xùn)目標(biāo)學(xué)時(shí)數(shù)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所二物流會(huì)計(jì)原始憑證的填制記賬憑證的填制會(huì)計(jì)賬薄的登記掌握原始憑證的審核、填制；記賬憑證的填制；現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總分類(lèi)賬、明細(xì)分類(lèi)賬的登記。12教室二企業(yè)物流1、企業(yè)實(shí)踐參觀

2、啤酒游戲了解企業(yè)物流的發(fā)展?fàn)顩r，掌握現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理的基本程序，培養(yǎng)學(xué)生獲取信息、分析信息和處理事務(wù)的能力。8企業(yè)

教室二采購(gòu)管理與

庫(kù)存控制1、ABC管理法分類(lèi)采購(gòu)

2、制定采購(gòu)合同

3、模擬采購(gòu)談判掌握物流采購(gòu)各作業(yè)環(huán)節(jié)實(shí)務(wù)；掌握現(xiàn)實(shí)采購(gòu)的基本程序；掌握相關(guān)采購(gòu)實(shí)務(wù)的基本操作。12學(xué)生超市

教室三供應(yīng)鏈管理1、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力2、供應(yīng)商的選擇3、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理掌握供應(yīng)鏈的特征、一般職能；掌握供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)；掌握庫(kù)存管理的基本方法和基本理念12企業(yè)

教室三物流企業(yè)管理1、企業(yè)文化的宣講

2、配送中心的建立與運(yùn)作

3、模擬物流企業(yè)人力資源部的人員招聘、錄用掌握企業(yè)文化的內(nèi)容、功能及作用；掌握配送中心的選址步驟及配送中心各部門(mén)的運(yùn)作流程；掌握物流企業(yè)人力資源管理中人員招聘、錄用的基本流程。12教室三物流配送管理1、傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)業(yè)進(jìn)軍現(xiàn)代物流配送企業(yè)宣講會(huì)

2、節(jié)約里程法的應(yīng)用

3、配送中心管理掌握物流配送各作業(yè)環(huán)節(jié)實(shí)務(wù)；掌握現(xiàn)實(shí)配送的基本程序；掌握相關(guān)配送實(shí)務(wù)的基本操作。12教室

物流實(shí)訓(xùn)室三電子商務(wù)應(yīng)用1、BTOC交易2、BTOB交易3、CTOC交易掌握電子商務(wù)中BTOB、BTOC、CTOC交易的基本流程，增強(qiáng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生的動(dòng)手能力。22電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室三報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)1、報(bào)關(guān)與海關(guān)管理2、報(bào)關(guān)程序3、報(bào)關(guān)單填制掌握?qǐng)?bào)關(guān)與海關(guān)管理的基本原理；熟悉報(bào)關(guān)程序；掌握?qǐng)?bào)關(guān)單的填制，增強(qiáng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。8企業(yè)教室四連鎖經(jīng)營(yíng)管理1、連鎖經(jīng)營(yíng)認(rèn)知訓(xùn)練2、連鎖店鋪開(kāi)發(fā)訓(xùn)練3、連鎖商品采購(gòu)管理訓(xùn)練4、連鎖商店門(mén)店?duì)I運(yùn)管理訓(xùn)練1、熟悉商圈調(diào)研的目的、方案制訂與執(zhí)行、調(diào)研方案的撰寫(xiě)2、了解店鋪開(kāi)發(fā)的流程、分工模塊及統(tǒng)籌安排3、熟悉連鎖零售企業(yè)商品采購(gòu)的流程4、熟悉零售促銷(xiāo)的目的、流程、策劃、實(shí)施與評(píng)估方法12企業(yè)教室四物流成本管理1、ABC管理法分類(lèi)成本核算

2、啤酒游戲培養(yǎng)學(xué)生物流成本相關(guān)環(huán)節(jié)計(jì)算的能力；獲取物流成本新知識(shí)，形成新的技能的自我學(xué)習(xí)能力；培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)能力。8學(xué)生超市

教室四綜合實(shí)訓(xùn)物流運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用物流知識(shí)、物流設(shè)備解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高學(xué)生的職業(yè)技能。54物流實(shí)訓(xùn)室教室五、六頂崗實(shí)踐頂崗實(shí)踐理論與實(shí)踐想結(jié)合，使學(xué)生真正成為合格的職業(yè)人750校外六畢業(yè)設(shè)計(jì)論文設(shè)計(jì)培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力200校內(nèi)5．專(zhuān)業(yè)主干課程簡(jiǎn)介（1）物流管理概論本課程主要學(xué)習(xí)物流的基本理論知識(shí)，企業(yè)的內(nèi)部物流運(yùn)作情況，第三方物流的運(yùn)行，國(guó)際物流等內(nèi)容。培養(yǎng)學(xué)生物流運(yùn)作的基本技能，為后續(xù)課程打下基礎(chǔ)，使學(xué)生適應(yīng)物流發(fā)展的需要。（2）物流成本管理本課程主要學(xué)習(xí)物流成本管理的原則、物流活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)（如采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸?shù)龋┑某杀竟芾矸椒ǎ瑢W(xué)習(xí)物流作業(yè)成本法及物流信息系統(tǒng)成本的管理方法等內(nèi)容，達(dá)到能夠?qū)ξ锪鞒杀緦?shí)施有效管理的目的。（3）物流運(yùn)輸管理本課程主要學(xué)習(xí)道路運(yùn)輸中運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施使用、掌握集裝箱運(yùn)輸、道路旅客運(yùn)輸、道路貨物運(yùn)輸、道路運(yùn)輸組織、道路運(yùn)輸質(zhì)量管理、智能運(yùn)輸?shù)葍?nèi)容。培養(yǎng)學(xué)生處理道路運(yùn)輸過(guò)程中的組織、管理、協(xié)調(diào)等的技術(shù)和能力，使學(xué)生適應(yīng)道路運(yùn)輸集約化、規(guī)?；?、規(guī)范化發(fā)展需要的目的。（4）物流企業(yè)管理本課程主要學(xué)習(xí)道路運(yùn)輸、船舶運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸?shù)任锪髌髽I(yè)組織管理、質(zhì)量管理、信息服務(wù)管理等內(nèi)容。培養(yǎng)學(xué)生處理物流企業(yè)中的組織、管理、協(xié)調(diào)等的技術(shù)和能力，使學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代化物流企業(yè)發(fā)展的需要。（5）物流配送管理本課程主要學(xué)習(xí)物流配送各個(gè)環(huán)節(jié)如進(jìn)貨、儲(chǔ)存、分揀、流通加工、包裝、配送運(yùn)輸?shù)鹊墓芾矸椒ㄒ约皫?kù)存控制和訂貨技術(shù)，學(xué)習(xí)配送中心管理信息系統(tǒng)的管理等內(nèi)容，達(dá)到能對(duì)物流配送系統(tǒng)實(shí)施有效管理的目的。（6）供應(yīng)鏈管理本課程主要學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈的基本概念和基本理論，學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈的構(gòu)建、供應(yīng)鏈關(guān)系、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈與信息技術(shù)、供應(yīng)鏈環(huán)境下的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作等業(yè)務(wù)的實(shí)際操作能力。（7）物流會(huì)計(jì)本課程主要學(xué)習(xí)物流會(huì)計(jì)的基本理念，通過(guò)綜合學(xué)習(xí)系統(tǒng)的記賬憑證賬務(wù)處理程序下原始憑證的填制和審核；記賬憑證的編制；會(huì)計(jì)賬簿的建立、登記、對(duì)賬、結(jié)賬；會(huì)計(jì)報(bào)表的編制等一系列會(huì)計(jì)基礎(chǔ)操作技能和核算方法，培養(yǎng)學(xué)生物流會(huì)計(jì)的基本操作能力。6．入學(xué)教育及軍事訓(xùn)練安排在新生入學(xué)報(bào)到注冊(cè)后第一周進(jìn)行，時(shí)間為25課時(shí)。（1）入學(xué)教育通過(guò)入學(xué)教育，要使學(xué)生了解學(xué)校的基本情況及學(xué)校有關(guān)教學(xué)管理、學(xué)生管理和校園日常生活管理等各項(xiàng)規(guī)章制度；了解物流管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案、從業(yè)領(lǐng)域、使學(xué)生形成職業(yè)生涯的初步認(rèn)知；初步掌握大學(xué)學(xué)習(xí)和考試的基本方法；明確素質(zhì)培養(yǎng)、品德修養(yǎng)、情感修養(yǎng)、意志與成才、交際原則等基本內(nèi)容，幫助學(xué)生正確看待和追求人生價(jià)值，樹(shù)立正確的法紀(jì)觀念，努力做到情與理的高度融合，調(diào)節(jié)控制自己的情緒，正確評(píng)價(jià)社會(huì)與自我。（2）軍事訓(xùn)練通過(guò)進(jìn)行集中軍事技能訓(xùn)練和軍事理論教學(xué)，使學(xué)生增強(qiáng)國(guó)防觀念和國(guó)防意識(shí)，掌握隊(duì)列知識(shí)、兵器知識(shí)和國(guó)防知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的基本軍事技能，并在刻苦的軍事訓(xùn)練中，懂得尊重教官，虛心學(xué)習(xí)，鍛煉意志品質(zhì)，促進(jìn)素質(zhì)的全面提高。7．頂崗實(shí)習(xí)第二學(xué)期開(kāi)始至第四學(xué)期結(jié)束，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地學(xué)生超市實(shí)習(xí)，時(shí)間為100課時(shí)，第五學(xué)期與第六學(xué)期為畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。根據(jù)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的要求，由學(xué)院統(tǒng)一安排頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)。學(xué)生要在頂崗實(shí)踐過(guò)程中，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力和實(shí)踐工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，了解專(zhuān)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)與人才要求，熟悉物流運(yùn)作業(yè)務(wù)與管理的情況,學(xué)習(xí)物流企業(yè)服務(wù)與管理的業(yè)務(wù)流程,對(duì)比實(shí)際工作要求發(fā)現(xiàn)自身知識(shí)與能力的不足。通過(guò)頂崗實(shí)踐，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立開(kāi)展工作的能力，提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為成為合格的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用人才打下良好的基礎(chǔ)。頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生要撰寫(xiě)《頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告》，由指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)單位共同對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況進(jìn)行考核鑒定。8．畢業(yè)論文畢業(yè)論文撰寫(xiě)和輔導(dǎo)安排在第六學(xué)期的第12周至第18周進(jìn)行，畢業(yè)論文答辯在第19周進(jìn)行。通過(guò)畢業(yè)論文檢驗(yàn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐技能的綜合運(yùn)用能力，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。學(xué)生要按照《太原旅游職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作規(guī)程》，根據(jù)所學(xué)知識(shí)和關(guān)注的專(zhuān)業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行選題，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下廣泛調(diào)研、搜集資料、確定提綱，撰寫(xiě)論文。畢業(yè)論文應(yīng)論點(diǎn)正確、觀點(diǎn)新穎、有一定的獨(dú)到見(jiàn)解，論據(jù)充實(shí)可靠，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，論證有力，結(jié)論正確合理，有一定的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。畢業(yè)論文應(yīng)符合文體特點(diǎn)，行文規(guī)范，字?jǐn)?shù)在3000字左右。畢業(yè)論文由現(xiàn)代信息技術(shù)系統(tǒng)一組織答辯，論文文稿成績(jī)由指導(dǎo)教師提出建議成績(jī)，答辯成績(jī)由答辯小組提出初步意見(jiàn)，畢業(yè)論文綜合評(píng)定成績(jī)由答辯委員會(huì)確定，并做出正確、完整、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。9．學(xué)分要求本專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)取得的最低學(xué)分為137學(xué)分。

（五）物流管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)要求評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)指標(biāo)基本標(biāo)準(zhǔn)課程完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的必修課學(xué)習(xí)課時(shí)，各門(mén)課程考試合格，取得相應(yīng)的學(xué)分。完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的選修課數(shù)量，并且考試合格，取得相應(yīng)的學(xué)分。完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的實(shí)踐、實(shí)習(xí)，經(jīng)考核鑒定合格，取得相應(yīng)的學(xué)分。計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力通過(guò)山西省高職高專(zhuān)計(jì)算機(jī)課委會(huì)組織的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試，并獲取相應(yīng)證書(shū)英語(yǔ)應(yīng)用能力通過(guò)國(guó)家PETS考試（三級(jí)）或?qū)W院組織的英語(yǔ)能力測(cè)試，并獲取證書(shū)。普通話水平通過(guò)普通話水平測(cè)試，獲得二級(jí)乙等以上證書(shū)。專(zhuān)業(yè)能力專(zhuān)業(yè)必備能力通過(guò)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)組織的物流師資格考試，并獲得相應(yīng)證書(shū)。專(zhuān)業(yè)拓展能力（可選）獲取汽車(chē)駕駛證、叉車(chē)駕駛資格證、電子商務(wù)師資格證專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力通過(guò)學(xué)院組織的論文（設(shè)計(jì)）答辨，成績(jī)合格。常規(guī)考核大學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)合格身體素質(zhì)達(dá)到國(guó)家教育部頒布的《大學(xué)生體育合格標(biāo)準(zhǔn)》職業(yè)素質(zhì)適應(yīng)崗位工作。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)鍛煉，實(shí)習(xí)單位鑒定合格。四、物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革（一）基本思路物流管理專(zhuān)業(yè)以培養(yǎng)學(xué)生真正就業(yè)所需職業(yè)能力、素質(zhì)（包括職業(yè)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)能力、綜合能力）為導(dǎo)向，以多元智能理論和建構(gòu)主義理論為基礎(chǔ)，將教學(xué)活動(dòng)、文體活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)、創(chuàng)造性活動(dòng)以及實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)所需的各類(lèi)活動(dòng)有機(jī)融合，按照認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律合理安排，形成了系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)體系。（二）教育思想的改革1、更新教育思想觀念重視教育思想觀念的學(xué)習(xí)與研究，特別是有關(guān)高等職業(yè)教育的理論。根據(jù)教育部對(duì)高等職業(yè)教育提出的新要求，結(jié)合時(shí)代背景和人才培養(yǎng)對(duì)象的特點(diǎn)，提出了“政治性、專(zhuān)業(yè)性、技能性”的育人思想?！罢涡浴笔屈h對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的根本和普遍的要求，是確定高職院校辦學(xué)方向的重要指針；“專(zhuān)業(yè)性”是用正確的專(zhuān)業(yè)教育理念和教育手段實(shí)現(xiàn)“應(yīng)用型、技能型人才培養(yǎng)”的必然要求;“技能性”是高等職業(yè)教育培養(yǎng)人才的基本屬性，是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的根本要求，它體現(xiàn)了“能力本位”思想。以上“三性”的育人思想就是要將本專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)與企業(yè)對(duì)物流崗位工作人員的基本要求相統(tǒng)一，我們的畢業(yè)生必須具有良好的愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)和具備較高的職業(yè)基本素養(yǎng)。2、明確辦學(xué)思路我們本著“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)理念，“走工學(xué)結(jié)合、校企結(jié)合”的辦學(xué)之路，立足于服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)，服務(wù)企業(yè)。物流管理專(zhuān)業(yè)作為我院的重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)，學(xué)院在資源和資金上都給予了重點(diǎn)扶持。3、全面推進(jìn)教學(xué)建設(shè)與改革在轉(zhuǎn)變教育思想、更新教育觀念的基礎(chǔ)上，我們打破了傳統(tǒng)學(xué)科的教育模式，努力構(gòu)建了有利于學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，以政治素質(zhì)、崗位意識(shí)、職業(yè)能力和創(chuàng)新能力為核心的人才培養(yǎng)模式；積極推進(jìn)物流管理專(zhuān)業(yè)的建設(shè)；深化教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革，突出實(shí)踐教學(xué)的職業(yè)性、針對(duì)性，強(qiáng)化技能訓(xùn)練；積極探索具有現(xiàn)代職業(yè)教育特色的教學(xué)方法。（三）人才培養(yǎng)模式的改革緊密結(jié)合行業(yè)發(fā)展，積極推進(jìn)“工學(xué)結(jié)合、校企結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式。具體做了以下幾方面的工作：1．積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，加快與行業(yè)、企業(yè)接軌的步伐。緊密關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。四年來(lái)，我們分別調(diào)研了本地及沿海地區(qū)十幾家物流企業(yè)，還與物流媒體建立了良好的互動(dòng)機(jī)制，掌握了大量的第一手資料。此外，還成立了由行業(yè)專(zhuān)家、技術(shù)骨干組成的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，培養(yǎng)方案的制定、實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)，都是在專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的支持下完成的。努力構(gòu)建了產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企互動(dòng)的教育教學(xué)體系。2．“工學(xué)結(jié)合，雙證融通”提高學(xué)生的實(shí)踐能力。積極推進(jìn)與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把“工學(xué)結(jié)合”作為人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)。為了更好地與行業(yè)保持緊密聯(lián)系，我們組織了全體學(xué)生參與物流行業(yè)的調(diào)研。鼓勵(lì)學(xué)生走出去，對(duì)太原市的物流企業(yè)進(jìn)行了全方位的考察，在考察的基礎(chǔ)上召開(kāi)了研討會(huì)，共同分析物流市場(chǎng)對(duì)人才的需求，及物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，同學(xué)們認(rèn)清了自己的不足，也找到了努力的方向，要求提高自身實(shí)戰(zhàn)能力的熱情空前高漲。教師也進(jìn)行了積極的引導(dǎo)，幫助同學(xué)成立了具有仿真性、經(jīng)營(yíng)性的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所學(xué)生超市，開(kāi)始了自己的“創(chuàng)業(yè)之路”。同時(shí)與中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)合作，使學(xué)生在校期間通過(guò)物流師資格認(rèn)證考試，獲得中級(jí)物流師資格證書(shū)，真正達(dá)到“雙證融通”。經(jīng)過(guò)三年的努力，學(xué)生的管理能力、組織能力、經(jīng)營(yíng)能力及協(xié)作精神都有顯著的提高。我們相信，學(xué)生經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)加實(shí)踐這種模式的錘煉，一定能受到競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)的青睞。3．產(chǎn)教結(jié)合，提高教師的實(shí)踐能力。深刻領(lǐng)會(huì)溫總理對(duì)高等職業(yè)教育教學(xué)模式改革的意見(jiàn)，“教、學(xué)、做”不是三件事，而是“一件事”，“在做中教，才是真教，在做中學(xué)，才是真學(xué)”。我們將教學(xué)模式改革為“教、學(xué)、做”三結(jié)合，學(xué)生將來(lái)在崗位怎么做，教師就應(yīng)該怎么教。這就要求我們的專(zhuān)業(yè)教師必須掌握、了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線的技能和需求。針對(duì)這一問(wèn)題，我們鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)熟悉崗位技能，熟悉企業(yè)運(yùn)作模式，主動(dòng)承接研究課題。目前已經(jīng)有四位教師在物流企業(yè)進(jìn)行過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，一項(xiàng)為太原市泰豫豐商貿(mào)有限公司合作的項(xiàng)目——庫(kù)區(qū)庫(kù)位操作設(shè)計(jì)方案已經(jīng)開(kāi)始。4．訂單驅(qū)動(dòng)的物流人才培養(yǎng)新模式在學(xué)院校企合作、訂單培養(yǎng)的辦學(xué)模式下，以公司的運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貨代、流通加工、信息等作業(yè)流程為載體，融合職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，分析本專(zhuān)業(yè)應(yīng)具備的能力、素質(zhì)、知識(shí)，探索訂單驅(qū)動(dòng)的物流人才培養(yǎng)新模式，培養(yǎng)具有區(qū)域特征和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的既滿足社會(huì)人才需求、又符合人才個(gè)性發(fā)展需要的“精操作、能管理、懂經(jīng)營(yíng)”的高素質(zhì)技能型物流管理人才。目前，為充分發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型人才，同時(shí)也為學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、就業(yè)提供更大空間，已有多家企業(yè)在平等自愿、充分醞釀的基礎(chǔ)上簽訂了實(shí)習(xí)、就業(yè)基地協(xié)議和訂單培養(yǎng)協(xié)議。訂單驅(qū)動(dòng)式物流管理人才模式（四）教育教學(xué)體系改革1．理論教學(xué)體系改革物流管理專(zhuān)業(yè)在借鑒本校及其他教學(xué)試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)教改經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，廣泛進(jìn)行調(diào)查研究，以物流及相關(guān)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生基本素質(zhì)和職業(yè)技能的要求為主線構(gòu)建理論教學(xué)體系，逐步完善教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱和教材、注重教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和先進(jìn)性，提高現(xiàn)代化教育技術(shù)手段的應(yīng)用，突出學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，確立實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)教學(xué)體系中的地位。開(kāi)展模塊化教學(xué)，努力將綜合素質(zhì)、職業(yè)知識(shí)、崗位技能、素質(zhì)拓展四個(gè)教學(xué)模塊有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突出專(zhuān)業(yè)特色，整合課程，有機(jī)地設(shè)置、開(kāi)發(fā)課程體系。2．實(shí)踐教學(xué)體系改革專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系分成基本技能實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)兩個(gè)階段。針對(duì)不同階段、不同深度的實(shí)訓(xùn)，確定項(xiàng)目、內(nèi)容，明確要求和目標(biāo)，制定相應(yīng)的指導(dǎo)、訓(xùn)練、考核辦法，并最終落實(shí)到物流管理專(zhuān)業(yè)及相關(guān)資格證書(shū)上。依托校外實(shí)習(xí)基地，形成校企合作教育的人才培養(yǎng)機(jī)制，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)化素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn)，以校企合作為途徑，充分利用企業(yè)和學(xué)校的不同教育環(huán)境和教育資源，以頂崗實(shí)踐的方法，使學(xué)生在思想觀念、專(zhuān)業(yè)理論、專(zhuān)業(yè)技能方面真正受到職業(yè)化的、全方位的培養(yǎng)、鍛煉。3．圍繞學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，構(gòu)建素質(zhì)教育體系。以職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)為核心，根據(jù)“知識(shí)、能力加素質(zhì)就是綜合競(jìng)爭(zhēng)力”的教育理念，不斷加強(qiáng)以思想道德素質(zhì)、身心素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、人文素質(zhì)和基本能力（含信息處理、自學(xué)、語(yǔ)言文字表達(dá)、合作協(xié)調(diào)、英語(yǔ)應(yīng)用、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力）素質(zhì)在內(nèi)的全面素質(zhì)教育，既重視顯性課程的設(shè)置，也重視隱性課程的開(kāi)發(fā)，保證學(xué)生良好職業(yè)素養(yǎng)的形成。4．注重過(guò)程考核和職業(yè)能力測(cè)評(píng)，構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。在對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)上，要注重學(xué)生是否具備適應(yīng)職業(yè)崗位的核心職業(yè)能力，考試方式由書(shū)面考試、綜合能力測(cè)評(píng)和過(guò)程型考試相結(jié)合。突出操作技能和實(shí)踐能力的考核，突出解決實(shí)際問(wèn)題能力的考核，突出創(chuàng)新能力的考核。五、保障體系1．思想保障：認(rèn)真貫徹國(guó)家教育方針，恪守學(xué)院“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的辦學(xué)宗旨；堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向,服務(wù)于社會(huì),走產(chǎn)學(xué)相結(jié)合”的辦學(xué)之路,構(gòu)建卓有成效的職業(yè)化教育模式。2．組織保障：成立以院長(zhǎng)為首的學(xué)院專(zhuān)業(yè)教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組，立足于學(xué)院目前的實(shí)際情況，根據(jù)市場(chǎng)需求，與時(shí)俱進(jìn)，挖掘?qū)I(yè)新的內(nèi)涵，將課程根據(jù)崗位和學(xué)生需要進(jìn)行調(diào)整。提供人、財(cái)、物的保障，每周開(kāi)一次教學(xué)研討會(huì)，每學(xué)期召開(kāi)專(zhuān)業(yè)建設(shè)研討會(huì)解決教育教學(xué)中存在的問(wèn)題。3．政策及師資保障：為確保物流管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)順利進(jìn)行，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校制定如下配套政策。（1）設(shè)立教師獎(jiǎng)勵(lì)基金：對(duì)獲得教學(xué)科研成果的教師和積極參與教學(xué)改革，工作中有突出業(yè)績(jī)的教師給予嘉獎(jiǎng)。（2）選聘教學(xué)水平高，綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀教師承擔(dān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)任務(wù)。并聘請(qǐng)其他高校資深教師為客座教授。（3）積極引進(jìn)人才，從實(shí)踐教學(xué)基地，聘請(qǐng)既有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有較高理論水平的得才兼?zhèn)涞牡谝痪€的工作人員為我系的實(shí)習(xí)教師。4．資金投入保障：（1）引進(jìn)專(zhuān)職教師、聘請(qǐng)兼職教授及在職教師培養(yǎng)培訓(xùn)所需的經(jīng)費(fèi)，依據(jù)需要的額度實(shí)時(shí)足額支付。（2）實(shí)訓(xùn)室及實(shí)踐基地建設(shè)共計(jì)投入資金約200萬(wàn)元。5．師資隊(duì)伍情況專(zhuān)任教師姓名性別年齡最后學(xué)歷職稱(chēng)職業(yè)資格認(rèn)證授課名稱(chēng)兼職教師姓名性別年齡學(xué)歷職稱(chēng)授課名稱(chēng)工作單位專(zhuān)任教師全部具有“雙師”素質(zhì)，且在年齡上已形成老中青梯隊(duì)，其中具有碩士研究生學(xué)歷的7人，達(dá)到了78%。專(zhuān)兼職比例：1：1。專(zhuān)業(yè)帶頭人的學(xué)術(shù)水平較高，科研能力較強(qiáng)，教學(xué)水平較高，并且有較好的實(shí)踐素質(zhì)；主要課程帶頭人能夠完成課程改革的任務(wù)，自身的教學(xué)科研水平較高，協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力較強(qiáng)?？傮w來(lái)看，專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍是一支朝氣蓬勃、充滿生機(jī)和活力的隊(duì)伍。6．教材建設(shè)與科研工作針對(duì)高職教育及本專(zhuān)業(yè)的特殊性，我們積極編制有利于學(xué)生能力培養(yǎng)和適應(yīng)物流人才市場(chǎng)需求的校本專(zhuān)業(yè)教材。現(xiàn)正在著手完成1項(xiàng)省級(jí)課題和2門(mén)院級(jí)精品課程。在編寫(xiě)教材時(shí)，我們遵循以下編寫(xiě)原則：（1）理論適度。不刻意追求完整、系統(tǒng)、嚴(yán)格的學(xué)科理論體系。（2）突出應(yīng)用性，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際。教材內(nèi)容重點(diǎn)放在實(shí)訓(xùn)、操作技能以及案例分析等。（3）教材編寫(xiě)以學(xué)為主。突出通俗性、趣味性，圖文并茂。（4）在教材結(jié)構(gòu)、體例和編寫(xiě)風(fēng)格上按照培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用性人才的特點(diǎn)。如采用案例教學(xué)法、目標(biāo)教學(xué)法等多種教學(xué)方法相結(jié)合的模式改革教材編寫(xiě)體例。7．校內(nèi)外實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)（1）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)：建設(shè)好物流實(shí)訓(xùn)室和學(xué)生超市，指派專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，通過(guò)物流技能實(shí)踐活動(dòng)和物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)的學(xué)生超市兩種載體提高學(xué)生實(shí)踐能力。（2）校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)：物流管理專(zhuān)業(yè)在學(xué)院支持下從2006年開(kāi)始探索校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，與省內(nèi)外知名物流企業(yè)建立合作關(guān)系，定期派學(xué)生參觀學(xué)習(xí)或頂崗實(shí)習(xí)，專(zhuān)任教師在校外實(shí)習(xí)基地為在職員工培訓(xùn)；校外實(shí)習(xí)基地成為學(xué)生的第二、第三課堂。至今已經(jīng)積累了四年的校企合作辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)（見(jiàn)下表）。校企合作項(xiàng)目簡(jiǎn)介實(shí)踐及教學(xué)基地名稱(chēng)功能蕪湖安得物流有限公司頂崗實(shí)習(xí)北京宅急送快運(yùn)股份有限公司頂崗實(shí)習(xí)上海佳吉快運(yùn)有限公司頂崗實(shí)習(xí)山西美特好連鎖超市股份有限公司頂崗實(shí)習(xí)山西蘇寧電器有限公司頂崗實(shí)習(xí)北京雙利物流公司頂崗實(shí)習(xí)盛唐物流有限公司倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、表單作業(yè)實(shí)訓(xùn)基地唐久物流有限責(zé)任公司倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)基地金虎物流公司倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)基地太原東方物流公司企業(yè)物流實(shí)訓(xùn)基地天津天保岡谷物流公司客戶(hù)服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)與流通加工實(shí)訓(xùn)基地物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案目錄一、專(zhuān)業(yè)分析 2（一）專(zhuān)業(yè)背景分析 2（二）專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 4（三）專(zhuān)業(yè)的生均經(jīng)費(fèi)成本分析 6（四）效益分析 7二、運(yùn)行與實(shí)施 9(一)職業(yè)與崗位分析 9（二）基于業(yè)務(wù)流程的課程體系 11（三）教學(xué)計(jì)劃安排 13（四）教學(xué)組織與運(yùn)行 141、入門(mén)階段教學(xué) 142、核心業(yè)務(wù)課程教學(xué) 14（五）教學(xué)資源配置 151、實(shí)訓(xùn)基地資源配置社會(huì)化 152、教師資源配置社會(huì)化 173、課程資源配置社會(huì)化 18(六)教學(xué)制度建設(shè) 191、校企合作制度建設(shè) 192、頂崗實(shí)習(xí)制度 203、質(zhì)量保障體系制度 21三、專(zhuān)業(yè)改革取得顯著成效 23（一）課程體系與教學(xué)內(nèi)容改革的前后對(duì)比 231．工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式創(chuàng)新 232．課程體系構(gòu)建 243．優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)核心課程建設(shè) 254．立體化特色教材 28（二）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的前后對(duì)比 291．現(xiàn)代物流綜合實(shí)訓(xùn)基地 292．實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件相關(guān)內(nèi)涵建設(shè) 29（三）師資隊(duì)伍建設(shè)的前后對(duì)比 32（四）社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)的前后對(duì)比 341．技能培訓(xùn) 342．技術(shù)服務(wù) 343．共享幫扶 35四、評(píng)價(jià)與建議 35（一）對(duì)本方案的總體評(píng)價(jià) 35（二）主要特色及亮點(diǎn) 36（三）建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)及存在問(wèn)題 38（四）可推廣性程度分析及建設(shè)建議 39物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專(zhuān)業(yè)分析物流管理專(zhuān)業(yè)是隨著物流產(chǎn)業(yè)的迅速崛起而發(fā)展起來(lái)的一門(mén)新興學(xué)科。隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化進(jìn)程的加快，特別是廣西北部灣地區(qū)物流業(yè)的基礎(chǔ)地位和支撐地位逐步得到鞏固和加強(qiáng)，其物流人才需求無(wú)論是數(shù)量還是質(zhì)量方面都會(huì)有很大提高。（一）專(zhuān)業(yè)背景分析1．泛北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)物流產(chǎn)業(yè)與學(xué)院發(fā)展機(jī)遇20多年的改革開(kāi)放，尤其是國(guó)家批準(zhǔn)實(shí)施的《廣西北部灣國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作區(qū)發(fā)展規(guī)劃》以來(lái)，使北部灣地區(qū)的三大支柱產(chǎn)業(yè)（物流業(yè)、商貿(mào)業(yè)和臨港加工業(yè)）之一的物流業(yè)得到了較快的發(fā)展。

據(jù)

2007年統(tǒng)計(jì)，北部灣港口貨物吞吐量累計(jì)完成超億噸，達(dá)到11321.06萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)30.37%，其中外貿(mào)完成5044.91萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)42.05%；全區(qū)集裝箱吞吐量為39.05萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱，同比增長(zhǎng)39.57%。物流經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出的活力極大地推動(dòng)了地區(qū)商貿(mào)業(yè)和臨港加工業(yè)的發(fā)展。隨2008年欽州保稅港區(qū)的批準(zhǔn)成立，使廣西北部灣國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作區(qū)擁有全國(guó)第六個(gè)保稅港區(qū)，它與憑祥市的綜合保稅區(qū)、南寧市和防城港市保稅區(qū)物流中心（B型）、北海市出口加工區(qū)等形成面向東盟、輻射泛北部灣的國(guó)際采購(gòu)、國(guó)際中轉(zhuǎn)、國(guó)際配送和國(guó)際轉(zhuǎn)口貿(mào)易的國(guó)際化的物流中心。區(qū)域物流的快速發(fā)展，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，增加了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，特別是提供了許多物流崗位，有一定物流技術(shù)技能的專(zhuān)業(yè)人才就顯得特別搶手。一方面物流業(yè)的發(fā)展壯大，使得物流理論和科學(xué)得到長(zhǎng)足進(jìn)步，另一方面掌握物流理論的科技人才又反過(guò)來(lái)助推物流業(yè)的穩(wěn)定快速發(fā)展。如何為企業(yè)培養(yǎng)其也需要的物流人才，給從事物流職業(yè)教育的學(xué)院提除了挑戰(zhàn)也帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。我院于2004年籌建了物流管理專(zhuān)業(yè)，特別是自2006年開(kāi)展示范建設(shè)以來(lái)，始終以服務(wù)北部灣經(jīng)濟(jì)和服務(wù)中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)為人才培養(yǎng)的主要方向，緊密?chē)@北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)與中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不斷深化校企合作人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建了完善的課程體系，組建了由企業(yè)技術(shù)人員參與的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)了一批優(yōu)質(zhì)物流核心課程，形成了一條獨(dú)具特色的人才培養(yǎng)之路。2．泛北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人才需求原來(lái)廣西地區(qū)的物流企業(yè)以從事運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)的居多，國(guó)際物流和港口物流企業(yè)很少。主要依賴(lài)鐵路運(yùn)輸，企業(yè)集中度低，物流運(yùn)作效益低，是制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，整體物流發(fā)展水平落后于東南部沿海地帶。從事物流職業(yè)的人員絕大多數(shù)都是從事著低技能、勞動(dòng)強(qiáng)度大的工作。而且由于這些工作不需要專(zhuān)門(mén)的技能培訓(xùn)，入行的門(mén)檻低，所以物流從業(yè)人員的素質(zhì)要求相對(duì)較低。隨著國(guó)家批準(zhǔn)實(shí)施的《廣西北部灣國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作區(qū)發(fā)展規(guī)劃》以來(lái)，先后召開(kāi)了四屆東盟博覽會(huì)，各大物流巨頭紛紛搶灘北部灣，物流貿(mào)易逐年遞增。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)物流業(yè)的發(fā)展定位是西南及泛北部灣區(qū)域物流基地，是連接?xùn)|盟溝通內(nèi)地的物流大通道，物流發(fā)展的特色是以中轉(zhuǎn)及國(guó)際聯(lián)運(yùn)的物流運(yùn)轉(zhuǎn)模式，是比較突出的綜合性第三方物流模式。其典型運(yùn)轉(zhuǎn)方式是港口物流、口岸物流、保稅區(qū)（港）物流為代表的中轉(zhuǎn)貿(mào)易型及專(zhuān)業(yè)批發(fā)型物流中心。比如農(nóng)產(chǎn)品物流中心、專(zhuān)業(yè)礦石碼頭、糧食儲(chǔ)運(yùn)中心、小家電批發(fā)中心等。綜合性第三方物流對(duì)人才的需求是多層次的（從物流人才需求層次來(lái)看有四個(gè)層次：1）戰(zhàn)略型物流人才、2）管理型物流人才、3）技術(shù)性、技能性物流操作人才、4）裝卸、保安、押運(yùn)等基礎(chǔ)性熟練作業(yè)人才）。在物流企業(yè)中大量需求的是從事設(shè)備的操作、維護(hù)，物流信息搜集、加工、整理，企業(yè)配送中心管理和統(tǒng)計(jì)核算，儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送、貨運(yùn)代理、報(bào)關(guān)等從事具體工作的中初級(jí)技術(shù)性、技能性物流操作人才。北部灣在港口、航海、國(guó)際貿(mào)易方面占據(jù)先天優(yōu)勢(shì)地位，因此在開(kāi)放后的廣西北部灣區(qū)域?qū)ｊ懧?lián)運(yùn)、報(bào)關(guān)、港口物流、保稅區(qū)（港）物流、國(guó)際貿(mào)易方面的人才需求要更多，而且質(zhì)量也逐步提高。這些崗位要求從業(yè)人員有一定的從業(yè)證書(shū)，熟悉國(guó)際物流操作、東盟地理、海陸聯(lián)運(yùn)知識(shí)，有良好的小語(yǔ)種外語(yǔ)溝通能力和熟練的計(jì)算機(jī)操作能力。這類(lèi)物流外向型人才將在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)非常緊缺。援引廣西日?qǐng)?bào)2008年3月17日對(duì)物流人才需求預(yù)測(cè):到2010年，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)物流人才總量約為62300人，到2015年達(dá)到95800人。其人才的需求方向?yàn)椋簢?guó)際貿(mào)易、國(guó)際法、外語(yǔ)（英語(yǔ)含小語(yǔ)種）等專(zhuān)業(yè)的外向型人才；港口規(guī)劃建設(shè)與管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、貨物運(yùn)輸與代理、物流配送等專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才；熟悉進(jìn)出口加工貿(mào)易、報(bào)關(guān)通關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才；展示、展覽、交易以及相關(guān)咨詢(xún)代理、技術(shù)培訓(xùn)和物流服務(wù)等專(zhuān)業(yè)人才。同樣以?xún)H僅集裝箱物流運(yùn)輸為例，北部灣07年為39萬(wàn)標(biāo)箱，發(fā)展速度按30%（07年為39.4%）計(jì)算，每萬(wàn)標(biāo)箱可安置就業(yè)500人，加上物流園區(qū)建設(shè)人才需求，按照這個(gè)思路推測(cè)，近幾年物流人才的需求將會(huì)以每年近一萬(wàn)人的速度增加。綜合上述，隨北部灣區(qū)域物流的發(fā)展對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)要求，無(wú)論從類(lèi)型上、質(zhì)量上、數(shù)量上都提出了新的高度，更加突出培養(yǎng)服務(wù)東盟為特色的外向型物流服務(wù)與技術(shù)應(yīng)用人才。3．泛北部灣區(qū)域物流崗位群特色以及專(zhuān)業(yè)發(fā)展物流管理專(zhuān)業(yè)正是依托于北部灣地區(qū)物流領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)群，并服務(wù)與該產(chǎn)業(yè)群。物流產(chǎn)業(yè)群對(duì)應(yīng)的職業(yè)群：港口物流、口岸物流、保稅區(qū)物流、外貿(mào)與轉(zhuǎn)口物流、電子商務(wù)物流、報(bào)關(guān)報(bào)檢、第三方物流等崗位職業(yè)群。物流業(yè)處于建設(shè)開(kāi)發(fā)時(shí)期的北部灣經(jīng)濟(jì)，物流崗位從基層到高層有一個(gè)全方位的需求，且需求量穩(wěn)步提升。面對(duì)東盟和泛北部灣地區(qū)物流獨(dú)有的特點(diǎn)，照搬照抄別人的培養(yǎng)方案就不一定適合。我院一方面借鑒先進(jìn)地區(qū)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和辦學(xué)方法，另一方面對(duì)北部灣地區(qū)物流發(fā)展的特色做一個(gè)全面了解與分析，針對(duì)東盟國(guó)家小語(yǔ)種、獨(dú)特的地理環(huán)境、物流標(biāo)準(zhǔn)、以及泛北部灣的中轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)口貿(mào)易的物流發(fā)展特色，這種區(qū)域物流崗位職業(yè)的特點(diǎn)是能夠熟練應(yīng)用外語(yǔ)（含小語(yǔ)種及英語(yǔ)）不失禮節(jié)的同外商溝通，應(yīng)用所具備物流服務(wù)技能完成物流任務(wù)。對(duì)于臨港加工業(yè)所需的企業(yè)物流類(lèi)（供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)與供應(yīng)管理、生產(chǎn)物流等）崗位目前在廣西地區(qū)需求數(shù)量還較少，但這類(lèi)人才在江浙、上海、廣深等工業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)需求量很大。在這方面的人才培養(yǎng)，除了向沿海省份的物流職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)借鑒學(xué)習(xí)外，我們正在探索。隨港口物流的迅速崛起，臨港加工工業(yè)以及廣西港口腹地經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，相信企業(yè)物流類(lèi)會(huì)有一個(gè)較快需求增量。隨港口物流業(yè)與臨港工業(yè)的發(fā)展，正在開(kāi)發(fā)港口業(yè)務(wù)管理方向和企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理方向。（二）專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)1．物流管理專(zhuān)業(yè)方向物流管理專(zhuān)業(yè)人才依托泛北部灣區(qū)域物流的第三方物流企業(yè)、港口（或口岸）物流、保稅區(qū)（港）物流、企業(yè)物流等的發(fā)展,目前我院具有中轉(zhuǎn)及轉(zhuǎn)口貿(mào)易特色的物流管理專(zhuān)業(yè)，已開(kāi)設(shè)了三個(gè)方向是物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向、倉(cāng)儲(chǔ)與配送方向和國(guó)際聯(lián)運(yùn)方向。2．物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位：培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的，主要面向東盟、適應(yīng)泛北部灣區(qū)域物流發(fā)展的第三方物流企業(yè)、港口（口岸）、國(guó)際物流及運(yùn)輸企業(yè)等，可從事物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)、設(shè)備的操作與維護(hù)、物流信息搜集、加工、整理，配送中心管理和統(tǒng)計(jì)核算、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送、貨運(yùn)代理、報(bào)關(guān)等工作，熟悉國(guó)際物流與貨代、海陸聯(lián)運(yùn)知識(shí)，有良好的外語(yǔ)溝通能力和熟練的計(jì)算機(jī)操作能力，具備物流服務(wù)與技術(shù)應(yīng)用的外向型人才。3、人才培養(yǎng)規(guī)格根據(jù)物流行業(yè)主要工作崗位主要工作任務(wù)及人員素質(zhì)要求等，在職業(yè)行動(dòng)能力上應(yīng)達(dá)到以下要求：(1)能根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研表并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，能對(duì)物流市場(chǎng)進(jìn)行信息搜集、分析及整理，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果完成物流市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為公司經(jīng)營(yíng)提供決策依據(jù)；(2)能獨(dú)立擬訂銷(xiāo)售計(jì)劃，完成銷(xiāo)售所涉及的各種表格；獨(dú)立與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判，準(zhǔn)確地理解客戶(hù)信息，為客戶(hù)提供物流業(yè)務(wù)服務(wù)；及時(shí)了解客戶(hù)信息，與客戶(hù)及時(shí)溝通，維護(hù)好與客戶(hù)的關(guān)系；(3)能獨(dú)立開(kāi)發(fā)物流新客戶(hù)，提供個(gè)性化的物流服務(wù)方案；能對(duì)物流客戶(hù)信息進(jìn)行分析、歸類(lèi)與整理；能運(yùn)用一定的評(píng)價(jià)工具，對(duì)物流客戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)與選擇，為公司經(jīng)營(yíng)提供決策依據(jù)；(4)能了解客戶(hù)消費(fèi)心理，較好地解答客戶(hù)疑問(wèn)及投訴；能對(duì)客戶(hù)的疑問(wèn)及咨詢(xún)進(jìn)行記錄整理；能對(duì)客戶(hù)服務(wù)部發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行處理；與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)，并接受客戶(hù)訂單；能正確填寫(xiě)客戶(hù)訂單、入庫(kù)單、出庫(kù)單、發(fā)貨單等各種倉(cāng)儲(chǔ)管理過(guò)程中的各種單據(jù)；(5)能對(duì)入庫(kù)商品進(jìn)行正確的分揀，減少入庫(kù)貨品殘損；能及時(shí)發(fā)現(xiàn)入庫(kù)單上數(shù)量與實(shí)數(shù)不符合的情況，并及時(shí)書(shū)面通知相關(guān)管理部門(mén)；對(duì)貨物進(jìn)行正確的保管及維護(hù)；能按要求及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝等加工處理；(6)能根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行理貨、揀選產(chǎn)品，按客戶(hù)訂單要求進(jìn)行產(chǎn)品歸集，形成送貨單元；將同一送貨路線上的不同客戶(hù)、不同商品進(jìn)行組配；按送貨先后順序及裝車(chē)原則正確裝車(chē)；按客戶(hù)要求時(shí)間、路線，為客戶(hù)提供送貨服務(wù)；(7)根據(jù)不同客戶(hù)的要求，合理組織運(yùn)力及運(yùn)輸路線；能夠進(jìn)行海陸聯(lián)運(yùn)操作與管理；有效運(yùn)用貨物運(yùn)輸知識(shí)，降低貨物運(yùn)輸過(guò)程的滅失率；能對(duì)護(hù)運(yùn)途中出現(xiàn)的商品損壞進(jìn)行可行性修復(fù)；(8)能面向有進(jìn)出口貨物的廠家提供國(guó)際貨運(yùn)代理服務(wù)；能積極向同行攬貨，維護(hù)原有客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)；進(jìn)行進(jìn)出口單證制作；能對(duì)進(jìn)出口料件進(jìn)行報(bào)關(guān)；能辦理進(jìn)出口貨物合同手冊(cè)核銷(xiāo)手續(xù)；配合貨物的查驗(yàn)工作，辦理商品報(bào)驗(yàn)手續(xù)；(9)了解相關(guān)東盟的物流地理及物產(chǎn)；熟悉東盟物流法律法規(guī)知識(shí)和國(guó)際慣例；具有從事本專(zhuān)業(yè)工作需要具備的外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)；具有對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力；具有團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。（10）取得助理物流師、理貨員、貨代員、報(bào)關(guān)員、叉車(chē)特種車(chē)輛操作證等資格證，要求取得至少其中之一。物流專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案PAGE6（三）專(zhuān)業(yè)的生均經(jīng)費(fèi)成本分析南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)財(cái)務(wù)處2007年統(tǒng)計(jì)數(shù)值，每名物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生生均經(jīng)費(fèi)成本：0.8847萬(wàn)元南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)家示范性重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)生均成本計(jì)算表單位：萬(wàn)元建設(shè)專(zhuān)業(yè)班數(shù)人數(shù)直接教育成本間接教育成本完全教育成本合計(jì)生均成本學(xué)生費(fèi)用教學(xué)支出直接教育成本合計(jì)人員經(jīng)費(fèi)公用經(jīng)費(fèi)固定資產(chǎn)折舊間接教育成本合計(jì)獎(jiǎng)學(xué)助學(xué)金文體活動(dòng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)人員經(jīng)費(fèi)公用經(jīng)費(fèi)固定資產(chǎn)折舊示范專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)12345678910111213140674930.212.587.6130.7274.974.771.117.7163.5438.40.89107852621.362.793.732.2813.3687.6130.7291.7979.857617.7173.55465.340.8847物流專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案PAGE7（四）效益分析1．生源規(guī)模逐年增長(zhǎng)、就業(yè)質(zhì)量不斷上升自2004年至2008年，物流管理專(zhuān)業(yè)的招生規(guī)模一直程逐年遞增的態(tài)勢(shì)，2008年級(jí)新生人數(shù)達(dá)到386人，大部分學(xué)生的高考分?jǐn)?shù)都超出了三本線的情況下填報(bào)我院的物流管理專(zhuān)業(yè)，獲得了社會(huì)的普遍認(rèn)可。2006——2008年本專(zhuān)業(yè)招生規(guī)模及錄取分?jǐn)?shù)線見(jiàn)圖1。圖12006年——2008年招生規(guī)模及錄取分?jǐn)?shù)線畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量逐年提高，專(zhuān)業(yè)對(duì)口就業(yè)率、學(xué)生到知名企業(yè)就業(yè)率顯著提高，如2007年8月全國(guó)最大的民營(yíng)物流企業(yè)與本專(zhuān)業(yè)簽訂了校企合作協(xié)議，并一次性招收了40名物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生到該單位就業(yè)。2007——2008屆學(xué)生畢業(yè)就業(yè)率、專(zhuān)業(yè)對(duì)口就業(yè)率見(jiàn)圖2。圖22007——2008屆學(xué)生畢業(yè)就業(yè)率、專(zhuān)業(yè)對(duì)口就業(yè)率PAGE226PAGE2472．社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目眾多，專(zhuān)業(yè)在行業(yè)內(nèi)有較高的知名度依托校內(nèi)物流綜合實(shí)訓(xùn)基地及教學(xué)團(tuán)隊(duì)，本專(zhuān)業(yè)為廣西物流企業(yè)提供多項(xiàng)技術(shù)開(kāi)發(fā)與物流服務(wù)，同時(shí)大力開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，努力為提高物流從業(yè)人員素質(zhì)，促進(jìn)區(qū)域物流企業(yè)良性發(fā)展服務(wù)，2006年至2008年，累計(jì)開(kāi)展的各類(lèi)培訓(xùn)達(dá)1100人次以上，通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員掌握了先進(jìn)的物流管理理念，先進(jìn)物流設(shè)備的操作，物流企業(yè)的流程也更為優(yōu)化。培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)培訓(xùn)教師培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容人數(shù)2007年1月9日至1月11日南寧奧爾通石化有限公司張偉南寧奧爾通石化有限公司高層管理人員執(zhí)行力、5S現(xiàn)場(chǎng)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理培訓(xùn)課程201人次2007年5月1日至6月2日南寧紅木棉運(yùn)輸公司張偉南寧紅木棉運(yùn)輸公司高層管理人員執(zhí)行力、運(yùn)輸管理培訓(xùn)課程185人次2007年3月21日至6月27日南寧第三運(yùn)輸公司張偉南寧第三運(yùn)輸公司管理人員執(zhí)行力、運(yùn)輸管理培訓(xùn)課程315人次2007年11月11日三分院臺(tái)灣文化大學(xué)推廣中心講師、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)專(zhuān)家、廣西人力資源經(jīng)理俱樂(lè)部總顧問(wèn)、南寧時(shí)代光華培訓(xùn)總監(jiān)黃乾恩先生南寧市人人樂(lè)商業(yè)有限公司、平安人壽廣西分公司、南寧市沛佳商貿(mào)有限責(zé)任公司、南寧可口可樂(lè)公司、廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北海職業(yè)技術(shù)學(xué)院等單位代表及學(xué)院黨辦、學(xué)工處、組織人事處等部門(mén)代表構(gòu)筑人生的遠(yuǎn)景生涯規(guī)劃培訓(xùn)40人次2008年8月10日至8月20日三分院學(xué)院相關(guān)教師2008年廣西中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)、會(huì)計(jì)骨干教師師資培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)、行業(yè)領(lǐng)域最新理念、以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)、經(jīng)驗(yàn)交流等66人次表3：2007年——2008年社會(huì)培訓(xùn)情況3、發(fā)揮專(zhuān)業(yè)的輻射示范作用，逐步形成專(zhuān)業(yè)品牌效應(yīng)由于物流管理專(zhuān)業(yè)的重點(diǎn)示范建設(shè)，教師的工作熱情和工作責(zé)任感大大增強(qiáng)帶動(dòng)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教師積極開(kāi)展課程改革、實(shí)訓(xùn)條件等方面的教改工作。在此基礎(chǔ)之上，積極開(kāi)展區(qū)域之間的對(duì)口支援與交流，主動(dòng)為區(qū)域內(nèi)職業(yè)院校進(jìn)行師資培訓(xùn)，促進(jìn)區(qū)域職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展。2007至2008年，本專(zhuān)業(yè)先后與貴港職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系、北海職業(yè)學(xué)院管理系簽訂開(kāi)展對(duì)口支援與合作協(xié)議并開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，建立共享資源平臺(tái)，并利用現(xiàn)代綜合物流實(shí)訓(xùn)基地為貴港職業(yè)學(xué)院、北海職業(yè)學(xué)院等對(duì)口支援合作院校的14名教師及100名學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。先后接待廣西東方外語(yǔ)職業(yè)學(xué)院、貴港職業(yè)學(xué)院、北海職業(yè)學(xué)院30多名教師參觀、學(xué)習(xí)，在廣西區(qū)域高職院校內(nèi)具有較高的知名度。重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)輻射引領(lǐng)財(cái)經(jīng)與商貿(mào)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)、發(fā)揮示范作用，對(duì)口支援兄弟院校，由此推動(dòng)物流管理專(zhuān)業(yè)及商貿(mào)專(zhuān)業(yè)群內(nèi)涵建設(shè)的整體提升。二、運(yùn)行與實(shí)施(一)職業(yè)與崗位分析通過(guò)對(duì)廣西防城港務(wù)集團(tuán)、廣西北部灣物流公司、欽州招商局、廣西玉柴物流公司、深圳中海物流集團(tuán)等27家物流企業(yè)或部門(mén)進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，我們對(duì)北部灣物流企業(yè)主要工作崗位及其工作任務(wù)進(jìn)行了分析。序號(hào)主要職業(yè)崗位基于工作過(guò)程的主要工作任務(wù)綜合職業(yè)能力要求知識(shí)技能素質(zhì)（態(tài)度）1市場(chǎng)調(diào)研1．調(diào)研方案設(shè)計(jì)；2．市場(chǎng)實(shí)地調(diào)研；3．調(diào)研數(shù)據(jù)匯總與整理；4．分析調(diào)研數(shù)據(jù)并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告；5．項(xiàng)目調(diào)研評(píng)估。1．物流基礎(chǔ)知識(shí)；2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、管理知識(shí)、市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)；3、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)及物流企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)；4、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件操作知識(shí)；5．交際禮儀、溝通技巧等知識(shí)。1．能設(shè)計(jì)物流市場(chǎng)調(diào)查方案及市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷；2．能對(duì)所收集的原始資料和二手資料進(jìn)行整理；3．能用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)對(duì)物流市場(chǎng)狀況進(jìn)行初步分析；4．能正確撰寫(xiě)物流調(diào)研報(bào)告；5．能對(duì)物流調(diào)研報(bào)告，進(jìn)行正確的評(píng)估及總結(jié)。1．工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；工作積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)，富有開(kāi)拓精神；2．良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；3．執(zhí)著、堅(jiān)毅；4．能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)。2市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1.細(xì)分物流市場(chǎng)，鎖定客戶(hù)群，制定銷(xiāo)售計(jì)劃；2．拜訪客戶(hù)，處理客戶(hù)異議，促成合作，簽訂合同；3．執(zhí)行合同；4．提供售后服務(wù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并進(jìn)行銷(xiāo)售評(píng)估。1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、管理知識(shí)、銷(xiāo)售與采購(gòu)心理知識(shí)、市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)、產(chǎn)品推銷(xiāo)知識(shí)；2．市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作知識(shí)、銷(xiāo)售方案寫(xiě)作知識(shí)；3．計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件操作知識(shí)；4．物流企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)；5．交際禮儀知識(shí)。1.能進(jìn)行市場(chǎng)信息搜集、整理及分析工作；2．能對(duì)物流客戶(hù)進(jìn)行拜訪；3．能對(duì)物流客戶(hù)提出的異議進(jìn)行正確的處理；4．具有較強(qiáng)的客戶(hù)溝通與應(yīng)變能力；5．能對(duì)客戶(hù)進(jìn)行良好的維護(hù)；6．能促成客戶(hù)交易；7．能根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整服務(wù)策略。1．工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；工作積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)，富有開(kāi)拓精神；2．良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；3．執(zhí)著、堅(jiān)毅的精神；4．能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)。3客戶(hù)服務(wù)1．接待客戶(hù)或來(lái)電咨詢(xún)，受理并處理客戶(hù)投訴2．客戶(hù)回訪方案設(shè)計(jì)并實(shí)施3．客戶(hù)信息搜集、歸類(lèi)整理與分析4．客戶(hù)信息分類(lèi)管理1．?dāng)?shù)據(jù)處理知識(shí)2．電腦進(jìn)銷(xiāo)存知識(shí)3．互聯(lián)網(wǎng)及通訊工具應(yīng)用知識(shí)4．物流業(yè)務(wù)及流程知識(shí)5．客戶(hù)拜訪、工作禮儀規(guī)范知識(shí)6．消費(fèi)者心理學(xué)知識(shí)7．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)8．合同法知識(shí)9．客戶(hù)管理及維護(hù)知識(shí)1．識(shí)交通圖鎊尺計(jì)量能力；2．計(jì)算機(jī)軟件操作能力；3．能撰寫(xiě)客服方案；4．能對(duì)物流客戶(hù)信息進(jìn)行搜集與整理；5．能對(duì)物流客戶(hù)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆诸?lèi)；6．能對(duì)來(lái)訪客戶(hù)良好接待；對(duì)客戶(hù)的投訴進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚恚?．能進(jìn)行客戶(hù)訂單處理；8．能通過(guò)各種通訊工具與客戶(hù)進(jìn)行溝通與聯(lián)絡(luò)；9．能進(jìn)行年節(jié)慶活動(dòng)的策劃；10．能進(jìn)行客戶(hù)回訪與咨詢(xún)工作。1．較強(qiáng)的理解與溝通能力2．較強(qiáng)的組織策劃能力3．應(yīng)變能力、歸納能力4．耐心細(xì)致，工作嚴(yán)謹(jǐn)5．較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能保持同理心，善于換位思考6．對(duì)信息與數(shù)據(jù)較敏感4運(yùn)輸管理1規(guī)劃最佳送貨路線與方式；2．組織訂單貨物及時(shí)完好地送達(dá)；3．評(píng)價(jià)送貨路線及方式；1．熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程；2．熟悉基本運(yùn)輸方式特點(diǎn)及其相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施；3．熟悉公司業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)地理狀況；4．掌握運(yùn)輸貨物的種類(lèi)及其特性；5．熟悉貨物倉(cāng)儲(chǔ)及配送管理流程。6．具有流程管理知識(shí)；7．熟練使用計(jì)算機(jī)，如辦公軟件及貨物跟蹤軟件等；8．信息搜集與分析與處理能力1．規(guī)劃最佳送貨路線與方式；2．組織訂單貨物及時(shí)完好地送達(dá)；3．評(píng)價(jià)及選擇最佳送貨路線及方式。4．檢查丟失及損壞情況，并進(jìn)行問(wèn)題處理；5．評(píng)價(jià)送貨人工作質(zhì)量、及時(shí)性和費(fèi)用情況；6．提出運(yùn)輸工具及方法的建議。7．在商品運(yùn)輸過(guò)程中完成相關(guān)的日常事務(wù)工作。8．保管、護(hù)送及交接所運(yùn)輸商品；9．對(duì)護(hù)運(yùn)途中出現(xiàn)的商品損壞進(jìn)行可行性修復(fù)；10．簽發(fā)護(hù)運(yùn)票，做護(hù)運(yùn)記錄。1．良好的與人溝通、交流及合作共事合作共處能力；2．良好的思想道德品質(zhì)，如忠誠(chéng)、