醫(yī)院收費(fèi)處管理制度（八篇）

第13頁(yè)共13頁(yè)醫(yī)院收費(fèi)?處管理制?度醫(yī)院?收費(fèi)處管?理制度篇?一1、收?費(fèi)處負(fù)責(zé)?辦理門(mén)診?病員的交?費(fèi)工作。?2、收?費(fèi)處是醫(yī)?院重要文?明窗口之?一，對(duì)病?員要態(tài)度?和藹，堅(jiān)?持文明用?語(yǔ)，解釋?問(wèn)題要耐?心，對(duì)病?員不頂、?不氣、不?刁難。?3、收費(fèi)?人員必須?工作認(rèn)真?、仔細(xì)，?努力提高?工作效率?，減少病?員排隊(duì)等?候時(shí)間。?4、收?據(jù)要項(xiàng)目?齊全，字?跡清晰，?準(zhǔn)確無(wú)誤?，接收現(xiàn)?金要唱收?唱付，當(dāng)?面點(diǎn)清。?5、周?轉(zhuǎn)現(xiàn)金不?得超過(guò)規(guī)?定限額，?不準(zhǔn)__?__公款?，做到日?清、日結(jié)?，填制日?報(bào)表，核?對(duì)無(wú)誤后?，將款、?表存根交?匯總會(huì)計(jì)?。6、?妥善處理?病員退款?，凡退款?者須持有?關(guān)憑證，?符合退款?手續(xù)的方?可退款。?當(dāng)日發(fā)生?者可由原?收費(fèi)員退?款，其余?時(shí)間只要?手續(xù)完備?，任何收?費(fèi)窗口都?應(yīng)給予辦?理，不得?推諉。?7、工作?時(shí)間不得?擅離崗位?，不準(zhǔn)由?外人代替?收費(fèi)員開(kāi)?據(jù)收費(fèi)，?否則追查?處理。?8、提高?警惕，加?強(qiáng)防范，?做到人離?加鎖，出?入帶鎖，?注意安全?。非本室?人員，未?經(jīng)許可不?得入內(nèi)，?嚴(yán)禁室內(nèi)?會(huì)客。?9、匯總?會(huì)計(jì)必須?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，每天下?午必須將?當(dāng)日所收?現(xiàn)金送存?銀行，加?強(qiáng)各項(xiàng)工?作中的復(fù)?核工作，?所管空白?收據(jù)以及?掛號(hào)票據(jù)?，要做到?"順號(hào)發(fā)?放、銷(xiāo)號(hào)?收回"。?如遇問(wèn)題?，要隨時(shí)?查清做出?登記，報(bào)?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)處?理。1?0、收費(fèi)?處實(shí)行三?班制，嚴(yán)?格交接班?手續(xù)，及?時(shí)交待需?辦的有關(guān)?事項(xiàng)。中?____?間值班人?員代辦掛?號(hào)。醫(yī)?院收費(fèi)處?管理制度?（二）?1、收費(fèi)?處負(fù)責(zé)辦?理門(mén)診病?員的交費(fèi)?工作。?2、收費(fèi)?處是醫(yī)院?重要文明?窗口之一?，對(duì)病員?要態(tài)度和?藹，堅(jiān)持?文明用語(yǔ)?，解釋問(wèn)?題要耐心?，對(duì)病員?不頂、不?氣、不刁?難。3?、收費(fèi)人?員必須工?作認(rèn)真、?仔細(xì)，努?力提高工?作效率，?減少病員?排隊(duì)等候?時(shí)間。?4、收據(jù)?要項(xiàng)目齊?全，字跡?清晰，準(zhǔn)?確無(wú)誤，?接收現(xiàn)金?要唱收唱?付，當(dāng)面?點(diǎn)清。?5、周轉(zhuǎn)?現(xiàn)金不得?超過(guò)規(guī)定?限額，不?準(zhǔn)___?_公款，?做到日清?、日結(jié)，?填制日?qǐng)?bào)?表，核對(duì)?無(wú)誤后，?將款、表?存根交匯?總會(huì)計(jì)。?6、妥?善處理病?員退款，?凡退款者?須持有關(guān)?憑證，符?合退款手?續(xù)的方可?退款。當(dāng)?日發(fā)生者?可由原收?費(fèi)員退款?，其余時(shí)?間只要手?續(xù)完備，?任何收費(fèi)?窗口都應(yīng)?給予辦理?，不得推?諉。7?、工作時(shí)?間不得擅?離崗位，?不準(zhǔn)由外?人代替收?費(fèi)員開(kāi)據(jù)?收費(fèi)，否?則追查處?理。8?、提高警?惕，加強(qiáng)?防范，做?到人離加?鎖，出入?帶鎖，注?意安全。?非本室人?員，未經(jīng)?許可不得?入內(nèi)，嚴(yán)?禁室內(nèi)會(huì)?客。9?、匯總會(huì)?計(jì)必須認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?每天下午?必須將當(dāng)?日所收現(xiàn)?金送存銀?行，加強(qiáng)?各項(xiàng)工作?中的復(fù)核?工作，所?管空白收?據(jù)以及掛?號(hào)票據(jù)，?要做到"?順號(hào)發(fā)放?、銷(xiāo)號(hào)收?回"。如?遇問(wèn)題，?要隨時(shí)查?清做出登?記，報(bào)請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)處理?。10?、收費(fèi)處?實(shí)行三班?制，嚴(yán)格?交接班手?續(xù)，及時(shí)?交待需辦?的有關(guān)事?項(xiàng)。中_?___間?值班人員?代辦掛號(hào)?。醫(yī)院?收費(fèi)處管?理制度（?三）為?了加強(qiáng)醫(yī)?院各項(xiàng)環(huán)?節(jié)管理，?以病人為?中心，強(qiáng)?化醫(yī)院財(cái)?務(wù)管理，?堵塞漏洞?，充分發(fā)?揮財(cái)務(wù)的?核算、監(jiān)?督職能作?用，根據(jù)?我國(guó)的《?會(huì)計(jì)法》?、《醫(yī)院?財(cái)務(wù)制度?》、《醫(yī)?院會(huì)計(jì)制?度》和《?____?市醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)》等法?律法規(guī)的?規(guī)定，特?制訂本制?度。1?.門(mén)診收?費(fèi)員在醫(yī)?院財(cái)務(wù)科?領(lǐng)導(dǎo)下，?做好收費(fèi)?和門(mén)診結(jié)?算工作。?收費(fèi)人員?要嚴(yán)格遵?守國(guó)家的?法律法規(guī)?和醫(yī)院的?規(guī)章制度?，認(rèn)真履?行崗位職?責(zé)，熟練?掌握本單?位計(jì)算機(jī)?收費(fèi)系統(tǒng)?操作及本?單位執(zhí)行?的醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)格?執(zhí)行財(cái)務(wù)?部門(mén)制定?的內(nèi)部操?作規(guī)程，?熟悉收費(fèi)?和物價(jià)管?理中的相?關(guān)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)。2?.門(mén)診收?費(fèi)員負(fù)責(zé)?處理門(mén)診?病人各類(lèi)?款項(xiàng)的收?取、核算?、結(jié)算等?。務(wù)必做?到快而準(zhǔn)?，減少病?人的排隊(duì)?交費(fèi)時(shí)間?，門(mén)診收?費(fèi)員準(zhǔn)確?按處方項(xiàng)?目收費(fèi)，?做到不漏?收、不重?收、不多?收。做到?科目準(zhǔn)確?，數(shù)字清?楚，字跡?清晰，收?費(fèi)憑證完?整，裝訂?整齊。?3.收費(fèi)?員要對(duì)自?己使用的?印章、醫(yī)?療收費(fèi)收?據(jù)、帳單?以及現(xiàn)金?負(fù)責(zé)，必?須妥善保?管，嚴(yán)加?防范，防?止失竊。?每日兩名?專(zhuān)人負(fù)責(zé)?收費(fèi)，由?藥房當(dāng)日?夜班人員?和下夜班?人員負(fù)責(zé)?收費(fèi)，各?自___?_制使用?本人的登?陸賬號(hào)進(jìn)?行收費(fèi)，?并在收費(fèi)?登記本上?登記簽名?，登陸收?費(fèi)系統(tǒng)后?領(lǐng)用當(dāng)前?使用的收?據(jù)___?_號(hào)段，?必須專(zhuān)人?專(zhuān)用，不?互相串用?，否則追?查票據(jù)人?的責(zé)任。?收費(fèi)票據(jù)?要按規(guī)定?順序使用?，上下聯(lián)?內(nèi)容金額?必須相符?相等，如?發(fā)現(xiàn)在收?據(jù)上弄虛?作假將嚴(yán)?厲處罰，?作廢的單?據(jù)要在廢?票上注明?作廢字樣?，不得隨?意撕毀。?當(dāng)日門(mén)診?票據(jù)在每?日收費(fèi)結(jié)?算后，?要登記起?始號(hào)、截?止號(hào)，每?天的起始?號(hào)要同上?一日的截?止號(hào)順序?完整，不?得有空缺?，當(dāng)日的?門(mén)診票據(jù)?要與財(cái)務(wù)?室人員雙?方核對(duì)、?簽字，全?部收回財(cái)?務(wù)室核對(duì)?準(zhǔn)確后，?保存?zhèn)洳?。4.?收費(fèi)員必?須要以?xún)?yōu)?質(zhì)的服務(wù)?態(tài)度待人?，不與交?費(fèi)人爭(zhēng)吵?，對(duì)交范?文九九網(wǎng)?費(fèi)人的詢(xún)?問(wèn)要耐心?解答，工?作認(rèn)真負(fù)?責(zé)，保持?科室安靜?，禁止喧?嘩說(shuō)笑，?收費(fèi)中要?思想集中?、堅(jiān)持唱?收唱付，?收、付款?當(dāng)面點(diǎn)清?，否則與?患者發(fā)生?糾紛追究?收費(fèi)員責(zé)?任。在收?費(fèi)中，遇?特殊情況?需要暫時(shí)?離開(kāi)收費(fèi)?窗口時(shí)，?將窗口放?置暫停收?費(fèi)標(biāo)示，?錢(qián)款妥善?保管，暫?由另一邊?收費(fèi)窗口?單獨(dú)收費(fèi)?，兩個(gè)收?費(fèi)窗口不?能同時(shí)停?止收費(fèi)。?5.每?日收費(fèi)完?畢，門(mén)診?收費(fèi)員將?當(dāng)日收費(fèi)?金額進(jìn)行?匯總，正?確地打印?門(mén)診結(jié)算?報(bào)表并及?時(shí)上報(bào)財(cái)?務(wù)科。做?到日清、?日結(jié)、日?對(duì)，堅(jiān)持?每日清庫(kù)?，禁止積?壓。當(dāng)日?現(xiàn)金不得?留存在收?費(fèi)室或收?費(fèi)人員處?，若因此?造成的損?失，由本?人負(fù)責(zé);?不得挪用?收費(fèi)錢(qián)款?，不得弄?虛作假，?不得借款?給任何人?員。每日?門(mén)診結(jié)算?單一式二?聯(lián)，連同?現(xiàn)金或銀?行結(jié)款單?交財(cái)務(wù)科?，日?qǐng)?bào)表?由財(cái)務(wù)科?相關(guān)人員?核對(duì)認(rèn)可?并簽字后?，一聯(lián)留?門(mén)診收費(fèi)?處作為交?款收據(jù)，?一聯(lián)留存?會(huì)計(jì)記帳?。每日結(jié)?算后，與?下一日收?費(fèi)人員共?同清點(diǎn)收?費(fèi)用的周?轉(zhuǎn)金。清?點(diǎn)清楚后?，由次日?收費(fèi)人員?妥善保管?周轉(zhuǎn)金。?6.繳?費(fèi)后，需?退款的，?與主治醫(yī)?生協(xié)調(diào)，?并經(jīng)相關(guān)?業(yè)務(wù)科室?，簽字同?意后，方?可到收費(fèi)?處退款。?包括門(mén)診?藥房發(fā)藥?人員、醫(yī)?技、護(hù)理?科室當(dāng)班?人員、經(jīng)?治醫(yī)生和?財(cái)務(wù)人員?的簽名，?并注明退?款原因、?退款人簽?字，經(jīng)相?關(guān)人員批?準(zhǔn)簽字后?，退款給?患者。收?費(fèi)人員及?財(cái)務(wù)科根?據(jù)退票?內(nèi)容，詳?細(xì)登記，?其中退票?時(shí)間、退?票人、退?票金額，?首診醫(yī)師?，登記齊?全后方可?退票。每?日收費(fèi)處?結(jié)算收入?時(shí)，認(rèn)真?核對(duì)當(dāng)日?門(mén)診收費(fèi)?票據(jù)，將?每日發(fā)生?退費(fèi)的正?負(fù)兩張收?費(fèi)單據(jù)與?結(jié)賬單據(jù)?一同交給?財(cái)務(wù)人員?。7.?收費(fèi)員負(fù)?責(zé)住院押?金收取及?出院費(fèi)用?結(jié)算。收?費(fèi)員根據(jù)?醫(yī)生開(kāi)具?的收住院?證明收取?相應(yīng)住院?押金，在?收住院證?明蓋章后?，交護(hù)士?辦理住院?登記，再?將收住院?證明換取?電子打印?押金收據(jù)?，一式兩?聯(lián)，一聯(lián)?收費(fèi)人員?留存并登?記，每日?結(jié)賬時(shí)與?錢(qián)款一并?交給財(cái)務(wù)?科，一聯(lián)?交由患者?保存，作?為出院結(jié)?算憑證。?8.住?院患者出?院結(jié)算時(shí)?，由護(hù)士?和藥劑科?核對(duì)病_?___療?及用藥情?況是否合?理，護(hù)士?審核通過(guò)?后，由藥?劑科打印?收據(jù)及住?院清單，?收費(fèi)人員?收回患者?的住院押?金收據(jù)，?按照住院?結(jié)算收據(jù)?及住院清?單提示的?退款金額?將錢(qián)款退?回給患者?。每日與?財(cái)務(wù)科結(jié)?算，并將?住院處方?、住院結(jié)?算收據(jù)交?財(cái)務(wù)科備?查。9?.財(cái)務(wù)科?及藥劑科?定期聯(lián)合?對(duì)門(mén)診、?住院收費(fèi)?流程、各?項(xiàng)登記及?票據(jù)的保?存進(jìn)行監(jiān)?督檢查，?積極完善?收費(fèi)流程?。在檢查?過(guò)程中，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?和工作不?足，及時(shí)?向主管領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)。?10.?收費(fèi)人員?按時(shí)交接?班，遵守?勞動(dòng)紀(jì)律?，不得擅?自離崗，?態(tài)度熱情?。醫(yī)院?收費(fèi)處管?理制度（?四）一?、住院處?負(fù)責(zé)辦理?入、出院?手續(xù)。?二、病員?持有本院?門(mén)診或急?診醫(yī)師開(kāi)?具的住院?證到住院?處辦理入?院手續(xù)方?可住院。?三、病?員憑__?__辦理?入院手續(xù)?，詳細(xì)填?寫(xiě)病歷首?頁(yè)住址、?工作單位?、職務(wù)、?聯(lián)系人電?話(huà)。十二?歲以下病?員除填寫(xiě)?住址外，?還要寫(xiě)明?父母工作?單位、姓?名。鄉(xiāng)村?病人要寫(xiě)?明鄉(xiāng)、村?，聯(lián)系人?的工作單?位、地址?、以備聯(lián)?系。四?、按照規(guī)?定收取病?員住院預(yù)?交金。?五、隨時(shí)?掌握病員?住院費(fèi)用?情況，并?及時(shí)向臨?床科室發(fā)?出催款通?知，催促?欠款病員?補(bǔ)交預(yù)交?金。不補(bǔ)?交者暫停?記賬（危?重?fù)尵炔?員例外）?。六、?辦理出院?手續(xù)時(shí)，?病房須提?前一天將?病人賬單?全部送交?住院處。?住院處將?賬目結(jié)清?后，病人?持結(jié)算收?據(jù)和出院?證回病房?，病房驗(yàn)?證并在出?院證加蓋?科室章，?方可出院?。七、?嚴(yán)格遵守?國(guó)家有關(guān)?財(cái)政規(guī)定?，對(duì)住院?收費(fèi)進(jìn)行?監(jiān)督，嚴(yán)?格按標(biāo)準(zhǔn)?收費(fèi)，結(jié)?算時(shí)要認(rèn)?真仔細(xì)逐?項(xiàng)結(jié)算，?防止多收?或漏收。?八、每?天下午，?須將當(dāng)日?所收現(xiàn)金?送交院收?款員。?九、對(duì)出?入院病員?的各項(xiàng)費(fèi)?用，要及?時(shí)結(jié)賬，?做到日清?月結(jié)按時(shí)?匯總上報(bào)?財(cái)務(wù)科。?十、保?管好各種?公用圖章?和會(huì)計(jì)檔?案及資料?。由于使?用不當(dāng)或?保管不善?出現(xiàn)問(wèn)題?，要追查?有關(guān)人員?的責(zé)任。?醫(yī)院收?費(fèi)處管理?制度（五?）1、?認(rèn)真辦理?門(mén)診病員?收費(fèi)和住?院病員預(yù)?交金收取?工作。?2、收費(fèi)?人員工作?必須認(rèn)真?負(fù)責(zé)、態(tài)?度和藹、?語(yǔ)言文明?、耐心解?釋?zhuān)坏?難、不推?諉病人。?準(zhǔn)確掌握?有關(guān)收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)，努?力提高效?率，縮短?病員等待?時(shí)間。?3、收費(fèi)?人員在收?到病人交?付現(xiàn)金時(shí)?，要唱收?、唱付，?當(dāng)面點(diǎn)清?。填寫(xiě)票?據(jù)，必須?做到姓名?相符、項(xiàng)?目真實(shí)、?金額準(zhǔn)確?、日期一?致、字跡?清晰。?4、嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)保?查證手續(xù)?和有關(guān)比?例收費(fèi)規(guī)?定，做到?姓名、項(xiàng)?目、金額?相符，防?止張冠李?戴，錯(cuò)帳?漏帳。?5、收費(fèi)?人員應(yīng)在?每天規(guī)定?時(shí)間內(nèi)辦?理結(jié)帳，?核對(duì)所開(kāi)?收據(jù)與所?收現(xiàn)金是?否相符，?做到當(dāng)日?收款當(dāng)日?結(jié)算上交?，不得拖?延積壓，?嚴(yán)禁__?__公款?或?qū)⒐?借與他人?，違者追?查處理。?6、各?種收據(jù)必?須按日期?、編號(hào)順?序使用，?不得中斷?或間斷。?凡寫(xiě)錯(cuò)作?廢的收據(jù)?，必須將?原正副聯(lián)?粘貼在字?根上，并?寫(xiě)明注銷(xiāo)?的原因。?7、收?費(fèi)人員必?須堅(jiān)守崗?位，工作?時(shí)間不得?擅自離崗?，不準(zhǔn)由?他人代替?收費(fèi)、填?寫(xiě)收據(jù)。?8、提?高警惕、?注意安全?，非本室?人員，未?經(jīng)許可不?得入內(nèi)，?嚴(yán)禁室內(nèi)?會(huì)客。?醫(yī)院收費(fèi)?處管理制?度（六）?為了加?強(qiáng)醫(yī)院各?項(xiàng)環(huán)節(jié)管?理，以病?人為中心?，強(qiáng)化醫(yī)?院財(cái)務(wù)管?理，堵塞?漏洞，充?分發(fā)揮財(cái)?務(wù)的核算?、監(jiān)督職?能作用，?根據(jù)我國(guó)?的《會(huì)計(jì)?法》、《?醫(yī)院財(cái)務(wù)?制度》、?《醫(yī)院會(huì)?計(jì)制度》?和《__?__市醫(yī)?療服務(wù)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》?等法律法?規(guī)的規(guī)定?，特制訂?本制度。?1.門(mén)?診收費(fèi)員?在醫(yī)院財(cái)?務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)?下，做好?收費(fèi)和門(mén)?診結(jié)算工?作。收費(fèi)?人員要嚴(yán)?格遵守國(guó)?家的法律?法規(guī)和醫(yī)?院的規(guī)章?制度，認(rèn)?真履行崗?位職責(zé)，?熟練掌握?本單位計(jì)?算機(jī)收費(fèi)?系統(tǒng)操作?及本單位?執(zhí)行的醫(yī)?療服務(wù)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)格執(zhí)行?財(cái)務(wù)部門(mén)?制定的內(nèi)?部操作規(guī)?程，熟悉?收費(fèi)和物?價(jià)管理中?的相關(guān)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)。?2.門(mén)?診收費(fèi)員?負(fù)責(zé)處理?門(mén)診病人?各類(lèi)款項(xiàng)?的收取、?核算、結(jié)?算等。務(wù)?必做到快?而準(zhǔn)，減?少病人的?排隊(duì)交費(fèi)?時(shí)間，門(mén)?診收費(fèi)員?準(zhǔn)確按處?方項(xiàng)目收?費(fèi)，做到?不漏收、?不重收、?不多收。?做到科目?準(zhǔn)確，數(shù)?字清楚，?字跡清晰?，收費(fèi)憑?證完整，?裝訂整齊?。3.?收費(fèi)員要?對(duì)自己使?用的印章?、醫(yī)療收?費(fèi)收據(jù)、?帳單以及?現(xiàn)金負(fù)責(zé)?，必須妥?善保管，?嚴(yán)加防范?，防止失?竊。每日?兩名專(zhuān)人?負(fù)責(zé)收費(fèi)?，由藥房?當(dāng)日夜班?人員和下?夜班人員?負(fù)責(zé)收費(fèi)?，各自_?___制?使用本人?的登陸賬?號(hào)進(jìn)行收?費(fèi)，并在?收費(fèi)登記?本上登記?簽名，登?陸收費(fèi)系?統(tǒng)后領(lǐng)用?當(dāng)前使用?的收據(jù)_?___號(hào)?段，必須?專(zhuān)人專(zhuān)用?，不互相?串用，否?則追查票?據(jù)人的責(zé)?任。收費(fèi)?票據(jù)要按?規(guī)定順序?使用，上?下聯(lián)內(nèi)容?金額必須?相符相等?，如發(fā)現(xiàn)?在收據(jù)上?弄虛作假?將嚴(yán)厲處?罰，作廢?的單據(jù)要?在廢票上?注明作廢?字樣，不?得隨意撕?毀。當(dāng)日?門(mén)診票據(jù)?在每日收?費(fèi)結(jié)算?后，要登?記起始號(hào)?、截止號(hào)?，每天的?起始號(hào)要?同上一日?的截止號(hào)?順序完整?，不得有?空缺，當(dāng)?日的門(mén)診?票據(jù)要與?財(cái)務(wù)室人?員雙方核?對(duì)、簽字?，全部收?回財(cái)務(wù)室?核對(duì)準(zhǔn)確?后，保存?備查。?4.收費(fèi)?員必須要?以?xún)?yōu)質(zhì)的?服務(wù)態(tài)度?待人，不?與交費(fèi)人?爭(zhēng)吵，對(duì)?交范文九?九網(wǎng)費(fèi)人?的詢(xún)問(wèn)要?耐心解答?，工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?保持科室?安靜，禁?止喧嘩說(shuō)?笑，收費(fèi)?中要思想?集中、堅(jiān)?持唱收唱?付，收、?付款當(dāng)面?點(diǎn)清，否?則與患者?發(fā)生糾紛?追究收費(fèi)?員責(zé)任。?在收費(fèi)中?，遇特殊?情況需要?暫時(shí)離開(kāi)?收費(fèi)窗口?時(shí)，將窗?口放置暫?停收費(fèi)標(biāo)?示，錢(qián)款?妥善保管?，暫由另?一邊收費(fèi)?窗口單獨(dú)?收費(fèi)，兩?個(gè)收費(fèi)窗?口不能同?時(shí)停止收?費(fèi)。5?.每日收?費(fèi)完畢，?門(mén)診收費(fèi)?員將當(dāng)日?收費(fèi)金額?進(jìn)行匯總?，正確地?打印門(mén)診?結(jié)算報(bào)表?并及時(shí)上?報(bào)財(cái)務(wù)科?。做到日?清、日結(jié)?、日對(duì)，?堅(jiān)持每日?清庫(kù)，禁?止積壓。?當(dāng)日現(xiàn)金?不得留存?在收費(fèi)室?或收費(fèi)人?員處，若?因此造成?的損失，?由本人負(fù)?責(zé);不得?挪用收費(fèi)?錢(qián)款，不?得弄虛作?假，不得?借款給任?何人員。?每日門(mén)診?結(jié)算單一?式二聯(lián)，?連同現(xiàn)金?或銀行結(jié)?款單交財(cái)?務(wù)科，日?報(bào)表由財(cái)?務(wù)科相關(guān)?人員核對(duì)?認(rèn)可并簽?字后，一?聯(lián)留門(mén)診?收費(fèi)處作?為交款收?據(jù)，一聯(lián)?留存會(huì)計(jì)?記帳。每?日結(jié)算后?，與下一?日收費(fèi)人?員共同清?點(diǎn)收費(fèi)用?的周轉(zhuǎn)金?。清點(diǎn)清?楚后，由?次日收費(fèi)?人員妥善?保管周轉(zhuǎn)?金。6?.繳費(fèi)后?，需退款?的，與主?治醫(yī)生協(xié)?調(diào)，并經(jīng)?相關(guān)業(yè)務(wù)?科室，簽?字同意后?，方可到?收費(fèi)處退?款。包括?門(mén)診藥房?發(fā)藥人員?、醫(yī)技、?護(hù)理科室?當(dāng)班人員?、經(jīng)治醫(yī)?生和財(cái)務(wù)?人員的簽?名，并注?明退款原?因、退款?人簽字，?經(jīng)相關(guān)人?員批準(zhǔn)簽?字后，退?款給患者?。收費(fèi)人?員及財(cái)務(wù)?科根據(jù)?退票內(nèi)容?，詳細(xì)登?記，其中?退票時(shí)間?、退票人?、退票金?額，首診?醫(yī)師，登?記齊全后?方可退票?。每日收?費(fèi)處結(jié)算?收入時(shí)，?認(rèn)真核對(duì)?當(dāng)日門(mén)診?收費(fèi)票據(jù)?，將每日?發(fā)生退費(fèi)?的正負(fù)兩?張收費(fèi)單?據(jù)與結(jié)賬?單據(jù)一同?交給財(cái)務(wù)?人員。?7.收費(fèi)?員負(fù)責(zé)住?院押金收?取及出院?費(fèi)用結(jié)算?。收費(fèi)員?根據(jù)醫(yī)生?開(kāi)具的收?住院證明?收取相應(yīng)?住院押金?，在收住?院證明蓋?章后，交?護(hù)士辦理?住院登記?，再將收?住院證明?換取電子?打印押金?收據(jù)，一?式兩聯(lián)，?一聯(lián)收費(fèi)?人員留存?并登記，?每日結(jié)賬?時(shí)與錢(qián)款?一并交給?財(cái)務(wù)科，?一聯(lián)交由?患者保存?，作為出?院結(jié)算憑?證。8?.住院患?者出院結(jié)?算時(shí)，由?護(hù)士和藥?劑科核對(duì)?病___?_療及用?藥情況是?否合理，?護(hù)士審核?通過(guò)后，?由藥劑科?打印收據(jù)?及住院清?單，收費(fèi)?人員收回?患者的住?院押金收?據(jù)，按照?住院結(jié)算?收據(jù)及住?院清單提?示的退款?金額將錢(qián)?款退回給?患者。每?日與財(cái)務(wù)?科結(jié)算，?并將住院?處方、住?院結(jié)算收?據(jù)交財(cái)務(wù)?科備查。?9.財(cái)?務(wù)科及藥?劑科定期?聯(lián)合對(duì)門(mén)?診、住院?收費(fèi)流程?、各項(xiàng)登?記及票據(jù)?的保存進(jìn)?行監(jiān)督檢?查，積極?完善收費(fèi)?流程。在?檢查過(guò)程?中，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題和工?作不足，?及時(shí)向主?管領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)。1?0.收費(fèi)?人員按時(shí)?交接班，?遵守勞動(dòng)?紀(jì)律，不?得擅自離?崗，態(tài)度?熱情。?醫(yī)院收費(fèi)?處管理制?度（七）?一、住?院處負(fù)責(zé)?辦理入、?出院手續(xù)?。二、?病員持有?本院門(mén)診?或急診醫(yī)?師開(kāi)具的?住院證到?住院處辦?理入院手?續(xù)方可住?院。三?、病員憑?____?辦理入院?手續(xù)，詳?細(xì)填寫(xiě)病?歷首頁(yè)住?址、工作?單位、職?務(wù)、聯(lián)系?人電話(huà)。?十二歲以?下病員除?填寫(xiě)住址?外，還要?寫(xiě)明父母?工作單位?、姓名。?鄉(xiāng)村病人?要寫(xiě)明鄉(xiāng)?、村，聯(lián)?系人的工?作單位、?地址、以?備聯(lián)系。?四、按?照規(guī)定收?取病員住?院預(yù)交金?。五、?隨時(shí)掌握?病員住院?費(fèi)用情況?，并及時(shí)?向臨床科?室發(fā)出催?款通知，?催促欠款?病員補(bǔ)交?預(yù)交金。?不補(bǔ)交者?暫停記賬?（危重?fù)?救病員例?外）。?六、辦理?出院手續(xù)?時(shí)，病房?須提前一?天將病人?賬單全部?送交住院?處。住院?處將賬目?結(jié)清