o2o電子商務(wù)模式ppt

o2o電子商務(wù)模式ppto2o電子商務(wù)模式o2o電子商務(wù)模式1互聯(lián)網(wǎng)家裝“務(wù)實(shí)”的新階段從真正重視線上線下結(jié)合開始自從2014年開始，家裝行業(yè)開始和互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模化結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)家裝也開始蓬勃發(fā)展，不過當(dāng)時(shí)對(duì)于線上價(jià)值的期待被抬得非常高，雖然在各種公開言論中，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的從業(yè)者號(hào)稱要對(duì)線上線下同等重視，但不能否認(rèn)，期待線上改變傳統(tǒng)行業(yè)的痛點(diǎn)是不少人的期待。深圳市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)車敏更是直接指出，互聯(lián)網(wǎng)也許解決了家裝企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷和品牌推廣的問題但卻沒有解決傳統(tǒng)家裝行業(yè)的痛點(diǎn)，沒有做到更規(guī)范。經(jīng)過三年的發(fā)展，從業(yè)人員開始意識(shí)到，簡(jiǎn)單地通過線上就想要輕松完成對(duì)傳統(tǒng)家裝問題和痛點(diǎn)的改造幾乎是不可能的。如果想要實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)本質(zhì)性的變革，必須通過線下與線上的結(jié)合在保持互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代原有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的前提下，從新的切入點(diǎn)入手才能讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝的很多美好愿景在落地的過程當(dāng)中遭遇到了諸多困難。盡管我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)家裝橫空出世的時(shí)候?qū)τ谒錆M了很多的美好想象，但是等到我們真正將這些美好的想象落地的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)在實(shí)際落地的過程當(dāng)中依然會(huì)遇到很多問題?；ヂ?lián)網(wǎng)的評(píng)價(jià)機(jī)制無法改變現(xiàn)狀由于這些家裝公司并不是互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)直營(yíng)的，所以這些家裝公司即使被業(yè)主打了一個(gè)很低的分?jǐn)?shù)，但是它在經(jīng)過改頭換面之后依然可以招攬顧客，進(jìn)行新業(yè)務(wù)的拓展。盡管這種無關(guān)痛癢的監(jiān)督方式被很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司看做是解決野蠻施工、不科學(xué)施工的殺手锏，但是等到實(shí)際落地的時(shí)候，卻遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的監(jiān)督作用成了擺設(shè)，很多家裝公司在實(shí)際裝修的過程當(dāng)中依然會(huì)野蠻施工，依然會(huì)隨意施工，對(duì)業(yè)主的裝修造成傷害。家裝行業(yè)重視操作線下實(shí)體更有利于業(yè)主感受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)始終與線下的實(shí)際操作難以實(shí)現(xiàn)充分融合。家裝行業(yè)其實(shí)是一個(gè)偏重線下實(shí)際操作的行業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所解決的則是如何通過線上的手段來提升效率的目的，在這樣一個(gè)規(guī)則的影響下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始出現(xiàn)與實(shí)際操作無法實(shí)現(xiàn)充分融合的情況，最終導(dǎo)致了很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的創(chuàng)新之處無法真正落地。以設(shè)計(jì)為例，過于依賴線上數(shù)據(jù)，依靠模板模塊處理設(shè)計(jì)使得一些互聯(lián)網(wǎng)家裝失去了個(gè)性，而不少公司意識(shí)到這個(gè)問題后，開始加強(qiáng)線下實(shí)體的運(yùn)營(yíng)。線上作為引流吸引消費(fèi)者，線下則作為與業(yè)主溝通的直接平臺(tái)。同時(shí)通過完善管理和系統(tǒng)，優(yōu)化內(nèi)部工作流程，而非犧牲消費(fèi)者的用戶體現(xiàn)。o2o電子商務(wù)模式2近日，“享睡空間”的微信交流群有用戶反映，位于中關(guān)村創(chuàng)業(yè)公社B2層的享睡空間“太空艙”被拆除，有用戶擔(dān)心自己之前辦理的月卡無法退款?！跋硭臻g”工作人員表示目前產(chǎn)品正在升級(jí)，想要退款的用戶可以登錄官網(wǎng)或小程序進(jìn)行退款操作。事件中關(guān)村“享睡空間”清空銀河SOHO店成體驗(yàn)中心昨天上午10時(shí)許，記者在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)公社B2層看到，原本有六張“太空艙”的享睡空間已經(jīng)處于空置狀態(tài)，里面所有物品都已被清空，享睡空間玻璃房外原本張貼的各種廣告也已經(jīng)被清理創(chuàng)業(yè)公社的一名保安告訴記者，享睡空間里的所有設(shè)備已經(jīng)被拆除，但具體拆除時(shí)間他不清楚。此外，記者在銀河SOHOA座三樓的“享睡空間”看到，屋內(nèi)的共享休息艙未被拆除，但玻璃門上貼上了“享睡產(chǎn)品開發(fā)體驗(yàn)中心”的字樣。在玻璃門上，仍貼著“系統(tǒng)升級(jí)，暫停使用”的通知。記者看到，屋內(nèi)有一臺(tái)筆記本電腦的屏幕亮著，但截至記者發(fā)稿時(shí)，并未看到工作人員。記者在享睡空間的微信交流群里看到，有客戶擔(dān)心自己之前辦理的月卡無法退費(fèi)。享睡空間的一名工作人員表示，“產(chǎn)品目前正在升級(jí)，關(guān)于退費(fèi)，進(jìn)入官網(wǎng)或者小程序，填寫姓名和注冊(cè)手機(jī)號(hào)即可?！庇浾咴谖⑿沤涣魅褐幸部吹?，有部分用戶表示，“期待重新開業(yè)，午休能有個(gè)休息的地方?！毕硭臻g的工作人員回應(yīng)，現(xiàn)在公司正在積極配合監(jiān)管部門，進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)中。回應(yīng)產(chǎn)品正在改造升級(jí)需符合消防標(biāo)準(zhǔn)要求享睡空間的負(fù)責(zé)人代先生告訴記者，之前已經(jīng)向主管部門進(jìn)行了表態(tài)，兩個(gè)星期之內(nèi)拆除召回所有的產(chǎn)品?！拔覀儚?月17號(hào)開始進(jìn)行的拆除，現(xiàn)在除了銀河SOHO店，其他所有的店都已經(jīng)拆除清空了。”代先生告訴記者，銀河SOHO店是公司自己的物業(yè)，類似于公司的倉(cāng)庫(kù)，現(xiàn)在被用作產(chǎn)品改造研發(fā)的地點(diǎn)，不對(duì)外進(jìn)行開放。代先生表示，目前公司正對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造升級(jí)，改造之后會(huì)向主管部門溝通，為產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)?！拔覀円矔?huì)從產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)模式上，聽取主管部門的意見和建議，在這個(gè)基礎(chǔ)上再推出新的產(chǎn)品和新的運(yùn)營(yíng)模式。”代先生說?！案脑焐?jí)主要是消防方面，需要滿足主管部門的要求，運(yùn)營(yíng)模式可能也需要做一些調(diào)整?！贝壬嬖V記者，現(xiàn)在產(chǎn)品實(shí)際上已經(jīng)接入了公安的身份認(rèn)證系統(tǒng)，等產(chǎn)品再推出的時(shí)候也會(huì)考慮實(shí)行實(shí)名制。至于何時(shí)再將產(chǎn)品投放市場(chǎng)，代先生表示，還需要等公司研發(fā)部門的評(píng)估，并且將產(chǎn)品改造升級(jí)、聽取主管部門的意見和建議也需要時(shí)間?！熬唧w至于需要多長(zhǎng)時(shí)間，還沒有評(píng)估出來，也可能一個(gè)季度左右吧，三個(gè)月差不多能完成對(duì)產(chǎn)品改造、模式升級(jí)以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行調(diào)整升級(jí)?！贝壬f。記者也注意到，享睡空間原本注冊(cè)為科技公司，但實(shí)際應(yīng)該算是酒店運(yùn)營(yíng)模式。對(duì)此，代先生也表示，“做酒店就要遵守酒店的法律法規(guī)，特殊行業(yè)必須要獲得許可證。”代先生告訴記者，具體的運(yùn)營(yíng)方式需要公司內(nèi)部的管理層去評(píng)估，評(píng)估完成之后還要去和主管部門溝通，確定運(yùn)營(yíng)方式是否達(dá)到了主管部門的要求。o2o電子商務(wù)模式3近日，中美企業(yè)家峰會(huì)在美國(guó)華盛頓舉行，蘇寧董事長(zhǎng)張近東、阿里巴巴董事馬云、中糧集團(tuán)總裁于旭波、中國(guó)銀行董事長(zhǎng)田國(guó)立、中國(guó)中化集團(tuán)公司董事長(zhǎng)寧高寧等商界大咖齊聚中美企業(yè)家峰會(huì)?；鹆θ_的“全球買手”戰(zhàn)略蘇寧董事長(zhǎng)張近東在本次峰會(huì)上，表示蘇寧今后要加強(qiáng)與美國(guó)企業(yè)的合作，蘇寧強(qiáng)調(diào)要做“智慧零售”。何為“智慧零售”?智慧零售就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。眾多中外學(xué)者把蘇寧比喻為“沃爾瑪+亞馬遜”的組合體，截至目前，蘇寧的業(yè)務(wù)已覆蓋美國(guó)、日本和歐洲等國(guó)家和地區(qū)，年交易規(guī)模超過了1300億美元。張近東也透露，蘇寧正在推動(dòng)“全球買手”的戰(zhàn)略。美國(guó)高品質(zhì)的食品、母嬰用品、保健品等，均為蘇寧希望引入中國(guó)的重點(diǎn)產(chǎn)品，蘇寧希望將與泰森、強(qiáng)生等企業(yè)的合作提升至集團(tuán)戰(zhàn)略級(jí)，提高合作的深度與廣度。關(guān)于蘇寧的“全球買手”戰(zhàn)略，我們可先回顧2014年蘇寧的“大動(dòng)作”。在2014年，蘇寧成立了高管買手團(tuán)隊(duì)，數(shù)百名高管帶領(lǐng)著上千名的買手，深入全球147個(gè)國(guó)家和地區(qū)、100多個(gè)海外基地精選全球品質(zhì)食材，引進(jìn)大量國(guó)外生鮮水果，使之“亮相”國(guó)內(nèi)消費(fèi)者餐桌。據(jù)了解，美國(guó)華盛頓的車?yán)遄?、阿拉斯加美人鰈、阿拉斯加銀鱈魚塊等已經(jīng)上架蘇寧易購(gòu)，未來蘇寧易購(gòu)還將提供更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。推動(dòng)全球零售業(yè)變革的智慧零售有行業(yè)人士認(rèn)為，智慧零售將會(huì)引領(lǐng)全球零售業(yè)的第三次變革。在此前的兩次變革分別是實(shí)體零售和虛擬零售。智慧零售之所以會(huì)引領(lǐng)全球零售業(yè)的第三次變革，有以下四個(gè)原因：一是智慧零售打破了線上線下單邊發(fā)展的局面;二是智慧零售實(shí)現(xiàn)了新技術(shù)和實(shí)體產(chǎn)業(yè)的完美融合;三是智慧零售是全球企業(yè)都可以共同探索和發(fā)展的必然趨勢(shì);四是智慧零售是開放共享的生態(tài)模式。近幾年來，大型零售商如亞馬遜、沃爾瑪?shù)?，均在智慧零售領(lǐng)域深入地探索。蘇寧也在智慧零售領(lǐng)域重碼下注。蘇寧早前在美國(guó)成立了蘇寧硅谷研究院，張近東此次特意前往，他曾對(duì)媒體表示，硅谷研究院是蘇寧智慧零售發(fā)展最重要的據(jù)點(diǎn)，代表著智慧零售的未來高度，只有不斷地把全球最前沿的技術(shù)應(yīng)用到實(shí)踐中，蘇寧的智慧零售才能成為引領(lǐng)世界零售變革的商業(yè)模式?！凹夹g(shù)就是智慧零售最核心的支撐?！睆埥鼥|如是解讀智慧零售的核心，如果零售業(yè)脫離了科技，遠(yuǎn)離物聯(lián)網(wǎng)和人工智能，那么在創(chuàng)新的道路上將會(huì)寸步難行。張近東認(rèn)為，智慧零售已成為零售業(yè)的未來趨勢(shì)，中國(guó)巨大的人口基數(shù)、廣闊的地域和多樣的群體都為智慧零售提供了最豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，而美國(guó)有著領(lǐng)先于全球的互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等高科技，智慧零售就是兩者最好的嫁接。他希望中美企業(yè)基于新技術(shù)等方面的合作，共同創(chuàng)造出智慧零售的無限可能性，推動(dòng)全球零售業(yè)的變革。當(dāng)下的零售行業(yè)呈現(xiàn)出日益多元化的趨勢(shì)，在未來，零售業(yè)的交叉領(lǐng)域會(huì)