實驗三-軟件項目管理-創(chuàng)建Project項目

實驗三項目的信息資源管理一-Project2022一、 實驗?zāi)康?了解IT項目管理的基本概念和項目管理核心領(lǐng)域的普通知識。.初步掌握項目管理軟件MicrosoftProject的操作界面和基本操作..學習利用Project創(chuàng)建任務(wù)列表，編輯任務(wù)列表，排定任務(wù)日程，建立任務(wù)相關(guān)性，拆分任務(wù)和任務(wù)限制等。.學會使用project2022的匡助文件.二、實驗內(nèi)容與步驟實驗內(nèi)容：.熟悉project的界面和基本操作.以某具體項目（以SoftwareProducts為例）為例，創(chuàng)建任務(wù)列表，排定任務(wù)日程，建立任務(wù)相關(guān)性。（里程碑、插入周期性任務(wù)，使用大綱組織列表、前置任務(wù)設(shè)置、項目鏈接、三、 實驗結(jié)果（實驗結(jié)果截屏示例）I、思量題i.任務(wù)之間的關(guān)系有那幾種，如何確定活動之間的關(guān)系。任務(wù)之間共有四種關(guān)系，下面分別舉例說明如下：oFS（完成一開始）關(guān)系a。必須先完成任務(wù)1,然后任務(wù)2才干開始。b.如任務(wù)1”錄入〃，任務(wù)2〃打印〃,兩者就是FS關(guān)系..SS（開始-開始）關(guān)系ao如果任務(wù)1沒有開始，那末任務(wù)2也無法開始.b.飯店中任務(wù)1〃上菜”，任務(wù)2"吃菜〃,可以持續(xù)地上菜。兩者就是SS關(guān)系3oFF（完成一完成）關(guān)系ao任務(wù)1的完成日期決定任務(wù)2的完成日期bo任務(wù)1〃鋪設(shè)電線〃，任務(wù)2〃檢查路線”。任務(wù)1沒完成前，任務(wù)2不能完成4oSF（開始一完成）關(guān)系a.任務(wù)1的開始日期決定任務(wù)2的完成日期?，F(xiàn)實中發(fā)生頻率較其它關(guān)系低.bo任務(wù)1"開幕"，任務(wù)2〃會場布置”。2、項目管理軟件的基本功能有哪些?從管理理論或者戰(zhàn)略的層面看，項目管理就是在一個存在內(nèi)部事件和外部事件的環(huán)境中，由一組相互依賴的業(yè)務(wù)流程出發(fā)，對業(yè)務(wù)進行描述、理解、表示、組織和維護。從具體實施的層面看，業(yè)務(wù)流程管理還可分為流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程管理、流程質(zhì)量與效率測評、流程優(yōu)化等.項目管理概念項目管理，簡稱（PM）就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理.即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。.項目管理的九大領(lǐng)域知識.項目整體管理知識項目的整體管理，或者說是綜合管理也不為錯，它是綜合運用其他八個領(lǐng)域的知識，合理集成與平衡各要素之間的關(guān)系,確保項目成功完成的關(guān)鍵。項目的整體管理包括三個主要過程：項目計劃制定：即采集各種計劃編制的結(jié)果，并形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)項目計劃文檔。項目計劃執(zhí)行：通過執(zhí)行項目計劃的活動，來實施計劃。整體變更控制：控制項目的變更.項目經(jīng)理負責協(xié)調(diào)完成一個項目所需的人員、計劃以及工作，統(tǒng)領(lǐng)全局，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)項目的目標；當項目目標之偶爾參預(yù)項目的人員之間浮現(xiàn)沖突時，負責拍板定奪;并負責及時向高層管理人員匯報項目發(fā)展信息.總而言之，項目經(jīng)理主要負責項目的整體管理，這也是項目成功的關(guān)鍵?；仡櫼郧柏撠煹捻椖浚X得主要存在以下問題：未找到項目發(fā)起人，或者項目發(fā)起人不明確，常把自己當成項目發(fā)起人；項目交付成果定義不清，以致最后收尾時無法對照計劃進行驗收；缺少組織結(jié)構(gòu)描述；對項目的控制未能規(guī)范化,特別是項目范圍的變更控制；風險管理未得到重視，只是在項目組內(nèi)討論，并停留在項目負責人的頭腦中；缺乏項目干系人分析；沒有規(guī)范的進度報告，項目發(fā)展報告隨意性較大。要有效的開展項目管理，引用項目管理的知識體系與方法工具，先依樣畫葫蘆,通過實踐,進一步領(lǐng)略這些內(nèi)容是必須的。.項目范圍管理知識項目范圍的不確定，會導(dǎo)致項目范圍的不斷擴大，作為項目經(jīng)理，在項目開始時，就要對項目范圍拿出項目干系人都認可的、理解無歧意的范圍說明文檔一一項目章程。然后為了保證項目的實施，明確項目組成員的工作責任，還必須分解項目范圍，使之成為更小的項目任務(wù)包-一工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。最后還有就是要認識到項目本身不是孤立的，因此有時范圍的變更也是必須的，關(guān)鍵是當變更發(fā)生時，如何加以控制.在以上討論之前，最重要的是當面臨項目時，或者不知道具體做什么時，如何進行范圍管理。對潛在項目的識別，有四個步驟：確定做一個什么樣的項目；業(yè)務(wù)分析，找出重要的業(yè)務(wù)過程，分析其中最能從項目中得到好處的過程；形成項目可能的優(yōu)勢，確定范圍、好處及約束；選擇方案，分配資源。對于從多個項目中選擇項目，或者從多個方案中選擇方案的情況，常見的四種方法：整體需要、分類、NPV及加權(quán)評分模型..項目的時間管理知識項目的時間管理，就是確保項目按期完成的過程。首先要制定項目的進度計劃，然后是跟蹤檢查進度計劃與實際完成情況之間的差異，及時調(diào)整資源、工作任務(wù)等，以保證項目的進度實現(xiàn)。在跟蹤過程中，耍及時與項目干系人進行交流，以及時發(fā)現(xiàn)范圍的偏差，而產(chǎn)生時間與進度上的差異，或者項目組成員故意或者無意識的虛報了項目完成情況，導(dǎo)致進度的失控。具體包括以下內(nèi)容：活動定義：從WBS分解而來；活動排序：明確活動之間的依賴關(guān)系；活動歷時估算：估算每項活動的時間，可以PERT方法進行；利用PR0JECT2002等工具軟件，協(xié)助項目的時間管理；利用甘特圖匡助跟蹤項目進度；利用網(wǎng)絡(luò)圖及關(guān)鍵路徑分析，協(xié)助確定完成日期上的重要性或者調(diào)整工期對項目工期的影響，以及處理關(guān)注的焦點活動。需要注意一點，以前學習項目的時間管理工具及方法以后,就以為可以實現(xiàn)對項目的跟蹤控制了，其實不然，這些工工具都是通過人來發(fā)生作用，活動也是由人來完成的，因此項目經(jīng)理不能把太多心思花在工具上，而是學會利用工具來協(xié)調(diào)人與資源的矛盾沖突。.項目的成本管理知識對于項目經(jīng)理在成本管理方面，就是要努力減少和控制成本，滿足項目干系人的期望。其過程包括：資源計劃：即制定資源需求清單；成本估算:對所需資源進行成本估算；成本預(yù)算：將整體成本估算配置到各個單項工作，建立成本基準計劃；成本控制：控制項目預(yù)算的變化，修正成本的估算，更新預(yù)算，糾正項目組成員的行動，進行完工估算與成本控制的分析。在成本管理中涉及不少財務(wù)管理的概念、術(shù)語、基礎(chǔ)理論及方法與工具的使用，作為項目經(jīng)理，對這些內(nèi)容要熟悉，特殊是掙值分析的相關(guān)術(shù)語及簡稱，如：BCWS、BCWP、ACWP、CV、SV、CPI、SPI等等，不光要了解這些術(shù)語的涵意,還要掌握他們的計算公式。.項目人力資源管理知識項目的人力資源管理就是有效發(fā)揮每一個參預(yù)項目的人員的作用的過程。項目的人力資源管理過程包括：組織計劃編制：形成項目的組織結(jié)構(gòu)圖；獲取相關(guān)人員：其中重點是業(yè)務(wù)相關(guān)人員；團隊建設(shè)：明確每一個項目干系人的責任，訓(xùn)練與提高其技能，實現(xiàn)團隊的合作與溝通。因為與人發(fā)生關(guān)系，其中首先是要明確各自的責任，這一點計劃編制時就要明確，可以通過項目管理軟件幫助項目經(jīng)理提高效率，并能及時發(fā)現(xiàn)任務(wù)分解的合理性，最后形成合理的任務(wù)分解表。同時，要通過有效的激勵方法來匡助項目成員實施項目計劃，提高效率。項目是通過團隊共同努力實現(xiàn)的，注意充分發(fā)揮團隊的作用，使團隊成員各盡所能是項目經(jīng)理的挑戰(zhàn)。在處理過程中，爭取做到對事不對人，通過有效的會議來匡助項目實現(xiàn)溝通、檢查以及目標實現(xiàn)..項目的質(zhì)量管理知識項目的質(zhì)量，理解為項目滿足客戶明確或者隱含的要求的一致性程度。注意這里包括明確的要求，也包括隱含的要求。這對IT項目來說，如何滿足用戶隱含的質(zhì)量要求，可能是IT項目質(zhì)量失敗的重要原因?？赡芩_辟的系統(tǒng)符合需求說明中的要求，卻與用戶實際的要求（包含隱含的需求中），相差很大，導(dǎo)致不一致，結(jié)果導(dǎo)致IT項目的失敗?，F(xiàn)代質(zhì)量管理經(jīng)過了一個發(fā)展過程，目前已建立起相對完善的質(zhì)量體系，國際組織也有相關(guān)的質(zhì)量文件，以評審普通的生產(chǎn)質(zhì)量，如IS02000系列質(zhì)量標準;對軟件的生產(chǎn)質(zhì)量，也有一些評價模型，如SQFD模型、CMM軟件成熟度模型等等。其中CMM成熟度模型分成五個層次：自發(fā)的、簡單的、有組織的、被管理的及適應(yīng)的，分別標識為不同的級別.對于項目管理需要制訂質(zhì)量計劃，并應(yīng)用質(zhì)量保證的工具確保質(zhì)量計劃的實施。在質(zhì)量控制的過程中，有許多現(xiàn)成的工具與方法，如帕累托分析、統(tǒng)計抽樣和標準差等。要提高項目的質(zhì)量，必須在領(lǐng)導(dǎo)中形成質(zhì)量意識,通過建立一個好的工作環(huán)境來提高質(zhì)量，通過形成質(zhì)量文化來改進質(zhì)量,是全面提升項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵因素之一.在以往所經(jīng)歷的項目中，項目的質(zhì)量管理基本上沒有得到重視，公司每年都在開展QC活動,該活動的目的就是改進質(zhì)量，但活動成為了科技創(chuàng)新活動，而更多的項目實施過程中,如何開展質(zhì)量管理，卻未能有所體現(xiàn),這也是值得探討的問題。.項目的溝通管理知識項目的溝通管理非常重要，對項目經(jīng)理而言，就如同前線指揮需要情報管理一樣，這是使整個項目組掌握項目信息，實施其他管理手段的基礎(chǔ),所有的控制都有基于溝通基礎(chǔ)之上的。在項目的開始，需要編制溝通計劃，包括什么時間、將什么內(nèi)容、以什么樣的格式、通過什么樣的方式、向誰傳遞。在項目的溝通中，可以采用書面報告、口頭報告或者非正式的交流，各種方式有利也有弊，關(guān)鍵看是否有利于溝通的效果。溝通的復(fù)雜程度隨著對象的增加而快速增加，因此要通過適當?shù)墓ぞ吆褪侄?，使面對面的溝通控制在一定范圍之?nèi)，盡量減少因無效溝通而給項目管理帶來的負責影響。在溝通中，會議是有效形式之一。不少業(yè)務(wù)員人員喜歡通過會議，以簡單的形式化的語言描述項目的發(fā)展與項目中碰到的問題，而不喜歡技術(shù)化的圖表與文檔。.項目的風險管理知識當因為未能做好風險管理，導(dǎo)致項目的風險發(fā)生時，項目干系人將難以一下子接受風險發(fā)生的事實以及風險所帶來的損失，需要用更多的時間來調(diào)整整心理狀態(tài)，才干恢復(fù)對項目的實施。項目的風險管理不僅是在項目進行過程中，有效避免風險的發(fā)生；而且能在風險發(fā)生時，匡助我們用正確的心態(tài)去面對，而不會手足無措.不少項目的失敗,是因為風險發(fā)生時，對項目干系心理上造成的傷害，導(dǎo)致失去主觀判斷能力，而作出錯誤的決策。從這種意義上講，項目的風險計劃的制定主要是為提高項目干系人的風險意識，只要有了足夠的風險意識,風險識別全面與否,在有些項目中可能重要性反而不是太明顯。風險識別可以采用頭腦風暴法、經(jīng)驗法則等方法，在識別這些風險因子之后，可以對這些因子加之權(quán)重，最后可以計算出項目成功的概率，并能據(jù)此決策項目是否應(yīng)該開展、繼續(xù)或者住手.識別風險因子之后，緊接著就是制定風險應(yīng)對措施.根據(jù)風險發(fā)生的概率，產(chǎn)生的風險成本與收益，決定相應(yīng)的應(yīng)對策略，如風險處理、風險接受、風險改善等等。實際工作中，可能識別到存在的風險，但卻不能加以正確處理.風險就這樣被層層傳遞。如因用戶參預(yù)不夠，導(dǎo)致需求不正確，進一步產(chǎn)生工期估計的失誤，結(jié)果是計劃的偏差，最后整個項目的結(jié)果產(chǎn)生偏差。因此，要注意從風險的源頭抓起，防止風險的層層放大。.項目的采購管理知識采購就是從外界獲得產(chǎn)品或者服務(wù)。對于IT項目而言，采購變得越來越重要。目前絕大多數(shù)的IT項目都離不開采購管理，而且不少項目的主要內(nèi)容就是設(shè)備采購或者咨詢采購，對于企業(yè)而言，能否做好采購管理是保證項目成功的重點內(nèi)容。5.介紹下project2022中的幾種視圖及其主要特點。包括甘特圖、跟蹤甘特圖、任務(wù)分配狀況、網(wǎng)絡(luò)圖和日歷等常用視圖，以及任務(wù)工作表，任務(wù)窗體和時間表等不常用視圖。資源視圖包括工作組規(guī)劃器、資源使用狀況、資源工作表等常用視圖，以及資源圖表、資源窗體等不常用視圖。甘特圖是包含任務(wù)和相關(guān)信息列表，以及按時間顯示的任務(wù)和工期圖表。使用甘特圖視圖，可以輸入任務(wù)并安排日程.甘特圖采用兩種方式顯示基本的任務(wù)信息：工作表和條形圖。工作表顯示項目任務(wù)的有關(guān)信息，例如任務(wù)的開始和結(jié)束時間、任務(wù)的持續(xù)時間、以及分配給任務(wù)的資源.條形圖在時間刻度上的位置和長度表示任務(wù)何時開始，何時結(jié)束.任務(wù)的位置關(guān)系表示任務(wù)之間的鏈接關(guān)系。更改工作表中的任務(wù)信息時，條形圖將自動進行相應(yīng)的變化，以正確的反映出任務(wù)的更改.跟蹤甘特圖跟蹤甘特圖是包含任務(wù)和相關(guān)信息的列表，以及顯示各任務(wù)的比較基準和當前規(guī)劃甘特條形圖的圖表.使用跟蹤甘特圖視圖，可以將基準日程和實際日程進行比較。跟蹤甘特圖與標準的甘特圖不同之處在于，顯示時間完成工作的方式不同。甘特圖是在基準任務(wù)條線以內(nèi)，用黑色的條線圖表示實際任務(wù)進度，突出了哪些依賴于完成任務(wù)的任務(wù)，以反映實際完成任務(wù)的延遲。跟蹤甘特圖用深藍色顯示實際完成的任務(wù)，并與基準任務(wù)分開，基準任務(wù)條線固定不動，惟獨實際任務(wù)條形向前推進，以反映實際時間上的延遲。跟蹤甘特圖顯示項目偏移原始估計的程度，這樣有助于確定如何調(diào)整計劃以適應(yīng)任何延遲。任務(wù)分配狀況任務(wù)分配狀況又稱為任務(wù)列表，可顯示按任務(wù)分組的資源的分配情況，及資源完成的任務(wù)工時.使用任務(wù)分配狀況視圖，可以查看特定任務(wù)的資源使用情況，并設(shè)置任務(wù)分布。任務(wù)分配狀況為每項任務(wù)出來了分配給該項任務(wù)的資源，以及每項資源在各個時間段內(nèi)（可能是每天，每周，每月，或者更小或者更大的時間間隔）完成的工時。同時也可以利用資源分配狀查看一項任務(wù)在各個時間段內(nèi)所耗費的資源成本。在任務(wù)分配狀況的工作表部份顯示了任務(wù)及其子任務(wù)所分配的資源。在默認情況下，顯示在工作表部份的信息在較大程度上是由任務(wù)導(dǎo)向的（工時、工期、開始日期和完成日期），而視圖的時間刻度線部份則更多由資源導(dǎo)向的（顯示單位資源的工作量或者成本信息）。日歷按日顯示的任務(wù)和工期。通過日歷視圖，可以顯示計劃于特定星期或者幾周所進行的任務(wù)。日歷視圖使用了以月為單位的日歷格式，用天或者周來計算任務(wù)時間。在默認情況下，非工作日顯示為灰色，工期條形會穿越非工作日，但工期時間并不包含非工作日。用戶可以自行設(shè)置顯示/隱藏非工作日。網(wǎng)絡(luò)圖以方框的形式表示所有任務(wù)，并顯示任務(wù)之間的相關(guān)性。利用網(wǎng)絡(luò)圖視圖，可以用流程圖的格式建立或者調(diào)