軟件服務(wù)合同

軟件服務(wù)協(xié)議【熱門】軟件服務(wù)協(xié)議三篇軟件服務(wù)協(xié)議篇1協(xié)議編號(hào)：簽定日期：鑒于：1、企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，并擁有該軟件產(chǎn)品的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)；2、甲方是企業(yè)在xx地區(qū)設(shè)置的商業(yè)合作伙伴（pbp）,并已獲得充足的授權(quán)授予xx企業(yè)銷售并提供技術(shù)服務(wù)的使用許可；3、乙方但愿獲得企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)的軟件的使用許可，甲方同意授予乙方該軟件的使用許可。為此，甲、乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則，通過友好協(xié)商，到達(dá)如下協(xié)議內(nèi)容：協(xié)議雙方：供應(yīng)方：（甲方）購(gòu)置方：（乙方）許可軟件清單、許可費(fèi)及許可范圍許可軟件清單根據(jù)本協(xié)議約定的條款及條件，甲方同意授予、乙方同意接受清單所列許可軟件的非專有的、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。產(chǎn)品名稱版本號(hào)版本類型數(shù)量許可費(fèi)/套金額（元）支付方式：總計(jì)（人民幣）大寫：小寫：元闡明：以上價(jià)格僅限于上述版本已經(jīng)有的功能，乙方對(duì)以上版本的功能和使用已經(jīng)有了清晰的理解，假如乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方將酌情此外收取定制費(fèi)用，也可通過簽訂補(bǔ)充條款確定。一、軟件許可限制未經(jīng)甲方事先書面許可，乙方不得實(shí)行如下行為：1、將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、轉(zhuǎn)許可、通過信息網(wǎng)絡(luò)傳播或以其他形式供他人運(yùn)用。2、對(duì)許可軟件進(jìn)行所有或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或其他試圖從許可軟件導(dǎo)出程序源代碼的行為，或在許可軟件的基礎(chǔ)上書寫或開發(fā)衍生軟件、衍生產(chǎn)品或其他軟件。3、限制、破壞或繞過許可軟件附帶的加密附件或甲方提供的其他保證許可軟件對(duì)的使用的限制性措施。4、將許可軟件用于除乙方內(nèi)部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、商業(yè)共享或其他軟件共享安排。5、除掉、掩蓋或更改許可軟件上有關(guān)許可軟件著作權(quán)或商權(quán)的標(biāo)志。二、有關(guān)服務(wù)甲方為乙方免費(fèi)提供如下有關(guān)服務(wù)：1、上述許可軟件的安裝調(diào)試；2、自本協(xié)議生效之日起一年免費(fèi)服務(wù)；3、軟件專業(yè)電話征詢；4、許可軟件培訓(xùn)；乙方為甲方提供人/次的免費(fèi)業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。超過上述范圍的服務(wù)此外收取費(fèi)用。（參照附件服務(wù)規(guī)定）三、許可軟件升級(jí)甲方為乙方提供有償許可軟件升級(jí)服務(wù)。具xx企業(yè)的規(guī)定措施執(zhí)行。四、產(chǎn)品保證1、甲方保證交付的軟件均符合闡明書和使用手冊(cè)所述功能，并由軟件驗(yàn)收測(cè)試的成功完畢予以證明。驗(yàn)收測(cè)試的成功完畢應(yīng)被視為該許可軟件能到達(dá)闡明書和使用手冊(cè)所述功能的決定性證據(jù)。但本保證不合用于：（1）甲方之外的任何人對(duì)該許可軟件作任何方式的修改；（2）乙方未按許可軟件所附文檔的規(guī)定使用軟件；（3）由于乙方原因或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無法正常運(yùn)行。假如許可軟件未能按照闡明書和使用手冊(cè)的功能運(yùn)行，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)許可軟件進(jìn)行修正或者在修正不能的狀況下，免費(fèi)為乙方更換符合規(guī)定的許可軟件。假如上述二種措施均不可行，乙方有權(quán)終止許可軟件不符合規(guī)定部分的使用許可，并由甲方返還乙方已經(jīng)支付該部分的使用許可費(fèi)。2、自許可軟件交付之日起一年內(nèi)，許可軟件的載體（磁盤或光盤）、加密附件出現(xiàn)物理?yè)p壞，甲方可根據(jù)乙方的書面規(guī)定予以免費(fèi)修正或更換。五、產(chǎn)品驗(yàn)收1、乙方對(duì)產(chǎn)品外部瑕疵的異議，應(yīng)在收到該許可軟件之日內(nèi)以書面形式提出。2、協(xié)議生效之日起日內(nèi)，在乙方指定場(chǎng)所完畢許可軟件的安裝和調(diào)試工作，并與甲方一起按許可軟件的闡明書及使用手冊(cè)規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)對(duì)該軟件進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，驗(yàn)收測(cè)試合格后，甲方和乙方代表共同在驗(yàn)收合格證明書上簽字，乙方同步加蓋公章。六、免責(zé)條款1、甲方對(duì)許可軟件自身的缺陷、運(yùn)行錯(cuò)誤而對(duì)乙方導(dǎo)致的任何直接或間接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、利潤(rùn)損失、喪失商業(yè)機(jī)會(huì)等均不承擔(dān)賠償責(zé)任。2、甲方對(duì)乙方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被私自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、操作失誤等狀況導(dǎo)致的損失不負(fù)責(zé)任。七、軟件著作權(quán)甲方售出的產(chǎn)品，版權(quán)屬企業(yè)所有，并受《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》和其他有關(guān)法律的保護(hù)；乙方違反本協(xié)議約定的許可軟件使用許可限制，甲方可以立即終止使用許可，并有權(quán)規(guī)定乙方支付數(shù)額為許可軟件使用許可費(fèi)總額30％的違約金。八、第三方軟件甲方根據(jù)乙方的規(guī)定或雙方的約定，向乙方提供的產(chǎn)品之外的第三方產(chǎn)品的使用許可、技術(shù)指標(biāo)及有關(guān)服務(wù)，乙方應(yīng)以第三方在其包裝中提供針對(duì)最終顧客的許可使用協(xié)議和顧客手冊(cè)為準(zhǔn)或與第三方單獨(dú)制定有關(guān)協(xié)議。甲方不對(duì)該軟件承擔(dān)任何責(zé)任，除非甲方與第三方就此有特殊約定。九、違約責(zé)任本協(xié)議簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，如有一方違約，其必須承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對(duì)方因此而遭受的所有損失。十、爭(zhēng)議處理凡由本協(xié)議引起的或與解釋、執(zhí)行本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解處理。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采用下列第種方式處理：1、向xx市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁應(yīng)根據(jù)該仲裁委員會(huì)當(dāng)時(shí)的仲裁規(guī)則進(jìn)行；仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力；仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。２、xx市有管轄權(quán)的人民法院起訴。十一、文本本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效；一式二份，甲方雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）乙方（蓋章）授權(quán)代表：授權(quán)代表：地址：地址：日期：日期：軟件服務(wù)協(xié)議篇2甲方：____________________乙方：____________________通過甲乙雙方友好協(xié)商，到達(dá)如下協(xié)議：一、甲方已使用乙方“______財(cái)務(wù)軟件”超過一年，根據(jù)原銷售協(xié)議所定款項(xiàng)，一年的免費(fèi)服務(wù)期已滿，甲方如再需要乙方的.售后服務(wù)，甲方須交納服務(wù)費(fèi)。二、收費(fèi)方式軟件維護(hù)按年收取服務(wù)費(fèi)：?jiǎn)螜C(jī)版每年服務(wù)費(fèi)為所有軟件款的______％，網(wǎng)絡(luò)版每年服務(wù)費(fèi)為所有軟件款的______％，維護(hù)人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方承擔(dān)。現(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護(hù)費(fèi)____________元整。硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)按天收取服務(wù)費(fèi)：每天______元，局限性一天按一天計(jì)算，維護(hù)人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方承擔(dān)。三、根據(jù)財(cái)政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理核算的需要，乙方保證負(fù)責(zé)進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件的不停完善和提高，針對(duì)軟件重大版本升級(jí)，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方，甲方自主決定與否使用升級(jí)版軟件，乙方視狀況收取成本費(fèi)，且乙方會(huì)根據(jù)需要在全國(guó)各地舉行軟件應(yīng)用提高班，重要簡(jiǎn)介近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應(yīng)用技巧、其他顧客好的管理措施及軟件應(yīng)用技巧。四、甲方如需理解軟件新增功能，在軟件應(yīng)用上有所提高，可參與乙方舉行的軟件應(yīng)用提高班（假如人多可規(guī)定乙方單獨(dú)組織），培訓(xùn)費(fèi)用按實(shí)際狀況收取，已交納當(dāng)年服務(wù)費(fèi)的顧客酌情予以優(yōu)惠。五、甲方使用乙方財(cái)務(wù)軟件后，假如在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財(cái)務(wù)發(fā)展和特殊需要，提出增長(zhǎng)或變化功能的合理規(guī)定，小改動(dòng)不收費(fèi)，若改動(dòng)較大，按實(shí)際工作量收費(fèi)。六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題，可通過電話向乙方征詢，若通過電話無法處理，乙方及時(shí)安排技術(shù)人員上門處理，當(dāng)?shù)仡櫩蚠_____小時(shí)內(nèi)，外地顧客______日內(nèi)抵達(dá)。七、若甲乙雙方在協(xié)議期內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商處理。協(xié)議自甲乙雙方簽定之日起生效。甲方負(fù)責(zé)人：________________乙方負(fù)責(zé)人：__________________簽定日期：__________________簽定日期：____________________軟件服務(wù)協(xié)議篇3協(xié)議編號(hào)：_________簽訂時(shí)間：_________甲方：_________乙方：_________甲乙雙方通過平等協(xié)商，在真實(shí)、充足地體現(xiàn)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)協(xié)議法》的規(guī)定，到達(dá)如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。第一條協(xié)議性質(zhì)本協(xié)議屬于軟件升級(jí)服務(wù)協(xié)議。第二條協(xié)議內(nèi)容甲、乙雙方通過友好協(xié)商，乙方為甲方購(gòu)置的“_________”軟件，進(jìn)行版本的升級(jí)。升級(jí)內(nèi)容為：1．徹底更換為既有的“_________”最新版本防病毒軟件，包括方略中心一種、服務(wù)器端_________個(gè)、和客戶端（_________）個(gè)，升級(jí)費(fèi)用為_________元整。2．乙方為甲方提供一年的病毒升級(jí)服務(wù)。服務(wù)費(fèi)為_________元整。3．乙方提供上門的安裝、調(diào)試。服務(wù)費(fèi)為_________元整。第三條協(xié)議金額及付款方式1．本協(xié)議總額為_________元人民幣，大寫：_________。2．支付方式：在簽定協(xié)議后，乙方按協(xié)議規(guī)定，向甲方提供軟件并抵達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)，開始調(diào)試安裝，為甲方提供正式國(guó)際授權(quán)序列號(hào)，以保證顧客得到網(wǎng)上升級(jí)服務(wù)，安裝完畢后，支付乙方所有款項(xiàng)。第四條協(xié)議執(zhí)行期限乙方應(yīng)于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產(chǎn)品；并于_________年_________月_________日前到甲方現(xiàn)場(chǎng)開始安裝調(diào)試設(shè)備。在甲方提供滿足本協(xié)議第六條規(guī)定的調(diào)試環(huán)境下，乙方應(yīng)在_________個(gè)工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，并開通。第五條標(biāo)的約定乙方所購(gòu)置軟件應(yīng)保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證明。第六條乙方應(yīng)在_________企業(yè)提供的軟硬件平臺(tái)上安裝本協(xié)議中規(guī)定的軟件。第七條服務(wù)及培訓(xùn)1．乙方向_________企業(yè)免費(fèi)提供遠(yuǎn)程維護(hù)技術(shù)，一般系統(tǒng)故障，提供實(shí)時(shí)響應(yīng)遠(yuǎn)地處理。在遠(yuǎn)程維護(hù)無法排除故障時(shí)，乙方提供48小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。2．在正常使用狀況下，乙方對(duì)所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗(yàn)收（非終驗(yàn)）合格日期算起，保修期內(nèi)免收多種費(fèi)用。3．若非軟件自身質(zhì)量原因（如因甲方誤操作等原因）所導(dǎo)致的損壞則不在保修之列，但乙方應(yīng)及時(shí)提供技術(shù)支持。4．乙方對(duì)系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。超過免費(fèi)保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費(fèi)（含材料費(fèi)、差旅費(fèi)）。5．由乙方對(duì)使用方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)一周培訓(xùn)。6．乙方提供軟件終身免費(fèi)升級(jí)，甲方規(guī)定新增長(zhǎng)軟件模塊時(shí)，乙方可合適收費(fèi)。第八條乙方的違約責(zé)任乙方不能交貨的，退還所有貨款并支付協(xié)議總額_________％的違約金。第九條甲方的違約責(zé)任甲方逾期付款的，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。第十條不可抗力甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行協(xié)議步，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，在獲得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明后來，容許延期履行、部分履行或者不履行協(xié)議，并根據(jù)狀況可部分或所有免予承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議處理方式1．在協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商處理。2．協(xié)商處理不成，雙方約定，采用如下第_________種方式處理。a．申請(qǐng)仲裁委員會(huì)仲裁；b．向人民法院起訴。第十二條補(bǔ)